Отзывы Beeline

Хорошее отделение

Интернет слабый .

Ужасный провайдер, ужасный техники, категорически не советую пользоваться интернет дома от билайн

Как на вас подействовать чтоб интернет работал нормально. Цены на тарифы ох#$ть можно. До оператора хер дозванишся ИМХО

У меня такой вопрос возможно ли посещение данного филиала лицами с инвалидностью, а именно пользователям инвалидной коляске. Или придётся ползти к вам

Здравствуйте! К офису нет претензий, но! Город Усть-Каменогорск. Сейчас пользуемся вашими услугами интернета, но переезжаем. Ваши сотрудники сообщили, что в новом доме по улице Сатпаева 55/7 невозможно подключить интернет. При этом ТрансТелеКом и Казахтелеком уже есть в доме. Почему нельзя своевременно подключить дом?? Потом будете нести расходы на листовки, только успеваем снимать листовки с дверей, когда уже будет не нужно. Вы же теряете доходы и ещё несёте расходы на продвижение. Такое отсутствие стратегического планирования влияет на снижение лояльности клиентов!!!!!

здравствуйте! дайте номер на м.горького, как позвонить туда?

Сняли за интернет 377 тенге хотя акции на 5 Гб бесплатно по ЧП ещё действует и остался трафик. объяснили тем что слишком много тратите. а для чего тогда давали бесплатные 5 Гб чтобы снимать деньги с личного счёта? Операторы колл-центра вообще отдельная тема: один шепелявит ничего не понять, другая оператор Айлин хамит очень недоброжелательная, видно тренинги с ними вообще не производятя так на вопрос и не ответила

Ужасно обслуживание грубые сотрудники и интернет вообще не работает не могу помочь

Вежливый консультант Елнур за 5 стойкой. Один неприятный момент - тотальная биометрия. Вроде закон не принят еще а везде используется.

Консультант Владимир очень быстро и грамотно ответил на мои вопросы , и помог решить проблему Рекомендую обращаться именно к нему

Аяна грубая некомпететная сотрудница. Впарила дедушке тариф дорогущий не советую ее обман один

Самый конченый оператор, не пользуйтесь их услугами. Интернет дома постоянно отключается и тормозит. Сейчас третий день сижу без мобильной связи, сходил бл поменял симку называется. Пять симок поменяли а связи так и нет и никто ничего сделать не может. Несут какую то дичь про сбой. Сволочи...

Что со скоростью интернета то 0.17 к/s то 900 к/s или вообще связь пропадёт, Я за месяц свои 12 гигов не смогу потратить

Сотрудник Владимир,помог своевременно быстро и оперативно решить мою проблему,ценный сотрудник!спасибо,всем буду рекомендовать этого парня)

Обслуживания и сотрудники = дерьмо . Ходят ничего не делают а нам ждать. Ходил переоформить симкарту а теперь она вообще заблокировано.

Пользовалась номером года четыре ,дали доверительный платёж нечайно нажала на него и без предупреждения потом отключили его,из принципа теперь небуду приобретать симкарту билайн,вечно какието проблемы,до этого шесть лет пользовалась номером и оказался не на мне и неудалось восстановить её

Самый безответственный оператор белайн. Жду 3 недели ваших монтажников. операторы ваши удаляют мою заявку самостоятельно. И говорят было удалено. Народ не подключайте домашний интернет. Интернет работает 1 день и 3 дня не работает а исправлять неполадки белайн не хотят.

Ужасное обслуживание, учите обслуживанию населения....

Когда интернет начнет нормально работать, а не вылетать 24/7 ? Причем мобильный и домашний

Бесполезная контора!При замене сим карты на 4 G переоформили номер на неизвестного человека. Номер как бы мой но и непонятно чей. Сим карта была с доставкой на работу. Сотрудник сделал фото удостоверения, чтобы заполнить. Но по какой то причине заполнение не верное. Один сотрудник говорит одну информацию, другой другую информацию. Но никто ничем не смог помочь!!!! Спасибо Билайн!!!!

Ужас, обслуживание вообще кошмар. Одного человека по пол часа обслуживают еще и врут что быстро все, живая очередь людей куча. А менеджеры или операторы ходят друг за другом как гуси.

Самый ужасный интернет какой у меня был, была услуга переезд, месяц подключают но никак не могут и бригады даже не приезжают!

Неклиенториентированный все таки сервис…

Очередь, слишком долго ждал

Из стабильного тут только лаги. Даже не знаю с чего начать. Ну бывает вечером интернет просто так пропадает, минут на пять, просто так. Я не знаю в чем проблема, но даже если в роутере, купили мы его у вас же. Постоянно лагает, если к вай фаю подключён хоть один телефон ну допустим с включенным инстаграмом, то это уже невыносимо. Для пользователей которые читают это, заявляю что удалю комент когда все будет хотя бы "приемлимо".

По сложным вопросам, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру Нуртугану. Всегда доводит начатое до конца! Успехов и процветания!

Интернет Ваш конечно шляпа

Благодарна специалисту Артёму

Обслуживание отвратительное. Качество связи оставляет желать лучшего, если выражаться без мата. Покупал wifi роутер, никому не рекомендую, редкостная пакость!

Самый отвратительный центр, обслуживание нулевое, грубят, совершенно не хотят работать , из 11 окошек работает 2-3 . Корпаротивных клиентов у которых договор уже много лет с ними, принимают отвратительно и в порядке общей очереди, хотя есть отдельный отдел .

Отвратительное обслуживание клиентов через колл центры, при подключении дополнительного номера сумма должна списываться со следующей оплаты, а сейчас просят за раннее оплатить. BEELINE скатился на самое дно! В вечернее время дома нет интернета толком ни связи, а после 00:00 все прекрасно начинает работать! Терпения нет никакого терпеть такую связь. Толи сменить на теле2 толи с этим всем смириться! Просто отвратительно!

В сервмсном центре не компетентные консультанты, по телефону сказали, что замена сенсора дисплея стоит 15000тг., по приходу к ним выяснилось, что стоит 30000тг., так же сказали, что при замене сенсора может повредиться дисплей, а его замена стоит больше 50000тг. В сервисном центре отсутствует мастер по ремонту, поэтому для диагностика телефон надо было оставить на 4 дня

На выходные сидим без интернета, класс. Последний месяц вас терпим.

Не завидую людям которые работают на билайне. Интернет конченный.

Ужасное обслуживания. Персонал работать не хочет, осушение что они просто жопа-Часы зарабатывают. Одного клиента принимают более 30 минут, ещё при разговоре с клиентом, могут встать и уйти на 10-20 минут по личным делам, а клиент сидит и ждёт. Вроде персонала много, а толку от них нет.

А почему закрылись все филиалы в Ульбинском районе (Космическая, Даниэль, Виноградова)!?

Ужасное обслуживание, все очень долго

Очень медленно обслуживают

Худшее обслуживание,не смогли решить проблемы с мобильным интернетом, поменяли сим карту, покопались в телефоне и сказали что это все что могут они сделать

Ужасная компания, во первых постоянно в течении недели пропадает интернет, во вторых не дозвониться до операторов, в третьих плохая связь, когда принимаешь звонок или кому то звонишь параллельно слышны шумы посторонние. Тарифы повысили, а качество снизилось в несколько раз. Просим пересмотреть свое отношение к абонентам, наладить все недоработки и снизить цены на домашний интернет и мобильную связь!!!!

Мы ждали час , и после этого нас направили в свободное окно к Нуртугану! Может быть Билайн уже станет клиентоориентирован! И не будет так по тупому тратить время клиентов , в конце концов поправьте сервис ! Уже стыдно так работать в 2021 году

Отвратительно, сидеть час чтобы купить номер...

Билайн просто зажрался. Обзавёлся нужным количеством людей и насрать что некоторые неделями сидят без интернета!! Оплату всегда производим вперёд! А знаете сколько денег вернули. Аж 300!! 300 тенге что мы 6 дней без интернета! И его до сих пор нет!! Отвратная компания стала! Всего не хорошего и побыстрей потерять Вам своих клиентов!

Ходите у вечером народу нет была в 16:40 с народом пусто, минусы: тарифы отвратительные, качество связи брехня, обслуживание отличное но получила не то что хотела понимаю дело не в операторе а в сети этой, Глеб поддержал, хороший оператор! Связь улучшайте уйдут скоро люди

Отвратительное обслуживание. Просто ужас. На рецепшн спросил продаете ли роутеры, мне скучающим равнодушным тоном ответили: все вопросы к менеджеру по талону, ожидание час. Это было только что... Просто позор!!!

Нет туалета. А тут человек 40!

Очень очень и очень отвратительный домашний интернет!!!! Одна и та же беда у них с кабелем которую не могут решить в течении 3-4 лет!!!

Приходила 04.08.21 очередь была жуть, потом пришла 06.08.2021 утром ояереди нету идите в центр утром обслужили в течении пары минут. Верните тариф по пол года. Оператор Артем хороший вкжливый

Ужасная связь, ужасный интернет, ужасный оператор. На дню по 15 раз пропадает интернет который нужен для работы. Отвратительное отношение к своим клиентам. Если бы хотя бы иногда пропадал, так нет каждые день одно и тоже. День за днём билайн приносит только мучение

Ужасное обслуживание,целый час сидишь и нифига Хамы блин

Очень долгое обслуживание. Для того, чтобы сдать роутер пришлось ждать 40 минут.

Отвратительное место, но к сожалению приходится часто сюда, потому что вечно какие то проблемы с этой связью. А как работают сотрудники это отдельный разговор, они как будто не живые. Всех выгнать или перевести на хлеб с водой. ХУДШЕЕ МЕСТО!!!

Почему постоянно домашний интернет то вкл, то выкл? Сам по себе, оплата всё как надо, но нет виснет по 10-15 раз в день

Артём мужик работает по совести

Заказала сим карту с доставкой пару месяцев назад. Сегодня узнаю, что вацапом пользуется левый человек. Пол дня убила что бы разобраться. Дозвонилась116 4 раза, там болото. Голову так запудрили, результата нет. Вопрос так и остался не решенным.

Восстановить сим карту бесплатно???

Билайн компания урод, пропал интернет и никто не решает проблему, до оператора не дозвониться в принципе. Буду отказываться в пользу алтела

Добрый вечер! Сегодня в доме по ул. Виноградова 10 примерно в 15:30, установщики интернета подмели весь мусор под мою дверь! Они открыли люк на 5 этаже и оттуда высыпался птичий помёт. А до этого я их попросила убрать за собой мусор, а вместо этого они весь мусор от своих приборов , которые они пилили и птичий помёт подмели под мою дверь!!! Так не делается! А я ещё хотела ваш интернет подключить.

Дорогой Билайн я всё понимаю лето, все люди в отпуске, ну вы же должны быть готовы к этому ну почему у вас на 30 человек стоит 3 оператора ну это уму не постежимо, даже в продуктовых магазинах стоят по два продавца но продуктовых магазинов у нас сотни а Билайн один и приходится ждать по часу полтора чтобы ждать эти очереди, при такой большой компании это очень смешно, решите пожалуйста вопрос с кадрами я за 2 месяца прихожу второй раз и одна и та же песня! Наберите людей у вас тьма тмущая свободных кресел в зале а всё говорят что в городе работы нет! С Уважением, ваш абонент с 2006 года!

Некомпетеный сотрудник Титерин Глеб, очень медленная работа попросила решить вопрос по поводу того что деньги списываются непонятно куда с умным видом заявлял что мы сами виноваты и деньги наши списывались из-за нас самих, в итоге позвонила 0611 ребята взяли заявку пересчитали всё и вернули гигабайты и деньги! Прошу наказать за обман клиента и неприемлимое отношение к своим клиентам!!! И в дополнение хочу написать что ребята из поддержки телефонной работают гораздно клиентоориентированее чем ваш оператор!

Что бы просто купить сим карту просидела 40 минут ( «время ожидания 20 мин» сказала милая девушка за стойкой) Попав наконец-то к работнику она говорит «а сим карты закончились» Когда Пришла во второй раз парень который продавал мне сим карту на полном серьезе сказал « а что через дорогу не купили , там быстрее» Единственная причина покупки вашей сим карты так это то что ловит там где не ловит Tele2

Просто ужас. Больше слов нет. Минимум ждём 50минут чтобы купить сим карту

Ужасная связь.55 мин ждали поменять сим карту Жаль нету альтернативы Никому нет дела Лишь бы день прошёл 2 оператора сидят и то в телефонах /Инстаграм,тик ток

Худший оператор связи в мире. Жаль конкурентов нормальных нет. Люди пользуются от безыходности. Перехожу на другую связь.

Артём выше всех похвал

Ужасная организация, заменить сим карту, ждём уже 45 минут, и не кому пожаловаться, старший менеджер в отпуске, книга жалоб в электронном виде, надо выждать очередь к оператору, а их всего два, работают с одним клиентом по 30-40 минут.

Как будто уроды там работают не отвечают связь пропала уже две недели добиться не чего немогу

Просто кошмар,сделала оплату 1 числа,интернет пропал,телевидения пропало,оставила заявку уже вторые сутки не ответа ни привета,ожидайте, почему я оплачиваю 10000 тыс тенге и должна ждать,это вы должны за наши деньги делать всё для клиента,просто ужасно,буду отказываться от услуг, отвратительная компания

Обслуживание полное дно. Пришли в 4, сидели 2 часа. Так и ушли без обслуживания. Менеджеры скопилось и ничего не делают, как и обслуживаюший персонал в целом