Отзывы Краснодаргоргаз, АО, строительная компания

Всех сотрудников Краснодаргоргаз благодарю за работу. Особенно хочу отметить инженера. Он сразу рассказал, как обустроить помещение под газовое оборудование. Я сразу сделал все по правилам, к счастью, ничего потом переделывать не пришлось.

Специализированная компания, которая не один год занимается газовым оборудованием, установкой и всем что с этим связано. Работают профессионалы своего дела, но очень большая загруженность. Поэтому не всегда получается быстро как хотелось бы.

Два раза обращалась по поводу догазификации . Очень доброжелательные девушки , всё помогли заполнить и даже распечатали план который я забыла .

Два раза обращалась по поводу догазификации . Очень доброжелательные девушки , всё помогли заполнить и даже распечатали план который я забыла .

Трудно дозвониться. Слишком много желающих стало, кто хочет провести газ. У нас строят очень много частных домов. Но я тоже газифицировалась с Краснодаргоргазом. Им я доверяю, компания занимается давно этим. Если что-то не так будет, то есть с кого спросить, ни то что эти фирмы однодневки. У меня нет замечаний к качеству обслуживания.

О проведении газа на свой участок уже давно думали, по рекомендации знакомых обратились в Краснодаргоргаз за установкой газгольдера под ключ. Оказалось гораздо выгоднее, чем объединяться с соседями или жить в ожидании проведения центрального газопровода. Все необходимые работы сразу предусмотрены компанией, чтобы от начала и до конца предоставить услугу. Пользоваться можно сразу после монтажа. Получили всю необходимую информацию, перед заключением договора на участок приехал специалист, все проверил и пояснил все тонкости по монтажу. Установку произвели чисто и аккуратно, без каких-либо проблем. Пользоваться очень удобно, учли все пожелания. Однозначно рекомендую эту компанию.

Мастера никогда не навязывают доп.услуги и не берут лишних денег. Работу выполняют добросовестно, а не на отвали. ТО всегда тщательно проводят. Предоставляют все чеки и документы.

Оформляли перенос вентиля газа на 10 см. Проект рассмотрели довольно быстро, у нас уже все бумаги нужные были готовы. Приехали три человека. Сделали оперативно. ВСЕ заняло 20 минут.

Давно, и только с ними сотрудничаю, больше никаких газовщиков кроме них не пускаю, ребята грамотные, каждый год приходят, чистят колонку проверяют все соединения на утечку. С таким обслуживанием за свою безопасность я спокоен!

Приятно удивлена. Электронная очередь. Быстрое решение вопросов. Вежливое и доброжелательное отношение

Давно хотела сделать автономную газификацию на даче, теперь она у нас есть. Все работы делали специалисты Краснодаргоргаза. Ребята сделали все под ключ оборудование. С газом, конечно, стало намного комфортнее.

У нас договор на техническое обслуживание газового оборудования в частном доме. Мастер последний раз все тщательно проверил, почистил. Все документы после работы предоставил.

Электронная очередь. Благодарю за быстрое обслуживание и разъяснения по возникшим вопросам.

При заключении договора мне не только помогли заполнить договор, но и объяснили все доступным и понятным языком. Большое спасибо девочкам консультантам!

Приходили на обслуживание газовой плиты работники Краснодаргоргаза. К сожалению, мы не спросила их имён. Большое им спасибо за быструю и качественную работу, внимание и компетентность.

Впервые газифицировала дом. Естественно ничего не знаю, куда - чего... Пришла в офис за консультацией. Отнеслись с пониманием и разложили мне все по полочкам. Можно сказать расписали каждое мое движение. Пришла уже через полгода, но уже чтобы заключать договор на техническое обслуживание.

В принципе все устроено хорошо, персонал адекватный, имеют сочувствие к пожилым людям. Сейчас ажиотаж по договорам, но тем не менее вопросы решаются.

Всем привет. Был 23 мая. Приняли быстро. Был приятно удивлен. Без огромных очередей, и суматохи. Обращался по нескольким объектам. Получил полную консультацию, договоры заключены быстро. Спасибо за отзывчивость!!!

Здорово, что можно большинство заявок оформить на сайте, а документы по почте отправить. Удобно, что не приходится ехать к ним в офис. До поддержки бывает сложно дозвониться, но они очень компетентные и дружелюбные.

Вызывали мастера. Были проблемы с плитой, не горела одна конфорка. Мастер пришел со всеми инструментами. Почистил, все наладил. Все сделал четко. Плита работает.

Был пару раз в офисе, один раз после обеда, второй раз до обеда. Оба раза очередей нет, сотрудники очень вежливые. Быстро и чётко обработали мои запросы.

Сдавала документы на догазификацию. Персонал вежливый, все подсказали, рассказали как и что и когда будет выполнено. На следующий день специалисты уже звонили по моему вопросу и сообщили что заявление уже принято в работу, в общем пока все идёт хорошо.

Хорошие девчата, неравнодушные. Нужно было переоформить лицевой счет на нового собственника. Девочки проконультировали какие нужны документы, куда нужно приехать и пр.

Пришло время менять газовый счетчик в квартире. Приехал мастер вежливый , порядочный. Сразу надел бахилы. И главное - всё сделал очень быстро и профессионально.

Наблюдал как-то подключение газа в одном из поселков, газовщики всё подключили. Главное -за собой потом всё убрали. Дорогу восстановили.

Месяц назад провел себе газ. От получения техусловий до опломбировки счетчика, т.е. окончания полного цикла подключения прошло 4 месяца. Это вполне адекватный срок. Все делал Краснодаргоргаз, техподключение и документацию. Инспектор из горгаза созвонились, она уточнила во сколько мне удобно, чтобы она приехала. Тоже самое из горгаза, когда приезжали запускать. Я простой обычный человек, все делал по закону без всяких мотиваций кого-либо.

Сделали электронную очередь, что очень удобно. Никто не выясняет где последний, а где первый. Время ожидание небольшое. Сотрудники приветливые, на все вопросы отвечают с охоткой.

Сотрудникам не мешало бы быть более вежливыми и приветливыми. Был в 8:20 первым в очереди, в 8:40 только сел к оператору, слишком уж долго готовятся к рабочему дню.

В начале мая был заключен договор №139246 на технологическое присоединение, была произведена ПОЛНАЯ оплата и обозначен срок выполнения работ в 135 дней. По факту со стороны исполнителя были нарушены все сроки подключения и договор ушел в просрочку. Операторы ни чего пояснить не могут, лишь рекомендуют обратиться по внутреннему номеру в отдел тех присоединения либо в договорной отдел. Из сотен попыток дозвониться по указанным номерам лишь один раз взяли трубку и сказали грубым тоном "Неужели вы не понимаете, что обозначенный срок не реален?!". Нет, я не понимаю и не обязан это понимать, потому что у меня перед глазами договор который вы сами и составили, указав сроки подключения. Отопительный сезон начался, из-за невыполнения вами своих обязательств я вынужден был временно переделать систему отопления под электрический котел потратив немалую сумму, а так же буду вынужден платить за отопление электричеством 10-12 тысяч ежемесячно. Ужасное отношение к клиентам, монополия на данном рынке ни к чему хорошему не приведет. Уважаемый Краснодаргоргаз, вы не оставляете мне выбора, если ситуация не решится в самое ближайшее время, вынужден буду обратиться в суд. Полагаю, что вам по итогу придется оплатить все мои финансовые потери из-за вашего безалаберного отношения к людям, неустойку предусмотренную по договору, а так же все судебные и сопутствующие представительские расходы на юридические услуги.

Изменений нет, до сих пор все "болеют", работает 2 окна

Заключил договор на газификацию в январе, всё оплатили и выполнили необходимые приготовления, в июле уже должны были закончить работы и в доме должен быть газ, но сейчас уже октябрь и тишина…, даже есть ответ с ФАС о том что их привлекут по административке, но им всё равно.. в итоге отопление переделано под газ, на улице уже холодает, в доме дети, но им плевать

Не дозвониться, все время не соблюдают сроки, постоянно просрочки!!! Просрочили сроки фактического присоединения, все уже готово и оплачено, даже до этого этапа больше года шли, заявку подавала месяц назад, насколько понимаю обрабатывается месяц, звоню в отдел присоединения по номеру: 992-04-04 внутр. 369 и 268-79-73, уже третий день никто не отвечает, а в колл-центре ничем не могут помочь, безобразие!!! Пишу жалобы и претензии. Я понимаю, что у вас маленькие зарплаты, предприятие вам не премии выдает за дополнительные выходы, а отгулы, но потом когда вы хотите их взять, вам их не дают. Все разваливается, техника не самого нового образца. Если вам там не нравится, так увольняйтесь, возможно Межрегионгаз лучше будет работать, когда ваша компания ликвидируется!!!

Богатая организация, которая заставляет делать копии документов за соседним столом по 20₽ за листочек. Из одного окна получили договор, во второе его нужно сдать, копию, а копию они сами сделать не могут, хотя это им она нужна… Есть сотрудники приветливые и все четко разъяснявшие, а есть злые. При оформлении проекта были допущены ошибки и на всех этапах, все переделки, сотрудники не внимательно относятся к заполнению документов.

На протяжении месяца, звоню в горгаз, никто не может дать внятной информации, все оплатили до окончании срока монтажа по сессии 133758, осталось 2 дня, монтажа так и нет, информации тоже

Ну что сказать, если это госучреждение или частный монополист, никому вы не нужны и за клиента никто не будет бороться, потому что вы и так к ним обратитесь. Очереди по 2-3 часа. Операторов мало. Окна с 7 по 10 работает один человек.

Ездил проходить инструкцию, всё прошло быстро и без очередей

Что за ужасная компания, уже пол года не можем подключить газ, хотя все документы собраны и некоторые имеют сроки(1 месяц, и приходится каждый месяц менять акт от пожарников) лицевой счёт 40123006, договор с межрегионгазом составили осталось только сварить кран и подключить газ, почему вы не можете сделать свою работу, за которую берёте очень немаленькие деньги? Звоним в компанию, они говорят что ваш номер записали, вам перезвонят и не слуху не духу, потом опять звонить и опять такая ситуация

Вы вообще на письма собираетесь отвечать или хоть где-то? Вы там работаете вообще или как? Везде игнорируете, как деньги сдирать- вы первые, а на письма не отвечаете даже!

Мною было написано заявление 133625 от 07 октября 2021 о установке газового счетчика и переноса трубы. 19 октября пришел мастер для обследования, взял 806 руб, сказал ждите. Все!!!До сих пор ждем!!!С октября до июля звонила неоднократно на горячую линию, писала жалобу на сайте и никакой реакции. Должны ведь быть какие-то разумные сроки исполнения!!! Или нужно заплатить мимо кассы для ускорения?!

Ждём приёмника газа уже 2 недели. Постоянно переносят день приёмки ссылаясь то на одно, то на другое, то приемщик заболел. Что за детский сад? Чем можно заболеть взрослому человеку в июне, чтобы он не смог выполнять свои должностные обязанности? Мы работаем и сидеть ждать приещика, который не приходит это непозволительня роскошь!

Не возможно дозвониться по номеру 992-04-04

Отвратительно. Сессия 95370. Кормят обещаниями уже несколько лет. Все сроки исполнения монтажных работ закончились. Говорят, что "вам звонили, вам сообщали" а по факту ни одного звонка. Куда и кому звонят- не понятно. Когда им звонишь- отвечают хамки. Не дослушав вопрос прямым текстом отвечают, что они ничего не знают, ничего не решают, разговаривать не будут и бросают трубку. Я не могу постоянно ездить и выяснять, что нужно Постоянно требуют что-то заплатить, оплатить, доплатить. И каждый раз обещают - это последний платёж, и вот прям на днях все приедут и сделают. Ничего подобного. Из работ - просто полметра трубы переварить с одного места в другое. 3 года!!! 3!!

Подал документы на первичное подключение газа к дому. Перечень необходимых документов посмотрел заранее на сайте, все подготовил, по тем где было недопонимаете, позвонил на горячую линию и получил консультацию. При посещении офиса (жаль что нет возможности подать заявку электронно) ждал в очереди 5-7 минут (утром) очередь электронная, персонал приветливый, на вопросы отвечает адекватно. Как дальше пойдёт посмотрим, буду дополнять отзыв

В этом году менял счётчик газа. Пришёл представитель Краснодаргоргаз и сказал,что надо заключать договор на тех.обслуживание ВКГО и садрал 3тыс.343 руб. Хотя договор у меня был,он бессрочный. Верните деньги пенсионеру или будут судебные разбирательства.

А мне все понравилось. 10 мин и документы готовы!

Пошёл 11 месяц проведения Газа в частный новый дом

16 июня 2021 г. между мной, Проскуриной Мариной Андреевной, и АО "КраснодарГоргаз" в лице Жукова Д. А., был заключен договор #129364-ПКР со сроком выполнения работ в 45 календарных дней. Наименование работ: -Проектирование (ПРК) -СМР (ПРК) -Приёмка (ПРК) -Врезка (ПРК) Стоимость заказа составила 33.125  руб. В указанный срок, работа (услуга) не выполнена (оказана), поэтому я оставляю за собой право обратиться в суд в целях защиты моих прав потребителя. На данный момент сделан новый проект и развязка труб. Отопление отключено уже ДВА месяца! Нужно принять и врезать два куска трубы! Почему мы обязаны жить в неотапливаемом доме с маленьким ребёнком? Я все оплатила вовремя и документы предоставила в срок! Договор ПРОСРОЧЕН на 6,5 мес! На горячей линии помочь не могут, внутренний телефон либо не отвечают, либо скидывают трубку! Нам ждать пока срок тех условий закончится, чтобы с удовольствием за свой счёт продлить наше незабываемое сотрудничество?

Хамское поведение сотрудников. Не понравилось обслуживание.

Сегодня 23.12.21 пришлось посетить второй раз Горгаз , т к первая заявка не попала в программу догазификации, настроилась на»военные действия»

Ужасная организация, была бы альтернатива, 100% обратилась бы к другим.

Ужасно! Подать несчастное заявление - пол дня потратить. Абсолютная неорганизованность работы. Везде уже принимаются документы через интернет. Это дурдом какой-то! Платим 3500 руб в год за ТО. Вызвала специалистов для проверки оборудования раз в год. Зашли. Отказались смотреть котел и проводить ТО. Сказали: " и так сойдет, что его смотреть". Это вообще нормально?! За что я плачу такие деньги ежегодно?!

Ждал в очереди более двух часов. Нет электронной очереди. В Окнах с 1-5 работало только три человека. Нельзя подать электронно заявление, нужно приезжать и ждать в очереди. Некоторые люди ждут по 4 часа.

Договор подкинули на 548 дней на присоединение, и его умудрились просрочить на пол года. Никто объяснить не может, почему сроки просрочены , отправляют к директору, а директор не принимает , так как короновирус у них гуляет

Гейская организация, динамят уже 2 недели, кормят завтраками, отдел сварки так вообще одноклеточные. Люди, не идите туда ни за что, сделайте лучше все в частной фирме, может чуть переплатите (хотя не факт, эта недокомпания тоже нехило берет), но это будет того стоить.

Лучше всего эта организация оказывает услуги старения в очереди. Крайне медленная работа операторов, вечно неработающие окна, дурная нумерация очереди, в которой даже приблизительно предположить время проведëнное в ней невозможно, ибо после номера 211 вполне может пойти и 120. Бюрократия ради бюрократии. Заменил котëл от застройщика на более адекватный, ещë до заключения договора на поставку газа. Вызвал мастера через их сайт, где в комментарии подробно описал ситуацию. Приехал мастер и сказал, что нужно написать заявление на замену котла, чтобы он опять приехал и сделал то, что от него требуется. Вы там адекватные вообще?

нужно было заключить договор и переоформить лицевой счет на нового хозяина, пришла лично в свой выходной - отказали потому что уже поздно (11 часов дня), сказали звонить по телефону и дали номер +78619920404 , естественно дозвониться невозможно, ну и о какой клиентоориентированности может идти речь? за что платить вам тыщи, стесняюсь спросить?))))

3 сентября пришёл с горгаза представитель i заключить договор на техническое обслуживание на колонки горячей воды было установлено на вытяжку гофра в результате приостановил пользование газом за 15 минут снял кран поставил заглушку на писал предписание. На следующий день всё было устранено установлена труба металлическая имеется акт от пожарников о пригодности к пользованию уже неделю сидим без горячей воды покупаться самим искупать ребёнка нет возможности также помыть посуду Когда придёт мастер на подключение неизвестно никаких звонков и прочих известий от горгаза нет когда возобновят подачу газа это называется цивилизованное общество в XXI веке сидеть без газа и без горячей воды спасибо горгазу

Чтобы просто вызвать (подать заявку) на услугу, исполнение которой по времени займет 30 минут, я потратил в очереди 2 раза по несколько часов, когда же вы уже от совка отойдете? Весь мир такие вопросы через интернет решает, а вы все собираете бумажки ради бумажки.

11 августа 2021года в 01.00 ночи произошел взрыв бытового газа в Пашковском микрорайоне на ул. ОРДЖОНИКИДЗЕ дом 1. Кто должен ответить за смерть молодого человека и двух обгоревших человек,находящихся в реанимации? Почему работа Горгаза заключается только в собирании денег с граждан ? Почему нет проффессионалов и компетентных сотрудников в этой организации, способных быстро и оперативно решать все вопросы, особенно по замене старых коммуникаций и выносу труб из квартир на улицу. Почему администрация не примет меры к наведению порядка в работе именно этой организации? Горгаз - это отдельное государство? Хотелось бы наблюдать отвественных руководителей и оперативной работы.Работа на 0.

Закончился срок договора обслуживания. Купили новый поверенный счётчик. Пришли в горгаз подали все документы. Договорились еле-еле чтоб 30.07 пришли установили (нам сначала говорили что только 2.08 могут в течение дня). В итоге 30 жена весь день дома просидела, а они *** забили. Это при том что им деньги платят за каждое телодвижение, и замену счётчика в том числе. Мы тоже с женой работаем 5 дневку с 9 до 18. С работы нас не отпускают. А они думают - ваши проблемы, платите за газ по средней.

Что можно ожидать от компании-монополиста. Наглость, хамство, вранье и самоуверенность.

22 июня сдал документы на модерацию. Первичное подключение. Сказали, рассмотрят в течение месяца. В течение, а не через месяц! 23 июля - тишина. Ни звонков, ни письма на емайл.

Интересная система очереди при звонке - ваша позиция 10, 7, 6, 4, 3, 2...и 3, 4, 7, и так 30 минут

Годы идут,деньги заплачены,а газом и не пахнет.Безответственность и безобразие!Куда обращаться,как сдвинуть этот воз?Помогите!

Самая мерзкая компания в городе, хуже только НЭСК или КРАСНОДАРВОДОКАНАЛ.

Отвратительная организация , клиентоориентированность на 0 , нарушают все сроки как хотят

Добрый день уважаемый Краснодаргоргаз! У меня вопрос к вашему руководителю и специалисту ОТиПБ, подскажите пожалуйста, тротуар прилегающий вдоль территории вашей компании и который является общественным местом у вас где то в ваших нормативных документах обозначен местом для курения ваших сотрудников? Я это к тому, что рано утром около 7.45 - 7.50 выстраивается целая толпа любителей подымить на тротуаре, видимо в ожидании откытия главного входа, в то время когда дети идут в школу и им приходиться проходить через этот дымовой коридор, надеюсь объяснять не нужно, какое влияние это оказывает на их здоровье. Я прошу обратить на это внимание ваше руководство и организовать место для курения в другом месте. В противном случае буду вынуждена обратиться в органы местного самоуправления и соответсвующие службы. Фото подтверждение данного факта у меня есть. Благодарю.

Здравствуйте 13 апреля 2017 года был заключён договор на врезку к газовым сетям г Краснодар. Дом до сих пор не газифицирован!!!! Либо не дозвонится, все время сбрасывают, либо так врут , да как искусно, мед а не речь и все они стараются и вот вот подключение произойдёт. 4 метра прокопать не могут, 4 года в доме холодно,!!! А со стороны заказчика все уплоченно в полном объёме!!! Какие могут быть отзывы об этой.. этой шаражкиной конторе?! Что бы вам зимой без отопления оставаться всем кто решает вопросы по договорам, всем горгазом!!!! Что б вам пусто стало!! Одна ненависть к вам!!!

В июле 2020 года заключили договор №120986 с АО "Краснодаргоргаз" на технологическое присоединение жилого дома к сети газораспределения. Срок исполнения работ по договору - 8 месяцев. Прошло уже 9 месяцев, а работы даже не начинались. Никакой информации о переносе сроков договора не поступало. Дозвониться в нужный отдел невозможно.

Подала заявку на ТУ в июне прошлого2020 года, срок исполнения 8месяцев! Заявление о готовности дома направила 12.10.20200(по готовности проекта), тогда же и оплатила 70% от стоимости договора за строительные работы. Срок исполнения 3месяца!!! Была в Горгазе в первых числах марта, обещали, что в течении 10дней со мной свяжутся по телефону, для уточнения срока строительства! Никто так и не позвонил!!! Обратной связи нет и это печально! Написала заявление 17.03.2020 с просьбой ускорить процесс выполнения договорных обязательств. Пока тишина! Все сроки уже прошли! N сессии 120373

Позорное невежество. Сотрудники дважды отказались принимать правоустанавливающий документ в виде электронной выписки из ЕГРН. Утверждают, что она должна быть заверена печатью, а с комьютера они проверять ничего не должны, хотя очевидно что они совершенно не знакомы с таким типом выписок. В разговоре понятно, что сотрудники сами не знают о чем говорят. Советуют заверить выписку печатью в Сбербанке, а в самом Сбербанке отвечают, что такой практики никогда не было. Во всех других инстанциях города выписку приняли без особых вопросов. А также огромные очереди. В общем гадкое место, скорее бы появилась альтернатива.

Обслуживание ужасное, дозвониться не возможно, не можем дождаться приемщика. Сначала говорили в течении месяца, через месяц приехали сказали еще 3 недели так как у них всего 3 приемщика и они не успевают (так расширьте штат, спрос должен рождать предложение) это было 21 января, уже 17 февраля, по добавочному номеру приемщикам не дозвониться, дом всю зиму без газа, следовательно без отопления, горячей воды, и газовой плиты. Наплевательское отношение, сраные монополисты.

Мерзкая компания. Купили недвижимость в прошлом году в апреле 2020 года. В обязательном порядке необходимо было перезаключить договор. Как сознательные граждане пришли и перезвонили договор . Оплатили "для кого то сумму около 4 000 рублей. А оказывается это мы оплатили ВЫЗОВ МАСТЕРА ДЛЯ ПРОВЕРКИ ИСПРАВНОСТИ ГАЗОВОГО КОТЛА ( об этом узнали чисто случайно ) Кто бы это объяснил и кто бы назначил встречу ....НИКТО!!! А с удовольствием просто денежки взяли и подписали договор не зная исправен ли котел! И вот спустя почти год....звонит электронный оператора рассказал оказывается "Краснодаргоргаз" чтит и ценит всех своих клиентов...и оказывается готов оказать упрощённую услугу год назад!!!! И назначает встречу в удобный день. С 9 УТРА ДО 17.00 ЧАСОВ ВЕЧЕРА !! УВАЖАЕМЫЕ ГОРГАЗАВЦЫ ГОРОДА КРАСНОДАРА ВЫ ЖИВЕТЕ И РАБОТАЕТЕ В ПРОГРПСИВНОЕ ВРЕМЯ ГДЕ КПЖЛАЯ МИНУТА НА СЧЕТУ !!! ВЫ ЦЕНЫ С УЧЕТОМ ИНФЛЯЦИИ УМТАНОВИЛИ А РПБОТАЕТЕ ПО ЗАКОНАМ ПРОЛЛОГО ВЕКА. !!!! И что самое интересное позволила по номеру 88619920404 и меня вежливо убрали фразой : ожидайте с 9 утра до 17.00 вечера!!! А для чего там сидят эти операторы и какие они решают вопросы если не знает время проверки оплаченной услуги!!!!

Обратилась в Краснодар горгаз с заявлением о переносе газовой трубы 23.12.2020 с заявлением, сегодня 28.12.2020 г. приехала газовая служба и все оперативно сделали. Предварительно позвонили и согласовали время когда подъедут . Сделали все качественно и быстро. Спасибо за оперативность

Полтора года не могут подключить счётчик, документы, которые может приемщик передать за два дня, за два месяца в свою контору так и не передал, тупо дату в акте не пишут и три месяца сидят на этих бумажках.

Работать не хотят! И не будут нормально работать видимо никогда! Дозвониться невозможно! Очереди огромные!!!

C 2018 года разводят бюрократию и нескончаемо тянут деньги за элементарную работу - перенос печи и установку водонагревательной колонки. Дом газифицирован и даже при этом условии, данная контора так затягивает работу. За их же ошибки в проекте - содрали деньги с нас, за исправления. Цена в договоре была одна, но её повысили, типа расценки за это время выросли (хотя сами тянут время). Сами заставили (для проекта) заключить договор на датчики газа с другой организацией, а потом второй раз требуют заключить и оплатить то же самое уже Краснодаргоргазу. Затягивали, пока договор с той компанией не закончился. Вынудили - заключил с ними, оплатил ТО на год вперёд. Вроде последний этап остался - врезка. НО, очередную проблему из ниоткуда придумали: требуют оплатить за врезку (которую не сделали). ОПЯТЬ НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ. В договоре ими же написано 50% оплаты авансом (что я и оплатил 2 года назад) и 50% только ПОСЛЕ ПРОИЗВЕДЁННОЙ врезки. Позвонила некая Анна и утверждает, что руководство требует 100%, несмотря на договор. Если кому то из Краснодаргоргаза интересно, то сессия 104423 (ул. Бершанской). Жду объяснение, а лучше врезку выполните, наконец то. Сколько же можно затягивать???!!! P.S. наконец-то, через почти ТРИ года они закончили работу. Ужасная организация работы, обратной связи, расценок, сроков. Монополия - ЗЛО для людей!

Организация работает работает очень плохо. Написали заявление на открытие лицевого счёта,прошло более 30 дней, счёт не открыт. Какой статус заявления никто не говорит.Дали номер договорной внутренний, они просто сбрасывают. Номер начальника не дают, отдела по решениям претензий нет. На улице ноябрь, газ подключить без них нельзя. Вообще не понимаю! Зачем тянуть? Сроки не сдерживают. Сейчас период гриппа и короновируса. О заболеваемости и смертях о ковид пишут, а горгаз решил помочь в росте заболеваний. Приедьте и подключите нам пожалуйста котёл. Или скажите, что нужно сделать, чтобы ускорить этот процесс? Значит самостоятельно подключить нельзя, штраф будет. А сами тяните. Дети мёрзнут!

Ужасная организация. Всё идёт с такими потугами. Просто нет слов

Невозможно дозвониться ни на один из номером, нашла номер в вотсап, но там тоже никто не отвечает.

21.07.2020 было подано заявление на установку газового счётчика и подключение газовый плиты. Заявка не выполнена до сих пор. Операторы колл.центра все время переводят на какие-то телефоны 3-53 и 3-81, чтобы туда задавали вопросы. А также операторы не компетентны в вопросах установки счётчиков. Неоднократно слышала, что необходимо связываться со сварщиками. Первичная установка счётчика со сваркой. Но это не в моём случае. При обследовании специалистами, было озвучено, что все очень просто, работы на 5 минут. При постоянном обращении на протяжении двух месяцев, от вашей организации, от разных лиц, с кем мне удосужилось общаться по телефону, конкретно когда выполнят мою заявку я не услышала. Кормили "завтраками", все время что то выясняли, говорили, что перезвонят мне или свяжутся в ближайшее время...... Сроки все вышли. У меня отключён газ, стоит заглушка. У меня нет возможности проживать в квартире и готовить еду детям. Вынуждена снимать жильё. Наверное пора привести в вашей организации Прокурорскую проверку.

Безобразный уровень работы!!! Юрлицо, согласовываем проекты линейных объектов по указанию архитектуры города. Письмо с проектом сдать невозможно. Очереди нереальные. Специалисты еле двигаются. По единому телефону информацию получить невозможно, специалисты неквалифицированные, на вопросы ответить не могут. На каком этапе рассмотрение проекта никак не узнать. Тупик. Проекты рассматривают 1.5-2 месяца даже не пытаясь вписать в сроки 30 дней. Действуют как монополист пофигестически. Спустя 2 месяца необходимо услуги по согласованию проекта оплатить, причем сумма довольно серьезная, в районе 6-7 тысяч рублей. На финише куча бумажек, актов с глупым порядком предоставления. И на финише жалкий штампик в проекте - "Сетей Краснодаргоргаз нет". Браво!!! Итого срок согласования под три месяца. И это для сетей которые необходимы для ввода многоквартирных домов в эксплуатацию. А потом удивляемся почему дома не в сроки сдаются у застройщика. Да потому что бардак везде. Можно было бы поставить минус звезду поставил бы. Сущий ужас а не организация. Как ремонты не делай в офисе обслуживания, на качество обслуживания это не влияет никак. Как был совок так остался. Окну иные согласования отдельный минус.

До них невозможно дозвониться !!!Информации никакой не дают! Просто отвратительное обслуживание клиентов.

очередь на улице на 2 часа, потом ещё час ждать. а работают 2 окна из 5. монополисты херовы.

Время работы организации указано не верно!! Работают до 17:00!!!

Не верьте 2 гису. Они работают до 17.00. в пятницу до 16.00

С людей сдирают деньги. Выдумали каждый год с людей брать огромную оплату за техническое обслуживание ваших газовых приборов. Уже не знают, как с населения денег побольше собрать ни за что. Газовое оборудование не меняется, печь, котел, -а за них денег решили собирать каждый год! Беспридел!

Отвратительная организация работы. 4 год пошёл как Договор подписан на установку счетчика, на всех этапах сроки этой конторой просрочены. Деньги гребут, но выполнять Договор не умеют. Не дозвониться, личные визиты не помогают. На письменное обращение не ответили. На приём к руководству не попасть. Бардак!!

Худшая организация из всех. Бюрократия в высшей степени! 31.07.2020г. взяла талончик в окно номер один, сказали не ко мне, идите 8 или 9 окно. Пошла 8 или 9, попала в 8 окно, там сказали что это не к ним. Отправили обратно в первый зал, пошла, взяла уже в третий раз талончик, попала в 4 окно, сказали что для начала я должна была попасть всё-таки в 8 или 9 окно. Пошла в четвертый раз взяла талончик 8 или 9, попала в 9 окно и наконец-то мне заключили договор о техническом обслуживании. Всё удовольствие мне стоило 3 350 рублей и 2,5 часа моего времени! Абсолютная некомпетентность сотрудников. Наведите порядок. Консультанта просто необходимо поставить, чтобы направлял граждан сразу в нужное окно. А то люди сидят в очереди один час!, а потом Вам не в то в окно. Платим бешеные деньги за обслуживание, а получаем ад! Я очень расстроена и выжата в моральном и физическом плане после посещения данного заведения.

Я не понимаю власти вообще не видят что творит эта компания? Весь мир пользуется российским газом, а вот они на Граджанина газ продают за 350 тыс. И к тому же не можешь подключиться, лично я уже 2 года не могу

Подали все документы и написали заявление на открытие счета и техническое обслуживание ещё в ноябре 2019 года. До сих пор не могут внятно объяснить когда подписывать договор!

Не могут установить газовый счетчик уже 5 лет!!!! Заплатили им тысяч 50, а они никак не могут его установить на российскую 336

Написала заявление на возврат средств ошибочно уплаченных горгазу вместо Газпрому, а оказалась ещё и должна)))) сделала сверку, оказалось это они мне должны) но как выяснилось, такого не бывает,

Абсолютно бесполезная организация! Хорошо что у них забрали оплату за газ! Навязывают дополнительные услуги! Передают личные данные в сторонние организации! Не ведитесь на их уговоры и перед тем как поставить подпись 10 раз всё перечитайте!

Пригласили работать в Краснодаргоргаз по адресу: Индустриальная 68, в Юр.отдел, юристом. Начальник Кисляков не компетентен как начальник, юриспруденцию не знает не говоря уже конкретное направления компании, все время меняются сотрудники в отделе, работы много, на выходных заставляют без приказа выходить, оплату задерживают, я проработал 20 дней и понял что там полное дно. Не рекомендую .

В середине сентября было направлено заявление им на установку газового счётчика, срок рассмотрения - 1 месяц, через месяц кое-как дозвонился, ещё через 2 недели пришёл слесарь, пофотографировал оборудование, взял 600р и ушёл. Сказал нужно ехать к ним ещё раз и писать заявление на установку со сваркой. Как будто одного заявления мало. Я съездил, написал ещё одно заявление. Мне позвонил слесарь и попросил ещё раз сфотографировать трубу и выслать фото по ватцап. За что я спрашивается заплатил 600р?! Ладно, я выслал, уточнил дальнейшие действия. Сказал ждать звонка от монтажников, которые придут и наварят часть трубы. Прошёл месяц, ни одного звонка. Уточняю у слесаря - странно, звоните сами, уточняйте. Дозвониться нереально. Это просто кошмар, я готов заплатить деньги, чтобы мне предоставили услугу, но нет, им это не нужно! Кто-нибудь знает, можно ли установить счётчик через другую компанию?

Почему то отзыв мой удалили. Ну да ладно. Я повторю. Указано в 2гис, что в субботу работает до 16.00. По факту работает до 13.00! Т.ч. имейте ввиду, кто в субботу поедет. Был в субботу 23.11.2019. Приехал в 13.30, т.к. в 2гис указано, что работает до 16.00. А на здании при входе размещена табличка с режимом работы, где указано, что в субботу они работают до 13.00. А какая служба у них дак вообще не работает в субботу. Там несколько подразделений Краснодаргоргаза и на все подразделения размещены таблички с режимом работы. До 16.00 в субботу не работает ни одно подразделение.

В субботу работают не до 16.00 как указано в 2gis, а до 13.00! Был в субботу 23.11.2019. Приехал в 13.30, т.к. в 2гис указано, что работает до 16.00. А на здании при входе размещена табличка с режимом работы, где указано, что в субботу они работают до 13.00. А какая служба у них дак вообще не работает в субботу. Там несколько подразделений Краснодаргоргаза и на все подразделения размещены таблички с режимом работы. До 16.00 в субботу не работает ни одно подразделение

Это хуже чем Почта России зашёл оплатить потребление газа утром и вышел вечером. Очень долгое обслуживание. Ставлю -5

Законченая организация. Подали документы на то газового оборудования. Позвонили, пригласили на подписание. Пришёл отсидел 2.5 часа в очереди. Всё подписали, всё вроде хорошо. С подписанными документами отправили на заключение договора на поставку газа в другую организацию. Дали список документов, которые необходимы в копиях. Сделал ксерокопию. Отстоял в новой очереди 2.5 часа. При подачи документов выяснилось, что мне необходимо заявление на разграничение услуг, которое оформляется в первой организации. Этого не было в списке с документами, который мне дали. Вернулся назад, отстоял ещё 4.5 часа. В окошке сказали, что и им необходима документация в копиях. Сделал ещё копии. Оплата за копии производится у них в кассе. Касса закрыта из за неполадок. Простоял ещё 30 мин. В итоге вроде всё сдал. Но потратил сутки. Такой конченной организации я давно не встречал. Либо ребята меняйте подход, либо руководителей. 21 век на дворе, а вы заставляете людей ходить разграничение собственных услуг ходить делать.

Это ужас какой-то. Сидим более 2х часов из 25 человек, которые перед нами, приняли 8. Туалета на улице даже заходить не хочется. Позор и они есче ДОСТОЯНИЕ РОССИИ!

Ребята, несите копии всех документов сразу, на сайте указывают, что упростили и отменили копии, на самом деле требуют копии, беспредел!!!!