Отзывы Юла, магазин детских спортивных комплексов

Впервые обратился в этот магазин. Приобрел пристенный спортивный комплекс "Solid". Менеджер магазина быстро ответил на заявку в корзине и перезвонил. После короткого диалога, и уточнения наличия, был оформлен заказ. Большим плюсом было то, что данный товар присутствовал как на сайте, так и на складе. На тот момент выполнялись работы по звукоизоляции стены и необходимо было в кратчайшие сроки совершить покупку, для заделки фиксаторов в стену. Остался довольным работой магазина. Сотрудники магазина большие молодцы! Удачи в работе! В будущем буду обращаться сюда еще!

Заказали комплекс Дачник № 21. При сборке обнаружили бракованную деталь, выемки которой неодинаково смещены относительно оси, что вызывает неплотное примыкание и деформирует конструкцию. Мы сразу обратились к продавцу , проблему описали , отправили фотографии , на что получили отписку, что в магазине нет нашей письменной претензии, при визите в магазин с бракованной деталью продавцы сообщают, что пишите все в почту, мы в этом ничего не понимаем, все в отдел рекламаций, в отделе рекламаций отвечают они же, «ничего не понимающие» ну и хамят, конечно, так как товар-то уже оплачен, причём, наличными, и это единственный способ оплаты, хотя на сайте заявлены и другие возможные. Вот цитата из ответа магазина: «Есть возможность дистанционной подачи заявления, которая не предусматривает непосредственный контакт с посетителем. Если претензия была бы готова и требовалась только отметка о его принятии, то такое обращение было бы принято. По поводу «отвратительного отношения»: обратим Ваше внимание на то, что сотрудник любой организации, наряду с наличием прав у покупателя, также имеет право на нормальное адекватное человеческое отношение. А откровенное хамство с Вашей стороны с оценкой внешних данных, в том числе «привлекательности» работника, считаем недопустимым. Такое поведение с Вашей стороны не продвигает конструктивный диалог и не помогает рассмотрению вопроса в нормальном порядке.» Вот и поговорили. Это, наверное, не продавцы, а воспитатели! После таких ответов решили проблему с деталью сами, с помощью болгарки, сварки, краски, также выяснилось, что карабины на качелях-гнездо не подходят к креплению на балке. Многовато проблем для одной покупки, отнюдь не дешевой. Итог, магазин «Юла" и производителя «Вереск» не рекомендую, так как товар некачественный и отношение к покупателям после оплаты товара отвратительное.

Быстро доставили товар, но он бракованный, собрать нельзя с такой деталью, рекламация только на почту, по телефону не хотят даже слушать, ответа на рекламацию нет, товар стоит 41000! Отвратительный магазин!

Сотрудники магазина обманули по срокам доставки. Сделала заказ спортивного комплекса для детей на улицу и при оформлении заявки мне сказали, что все в наличие и товар доставят в течение двух недель в город Екатеринбург, прошло уже 17 дней и до сих пор заказ не выслали, информацию когда произойдёт отгрузка тоже дать не могут, сказали ждите Сообщения. Отвратительное обслуживание! Надеюсь качество товара хотя бы будет хорошее

Сотрудники магазина обманули по срокам доставки. Сделала заказ спортивного комплекса для детей на улицу и при оформлении заявки мне сказали, что все в наличие и товар доставят в течение двух недель в город Екатеринбург, прошло уже 17 дней и до сих пор заказ не выслали, информацию когда произойдёт отгрузка тоже дать не могут, сказали ждите Сообщения. Отвратительное обслуживание! Надеюсь качество товара хотя бы будет хорошее

Огромный ассортимент и приятные цены! Нам повезло, что у нас в городе Тула есть такой магазин. Грамотные менеджеры помогли выбрать комплекс с учетом наших пожеланий  Брали комплекс "Атлет". Выбирали между пристенным и распорным. После долгих обсуждений с менеджерами остановились на пристенном (была проблема со стеной). Собрали сами, быстро по инструкции. Все понятно и просто. В эксплуатации уже больше 2х месяцев, все отлично!

Купили детский комплекс для дачи, сегодня установили дети рады, мы тоже, хватило при сборке всего до винтика.

Отличный магазин. Преобретали комплекс и для дома и для улицы. Дети в восторге. Персонал отличный. Советую всем. ☝️

В ноябре заказывали ДСК Пионер С4 и аксессуары к нему с доставкой ТК ПЭК в город Оренбург (доставка до терминала ТК в Оренбурге обошлась всего в 1 300 рублей). Хочу поблагодарить Наталью, которая довела заказ до конца и Русалину, которая начинала работать по нашему заказу: по первому запросу присылали необходимые для выбора фото, грамотно и подробно консультировали. Спасибо, что в жесткой упаковке с матом были аккуратно уложены и все аксессуары, поэтому дошли в целости и сохранности. Только металлические части комплекса не были в жесткой упаковке, и хотя вся упаковка была изорвана и выдран клок, с ними ничего не случилось. Комплекс сделан очень качественно, все продумано до мелочей (единственное, пластмассовые кольца для крепления узковаты), комплектация полная. Большую роль в выборе магазина сыграли отзывы покупателей с фото и адекватные и грамотные ответы магазина на отрицательные отзывы. Видно, что магазин с любовью относится к своему делу, старается, чтобы каждый покупатель был доволен. Чтобы не было такой ситуации, которая описана ниже в отзыве, магазин тысячу раз напомнил, написал, чтобы ни в коем случае не подписывали бумаги о приеме товара экспедитору из ТК без осмотра товара, НО… ТК ПЭК, которой мы воспользовались, требовала с нас подпись сразу, перед приемкой товара. Я категорически была не согласна, так как знала, если подпишу, то ничего доказать в случае недобросовестной работы перевозчика не смогу. Поэтому замучила звонками представителей ПЭК. В конечном итоге, согласилась поставить подпись и рядом написала – «товар еще не осмотрен». Не зря я переживала - коробка с металлическими частями комплекса была вся изорвана, но нам повезло – ничего не погнулось, не сломалось. Кстати, перед отправкой, магазин, зная, как сильно я переживаю, чтобы пришел качественный товар, прислал мне фото всех коробок и всех товаров. Одно фото из 10, что прислал магазин, прилагаю – это та самая единственная коробка, которая была не в жесткой упаковке. На этом фото видно, что коробка в идеальном состоянии, поэтому то, что коробка была вся изодрана – вина ТК ПЭК.

отличный магазин с большим выбором спортивных комплексов и всяких прибамбасов по приемлемым ценам. вежливый персонал, который доходчиво и терпеливо объяснит что к чему

30.11 мы заказали комплекс "Веселый непоседа" 17.12 получили в Новосибирске. Вы Спросите почему комплекс на полу? Потому что повесить как положено, безопасно мы не можем, тк одна деталь погнута. Мы сразу обратились к продавцу отправили фотографии на что получили отписку, что характер повреждения не соответствует заводскому браку и обращаться нужно к перевозчику ПЭК. Также они не забыли упомянуть что нужно было соблюдать правила которые они всегда прикрепляли для получения груза по этим правилам мы должны были вскрыть коробку там и проверить всю целостность и наличие на складе пересчитать гайки, перебрать все детали. Коробка-упаковка была цела, других поврежденных деталей нет. Итог, с транспортной разобраться мы попытаемся, но доказать что-то уже вряд ли сможем. А компания "Юла" в этой ситуации показала истиное лицо и оправдала свое название, тк в каких-либо проблемах она предлагает покупателю крутится самому. А так в целом комплекс неплохой.

Два года назад в начале сезона в этом магазине купили дачник 9.Очень порадовала девушка продавец которая профессионально помогла определиться с выбором комплекса,сделала скидку,и посоветовала специалистов по сборке которые его привезли и установили!Спасибо! Рекомендую!

Решил написать, так как увидел плохой отзыв про Юлу. Эта дама группе ВК магазина уже вела переписку с админом, которую к плюсу магазина они не удалили, и выкладывала спам аналогичного содержания. Разговор там малоадекватный получился. Обидно за ребят! Магазин хороший, сам приобретал там игровой уголок и остался полностью доволен! Знакомые тоже у них покупали площадку для дачи и домой племяннице - тоже довольны остались. И магазин в Туле есть реальный с образцами и забрать можно прямо из магазина. Я приехал и сразу забрал без ожидания какого-либо. Так что ребята молодцы, цены хорошие - работайте и ни на кого внимания не обращайте! Фото своего комплекса прикладываю

КУПИЛИ КОМПЛЕКС,НЕ УСПЕЛИ ДАЖЕ УСТАНОВИТЬ,ОН ЛОПНУЛ НАПОПОЛАМ,А МОГЛИ БЫ БЫТЬ НА НЕМ ДЕТКИ,ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ

Наверно, один магазин в Туле, где можно вживую посмотреть домашние и даже дачные детские спортивные комплексы, причем много разных моделей. По качеству комплексы отличные. Всё подробно объяснили и подсказали нужный вариант. Понравилось то, что магазин производителя, поэтому знают хорошо преимущества своего товара. Цена соответственно тоже порадовала, а когда увидел в "одном известном спортивном магазине" то, что там продают и за какую цену... порадовался вдвойне!