Отзывы Детский мир, магазин детских товаров

Добрый вечер !сегодня пришли забирать свой заказ 6001139612!В зале отсутствовали менеджеры ,все они стояли у стойки заказов и лишь одна касса работала !мы прошли в сектор G и не обнаружили наш заказ,хотя уведомление пришло ,что заказ собран !мы позвали менеджера по интернет заказам ,к нам вышел парень Богдан и вынес из склада коляску ,обвёрнутой обычной стретч плёнкой !Кинул на пол и сказал это Ваш заказ !документы на товар отсутствовали ,на просьбу вскрыть и осмотреть товар ,нам зам директор ответила ,что они этим не занимаются !спросили рассказать о этой модели ,нам ответили читайте в описании !далее мы хотели приобрести в зале ещё две коляски ,но нам по прежнему ответили ,что сотрудники не консультируют ,что в детском мире на Кирова 43 только кассиры !в зале полный хаус ,бардак ,интернет заказы не собраны ,а если собраны без корзин ,все вещи грязные !по итогу нам вскрыли пленку Богдан и кинул коляску в очередной раз ,уронил ее раза три при нас !все сотрудники находились без масок иметься фото и видео подтверждения !на информационной стойки взяли номер директора ,позвонили ,Григорьева Вера Викторовна ,она нам ответила ,что бы мы ей не звонили ,у неё ребёнок плачет и сменился муж

Очень долго стояли на карте просто ужас какой-то!

Ребята вы молодцы, вот просто шикарные психологи ,идеально все продумали ,играйте на чувствах родителей и их детей: цена за продукцию одна на ценнике, а на кассе другая!!!! Понятно вы мне сейчас напишите:"проверять цену нужно " , но тогда не ставьте ценники ,сразу по громкоговорютелю сообщайте, что ценников на продукцию нет, все через терминалы проверки . Продавцы_консультанты, почему у вас такие не доверчивые , что вы с ними сделали, что они от покупателей бегут и прячутся?Вот реально интересно. !!!!О том , что продали неисправный дрон, напишу здесь ибо ехать из деревни за 100 км .разбираться ,понятно нет смысла , никакой правды не найдёшь, при таком бардаке.Живите дальше за счет детей, питающих радость к вашему торговому центру , которую вы не оправдываете

Когда наконец уже любимый магазин переедет на первый этаж?. Там ему самое место. Владельцам торгового центра стоит пересмотреть этот вопрос. Вот как быть родителям с колясками? ждать годы когда малыши подрастут и сами смогут подняться на эскалаторе? Сделали бы постамат на первом этаже что-ли. Для тех кто самовывозом забирает свои заказы.

Интернет заказ 5978043598. Заказ на автокресло. Привез курьер в собранном виде без заводской упаковки, без гарантийного талона, без инструкции , без списка комплектации. Кресло пыльное, сотрудники магазина не потрудились снять антикражку. Кресло болтается и шатается на чаше ввиду отсутствия крепёжных элементов ( инструкции - то нет!!!). Остаётся гадать, все ли детали на месте. Это средство для безопасной езды ребенка!!! Как так можно халатно и бессовестно отнестись к товару??? Однозначно возврат!

Руководство сети магазинов «Детский мир» , примите меры в отношении всех сотрудников и разлаженной работы как интернет магазина, так и самих точек , в частности на Кирова,43! Что творится в зале словами не передать! У вас камеры не работают или вы не отслеживаете происходящее? Товар лежит кучами, мест для интернет заказов не хватает, все лежит на полу в коробках посередине проходов, так что не найти где чей заказ, ведь листки с информацией валяются отдельно! А порой товар и вовсе отсутствует, хотя оплачен и в приложении статус «собран». Заказала в другой раз доставку домой платную , привезли к ночи, хотя могла заказать к этому времени уже бесплатную! В следующий раз привезли без одной позиции, как сказал курьер они не могли найти эту позицию и сказали что вам вернут ту сумму денег за недоставленный товар. В следующий раз заказ собрали и отправили по адресу Кирова 43 !!! Вот только указали квартиру и этаж верную, молодцы. Курьеру пришлось заказ отправить обратно в магазин. А мои деньги, оплаченные за заказ , который пришлось в итоге отменить, так как другого пути решения небыло, я буду ждать 10 дней! И самое смешное, в этот же день перезаказала и когда увидела , что курьер назначен, зашла посмотреть адрес, и что вы думаете? Конечный адрес снова Кирова 43! А в приложении я дважды указала и проверила адрес. Что за беспредел?! Ну что за сотрудники такие, или «рыба гниет с головы»? Пора уже менять вам наверху начальство, раз прежнее не справляется с управлением! Никому не буду советовать ваш магазин, отвратительный сервис.

Если бы можно было, поставила со знаком минус. -100! Это самый гадкий магазин из всех, что есть в городе. Детские вещи лежат на полу. Заказ собирают неизвестно как. Пришло уведомление, что заказ собран, приехали, заказ не то что собран, его даже и не начинали собирать. Не все позиции в наличии. Касса одна вечно работает, персонал видимо на валерьянке, во всяком случае это объяснило бы их летающие состояние. Больше туда ни ногой.

Отвратительный магазин! Припарковаться негде, с коляской не подняться, заказ собирают неверно, основная часть позиций отсутсвует, при этом приходит сообщение, что заказ собран полностью. Едешь через весь город, чтобы испортить себе настроение и потратить зря своё время. Персоналу плевать на своих покупателей!

Пришла в магазин с ребенком с коляской, пандусов нет, ладно ,первые три ступеньки занесла на ручках. Дальше больше. Лифта нет, магазин на втором этаже. Есть эскалатор, на который с колясками, конечно же, нельзя. Малыша в левую, коляску в правую, моей главной ошибкой было то, что в суматохе не посмотрела работает ли эскалатор вниз. Он не работал, спускать на себе три пролета по лестнице коляску, ребенка и пакет с покупками такое себе развлечение. Спасибо персоналу ДМ за то, что у меня был легкий пакет, потому что они ошиблись при сборе моего интернет заказа и на кассе пришлось часть оставить. Спасибо за этот фитнес тур, очень клиентоориентировано!

Сделали интернет заказ матраса и наматрасника. Мало того, что наматрасника в заказе мы не увидели, так ещё и матрас был без заводской упаковки, смятый, грязный, со следами эксплуатации! (при этом он был не последний, специально поехали в неудобный для нас район, чтобы забрать не витринный товар, т. К. Матрас не самый дешевый). Девушка на стойке информации была максимально невежлива, на претензию, что матрас грязный, только усмехнулась. Попросили заменить, но второй доступный был абсолютно такой же.

Тут, в отличие от других филиалов сделано всё-против детей и их родителей. Для начала, самое главное, нельзя подняться по эскалатору с коляской, а порой и спускаться тоже по лестнице приходится. Кассиры всегда грубят, на охране тоже. Полки между товаоами очень узкие и очень большие очереди.

Просто отвратительный магазин, постоянные очереди на кассе, что-то спросить или вернуть нереально, как не придешь тебе обязательно кто нибудь испортит настроение, будь то ненормальный охранник, кассирша, да все сотрудники неприветливы, отвечают грубо и неохотно, на отвали! Интернет заказы просто каждый раз собраны неверно, или вообще отсутствуют половина позиций , при том что приходит смс о том что заказ собран полностью, приходишь и начинается эпопея с поиском, выяснением, просто зла не хватает ! В самом магазине вечно бардак, обувь и аксессуары особенно в полном хаосе, как и стойка хранения заказов ! Ну и конечно мое любимое...зайти в детский на секундочку! магазин с коляской не представляется возможным

Просто ужасный магазин, 2 раза пытались продать не укомплектованный заказ, администратор магазина ответил просто "и такой кто нибудь купят", не рекомендую, отношение ужас!

Научите работать своих сотрудников и общаться с персоналом и обучите второго человека принимать возвраты,столько ждать это не вариант

В этом магазине процветает беспорядок. Продавцы не особо вежливый. Ассортимент большой,но порой из-за беспорядка тяжело найти второй кроссовок или ботинок...

Покупал «Набор чемпиона Baby Go звуковым эффектом» и Интерактивную книжку, через интернет магазин Детского мира, забрать решил в магазине по адресу: Саратов, проспект Кирова д. 43, ТРЦ «Детский мир». Думал всё пройдёт стандартно, однако магазин и его персонал продемонстрировали наплевательское отношение к Интернет-заказам и своим покупателям. 25 декабря 2019 года прихожу в магазин и спрашиваю про свой заказ. Думаю, что сейчас скажу номер и мне принесут мой заказ. Так происходит в любых других магазинах, но не в Детском мире. Но обо всём по порядку. 1. Сам себе продавец! В Детском мире оказывается Интернет-заказы храниться в отдельном стенде, в глубине зала. Стенд в свою очередь разбит на разные зоны, в которых на отдельных полках лежат разные заказы, которые как-бы пронумерованы в соответствии с вашим номером (из СМС заказа). Однако номера написаны на отдельной бумажке-квитанции, которая подложена под товар на полке, не всегда корректно – зачастую небрежно или вовсе перевёрнута и заставлена самим товаром. Свой заказ вам нужно поискать самостоятельно, среди кучи других заказов. И никого не волнует, что вы захотели сэкономить своё время и быстро совершить покупку. Идите и ищите его сами! Но ведь есть же продавцы, которые по идее должны прийти на помощь и отыскать нужный заказ. Тут мы переходим к следующей части моего рассказа. 2. Хамство персонала! Я попросил продавцам (работающего непосредственно с выкладкой товара) помочь мне разобраться и найти нужный номер, на что получил резкий и грубый ответ, что продавцы Интернет заказами не заниматься и искать нужно лучше и самому. При этом рядом с продавцом была её подруга, с которой они обсудили своё нежелание помогать покупателям из Интернет-магазина. Но тут я на своё счастье нашёл свой заказ, однако какового было моё разочарование, что я не нашёл в нём Интерактивной книжки, благо набор Baby Go был на месте. Его я и выкупил, насчёт книжки я даже спрашивать не стал, настроение было испорчено и без неё. В общем подведу итог. Такого хамского отношения к покупателям я не встречал давно. Продавцам абсолютно наплевать на свою работу, они ненавидят покупателей (особенно из Интернет-магазина), обсуждают покупателей с посторонними прямо в магазине и при покупателях. Такое ощущение, что я пришёл не в крупную федеральную сеть детский товаров, а в отдалённую забегаловку на отшибе, где продавцы давно привыкли хамить и дерзить своим покупателям, которые обращаться к ним за помощью. Система работы с Интернет-заказами тоже не выдерживает никакой критики. Она не удобна для покупателей, а учитывая хамство персонала – никакого желания что-либо покупать в Детском мире нет. И никому не советую!

Детский мир это рай для ребенка! Отдел игрушек в котором можно найти практически все. И угодить любому ребенку. А кроме игрушек здесь можно купить качественные детские вещи, И товары для детского творчества.

Магазин с очень большим выбором для детей и не только. Цены небольшие, один из лучших магазинов для детей.

Всегда покупаю в данном магазине вещи и подарки детям. Огромный выбор и отличное качество практически всех товаров очень радует. Цены не самые низкие. Всем советую данный магазин и сеть "Детский мир" в целом. Всем удачи!