Отзывы Реал, автоцентр

Написано что рабочий день воскресенье, проехал через весь город посмотреть авто, оказалось воскресенье-выходной.

Был ремонт по гарантии. Все на отлично! Инженер по гарантии, Алексей К., лучший!!!

Сегодня посетила салон «Реал» и меня обслуживала менеджер по продажам Родохлебова Евгения. Доброжелательность, знание информации об автомобилях, желание помочь с выбором - повлияли на то что я заинтересовалась представленными Авто. Евгения ответила на все вопросы,, была очень заинтересована чтобы я оценила автомобиль Киа Sportage. Буду всем рекомендовать салон и этого менеджера .

Продавцов нормальных там не встретил. Хоть и купил 2 авто. В сервис не дозвониться, оставляешь номер на ресепшн - не перезванивают. Но это мелочи. Круто это когда я купил новую соренто, мне продали допами зимнюю резину, а лето положили в багажник в пакетах. Весной оказалось, что она изрядно пожевана. Неделю они искали новую, но все таки нашли. За это спасибо))) . Не очень правда что клиента за идиота держат, а когда разоблачают не извеняются.

Поставил бы ниже оценку, но программа не даёт. А по факту -5. К автомобилям вопросов нет. Есть только к персоналу. Приобрёл авто, накрутили зимнюю резину (низкопрофильную), которая снята с производства, все удобства езды на такой, поймёт кто знает. Многие зададут вопрос, куда сам смотрел - глаза гарели в тот момент, не посмотрел рекомендации от производителя на арке водителя. На промежуточное ТО записывался пару недель, несколько раз сам приезжал, скидывал все необходимые документы, то менеджеру сервиса, то юристу, потом наоборот, и так несколько раз. Вы там вообще общаетесь между собой? Наконец то случилось чудо и меня записали поменять масло и фильтра, цена вопроса 16000 руб. Вы серьезно??? Луч света открыл облака и бог сверху шепнул, обратись в АЕМ. Приехал с тем же вопросом, посчитали 9000….. Дальше больше. Одни разочарования, даже продолжать не хочется. Совет всем, если хотите чтоб вас игнорили и разводили Велком в реал.

Случилась неприятность - у автомобиля жены оборвало ремень. Звонок принял мастер-приёмщик Максим, машину тем же вечером мы отбуксировали, привезли ремень, надеясь на быструю починку. Ребята-автослесари молодцы: могли бы поставить ремень и плевать на последствия. Но они разобрались досконально, сказали, что причина порыва - помпа, оставили машину в тепле, на следующий день до обеда всё поменяли. Спасибо за качественную работу и человеческое отношение!

Ужас ! Не обращайтесь люди в эту организацию по КАСКО ! 22 ноября 2021 года обратился в страховую , которая меня направила в РЕАЛ НА ПРАВОБЕРЕЖНЫЙ тракт , встретил меня менеджер Максим , Который после осмотра сказал ждите 14 дней согласование ( какое нафиг согласование если страховая одобрила все) и 14 дней приход деталей. Документов НИКАКИХ не дали.!!!!! Отпустили ! Прошло 2 мес. Менеджер не звонит и после моего звонка сказал езжайте на Заринскую 1Б , к какому то Олегу. На вопрос куда именно , молчание и в день назначенного времени оказалось что направили в Завгар !!!! Карл !!! А че не к дяде Феде в гараж ? Причём я предложил среду отремонтировать там где обслуживаюсь , Они отказались ссылаясь, что должен быть только официал!!! Работать не хотят, тянут время! Отвратительная клиентоориентированность и профессионализм ! Позор ! Было бы 0 звёзд поставил бы.

Приобрёл в кредит автомобиль Kia Rio в автосалоне Реал , обслуживание на высоком уровне. Огромное спасибо менеджеру Семёну , все чётко объяснил и помог с выбором автомобиля. При покупки автомобиля остались довольны Оценка 100 из 10

Самый лучший менеджер Артур !!!!! Спасибо за консультацию в выборе Авто !

В данном автоцентре работаю компетентные сотрудники, которые расскажут о машине от и до. Для меня, как для человека не разбирающемся в авто, это очень важно. Спасибо за помощь в выборе машины и сопровождении от консультации до получения

Добрый день. Приобрела не так давно автомобиль в данном автосалоне. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру, Киссер Артуру. Предоставил полную информацию об автомобиле, был очень внимателен ко всем пожеланиям клиента. Профессионализм данного менеджера на высшем уровне.

Я из Новосибирска, но в Барнауле оказалась интересная комплектация автомобиля, лучше чем у дилера в Новосибирске. Менеджер Артур очень оперативно отвечает на все вопросы. А множество отрицательных отзывов тут на Дубль ГИС вызывает сожаление к этим авторам.

Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Евгению и коллектив «Реала» в целом!При покупке автомобиля все доходчиво и прозрачно объяснили,после того как я определился с выбором помогли с доп оборудованием, что совсем для меня было не мало важным , все сроки и условия соблюдены , что не может ни радовать. Огромное спасибо и побольше вам клиентов ))))

Приобрел автомобиль в данном автосалоне. Все сделали на высшем уровне ( быстро, качественно, без лишней волокиты), за выдачу авто отдельное спасибо- это был настоящий праздник !

Не рекомендую. Рискуете остаться и без денег и без машины

Как-то заезжал к вам откалибровать датчик положения руля. И вот сейчас могу сказать, что все было сделано достойно! Причем буду вас рекомендовать еще и как быстро работающую команду! По цене что-то порядка 2.000 тоже норм, не накладно. Главное сделали все качественно.

Четыре года назад купил в Реале автомобиль Sorento Prime и все четыре года обслуживаю его там. Ни каких замечаний к сервису. Столкнувшись с дорогостоящей поломкой заднего моста отремонтировали по гарантии. А после того как оказалось, что запчастей придется ждать долго, мне выдали подмену, новенький аналогичный авто с тестдрайва. Бесплатное хранение резины приятное дополнение к качественному сервису.

Добрый день всем. Мы с супругой покупали автомобиль SUBARU FORESTER в автосалоне "Реал", понравилось общение с менеджером Семеном, был всегда с нами на связи от начало и до конца сделки, очень общительный и вежливый парень, на все вопросы ответил, рассказал и показал как все работает, огромное спасибо руководителю автосалона за подарок. Машину покупали как и везде сейчас с доп оборудованием, но в этом автосалоне ничего лишнего и не мыслимо дорогого нам на машину не поставили, все что стоит все нужное и необходимое. У нас остались только положительные эмоции. Рекомендуем всем!!!!!!

Запчасти на свою Киа Церато отсюда покупаю, а если требуется помощь специалистов, то заезжаю сюда в автосервис. Вежливый и профессионально подготовленный персонал, все аккуратно и качественно делают.

Удобно, когда можно закупиться автозапчастями и в том же самом месте обратиться к автомастерам по какой-то проблеме. Я например недавно на своей Субару менял наконечник тяги руля, сделали ребята быстро.

Удобно, когда можно закупиться автозапчастями и аксессуарами для авто, здесь же есть и автосервис! В магазине нормальные цены, эрудированный вежливый менеджер, всегда приятно обращаться

По телефону сообщили цену ТО одну, а когда приехал делать сказали, что цена в два раза больше (причём уже после проведенного то). Это было то-2 при котором особо такого ничего и не делается. Но, мне впарили кучу проверок, при условии что машине 2 года с пробегом в 8 тысяч

Уже давно покупаю автозапчасти только в "Реал". Как и автокосметику, автомобильную химию... Отличный выбор и немаловажно - менеджер разбирается в автомобилях и не впаривает, а может посоветовать что-то более хорошее, надежное, альтернативное. Приятно иметь дело.

Преобрели в автоцентре машинку KIO/RIO X , прекрасное обслуживание, менеджер Константин все доступно обьяснил показал огромное спасибо. Прекрасный автоцентр

Понравился сервис. Быстрый, ничего не навязывают. Заезжал на компьютерную диагностику. Также и по мелочам: менял жидгость ГУР, тормозные колодки. Недавно шаровую заменял. Никогда надолго не вставал, мастера делают настолько оперативно насколько это реально, не отвлекаются. Цены неплохие на все это.

Нравится этот автоцентр. Обращаюсь только сюда по вопросу диагностики, заезжаю на шиномонтаж, по прочим делам. Хорошо, что обслуживают мой Субару только по делу, не выдумывая несуществующего, причем и по результату нет вопросов. Аккуратно и быстро.

Здесь мне ставили автосигнализацию на Kia. Автоцентр посоветовал человек, которому уже давно ставили сигнализацию и все сделали грамотно. Я теперь такого же мнения! Ребята все сделали так, как будто вмешательства не было, важно также что настроили все грамотно и это кратно повысило безопасность! По стоимости установка автосигнализации вполне оправдано. так где-то оно и стоит.

Мне нравится сервисное обслуживание! Все по делу и цены разумные, делают быстро насколько это возможно. Ранее менял здесь масло, а недавно подъезжал по неработающему кондиционеру. Вообще спасли - оказалось что кондишен распечатался и вытек хладагент. В тот же день уже ездил в комфорте. Молодцы, спасибо!

Приехали мы значит выбирать автомобиль, выбрали, затем начали по кредиту заморачиваться. Посчитали нам кредит, процентная ставка вроде не высокая, но платёж странный, давай вникать, там страховка вшита 80 000, да и без каско никто не хочет отдавать машину +60 000. Поехали мы в другой банк, оформили там автокредит без каско и страховок, и процентная ставка там ниже. Приезжаем говорим, ну не устраивают ваши банки партнёры, вот есть другой банк. Менеджер нам и говорит ну тогда машинка будет ещё + 100000 сверху, помимо 120000 допов, которые не особо нужны ( к слову там сигнализация ценой в 17000 продают за 30000 вроде так)

Не раз этот центр выручал меня с запчастями к KIA RIO. Когда бы ни заехал - всегда помогут и посоветуют, молодцы. Охотно проконсультируют если чего-то не могу найти. А еще приятно то, что цены приемлемые.

Запчасти для Subaru беру только здесь - вроде по ценам не обманывают, да и в наличии почти все бывает сразу. Если чего-то нет, то менеджеры организуют заказ и все равно достают по нормальной цене. Чего только тут не брал: по ходовой, кондишену, электрике, кое-что из автоаксессуаров.

Покупал два автомобиля у данной компании. Первый был принят в зачёт покупки нового авто по цене рынка за что большое спасибо . Проездил три года и принял решение опять так поступить. Как же я был удивлен новой политикой данного автосалона, мало того что мой автомобиль оценили по цене жигулей, так ещё при цене авто с завода 1050000, менеджер заявил что мне он будет стоить 1350000. В простой Рио опций они напихают на 3000000. 3000000 тысяч Карл!!!! Это 30%. Стоимости автомобиля. Причем без них они не продадут мне авто. Итог. 200000они сразу заработают на продаже моей старшей машини и ещё 200000 на дешманских опциях вроде ковриков 400000 при стоимости 1050000. Вы что там курите где таких идиотов берете которые купят так машину. Самое главное не кредит, наличку хотел и такое отношение. Больше к вам не нагой, не зря у вас все работники убежали.

Здесь я оформляла свою Киа Rio Luxe с отличными условиями по кредиту, мне вообще не обременительными. Впечатления самые хорошие! Начиная с того, что условия на официальном сайте и в самом центре - не меняются. Такие шутки меня сразу настораживают. И заканчивая тем, что работавший со мной менеджер просветил по всем вопросам, был вежлив и не отвлекался. Все прозрачно, без скрытых ловушек, по делу!

Мне понравилось что можно оттестдрайвить машинку и тщательно осмотреть. Менеджер не стоит с дрожащими руками над душой. А кроме того не меняют сходу условия кредита. Как сказано по телефону,так и осталось когда я приехал в салон. А брал у вас KIA RIO и кстати спасибо что зарегистрировали в ГИБДД попутно,тоже экономия времени.

Я остался удовлетворен. Нашел на сайте заманчивое предложение по KIA Cerato в комплектации 1.6 MT Comfort, особенно кредитные условия. Понял, что даже в такой кризис как прошедий - потяну без проблем. на месте все подтвердилось, условия не поменялись. А то знаете, у других бывало, что по телефону все шоколадно, а на деле кредит увеличивался прямо на глазах... И еще, менеджер со мной работал шустро, не отвлекаясь, все объясняя и показывая. Так что, салон классный, лучший что я знаю.

Замечательный автосалон. Особенно хочется отметить менеджера по продажам Евгению Родохлебову. Чудесная девушка, всё обьяснила, рассказала, показала, была на связи в любое время, хоть нерабочее время, хоть выходные. На выдачу машины приехала в свой выходной. Объясняла все тонкости, как лучше сделать. Спасибо огромное!

осталась недовольна обслуживанием и тем, что очень долго ждали оформления документов - потратили буквально чуть ли не 9 часов

Отличное обслуживание! Тут же страховка и все виды ТО!

Былопыт использования автомойки - очень понравилось! Тщательно, аккуратно, самое главное - чисто!!!Теперь - постоянный клиент!

Покупка автомобиля очень сложный процесс. Хочется найти "золотую середину", за имеющиеся денежные средства, приобрести "автомобиль мечты". Начали искать на различных сайтах, выгодные предложения. В Новосибирске много салонов, богатый выбор вариантов покупок, да и покупателей хватает. Сказать, что у нас менеджеры не добросовестно относятся к клиентам не могу, но чувствуется прохладное отношение. У нас не первый новый автомобиль в семье, много салонов пришлось посетить и есть с чем сравнить. Когда мы определились с маркой автомобиля, с цветом, с комплектацией, решили обзвонить все салоны КИА в Сибирском регионе. Какое у нас было удивление, когда в Барнауле нам ответила девушка. Её профессионализм и компетентность оказались на таком уровне, что нам с супругой с 20 летним стажем эксплуатации разных автомобилей показалось, что мы дилетанты. Так всё подробно рассказала, привела доказательства, ответила на все вопросы. Мы последние 4 года ездили на авто Киа, вроде бы все про машину знаем, но после видеоинтервью сомнений не было. По видеозвонку в Ватсап! Удалённо! Говорим покажите это..., а здесь как.... Итог в 16.00 дали согласие на покупку. Приехали с Новосибирска около 12.00, следующего дня и ахнули! Машина готова к продаже! Через пол часа, еду обратно домой на новой машине! 240км, как часы! Киа классный автомобиль. Хочется пожелать всему коллективу автоцентр Реал, не сбавлять обороты качества обслуживания. За следующей покупкой, мы только в Барнаул, в салон КИА. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Евгению Родохлебову! Вы супер! Руководителю совет, есть отзывы отрицательные. Они объективные или субъективные. "Собака брешет, караван идёт". У Вас всё отлично! Сделать обычную продажу, праздником для клиента, могут единицы. Продать авто премиум класса! Всю обратную дорогу звонки с разных салонов. С Кемерово, Красноярск, Новосибирск, Санкт-петербург, даже Москва Автомир! Всем отвечаю с гордостью, я уже купил в Барнауле!

Хорошо работают ребята! Отдельное спасибо менеджеру Антону.

Неприятно удивлен непрофессионализмом сервиса. Зимой приобрел новый КИА Мохаве у дилера КИА в Кемерово. На допы мне поставили диски с зимней резиной, а датчики давления переставили с дисков с летней резиной. Потом прислали комплект оригинальных датчиков. Пришло время менять колеса на летние. Живу в Барнауле. Позвонил 04.05.2021 в сервис Реала и объяснил задачу - установить датчики давления и поменять колеса. Записали аж на 07 мая! Приехал ко времени. Приемщик Максим, который меня записывал по телефону, огорошил - мол не можем помочь, тк шины широкие и у нас нет такого станка. Вы же официальный дилер и не имеете оборудования для обслуживания модели КИА! Но главное, я спросил, а что размер колес был не известен при приемке по телефону?! Ведь все данные моего авто с Вин-кодом есть в компьютере! Спросил как быть. Ответ типа Ваши проблемы. Все сделал в Вианоре. Но осталась проблема о которой мне говорил Максим из Реала - прописать новые датчики в компьютере авто. Позвонил около 13 ч - сервис не ответил, оставил тел барышне, чтобы перезвонили. Никто не перезвонил. Позвонил около 18 ч. Все то же. Перезвонили за 1 мин до закрытия и бросили трубку когда я ответил. Перезвонил - автоответчик сказал о нерабочем времени. Но главное - датчики давления стали показывать давление в шинах! Позвонил дилеру КИА в Кемерово сказали, что ничего прописывать не надо, они автоматически прописываются. А в Барнауле и этого не знали! Два дилера - две противоположности не в пользу Барнаула!

Зашёл купить расходники, время 18:10, работают до 19:00, мастера не оказалось на месте , в продаже отказали !

Здравствуйте. Возникла необходимость воспользоваться шиномонтажём в сервисе "Реал", на Правобережном тракте. Всё было нормально, пока я не приехал на дачу и не обнаружил сломанный внутренний колпак диска. Я с этим сталкиваюсь не первый раз! Это происходит после шиномонтажа, во время установки колеса на балансировочный станок. Вместо того, что бы снять колпак с помощью отвёртки, они его выбивают при помощи шпинделя на балансировочном станке, тем самым просто разрушают его! Монтаж и демонтаж колеса происходит с установленным колпаком с помощью гайковёрта, тем самым колеча колпак!!! Эти рукожопы не во что не ставят наше имущество!!!!

Автомобиль Kia Rio приобретён в этом салоне. Приехал на fix praice замену масла. По срокам подошло 8-е ТО. Предложили за 20 тысяч. Согласился. Отказался только свечи менять,так как свечи были заменены на фирменные в прошлом марте в салоне на Калинина. Двигатель ,,троил" на холостом, пришлось заменить. Работу сделали за три часа. Выдали новую бонусную карту. Сделали скидку. Взяли с меня 15 тысяч. Всё супер. Я радостный был не долго. ДВИГАТЕЛЬ ,,ТРОИТ"" НА ХОЛОСТОМ ХОДУ. Руль ходуном ходит. Поеду скандалить.

Хотел взять новый киа х. По одной из программ господержки. Но узнав что авто без допов уних купить нельзя, а это +150тр( за допы). Решил отказаться от покупки.

Хочу выразить благодарность сотрудникам автоцентра за внимательность к своим клиентам! Покупаем уже не первый автомобиль здесь и остаёмся довольны покупкой и дальнейшим обслуживанием. Кстати,ещё одним преимуществом автоцентра считаю услугу регистрации ТС и получения номеров на месте!

Отвратительно! при обращении в данный якобы "автосалон" вам расскажут массу чудес. В реальности, после приема денег на вас будет всем плевать. Ценник на обслуживание завышен в несколько раз, мастеров нет, после выезда из данного "автосалона" - вывалилась пробка слива масла и авто "встало" - ШЕСТЬ!!! часов выяснения - чья вина, ТРИ!!! дня на замену масла...

Добрый день! Сегодня воспользовались вашим подарком! Услуга мойка машины кузов и салон! Довольны на

Покупал неделю назад киа Рио . Понравилась работа сотрудников. Быстро все сделали . Оценили мою машину. В кредит брал . Одобрили быстро. В этот же день уехал . Спасибо ребятам с киа.

Уже 2 года прохожу плановое ТО своего автомобиля у них, всё просто супер! Быстро, надёжно и с любовью. Спасибо за вкусный кофе!!

Недавно была в данном автосалоне, приобретала автомобиль Kia Rio, все очень понравилось. Приветливый персонал, профессионализм менеджеров, если что то не понятно все объяснят, подскажут и покажут.

Хороший автоцентр, отзывчивый персонал, широкий спектр выбора автомобилей. Всем осталась довольна, советую

Заехала в сервис так как у меня загорелся чек. Сделали диагностику, которая показала, что неисправен выпускной электромагнитный клапан. Хорошо, что он оказался в наличии, быстро его заменили. Так что сервисом я довольна!♡♡♡

Ехала просто посмотреть машины, прицениться. Менеджер ко мне сразу подошел и начал со мной ненавязчивый диалог, я попросила его показать мне машины и рассказать чем отличаются комплектации и все в этом духе. Стоит отметить что он мне подробно ответил на каждый мой вопрос, то есть сотрудник подкован и разбирается в матчасти)

Не понятно для чего на сайте есть запись на тест драйв . Никто не перезвонил за 3 дня

Очень порадовало отношение сотрудников. По всем вопросам дали корректный понятный ответ. Менеджеры стараются выполнять свою работу не просто втюхивая авто, а именно помогая подобрать то, что на самом деле подходит нам. Была приятно удивлена.

Умеют только масло менять!обратился с проблемой по гарантии сказали решайте за свой Счёт!

Искали авто,побывали во многих салонах,есть с чем сравнить. Вежливый персонал,чисто,уютно. Особо хочу поблагодарить менеджера Артура Киссера, который с нами работал. Признаюсь,я очень дотошный человек, не один раз ему и писала и звонила,спрашивала,спрашивала,спрашивала.... Сама себя бы уже,наверное, послала лесом))))). Но он очень терпеливо,грамотно,обоснованно и доброжелательно рассказывал про разные модели,их различия. Так.что даже мне все было понятно( с учетом,что я в машинах не разбираюсь от слова совсем). Артур,спасибо Вам! С уважением. Лилия

Покупали здесь новый автомобиль . Консультант все рассказал, провели тест драйв. Единственное, в наличии в салоне стоял авто не в том цвете в каком хотелось и несколько дороже. Спросили есть ли другие, сказали, что в пути. Смотрю в окно, а там стоит авто в нужном цвете и дешевле) Конечно же пытались продать с допами. К счастью, путём переговоров половину их них сняли и, соответственно, снизили цену. Через пару дней забрали авто. ПТС прислали через неделю. Машиной довольны, пользуемся уже три месяца. Рекомендую!

Первый раз покупала машину, спасибо персоналу за терпение и помощь! Подробно рассказали и показали 4 авто,помогли оформить кредит на приемлемых в наши дни условиях. Спасибо, рекомендую!

Приехал на ремонт субару. В итоге 2дня потрачено зря, денег взяли причину не устранили. Пытались продать мне записать за 30т.р которую в итоге вовсе не нужна((( мастера отдельно ремонтники отдельно и друг на друга спирают

Пару дней назад купил у них Киа. Пока можно было взять по старой цене. Заранее проконсультировался по телефону, в самом салоне все подробно объяснили. С выбором помог Константин. По оформлению пришлось долго ждать. Поэтому минус 1. Машину только взял, надо посмотреть как дальше будет.

2 автосалона и нет не 1 РИО в тест драйве... Это о чем то говорит.. А вот менеджер на тест драйве попался очень грамотный и приятный в общении. Тест драйв был 01.03.2020 в 13-30ч на Ceed

Добрый день, покупали машину Kia cerato в автосалоне, с выбором определились быстро, кредитный менеджер работал быстро, кредит одобрили. Позвонили уточнили когда планируете забирать, договорились. Приехали в автосалон, оформили все документы, оплатили первоначальный взнос, выслушали то что им не выгодно принимать оплату с карты, лучше бы принесли наличными.... время забирать авто! Нет птс! Нас не предупредили о таком сюрпризе, пообещали в понедельник привезут, в понедельник позвонили сказали что скорее всего среда. Когда забирали авто на улице слякоть грязь, в бочке омывателя пусто, в баке пусто, ковриков в салоне нет, под ноги положили разорванную коробку! Салон! Не удели нельзя у клиента поинтересоваться о потребности бензина жидкости в омыватель и коврики в салон! Пусть за деньги клиента, я не против. Выгнали машину и как хочешь .... не рекомендую. А цены на то вообще отдельная история