Отзывы Ситилинк, электронный дискаунтер

Покупал много что: монитор, видеокарты, материнские платы и прочее. Все хорошо, пока не столкнетесь с СЦ. Потратят кучу времени и нерв, где другие просто поменяют товар. Если материнская плата не работает с другим железом, обменяют только по письменной претензии. А так будут выносить мозг "следы прикручивания".

Достаточно быстро работает выдача, есть место для проверки товара. К сожалению, проверить товар до его оплаты нельзя. Будьте осторожны когда спускаетесь по ступенькам, если у вас больные ноги, вам эта лестница не покажется удобной. Кассы почему-то только наверху. Внизу есть возможность оплаты через вертикальные терминалы, но сотрудники говорят что они иногда подвисают, так что надежнее оплачивать в кассах на 2 этаже. По ценам - магазин имеет бонусную программу. Но существенные бонусы вы можете получить, только приобретая много техники на свой профиль, так что сильно съекономить не получится. Но, в целом, по ряду товаров идёт грамотная ценовая политика, так что покупать некоторые приборы тут выгодно.

покупала несколько раз различную технику , цены приемлемые , обслуживание на уровне

Сервис по гарантии отвратителен. Морозильник забрали по гарантии а с возвратом полный ужас. Потратил два дня на ожидание возврата, отпрашиваясь с работы и ничего, хотя дата была оговорена с утра с отделом доставки. Менеджеры на телефоне не могут найти концов. Как итог - два потраченных дня а морозилку нет...

Всё супер. Онлайн заказал, пришёл, оплатил и забрал. Электронная очередь и комфортная зона ожидания. Очень быстро и удобно.

Расположение удобное, парковка маловата, но есть возможность получить товар очень быстро. Большой выбор товаров и нормального качество, ремонт техники в сервисном центре.

Хороший магазин, помогают, на вопросы отвечают, вежливые. Цены приличные.

Понравилось тем, что ребята очерь вежливые. Впервые забирала в этом пункте заказ. И остались только хорошие впечатления. Пришёл, проверил и забрал. Что может быть лучше?)

Хороший магазин со своими минусами. В целом, неплохо !

Забирал весы, заказывал онлайн, хотел оплатить при получении, касса оказалась на 2 этаже, что не для всех будет удобно, мне в принципе всё равно. Затем нужно было спуститься и ещё подождать, упаковка оказалась пыльная, но в целом не повреждена. (Пластиковая плёнка на коробке).

Перейду сразу к делу. Я купил материнскую плату Gigabyte Z690 UD DDR4, процессор Intel Core i5 12600k. По итогу материнская плата уходила в Reboot и статично горели индикаторы VGA+CPU и CPU+DRAM. Сдал я через 2 дня материнскую плату, сказали на 20 суток, хорошо. Ждал 20 суток. Опять прихожу всё подключаю и опять та-же проблема. Материнская плата не устанавливалась, следов установки 100% не было. Сегодня 14.02.2022 прихожу сдавать процессор с материнской платой. И тут приёмщик говорит что есть следы установки " ну вон там внутри платы куда болт крепления вкручивается, там внутри есть следы установки". Уже в шоке от всего бреда спорить уже нет желания, а процессор оставили на "ремонт"... Я желаю ЛИЧНО пожать руку мастуру из " Орбита серсис-а" который будет производить ремонт этого процессора с техпроцесс-ом 10нм. Приёмники странные, говоришь здесь надо подпись а они в ответ " это не принципиально", говоришь фамилия не так написано ответ тот же, говоришь что описание неисправности не правильно указано в ответ слышу " ну если не нравится исправьте сами". Если у администрации есть желание, разобраться с этими трудягами можем помочь в случае чего. Я понимаю что люди иногда реально приходят отшибленные, ну не надо ведь так халатно ко всему относиться!!

Хороший интернет-магазин в котором есть все что угодно по достаточно низким ценам. Консультанты подскажут что лучше купить

Менеджер пытался надевать меня с заказом, сказал, что заказ не готов и молча его перевыпискл, хотя я списывал баллы, на мой вопрос, что мешает отдать товар по моему заказу ведь все в наличии ответил, что так нельзя,Система!!! Колл центр пробросил заказ, но поскольку чудо сотрудники создали очередь на выдачу и на кассу ждать я уже не мог, закажу в нормальном магазине, где сотрудники не пытаются нагреть клиента ради своей мотивации.

Ну не знаю почему так много плохих отзывов, сделал покупку на алике, дождался уведомления . Приехал, сторож пустил на парковку (думал буду гулять с большой коробкой по всему центру ) ,но нет ...парковка своя и через шлагбаум . Подтвердил в кассе оплату и не успел спуститься со 2 этажа мой товар уже ожидал выдачи . Кладовщик вежливый .одно пожелания у меня есть это на стол проверки положите пожалуйста нож и скотч ...

Ужасное место. Был приобретен телефон, который через две недели перестал выполнять свои функции. Сдали по гарантии, но уже в течение месяца никакой информации о нем нет.

Заказы пропадают, менеджеры грубияны и слабоумные, обслуживание отвратительное.

-1 клиент Баранакоды ввели

Сделал заказ, приехал и забрал, быстро и просто вот только этим и хорош ситилинк. А теперь что, на официальном сайте указано, что всё магазины и пункты выдачи работают через qr код, вы смеётесь что-ли, стоять в очереди и ждать пока охрана проверит и сверять qr и данные, при этом в магазине нет витрины (значит нет как таковых консультантов, всё через терминал ) нет, спасибо, хватило лето и ожидания больше часа в очереди перед магазином на "свободе". В итоги с qr кодом я могу походить и по другому крупному магазину (днс ,фенко, рет, и т.д.) "цены у них такие же" поглядеть в живую товар или заказать самовывоз из пункта выдачи без всяких кодов и очередей магазина ситилинк

Все хорошо, пока не сталкиваешься с гарантийным отделом Тянут с возвращением средств за нерабочую технику. Пришлось дважды сдавать на проверку качества товар. Во второй раз ждал полностью весь период установочный законом (20 дней). Хотя при первичной проверки, которая выполняется при покупателе было понятно, что техника не работает.

Сделал заказ. Приехал на свободы за оплатой и получением, но мне сообщили, что получить смогу после 21:00. Магазин работает до 21:00. Это прикол такой?

продавцы хитренькие) хотели в довесок к системному блоку уговорить на установку винды почти за косарь) не очень удобно забираться наверх по ступенькам - если вы большой (тучный/тяжелый) человек с больными коленями - это будет для вас испытанием. лифта наверх нет.

При оплате возникла проблема с сервером, деньги с карты списали, но кассир говорила что она отменила операцию и деньги сейчас вернутся. В итоге стоял час и ждал с моря погоды. Деньги не вернулись, выдали чек, персонал на первом этаже даже не знает где в чеке номер заказа. Хуже сервис наверное только в хлеву.

Мне в принципе нравится эта сеть магазинов. Заказываю необходимую технику всегда через интернет,а сюда прихожу забирать. В последний раз заказывал наушники, оказались они отличного качества, по такой цене я думал будет хуже.

Инвалидам тут не место , заставляют ходить По этажам , нет лифта и пандусов

Самый хреновый сервис.Купили детские компьютерные кресла,поверхностный осмотр ничего не дал.Когда дома начали собирать кресла,то обнаружили не комплект креплений и роликов.После обращения в магазин,консультант общался в грубой форме и говорил что они ни чего нам не должны и проваливайте отсюда.Ни кому не советую эту контору "Рога и Копыта" в прямом смысле слова.На претензию ответа нет уже отведенных 10 дней.

Покупал здесь 3 раза, все хорошо, обслужили и выдали товар быстро. С товаром все в порядке.

Очень хреновый сервис. По крайней мере мне такой попался. Обычные наушники не могут починить уже 40 дней. Это просто п@здец

Здравствуйте, заказал у Вас через сайт смартфон в расрочку с доставкой. Мне перезванивает менеджер с горячей линии и объясняет что мне нужно подъехать в Ваш салон чтоб подписать кредитный договор. ВОПРОС: Зачем вы даете сделать заказ на сайте с "доставкой" если мне приходится находить время чтоб приехать на подписание документов к Вам в салон?!!!!

Магазин хороший, обслуживание не очень. 20 минут мой заказ висел на табло со статусом "собран" пока я сам не подошёл и не спросил его. Кроме юр лиц клиентов не было в это время

16.01.2021 Сервис по гарантии который находится рядом через дверь, ужасное обслуживание, .Сотрудники сервиса грубят, отказываются связать с руководителем. В декабре 2020 года купили холодильник и телевизор.Требования к холодильнику у нас были, с системой NO FROST, обратились на прямую в магазин , помог продавец, выбрал нам подходящий товар . Холодильник должны были доставить по адресу на квартиру, которую мы собирались купить. С курьером договорились, что он приедет с 10:00 до 14:00, дольше мы ждать не могли, т.к. и я и супруг работаем. Холодильник в назначенное время не привезли. Приехал курьер в 21: 20 принес холодильник. Хозяйка квартиры на тот момент, открыла дверь. Поставили человека в неудобное положение. Оставили холодильник , хозяйка квартиры с перепуга приняла товар. Попросила хотябы плёнку снять, на что курьер ответил отказом. Сообщил, что тогда вы холодильник занести дальше не сможете. И удалился. После хозяйка позвонила нам , и сообщила, что холодильник приехал. Из-за плохого вечернего освещения, мы не вскрывали упаковку. На следующий день , приехали посмотреть. И вот сюрприз! Холодильник ручной разморозки, так еще и вмятина на боку. Мало того,что они отдали товар не тому человеку, то есть он полномочий за меня расписываться не получал. Еще и товар вообще ни тот. Телевизор тоже пришёл с браком, Обратились в сервис, по тому же адресу заполнили заявку. Телевизор отправили на диагностику, с холодильником сказали разбираются. После праздников забрали телевизор, но дефект сохранился. Поехали опять вернуть товар, но специалист в грубой форме отказался. Письменно отказ тоже отказался писать . Звонили 2 дня директору он не отвечал, только после запроса на почту корпоративную об обратной связи директор перезвонил. Телевизор вынуждены сами отвезти в отдел гарантии, с холодильником тишина. Вот так компания продаёт не качественный товар! Надеюсь не придётся решать вопрос в суде , и компания решит нашь вопрос.

А теперь коротко о том, что длилось неделю. Заказал товар (вторник) в ситилинк по программе рассрочки. Позвонил, спросил, сказали можете приезжать подписывать договор, забирать заказ. Приехал, потратил 1,5 часа на дорогу. Но Ситилинк продал мой товар. Его нет в наличии. Пока ехал товар (5дней) отозвали одобрение банка. Когда товар был на складе (воскресенье) приехал оформлять, пробыл два часа, потому что пришлось делать перезаказ, но не смог сделать так как к этому времени уже купил товар по этой же программе. Приехал на следующий день, но также не смог оформить рассрочку потому что товар недооформленный уехал ко мне на доставку. Окей. Приехал на следующий день в магазин (вторник). К слову сказать в нем есть два понимающих и соображающих менеджера (Ярослав и второе имя забыл, Андрей кажется). Два с половиной часа оформлял заказ. В итоге его должны привезти в среду. И сегодня, в среду мне звонит экспедитор/грузчик/водитель не знаю кто именно и говорит, мы можем вам привезти только один товар, (а а другой вернём деньги) духовой шкаф, холодильник вы не примете, он наверно витринный образец, мятый и царапанный. Я ему: заказ в рассрочку, он: сейчас свяжусь с старшим. Звонок через пару минут. Сегодня ничего не привезём, нужно будет приехать и переоформить заказ. Ситилинк! Вы что совсем что ли???????!!! У меня рассрочка в банке, заказ им переоформить. Хорошо платёж не внёс на месяц вперёд или не погасил вообще досрочно. Для тех кто будет читать из Ситилинка ставлю номер заказа J1382250

Ужасно долго ждали получения товара, непонятно по какой системе очереди работники выдают товары

Друг из Краснодара посоветовал Ситилинк. До этого я даже не знал про него. Оформил сборку ПК на 100к с доставкой. На следующий день оформил ещё монитор и мышь. Осмотреть ПК на улице при получении не было возможности, пришлось расписаться и забрать коробку. При распаковке оказался мятый корпус, неисправный блок питания: пришлось на следующий день нести обратно; на возврат средств не согласились, т.к корпус был передан со склада без повреждений. Монитор оказался тоже с неисправностью и будто б/у. Забрали в самсунг. За мышь ( которая тоже имела несколько проблем) получилось вернуть деньги. Итого мы имеем три неисправных товара из трёх. Катался с коробками в этот Ситилинк каждый день. Блок питания заменили, на мониторе не нашли никаких дефектов ( но претензии в данном случае уже к Самсунгу, т.к проверяли они). Больше ничего не возьму в этом магазине.

Отличный магазин, был всего один негативный случай, который на 50% моя вина (не проверил при получении товар который оказался механически повреждённым) . В Целом хоть осадочек от этого случая и остался, но магазин годный и по ценам и по ассортименту.

Топ магаз, во всем. Рекомендую

Хороший магазин, консультанты отзывчивые, цены в среднем ниже чем в остальных крупных сетях

Торгуют б/у техникой, упаковывают, как с нуля возвращенный товар и впаривают как новый. Можно в суд подавать, доказательств много...

Не правомерно отказали в гарантии. Свою правоту я доказал, деньги за ремонт вернул через сервисный центр. Вопрос почему когда сервисный центр "посылает" клиентов, магазин говорит мы тут не причём? Разбирайтесь сами! (Там была ситуация где любой нормальный человек поймет что случай гарантийный и с сервис центра пришла отписка) По телефону магазина вообще предлагали вызвать ремонт на дом за деньги, это на товар который сломался на 10ый день при втором включении? Далее магазин не хотел забирать в ремонт, хотя я покупал с доставкой. И ещё при возврате с сервисного центра потеряли крепления (отвозили и привозили в сервис представители магазина) На все мои жалобы и заявления магазин отвечал отписками! Помогло письмо в техподдержку завода HANSA, которые признали это гарантийным случаем, сделали втык сервис центру но это уже другая история. А так ассортимент неплох, цены тоже. Но гарантийный отдел этого магазина это жесть!

Магазин нравится. Низкие цены, много товаров, есть парковка.

Отличный сервис, можно быстро получить товар, заказанный онлайн, без вопросов возвращают товар, который не подошел. 5 из 5!

С женой в магазин не пускают, говорят вход по одному, один может заплатить и забрать товар говорят, зачем двоём пойдёте...кукушка совсем слетела... Выдают товар на данный момент около 5 и более минут. На Московском проспекте отделение отличное, тут же ... Без мата сложно

Бонусы мизерные, теперь я в Эльдорадо ушёл. Цены одинаковые.

Добрый день дамы и господа! Накладная по ремонту VDA035170 Стал жертвой обстоятельств и нагло обманут! Купил квадрокоптер Syma X8Pro 13.12.2019 числа, на пятый запуск, а то есть в 10 числах января взлёт не удался так как один из двигателей не крутится! 15.01.2020 я сдаю его в гарантийный отдел, сказали или починят или новый, что больше вероятней говорит менеджер на приемке! 05.02.2020 приходит смс с ремонта, по приезду в ООО «Ситилинк» мне говорят, что обнаружили следы вскрытия платы, так что это не гарантийный случай))) у меня два варианта, мне продали квадрокоптер Syma X8pro который уже ремонтировался, то есть вскрывался, чинился, кто то брал домой играться! Безответственность присуща многим компаниям, это человеческий фактор. Или По каким-то причинам у магазина нет запчастей и ждать их поставки в связи с нынешний ситуацией в Китае бесполезно, выходят сроки и приходиться делать обмен на новый...так как Китай не Отвечает... большенство маленьких и больших компаний столкнулись с этой проблемой! Подскажите что мне делать!? Я не разбирал Syma X8Pro просто по средь белого дня в открытую обманывают людей!!!

НЕ покупайте тут ничего!!!! Никогда!!! Купил 04.01.2020 монитор Самсунг заказ U0723540, забирал на Свободы 75. Проверять не стал, думал законы работают для всех и если что смогу вернуть в течении 7 дней, но только не для этой конторы. Проверил дома монитор - засвет пятном посредине монитора. Вернулся в течении 3 дней, все аккуратно собрал в коробочку и без какой либо письменной претензии поехал в магазин, но в отделе гарантии мне сказали, что я порвал пленочки упаковочные и скотч на коробке и что у меня как новый товар его не примут обратно на этом основании. Куча письменных претензий, запись на видео этого цирка, отказы по высосанным из пальца причинам, подал в суд, Экспертиза установила заводской брак и мою правоту, уже получил Деньги по исполнительному листу. Вот истории конец спустя целый год, в Ситилинк больше не ногой.

Купил 2 января бокс для ssd диска, на на следующий день вытащив шнур из бокса, обнаружил отломанное гнездо. Хотел сдать по гарантии, послали, сказав, что это механическое повреждение. Естественно, механическое! И без них ясно. А то, что сломалось после разового применения, по назначению, им всё равно.

Печальное исполнение электронной очереди, выдача настолько долгая, что скапливается очередь из готовых заказов, и по факту очередь озвучивается одна, а выдающий выдает на свое усмотрение или както еще, но в другом порядке

Магазин Ситилинк обманывает клиентов. Заказал Xbox на черную пятницу по одной цене, позвонили сказали,что ошибка и заказ отменяется, а то что он оплачен и про законы зпп, ситилинк не слышал и не хочет слышать. Не рекомендуется связываться с ними.

В целом, все устраивало. До недавнего времени. 31.10.2019 пришла в магазин Ситилинк по улице Свободы. На сайте сделали предзаказ и нужно было его оплатить. Я обратилась с этим вопросом в кассу. То, что на кассе не здороваются с клиентами, возможно, в порядке вещей. На мой вопрос о заказе мне ответили вопросом с одолжением "Вы вообще видели, какого числа должен быть заказ?!" А ведь можно было уточнить, мой ли это заказ или я пришла забрать его по просьбе. Без объяснения причин меня отправили к работнику зала. Он оказался адекватным и все разъяснил, помог сделать заказ. За что ему большое спасибо. Чтобы не повторять негативный опыт я подошла оплатить заказы ко второму кассиру. Она оказалась ещё хуже первой. Естественно, не поздоровалась. Грубо высказалась, что два заказа она оплатить сразу не может. То что у меня карта не активирована мне сообщили тоже не особо вежливым тоном. Впечатление о магазине испорчено только из-за этих двух кассиров. Научите их вежливости. Либо увольте, если это работа им не по душе и они элементарно не могут соблюдать правила приличия. Такие "работницы" портят лицо магазина. Кстати, на выдаче тоже оказался вполне вежливый и спокойный работник.

В Воронеже я ни ногой в эту клоаку! Купил проц у них и оказалось, что он без одного контакта и с мелким сколом, под лампой разглядел царапины и даже чей то отпечаток пальца прямо в центре чипа!! Им однозначно пользовались или, как выразился парень на выдачи — "его только чтовыломали для вас" кривыми клешнями... Это на вопрос о том почему он не упакован в блистер или ещё как то, кроме резиночки... Судя по отзывам ситилинк сбывает бу товары под видом новых... Я часто покупал в ситилинке, в т.ч. в другом городе и были гарантийные случаи, когда лампу например продали с поврежденным кабелем и возврат был без вопросов.

Несколько раз пользовался этим магазином. Обычно все в порядке, пришёл - Купил- ушёл. Но однажды Купил видеокарту, оказалась бракованной. На следующей день пришёл сдавать - в итоге продержали ее 1,5 месяца. Карта нужна была срочно, пришлось новую покупать

Меняют цены моментально, нет не вниз, а цены растут значительно. Ни в коем случае не добавляйте в личном кабинете товары в желания. Чем они больше видят спрос, тем больше цена растет. Если вы положили товар в корзину, но не купили, цена тоже может вырасти. Если заказали товар и не приехали за ним, цена тоже растет и ваш выбранный товар и который вы не забрали, ни где не отобразится в истории личного кабинета.

Больше я сюда ни ногой, и другим не посоветую.10.08 в Воронеже на ул. Свободы сделал покупку номер заказа Y6334004 этом магазине среди товаров была блюту мышь Майкрософт, вскрыв упаковку я обнаружил, что мышью до меня пользовались она была в царапинах на подошве, батарейка вся потерта, на что приемщик заявил, что все мыши Майкрософт так потерты, думаю ну и ладно лишь бы работала. Но я больше часа пытался подключить ее к ноутбуку но без успешно. Придя в Ситилинк в отдел гарантийного я попросил мне обменять данную мышь, но получил отказ. Приемщик сказал, что я должен был проверить мышь сразу., хотя мне никто и не предложил это сделать. С другой стороны где проверить и на чем, ноутбук нужно брать с собой для покупки мыши????? Затем приемщик хамил и сознательно затягивал время, говорил ,что будет отдавать на экспертизу по подключению мыши к своему оборудованию, но я то покупал не для их оборудования.... Модераторы 2 ГИС хватит удалять мой отзыв, без объяснения причины!!!

Покупал здесь модем Xiaomi Все классно. Единственное место в городе, где такая модель была в наличии. Топовый магазин

Классный магазин, главное недалеко от дома. Регулярно акции и скидки.

Всем привет, купил в ситилинке видеокарту rx 590,в разделе уцененые товары, думал что пришёл к успеху, на радостях прибежал домой, вставил ее в компьютер, о чудо, всё работает. Поставил дрвйвера с оф.сайта амд, думал приду к успеху. Сижу играю, не кого не трогую, бац, монитор тухнет, причем компьютер работает, крутиляторы крутяться. Опешил, перезагрузил. Все работает, думал и грешил на их драйверы, кто в теме тот поймет. Подобные чёрные экраны меня приследовали каждые 10-15 минут моих баталий. Психанул, поехал в сц в отлел гарантии, пока ехал начитался отзывов что мужаршки по коже пошли, думаю попадос, сейчас экспертизы и прочая драбудень. Да еще и купил ее в уцененых товарах, вообщем растроился. Захожу в сц, объясняю всю ситуацию, внутри готовясь к предстоящему скандалу, с криками, угрозами, слезами и соплями. Сотрудник молча все выслушал, достал видеокарту из коробки, покрутил повертел, молча засунул обратно и забрал, сел за компьютер и начал что то писать. Меня ударил холрдный пот, дуимаю сейчас пошлют меня гулять и ждать 45 дней. Я весь напрягся, пр быстрому давай гуглить законы, думаю сейчас как блесну. Он молча дает заявление и говорит, выберайте или возврат денег, или ремонт. От нежданчика я потерял дар речи. Вообщем сказал что хочу свои кровные монеты, он поставил в нужных местах галочки и сказал чтобы я шел в кассу для возврата денег. Сказать что я охринел, ничего не сказать, молча взял бумаги и пошел. Зашел в основное здание, поднялся на второй этаж, подошел к кассе, обьяснил кассирше все, что мне нужно от нее, протянул все заявления и чеки, начал ждать вердикта. Она в свою очередь что то там отсканировала, распечатала, проверила паспорт и выдала мне денежки. Что сказать по итогу, модет канечно смена другая была у других посетителей, или другие сотрудники, но у меня все прошло на "easy" Всем спасибо, кто прочитал до конца. Всем удачи. Валера, 27 годиков

Возврат утюга невозможен потому что в утюге остались капельки воды (а как бы я . Сервисный центр разводит руками. Техподдержка разводит руками. Сдайте товар на экспертизу. Экспертиза в течении 20 дней. Соответственно, потом скажут что товар исправен, и заберите обратно. Деньги магазин не возвращает. Сюда больше не ногой.

Пора оценить новый, улучшенный Ситилинк. Долгое время я был верным клиентом магазина, делал ему хорошую выручку, не опускался ниже платинового статуса, но с какого-то времени магазин сильно изменился. Возможно, этому способствовал уход Юлмарта из регионов, когда их сотрудники, оставшись без рабочих мест, перебрались в этот магазин и руководство закрутило гайки в вопросах дисциплины и оплаты труда. Но теперь знайте: для сотрудников магазина вы - кусок грязи на их подошве. Начну я свою историю с того, что я уже изложил на Яндекс.Маркете. Это не мой заказ, но я пытался помочь моему другу решить вопрос с тем, как его кинули в магазине. История проста - куплен монитор, в играх за объектами синий шлейф. Ребята пошли сдавать монитор, как технически исправный товар (характеристики матрицы не позволяют играть в игры, товар не подошел), но сотрудник заявил, что это брак и отказался принять монитор, в итоге монитор был отправлен в СЦ, диагностика показала, что монитор исправен и так он и должен работать, двухнедельный срок сдачи исправного товара прошел, монитор исправен, вернуть невозможно. Иными словами, у вас не примут товар на основании ваших требований, извернут все так, что вы просто не сможете его сдать. А на основании ваших требований его просто не примут и ничего не подпишут. (Отдельно отмечу, после заключения экпертизы и возврата монитора люди попытались сдать его, так как в течение двухнедельного срока товар был на экспертизе по требованию сотрудника магазина - разумеется, им отказали - этот сотрудник безо всяких законных оснований приписал к заявлению, что клиент несогласен с заключением экспертизы, хотя клиент ни разу по этому поводу не спорил и просто пытался сдать товар, который для его задач абсолютно непригоден, и изначально сделал все необходимое и достаточное, чтоб сделать это законно и в срок). 4 января, заказ R4189860. Мой день рождения! Оформляю заказ, приезжаю в магазин, оплачиваю, иду на выдачу. Магазин полупустой, сотрудник возле принтера сидит, забросив ноги на стол, и широко зевает, повернувшись ко мне лицом, не прикрыв рот. Я смотрю на него, он на меня, и зевает... Я размышляю, законно ли клиенту фотографировать сотрудника, который на рабочем месте зевает на клиента, а заодно смотрю, где сотрудник, который должен собирать мой заказ - пока я спускался, бумажка с моей накладной уже вылезла из принтера и кто-то должен был уже заниматься сборкой. Пока я размышлял над этим, сотрудник убрал ноги со стола, поднялся с кресла, взял бумажку из принтера, прошелся по полкам и вынес мой заказ. Оказывается, несколько минут моего ожидания сборки заказа включали сидение сотрудника и зевание на клиента. 11 января, R4148093. Здесь возможна ошибка, так как я досконально не помню, какой из заказов я забирал, когда случилось описанное ниже. У меня жена с годовалой дочкой в машине, я оформил заказ и жду, когда он будет собран. Я попал на кассу, когда на второй двое ребят набирали наличку для оплаты и за мной в очередь на оплату встал мужчина, который до этого общался с менеджером в зале. Он оплатил заказ после меня, после него разобрались с оплатой ребята и тоже подошли на выдачу. Итак, мой заказ собран, я вижу номер окна, встаю со скамейки, делаю два шага, загорается заказ парней, менеджер в окне тут же называет их номер. Так как я уже был вызван к этому окну электронной очередью, я подхожу к нему и стою, ожидая, пока обслужат следующих за мной клиентов. Парни уходят и менеджер вызывает мужчину, который был за мной на кассе, на тот момент, когда я подошел к окну выдачи за собранным заказом, его заказ был еще в сборке. После того, как я задал вопрос сотруднику, почему передо мной пропустили двух человек без очереди и я вынужден ждать, пока их обслужат, именно этот клиент уступил мне очередь. Менеджер же сказал, что по системе я должен быть после этих двух клиентов. 13 мая, A0034517. Отлично прошло, исключение, которое подтверждает правило. Забирал монитор, менеджер сам предложил осмотреть товар на предмет повреждений или дефектов, что и было сделано, хотя на тот момент я не настаивал на этом. Именно такой подход вызывает вопросы по следующему заказу. 5 июня, заказ R6887376. Заказан МФУ. После долгой сборки меня, наконец, вызывают к окну. Менеджер выдает мне бумажки и требует подписи. Я прошу сначала принести мне товар и предоставить возможность осмотреть его. Я не видел даже коробку, может быть, она раздавлена всмятку, а с меня требуют подпись. Менеджер отказывается. Я объясняю ему, что мне казалось, что порядок был иной, прошу его представиться, чтоб я позвонил по номеру магазина, сверху из зала на выдачу спустился представитель магазина и разъяснил мне порядок получения товара, если я неправ, я готов поставить подпись. Сотрудник перегнулся через окно и заявил, что я очень наглею и за такое поведение он готов мне набить морду, так что мне лучше расписаться и забрать свой товар. Я задал вопрос, что, если товар поврежден, я должен сейчас поставить все подписи, получить товар и что дальше? Я должен идти в гарантийку? Он сказал, что да, именно так. Я спросил, что мне делать, когда мне откажут, так как товар поврежден. Сотрудник не нашел, что ответить. К счастью, женщина, сидевшая в глубине склада, сказала "да покажи ты ему товар, раз он такой вредный". Сотрудник открыл коробку и буквально вывалил мфу на стойку окна, хорошо, что устройство не получило при этом новых повреждений. Картридж и документация при этом упали на пол. Делал он все это трясущимися от ярости руками, после того, как он убедился, что "я доволен", он попытался все упаковать обратно, не преуспел и часть комплектующих из коробки пришлось сложить отдельно в пакет. В ходе осмотра товара он получил производственную травму - поранил руку, то ли канцелярским ножом, то ли об упаковку, так что коробку я получил буквально в его крови. Я морально готовился к дальнейшим проблемам с устройством, зная, что без внешних повреждений я могу сдать МФУ по гарантии, но волнуясь, зная историю, с которой я начал этот отзыв, к счастью, обошлось. Ноябрь, распродажа в честь Черной Пятницы. дату и номер заказа дополню позже, так как в лк невыкупленные заказы не сохраняются, мне нужно будет восстановить данные. Итак, распродажа, перед тем, как скидка была применена, цена на товар выросла. Обвинять магазин в том, что они специально подняли цену, чтоб нивелировать скидки, я не собираюсь, будем исходить из того, что цена на товар менялась, исходя из курса доллара. Я оформляю заказ на usb-накопитель Sandisk Ultra 64GB (судя по каталогу, арт. 790915), применяю промокод и списываю баллы, получив очень "вкусную" цену. К сожалению, товар до окончания срока резерва (воскресенье, 25 ноября) я не успеваю, также из-за проблем с сотовой связью у меня не сработало продление заказа, с нескольких попыток мне вроде удалось это сделать, но в понедельник заказ был аннулирован. Я обратился на горячую линию, мне сказали, что могут восстановить заказ, что и было сделано. Я высоко оценил работу техподдержки, зашел на сайт и увидел, что мой заказ восстановлен без скидки и списания бонусов. Что наиболее интересно, товар мне был предложен по полной цене на момент заказа, хотя на момент восстановления заказа цена в магазине была уже ниже, чем на момент его оформления. То есть мне попытались вместо восстановления заказа со скидкой подсунуть товар без скидки, да еще и дороже, чем я бы его купил, оформив заказ с сайта без помощи сотрудников. Почему мне не было сказано сразу, что скидки уже не будет? Почему мне не предложили заново оформить заказ по текущей цене, а вытащили из пыльных архивов прошедшую, более высокую цену? Я планирую закончить всяческие отношения с этим магазином, как и другим клиентам, которых я привел в Ситилинк, я буду рекомендовать найти новое место для покупок. Всем, кто прочитал этот отзыв, я рекомендую поступить так же.

Худший магазин по сервису в городе, после ухода Юлмарта испортились, Юлмарт вернулся - шлак остался. Я давний клиент и того, что происходит в магазине в последние порядка года, раньше не видел. Перестаю делать заказы, ухожу в Юлмарт. Ранее писал на Яндексе, планирую описать историю их позора с номерами заказов на флампе.

Кучу техники уже тут купили домой, ценник всегда радует. С заказом и доставкой пока проблем не встретил. Бывает ассортимент некоторых товаров не велик и приходится брать в другом месте. Когда собирал комп всё брал тут кроме акустики и монитора

Собственно, как магазин, меня всё устраивает. Но вот сервисный центр отвратительный, всё делается на коленке. В прошлом году купил монитор, через пару дней у него перестали работать кнопки. В течение 14 дней сдать не было возможности, пришлось сдать в ремонт и тут понеслось... Монитор вернули весь поцарапанный, вся лицевая панель изуродована. Забирал монитор не я, не мог проконтролировать. Вместе с документами на монитор выдали документы на навигатор (чужой), в котором содержатся персональные данные другого человека (Ф. И. О., адрес, телефон). Претензии после выдачи товара не принимаются. Судя по всему, монитор просто положили на грязный стол, не подложив под него, элементарно, тряпку. Как результат, глянцевая поверхность вся в бороздах, крайних нет. Будьте внимательны при обращении в СЦ. Смотрите, что пишут в акте приёмке и проверяйте оборудование при возврате.

Заказ №S4404712. Заказывали газовый водонагреватель Electrolux с установкой. Ни тот, кто принимал заказ, ни грубая кассирша, требующая паспорт для договора, ни сотрудник службы установки, ни сам установщик не обратили внимание на то, что нагреватель ГАЗОВЫЙ!!! В общем, установку оформили, 1000 руб взяли...итог - установщик пришел, вылупил глаза, буркнул, что установкой ГАЗОВЫХ нагревателей оно не занимаются!! Более того, компания ООО (М.Климат), с которой у компании заключен договор-подряда установкой ГАЗОВОГО нагревателя не занимается!!! Это просто непозволительный косяк для серьезной конторы с большой сетью магазинов!!! Плюс - одна из самых низких цен на нагреватель...который таким нелепым косяком был перекрыт...Возврат денег идет через "финансовый отдел", который работает с 9 до 18 и только по будням...выводы делайте сами) Если не хотите бегать не по своей вине и воле, за возвратом своих же денег...не советую тут ничего покупать)

Цены - на "пять". Качество - на "пять". За несколько лет ни разу не попадал на брак, поэтому не скажу, как у них с магазинными возвратами и как принимают сервисы товар с их штампом о продаже. Через форум решал вопросы по наличию и проблему с применением скидки, все было решено на "отлично". Организация работы в зале и склада - на "четыре". были проблемы, но это скорее исключение, чем правило. Система скидок, бонусы для постоянных покупателей, система привилегий.

Хорошие цены. Сервис на уровне. Покупала там холодильник. Доставили бесплатно и точно в срок. Курьрые вежливые, помогли распаковать, поставить холодильик на место. Рекомендую!

Очень нравится то что в компании задумаются о клиентах и делаю множество пунктов выдачи по городу. Цены приемлемые, но все таки не всегда самые выгодные. Главная проблема магазина так это плохой ассортимент, часто нет нужного девайса, Вам есть над чем работать.