Отзывы Мои Документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Отличное место. Приняли без записи и помогли с гос. услугами, объяснили всё доступно.

Мне понравилось обслуживание,хорошие сотрудники все грамотно мне разъяснили

Отличное обслуживание, квалифицированные сотрудики

Очень ужасное обслуживание, персонал относится по хамски

Очень плохое ОТСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !!!

Нахрена нужны талоны если мое время вышло а я сижу в очереди , сколько ждать неизвестно , талоны на сегодня просто не существуют их никогда нет, всегда талон на завтра самое ранее, очередь все долго

Был там два раза, отличное обслуживание и приняли во время!

Электронная очередь- одно слово . Приглашают не по времени , ждать долго около часа когда пригласят. Зато кто опоздал не принимают .

Хуже не найдёшь

Самый плохой мфц из всех что есть

Хочу сказать огромное СПАСИБО специалисту Криминской Елене, которая отнеслась с уважением и тёплым человеческим вниманием к моему пожилому клиенту и помогла решить нашу задачу. Специалист, который работает с людьми, должен быть именно таким. Передайте, пожалуйста, ей пожелания всего самого доброго. В это отделение теперь ХОЧЕТСЯ обращаться.

Записалась через приложение "Мои документы", прошла точно по времени, девушка подробно проконсультировала по моему вопросу.

«Электронная» очередь нихрена не электронная: приходишь и ждёшь точно так же свои полчаса, мммм, инновации

Было 4 объекта для регистрации, когда получал талон, девушка выдала ОДИН. Прождав 9 дней до очереди выяснилось, что талонов надо было брать на КАЖДЫЙ ОБЬЕКТ, этого нигде не указано, не написано, никто об этом не говорит, а я не каждый день ставлю недвижимость на учет. Старший администратор занималась мытьем столов, и на мои вопросы ответила «ну, я не знаю, к кому вы подходили, это ваша проблема, ждите» и продолжила мыть. В проблему не вникают, для них все очевидно.

В субботу не работает

Сказать что я в шоке, ничего не сказать, позже дополню свой отзыв фамилиями и я очень надеюсь, что сотрудники будут как-то наказаны. Такое хамское поведение не лезет не в какие ворота! Ситуация была следующая. Я пришла в мфц, от слова, что запись там на неделю вперёд, это я думаю, знают все и попасть туда тяжело. Я пришла , предварительно проконсультировать в чате Мфц какие нужны документы и правильно ли я выбрала талон. Нас вызвали! (обратите внимание, что в приложении ваш талон, как приходит время тут же исчезает, по этому делайте скрин экрана, либо запоминайте его, разумеется вас не вызовут в чётко записанное Время) Это просто логово змей! Хамок! И не образованных нелюдей! К вам приходят такие же, как и вы люди, мы просим у вас помощи, а вы из нас делаете сброд, унижаете и обвиняет в том что мы брешим и сочиняем! Я просто не то что бы в шоке, Другое слово сюда подходит больше, но оно не пройдет и заблокируют отзыв! Моё время! Время моего мужа! Моей семьи! Мы в пандемию ходим туда-сюда с ребёнком грудным, просто потому, что вы не можете качественно, с подсказками, которые лежат у каждой на столах сделать свою работу! Ещё и ставите себя выше остальных! Хамство и тупость сотрудников зашкаливает! Они же у вас проходят обучение, сдают экзамены? Резве нет? Люди не умеют разговаривать, Общатся и вести Конструктивный разговор! Необразованные, набрали по объявлению, Мфц придумали, для быстрого решения вопросов, так решайте, а не посылайте туда-сюда!

Обслуживания нет от слова совсем. Непонятно зачем носить все документы если они есть в базе. С талонами таже беда

Не дозвонится вообще, это ужас какой то! Смысл тогда номера писать???

Здравствуйте! Подавала документы на замену паспорта и хочу выразить благодарность за качественное обслуживание в МФЦ Советского района. Сотрудники вежливы, в очереди не пришлось ждать, вызвали ровно к назначенному времени. Спасибо вам!

Хотелось бы поблагодарить руководство и всех сотрудников данного центра за отличную работу. Здесь рады каждому клиенту и всегда готовы прийти на помощь.

Очень хороший филиал. Меры все соблюдаются. Специалисты компетентные. Рекомендую этот филиал

Обращались в этот филиал для оформления купли-продажи, там же составляли сам договор. Спасибо сотрудникам за оперативность и вежливость, будем обращаться ещё только в этот филиал.

хочу поблагодарить Фурсову Марину за быстрое и вежливое обслуживание. Все прекрасно, отработала безукоризненно

Не первый раз обращаюсь в МФЦ на Домостроителей, 24. Нравится отсутствие очередей и быстрое обслуживание.

Хороший филиал, девочки специалисты очень умные. Всегда готовы подсказать, если что. Людей правда много, порой даже записаться не удаётся, но как по мне, это лишний раз доказывает, что этот МФЦ востребован и там работают компетентные специалисты.

Ужасное отношение!!!!! Разговаривают как с собаками! 1 талон- 1 документ, ужас!

Сказать что отвратительное обслуживание, ничего не сказать Консультанты хабалки ещё те, мало того что ничего толком объяснить не могут, ещё грубят Я понимаю что людей очень много, но оставайтесь людьми

Обращались в МФЦ на Домостроителей за регистрацией права собственности. Порадовало отсутствие очередей, вызвали по времени, приняли быстро. Специалист даже проконсультировала нас по другим интересующим вопросам. Очень понравилось обслуживание, будем обращаться ещё!

В каждом филиале свой регламент. В коминтерновском одно, в Советском другое. Ужасный филиал. Начальству стоит обратить внимание на работу своих сотрудников.

Очень долго обедают. Приехал на получение документов, выдача происходит с 5 по 8 окошко. Работало только 8 окошко. Остальные якобы на обеде. Только ждал я с 12, а на 14 дня все так же работает только 8 окошко. Смешно, то что выдать документы без паспорта мне не смогли. Хотя и расписка у меня и снилс и военный билет и ВУ на одно имя. Везде фото. У них есть ксерокопия моего паспорта. А нет. Это все лажа. Спрашивается, для чего тогда все эти документы если это "филькина грамота". И оформлялли бы все по паспорту. И отметку ставили в паспорте на разрешение управлять ТС.

Подавал заявку на замену паспорта, всё быстро и чётко. Девушка вежливая, тактичная.

Выражаю большую благодарность Нестеровой Карине Витальевна за её работу.

Была недавно в МФЦ . Приятно удивлена обслуживанием. Талон вызвали вовремя, сотрудник в окне быстро принял документы. Быстро и без нервотрепок получила готовые документы! Сотрудникам спасибо!

Здравствуйте. Обращался в МФЦ на Домостроителей вызывал на дом специалиста. Приехали вовремя, сделка прошла успешно. Хотелось отметить клалифицированного специалиста Карину, очень помогла и на все интересующие вопросы дала ответ. Рекомендую.

Отличный филиал!! Специалист к которому попала на прием просто умничка! Быстро приняла документы, подсказала что дальше делать. На выдаче тоже обслужили быстро и качественно. Очень довольно. Талон сложно взять, но обслуживание отличное!

Огромное спасибо администраторам за отзывчивость! Не знали куда обратиться и с чего вообще начать разбираться с документами, а тут нас и проконсультировали и рассказали, как и когда можно записаться на приём. Очень вежливый, компетентный и организованный персонал!

Грамотное обслуживание, температуру на входе проверяют. Полный масочный режим и в целом очень приятно обращаться за услугами!

На мой взгляд - самые грамотные специалисты именно в моих документах на домостроителей. Получила ответы на все интересующие вопросы, приняли пособие за 15 минут, для мамы с ребенком очень удобно, спасибо!

Хороший филиал, отзывчивые и понимающие сотрудники. Лучший МФЦ Воронежа

Единственный филиал, где очень квалифицированные специалисты. Вежливый, ответственный и добрый персонал. Работают качественно и быстро.

19 ноября 2020 я был записан на регистрацию договора купли – продажи. Пришли за 15 мин до указанного в талоне времени. Через 10 минут вызвали. Специалист была очень вежлива. После приема рассказала о выдаче, все четко, быстро.

Все понравилось,ходил с детьми сдавать доки на паспорт 14 лет,все быстро без суеты.

Отвратительное обслуживание, а именно у специалиста Ходяковой Олеси заказывал выписку, неохотно выполняет свою работу, перед ней сидит клиент, а она в телефоне сообщения читает и т.д. якобы программа зависла. Удобно и недалеко от дома в следующий раз поеду в другое отделение МФЦ

На днях посетила МФЦ. Осталась очень довольна, внимательным и доброжелательным к себе отношением со стороны работников МФЦ. Сервис отличный, буду обращаться снова.

Очень понравилось обслуживание! Минусов в работе специалистов не нашла, подробно объяснили, ответили на все мои вопросы. Всё очень быстро и грамотно. Общее впечатление положительное.

Был тут в июле 2020, еле еле оформили сделку. Долго, нудно, неорганизованно... Позавчера записался через приложение. Сегодня пришел к назначенному времени. Сделка заняла всего 20 минут, девушка на приёме вежливая, улыбчивая. Если бы ещё и кофе предложили, то остался бы там жить. Не знаю что или кто на это повлиял, но МФЦ в Ленте движется в правильном направлении. Так держать!

Уже не первый раз обращаюсь в данное отделения мфц . и как всегда все на высшем уровне! отзывчивый персонал, все доходчиво объясняет и выполняют! рекомендую !

Обращался несколько раз. Всегда принимали в назначенное время, и помогали с текущими вопросами. Приятный, адекватный персонал.

Мне понравилось обслуживание! Записалась заранее на сайте на удобное время, пришла вечером в субботу, людей почти не было, персонал быстро принял документы на замену снилс. Теперь так же запишусь через сайт и пойду забирать готовый документ. Помещение в хорошем состоянии, современное.

Просрачивают выдачу паспорта и при этом хамят, телефон не берут, просто ужасное место.

Проблема записаться, талонов нет. Когда удаётся получить талон, все равно во время не принимают. Отвратительныц сервис, ужасные специалисты, все грубые, ни кто ни чего не подскажет.

Отличный филиал, доброжелательные специалисты. Да, есть очередь, бывает нет записи, но это и понятно в советском районе проживает очень много людей, которые для оформления документов, как правило обращаются сюда. Я думаю, что сотрудники делают все необходимое, что бы сократить время ожидания.

Терминалы не работают, талонов нет, всё по живой очереди как на базаре и ко всему прочему ещё и документы оформили с ошибкой

Был 1 раз в этом филиале. Электронной очереди нет, аппарат талонов не дает. Ждал в очереди талон 40 минут. Затем ждал приёма еще полтора часа, вопрос решили за 15 минут. В этом месте свои вопросы решать не советую. Убьёте половину дня точно.

Внятно не объясняют какие документы брать с собой на оформление, потом еще брать талон, хотя она не кем не занята. целый день ушёл на это мероприятие.Вернее два. Сотрудники куда-то подевались, сказали, что уволились.Из 31 окна работают максимум 10.Вообщем, жаль время и нервы.Еще сидеть в очереди час , а может и больше.

Верните паспортный стол! Очереди огромные, талон получить целая проблема! Либо ставьте консультанта к терминалу

Очереди, это конечно, печально! Но, ожидание компенсируется вежливым и доброжелательным отношением сотрудников, которые вынуждены, кроме оказания услуг,пропускать через себя весьма негативные эмоциональные состояния граждан. Что порою, а может и всегда является причиной увольнения. Давайте уважать друг друга и включать понимание!

Все на высшем уровне

Квалифицированные специалисты, хороший зал ожидания, можно получить ответы на интересующие вопросы

Подавал бумаги на охотничий билет, мало того что онлайн эту услугу сделать не получилось так ещё по приходу в мфц выдав талон, женщина сказала что не факт что успеете до конца дня, ну это ладно. На сайте госуслуги было написано что нужно фото 3х4 и копия паспорта, сделав все это, сажусь к женщине в окне. Она отправляет заново фотографироваться(не понимаю зачем, фото тоже самое, глянцевое и цветное) и начинает заново ксерить паспорт, на мой вопрос зачем она это делает ведь я ей принёс тоже самое получил гениальный ответ: вы это сканировали а я отксерокопировала! Разницы я не понял, ну да ладно. Идём далее. 19 октября 2019 года мне выдали справку или как там ее называют. Написано что 28 будет готово, отлично думал я, прихожу 28 на что мне отвечает женщина что их привозят только в среду то есть 30...Окей. Отпрашиваюсь второй раз с работы, еду, полтора часа в очереди и тут мне отвечают, не привезли его, спрашиваю я: а когда его привезут, и получаю гениальный ответ: « откуда я могу знать, я их делаю что-ли» и тут я упал. Начал скандалить, они мне сказали что позвонят куда то, взяли мой номер телефона, и сказали ждать. Раза 2 я им звонил сам, кормили завтраками. И тут аллилуя 13 ноября 2019 года он был мне выдан, естественно после часовой очереди. Учтите, если вы приедете в это место, меньше часа в ожидании вы не простоите. На сайте госуслуг было написано что будет он готов в течении 5 дней. Для справки подал бумаги я 19 октября, обещали выдать 28 октября, а с горем пополам был он мне выдан 13 ноября. Работа персонала, ужасная, никто ни за что не отвечает, ни кто не может дать внятного ответа(девушка которая сидит на выдаче талонов по-моему единственный вменяемый человек в этом заведении). Мой вам совет, хотите получить услугу в данном заведении, подавайте онлайн, не посещайте данное место!

Отличный филиал! Приходили продавать гараж, все необходимые документы помогли составить в платных услугах, взяли талон без проблем и сдали в окно. Провели в МФЦ всего 2 часа и документы сдали без проблем! Особая благодарность девочкам на приеме!

Какой раз у Вас нет талонов. Зачем МФЦ??? Чтобы также стоять в очередях???

Работать не хотят. «Специалистов» мало, все некомпетентны. Вечно огромные очереди. Чтобы взять талон стоишь час, и потом еще ждешь 2 часа. На жалобы не реагируют. Не советую сюда ходить. Ужасное обслуживание и отношение.

Нет талонов, специалистов мало

Уже 40 минут сижу в очереди и моего номера даже близко нет. Многие работники сидят и ничего не делают. Половины просто нет.