Отзывы Аверия, ветеринарный центр

Очень чисто, хороший и ответственный подход к работе, удобно следить за любимцем

Уютная территория. Полезный сайт. Удобное приложение. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы, в том числе, по телефону. Прививала кота, рассказали о всех рисках, предупредили о возможных проблемах. Но, слава богу, все обошлось. В чеке все расписано до мелочей, все прозрачно.

Очень заботливые и участные люди работают в этой клинике! В стационаре животные получают такой уход, что не каждый дома такое организует, при том круглосуточный, животные ни на секунду не остаются одни. Молодцы! Спасибо Вам!!!

Очень понравилось в клинике, внимательный и отзывчивый персонал. Приезжали на прививку с собачкой, все рассказали, осмотрели, пряснили. Все чисто и приятно находиться. Также очень удобно, что есть личный кабинет где теперь я смогу отслеживать все что нам делают и все что нужно, а не держать в голове. С удовольствием рекомендуем клинику всем знакомым.

Подозреваю, что хорошие отзывы сами В 5.30 утра Беркуту стало плохо, он лежал на животе, тяжело дышал, живот был сильно раздут, я лихорадочно начала искать в интернете круглосуточные клиники. Один номер не ответил, на втором взяли трубку. Я объяснила вкратце ситуацию, мне сказали срочно приезжать, НО молодой человек предупредил, что бы мы быстрее приезжали, а то у них у врачей с 7 до 8 пересменка. Мы живем в Кировском районе, клиника в Центре, Волгоград очень длинный город и от нашего района до центра приличное расстояние . Помчались. Приехали к ним в клинику в 6.20 утра. Беркута перенесли в смотровой кабинет, молодые врачи, парень с девушкой, начали процедуры - сделали прокол желудка, спустили газы, взяли кровь и повезли на рентген. Рентген показал , что у Беркута расширение и заворот желудка. Нам сказали, что надо срочно - повторяю СРОЧНО!!! Делать операцию. Мы с мужем в один голос - делайте и быстрее. Тут нам врач говорит - А вы знаете, что операция будет стоить больше 15 000 руб? Мы в немом вопросе - И что??? Делайте - мы оплатим всё. Собираясь в попыхах мы забыли взять документы и взяли с собой 12 тыс руб. Врачи нам сказали заполнить документы и оплатить. Т.к. паспорта не было я сказала давайте мы распишемся, внесем первую оплату, а паспорт и недостающие деньги муж подвезет через час - полтора. Ага...Не все так просто...Мы отдали 11 тыс, а нам сказали, что не будут начинать операцию, пока не будет заплачено УЖЕ 20 тыс руб. Да и врача хирурга нет, он с Кировского приедет к 8 часам(((. Пока не оплатили всю сумму даже браться за него не хотели. к 11 часам операцию так и не начали, только пузо побрили, в результате чего Беркут умер. А я хочу обратиться к врачам и владельцам клиник - если вы приходите в клинику, ну или открываете вет клинику, что бы исключительно заработать деньги, то идите в бизнесмены, в торгаши, освободите место тем , кто реально идет в профессию, что бы помогать и спасать!!! у вас хирург НЕ ДЕЖУРИТ ночью, а приезжает по вызову !!!????

Считала эту клинику одной из лучших в Волгограде, и являлась постоянным их клиентом, пока не попали на приём к дерматологу Коноваловой Оксане. Совершенно не компетентный врач, после осмотра и забора анализов мы прождали ещё 2 часа чтобы узнать, что точный диагноз нам так и не поставили. Все предположительно. Лечение видимо выписывала так же. Таблетки, которые нам назначили уже не выпускаются, назначили другие, которые нельзя купить без рецепта, естественно что рецепт никто выписать не может.. в общем потратили кучу нервов и времени в поисках лекарства. Второй момент - собака была не привита в следствии того, что болеет. На что Коновалова Оксана сказала, что ничего страшного - можно. Хотя я не раз уточняла по этому поводу, так как в вашей же клинике, другие врачи говорили о невозможности прививать собаку в период болезни. Мы прислушались. В этот же день дали таблетки от гельминтов, а на след день в личном кабинете прочитали поправку, что вакцинацию придётся перенести ДО КОНЦА ЛЕЧЕНИЯ. это вообще нормально???!? Мы очень разочарованны. Отменили повторный приём, будем искать более компетентного врача в другой клинике.

Отличная клиника! Ночью 8 августа 2020 г. увидела, что кот слишком часто облизывается, пытается лапой как будто что-то изо рта достать, потом обнаружила, что у него десна в крови. Позвонила в клинику, очень подробно все расспросили и посоветовали привезти кота. Приехали в клинику уже ближе к часу ночи. Собрали подробнейший анамнез, сделали рентген. Выяснилось, что у кота "недовыпал" зуб. Удалили его и посоветовали удалить все зубки, т.к. кот уже старый (13 лет), и держатся они за счет зубного камня. Показали рентген, сам зуб, ответили на все вопросы, дали рекомендации. Кот был довольно спокоен, хотя это первая подобная процедура в его жизни. Да, цены выше, чем в других клиниках. Но все стерильно, весь персонал вежливый, отвечают на все вопросы, мы даже про второго кота спросили, нам дали множество рекомендаций по уходу. Так что абсолютно понятно, за что ты платишь каждый рубль. Пусть лучше я заплачу на пару сотен рублей больше, зато животное будет спокойно и здорово. Обязательно обратимся в "Аверию", когда снова понадобится помощь. Огромное спасибо врачу Худайбердыеву Д.И. и всему персоналу, что помогли в ту ночь.

Отзывчивый и вежливый врач, отвечающий на все вопросы доступно и подробно. Приятный и приветливый администратор. Смогли сделать необходимые анализы, которые не было возможности сдать в других ветклиниках . Спасибо.

Хороший и добрый персонал. Наш кот даже отреагировал очень по доброму и не боялся. Быстро отреагировали и сделали ему рентген и назначили лечение)

Плюсы: - кота вроде бы вылечили, следовательно, врачи видимо хорошие - очень крутое мобильное приложение со всеми медкартами, пополнением баланса и веб-камерами Минусы: - цены кусаются, проводят очень много работы, не могу оценить, насколько нужной, но в принципе результат имеется, котик выздоравливает - администраторка за ресепшеном, которая по приходу клиентов, отдавших ~25 тысяч за 2 дня лечения дворового кота, в приказном тоне отправляет ожидать на улицу под дождь. Правда потом возвращают, чтобы я 300 рублей доплатил)) Учитывая то, что в помещении находились посетители без масок, но отправлен на улицу был я в СИЗ. Затем еще и шлагбаум был закрыт ею же, который стоял открытым предыдущие 2 дня, пришлось снова идти и просить его поднять, а кнопка в приложении "Открыть шлагбаум" внезапно пропала сразу на двух устройствах. Не могу судить за всех, но меня такое отноешние к клиентам просто убивает и если я сюда вернусь, то только когда не будет выбора.

Самая замечательная клиника Волгограда. Очень жалко, что людей у вас не лечат. Я доверяю своих животных только врачам, работающим в Аверии. Мы наблюдаемся, лечимся, прививаемся только здесь. И не раз уже убеждались в проффесионализме, ответственности, внимательности врачей, работающих в ветеринарной клинике Аверия.

Так как пациент у меня "сложны", да еще и не один питомец, за годы совместной жизни конечно же множество ветеринарных клиник приходилось видеть) С последней пациенткой все клиники Волжского обошли, перешли к волгоградским (дословная цитата отправляющих врачей: "если не Аверия, то уже только в Москву")Итак, впечатления: очень продуманная маршрутизация; крайне вежливый и обходительный персонал,разъясняющий даже самые простые вопросы; высокий профессионализм специалистов; эксклюзивность предоставляемых услуг (некоторые обследования делаются только тут); однозначно чувствуется клиентоориентированность у Клиники (не выжать бабло, а именно соблюсти паритет интересов. Безнес бизнесом, но желание помочь пушистым пациентам никуда не девается, люди действительно любят животных) В настоящий момент впечатление положительное, степень доверия к клинике высокая

Вет. Клиника расстроила. Ставлю 2 звёзды за хорошее оборудование, чистоту и интерьер. Остальное минус. Ощущение, что просто хотят вытащить как можно больше денег. Наш пёс съел кость и всвязи с этим перестал ходить в туалет , было видно , что его что-то беспокоило , хотя он был весел и бодр , однако , зная свою собаку , было очевидно , что проблема все таки существовала. Обратились в данную клинику , нам сделали узи и рентген, после чего врач объяснил , что видит на снимке образовавшиеся пробки в кишке, в существовании которых он уверен , внимание : на 70% и которые СРОЧНО нужно удалить , собаку стоит сегодня же вскрыть, чтобы убедится , что они там вообще есть , обосновываясь, по его словам на то, что «ну вот сейчас он у вас весел и бодр, но это ненадолго». Какого-то другого варианта лечения врач не предложил. После ещё добавил «это операция стоит 20 тысяч, вам надо думать быстрее , т.к операционная скоро закроется» , не смотря на то, что клиника круглосуточная, но это ладно) так как это решение очень серьезное и насторожила и не понравилась такая подача врача, мы решили проконсультироваться в другой клинике. Там так же осмотрели снимки, сделали рентген и узи , и дали собаке нужную дозу вазелиного масла, после чего наш пёс через 5-6 часов благополучно сходил в туалет и проблема была решена. Без наркоза, без вскрытия, без лишнего травмирования собаки.

Ужасная клиника!!!Люди,будьте внимательны в выборе ветврачей для своих питомцев. Обратились за помощью с котиком 5 месяцев,не ходил в туалет ни по большому,ни по маленькому несколько дней,вялый,болел животик. Поставили диагноз копростаз(непроходимость кишечника). Прошли много исследований,сдали кучу анализов. Приходили каждый день в клинику,улучшений нет!!!Наоборот,после первого визита отказали задние лапы. Видимо на это работает клиника,не выгодно лечить,а выгодно калечить,чтобы люди возвращались и оставляли кучу денег!!!Делали процедуру очистки кишечника (клизму). Вычистили очень мало. На наш вопрос а как с мочой быть?! Ответили:что они выдавили с помощью рук;на самом деле обманули нас. В итоге кот 4 дня не ходил в туалет. Мы нашли очень хорошего ветврача принимающего на дому. Которая рассказала о нашем питомце гораздо больше за 1 прием. Как оказалось,мочевой пузырь был очень большой и нам выкачали мочу с помощью катетера,что не додумались сделать в Аверии!советывали диспансер под капельницу,ну как можно капать,если моча не выводится??!! В этот же день котик покакал. Нужно было раслабить животик с помощью массажа. И необходимо было сменить корм,так как этот не переваривается. Этого не могли сказать в Аверии!!!Для чего тогла ходить в эту клинику?За что платить деньги? По рентгену наш врач обратила внимание,что у нашего котика механическое повреждение,поэтому отказали лапки. Наша версия,что это сделали врачи Аверии!!Потому что сразу после посещения клиники коту стало плохо с лапками. Иначе как обьяснить,что они не рассказали нам об этом ,почему не смотрели на снимок и еще долго делали рентген,и еще не пускали нас с собой,хотя наш котик спокойный. Врачи не компетентные,на вопросы отвечать не любят,когда распрашиваешь,то начинают злиться и недовольно отвечать,а на утро эти врачи,как будто и не видели нас никогда. В клинике Аверия нет дела до наших питомцев,они делают бизнес,чтобы люди возвращались,потому что врачи не то назначают и становится хуже,и люди идут,так

Огромное спасибо Евгению Сергеевичу Лозовому и всему персоналу клиники «Аверия»! Невероятно чуткое и внимательное отношение к пациентам. Вы - профессионалы своего дела! Удачи вам в вашем благородном деле!

Прекрасная клиника. Сервис на высшем уровне, всегда чуткие и стараются угодить каждому. Внимательно следят за чистотой кабинетов, безопасность каждого животного выше всего. Мой кот не очень прихотлив, но были вынуждены пойти в другую клинику, видимо коты действительно чувствуют людей, еще до того как ему начали делать не приятно по вынужденным обстоятельствам, его гладили, но он начал шипеть. В аверии как бы больно ему не было, такого никогда не происходило. Здоровье животного, и отношение к ним, стоит этих денег.

Была в клинике 3 раза. Всё нравится. Очень умный и уважительный персонал. Соблюдены правила асептики и антисептики.

Никому не советую данную клинику, с коллегами на работе решили спасти уличную собаку которую сбила машина, привезли в клинику, врач взялся, сказал что нужна операция, мы согласились на все лишь бы собачка выкарабкалась, отдали за операцию и сутки присмотра почти 10к, пока врач якобы делал операцию искали приют для собаки, после якобы сделанной операции на сломанную лапку мы отвезли собаку в приют, а в последствии сделав повторный рентген оказалось что собаке вообще не делали операцию, а просто перебинтовали лапу, от чего в последствии собака умерла не смотря на кучу лекарств которыми старались вновь реабилитировать собакена, придя с рентгенами и их подписанным договором на то что они сделали операцию в клинике только пожали плечами и ничего внятного не смогли сказать. Если ты Ветврач и не хочешь спасать животное если ты понимаешь что ты не способен, зачем браться?! Обманывать людей и брать за это ещё деньги.

В целом не плохая клиника. Но надо по записи, а то придется ждать долго. Ждем открытия в Кировском-Советском.

Огромная благодарность всем сотрудникам клиники!!! Вы спасли нашего кота Васю!!! Он поправился, кушает как слон и ура! Он мяукает

Рекомендую клинику "Аверия" всем, кто заботится о здоровье своих питомцев! Очень высокий уровень обслуживания, бережное отношение к пациентам, оперативная и профессиональная помощь. Обращались и с собакой, и с кошками - помогли всем. Очень удобно, что есть личный кабинет на сайте и мобильное приложение, где есть вся информация о лечении животного.

23.01.2019 были на приёме у доктора Лозового Е. С. с нашим мопсиком. Организация обслуживания понравилась. Персонал вежливый. Доктор поставил диагноз, порекомендовал операцию. Будем готовится к операции. Надеемся на положительный исход) Персонал клиники Аверия любят животных и свою работу!

Прекрасная ветеринарная клиника! Врачи - профессионалы своего дела, есть все необходимое оборудование. Удобно, что есть приложение с кучей возможностей: онлайн-камеры, оплата, просмотр медкарты, запись на приём. Не в каждой человеческой частной клинике такой сервис встретишь! Теперь с двумя своими собаками только сюда ходим.

Отличная клиника! Хорошие и грамотные специалисты!! Нам всё нравится! Спасибо за приём!!

Все современно, быстро, информативно, компьютеризовано, технологично и профессионально. Невольно хочется такого же для себя, а не только для своих питомцев )

Доброжелательность, оперативность, никакого навязчивого сервиса. Большое спасибо за приём!)

Хотелось бы поблагодарить сотрудников клиники.Все сотрудники очень обходительны, внимательны и профессиональны в своем деле Обращались много раз и к разным специалистам с разными вопросами.

Очень рады, что в нашем городе есть такая клиника. Тут к животным относятся очень тепло и бережно. Действительно помогают, а не тянут деньги. Оборудование и персонал выше всяких похвал.

Все очень хорошо организовано, ребята-профессионалы.

Хорошая клиника, очень чисто, чуткое отношение к животному. Быстрые результаты анализов.

Несерьезное и безответственное отношение к работе. Собака накануне вечером сломала ногу, на утро была записана на остеосинтез берцовой кости запись на 9:00! Ни собака ни хозяева не спали всю ночь, собака не могла лежать от боли! Приехали в клинику в 8:50, прошли регистрацию, в 9:00 сотрдуница ресепшена звонит кому то узнать где врач, ей говорят едет)) На вопрос когда он будет и для чего существуют запись, ответить не хватило сил у нее)) Уехали в 9:06, только зря время потратили и силы свои и животного на этот детский сад. Не советую

Чудесная клиника. Всегда открытые врачи. Всегда подскажут, расскажут и помогут.

Лучшая клиника в городе, лучшие врачи и персонал!!!

Хороший сервис, профессионалы своего дела

Спасибо. Очень внимательные врачи. И, что очень важно, круглосуточный прием. К сожалению, не всегда есть возможность ждать до утра.

Чисто, нет запаха. Очень вежливый персонал.

Обслуживание на высшем уровне, хорошие и приветливые специалисты, мастера своего дела - теперь всегда только в эту клинику со своим хасей)

Отличная клиника! Приняли в воскресенье (у собаки неожиданно начались проблемы), сделали все анализы, осмотрели, успокоили, дали рекомендации и дельные советы. Собака уже пошла на поправку! Замечательная клиника!

Обращаемся только в клинику Аверия. Всегда быстро, вежливо, аккуратно. Цены адекватные. Спасибо вам больше!!! Рекомендую.

Приятный, вежливый, профессиональный персонал, отличные условия

Единственная клиника в Волгограде, в которую хочется привезти питомца на лечение. Рекомендую!

Такого ужаса я ещё не встречала! Расскажу, чем обошёлся нам и нашему питомцу первый и ПОСЛЕДНИЙ поход в злосчастную Аверию! Прививка от панлейкопении(чумки), которая убила нашего котёнка в течение трёх дней! Хотелось бы отметить халатность таких работников:Валентин Михайлович Плотицин, который как указано на официальном сайте, является всего лишь ассистентом ветеринарного врача(он и ввёл смертельную вакцину Баксу) и Вадим Вячеславович Сулейманов-терапевт, который не оказал элементарно первую помощь нашему малышу, а лишь выписал направление в другую клинику! Я знаю, что в Аверии не принимают животных с инфекционными болезнями, ТОГДА И НЕ НАЗЫВАЙТЕ СЕБЯ КЛИНИКОЙ!!! СРАЗУ НАПРАВЛЯЙТЕ ЛЮДЕЙ В ДРУГИЕ КЛИНИКИ(даже на прививки, потому что выяснилось, что ваши работники и этого НЕ УМЕЮТ!), ГДЕ В СЛУЧАЕ ЧЕГО СРАЗУ ОКАЖУТ ПОМОЩЬ! РАБОТАЙТЕ ПРОСТО КАК ПАРИКМАХЕРСКАЯ И ВЕДИТЕ ЗАПИСЬ В ДРУГИЕ КЛИНИКИ! Поговорив с врачами в клинике Чулковой Г.Б. они так же были в шоке от своих коллег! Аверия, как после такого вас можно называть высококвалифицированными работниками?! Плотицин не провёл никакого обследования или хотя бы опроса(это нужно было сделать обязательно!) перед введением вакцины, оно и понятно, как это может сделать ассистент! Почему перед тем как ввести вакцину нам не дали на подпись документ, в котором указано, что возможен летальный исход? А ПОТОМУ ЧТО ПРИ ТАКОМ УСЛОВИИ НЕ КАЖДЫЙ ЗАХОЧЕТ ЗАПЛАТИТЬ ЗА СМЕРТЬ СВОЕГО ЛЮБИМЦА! А ДЕНЕЖКИ В АВЕРИИ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО! Котёнок находился в стационаре два дня, но лечение не помогало и он просто умирал на глазах!КОНЕЧНО, ВЕДЬ ЕГО ПРОСТО НАПРОСТО ЗАРАЗИЛИ ВАКЦИНОЙ СО СМЕРТЕЛЬНОЙ БОЛЕЗНЬЮ и как мы подозреваем, скорее всего была введена не та доза! Сообщив об этом состоянии зам.глав.врачу (ГЛАВ.ВРАЧА ПОСТОЯННО НЕТ НА МЕСТЕ) Аверии, нам сказали, что проведут расследование и если выяснится, что это врачебная ошибка, то мы сможем вернуть деньги! А КТО ВЕРНЁТ ЖИЗНЬ МАЛЕНЬКОГО БАКСА И МОЕ ПРЕЖНЕЕ СПОКОЙСТВИЕ?! Через два дня нам перезвонили и сказали, что мы можем вернуть деньги! Это просто кошмар, У ЛЮДЕЙ НЕТ СТЫДА И СОВЕСТИ! Известно, что врачи редко признают свою вину, поэтому у нас есть подозрения, что была совершена ошибка гораздо больше, чем мы думаем! НА ДАННЫЙ МОМЕНТ Я НАХОЖУСЬ В КРАЙНЕ ПЛОХОМ СОСТОЯНИИ ОТ ВСЕГО ПРОИЗОШЕДШЕГО! ЭТОТ КОТЁНОК МНОГОЕ ЗНАЧИЛ ДНЯ НАШЕЙ СЕМЬИ! ЛИЦА И ИМЕНА ЭТИХ «врачей» Я ЗАПОМНЮ НАВСЕГДА! Вы убили не только моего малыша, но и частично меня!

Никита Соловьёв, что именно из моего отзыва вы хотите проверить? Я вроде бы никакого негатива не высказывал.

Не так уж много ветклиник может похвастаться таким количеством и уровнем оборудования, как Аверия. К примеру клиника одна из немногих, кто делает лапароскопические операции.

Там работают одни недоучки!!!! Приехала туда с собакой в надежде,что мне помогут. Был там врач Лозовой Е.С который стоял и подкатывал яйца к девочкам на ресепшн. На нас 0 внимания,а когда всё же заметил нас,то сразу «Вам что-то нужно?» Ну конечно нужно. Мы ж не просто так приехали со слезами на глазах. Собаку даже не осматривал,пару раз дотронулся до неё чуть ли не кончиками пальцев,сделал вид что ТИПО собаку осмотрел,диагноз не поставил. Взял анализ крови,а он оказался не развёрнутый. Толком ничего не объяснил,выписал препараты которые ничем собаке не помогали. Так ещё и выпроводил нас со словами «вам что-то ещё нужно?» -нет -ну тогда выйдите на улицу и там стойте. Нечего тут в холле стоять. Такие «специалисты» не должно работать с животными. Собака домашняя помолы Сибирский Хаски. Чистая,вымытая. Больше никогда не обращусь в данную клинику и никому не посоветую.

Записался с аллергией у собаки. Знал это и по телефону сказал, что нам бы к дерматологу, но записали к терапевту. Никаких анализов не брали. Сказали надо вам к дерматологу записаться. За прием взяли конечно и записали к дерматологу. Не понимаю бессмысленную трату времени и денег. Минус один постоянный клиент !

Клиника на высшем уровне! И сервис и услуги на высоте! Рекомендую! Огромное спасибо нашим врачам Дубинину М.А. , Лозовому Е.С., Лосевой А.В. и всей команде. Рекомендую.

Прекрасная клиника, вежливый, приветливый персонал, хорошее оборудование. Отличные специалисты, которые знают своё дело и умеют работать с животными. Кошка, к сожалению, не может сказать, что с ней не так, но на работников данной ветклиники можно полностью положиться

Специалисты хорошие, приняли в час ночи очень бодро

Вержливый персонал, хорошее оборудование. Быстро помогли