Отзывы Medical Assistance Group, медицинский центр

Все вежливые на первый взгляд. Но мне не понравилось то что гинеколог назначила лечение , но все насмарку и вскольз так упомянула про эрозию, а то что ее лечить надо -не сказала. Потом от других врачей я узнала что оказывается прижигание эрозии не входит в страховку-поэтому они не делают на этом акцент. А то что пациент ходит мучается и не знает куда ему ещё обращаться с болями в малом тазу по-сути никого не волнует

Нормально жалпы

Ходила пару раз по страховке , при записи уже несколько раз записали не по времени и не на ту дату , приходишь и из тебя делают дуру . Поэтому несколько раз перезванивала и бывало записали не так как озвучивают и приходилось перезаписываться и ждать следующего приема или сами передвигают

Неграмотные ,глупые ,ничего не знают ,пошла сдавать анализ на стафилококк ,гоняли меня по разным кабинетам,в итоге когда сдала анализ зарядили цену 5200,хотя везде средняя цена доходит до 3000 тенге.Когда я попросила объяснить почему так дорого,девушка с кассы начала звонить врачам ,на что они в итоге сказали что у них нет таких анализов на стафилококк!!!Теперь вопрос На что я тратила своё время ,и зачем у меня брали пцр,если в итоге грубо говоря они меня послали и не стали ничего объяснять!!!!

Аллерголог слабый. Толком не осмотрела ребенка. Весь прием нелепое молчание. Распечатала диету и все на этом. За что 8 тыс?

Ждешь на линии 20 минут, чтобы они потом сбросили

Здравствуйте! Отличный центр, грамотные, оперативные специалисты. Приветливый, отзывчивый персонал. Спасибо! Гулжан Мурзагалиева

Отличный медицинский центр с большим спектром услуг, процедурным кабинетом, так же здесь массаж и ЛФК.

Колл центр постоянно не берет трубку, приходится висеть по 10 мин. А ведь нет сотовой связи. Почему не сделают сотовую связь для колл центра? Сейчас практически ни у кого нет домашних телефонов. Не продуманно, ужасно. На каждый звонок я закидываю баланс. Отсталый мед центр в этом плане.

В этой клинике работает отличный педиатр- аллерголог Шамуратова Эльзара Алимовна. За год мы поменяли 10 частных педиатров. И по страховке, по заболеванию обратились к педиатру, и она вылечила дочу , потом был второй и третий раз и заболевания были разные и лечение всегда помогало. Неожидала, но я нашла своего педиатра.

Хорошая клиника с приятной атмосферой. Персонал всегда отзывчивый. Врачи опытные и со стажем, быстро готовятся результаты анализов. Помогло лечение от гастроэнтеролога Хупения Лали Джемаловны.

Ужасное отношение к пациентам на регистратуре, не закончив разговор уходят , чат пьют или едят непонятно . В кол центре говорят одно , на регистратуре другое .

Строго не рекомендую гастроэнтеролога Хупению.Она вам будет пихать кучу платных анализов (получает процент),не покрывающихся страховкой,и выписывать максимально дорогие препараты,чтобы израсходовать лимит.Будет гробить вам здоровье,выписывая бесполезное лечение.Для этого врача важны только деньги! К слову,Хромова,куда более адекватный врач.

Очень низкий уровень обслуживания, есть те кто специально гоняет вас по обследованиям что бы как можно больше снять денег с вашей страховой карты. Но в целом есть и хорошие врачи.

Никакого врача нет на месте. С одной справкой весь день ходила. Хотя коридор был пустым , пациентов почти нет.

Врач Хромова Наталья Борисовна гастроэнтеролог- грубиянка, неуважительно относится к пациентам, настаивала на оплату, пришлось объяснять, что последний страховой день является включительным, и страховка на следующий период имеется. Найду время и обращусь к ГВ.

Испортился сервис в клинике, очень грубый персонал на Маркова. Никакого индивидуального подхода, плохо тебе не волнует, жди очереди через неделю.

Третий час сидим на приём к травматологу с ноющей болью. Очередь двигается очень медленно. Сто раз пожалели, что сюда приехали. А когда приехали нам изначально не в тот кабинет отправили, просидели ещё там в очереди. В городской поликлинике быстрее обслуживают. Страховка не стоит таких ожиданий. MAG не анализирует нагрузку и поток пациентов.

Хорошая КЛИНИКА на Абдуллиных. Рекомендую. Врачи опытные, оборудование качественное Лечение эффективное

Отличная лаборатория. Делают очень редкие анализы, которых нет в обычных лабораториях! Один анализ искала по всему городу и нашла только здесь. Мед центр очень чистый, аккуратный. Рекомендую

Мед центр сам по себе слабоват, конечно. Но врач Эллиса Ивановна очень квалифицированная. Хотела отметить ее работу. Спасибо! Очень грамотная , лишнего никогда не назначит. Хожу уже год.

Мне нравится эта сеть медицинских учреждений. Уже три года туда хожу, включая и стоматологию.

Всё что приходил лечить вылечил, немного был разочарован дерматологом Вяльцева Е.

Всё на высшем уровне Очень вежливые сотрудники и даже охранники Всем советую

Врачи не компентентные, считать себя не понятно кем, хотя зп получаюь за счет нас, очень грубые, высокомерные Касается терпаевтов

Грубое обращение в регистратуре очень жаль, что наше общество так и не научились быть добрее

Обслуживание на низком уровне,врачи слабые,call centr отдельная история очень сложно дозвонится,5попытки дозвонилась,Алия оператор обслуживала,очень грубо отвечает

Самы квалифицированный персонал. Обслуживаемся в клинике с 2016 года. Лучшие врачи именно в этом центре, лучшие педиатры, гастроэнтеролог Лали Джамаловна

8:28 не берут трубку

Пытались вызвать врача на дом и это просто не возможно, потому что никто не берет трубки

Телефон хот целый день звони не поднимает. Хотябы ответьте. Мобильный связи нету у вас ??

Непрофессиональный центр. Не рекомендую. Похоже на то, что этому сед центру главное отработать страховку клиентов. Что ужасное, так это то, что данный центр отказывает в оказании медицинских платных услуг клиентам с ОРВИ и даже с негативным ПЦР. Это вообще законно? Клятву Гиппократа видимо не признают.

Сходила к невропатологу ни чего не проверил, посидела 10 минут и назначил уздг за 6 тысяч, так же взял 5к за "прием"

УЗИ который на 3 этаже 308 ом кабинете сидит грубая нормально не отвечает))) я опаздала на 15 мин я ей объяснила почему я задержала у меня ребёнок 2 месяца она плакала я покормила и 15 мин опаздала она не понимает и просто 20 мин сидела ждала следующий пациент можно было бы сделать УЗИ хотя по закону инвалидом, беременным и с ребёнком без очереди больше не буду приходить)))

Понравилось обслуживание в этой клинике, все быстро, четко, точно по записанному времени прием, нет очередей, толпы людей в коридорах, хотя и ремонт идет, но все тихо и самое главное везде чисто!

Климова Элиса Ивановна, гинеколог — отвратительный врач. Неквалифицированная хамка с сомнительными взглядами. Таким людям нельзя вообще врачами работать, гинекологами тем более.

Никогда не отвечают на звонки, не возможно дозвониться чтобы записаться на приём!

Записалась у сосудистому хирургу...хорошо что спросила кто врач и отменила! она там одна оказывается ..спасибо я запомнила ваш равнодушный прием ещё два года назад, прием ни о чем, подождите я поговорю по телефону.....зовут доктора С.Айгуль.. я тоже медик и могу понять кто реально хочет помочь,а кто так получить доп .доход,за счёт страховки пациентов..грустно....

Советую Лора для детей и взрослых Жданова Татьяна.

Мама была на приеме У окулиста Омаш Эльмира. Всем советую. Мама довольна, вежливое отношение, профиссиональный подход !

Просто отвратительная клиника!!!Врачи специально ставят те диагнозы,которые не входят в страховку и специально отправляют на лечение.Дерматолог и невропатолог просто хамские врачи!!!Врачи просят заполнить анкеты при осмотре,интересно,какой отзыв ждут при осмотре?!Это называется,повышение сервиса?!

Замечательный невропатолог Желдыбаева Жанель Хажмуратовна, советую, все по существу, по делу и ничего лишнего! Умничка! Спасибо большое, очень рада, что попала к такому профессионалу! Теперь только к ней! Всем на работе рекомендовала ее, мы обслуживаемся по страховке, Сбербанк большой. Замечательный терапевт - Рашида Хадыевна! Полный сбор анализов и обследований, хотя и без этого она сразу определила в чем проблема! Побольше бы таких профессионалов! В мед центре много классных врачей, главное - попасть к нужному специалисту! Спасибо большое врачам!!! ------------------ Примите меры, администрация: Хотела дополнить, что невропатолог смагулова роза данияровна не профессионал, не ходите к ней, люди добрые, мало того, что не принимает вовремя, запись была на 8, приняла в 8:10, красился человек, в порядок себя приводил, так отфутболила к ревматологу, ревматолог покрутил у виска и сказал, что это работа невропатолога. Вот такой печальный опыт был и минус 6000 за ревматолога.

Здесь принимает замечательный ЛОР врач Т. Б. Жданова. Только из за неё сюда можно приехать. Цены вполне умеренные, радуют даже

По телефону одну цену на услугу называют, по факту приходишь цена на ту же самую услугу уже выше

Закрыта, пришел в 15:00 уже никого нет

Не рекомендую аллерголога/дерматолога совершенно не профессиональный приём, имя не запомнила, пришла к ней с высыпаниями на коже она меня осмотрела за 1 минуту и отправила в кожвен диспансер, якобы меня укусил паразит и его отпрыски живут у меня под кожей, за эту информацию бредовую ещё и деньги взяли, а по факту мой диагноз застой желчи, благо что ещё меня там до смерти не залечили, я ещё легко отделалась.

Хотела бы поставить -10 звёзд, но можно только 1. Окулист Жансая Аракпаевна опоздала на 20 минут, затем 10 минут искала свой халат по всей клинике и ещё 10 минут разговаривала по телефону за зарытой дверью. Итог: опоздали на следующий приём, указное оказание услуг. Ходят все и ничего не делают, просто гуляют по коридору, разве это доктора? Если хотите КАЧЕСТВЕННУЮ ДИАГНОСТИКУ И ВРАЧА, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ К ОКУЛИСТУ ЖАНСАЯ АРАКПАЕВНА

Самая слабая частная клиника. Слабые без толковые врачи. Я никому не советую к ним обращаться. Ни мне ни жене ни моему ребенку ничем не помогли. Смешные диагнозы и ноль результата лечения Обращался только из-за рабочей страховки и больничных листов

Лапароскопию не делают, сказали сделать в другом месте, а я по страховке, сказала нужно анализы сдать, по страховке, говорят если операцию не покроют то и анализы не будет покрывать, если у них не делают операцию то как я могу сдать анализы бесплатно? Почему мы платим на мед страховку, если по ней никаких операции не могут сделать???????????

Врачи в клинике оставляют желать лучшего. Кроме того, чтобы выписать больничный больше ничего не могут. И это прошу заметить по платной страховке (от работодателя, сама бы ее не купила). Врачи не могут поставить диагноз, на анализы не направляют. Анализы хоть и принимают там, но отправляют в другие лаборатории, поэтому точность анализов оставляет вопросы. К тому же большинство анализов по страховке все таки платные, даже при наличии направления от их же терапевта и необходимости подтвердить диагноз. Ни один врач не горит тем, чтобы вылечить человека и понять что с ним не так. Никто из врачей не хочет нести ответсвенность и твои жалобы на здоровье только и разводят руками, кивают головой и говорят "да это иммунитет ослаб, само пройдет". В итоге проконсультировалась в другим врачом, сдала анализы в платной лаборатории, получаю уколы, таблетки и системы, т.к. хронический вирус в активной форме (о его наличии в организме не подозревала). То есть мои жалобы были тупо проигнорированы. Врачи не обладают широким спектром знаний, чтобы поставить диагноз, назначить лечение или оспорить мнение другого врача и даже пациента. Дозировку лекарства однажды мне подбирали как говорится пальцем в небо, из того, что есть в аптеке на первом этаже. Про аллергии на лекарства разговор тоже короткий, точнее никого не волнует есть ли они у тебя. Если в прошлый раз не было и в этот раз не будет. Логика проста. В клинике до сих пор работает хирург, которая в любом случае назначает мазь Вишневского, которую уже как 10 лет никто кроме нее не выписывает. Тем более мазь не работает очевидно. Выбор ваш, но ходить на приемы к таким врачам пустая трата времени и денег. Лучше найти врачей через знакомых или по отзывам в интернете, потому что в этой клинике вы своей заболевание можете запустить. Толковых и знающих врачей в этой клинике нет. Оборудование тоже все устравшее

Были с пожилым человеком, лифта нет. Окулист принимает на 2 этаже. Были готовы помочь подняться, не знаю, правда, как, т.к. пожилой человек отказался и сам пошел пешком на 2 этаж. Окулист молодая, а пожилой человек сам бывший окулист, поговорили хорошо. Лекарства помогли. Но ждали очень долго. Правда, и те, кто после нас, тоже ждали долго. Коридоры длинные и узковатые. Сидят все вместе: и дети, и взрослые. Аптека на первом этаже, некоторых лекарств не было. Оплата после приема.

Результаты анализа не могла получить электронную версию.

На справочной сидит не человек, а какой-то невиданный дикий зверь, говорить спокойно не умеет, просто кричит: ВЫ ПО СТРАХОВКЕ? МЫ ПЛАТНЫХ НЕ ПРИНИМАЕМ!!! Не буду судить её и подсказывать, как можно было бы сказать. Жить ей, но почему ее держат на справочной, где можно сказать, она лицо компании. Даже был бы по страховке не хочется появляться там.

Попала к хорошему лору. Понравилось. Но думаю, заслуга именно специалиста, не медцентра.

Терапевт Тайжанова Гульназ в короткие сроки установила мне точный диагноз. Направила сама меня к гемотологу, в больницу. То есть приняла в отношении меня всё, чтобы установить диагноз. Спасибо ей. Всем рекомендую этого врача-профессионала.

Хорошая клиника. Врачи молодцы

Доброго времени суток! Пользуюсь услугами вашей клиники, всегда все на высшем уровне. Сегодня столкнулась с тем что на узи брюшной полости нужно записываться день в день. А если все будет занято, что тогда ? Не подумали? Я хожу к вам платно, у меня нет страховки. Оператор уточнила, что клиника ориентирована только на застрахованных, отлично! Значит, люди которые приносят вам свои кровные могут проходить мимо, так и сделаю! Спасибо!

У меня один только вопрос: откуда Вы набираете оператор горячей линии?? Большинство Разговаривают так как будто за спасибо там сидят, такое ощущение что они нам платят а не мы им. Сервис хромает, на Маркова(регистратура)

Водили с младенчества ребенка, на массаж к Анаре. Просторный процедурный кабинет. Приятный массажист. К которой, как только надо, мы ходим всей семьей.

Добрый день! Не смотря на наличие у меня средств индивидуальной зашиты, а именно маски, бахил и личного санитайзера, и даже не взирая на то что, мною было дополнительно обработаны руки имеющимся специальным раствором при входе данной организации, администрация поликлиники Medical Assistance Grop на Абдулинных 6 отказал мне в приеме до тех пор, пока я не приобрел у них резиновые перчатки стоимостью за 105 тенге.Ни в одном из Постановлении Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан "О мерах по обеспечению безопасности населения РК не говорится о том что при посещении медицинских учреждении необходимо одевать резиновые перчатки, как и не распространялось в средствах массовой информации. При консультации с врачом по телефону 1406 и другими врачами мне сообщили, что обработка рук санитайзером вполне достаточное мероприятие для дезинфекции рук.

Это такая жесть! Позвонил в регистратуру, ответила Роза. Уточнила по страховке ли я. Ответил нет-за деньги. Спросил про промывание носа, стоимость. Сказала я ее не делаю-не знаю, переключила на них-ответа нет. Перезваниваю-как регистратура не знает цен: ответ убил-не приходите, мы платно сегодня не принимаем! Ауууу руководство! Что за Роза??? Вы совсем с ума посходили???

на регистратуре сидят не знающие люди звонили можно снимать рентген и узнать грыжа, остехандроз есть или нет сказали да можно. Прихожу мед центр ждали очереди и конце говорят что не может сказать есть ли грыжа или нет. Знаю через мрт надо но они уверяли

Наблюдаюсь в этой клинике по страховке, отделение на Маркова мне нравится больше, но приходится иногда бывать здесь. Девушки на регистратуре никогда ничего не знают, хотела записаться на узи, сказали у них мест свободных нет. Прошу записать тогда на Маркова, мне сказали "ой мы не знаем как они там работают, позвоните узнайте сами". Сеть вроде одна, почему я сама должна звонить? Мне это не понятно. Ладно, тут же позвонила в общий колл-центр и там оказалось, что в этом отделении есть свободное время на нужную мне дату, хотя на регистратуре сказали, что нет. Не понравилась гинеколог, мне, пациентке, пришлось объяснять ей о том, что такое менструальная чаша. Препараты от молочницы страховкой не покрываются, и она выписала мне два лекарства от одной и той же фирмы, которые стоят в 5 раз дороже, чем те же самые от другой. Обычный флуконозол, который стоит от силы 400 тенге обошелся мне в 1800, а метронидазол за 600 - 3000. То есть врач пропихивает препараты "своей" фирмы, и это в частной не очень дешевой клинике.

клиника хорошая, персонал добрый, девочки на ресепшне всегда вежливо отвечают, консультируют с удовольствием. Моя семья второй год поддерживает отношение. Педиаторы все хорошие и в плане лечения. Нам все нравится. Благодарим весь персонал, с наступающим Вас новым годом! желаем дальнейшего развития! успехов, процветания!

Недавно перевелись сюда с Архимедеса, так что сравнивать буду с ними. 1. С парковкой тут вечные проблемы - припарковаться невозможно. Приходиться парковаться за один или два квартала. Если кто-то из руководства читает это - подайте на установку паркоматов - машины хотя бы ставить не будут надолго. В Архимедесе проблем с парковкой не было. 2. Сдача анализов - страховку использую как правило только для детей, если в Архимедесе был отдельный кабинет и медсестры, работающие только с детьми, то здесь такого нет - очередь общая для взрослых и детей в один кабинет и медсестры тоже общие. 3. Плюс, что сами детские врачи находятся на отдельном этаже. 4. Цены в аптеке адекватные и даже можно закупить их в любом месте и подать на восстановление за счет страхового лимита.

Ужасное обслуживание. Врачи работают через не хочу. Буду добиваться что бы компания отказалась от вашей страховки

Травматолог на Абдуллиных просто атас-не ходите, пока он меня принимал я узнала (из разговора с медсестрой)что у него цистит, что он не может ходить в туалет,а точнее"не может писить"(как выразился сам врач) что он неделю пьет ношпу, что он собирается в отпуск и собирается ложится в больницу на операцию,а медсестра в это время заваривала чай за рабочим столом.Их вообще не смущало что надо бы послушать больного

Обслуживаюсь по страховке "Евразия", очень рада, что снова вернулись в эту страховую компанию. Квалифицированные врачи, очень внимательный персонал, девушки на ресепшн приветливы и всегда готовы найти наиболее удобный вариант для пациента. Особая благодарность лор врачу Рушановой Майе Нурахуновне, эндокринологу Ташеновой Белле Муратовне, медсестрам из процедурного кабинета. Очень приятно обслуживаться у вас! Спасибо!

Ничего особенного в этой клинике нет. Если по страховке - то врачи разводят на дорогие лекарства, чтобы поскорее ваши страховые накопления истратить. Дозвониться, чтобы записаться на приём, очень сложно. Отвечают, как в бесплатной городской больнице - лишь бы отвязались. Ну хоть не помер, и на том спасибо.

Понравилась врач Рашида Хаджиевна, если не ошибаюсь. Все дотошно исследовала и дала нужные назначения.

Жанель Хажмуратовна невропатолог

Вы вообще трубки берете?! "Вам ответят через 3 минуты, через 4 минуты, через пять, через три, через пять" . Это что за отношение такое?! Позорище

Не дозвонишься никогда

Сегодня была на приеме у невропатолога,записалась(платно),ждала запись 3 дня,в итоге 3 минуты диалога с врачом в коридоре,прочитала вслух заключение,которое я сама и принесла и всё!Никакого осмотра,никакого назначения.Вышла с центра как оплеваная,звонок мгновенно"Вы забыли оплатить прием"....я говорю,а у меня был прием???Не заметила!Я не против платить за услуги,но нужно сначала оказать Эту Самую Услугу.....У меня всё

Очень хороший центр, всегда помогут, персонал очень вежливый, врачи понятно все объясняют. Но здание немного старое.

Ужасные обслуживание обманывают тянут деньги Есть перечень болезни которые обслуживают хорошо а в не которых деньги сдирают Каждый месяц с зарплаты удерживают на эту мед страховку а польза не какой все равно обращаешься в другие клиники Условия договора страхования много мелких под пунктов крч ток у них нужно лечится а если ты в другой клинике прошел по мед страховке и предоставил документ что действительно проходил лечение в лицо кинут не советую !!!

Хороший гинеколог, Жазира Сейтбаевна спокойно и на пальцах объяснила, какие надо анализы сдать при моей проблеме. А то раньше я была у другого около 2 лет назад. И эта другая врач была как-то слишком снисходительна ко мне. Даже в конце выдала после всех просмотров результатов анализов, что мне срочно нужны отношения. Которые мне вообще на данный период жизни не нужны, слишком много всяких других вопросов надо решить. Подобный поверхностный ответ меня страшно покоробил.

26/05/2019 я обратилась по медицинской страховке в ТОО «Medicalassistancegroup» с острой болью в левом ухе. После осмотра мне поставили диагноз отит среднего уха, выписали капли и отпустили домой. Через несколько дней острая боль прошла, но дискомфорт и заложенность в ухе остались. Слух не восстановился. 01.06.2019 я вновь обратилась в эту клинику с жалобами на отсутствие слуха. Мне сделали процедуру продувания. Никаких изменений. Через несколько дней я опять обратилась. Врач после осмотра предположила, что у меня баротравма, т.к. на барабанной перепонке были следы кровоизлияния. Выписала направление на темпанометрию (для того, чтобы выяснить наличие жидкости за барабанной перепонкой) в другую частную клинику, отказав в предоставлении услуг, согласно договору медстрахования, аргументирую это тем, что глухота не входит в перечень услуг лечения по договору. Я была возмущена прописанным мне лечением, т.к. никакой баротравмы у меня не было, глухота наступила вследствие заболевания и может быть неправильно проведенного лечения. После обращения к заведующей клиники, выяснилось, что аппарат для проведения темпанометрии у них есть, но в данный момент он не работает. Я могу самостоятельно обратиться в любую клинику, направление на данную процедуру мне не выпишут, потому что опять же у меня баротравма, которая не входит в перечень заболеваний согласно договору. После данного инцидента, я обратилась в ТОО «Дом здоровья» к лор врачу, где мне был поставлен диагноз острый экссудативный средний отит слева, назначено лечение. После лечения слух пришел в норму.

Ходили к вам к детскому невропотологу несколько раз Шариповой Каминур очень хорошая советую