Отзывы Керуен-Medicus, медицинский центр

Ужасный сервис! Были вашими постоянными клиентами, но возвращать скорее всего уже не будем. Дозвонилась еле как, 2 раза попросили ждать на линии, прождала по 5-6 минут, так никто и не вернулся к телефону. Какое-то издевательской отношение.

Отличный сервис, нам понравилось

Рентген работает только до 15:00, это очень неудобно. Месторасположение удобное, есть буфет внутри..

Ужасная клиника! вначале ты платишь за консультацию, потом охранник забирает у тебя чек. потом ты сидишь 2 часа ждешь Никонова И.В., а когда все таки дожидаешься его, то он тратит на тебя 2 мин, и тебя не покидает ощущение, что он просто тебя отшивает, потому что его рабочий день заканчивается.

Записалась к Никонову Игорю Олеговичу на консультацию, прождала около двух часов не дождалась ушла переписалась на другой день. Ждала приема около 1.5 часов. Доктор не торопясь летящей походкой пришел, консультация длилась ровно 5 минут, без осмотра и нормального опроса. Абсолютно безграмотная! Потраченное время и деньги. Очень разочарована!

Самая хамская клиника в городе

К вам вообще возможно дозвониться?

Ужасный сервис! Почему в рабочий день не работает лаборатория ? И когда поменяете уже этих людей на ресепшене ? Хамки просто

Я даже ещё не пришла на приём, а по телефону со мной уже разговаривала самая надменная девушка в моей жизни, мало того, что с 9 утра трубку не брали, спустя час дозвонилась

Ужасный сервис. Записываться приходится за месяц. Пожалела что встали сюда на осмс

Записался на прием к Никонову. Прождал 1.5 часа, и это мне еще повезло, что передо мной два человека плюнули и не стали его ждать. Консультация, которою он мне провел длилась не больше 2 минут, а стоила 8500тг. Врач не умеет слушать, даже не осмотрел, просто выписал направление на диагностическую процедуру, которую я уже делал. Я потерял кучу времени, деньги не получил ни какой даже мизерной информации. Я не понимаю как в такой огромной клинике могут работать такие безграмотные врачи. К другим врачам в этой клинике не обращался и, даже не буду пробовать. Ни кому не рекомендую!

Не рекомендую данную клинику.Не возможно попасть на прием, трубку поднимают очень долго,ужасное отношения к клиентам

Жабылсын осындай клиника түк жұмыс жасамайды адамды бағаламайды жауапкершілік деген мүлде жоқ отстой

Когда руководство обратит на хамское обслуживание на ресепшн?! Будто бесплатно приходишь лечиться!

Была у Эндокринолога Ренаты Канатовны, отличный врач не смотря на молодой возраст, знает свое дело , ничего лишнего не назначает, спасибо ей за ее труд

Не рекомендую данную клинику. Даже кровь брать не умеют. Посадили синяк на полруки ребенку, а медсестра ещё и замка не воспитанная. Ресепшен вечно занят. И ещё куча минусов, даже настроения нет писать об этой клинике. Насильно нас прикрепили в этот Керуен. Даже одной звёзды не стоит.

Прикреплена в Керуен-Медикус, и очень довольна сотрудниками. В ресепшне очень приветливые девочки. Отдельно хочу поблагодарить врача Асхат Ерсаинович и его медсестра Айдана, оба работают очень профессионально, знают свою роботу, медсестра добрая, обьясняет всё подробно, досконально.

Очень хорошая клиника! Да, есть свои недочеты с телефоном и Колл-центром! В остальном, претензий нет. Намного лучше государственных поликлиник. Очереди? Ну а где их нет? Такое большое количество пациентов и каждый хочет попасть к врачу «сегодня! Прямо сейчас». Да, иногда приходится подождать! Но в целом, качеством услуг клиники очень довольна! Врачи компетентные, грамотные, профессионалы своего дела! Особо хотелось бы отметить ВОП - врача Крайнову В.В. и врача - рентгенолога Карпунину К. Ю. Очень грамотные специалисты, можно сказать Врачи от Бога! Видно, что любят свою профессию! Вежливые, добрые, всегда все подробно объяснят и всегда доброжелательны с пациентами! Побольше бы таких врачей!

Зачем вам телефон, если никогда в жизни вы не поднимаете?!

Очень приятный и отзывчивый мед персонал, добросовестно и профессионально исполняют свои функциональные обязанности, огромное спасибо хирургу гинекологу Султановой Жанат Умирзаковне за ее лёгкие руки, профессиональный труд и внимательное обращение к своим пациентам, а также в особенности хотелось бы акцентировать внимание в отношении врача гинеколога Кузенбаевой Нурсулу Курмантаевне очень человечный, доброй души человек и профессионал своего дела, огромное Вам человеческое спасибо и дай Аллах Вам здоровья, всем желаю карьерного роста, финансовый стабильности и не пререкаемого авторитета. С уважением и благодарностью... Кумашева Бахыт и ее любящий супруг! 30.07.2022г.

Тамара Турсыматовна самая лучшая! Чуткая добрая, профессионал! ❤️❤️❤️

Прикреплена по осмс сюда. Вообще функции нормально не выполняют. Лучше гос поликлиники, так как они хоть контролируются. Простыла, хотела вызвать врача на дом, чтобы лечение прописали, отказали, сказали скорую вызвать. На вопрос, зачем скорую беспокоить, я же не при смерти, не экстренно, просто доехать не в состоянии, сказали все равно вызвать скорую. Даже когда ребенок болел, не выехали. Не нравится отношение их к пациентам. Записаться к врачу тоже очень сложно, то чрз месяц, то в отпуске...сложно

Отстой

Жена записалась на операцию. Ей сказали прийти в 9:30. В 10 была уже в палате и у медсестры спросили когда начнется операция, а она отвечает «в течении дня, до вас ещё двое». Так жене ещё сказали не есть и не пить. Так ещё и анализы сказали сдать в общем на 80 тыс и их никто даже и не проверял. Это непрофессионально, безответственно и просто ужасное отношение к клиентам

Уже который год люди жалуются на кол центр, неужели трудно решить этот вопрос??? Вы же прекрасно понимаете что так вы теряете своих пациентов, люди хотят к вам записаться но никто не берут трубку и записываемся в другой медцентр

Обратилась впервые по телефону. В колл-центре ответила отзывчивая девушка, которая сразу переговорила с доктором, перезвонила мне сама и сообщила когда меня сможет принять врач Айтмагамбет Асхат Ерсаинович. На входе в центр не очень приветливые сотрудники, но это мелочи. Доктор и его медсестра Айдана доброжелательны, быстро помогли мне - я пришла по поводу своей мамы, котороя в данный момент не ходит. Очень приятно удивлена на фоне многих негативных отзывов. Я осталась благодарной этим сотрудникам центра

Добрый вечер. Клиника не плохая ну есть минусы . Первое не дозвониться в колл центр. Запись за месяц вперёд принемают не по времени. В очереди сидишь целый час не ценят свое и чужое время

Ресепшн ничего не знает кого вы посадили вообще

Ужасная поликлиника! Записываешься по времени, а беременные, которые должны рожать для себя, и старики проходят без очереди! Почему такое допускается!? Зачем тогда выдавать талоны? И вставать в очередь!?

Хороший мед центр, в центре города, отличная локация, бесплатная парковка, есть кафе на первом этаже, врачи компетентные. Персонал старается, не всегда можно до них дозвониться, конечно, это плохо. Но, в целом, довольна клиникой.

В мед центре не выдают и не продают масок (аптека закрыта), при этом не пускают пациентов без масок внутрь, говоря что это не их проблема. При этом маска у охранника одета на подбородке, но с его слов "она же есть".

Нормальный центр, да есть минусы, но если нужно лечится, то будете личится

Обслуживаемся уже не первый год. Все качественно.

Ужасное обслуживание никому не советую этот центр. Одни хамы, начиная с охранника. Все ходят без маски! Полное разочарование

Добрый день, хочу поблагодарить Гулим и Акерке, которые работают в заборе крови,таких специалистов редкость я считаю, очень грамотно, четко быстро приняли кровь моего малыша, чем в олимпе на Сейфуллина Шевченко 3 раза кололи и в итоге не смогли принять. Аж так плохо стала когда смотрела на своего ребёнка. И сегодня не хотела сдавать, но приходится анализы нужны. Но вашим сотрудникам огромное спасибо, побольше бы таких специалистов которые знают свое дело. Я очень довольно и всегда буду сдавать только у вас, благодарю

Хочу написать положительный отзыв , касающийся обеих клиник Керуен - Medicus. К сожалению, хорошие отзывы мало кто пишет, боясь тратить на это время, но плохие отзывы люди всегда готовы писать - всю свою злость вымещают именно здесь. Была свидетелем многих конфликтных ситуаций, как из-за звонков без ответа, так и просто так, на ровном месте. Люди приходят , конечно, озлобленные , потому что здоровый и счастливый человек не придёт на приём в больницу просто так, однако многие позволяют себе много лишнего по отношению к мед.персоналу - оскорбления, оры/крики и т.д. Что девочки на ресепшн, что врачи, и вообще, весь мед.персонал клиники очень старается - это видно. Конечно, есть проблема дозвониться до клиники, здесь спорить не буду, но как, в принципе, до любого учреждения, оказывающего ОСМС услуги - большой поток пациентов. Но в целом врачи работают отличные, знающие своё дело, и каждый из них старается помочь пациенту. Поэтому хотелось бы поблагодарить каждого сотрудника данной клиники за их работу!

Прикрепилась в эту поликлинику, ходили слухи что хорошие врачи и т.д но НЕЕЕЕЕТ. Гинеколог болтает с коллегами, соблюдении очереди 0. Плюс ещё за 3 недели вперёд записываешься. Кабинеты и кресла грязные. Больше я туда не ногой

Невозможно дозвониться ни на сотку, ни на городской

Вам срочно надо менять специалистов из колл центра так как они вообще не отвечают на звонки, зачем они получают зарплату если свою работу не делают! Никак не дозвониться до вас!

Ресепшн просто отвратительно работает. Грубят и трубку не берут.

Прикрепилась то что близко от дома ,и думала вроде платная клиника , все должно быть ок. Но на самом деле отвратительно. в колл центер не дозвониться, до врачей не добрадься пока не поругаешься, а если платно то хоть через час записывайся. Перечисляю клинике не маленькие деньги. НЕ СОВЕТУЮ.

Ужасное место. Отвратительное место, даже гос поликлиники лучше чем этот мед центр. Все начинается с ресепшена, очень грубые, пофигистичные люди. Могут и накричать на пациента. Гоняют просто из кабинета в кабинет, а потом же орут за это на человека. Где это видано и слыхано. Врачи ругаются с пациентами на весь мед центр. Никакой этики, о профессионализме промолчу. Ни в коем случае не рекомендую это место, если вам дорого здоровье и нервы не ходите сюда.

Почему в ватсапе так грубо разговаривают? Прикрепилась в эту больницу, так как больше некуда идти. Женщина в ватсапе так общается, будто я ей чем то обязана. Наплевательское отношение к клиенту. Почему просто нельзя увольнять таких людей? Видно, что эта женщина ненавидит свою работу. Зачем держать таких людей? Керуен, вы портите свою репутацию такими сотрудниками. Примите меры.

Бугин менен акушер гинеколог мазок Алды, креслосы лас, кан жоса, жерде жаткан лас приборы мен мазок алды, мэенди коркып отырмын бирдене жуктырып алдым ба деп, осмс обслуживание ноль, лучше бармайак койындар ауру жуктырып кайтасындар, бардак

Очень грубые на ресепшене, если девушки устали возможно нужно поменять просто работу и не мучаться

К сожалению, прикрепилась в эту поликлинику по ОСМС. Анализы сдать без приема к терапевту невозможно. Если вам срочно надо сдать анализы или сделать флюорографию - ждите кау минимум 2 недели. Ближайшая запись к терапевту на 15 июня.

Большое спасибо терапевту Крайновой Валентине Викторовне. Очень доброжелательная, приятная женщина и замечательный врач. Ответственно подходит к своей работе. Грамотно объяснила процесс лечения, дала все необходимые рекомендации, хотя я даже не отношусь к ее участку. Мой терапевт Тошай Айнагуль, также доброжелательна. Терапевты стараются принимать в порядке очереди, но даже если запись отсутствует ни слова плохого не скажут, стараются помочь и принять между записями. Прикреплена к данной поликлинике, не раз обращалась. Персонал вежливый, на ресепшне, медсестры, также обращалась к лору Хасеновой Айжан Кайратовне, приятная девушка, дала хорошие рекомендации. Также спасибо девочкам с лаборатории.

Не поднимают телефон педиатров не хватает. Запись на месяц вперед

Огромное спасибо всему коллективу Роддома. Особенно Тамара Турсиматовне и Айжан Амантаевне! Второй раз рожаем здесь и рекомендуем знакомым. Профессионально, качественно решают все родовые осложнения.

Ужасный сервис! Отвратительные ресепшионистки и админши! Поменяйте уже людей! Грубиянки, наглые. Звонишь - трубки не берут. А если берут не представляются, как будто им на личный номер звонишь! Переспрашиваешь это клиника? Недовольно отвечают. Хамят. Ужасно. Приехала на укол. Ни спирта, ни перчаток, не знает где что лежит в процедурном кабинете. Говорит я первый раз! Что первый раз? Укол ставишь? Синяк огроменный оставила. Приходится ездить, потому что по ОСМС застрахованы! Сделайте уже что-нибудь, вы работаете с людьми, к вам ходят пенсионеры, которые ждут очередь по месяцу! А если платно - то вот прям сегодня примем! Вы издеваетесь?

Я звоню, идут гудки и просто сбросили сейчас

У кого нибудь получилось дозвониться до этой клиники? Зря прикрепилась получается(( Отзыв номер 2 - ощущение, будто не в мед.центр, а в столовую приехала) запах нереальный)) а девочки на ресепшн согласна - ссорятся практически со всеми))

Ужасный сервис, девушка Сания на ресепшне грубая хамло. Нет желания из за неё приходить дальше сюда.

1. Монетизация справок ВКК перед повышением порога достаточности енпф. Создавались условия для записи на платной основе. 2. Когда болели ковидом один раз пришли сами. В остальные разы упрашивали чтоб приехали/выписать направление/выписать лекарства. 3. На телефоне девушка отвечает на вопросы как будто я ей жизнь испортил, перебивает не дослушав. Впечатление плохое. Открепляемся от вас всей семьей.

Сердечно благодарю доктора Нурсулу Курмантаевну за грамотное ведение беременности, внимание и профессионализм! На протяжении всей беременности я чувствовала Ваше искреннее участие, заботу и теплоту, а также уверенность, что все будет хорошо. Также хочу отметить что благодаря её чуткой натуре и профессионализму остался жив мой малыш и я Спасибо за оперативность за доброту и за человечность... Также хочу выразить благодарность зав отделению мед центра Керуен Медикус на Шарипова которая пришла и также осмотрела , дала чуткие инструкции и подробно объяснила о ситуации... Данная информация сэкономило время истерик а роддоме и дала больше времени в спасении ... .сейчас все хорошо. Мой торопыжка на 33 неделе сейчас сопит рядом со мной... Спасибо за вашу работу и за моего сыночка!

Одно хамло работает. Абсолютно не компетентные девочки сидят в регистратуре! Вечно записывают на одно время нескольких человек! Никогда не знают в каком кабинете принимает врач! В call centre вообще сидит девочка хамка! Никому не советую данную клинику! Столько денег заплатила , а толку мало!

Невозможно никогда дозвониться!

Добрый день. Очень хочется поблагодарить талантливого хирурга Бокову Нину Викторовну. Очень внимательная девушка. Терпеливо выслушано жалобы и правильно назначит лечение. У моего супруга долгое время на руке была шишка, были у двух хирургов толком ничего не могли сказать. А Нина Викторовна рассказала почему она образовалась и удачно вырезала ее. Спасибо ей большое.

Саламатсыздарма ! Бұл клиникадан маған ұнағаны педиатр Малика Арсеновна өз жұмысын жақсы біледі және өте кішіпейілділікпен қарайды .Больнойлармен обратный связь бар. Және гинекология, Терапия, хирургия, лор барлық врачтар жоғарғы деңгейде қызмет көрсетті . Және 03 астындағы лабораториядағы қыздарға алғысымды білдіргім келеді өте білікті қыздар кішкентай қызымнан қан тез әрі ауыртпай бірінші реттен дәл түсіп алады басқа көп жерлерде баламның тамырына түсе алмай қойған . Ұнамаған жақтары ресепшндегі қыздар трубканы алмайды отклонить ете береді жазылу үшін клиникаға бару керек және өте дөрекі . Және охраниктер өте дөрекі . Барлығы емес бір үлкен кісі бар ол кісі өте сыпайы . Жалпы жақсы клиника бірақ минустармен жұмыс жасау керек.

Просто 0 полный

Записалась за 5 дней до приёма на узи по прикреплению, пришла в 9 утра и выяснилось что меня записали на платной основе и никак принять не могут, так ничего и не решили , пришлось заплатить

Ужасный сервис! Запись для получения ВКК к семейному врачу за 10 дней!!! Где это видано?! Чтобы записаться к другому и попасть сегодня просят 11,500 тг. Что за обдираловка?! Зачем вообще такая поликлиника нужна?! Зашла к зам директору по поликлинической службе Булебаевой Арайлым Сейсембеккызы, говорит платно можете попасть к своему врачу сегодня. Оговорочка так себе! Если бесплатно значит она занята, а заплатите 11,500 так примет. Директор подтвердила что платно можно попасть сегодня, но к врачу в платном отделении. Плюс ко всему дозвониться невозможно, хотя на ресепшне не сказать чтоб аншлаг. Жалею что выбрала эту клинику в качестве добровольного прикрепления, не прочитав отзывов предварительно!

Сегодня с мамой были в вашем центре, были впервые. Пришли сделать рентген коленных суставов маме. Девушки на ресепшене очень приятные и всё объясняли не нервничая и не хамя, как это бывает часто в медицинских центрах. Но кого хочется отметить особенно, так это врача Ксению Юрьевну, которая делала рентген. Более внимательного и чуткого врача я не встречала за последние лет 15 , настолько доброжелательная и понимающая, не торопилась, не грубила, не нервничала, а всё доходчиво объясняла. Спасибо большое Ксении Юрьевне, побольше бы таких специалистов, грамотных и человечных

Ужасно, невозможно дозвониться, и если ведутся работы по атс, то как записываться обычным людям? Чз космос?

Асхат Ерсаиновичу поклон чуткий ответственный доктор !

Прочитав отзывы, готовилась к худшему. Но я была приятна удивлена. Начиная от ресепшена. Меня обслуживала девушка Дана. Все подробно объяснила, я подходила к ней несколько раз. Выдала многочисленные направления. Да скорее всего странно удивляться тому, что и так должно быть сделано хорошо, но согласитесь, не всегда это так. Врач - Крайнова Валентина Викторовна. Прием длился 30 минут. Врач выслушала все мои жалобы, провела пальпацию всего тела, послушала и тд. На моей памяти это единственный врач, который по ОСМС провел прием так, будто я пришла к доктору ведущему частную практику. До этого приемы у ВОП всегда длились не более 10-15 минут и заключались в выписке направлений, которые мне по моему же мнению нужны. Вообщем 1000 благодарностей. Успехов, надеюсь и в дальнейшем получать положительный опыт у вас. Единственное конечно долго ждать запись, но если ситуация не критичная то ждать стоит. Я записывалась аж за месяц.

Первое впечатление создаётся всегда с первых эмоций! Девушка на ресепшен кажется Сания, почти исцелила боли в моей спине своей улыбкой и отзывчивостью!!! Спасибо что поднимаете мне настроение при каждом посещении вашей клиники!

Звоню в 17:45 уже не берут трубку! Хотя рабочий день у них до 18:00.

Отличная Клиника ,врачи на высшем уровне особенно хотелось бы отметить гинеколога Тамару Турсыматовну

Хорошая клиника, грамотные врачи, отсутствие больших очередей. Люди, которые пишут негативные отзывы, сходите в ДостарМед, где невозможно открыть, а ещё сложнее закрыть больничный. В Керуене хорошие врачи, девушки на рецепшне вежливо проконсультировали по всем вопросам.

Мне очень понравился дружелюбный персонал начиная с ресепшена , врачи тут очень грамотные , всегда помогут и найдут решения , мне очень помогли , спасибо Вам врачи Керуна , что Вы у нас есть!!!

Хочу выразить благодарность девочкам на ресепшене, а именно Сание и Дане ! Очень вежливые и приветливые !!! Персонал очень даже хороший, почему отзывы пишут отрицательные невозможно понять. Врачи профессионалы своего дела! Обязательно к Вам вернусь.

Ужасная поликлиникааааа! Трубку не берут! Почему их до сих пор не закрыли? Не принимаются никакие меры по отзывам!

Много начиталась негатива о Керуен Медикус, но хочу поделиться своим впечатлением. И первое, на что хочется обратить внимание, на самих же пациентов. Стояла в очереди на ресепшен, передо мной в очередь влезли 4 человека!!!несмотря на то что то у меня живот на носу и вообще, про дистанцию никто не слышал:( Лежала на сохранении 4 дня (на А. Шарипова). Не было ни одного негативного момента. Врачи все внимательные, вежливые, заботливые. Проверять заходили все: дежурные врачи, гинеколог, директор клиники. Медсестры такие же, особенно хочется поблагодарить медсестру Самал. На ресепшен девушки, кстати, тоже вежливые и компетентные. Палата тоже хорошая, все есть, даже полотенца, постоянно убирают, все чисто, в сан узле тоже. Еда нормальная, правда все холодное. Так что, прежде чем писать негатив, давайте сначала смотреть на себя.

Пришли сообщения, что записана к нескольким врачам, хотя ни разу в глаза не видела этот мед.центр. Кто записал, когда, зачем не понятно. Дозвониться к ним это целый квест - так и не прошла!

Трубку не берут в регистратуре ужасная поликлиника

отвратительные персоны которые сидят на ресепшн) из-за таких лицемерок,отвращение и к самому поликлинике. желаю добра этим двоим,и пусть выполняют свою работу без грубости. не умеют делать работу которую должны,а кидают со словами «пусть сами сделают,я же объяснила». в прочем,ниже плинтуса,не думаю что должны так относиться к людям. раз кидаются сами,то и получит такую же ответку. всем добра и любви!

Не отвечают на звонки, на сайте нет информации о графике приема врачей, персонал некомпетентен.

Здравствуйте! Подскажите на анализы пропускает ли беременных без очереди?

16.02.22 Не брали трубку, дозвониться не возможно. Кое-как дозвонилась на мобильный номер. Сказали недостоверную информацию. Приехали 17.02., за справкой, справку не дали, потеряли время получается на то чтобы дозвониться, и узнать, что вчера не правильно вас ответили по телефону. Не записали на приём. На вопрос, на какое время можно записаться? в вотсаппе написали, ожидайте... И все... Ответа я так, и не узнала! И трубку не берут! Каждый раз у нас новый участок, новый врач, и говорят потому, что вы сами прикрепились. Позвоните, мы вас прикрепим....Интересно как это сделать? Если трубку не берут!? "МИССИЯ НЕВЫПОЛНИМА" можно назвать поход в поликлинику.

Девушка на ресепшене не саблюдает этику, очень очень грубая, как будто своя частная поликлиника, очень плохая обслуживение,

Я вчера первый раз была. Мне все понравилось. Врач Крайнова Валентина. Девочка медсестра по сбору анализа крови Гулим Акерке который быстро без боли наполнила 5_6 щприцов кровью из тонкой вены. Еще следа не осталось. Без синяка. И охрана при входе на ногах стоит всех встиечает, гардеробщица вежливая. Девочки на ресепшене, Особенно в черном костюме, По направлениям объяснили что надо в диагностический на колидоскоп заранее надо записываться. Это первый случай когда так тщательно разьясняют. И врачи и все остальные. Я очень рада что перевелась сюда.

Неделю не дозвониться, приходится идти болеющей с ребёнком туда, чтобы записаться на приём

Отвратительное обслуживание! Ребёнка перевели по микрокучастку. У сына темп.38’9 вызвала мобильную группу в 8:15 еле дозвонилась( ну это как обычно…) прождала весь день, так и не приехали, даже не позвонили!

На регистратуре сидит чистой воды агрессия))девкам надо в отпуск или зп повыше)

Каждый приход в данный мед. центр нервотрепка. То медсестру жду 45 минут чтобы взять направление и сдать анализы, то врачи не приезжают на вызов ребенку с температурой, и звонят на следующий день как ни в чем ни бывало, с оправданием, что не успели, сегодня вообще пришла по предварительной записи на прием к окулисту, а со мной параллельно записан другой пациент. В общем никому не рекомендую данный мед. центр. Отношение к пациентам не надлежащее. Прикреплены по месту жительства, плюс дополнительно имеется страховка от работодателя, которая мало что дает.

Ебучая клиника, хер дозвонишься, piдараsы одним словом!!

Невозможно дозвониться никогда ни на мою ни на городской

Постоянная текучка, не успеваем привыкнуть к педиатру, как у нас меняется врач.

По телефонам указанным невозможно дозвониться, сотовый занят, рабочий просто не берут, в ожидании по несколько минут просто уходит баланс. А по вотсап внятного ответа не дают или отвечают ближе к вечеру когда закрытие. Было же все нормально в прошлом году, что случилось снова?

Начиная с охранника молодого грубо разговаривают. Девушка на ресепшне не соблюдает этику общение. Высокомерие, как будто бесплатно даёт консультацию. Не советую никому!

Попасть к врачу нереально ! Нужно ждать 3 недели чтобы попасть к врачу . А к эндокринологу вообще 1-1,5 месяца . Птм тебя направят на анализы на флюру на узи и нужно опять записаться на приём и опять ждать . Крч пока получишь лечение пройдёт 2 месяца и пока ждёшь твоё состояние ухудшиться !

На официальном сайте Egov четко написано, что «Женщины в срок до двенадцати недель беременности обязаны встать на медицинский учет по беременности по месту прикрепления для медицинского обслуживания в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного медицинского страхования». Но, данный медцентр отказал вести учет беременности до родов, хотя у меня имеется прикрепление к данному медцентру, соответственно ОСМС оплачивается. В женской консультации сказали, что только на платной основе примут, которая стоит 250 000.

С колясками нельзя, но девушка с регистратуры помогла и подержала ребёнка, пока я ходила на прививку. Большое спасибо!

Гардеробщица очень грубая не хочет делать свою работу, постоянно «цокает» если передаёшь ей куртку или пытаешься взять, иногда хамит в ответ, словами «зачем вообще куртку вешали». Думаю нужно либо проводить с ней дисциплинарные переговоры либо увольнять.

Грубый персонал на ресепшене. С большим недовольством реагируют на все вопросы. Но с вакцинацией все было ок. Быстро и вовремя. Без больших очередей.

Тупая девушка у регистратуры, никакой субординации с пациентами, огрызается если что то спрашиваешь, чтоб у Вас так в жизни все сложилось так как вы с пациентами работаете! Зря только к Вам прикрепился

Если через ОСМС прикрепится даже за людей не считают

Отличная клиника. Делали операцию по женский свекрови (удаление матки). Приняли анализы и результаты были готовы на следующий день. Полностью обследовали и провели Операцию на высшем уровне. Теперь будем ездить на перевязки. Огромное спасибо персоналу клиники.

Не дозвониться к ним, а после прихода выясняется, что неправильно проконсультировали по телефону, благо врач помогла, только из-за неё не ставлю 1...

Асхат ерсаинович. Записывался на приём к этому врачу на платной основе на осмотр. Заставили ждать полтора часа в очереди, в итоге врач грубым тоном сказал что не успеет принять. Не завидую людям которые прописаны в этой клинике.

Ресепшндагы кыздар оте нашар жумыс истейди

Бектанова Гульжан - ужасный терапевт. Пришли за помощью, а получили грубое и безразличное отношение! Приём длился 7-8 минут, без всяких рекомендаций отправили домой. Самое худшее обслуживание осмс в Алматы!!

Ужасное обслуживание ,записываешься к терапевту отпрашиваешься с работы а потом на ресепшн говорят что ты не записан ,вы вообще в своём уме ?! Нет никакого извините ,давайте что нибудь другое придумаем ,просто нет и все . Когда хочешь пройти узи тебе говорят нет места ,но «если хочешь можешь заплатить 2 тыс и пройти» ! Кому платит государство ,и за что ? За то что вы сами берёте деньги ?!

До вас как до пентагона не дозвониться,обратной связи нет вообще

Отличный мед центр! Всегда берут трубку или перезванивают, обратная связь моментальная

Девушки на ресепшене грубые. Мне вообще сказали на учет вставать по беременности с 30 недели

Девушка на ресепшене грубиянка, дерганая, Администарция примате меры, тут помимо этого много негатива в стороны этой девушки. Больше не ногой в ваш центр.

Если вы по ОСМС, ни за что не прикрепляйтесь сюда. Здесь врачи вечно болеют и категорически с больничных они не выходят. Чтобы записаться к Лору надо ждать недели две и то больше. До этого времени можешь коньки откинуть им все равно.

В базе подкрепление в клинику (учет по беременности) приняли, а вживую врут и не принимают, даже к терапевту не пустили. “Онлайн вам могут всякое написать, но по факту такого не бывает” + рожа такая высокомерная у девушки, что прям стошнило

Никогда не берут телефон, ужасное обслуживание.

Лучшие!!! Всё супер!

Впервые в жизни так нежно забирали кровь у меня. Так незаметно, безболезненно и даже следов не осталось, спасибо молодой медсестре. Была у вас 20 октября утром.

Здание отличное, но обслуживание и персонал не подготовленный. Ожидаешь намного больше от Медцентра. Удивило уже регистратура, которая стала гадать на кофейной гуще сколько будет услуга в/м инъекции, вероятно нет прайса услуг или есть какая то внутренняя договорённость. Поднялся в дневной стационар и он же процедурная в которой обслуживают разом 10-12 человек одновременно, при этом Медсестра одна и с ней видимо стажёрка. Никаких медицинских перчаток, руки не обрабатывает, берет препараты и обрабатывает их не на стерильном столе, а прямо на том, котором используют как писчий и вероятно для обеда. Замечания про это приняли с удивлением и не пониманием, но согласились. А дальше больше, берут у меня дорогостоящее лекарство и вводят почему то только 1/3, а остальное начинают уже делить между собой и забирают для каких то своих нужд. Начинаю разбираться и слышу, какие то отговорки типа: вам так написали, мы не поняли, его хранить нельзя! Но по факту я вижу такие же пустые флаконы того же лекарства и похоже они прекрасно знают, как такие лекарства используются. Тем более это лекарство подготовлено для введения и имеет в составе лекарство и растворитель в одной упаковке. Вообщем ситуация мутная. Я не рекомендую и причина низкий уровень подготовки младшего медперсонала.

Здравствуйте, мне жаль что я не учла отзывы других пациентов об этой отвратительной поликлинике. Послушайте, к вам когда можно дозвониться по номерам телефонов? Я встала к вам на учёт по ОСМС и отличие от моей бывшей поликлиники, городской - вы ещё хуже чем то что я имела раньше! Вы даже с отзывами не работаете, видимо вам и так сойдёт! Абсолютное разочарование! Отвратная поликлиника!

Дозвониться невозможно! Сообщения в Вотсапе с сентября не прочитаны! И это частная клиника? Смеётесь что ли? К Вам не знаю как с ОМС, я платно!!! попасть не могу… Позор

Девочки на ресепшн грубые, непрофессиональные. Позвонила, сказали одно, собрала ребенка, приехала на прививку от гриппа, говоря, а кто вам сказал что можно приехать, мы не ставим детям прививки, надо к терапевту сначала, запись к терапевту за 2 недели. Зачем если можно через смотровой кабинет просто проверить горло и темп? Зачем нагружать терапевтов??

Хуже клиники нет, специально не берут трубку, на актив со скорой помощи не реагируют, на вызовы в приложении не обслуживают, статус месяцами -открыт и нет никого, руководство хамы, никакой реакции, дождаться первой экстренной помощи и последующей невозможно!!!! Нет фиксации звонков, просто невозможно дозвониться, колл центр постоянно занят, берут данные по вызову и перезванивают по 3-4 раза, но в итоге обслуживания нет!!!

Худшая клиника по ОСМС. Когда рожала платно, все было идеально, как бесплатно так отношение ноль. Не дозвониться во первых, во вторых на ресепшене девочки хамки. Никому не советую эту клинику на Шарипова.

Хочу выразить огромную благодарность клинике Керуен. Состояла на учёте по беременности в клинике Керуен по ОСМС. Вела беременность доктор Нурсулу Курмантвевна. Хороший доктор, беременность протекала хорошо. Все анализы и обследования проводились вовремя, хорошее отношение мед. персонала. Так же рожала в роддоме Керуен на Шарипова. Было КС оперировали Тамара Турсематовна и Айжан Амантаевна. Золотые руки! Шов не болит, быстро зажил. На ноги встала быстро! Ребёночек здоровый! Комфортные палаты, вкусное питание, доброе отношение всего мед. персонала! Роды вторые, есть с чем сравнивать! Всем рекомендую роддом Керуен!

Здравствуйте, прошу пересмотреть ваш коллективный состав, мёд сестра взрослая женщина которая делает рентген грубиянка, кричала мне что рабочий день начинается в 9, а на часах было 9:05 спорила со мной на высоких тонах, со словами «где 9:00? Покажи мне» сделав ей замечание о том что она психует, начала психовать ещё больше

Меня зовут Томирис ❤️23 августа я родила❤️в клинике Керуенмедикус❤️ хочу сказать куда только мы не ходили и не консультировались с врачами, единственная клиника которая желает добра❤️изначально вели мою беременность Врач Нурсулу Курмантаевна и медсестра Айбаршин тате❤️вели беременность профессионально-четко❤️всегда рады были видеть меня❤️ отдельно спаибо Сауле в столовой вкусно накормит ❤️ про роддом я в восторге принимали экстренно кесарево по показаниям

Отвратительная клиника и отвратительное отношение персонала к людям. Зачем вы взялись обслуживать население по осмс и гос программе, если у вас просто не хватает ресурсов на это??? Ни к одному врачу попасть, ни анализы сдать, ни дозвониться.

Невозможно дозвониться (

Никакого уважения к пациентам! Медперсонал на телефоне вообще хамки! Худший медцент в городе!!!!!

Не могу понять, Клиника работает с 8.00 и до 18.00. Вчера звонила с 17.00 до 18.00. Никто не поднял. Сегодня звоню с утра, тоже тишина. Вы вообще работаете? К вам попасть возможно?!

Дозвонится нельзя , экономят на операторах значит и на всем остальном !

Ужасный медперсонал. Даже уколы не могут поставит. Еще дорогое внутримышечно 600тг. Откуда такие цены? Чеки не дают.

Весь день звонила, не берут, не перезванивают. На сайте тоже информации, как кот наплакал

Очень плохой мед центр, почему этот центр не закрывают очень интересно

Трубку не берут!!! Зачем указыаать контакты? С температурящим ребенком пришлось идти на прием. Даже после направления со Скорой, не пришел участковый педиатр! Это самая отстойная клиника в городе. В лор кабинете допотопное оборудование. Не смогли пробку с уха снять.

Проще до президента дозвониться

Очень плохая клиника. Не возможно дозвониться - три дня пытались и бесполезно. Наша бабушка ветеран ВОВ , была выписана с 12 горбольницы и мы не смогли дозвониться до клиники для вызова участкового терапевта . Через трое суток приехал молодой мальчик. До этого бабушке стало плохо с сердцем ожидания врача. Пришлось вызывать скорую с кардиооборудованием. Поставили диагноз прединфактное состояние. Молодой врач приехал для галочки- ни чем не помог. Просто отработал вызов и все. Т.е. довели ветерана ВОВ до инфаркта и уехали, не оказав НИ КАКОЙ ПОМОЩИ. НА следующий день пришлось везти её в кардиоцентр, где ей оказали помощь и назначили грамотное лечение. Вообще, данная клиника ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.

Это просто тихий ужас! Это блин быдлатник какой-то! На ресепшине сидят на столько борзые девки, просто пипец, думают что царицы. Люди обходите стороной!

По беременности стою в учёте в данной клинике. 38 неделя беременности, полный бардак как был так и остался. Не советую вообще, эту клинику НИКОМУ обходите стороной(прям крик души)

Хочу выразить огромную благодарность этому медицинскому центру. Экстренно положили в больницу на выходных. Сразу назначили лечение и за пол дня я забыла про боли и проблемы которые были. Огромная вам благодарность,всему персоналу и врачам. Уход просто безупречный,постоянно заходят спрашивают состояние,все вокруг чистое белоснежное. Питание 4х разовое приносят и первое и второе и все очень вкусно,порции большие,не экономят на продуктах. Мёд персонал ооочень вежливый,уважительный, делает свою работу просто отлично и бережно. Врачи разговаривают как с собственными детьми,с ласковыми словами,с сочувствием.В палате удобная кровать Гатча,телевизор,душ,кондиционер,тумбочки с надкроватными столиками,чайник чай сахар вода все включено. За такую сумму я просто удивлена,так как в других больницах где берут 200тыс за 3 дня многого из того что есть тут там нет. Вы завоевали наше сердце,теперь мы знаем куда обращаться в первую очередь !!!

Вообще когда-то трубку берете? Держу до конца звонок и в конце говорит "ошибка, переадресация".

Дозвониться невозможно. Попасть по записи - сложно. Врачи опаздывают на прием. Людей нет, но утверждают что запись полная. из хорошего - только врач-вакцинолог. Она замечательная

Все как всегда, база не работает, трубку не берут, на смс не отвечают, не попасть туда, не вызвать врача.

Благодарен клинике и ее сотрудникам за легкие роды и здорового малыша. Спасибо)

Не берут трубку. Сбрасывают.

СПАСИБО КАЗБЕК АЙЫМ НА РЕСЕПШЕН,ВЕЖЛИВО И КУЛЬТУРНО ВСЕ ОБЬЯСНИТЬ

Не берут трубки второй день по всем телефонам. Не можем забрать документы. Закройтесь, так больше пользы будет

Идите лучше в SOS, он всего на 50 метров ниже, но там хотя бы трубку берут и врачи есть.

Отвратительная поликлиника, не дозвониться, врачи меняются каждый месяц, а до отзывов вообще нет ни кому дела...

Почему трубку не берете? Бесите уже!

Спасибо вам за вашу работу, отличный сервис. 5 звезд!!

УЖАСНАЯ КЛИНИКА НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ! В ПЕНТАГОН ЛЕГЧЕ ДОЗВОНИТЬСЯ,ЧЕМ К ВАМ( УЖАС

Зачем вам телефон , если вы его не берете????

Это же ужас. Невозможно дозвониться. Причем они прекрасно видят, что им звонят: после моего звонка они перезванивает и через один гудок сбрасывают. "Маякуют". Я перезваниваю тут же. И снова не отвечают. Это просто рука-лицо. Городской номер вообще тишина

Не возможно дозвониться

Здравствуйте. Я была записана на 14.00 6 августа к терапевту Оразбай Айымгуль. По какой-то неведомой мне причине, запись отменили без моего предупреждения. Девушка на ресепшн пыталась записать меня на 14.15, так как я уже пришла на приём. Данный терапевт Оразбай Айымгуль категорически отказалась меня принимать. Абсолютно непрофессиональное отношение врача, который дал клятву Гиппократа. Пожалуйста, разберитесь, кто решил отменить мою запись и примите соответствующие дисциплинарные меры в отношении всех задействованных лиц

Невозможно дозвониться, хотела вызвать врача на дом. Кошмар,звоню 20 минут

Хочу поблагодарить педиатра Улжан Жолдасовну, за человеческое отношение и профессионализм , и конечно ее Медсестру) таких докторов осталось совсем мало. Читала тут отзывы и боялась идти, но не пожалела, хоть доктор не наш по участку, не было ни капли намёка на это

Идиотская клиника. На звонки никогда не отвечают.

Вечно не берут телефон. Сбрасывают,невозможно дозвониться. Работают как попало,записаоаь на месяц вперед к эндокринологу,прихожу жду 2 часа очереди. В итоге оказывается это был врач детский. Отправили к другому с этажа на этаж пришлось ходить и снова ждать,записывлась в 11 итоге зашла 14:20. Пришла с готовыми анализами и показателями гормонов. Врач говорит снова идите и сдавайте. Объясняю что результаты анализов и гормонов свежие,получила их только вчера. Нет говорит заново сдавайте. В итоге ушла разочорованная. Попросту потеряете день. Не стоит идти в такую шаршку.

04.08.21 , 11.30 времени, звоню на городской автоответчик говорит вы позвонили в не рабочее время

Невозможно дозвониться! Открепились от них по этой причине. Даже если попадаешь на прием и приходишь через боль, на ресепшене тебе мило сообщают, что врач уехал по семейным обстоятельствам!

Почему ни один номер не отвечает на регистратуре? Увольте всех тогда, просто скидывают звонок.

Ресепшн не отвечает. Городской телефон после 9 утра говорит, что позвонили в нерабочее время, мобильный телефон скидывает(( интересно они хоть отзывы читают?