Отзывы Вэлью, центр кузовного ремонта

Сделали диагностику машины. Выявили неисправности. Мастер приёмщик обещал рассчитать стоимость ремонта и запчастей. Но увы

Сервис и обслуживание отличное, заезжал как то на диагностику очень понравилось! Но, позвонил прицениться по замене одной детали - 8000 озвучили. Поменял в другом сервисе (приличном, с актом выполненных работ) за полторы. Так что ценовая политика не очень.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса за качественный ремонт и соблюдение сроков. Обслуживаю здесь уже не первый автомобиль и никогда ни каких нареканий. Внимательное отношение и качественное обслуживание! Рекомендую!

Записался в данный автосервис на сход-развал после самостоятельного ремонта передней подвески, приехал во время мне сказали оставить авто и приехать через пару часов. В результате сход-развал не смогли сделать по причине нарушения геометрии силовых элементов кузова. Заплатил 1700 и забрал машину. Дома обнаружил что к гайкам даже не прикоснулись. В другом сервисе сход-развал сделали без проблем, оперативно.

В данную компанию я обратился с просьбой решить проблему рулевого управления, так как мне казалось что руль тяжело вращается. 1) При диагностике им потребовалось заменить бачок. Хотя я думаю достаточно было его промыть. Ну да ладно. Так хоть бы позвонили и сказали сколько стоит этот бочок. Я бы принял решение . а так поставили перед фактом,что замена бачка и залив жидкости. Кстати ,котрую я им также предоставил мне обошлась в 9600 рублей. 2) Манипуляции указанные выше результата не дали. Сказали что надо диагностировать насос ГУР. также сколько это стоит не уточнили. Потом я узнаю что снятие и диагностика насоса мне обошлась дополнительно еще 8 000 рублей. Но как оказалось это еще не все. 3) Когда я приехал обратно забирать автомобиль. Я конечно расплатился . Но я обнаружил что у меня бампер поцарапанный. В акте приемки не было указано что бампер поврежден. И к тому же утверждали мне что я должен подписать акт,что все нормально и я претензий не имею. ВЫВОД: Данный сервис считаю отвратительным, персонал не компетентным. Отношение к своим клиентам на уровне по десятибальной шкале минус 100. Не рекомендую кому либо обращаться в данный сервис. .

Был сегодня 27.12.2021г в данном автосервисе. Чистенько, аккуратно все. Записался на развал схождение. По телефону предупредили, что перед процедурой-диагностика за 200 рублей. Ок. Приехал. Оказывается, перед диагностикой должна быть мойка автомобиля. И только их сотрудниками! За это ещё доплата 200 рублей. На что я был крайне неприятно удивлён. Машину забрали. Помыли, загнали в бокс. На видеокамерах все видно уважаемые сотрудники! Диагностика велась 1,5 часа!!! Но больше что не понравилось- 4 мужчины начали расшатывать мой кроссовер в разные стороны, так что колёса стали подниматься! Это где это такое слыхано! Чтобы диагностика ходовой части включала расшатывание автомобиля до его «взлёта». Колхоз! Ещё один момент который меня поразил (напомню по камерам все видно), мастер в грязной рабочей одежде садиться на переднее сидение без какого либо укрытия ! Колхоз! Диагностика провели и нашли кучу проблем, лишь бы не делать развал схождение по акции! Хотя вся ходовая часть была заменена накануне! И вернёмся к Мойке, о которой меня не предупредили по телефону. Машину помыли, а резинки и замки?! На улице -10. В итоге сейчас промазываю замки и резинки силиконовой смазкой, потому что все замерзло!!!! Оставил запись в книге жалоб, но люди оставившие свои негодования не получили ответ от руководства ещё с сентября 2021г. Вот и отношение к клиенту!! Больше ни ногой!

Не сомневаюсь в профессионализме работников, на своём опыте увидела быстроту диагностики, всего 2.5 часа

Лучшая химчистка салона в городе!

Делали кузовной ремонт. Повреждения были серьёзные, так что компанию выбирал тщательно. Изначально направила сюда страховая, почитав отзывы и поспрашивав по знакомым, принял решение компанию не менять, подкупил в первую очередь опыт - более 10лет. Рад что не ошибся! Сделали всё качественно, не предерешься, постоянно держали в курсе событий, и самое главное, что уложились точно в срок, знаю по предыдущему опыту, что это практически исключение из правил! Вобщем рекомендую!

Добрый вечер! А случилось очень не приятная ситуация! 12 августа мы с товарищем ехали из Нижнего Новгорода в Пятигорск, перед Волгоградом сломался кондиционер. Вышел из строя подшипник, и во избежания обрыва ремня было принято решение остаться на Ремон. Так вот мы ездили пол дня искали сервис чтобы как то быстро решить свою проблему! Посоветовали этот сервис и предположили, что ремонт будет не дорогой при замене подшипника! Так вот что я хочу сказать если вы не местный то Вас наверно просто можно « прибить» на деньги от безвыходности! Это заказ наряд на выше перечисленное! Вы конечно молодцы но этих работ не было выполнено даже на половину! И ещё При последующем ремонте дома выяснилось что компрессор никто не снимал! Что забивали его скорее всего молотком! Фото будет позже!

Хороший сервис, спасибо за консультанта Сергей Ватутин, видно человек со стажем работы в сфере автосервиса.

Заезжал на диагностику, все прошло гладко, записался приехал, получил результат и рекомендации, по мелочевке нужно кое что поправить, но лишнего не накрутили, все по делу. Ещё и позвонили спросить все ли понравилось.

Выручают уже не первый раз. Сделали диагностику, прописали все проблемы, выполнили ремонт, без нареканий, все четко и по делу, без лишнего!

Не советую обращаться в данный сервис. Всё конечно красиво, но машину видишь с экрана монитора. Заезжал делать полную диагностику автомобиля, в конце выдали список неисправностей, но как потом выяснилось список был неполный, много чего эти мастера не заметили. Цены на ремонтные услуги заряжены, на многих других автосервисах цена в два раза ниже. На запчасти тоже цены завышены. По времени тоже очень всё долго делается. Короче говоря г**** сервис.

Отвратительный сервис! После обращения к ним, отдала хорошую сумму за ремонт. Через неделю езды, машина просто глохнет на дороге. Отгоняю на ремонт, потому что это после их замены, термостат сломался. Как мне рассказали порт подписании документов, детали они ставят оригинальные. Но как выяснилось, сломался датчик термостата, и они попросили привезти старый, чтобы снять датчик. Теперь вопрос, детали на столько оригинальные, что ломаются через неделю?! В итоге приехала забирать машину, так у неё и масло опять потекло, после замены прокладки, опять, у них же. Вы можете взять деньги и сделать всё с первого раза?!

Говорят, обещанного три года ждут... Вот и я жду уже месяц калькуляции стоимости ремонтных работ и запчастей после комплексной диагностики. А обещали в тот же день... Видимо хватает клиентов... Да и диагностика слабовата, не сделали рекомендаций по некоторым позициям, которые требуют внимания. З-н №В000008404.

был на очередном ТО .. при дальнейшей эксплуатации автомобиля было обнаружено ,что забыли прикрутить защиту ДВС... ценник не как у афициалов, но все равно дорого

Отличный автосервис- мой отец уже долгое время обслуживает свои машины только здесь и конечно же я, как только у меня появилась первая машина начал к ним обращаться. На всех этапах меня этот автосалон полностью устраивает. И запись, и сервис, и ремонт,и ожидание и даже оплата- цены честные, не завышенные. Рекомендую всем, кто не хочет платить дважды, а сделать один раз и хорошо.

Да, согласен со всеми отзывами на 5 звёзд, действительно отличный сервис, тем кто ищет сервис для комплексного ремонта и ТО, рекомендую. Цены умеренные, кто несогласен пусть сам лезет под свою машину, коллектив отличный, Роману спасибо. Молодцы ребята, всем спасибо!

Как же я рада, что нашла этих ребят)) спасибо консультанту Дмитрию!

Хорошие ребята, знают своё дело!Работают быстро и качественно!!

"ВЭЛЬЮ" на Елецкой (г. Волгоград) - это ЛУЧШИЙ автосервис за 20 лет моего водительского стажа!!! Благодарности и восторгам нет предела! Идеально всё! Моя история: Обслуживала авто в разных городах, так как много путешествую. И везде что-то не так... То не дозвониться, то администратор не достаточно внимательный, то очередь на 3 года вперёд, то специалисты разговаривают на своём языке (не доступном человеку далёкому от техники), то грязно, то воняет, то душно, то зоны ожидания нет, то она есть, но далеко, высоко, не удобно... За все эти годы сложился устойчивый стереотип, что СТО - это не для женщин... И каждый раз, когда приходилось заниматься этим крайне не приятным для меня делом, я неделю настраивалась, уговаривала себя, истерила, в конце концов, понимая что авто требует ремонта, со слезами на глазах и комом в горле ехала на СТО, и всегда, хоть чем-то, была не довольна... В автосервисе "ВЭЛЬЮ": Всё идеально! ❤️ПЛЮСЫ: ✅доступно по стоимости ✅оперативно ✅качественно ✅удобно ✅высокопрофессионально ✅индивидуальный подход ✅комфортная зона для ожидания ✅чисто!!! ✅свежо!!! ✅не воняет даже в боксе!!! ✅приятная уборная ✅вежливый внимательный персонал ✅крутая команда специалистов ✅доступный язык... МОГУ ЕЩЁ ДОЛГО ПИСАТЬ ПЛЮСЫ!

"ВЭЛЬЮ" на Елецкой (г. Волгоград) - это ЛУЧШИЙ автосервис за 20 лет моего водительского стажа!!! Благодарности и восторгам нет предела! Идеально всё! Моя история: Обслуживала авто в разных городах, так как много путешествую. И везде что-то не так... То не дозвониться, то администратор не достаточно внимательный, то очередь на 3 года вперёд, то специалисты разговаривают на своём языке (не доступном человеку далёкому от техники), то грязно, то воняет, то душно, то зоны ожидания нет, то она есть, но далеко, высоко, не удобно... За все эти годы сложился устойчивый стереотип, что СТО - это не для женщин... И каждый раз, когда приходилось заниматься этим крайне не приятным для меня делом, я неделю настраивалась, уговаривала себя, истерила, в конце концов, понимая что авто требует ремонта, со слезами на глазах и комом в горле ехала на СТО, и всегда, хоть чем-то, была не довольна... В автосервисе "ВЭЛЬЮ": Всё идеально! Начиная с первого гудка в трубке телефона. Внимательный администратор Дмитрий, который меня выслушал, подобрал удобное время (хоть и была довольно плотная запись), передал трубку специалисту Игорю, все свои волнения и переживания по авто рассказала ему, приехала к назначенному времени, без ожидания и очередей, мастера-профессионалы занялись моим автомобилем. Затем меня провели в идеально убранный бокс, где машины висят на подъемниках, всё показали, объяснили ДОСТУПНЫМ ЯЗЫКОМ, пока мегакрутая команда гениальных специалистов работала над неполадками моего авто, я в комфортной зоне ожидания пила чай и втыкала в телефон, затем администратор все рассказал ещё раз, выписал все необходимые документы, я оплатила и, уехала счастливая на отремонтированном авто! В белом (не испачканном!!!) длинном платье

Обращался в Вэлью для проведения кузовного ремонта. Была замена двери, ещё ремонт 3 элементов. Сделали всё качественно, в срок и стоимость, которые изначально обговорили. Хочется отметить хороший сервис, внимательное отношение, доступные цены, солидный офис. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу. Обращение в Вэлью вызвали только положительные эмоции. Рекомендую!

Дали направление в страховой на ремонт в Вэлью, чему я осталась в последствии очень рада. Позвонила, записали на конкретное время на осмотр, после осмотра они сами все быстро согласовали со страховой компанией, вызвали на ремонт. Понравилось, что моя голова не болела по поводу ремонта. Автомобиль восстановлен, как новенький теперь! Все качественно, быстро, удобно! Приятные люди работают, отнеслись к моей проблеме с душой. Подарили скидку на обслуживание авто, планирую приехать на годовое ТО. Благодарю за работу!

+ вежливый персонал +целых три менеджера -наличие трёх менеджеров не ускоряет оформление документов - мастер не закрыл капот (первый раз с таким столкнулся)

Отвратительный автосервис! Рекомендую всем объезжать его стороной! Поскольку, такую простую услугу, как замена масла в двигателе, выполнили не то, что некачественно, а безобразно, чем создали мне очень много проблем. Через две с половиной тысячи пробега, после замены масла, обнаружилось масляное пятно на месте, где паркуюсь. Пришлось обратиться в другой автосервис. Причину выявили быстро. Весь поддон был залит маслом и оно вытекало из под пробки, которую даже не то, что плохо закрутили, а видимо силой вогнали, чем испортили резьбу сливного отверстия! В результате работы 'замечательных" мастеров, у меня ушло несколько часов моего времени, соответственно деньги, которые пришлось потратить (замена оригинальной сливной пробки, замена масла), ещё раз на исправление ошибок, всё тех же "замечательных" мастеров и конечно остался неприятный осадок от этого автосервиса в обшем и целом. Страшно доверить свою машину таким горе - мастерам, которые несложную работу выполняют отвратительно и создают проблемы нам же, за наши деньги!

Проводил плановое ТО, заказал все расходники на месте - очень удобно , поменяли все быстро, предоставили все документы!

Были в декабре. Персонал приветливый, в зоне ожидания чистота. Всем остались довольны

Сервис новый, чистый, красивый. Персонал приветливый вежливый. За это плюсом одну звезду.... В остальном... Обратился с проблемой: не заводится, плохо/медленно крутит стартер. При этом грелся плюсовой провод/клемма на аккумуляторе, идущий к стартеру (втягивающему). У меня ямы нет, сам сделать не мог(. Обратил их внимание на греющийся провод - где то плохой контакт. Мастер Дмитрий и электрик Станислав уверяли меня, что дело не в этом. Сделали диагностику. Приговорили форсунки!!))) И стартер заодно!)) Протестировал стартер в сервисе - все ок, не в нем дело!! Форсы трогать им не разрешил. Поставили на место, протянули контакты. Завелась. Так они и не поняли сами, в чем дело. Но счет исправно выставили за диагностику и снятие-установку стартера!)) А еще за снятие защиты Картера! Все бы ничего, но у меня даже защиты картера нет. А ту заводскую пластмаску, за установку которой они взяли две сотни руб ( за три болта!) они даже забыли установить!! Заметил сам, на следующий день. Итог, за закрученную гайку на стартере я потерял два дня почти три тысячи руб!! Да, кстати, документы о приеме в ремонт они оформляют задним числом перед выдачей авто) чего-то боятся?) По крайней мере мне при приемке в ремонт ничего на руки не выдали.. Отзыву есть подтверждение - фото документов. Акт выполненных работ N° В000002352 от 29 ноября. P. S: Не нашли неисправность. На следующий день опять не завелась. Пришлось везти к официалам. Проблема оказалась в плохом контакте предохранителя. Снижают оценку до одной звезды....

Благодарю за акцию "Развал схождение" В гарантийном сервисе отказали не смотря на пробег 2400 км;(. Зато познакомилась где могут ещё починить мой аато. Спустя неделю все ОК. Благодарю!

В этом сервисе мне произвели работу по замене ремня грм, смене антифриза, тормозной жидкости. Работу провели качественно. Цены доступные, всем советую.

Быстро и качественно. Рекомендую всем!

Порвался пыльник, позвонил 10.10.2019 в 10.00 рассказал о проблеме, спросил есть ли в наличии данная запчасть. Мне сказали что все есть в наличии и записали меня на 13.00 часов. По приезду в Велью, мне сказали, что запчасти в наличии нет. И даже никто не изменился за доставленные неудобства. А если бы я жил, например на Спатртановке?

Высоко классный сервис. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Проблема устранена полностью.

Очень вежливый персонал мастера знающие своё дело красивый офис хорошо оборудованные мастерские

Загнал форд фокус 2 на кузовной ремонт после ДТП. Сделали за неделю. Сделали на совесть. Было пару маленьких недочётов но они их исправили без каких-либо вопросов. Особенно спасибо Михаилу.

Была на диагностике в данном сервисе, очень понравилась работа специалистов. Приняли в четко назначенное время, проконсультировали по поводу поломки и дальнейшим действиям по ремонту.

Были на диагностике ходовой авто. Всё достаточно удобно, комфортно и быстро. Здорово, что есть возможность наблюдать за ходом работ через камеры в зоне ожидания. Персонал вежливый и приветливый. Цены на услуги средние по рынку, да, есть и дешевле, но считаю лучше приехать в квалифицированный сервис с гарантией, где не стыдно находиться и не хочется поскорее уехать. Заказал запчасти, планирую приехать на комплексные работы

Доброго времени суток! Не в первый раз обращаюсь в данный автосервис. Обслуживание на высоте, персонал вежливый, всегда подскажут и помогут. Качество и цена ремонта на высоком уровне. Советую)

Сделал диагностику ходовой за 200 рублей, затем ремонт по итогам выявленных недостатков. Отличный сервис, новое оборудование, цены порадовали. Спасибо механику Евгению и консультанту Андрею за хорошую работу. Буду рекомендовать знакомым.

Всем добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об сервисе Вэлью на Елецкой. У меня был страховой случай, страховая компания предложила этот сервис, приехал посмотреть что и как. Остался доволен. Самое главное вошли в моё положение и подстроились так как мне удобно. Всё быстро сделали, показали, есть доступ к машине. Мне очень понравилось.Год гарантии дали на все работы сделаные! Администратор Михаил молодец. Сотрудники профессионалы своего дела.

Доброго всем дня. Хочу поведать свою чудную историю связанную с этим сервисом. В меня въехали, ну и как бытует мнением среди народа что по направлению в сервис если авто не гарантийное ехать не стоит. Все вокруг твердил что получишь направление на ремонт в какой то гараж и сделают тебе плохо. Авто у меня не гарантийное но и не совсем сарай, Санта-фе. Запчасти космос. Насчитали в страховой мало и спустя 40 дней моего с ними бадания отправили меня на ремонт в этот сервис. Решив что выбора у меня нет я поехала. Встретил меня замечательный мастер приемщик Михаил ( низкий ему поклон). Забрали они машину и пообещали выполнить работы до такого то дня. Так вот я не верила в чудо, но оно бывает. Приехав забирать машину я была в шоке. Этот замечательный сервис установил мне все оригинальные запчасти и машину собрали так что не придерешься. Хочу выразить огромную благодарность этому сервису и сказать всем " мир не без добрых людей " спасибо Вэлью.

Получил направление от страховой на ремонт в ВЭЛЬЮ, очень быстро прошло согласование моего ремонта, ремонт сделали отлично, как будто и не было дтп. Выяснилось, что помимо кузовного ремонта, в одном месте можно сделать и техобслуживание, как раз нужно было сделать ТО, быстро посчитали, цены отличные, гарантия, качество на высоте. Такого сервиса как ВЭЛЬЮ в Волгограде нет, однозначно рекомендую!

Качественное обслуживание, был проездом в Волгограде , взялись за ремонт санта фе 3, замена ступицы произвели меньше чем за час, РЕКОМЕНДУЮ!!!