Отзывы СДЭК, служба экспресс доставки

Отправляла сестре посылку в Сибирь. Долго шла, ну благо хоть извещали о том, в каком она статусе и что точно не потерялась.

Приветики!) Хорошая надежная служба доставки) Отправляла сама и много раз принимала именно ей посылки. Из экспресс - лучшая и по цене и по оперативности, как по мне. Все проблемы решали быстро)

Отправлял брату посылку через данную компания, в назначенное время посылку получили, нормас)

СДЕК принял заказ 20-го с доставкой курьером, по итогу забрал сам 26-го. Курьер не приехал, пришло уведомление что якобы курьер приезжал но никого не застал. Звонил в сдек просил чтоб посылку перетянули на проспект ленина, сказали что посылка будет там что можно приехать забрать. По итогу там посылки не оказалось, сказали что она на проспекте октября 124 приехал там не оказалось ее также и забрал я ее наконец то 26го вечером на октября 39. Москва-Ярославль "экспресс-доставка" чуть лучше нашей любимой почты россии

Очень хороший филиал, работают приветливые компетентные сотрудники. Если возникают проблемы с грузом или он потерялся, сотрудники пытаются действительно решить проблему

Не очень стабильная доставка по срокам. Что сильно расстраивает. Обещают 3 дня. Рассчитываешь и ждешь. Затем по каким-то причинам из Москвы до Ярославля посылка идет с задержкой. Что сказывается на времени и деньгах получателя. Возможно есть проблема с логистикой. Хотелось бы чтобы компания планировала маршруты доставщиков лучше. А я все еще жду важную для себя посылку и теряю время в ожидании. И что плохо еще. Нет отслеживания посылки. Как можно из Москвы везти груз больше 4х дней? Явно что-то работает не хорошо. ——— Спасибо за понимание и решение вопроса. Желаю вам становиться лучше и лучше. ——— Посылка пришла на 5й день. У кого-то явно не сложилась неделя и отобразилось на моей посылке. И сроки. И что за 4 дня она не выехала из города отправителя. Еще и в добавок мне вынесли коробку мятую и слегка растерзанную. Надеюсь у водителя все хорошо. А то чувство что он перевернулся в пути. Не очень приятная была последняя доставка.

По всем случаям обращения, никаких претензий ни к сотрудникам, ни к компании. Думаю многим пунктам стоит брать пример с работы сотрудников в этом.

Ужасный сервис! Никогда не обращайтесь в эту службу доставки!!! Оплаченный в инт магазине заказ мне не выдают, ссылаясь на долг от интернет магазина. Свои проблемы с должниками решают через физ лиц!

Обслуживание на нуле. Хамят. Прибавляют цену к посылкам!! Начинаешь разбираться делают обратно старую цену

У меня проблема возникла с курьером. Посылка должна была прийти 5 фев. Курьера не успели назначить. Ок. Позвонил в Сдэк узнать про посылку назначили на 6 фев с 15 до 18 часов. Попросил узнать возможно ли на 17-18 перенести. Сказали только через связь с курьером. Дали номер. Звоню он сбрасывает. Потом все таки взял. Спросил его возможно ли привезти в 17-18 часов. Он просто в отказ. И потом выясняется что у них сокращённый день. Хотя везде написано что до 18 часов. Как тогда оператор или кто там у них этим занимается назначает на такое время? Пытался договорится с курьером что бы привезли на работу. (Ему ближе чем ехать до первоначального адреса) все равно отказ. В итоге через другого курьера пришлось решать. Суть в том что первый курьер просто какое то хам. Просто отшивал своими фразами не желая идти на контакт и как то решить вопрос. Ставлю тройку только за то что второй курьер все таки привёз посылку. Так бы поставил 1

Ужасно ! Заказал посылку через эту компанию , привезли в постомат, он сломался , месяц не могли отремонтировать ,каждый день «кормили завтраками» , затем отправили в пункт выдачи и готовят отправить посылку обратно , дозвониться до пункта не могу , перенаправляют в службу поддержки , в которой сначала автоответчик , затем голосовой помощник , затем оператор , который даёт мне их же номер для связи , посылку так и не забрал , за это я ещё должен платить , зачем так усложнять все?

Заказывал кружку с Москвы, приехала в срок, упаковка не помята! Все

Плохо! Привезли посылку в другой п/в. Причем отправителем была оплачена доставка до двери. Итог: мне предлагают самому забрать в другом п/в самовывозом. Поддержка обещала перезвонить через 3 часа. Позвонили через 7. Первый раз такая ерунда с вами. Работайте над ошибками, пока 2.

Посылка должна была прийти в дату намеченную на сайте , а пришла на день позже, подвели очень .

Быстрая доставка, коробку даже не помяли.

Всегда быстро и приятное обслуживание

Очень плохой сервис!!! Медленно, неквалифицированно!!!

Ужасная служба. Никакого контроля. Обещают позвонить , уточнить время получения посылки и не звонят, приходиться самому идти в пункт выдачи , иначе курьеры не доедут, при том , что доставка оплачена.

Москва-Ярославль. 8 дней! На 6 дней хуже чем все конкуренты вместе взятые! Не советую даже думать доставлять что-то этой компанией.

Ребят, супер экспресс из Москвы в Ярославль приняли 2 апреля. срок доставки 1 день. Сегодня 5 число. когда ждать? Сроки доставки уже прошли.

Оперативная и слаженная работа! С моей стороны возникли определенные проблемы с получением заказа, специалисты помогли разрешить данные затруднения. Отдельное спасибо Ивановной Евгении за внимательное отношение к клиентам и профессиональный подход!

Отправляю по договору, все занимает пару минут, в очереди больше 5 минут никогда не стоял. Сотрудники всегда вежливые и помогают)

Не самые лучшие, но и не самые худшие. Единственное, на что реально может повлиять руководство данного филиала, это на появление электронной очереди. Когда больше трех посетителей, начинает происходить хаос и недовольство как со стороны персонала, так и со стороны клиентов.

С некоторых пор начал писать отзывы... Обычно положительные никто не пишет, так что всегда только шлак и получить адекватную оценку компании сложно. Я конкретно про этот офис, получаю там 3 тий раз. Посылки с Али, первый раз пришла только половина заказа. Заказывал 2 колонки, пришла одна. Как только я удивился размерам упаковки, девушки предложили вскрыть при них, тут же составили акт, я открыл спор на Али и деньги вернули. А вот если бы просто девочка не спросила, почему у меня такая мина при получении, то я бы попал на деньги. Короче я считаю, что там всё-таки есть профессиональные сотрудники.

Обращайтесь лучше в почту России , вам там проще выдадут посылку чем тут

У меня слов нет о вашей работе

Самая отвратительная компания,не дозвониться,не узнать о грузе и на сайте тоже не узнать.

Вскрывают посылки, шантажируют людей, удаляют компрометирующие комменты, не советую обращаться в данный сервис. Струкова ответит за своих сотрудников.

Самое ужасное отделение в Ярославле. Некомпетентные сотрудники, часто бывает, что «теряется» посылка, или ее часть. Если стоите в очереди, то будьте готовы, что эта самая ваша очередь не настанет, так как операторы по собственному желанию просто так могут принимать на получение, и никого не волнует, что очередь общая. Долго заполняют данные, да вообще все делают очень долго. Нервы важнее удобства. Отстой

Какие грамотеи что пишут, а я получил посылку без проблем!

Заставили вскрыть заводскую упаковку Apple Watch перед отправкой .. подарок не получился .. но такие правила. Жаль.

Отвратительный сервис и обслуживание,отправили просто смс что недозвонились и перенесли доставку через 2 дня,вы охринели,я 1500 просто так заплатила чтоле хуже почты России, больше ни один заказ не оформлю через вас, лучше DPD .

По накладной 1134111315 по тарифу СУПЕР-ЭКСПРЕСС (!) был отправлен груз Москва - Ярославль, срок поставки на следующий день, т.е. 20.08.2019. В результате 20.08.2019 товар не поставлен, оператор по телефону сказал, что задержка и будет доставлен 21.08.2019, но не гарантирует (!). Груз естественно срочный...

Постоянные проблемы с очередью... неужели трудно электронную очередь организовать.

Очень, очень долгое ожидание, за что платил деньги не понятно. Почта России и то быстрее заказ выдаёт.

Не выполняют свои обязательства по доставке,ни кто из менеджеров не может дать какой либо ответ задержали почту в три раза по времени ,В ТРИ. Есть запись с руководством которое говорит что не справляется со своей работой ,думаю этим все сказано.

Ждал посылку, достака курьером стояла на 18.04.2019 за день до доставки поменялась на 20.04.2019, задаю вопрос почему говорят что поменялось на сайте, доставку можно сделать только на 19.04.2019, не могут доставтть по человечески завтра пледу и получу сам и некогда больше СДЕК пользоваться не буду и не кому не посоветую, очередная почта России, если интересно то номер накладной 1117942163 проверьте что за беспорядок у вас творится

Отличная служба доставки! Заказывал достаточно хрупкую вещь с Москвы, приехало в Ярославль за 4 дня, все цело, коробка не повреждена, персонал отзывчивый. Рекомендую!

работают быстро! доставляют вс в надлежащем виде. Мы торгующая организация ипользуемся их услугами часто. Ни разу еще не подводили

Если хотите ждать курьера сутками, вызванивать их менеджеров с вопросами "где посылка и почему неудачная попытка вручения", не получить в срок посылку - вам сюда

Вежливо, быстро. Сразу проверил посылку. все хорошо. Спасибо.

пришла посылка быстро, выдали быстро, очередей нету. Рекомендую

Отличная компания, отличное обслуживание в офисе на Большой Октябрьской. Единственный офис, где сотрудники ресепшен в единой форме одежды, с бейджами и фирменными платками. К обслуживанию вопросов нет, даже если скопились люди для получения, тут же на помощь приходят еще сотрудники, видимо, из других отделов. Очень нравится и расположение офиса и качество услуги.

СЛУЖБА НЕДОСТАВКИ Был выбор между почтой России и сдэк, выбрал сдэк, о чем очень пожалел. Дату доставки с клиентом не согласовывают, на сайте ( в отслежтвании) стоит СОГЛАСОВАННАЯ ДАТА ДОСТАВКИ...... С КЕМ??? Говорю, мне не Курьер видимо ездит на лошади и без телефона, связь с клиентом для него видимо, НЕЧТО НЕВЕДОМОЕ!!! Не застал меня дома, не позвонил, и отправил посылку обратно (продавцу г. Краснодар) Курьер Смирнов Александр Евгеньевич, пусть вас теперь знают, что там работают такие, работники ни рыба, ни мясо. За посылкой поехал сам, не дай бог, ещё раз столкунуться с этой службой НЕДОСТАВКИ.