Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Лавка Художника, ООО, магазин

Алулу
26.03.2022 04:09

Открыла для себя мир художества недавно, и так хотелось накупить себе все и сразу. Но как новичок в этом деле, мне крайне нужна была помощь консультантов.. увы, мне ни чем не помогли.. предлагали только настольный мольберт, несмотря на то что я неоднократно повторяла, что мольберт у меня есть, а я хотела бы полный набор для новичка, просила помочь.. девушка вяло предложила мне купить все по одному, так как наборов для новичков нет и ушла.. в итоге я купила холст, две краски и все.. не знаю что с ними сейчас делать..

   3
Дневник Сенатора
12.03.2022 19:57

Заходил в данный магазин неоднократно, более того, являлся постоянным клиентом, но отныне вынужден отказаться от посещения по причине низкого уровня сервиса. К примеру, подойдя за консультацией к женщине (темноволосая славянской наружности), я так полагаю, её зовут Влада, судя по её общению с продавцами, она является то ли заведующей / то ли старшим продавцом. Хотел бы отметить некомпетентность и грубость данного работника, манера ведения диалога с некоторой неохотой, как мне показалось, ставя себя на уровень выше меня как покупателя. Это неприемлемо, я знаю, каков должен быть настоящий сервис (делаю покупки и в Москве и за рубежом). Пишу это не как человек, являющийся государственным служащим, а как клиент. Очень неприятно. Призываю руководство компании принять меры и либо освободить от занимаемых должностей таких людей, либо проводить курсы по клиентскому сервису и в целом, учить навыкам обслуживания клиентов. Я трачу немалые средства для приобретения некоторых товаров для определённых целей и я полагаю, что достоин более уважительного обращения и подобающего обслуживания. Каждый раз, когда я посещаю Лавку, я частенько замечаю новые лица в магазине. Заставляет задуматься, а всё ли в порядке в компании? Если имеются проблемы с персоналом и стабильностью в целом, о каком высоком уровне сервиса может идти речь? К тому же, имеют место быть факты завышения цен (обсчитали), но это было достаточно давно и разбираться я не стал, но опять же не совсем приятно. Я бы не рекомендовал данный магазин для посещения и не буду рекомендовать своему окружению (также, являющимися постоянными покупателями), до тех пор, пока руководство компании не прислушается к моим словам и не примет должные меры. С Уважением, Олег Олегович Н, клиент.

   1
Александра Федорова
02.03.2022 09:22

Большой выбор ассортимента, работают люди со знанием своего дела, всегда помогут с выбором!

   5
roman d
01.03.2022 15:24

Хороший магазин и отзывчивые продавцы, помогли с покупкой.

   5
Пользователь Гиса
28.02.2022 09:12

Хороший выбор,вежливые продавцы

   5
Анастасия Габышева
28.02.2022 08:52

Люблю этот магазин, большой ассортимент и хорошие консультанты . Привозят актуальный товар по хорошим ценам , все от рисования до рукоделия , бисероплетения . Страница в Инстаграмме постоянно выкладывает новинки и Акции, очень удобно

   5
Aina Semenova
28.02.2022 07:05

Сегодня Черемных Влада Сергеевна обсчитала, придя домой только заметила ценник. Цены то у вас разнятся на товаре другая цена, а на кассе другая!!!!

   1
Natural Oak
22.02.2022 14:02

Продавец очень грубая. Которая русская ,с белокурыми волосами и пухлая.

   3
Максим Багиров
03.02.2022 17:45

С самого начала открытия магазина был верным покупателем, заработал дисконтную карту. Но, в декабре 2021 г. продавщицы сказали, что не могут пробить мне скидку, т.к. у них реформа дисконтных карт, заявив, что я должен заново заработать на новую дисконтную карту. Сегодня, 3 февраля 2022 г. сходил в офис по Жорницкого, в отдел маркетинга, девушка сказала, что поговорит с директором а потом сообщит что делать. При этом на столе у нее лежит куча новых скидочных карт. Вроде бы мелочь, но мне неприятно, что не могут решить этот вопрос с дисконтной картой. Если магазин каждый месяц будет перевыпускать новую дисконтную карту, я должен каждый месяц зарабатывать на новую скидочную карту? Зачем вам отдел маркетинга, когда он не может решить простой вопрос? От этого желание ходить к вам пропадает. У вас не налажен маркетинг, видимо вас не волнует мнение постоянных клиентов. До этого мне нравилось ходить к вам, но теперь, с вашим отношением к покупателям, я буду искать другие магазины, благо, в городе есть выбор

   1
Аня Лис
15.01.2022 08:42

Скажите, пожалуйста QR -код требуют там?

   5
Лолита Смоленская
24.12.2021 15:31

Мой любимый магазин с 2018 года

   5
Влади Баисова
24.12.2021 14:41

Уютный магазин,большой ассортимент для творческого человека,консультанты помогли подобрать подарок к новому году,так же дополнительно приобрёл всякие штуки для подделок со скидкой!Спасибо!

   5
Марина Семенова
16.12.2021 16:01

очень неприятно. продали сегодня лист с дыркой почти по середине испортили поделку

   3
Cookie dream
12.12.2021 10:39

телефон не берут, в инстаграм не отвечают и вопрос: как мне узнать есть ли в магазине нужная мне вещь? или мне придётся силой мысли узнавать?

   1
Ольга Снежина
24.11.2021 05:56

Здравствуйте! Обеспечьте пожалуйста кассу расчётов Сдачей! Мне пришлось отказаться от покупки! Даже сдачи 54руб нет!

   1
Семёныч С
04.11.2021 06:20

Магазин работает типа на самовывоз в дни локдауна, на месте сидит девушка, которая через окошко выдаёт товар. Супруга ходила в другой магазин, потом зашла к ним и спросила о наличии товара, девушка ответила ей, чтобы она написала им в инстаграм, так как словами она ответить не может. Супруга написала, через несколько минут ей ответили, при этом никто товар не искал, так как по факту его в магазине не было , просто надо было ответить нет и все

   1
Чан Усик
05.10.2021 16:04

Здравствуйте, у вас есть пластиковая канва?

   5
Гамлет Лигарина
22.09.2021 05:08

Хороший художественный магазин с неплохим выбором. Нравятся чистота, доступность цен и просторность.

   5
Ekaterina Romanova
03.09.2021 16:11

Магазин продаёт бракованные картины по номерам, покушает за дорого. Приходишь домой, открываешь. И упаковка внутри вся герметичная, не помятая, но либо краски высохли, либо полотно растянутое в одном месте, либо подрамник треснутый.

   2
fedorsoloviev124
20.07.2021 10:58

Продавцы никогда не спрашивают о наличии бонусной карты и не предлагают её завести, уже дважды такое было. Под новый год покупал кисти и мольберт на общую сумму 7 тыс, не предложили завести бонусную карту, на днях холст чёрный покупал, не предложили по номеру телефона скидкой своей воспользоваться, я торопился, а покупку уже пробили. Сервис отстой, больше не приду

   1
Алла Разепина
22.06.2021 01:34

Спасибо девочкам за консультацию

   5
Никита Лосев
21.06.2021 15:46

Товары хорошего качества, дружелюбный персонал, знающий товар

   5
Виктория Град
21.06.2021 07:20

Очень хороший магазин все всегда есть продавщицы всегда приветливые ребёнку постоянно там покупаем у сына даже любимая продавец есть девушка с тату

   5
Имя Фамилия
21.06.2021 04:59

Могущие всегда радует большим ассортиментом товаров для творчества, выбор разнообразный. Бывает захожу по мелочи что то купить, и залипаю, читаю,узнаю про новые виды товаров

   5
елизавета
17.06.2021 11:59

не советую данный магазин к посещению. отвратительное обслуживание. девушка хамка (та, что с татуировками) стоит как продавщица в киоске, что ни спроси: «нету, нет у нас, не знаю». никакого даже банального уважения как к человеку, на вопрос нет ли в наличии товара бросила «все, что есть», не поднимая даже взгляда от телефона. отстой.

   1
Анастасия Ткаченко
16.05.2021 04:00

Уютный, милый магазин удобно расположенный! Есть необходимые материалы.

   5
Маргарита ••••
05.03.2021 04:48

4 марта 2021 года я зашла в ваш филиал, чтоб купить что-нибудь для самодельной книжки. Я объяснила менеджеру Марии, что хочу и попросила помощи. На что она просто ответила «не знаю», я уточнила, она мне совсем не поможет, она ответила утвердительно. В зале была еще менеджер, но без отличительной футболки. Она так грубо отправила меня к цветным бумагам, хотя я ее сама уже взяла и держала в руках. У меня вопрос: ваш магазин для кого? для простых покупателей или для корпоративных клиентов? На кого сориентированы ваши продавцы?

   1
Anna Zakharova
20.01.2021 11:21

Сегодня 20 января заходила к вам в обеденное время, на смене была одна девушка и видимо была очень недовольна этим, что решила на клиентов в этот день можно плевать. Обычно на ваших консультантов нареканий не бывает, всегда здороваются и помогают если надо и очень приветливые, немного удивлена что эта девушка позволяет себе таким тоном с клиентами разговаривать, ни здрасьте ни досвидания, на обычный вопрос «есть ли у вас мел?» закатываются глаза, друг оплатил картой пикнув не у того терминала на что тоже полный негативных эмоций комментарий «вообще то тут надо» , в общем после посещения (которое длилось то меньше 5 минут!) остались негативные эмоции, особенно на контрасте с тем какое обычно бывает обслуживание в этом магазине

   1
nikaleksi nikifa
25.10.2020 13:26

Сегодня консультант дал поглядеть на скетчбук под целлофановой оберткой. Это очень мило и удобно. Потом все очень аккуратно положила на место. Благодаря этому ставлю 5+. Хотя и не понимаю, почему бы сразу не ставить один скетчбук без обертки, чтоб можно было открыть и посмотреть на бумагу. Инфо на обложке не всегда дает полную информацию. Из-за этого сомневаюсь и часто не покупаю. Сложно купить почти в слепую. Хотелось бы более интересных скетчбуков, а то вроде разные, но качество и ширина использования материалов одни и те же. С красками та же беда. Хочется видеть более профессиональные и разнообразные материалы. А то все для любителей.

   5
Аделина Маркова
06.04.2020 16:38

Товары творчества всегда покупаем в этом магазине. Очень жаль что сейчас, в период когда только и сидишь дома и хочется выразить себя в творчестве, у вас не доступна услуга доставки( или бесконтактного самовывоза. Пожалуйста подумайте о предложении

   5
koreppochi 21
17.11.2019 17:27

Любимый источник ресурсов для творчества! Всегда доброжелательные продавцы, хороший ассортимент и удобное расположение - все это сводит к пяти звездам)

   5
Лена Иванова
15.09.2019 03:03

Все отлично! Нравится все: удобное расположение, широкий ассортимент, приятная атмосфера и персонал - супер, молодцы!

   5
89644234366 трифонов
09.07.2019 05:23

Очень приветливый персонал. Сервис на высшем уровне! Спасибо!

   5
Саина-И-Андрей Лаптевы
25.05.2019 07:05

Отличный магазин! Много выбора товаров, приемлимые цены, персонал приветливый, всегда помогут при выборе товаров

   5
Анастасия Габышева
25.05.2019 07:02

Отличный магазин,широкий ассортимент. Всегда помогут в подборе.

   5
Мария Михайлова-Москвитина
25.05.2019 06:58

Хороший магазин

   5
Alex Kolodeznikova
24.05.2019 13:24

Хороший магазин. Понравилось обслуживание, молодой человек был приветлив и ненавязчив, терпеливо проконсультировал. Зашла просто посмотреть, в итоге ушла с покупками, молодцы.

   5
Бизнес Кот
11.02.2019 05:50

Отличный магазин. Большой выбор товаров

   5
Катя Харитонова
02.01.2019 07:14

пришла сюда выбрать подарок своей подруге-художнице (а я сама об этом мало, что знаю), и консультанты мне очень помогли! прекрасно знают товар и с чем имеют дело, рассказали про карандаши и альбомы, в итоге ушла довольная и с улыбкой от ушей, спасибо девочкам :)

   5
Luba Savvina
20.09.2018 13:48

Самый любимый магазин, самые лучшие продавцы и консультанты, много выбора. Маркеров бы побольше и цены чуть пониже)

   4
Metis Ka
14.08.2018 17:04

Лучший магазин для творчества!

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва