Отзывы Рауза-АДЕ, ТОО, сеть аптек

Очень плохая служба доставки

Сделала заказ через сайт, сразу списались деньги, оператор так и не позвонил, решила сама связаться, пол часа играл автоответчик. Все же получилось дозвониться до оператора, сказали что уточнять и перезвонят мне. Прождала ещё где то час, так и не перезвонили. Ещё минут 40 попыток дозвониться, в ватсапе никто не отвечает, на сайте бот тоже не работает. 0 сервис, через интернет лучше не заказывать. Все же дозвонилась, сказали что нигде нет в наличии одного препарата, попросила просто его вычесть и отправить уже мой заказа, оператор сказала хорошо. Ждала заказ ещё где то минут 30-40, ни ответа ничего. Все же решила отметить заказ и ещё минут 40 мучений в попытке дозвониться, меня тупо игнорировали, просто сбрасывали. Позже оператор мне перезвонила, на что я ей сообщила, чтобы они отменили заказ. Мой совет, наймите адекватный call-центр.

Ужасная обслуживание!!! Пакетиков нет для лекарств, маски открытые от упаковки при этом продавец еще и руками без перчаток начила считать.

Барибабам бам бам бам бам бам бам

aaaa ужас как

Цены реально ниже. Для сравнения в соседней аптеке все намного дороже. Ассортимент хороший , продавцы приветливые.

Цена ниже чем других аптеках

Эта сеть мне нравится здесь очень большой выбор лекарств.

Ужасное обслуживание, многие фармацевты даже понятия не имеют что такое кинезио лента. Позвонили оператору уточнить наличие, сказала на райымбека кунаева есть, приехали через весь город, а они видите ли в систему не внесли что они закончились, хоть бы сверялись с аптеками своими!

Добрый день! Недавно были в этом филиале , парень фармацевт очень грубый, не умеет слушать клиента. Повышает голос , не умеет разговаривать. Прошу связаться 87006923668

Как они вообще работают незная обычных витаминов...Сегодня мне вместо витамина В6 дали В1. А я поосто торопился на работу и толком не посмотрел...

Всё хорошо , правизоры хорошие вежливые. Заказал лекарство по телефону, поставили в резерв ,приехал зобрал, претензий нет. Спасибо вам

Дерьмовое отношение

Приветствую всех. Меня зовут Ольга Хан. Сегодняшний мой отзыв о фармацевте Баян Агатаевой

Неге сиздерде маска штукпен сатылмайды Сотрудниктериниз тусиндире алмады

Арзан сапалы кызмет корсетеди

Зачем на сайте пишут что онлайн, а пишешь им и никто не отвечает. Сделала заказ случайно. И отменить нельзя. И никто не отвечает!!!

Без 15 минут пришел. Закрыто

Очень хорошая аптека,доступные цены,и персонал отличный

Отвратительный сервис!!! Даже одной звезды жалко. Заказывал лекарства через интернет-аптеку на самовывоз, менеджер перезвонила и подтвердила наличие лекарств в филиале по адресу Райымбека, 101. Специально приехал сюда из другого конца города, а на месте нужного лекарства не оказалось, стали пропихивать аналог по другой цене, якобы в базе неправильно написано. Никому не рекомендую обращаться в данную аптеку. Фармацевты безграмотные, работают как роботы, без своего компьютера ничего не могут найти. Если нет такого лекарства, ну так и скажите. ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ?!!! Зачем перезванивать и подтверждать заказ?! Если вы указываете наличие лекарства на сайте, то неужели так трудно проверить актуальность этой информации?! Нет, просто тупо сидят на телефоне, уткнувшись в компьютер. Вот из-за такого обслуживания люди и не получают вовремя свои лекарства, и как следствие, происходят несчастные случаи!

Сервис просто ужасный! Оформила доставку, смс с номером заказа не пришел, трубку не берут. Не указана дата доставки. И не могу отменить!

Сделали заказ онлайн, приехали забирать, заказ не готов, пришлось встать на очередь и ждать, а пришлось ждать долго, в связи с тем что долго, хотя работает 4 окна

Фармацевт по имени Агатаева Баян накричала на меня,прогнала,и грубила как на базаре,я просто спросила чек и спросила почему всегда она продаёт по разным ценам маски,её это сильно разозлило и с ней надо работать психологу, пусть она научиться обслуживать нормально, вежливо, и чек пусть даёт, надеюсь примут меры, 8.11.2021 год,10:22 вр. Я была в аптеке Рауза по адресу райымбека 101 Грубить она любит и это было не первый раз.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу а именно Альбине Жайсан за оперативность , человечность , и понимание

Лучшая аптека в городе!!!!

Хыокщц адуокщцочзызповдылыжцлп ады

Очень вежливая девушка Асель из справочной! Ответила на все вопросы, направила в ближайшую аптеку. Приятно когда есть такой отзывчивый персонал!

Конченная обслуживаний

Не всегда все препараты есть в наличии, но цены самые низкие, по сравнению с другими аптеками, практически оптовые. Только дозвониться иногда не сразу получается.

Трубку взяла грубиянка! Поменяйте персонал! Не может нормально ответить, бросила трубку

Ноль внимания на справочный центр

заказали препараты, мало того что нам не позвонили как обязует сайт, так ещё и трубку не берут, потому что хотели отменить, теперь не знаем, придут препараты или нет. нет никакого сервиса совершенно

До вас не дозвониться совсем.

Тупые продавцы за нормальные деньги берёшь ещё не тот размер дали и не обменяют не аптека а одни тупицы которые хотят только денег а войти в положение не хотят говорю что завтра операция поменяйте тфу на вас

Просто ужасно !!! Больше нет слов .

Возможно, этому отделению достаётся больше, потому что из него идут интернет-доставки. Девочки в вотсапе отвечали быстро, курьеров не было, но с Яндексом тоже все без проблем. Единственное - перепутали капли, ещё и просроченные

Персонал очень грубый, не знают ничего, будто набрали безобразованных, позвала заведующию ,так та вообще неадекватная, многих медикаментов нету ! Аптекой недовольна, больше ни ногой,очень расстроена что такая большая сеть, а такая халатность!

Купил полоски для глюкометра, спросил иглы в комплекте? Ответ: Да Приехал домой в комплекте не обнаружил. Не квалифицированные продавцы, тратят наше время.

Одна из лучших оптовых аптек по городу. Всегда вежливый персонал.

Не хотели давать сдачи с 2000т, на возмущение, сказали - пожалуйста, жалуйтесь. Свой товар еще и не знают.

Самая лучшая аптека, самый лучший персонал! Цены самые низкие по городу, всегда есть все медикоменты Советую всем

Добрый день, были в аптеке, очень вежливый персонал! Медикаменты все есть и по доступным ценнам!

Низкие цены по городу, очень дёшево

Из 5 касс работает работает только 2, огромные очереди.

Во всей аптеке отсутствуют санитайзеры. Ни одного не увидел.

На телефонные звонки не отвечают. Ни одна аптека

Заказала лекарства онлайн, самовывозом забрала на следующий день! Самые низкие цены в городе. Обслуживание отличное!!!

Сегодня приехали в 22:40 стучали стучали так никто и не открыл !!!!! График написан до 23:00 . Зачем тогда вообще устанавливать график работы если один фиг игнор . Ах да голоса были слышны прекрасно с аптеки !

Раньше цены не могли не радовать. А сейчас получается дороже чем в обычных аптеках

Почему трубки нигде не берут?!!! Ни в Аксае, ни на Чайковского, ни на Саяхате, ни на Толе би Розыбакиве! Что за издевательство!!!

Почему нет окошка Интернет заказов или хотя б таблички В начале стоишь в одну очередь потом оказывается в другое окно и ждёшь когда придет фармацевт и соберет заказ В чем логика почему заказ не собран Так ещё вместо 2х пачек положили одну Надо было на месте проверить Понадеялась на аптеку((

Уважаемое руководство прошу принять во внимание мой отзыв. Случай произошёл сегодня, буквально, минуты 5 минут назад. Подошла в аптеку за лекарствами до закрытия оставалось ещё 20 минут. С охранником спорила минут 5, чтобы позвал фармацевта(продавца) на все был ответ: «кассу считают уже, аптека закрыта». Зачем в таком случае указывать, что Вы работаете до 23.00, когда по факту закрываетесь за 30 (полчаса ) до положенно времени?

Ужас зашла сегодня 6 касс а работает только 1 очередь бешеная не дождалась ушла это не в первый раз и грубые формацевты не приду больше сююда

Покупала тут лекарства, цены адекватные.

очень медленное обслуживание, не было сдачи с 500тг

Не принимают оплату по карте , нет сдачи с 1000 тг, сервис -1

Очень хорошая аптека! Лекарства по доступной цене и всегда имеются в наличии. Лучшая аптека в городе!

Лекарство есть, продать не могут. Что за бред.

Здравствуйте, 8 декабря купила 2 пачки аспирина,вместо двух выбили 62 пачки,я и другие лекарства брала очень спешила и не посмотрела на чек,в тот же день пошла чтоб сделали возврат, и до сих пор жду, свои 2100 тг.звоню вечно трубку не берут,вечно обманывают что заведующая свяжется со мной, номер оставляю и толку никакого!я называю это безответственность!уже столько времени прошло,могли бы решить.

Добрый день! Никто не поднимает телефон, хотел уточнить есть ли в наличии лекарство.

Время работы написано до 23.00.вчера приехал в 22. 45. Было уже закрыто.

Хорошая сеть аптек, цены нормальные

Возмущена.начала выяснять почему мне не доставили заказ.сначала прощвучаласверсия потому что заказ был меньше 10 тыс. На что я возразил что заказ был вами оформлен и я была согласна оплатить доставку. Затем мне сказали что якобы водитель до меня не дозвонился.я сижу дома с больным ребенком .короче нет никакой организации

Отвратительное обслуживание интернет заказов. Сделал заказ, позвонил, женщина не только не хотела заказ оформлять, просто отправила в одну из аптек и бросила трубку. Перезвонил и уже никто не отвечает. Итог: услуга поставлена на уровне каменного века.

Интернет аптека заказ приняла в обед, но доставки до сих пор нет. Специально перезвонила и уточнила будет ли точно доставка, сказали до 19 час доставят. В итоге уже полдевятого а лекарств все еще нет. Предыдущий заказ в октябре не доставили ни в день заказа ни в последующие дни. У компании есть какой то контроль за заказами? Затем на сайте информация что заказ свыше 5 тыс тг доставляется бесплатно. Сегодня мне сказали что все давно уже не так и доставка свыше 10 тыс бесплатно. Какая информация достоверная? Больше всего нервирует что ждешь заказ а его не доставили. Ребенок грудной болеет.

Добрый день! Сама аптека нравится, но почему отдельные точки никогда не берут телефона? Не могу дозвониться до именно этой аптеки, чтоб почем зря не ходить, если нет товара в наличии.

Дебильная аптека хочешь что надо вечно нет сдачи. Куда смотрит рукаводство. Когда принимают кассу что прямо аж до копейки забирают что ли.

Покупайте лекарства по рецептам, так лучше, особенно если им вам много выписали. Но сначала я долго чет стояла сама, ждала очереди, потом поняла, что и другие окна работают!

Классная аптека, медикаменты намного дешевле чем по городу.

Удачно расположен филиал. Добираться удобно. Цены ниже обычных аптек. Очередь быстро проходит.

Месторасположение не самое приятное из за толкучки в этом районе но цены на дорогие препараты дешевле чем везде!

Во всех подобных аптеках не хватает экспресс-кассы

Хорошая сеть аптек и этот филиал тоже. Лично мне никто не грубил, девочка очень хорошо отработала, несмотря на видимую усталость в конце дня. Быстро и вежливо. Устала, но смогла улыбнуться. Так что, видимо, просто как люди обращаются, так им и отвечают. Очереди же в аптеках низких цен есть всегда, тем более, на автовокзале. Но я дично ожидал очередь больше, на Чайковского дольше ждать приходится. Здесь обернулся за 10 минут, несмотря на длинный список.