Отзывы Строймарт, магазин отделочных материалов

Здравствуйте.Специально посетила ваш магазин узнав о скидках многодетным 10%,девушка кассир скидку не произвела ,я купила обои и не только, кассир объяснила, что скидок нет,увы но к сожалению ставлю 3 балла.

Очень большой ассортимент в отделе для творчества, берём холсты и рамки, краски и сухоцветы, последнее вообще редко где в городе отыщешь, попадаем иногда и на акции со скидками, что не может не радовать))

Ужасное обслуживание! Вчера посетила ваш магазин. Сотрудники хамят, игнорят, пропадают не известно куда. Очень долго ждала девушку консультанта чтобы проконсультироваться. Так ещё и парень кассир куда то пропал, пока выбирала валик для краски. Стояла долго ждала в зимней одежде, потела. Пыталась несколько раз позвать, на что двое парней услышали и просто решили проигнорировать. В магазине включая меня, было трое человек! Не успевать невозможно! Прошу руководство принять меры! Научите своих сотрудников работать с клиентами. Вообще сколько раз бывала в строймарте, всегда приходится бегать за консультантами и всегда такое отношение к покупателям!

Ужас, на кассе нет размена, сижу жду пока кто то сходит за разменом, видать на грес поехал за разменом, полчаса прошло

Купили в субботу Азуми мебель в отделении мебельная фурнитура ЛДСП для стола. За товар,доставку, за распил все оплатили. На следующий день позвонили и сообщили, что мы не доплатили за работу 500 руб. Потом на след. день попросили еще доплатить 800 рб. Типа за работу не взяли. Не понимаю за что мы еще доплатили дополнительно 1300 рб? Вроде мененджер нам грамотно рассчитал и даже чек выдал. У вас там начисляются какие то проценты? Или что это было?

Несколько раз за это лето-осень заезжал в Строймарт и покупал подвесной потолок Армстронг и пластиковый реечный и остался совершенно отвратительным образом недоволен обслуживанием. В последние время консультантов в отделе с потолками днём с огнём не сыщешь. А когда он есть вообще ничего толком посоветовать не может, мол: "вон там всё висит иди и посмотри, а меня не отвлекай я весь такой занятой". Пришлось всё самому подбирать. Заметил что, большинство покупателей не могут найти консультанта, поглазев на товары тупо уходят. Прошу руководство и администрацию Билмарта провезти "ревизию" среди своих работников с целью внесения коренных изменений в производстве работ! Ибо подобные бестолковые бестолочи не смогут ничего продать даже если кидать в них деньги.

Ужас! Вообще ни одного продавцы-консультанта нет!!! Обслуживание 0 из 5

Никак не дозвонится!

Консультантторопливо проконсультировал, несколько раз с нажимом ответил, что краска дорогая. Но мы и искали такую, без запаха. Обидно, что отнеслись предвзято, как будто мы нищие. При нас дедушке долго не могли ответить, что ему следует обратиться в другой отдел. Это ведь не сложно, вежливо сказать пожилому человеку, куда ему пройти. В идеале можно было бы и проводить

Обслуживание на низком уровне. Консультанты ели ходят не могут проконсультировать. Друг другу звонят и не подходят. Женщина консультант еще в таком тоне тоне сказала что она вообще ничего не знает. Зачем тогда вообще работать. Говорят сейчас подойдут на деле никто не подошел ждали почти час. Может наймёте нормальных работников?

Хороший выбор лакокрасочных

Трубку не берут, ватсап читают и не отвечают, в интсе тоже самое, пришлось приехать в магазин, а там парень сидит в телефоне, консультант из него никокого. Примите меры!

Ясно, хрен дозвонишься, так держать

Зачем писать телефонные номера если всё равно никто трубку не берёт?

В целом очень хороший магазин, все есть, цены нормальные, но сегодняшний случай огорчил. Продали просроченную грунтовку. Хотела обменять, но увидела, что вся грунтовка 4-5 л просрочена. Когда хотела оформить возврат, ответили, что в воскресенье не оформляют возврат. Но все же оформили, когда я напомнила о том, что товар просрочен на полгода. В информации сказано, что магазин работает с 10 ч, а по факту работники начинают подходить только к 10:15, пришлось стоять ждать.

Все отлично, много выбора

Плохое обслуживание на кассе

Стоит девушка молодая с клиентом конфликтует почему таких не воспитанных работников набираете? Был у вас сегодня утром 22 ноября 2020 г. 11:20 примерно

Консультанты в отделе красок, просто сидят общаются. На просьбу проконсультировать насчет краски по металлу говорят: там в самом конце справа всего два вида. Вот такое вот отношение к покупателям.

То трубку не берут, то выключен. Средневековье.

на возврат обмен по одобрению директора приглашают, когда с товаром приходишь отказывают якобы директор отказал. Письменный отказ от директора не предоставляют.

Купили двери в строймарте заказали доставку, через неделю увидели повреждения дверей, сами ошиблись не проверив во время доставки, написали заявление на возврат или обмен товара менеджер позвонил и сказал что мы можем подойти но сами должны привезти двери и обменять, мы заказали грузовую машину и привезли двери после чего нам отказали в обмене, мотивируя тем что мы их сами сломали, так зачем тогда надо было нам звонить и говорить чтобы мы принесли двери можно было бы сразу отказать?! Пришлось обратно увезти двери домой, и конечно же никто не возместил мне затраты на грузовую машину!Так и не понял смысл вызывать нас на обмен товара если его нам и так не обменяю?! Люди будьте бдительны покупаю товары в билмарте. Не очень хорошее впечатление осталось от компании.

Хороший магазин кассирша

Вы теряете клиентов не отвечая на звонки.

Хороший магазин, выбора много, купил краску, отлично посоветовали)

Обновите информацию по режиму работы, приехали в 19:22, магазин оказался закрыт, тогда как информация в 2гис о режиме работы до 20:00ч

Call центр соединяют с отделом, в котором ни кто не берет трубку. 2 дня пыталась дозвониться. Уточнить наличие товара у оператора call нельзя, т.к. не знает. Сайта нет. В direct в Instagram не читают. Ехать к вам не ближний край света.

Хороший магазин по приемлемым ценам

Телефон скидывают или не берут трубку

Потратили более 2000 руб на услуги колеровки, два цвета. Один на стене стал полосатым, другой вообще другого оттенка, не такой, как было заявлено ранее!!!!!!!!! Колеровщик работает абы как, на вопросы отвечает со вздохом и взглядом «ну вы тупые?», хотя он должен понимать, что у всех все бывает впервые, в том числе и ремонт! Под конец нагло начал игнорировать. Потом, когда через пару дней пришли показать результат, он начал отмахиваться, что краска дешёвая, на большой площади оттенок меняется и это вина работников, хотя работники наши ещё один оттенок сами делали, у них все отлично вышло, не то что у вашего «эксперта» колеровщика!!!! Ещё начал на нас говорить «эппитим бытта, хайдах инник этиэ суохпунуй, эьиэхэ эрэ этиэ суогум да», хотя он сказал, что оттенок просто светлее будет и все!!!!!! Никогда больше не воспользуемся услугами вашего колеровщика, деньги на ветер, да ещё и перекрашивать придётся!!!!!!! Хотя бы относились бы по человечески, а нет, обязательно нужно грубить и всем своим видом показывать, что работа и клиенты бесят!!!!!!!