Отзывы Ганза, сеть магазинов бытовой химии и косметики

Ужасно грубый персонал

Написано работают с 10:00. Подошла сегодня в 10 с лишним, было закрыто !

Живу рядом, бываю каждый раз вот заметил персонал поменяли, стало очень чистым и аккуратным магазином, очень хорошее обслуживание, вежливые сотрудники.

Каждый раз прихожу в Ганзу, чтобы закупаться бытовыми средствами, так как от дома ближе. Каждый раз прихожу и каждый раз ценники не соответствуют с ценой по кассе. Я разочарована. Впредь следите за ценниками или продавайте товар именно по той цене, которая указана в ценнике (ст. 437 ГК РФ)

В принципе магазин хороший, доброжелательные девушки, очень хорошо подсказали что где как. Но ценники сделайте обычными, а не "с картой" и "без карты" тогда отрицательных отзывов будет у вас меньше! Бедным продавцам попадается от клиентов говорят сами. Я ведь тоже сам сразу увидел цену с картой, а карты нету, если бы сразу не объяснили то оставил бы плохой отзыв что ценник не правильный

Очень хороший магазин продавцы очень вежливые

Знала, что у вас всегда беспорядок по ценникам, но магазин находится рядом с домом, поэтому все равно ходила. Но сегодня был просто вопиющий случай. Расплатилась наличными, у кассира не хватило 1-го рубля на сдачу. Говорит, что в следующий раз она мне отдаст рубль. Мне это показалось странным, что почти конец рабочего дня, а на кассе нет мелочи. На худой конец можно было у соседних магазинов разменять и не создавать неудобства покупателям, ведь из-за того, что сдачи нет, им пришлось отказываться от покупки. Но это еще ничего. После покупки решила проверить чек. Оказалось, что товар который я купила,где был зеленый ценник акции - без акции. Я обратно зашла и сказала продавцу. На что она мне ответила, что это ценник от вчерашней чёрной пятницы. А на вопрос почему они не убрали ценник и вводят людей в заблуждение, она начала парировать, что она совсем одна и не успела все убрать. Говорит, что все покупатели из-за этого закатывают скандал. И правильно делают.При полном магазине людей грубит, да еще меня делает виноватой в том, что я не разбираюсь пятница сегодня или суббота, что не догадалась у нее спросить: "точно такая цена?" Я была в ужасе. Сколько же людей так обманули?На нормальное предложение просто извиниться, грубый отказ, объясняя что ни в чем не виновата, и что я сама на нее наезжаю, чтобы я сама попробовала быть продавцом. Люди стоявшие рядом, тоже были в шоке и прекрасно понимали что я права. Благо согласилась сделать возврат. Но и здесь ожидал сюрприз - кассир оказыв-ся, не умеет делать возврат. Минут 15 обсуждала по тлфн с другой работницей, параллельно ловко отвечая на мое возмущение.И книгу жалоб отказалась мне дать, ехидно говоря, чтобы я сама нашла, если хочу. Это наталкивает меня на мысль, что руководство не справляется,персонал набирается поверхностно.Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, имя которой неизвестно. Если в след. раз такое повторится, пойму что глав. офис не компетентен и не справляется со своей работой.

Вчера угораздило меня попасть на чёрную пятницу именно в эту Ганзу. Продавец стояла на кассе с ребёнком и все бы ничего, но сердце разрывалось от слез дитя от зубной боли. Продавец-мать футболов ребёнка на весь магазин, обвиняя самого в сие боли. Очень жалко смотреть на это. Ценники как всегда не соответствуют и когда на кассе я возмутилась и посмотрела на экран компьютера, чтобы узнать, что из товаров несоответствует заявленной цене продавец нагрубила, сказала это не мое дело и я не должна заглядывать в экран. Очень неприятный осадок

Ганза самая дорогая и хитро*опая сеть, ценники постоянно не соответствуют, даже наименование подходит, но на кассе все равно в три раза дороже... И не спрашивайте когда в каком часу я заходил, это у вас всегда и повсеместно! Зачем обманываете людей? Конечно там девочки молодые работают, все знают, но делают что говорят, каждый день тонны ругани поглощают, еще умудряются язвить, положите обратно говорят... Лол.

Самый отвратительный филиал ганзы. По всей сети с ценниками на..бывают. В аэропорту наверно цены дешевле чем в этой сети. В общем,

Ценники специально дешевые ставят

Продавец не справляется со своей работой. Некорректно себя ведёт с клиентами. Стояла спорила, что товар без скидки, хотя на ценнике чёрным по белому было напечатано «цена по карте...» и «цена без карты». А она упрямо стояла на своем. Вообщем, странная какая-то. В итоге, скидку так и не сделала.

Женщина Светлана, прошу разговаривать с покупателями как положено. С каким перепугом покупатели должны знать где стоит товар, если ценники стоят неправильно??? Плюс еще разговаривает грубо! Примите меры пожалуйста)

Ужасное обслуживание, грубый работник. Ценники без наименований висят как попало, так ещё покупатели каким-то местом должны догадаться, что это ценник другого товара.

Покупала тушь по акции оказалось засохший Продают товары с истёкшим сроком годности, не советую Больше сюда ни ногой!!!

Девушка Анастасия супер

Сегодня был в вашем магазине. Очень доволен обслуживанием и товарам по скидкам. Покупал доместос по акции на витрине закончились, Продавцы быстро нашли в товаре который пришёл, за что огромное им спасибо, побольше бы таких продавцов в ваши магазины

Очень хороший магазин все сеть, цены доступные

Магазин маленький, продавец один. Ценники старые висят, по чеку цена другая. Кассир не умеет делать возврат.

Всегда ходил в этот магазин, так как рядом живу, до сегодняшнего дня

ДД! Продавец-парень не пробил фишки, когда попросила сказал что уже не получится. До этого всегда спрашивали и давали без напоминаний.

очень хорошие продавцы, всегда помогут, подскажут. а так магазин так себе, цены завышены.

Постоянно хожу в этот павильон,т.к рядом живу. Очень неприветливые и чем то недовольные молодые девушки, вернула товар, отношение с их стороны такое, что я враг народа,особенно была недовольна совсем молодая девушка, вызвала напарницу Александру и ей меня грубо сказать «отфутболила» ,я почувствовала себя крайне неудобно и было очень неприятно.... Почему Ваши работники не знают профилактику жалоб итп? Ужасное обслуживание, если это можно так назвать (