Отзывы М.Видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

консультант Дмитрий, который обслужил мой онлайн заказ 31 марта 2022 года низкий вам поклон и человеческое огромное спасибо! помог, выручил

Не вернули деньги за товар который неисправен, консультанты абсолютно не вежливые

Компания «Шины-Квест» благодарит за продажу качественного компьютера для нашего офиса! Рекомендуем !

Женщина молодая консультант бойко стала навязывать страховку.

Идиотская компания, которая разводит людей. Насколько же вы жадные, что даже не очень большие бонусы не начисляете со старого номера на новый. Причём 2 раза заявление писал, а в итоге нихера не сделали. М. Видео - говно, вот такое у меня впечатление

Сегодня очень обрадовали службы доставки

Не доставили товар . Никак не дозвониться в службу доставки и сам магазин .смс отправляют что свяжутся и пропали.Весь день в ожидании никакой обратной связи.

Вчера искали холодильник с положительными, подходящими нам характеристиками по городу. Нашли в Мвидео в ТРК. Продавец Пётр отлично проконсультировал, подробно все описал, помог с выбором.

Один из тех магазинов, который значительно поднял цены на свои товары на пустом месте. Людям итак не комильфо, но заработать в проблемное время превыше всего!

Ужасный персонал, не дали правильный адрес склада,пришлось пешком идти и искать склад,который находится непонятно где,ни адреса,ни названия склада,есть наклейка на двери Мвидео словно капля в море.

отменили заказ без кактх либо уведомлений, сгорели бонысу просто так

Консультант Петр очень помог в покупке системного блока и монитора. Грамотно и доступно объяснил и ответил на все интересующие меня вопросы по товару, коих было немало. Очень рада, что обратилась именно сюда, и мне попался такой хороший специалист. Спасибо магазину!

Отменили через неделю после оплаты заказ, мотивируя, что нет товара в наличии. При оплате часть товара была в Якутске, часть на складе в Москве. Сказали выдадут весь товар сразу, по приезду товара в Якутск. В итоге сегодня вечером написали, что заказ отменён, т.к. товара нет. Руководство М-Видео прошу разобраться в данной ситуации. То, что мы успели купить товар по старой цене, не даёт вам право производить такого рода махинации. Или для вас это нормально продать уже проданный товар?

Владимир - отличный консультант по продукции apple.

Хотел сегодня купить плиту, холодильник, вытяжку. Оказалось что они ценники не поменяли, холодильник который стоил 45к стал 52, вытяжка тоже подорожала. Плита такая же в др магазине дешевле на 5к. Не пойду больше в этот магазин

я бы хотел поставить ползвезды за сервис. кассы то работают, то не работают. за консультантами бегать надо, вылавливать руками...кароче буду на алике заказывать.

Хотели купить стиральную машинку. Выбрали подходящую и позвали девушку консультанта. Она старалась нас убедить купить другую машинку, я точно дала понять что мне надо и что не надо. Сказали что подумаем... девушка ушла. Потом опять позвали, сказали что определились с выбором, а она опять начала нас убеждать купить другое. Так и ушли без покупки. Зачем навязывать то что им выгодно? А не нам?

Приобрел наушники, даже год не проносил вся душка растрескалась. 19.02.22 принес на возврат, прождал в очереди пол часа, после консультант сервиса в хамском тоне отказал принять на экспертизу, толком ничего не объяснив. Больше ни ногой в данный магазин.

Доброго времени суток! Для начала хочу похвалить магазин за широкий выбор ассортиментов, «почти» всё есть что надо. С другой стороны пожалуюсь на ваш персонал! Вы где их набирали ?! ( ничего не знают !, вечно убегают и гасятся ! Сидят в своих телефонах и играют! ) советую вам перебрать своих рабочих! Если вам не всё равно на мнения покупателей и посетителей.

Ужасное обслуживание, 0 баллов

Ужасный сервис, консультанты все убегают и в сервисе в начале никого минут 10-15 не было потом долго обслуживал

Ничего не знают о наличии товара, просто берут и посылают к другому консультанту и так по кругу

Консультант с ноткой агрессии, раздраженно рассказывал о товаре. В выдаче онлайн заказов кассиры сильно отвлекались на «общалки».

Мы купили холодильник,стиральную машину,телевизор консультант сказало тогда вам положино бесплатно подставки под стиральную машину бесплатно но с нас взяли деньги и стиральную машину не везли мы несколько раз холили разбератся сказали чтоб мы вывозили сами...

Консультант ничего не может сказать про товар. Тупо при мне читает что написано на ценнике. Я так то сама читать умею. Привыдаче товара никто ничего не собирает, не скотчует. Сама упаковала коробки, заскотчевала. Что там делают мужики не понятно. Ладно было бы много народу. Никого нет.

Самое отвратительное и ужасное обслуживание в городе, больше к вам ни ногой!

Ужасное обслуживание, больше у вас покупать не будем!

Норм магазин. Особенно услуги по защите качества товара (гарантии, возврат и защита от перепад цен, все это я на себе ощутил, все понравилось, даже жалко мвидео после этого они могли остаться в минусе=))

Купили стиралку а по факту купили проблемы на 10 дней, привезли сломанную стиралку, потом начался бюрократическая волокита, в итоге возвратили, но нервы, время и потраченный бензин не восстановить, так что думайте прежде чем что-то купить оттуда

Купили телефон, т.е. заказали для дочки подарок. Самсунг галакси м12 64 ГБ памяти, 4 гб оперативки, а получили внутри коробки самсунг галакси а12 дешевый 32 гб памяти, оперативка 3гб. Как такте может быть, внутри коробки от одного телефона находится дешевая модель, а купили то дороже на 3 тр. Испортили праздник и настроение ребенку на день рождения.

Самый худший магазин бытовой техники в городе, нарушают все правила рынка.

Слишком большая очередь, работает лишь один сотрудник у стойки сервисы , простояли чуть больше часа в очереди

Здравствуйте! Заказал айфон 13, оплатил полную сумму, сказали 30.12.2021 будет ждите смс уведомление сегодня уже 03.01.2022. На Новый год человеку не подарили подарок. Звоню на горячую линию толком никто ничего не знают до куда дошёл товар и есть ли она вообще!

Написано что работают, но на самом деле закрыты

Продали товар которая нет в наличии!!! Не компетентные сотрудники!!!

Не доставили заказ в срок! Что за работники такие у вас. Заказ был сделан 06.12.2021 дата доставки изначально было 21.12 2021, по какой то причине изменили дату доставки на 31.12.2021. Но и в этот день не доставили заказ. Позвонил узнать в колл центр, сказали, что мой заказ на складе, сегодня курьер не взял мой заказ, склад уже закрыт. Что это такое?

Ужасные консультанты

У вас сотрудников не хватает

Премию консультанту Василию Тимофееву

Хочу поблагодарить работника на телевизорах Василия Матвеева настоящий профессионал своего дела!Отныне только к нему

Большое спасибо Семёнову Василию за качественную консультацию! Побольше бы таких компетентных сотрудников☺️

Просто ужасное отношение консультанотов мужчин к клиентам. Хотела приобрести игровой ноутбук, подошла к двум свободным ребятам, которые стояли бурно обсуждали что то, и, видимо, я прервала нереально важный разговор, что меня смерили таким вымокомерным взглядом, которого в жизни не видела. Узнав, что мне нужен игровой ноут, ехидно переглянулись между собой, мол, "что ты жещина знаешь об этом". Поняв, что девушка может прекрасно разбираться в компьютерах, у консультанта явно возникла ошибка в мыслительных процессах, ничего толком не предложил, на вопросы невнятно бормотал, не показал альтернативные варианты на отсутствующий товар. Просьба пересмотреть отношение консультантов к клиентам, не первый раз такое замечаю, но решила наконец высказаться.

Девушки консультанты не хотят работать, не вежливы, обращаются на ТЫ. Не хотите работать не работайте воообще, воздух просто так коптите

это что за ужас? только что привезли макбук, оформила с доставкой. Лучше бы сама забрала. Привезли вообще холодную: Вы что пешком таскаете что ли????? это же техника. Аккуратнее надо относиться к технике. Разберитесь, пожалуйста с этим. Что если сломается?

Доставили телик с царапиной. Отказали в обмене. Навстречу постоянным клиентам не идут. Думают, наверно, сами царапину сделали и пытаемся обменять, ага

У вас есть iPad 9 поколения?

Мало того, что задержали доставку на 6 дней, еще и упаковка вскрыта

Консультанты не знают, что в примечаниях можно писать время доставки из-за этого у доставщика достается вся соль с непониманием клиентов!!!

Очень плохое обслуживание

Был в Вашем магазине 4 декабря. Выбирал подарок жене. С выбором помогла девчонка с пирсингом по имени Мария З ? Показала и объяснила как работает выпрямитель для волос. Рассказала про бонусы и как они работают. Очень понравилось обслуживание.