Отзывы АКБ Алмазэргиэнбанк, АО

Этот филиал в субботу оказывается не работает! Исправьте график работы! Зря время потратила.

Ужасное обслуживание. Пришла с маленьким ребёнком, прождали почти час, стою за 3 минуты забрать карту. Работало всего 1 окно

Поменяйте режим работы в субботу. Режим работы по факту у вас субботу выходной оказывается. А 2 гис пишет что работаете до 17 часов. Очень не удобно. Большая часть людей работает так же как и у вас рабочий день. Я лично рассчитывала на субботу. А по факту облом. Может у вас доставка гарт или по доверенности можно как то получить

09 марта 2022 г., выдача карт заработала с 10 часов утра, народу куча

Здравствуйте, отличное обслуживание, но обратите внимание на оприятность вашего персонала.

У вас зелёным горит что открыто а у вас то закрыто в такой мороз! Никаких объявлений!

Были с мужем, брали транспортные карты. Спасибо огромное женщине, которая стояла в тот день на охране, если бы не она, был бы хаос и неразбериха. Она всем помогала, объяснила нам что по вопросу транспортных карт нужно в кассу, а не к операционисту, если бы не она, мы бы долго и напрасно отсидели в очереди и потеряли время. Так что этому опер офису повезло с охраной и не повезло с организацией работы офиса.

Из 4 окошек только 2 работают и очень медленно. Зачем вам другие 2 окна

Здравствуйте !!! Как теперь покупать проездные, почему то в Горпечати перестали их продавать.

Быстро разблокировали карту

хамло за девятым окном

В субботу не работают!!! Поменяйте режим в 2 гис

Не могут объяснить и дать подробный ответ. Слишком долгое обслуживание

Работают по 1 - 2 человека, вечные очереди. Отправляют в терминал, хотя я взял талон на оплату по реквизитам. Уже больше часа стою не могу внести несчастные 7200 за оплату обучения.

Все медленно, неорганизованно,какие то непонятные перерывы в кассе по 30 мин сто раз на дню. Народ сидит, а сотрудники как черепахи. 5 окон а работают по факту 2 человека.

Сегодня, 12.09.21.., хотела пополнить баланс транспортной карты, пришла ТК Прометей, а терминал отключен

Почему здесь написано, что работает в субботу? По факту не работает, зря ходила!

Из 5 окошек работают только 2. Очередь соответственно не продвигалась. Попив чаю подошли другие сотрудницы, и о какое счастье, очередь наконецто продвинулась. Как оказалось, сотрудники неопытные. Говорим "хотим перевести деньги с закрытого счета на счет организации", сотрудница качает головой "не знаю". Сидит и долго думает. Обучите своих сотрудников переводить деньги со счета по реквизитам.

Не банк, а полное дно. В офисе уборщица чуть ли не с места прогоняет. Операционный специалист по выдаче кредита не вызывает , и сидит занимается своими делами. Прождали пол часа, после чего она говорит что уходит на обед. Бизнес по-якутски, не иначе!

Что за добавочный номер нужно ввести чтобы подключили к оператору?

1,5ч зря сидела - специалист Мукабетова АА в 3 окне изначально не заметила, что в свид наследования неверно написан код подразделения паспорта - обнаружилось в конце в кассе другим специалистом. Если это так важно- надо был проверять это сраЗу. То что улусный нотариус ошибся - не ваша вина конечно, но заметить надо было сразу. Придется уезжать в улус опять

Выгодно стоит, потому очереди длинные, тем более место по объему крошечная. Персонал хороший, просто операционная "бюрократия" - говно. А так да. Рекомендую.

Хорошие, отзывчивые персонал. Я все время хожу здесь.

Если филиал не работает, то надо писать об этом!

Пыталась через приложение оплатить за кредит. Номер почему-то заблокировали. До этого оплачивала через приложение. Когда попыталась восстановить через горячую линию, сказали подойти в банк. О какой самоизоляции может идти речь, если на деле все равно приходится подходить в отделение!!!! Главное в отчетах и СМИ - все можно сделать онлайн. Приложение сделано из рук вон плохо.

Деньги перевести не могу

Зашла купить проездной билет. Деньги снял главное, а проездной не выдал!!! По горячей линии посоветовали написать письмо, и типа мне вернут деньги в течении 10дней!!!!я в шоке! Пришлось поехать домой пешком в минус 40 градусов. Требую чтоб мне оплатили все эти дни задержки выплаты!

Банк, как банк. Персонал хороший. Быстро и без лишних вопросов. Единственное очереди... дикие. Только 4 окно на оплату по реквизитам принимает. Постоянно стою по 30-50 минут...

Менеджеры по ипотеке самые худшие

Пыталась купить с 3 мест проездной - Кирова, Автовокзал, Ойунского с 8,20 до 9,10, везде терминалы не работают. На Ойунского так вообще зажевал деньги второй терминал, хорошо хоть чек дал. Никто из сотрудников, кроме охранника, не среагировал на мои призывы помочь, который посоветовал позднее купить через бар-код проездной, хотя сотрудники могли бы обновить систему терминала. В итоге опоздала на работу и ушла несолоно хлебавши. И какой смысл переводить оплату за проезд в систему проездных, если эта система не работает толком от слова "никак"? Почему клиент должен тратить свое время и нервы на поиск работающих терминалов в минус 40?

Ужасный банк. Окошек много толку мало. Персонал просто так ходит туда сюда. Пришла заменить зарплатную карту. Написала заявление, заполнила все документы. Специалист очень медленная, вроде все документы проверяла несколько раз. Пришла через неделю итог. Моя карта готова но на другую фамилию. Мало того что каждый раз надо долго сидеть в очереди. Так еще и оформление документов не правильно. Опять пришлось заполнять все по новой. И ждать еще неделю. После уже было сделано правильно. С таким обслуживанием проще отказаться от банковских карт данной фирмы. Специалист которая допустила ошибку сидела с каменным выражением лица и даже не извинилась. Большой минус такому банку. Будьте требовательнее к своему персоналу в обслуживании клиентов ваших филиалов.

Транспортные карты, которые выдает банкомат, это просто ужас, при утере не восстанавливаются, и не блокируются, кто-то бессовестно украл у ребенка карту с кармана, и пользуется

Оочень медленно работают! Из четырех окошек принимают только двое

Хорошее обслуживание, очень понимающие сотрудники.

Хороший банк. Рекомендую!

Офис бы побольше и нормальный кондиционер

Приветливый обслуживающий персонал. Постоянно хожу, ни разу ни в чем не отказали. Очереди нет.

Отличный банк, и сотрудники приветливые, обслуживает хорошо.

Постоянно невозможно купить проездной билет в тёплой остановке Гимеин! Выручка видимо банку не нужна. Постоянно сервис недоступен. И не только на гимеине но и в центре. Прошу вести контроль за терминалом на Гимеине.

Самый плохой банк! Через терминал хотел купить проездной итого ни чека ни билета не выдал! Деньги вернули только через 10 дней и то не полностью!!!

ьвтвтвыьоыоыоыыоыоовововов

Хорошее обслуживание персонал приветливый, быстро все делают