Отзывы Росбанк, ПАО

Здравствуйте, приходила на пр неделе чтобы узнать состояние своего счёта,девушка отправила запрос ,сделала ксерокопию паспорта и до сих пор нет ответа,почему так долго?

Полная некомпетентность!!!

Являюсь зарплатные клиентом банком много лет, но сейчас вы меня очень сильно разочаровали. Почему не объясняете клиентам, что при пользовании картой 120дней без процентов пи переводе денег со счета на счет этот так называемый период заканчивается и начинается обдираловка. Погасила вовремя кредитку 75т.р. Нарисовался таким образом долг свыше 3т.р. и это за 4 месяца. С карты, которой я не пользуюсь в 3ч. ночи совершена непонятная интернет покупка на 570р. И банк не может объяснить куда, за какую покупку оплачены деньги

Здравствуйте. До скольки работает ваш офис?

Для премиальных клиентов никакого плюса, вроде бы наобещали всего, что в очереди не буду сидеть, что будут быстро все делать и все в лучшем свете. Что я получаю в итоге? Сижу часами в банке в очереди, работают два с половиной сотрудника, которые не успевают ничего, и такое повторяется не первый день

Офис чистый и уютный, очередей нет, все очень хорошо объяснили по моему зарплатному счету, переоформила карту на лучшую с кэшбеком, чему я очень рада! Спасибо большое менеджерам, милые и вежливые, соблюдают масочный режим и знают своё дело

Отвратительный банк. Если хотите испытать свои нервы можете обратиться в данный банк. Банкоматов мало, сотрудники меняются каждые 2 месяца, и каждый раз все некомпетентнее и некомпетентнее

Худший банк. Закройте его. От работников нет никакой пользы

Просто напросто снимают деньги без предупреждения

Добрый день! Решите наконец таки проблему с персоналом!!! Я сижу уже 1 час в очереди. Клиентский менеджер один. Вторая где то в подсобном помещении. Управляющая находится у себя в кабинете и разговаривает по телефону на личные темы. Очередь на данный момент 5 человек. В течении моего ожидания обслуживают второго человека.

Работают лишь бы день прошёл.

Самый худший банк в России

почему так медленно по часу принимают клиентов. вообще не хотят работать. больше никогда не преду!!!!!!!!!

ужасное обслуживание! попросила выписку зачислений финансов с 2012 по 2020 каким-то интересным образом 2017, 2018гг выписок нет мол на карте было 0₽, НО ежемесячное обслуживание С НЕ ИСПОЛЬЗОВАЕМОЙ КАРТЫ с 2015 снимались по 210₽ каждый месяц!! Благо на карте оказались деньги и карта не ушла в минус за их якобы «обслуживание». Очень грубый менеджер грубит, с таким гонором разговаривает будто я пришла не за своими деньгами!

Это худший офис! Обслуживают медленно, как ни зайду, работает один специалист. Условия для кредитования, даже для зарплатных клиентов, хуже чем в других банках.

Перед посещением данного офиса, предварительно звонили,нам сказали что очереди не будет,мы предупредили что придём после 14:00,при посещении было 3 посетителей в очереди,в течение получаса очередь не двигалась,управляющая консультации и помощи предоставить не смогла,говоря что выдает только выписки,разговаривала по телефону и хохотала, менеджер зависла в компьютере, клиент которого обслуживали сидел в телефоне,и они оба молчали,попросив управляющую уточнить сколько времени придется ждать, сказать сейчас узнает,а сама даже не пошевелилась ,прождав почти 40 минут, пришлось ехать в другой офис!

слишком медленные сотрудники

Вечно работает только одна касса. Режим работы кассиры выставляют себе сами чтоли? Тут указано что обеденный перерыв с 14 до 15. Наклеили бумажку что обед у них с 14-00 до 15-30.

Ничего не знающие сотрудники

Приветливые, отличные сотрудники. Все объяснили крайне понятно. Да ещё приложение обновилось, ваще супер

Компетентные сотрудники

Пришел думал без обеда работают на сайте про перерыв ничего нету а тут с 14 до 15 обед у них и еще одна касса как же это так раньше две кассы работали одна касса обедает а другая работает просто невозможно

Ужас. Как не зайти очередь дикая на кассу. Работает только одна касса. Вторая касса ели работает.

Очередь медленно ползёт. Работал один менеджер пока не выросла очередь. И вдруг, сразу трое заработали) мда