Отзывы Сбербанк, ПАО

Самый лучший Сбер в нашем городе. Как не приду всегда оперативно обслуживают. Девушки все приветливые и компетентные.

Огромное спасибо Юлии. Культурное обслуживание, всё хорошо и подробно объяснит, сделает, выполняет свою работу на самую высокую оценку. Не впервый раз к ней обращаемся, всегда поможет, объяснит. Очень уважительной отношение к клиентам.

Хочу выразить свою благодарность и уважение менеджеру Зыковой Лолите за внимательное и деликатное отношение к обращению клиента.

Хочу выразить благодарность специалисту Стручковой Марине! Сразу видно, что человек грамотный. Решила все мои вопросы быстро и четко

Спасибо Марине Стручковой,которая помогла на все вопросы,все очень хорошо разъяснила!)))

Здравствуйте. Была сегодня в вашем отделении, отдельное спасибо оператору Марине Стручковой. Быстро оформила документы и ответила на все вопросы

Спасибо Марине С за хорошее обслуживание

Спасибо большое менеджеру Устюжиной Татьяне за хорошее обслуживание . Очень грамотный специалист. Желаю всего хорошего, удачи во всём.

Спасибо менеджеру Зыковой Лолите,помогла решить несколько вопросов

Очень грамотный персонал! Спасибо Менеджеру Лолите!

Спасибо девушке окно 1 28 февраля!очень помогла с получением валюты ! Всего вам доброго !

Хорошо хорошечно вот вот вот вотовотвотоао

Ужасное обслуживание в этом филиале. Консультант, который должен помогать и консультировать, некомпетентный, выдал неправильный талон. На мою жалобу сказали мол, новенький (!) Обучите пожалуйста своих консультантов прежде чем приступят к работе. Специалист за окном номер 3 не смогла мне выдать справку по ипотеке и указала, что на Лермонтова, 49 работает ипотечный отдел. На мой вопрос точно ли работает ипотечный отдел ответила утвердительно!!!!! Оказалось, что ипотечные отделы сегодня не работают!!! Почему нет нормального режима работы?! Почему нет нормального человеческого отношения?! На сайте указано что на чиряева есть ипотечный отдел!

Сбер логистика круто, но не сразу понятно какая дверь должна открыться. Антисептиков действительно нет у банкоматов

До сих пор не установили антисептик у банкоматов

Отвратительное обслуживание, не могут нормально сориентировать клиента, касса не работает, нет администратора, который бы мог подсказать. Сидела в очереди час. Ужасно.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Марие! Четко знает, что нужно клиенту, очень вежлива и учтива ❤️ Мария подключила нам услугу СберПрайм на целый год, теперь мы всей семьей прекрасно пользуемся благами предоставляемыми любимым Сбером! Желаю Вам процветания и понимающих клиентов!

Был в этом офисе, большое спасибо сотруднице Айталине Тимофеевой, очень хорошо и грамотно все объяснила , обслуживание топ

с 13.00 все разбежались, осталась одна сотрудница, которая клиента одного обслуживала минут 20, так и стояли все там до 14.00, очередь не шевелится, нихрена неуспел во время обеда тупо заблокировать карту...я понимаю обед, но люди тоже работают и хотят успеть в перерыв успеть в банк хоть забежать сделать дела, вы бы хоть как то удосужились гибкий график сделать, чтоб побольше сотрудников оставалось в это время! а то стоим толпой и ждём пока растележится единственный сотрудник. р.s.: стоял там самого начала обеда, то есть с часу 00

Относительно недавно были в данном офисе. Делали несколько операций. Вообщем сначала снимали деньги, после, сказали что нужно написать претензию, девушка нас перевела к другому специалисту. Там долго ждали, потом подойдя к специалисту она встретила с таким лицом будто одолжение делает и с такой же интонацией задавала вопросы. Было неприятно. Так мы делая две операции потратили около получаса. После нас направили на третьего специалиста, для проведение другой операции. Мы предупредили что торопимся, так она начала нам предлагать услуги банка, мы ее поправили и повторили, но нет же она начала нервничать и объяснять что она должна это сделать. А ничего что мы должны успеть на работу и почему все не делается у одного специалиста, почему мы должны бегать по офису и ждать? Я не знаю где вы набираете таких сотрудников. Неужели такая нехватка квалифицированных кадров в городе?

Благодарю сотрудника Стручкову Марину за оперативное решение моих вопросов, отличное обслуживание

Была в офисе не один раз. Обслуживание высший класс, все понравилось. Спасибо сотруднику данного банка Марине Стручковой, очень хорошо все объяснила, компетентно

Спасибо сотруднику сбербанка зыковой лолите, за хорошее обслуживание, качественную и ответственную работу

Приношу мусор из ДСК сюда очень удобно два три Мешка мусора когда плачу ипотеку заодно везу к ним пакеты с мусором эко мусор но уборщица очень высокомерная видать по блату устроилась её нужно сделать директором данного офиса отныне буду Балбах к вам возить на крыльцо чтоб был запах денег по феншую запах говна это деньги нюхайте на здаровье

В офисе установлены урны раздельного сбора мусора. Уборщица при сборе слаживала всё в один мусорный мешок. На замечание почему не раздельно собирается, ответила, что она не знает для чего раздельно собирать. Разве вы не проводите разъяснительную работу с сотрудниками? Для чего урны стоят, подаёте плохой пример посетителям и сводите всю работу по экопросвещению на нет

Зачем было создавать эко-систему и забирать на себя доставку посылок Aliexpress, если офис работает до 17:30? Работающим к ним попасть и их получить нереально вообще

Спасибо специалисту Устюжной Татьяне! Дала полную консультацию, всё объяснила. Грамотный и отзывчивый сотрудник, ответила на все вопросы

Мастера по нарушению планов, заказал деньги предворительно, сказал прийти после 12 часов и просидел там 1.5 часа, ушел оттуда не получив деньги.

Огромное спасибо Александре. Чётко всё отработала, по нелегкому вопросу. Побольше таких работников!

Здравствуйте, сегодня были с дядей у вас в офисе чтобы получить новую карту.Обслуживала девушка 12 окно в очках.Время приблизительно было 14.15.Дело в том , что дядя у меня приезжий из другой республики и плохо понимает по русски.Я сам местный сидел неподалёку от него и ничего особо не слышал, но услышал про страховку.Когда она пошла за картой , я спросил у дяди зачем тебе страховка и сколько она стоит.Она сказала 1600р за год.Я говорю зачем она тебе?!Он говорит незнаю она сказал что обязательно.Я сел рядом и в этот момент она пришла с картой, на что я сказал : - а что у вас обязательная страховка на карту, она сказала нет, и я говорю нам не нужна страховка.В этот момент она психанула и начал мне грубить и хамить причём очень сильно.Я еле сдержался конечно но сдержался.В итоге отменила страховку, сидела злая и смотрела в мою сторону .Ни на одну секунду я ей не нахамил и не нашрубил.Девушка из 12го окна некомпетентная и мне кажется ей не место там работать, а тем более работать с людьми разных национальностей.И я думаю что она так и пользуется приезжими людьми которые ничего не понимают и соглашаются на её условия ,которые им даже и не нужны.Ну очень она нахамила и нагрубила мне.Прлведите с ней пожалуйста хорошую профилактическую беседу.Как надо общаться с людьми.Мы живём в такой стране где клиент прав, и тем более когда он на 100% прав и не нужны спорить, грубить, и хамить!!!Да и ещё она сказал так вы же согласились так вы же согласились раз 5 наверно.Я ей объясняю человек вас наверно не так понял или не расслышал.И говорю не надо нам страховку, на что она начала грубить и хамить.Хотел устроить скандал пожаловаться администратору либо заведущей данного офиса , но стерпел да и мы очень торопились.Незнаю таким сотрудникам не место в работе с людьми!

Чтобы получить готовую карту сижу уже час

Оформила через приложение Сбербанк карту, потом мне ее через 2 недели выдали в этом офисе. И я думала будет без проблем, в итоге, карта в приложении и физическая имеют совсем разные данные. Мне даже консультантка не сказала проверить данные карты, так ещё я специально заранее выключила обслуживание платное за год. А они мне его специально подключила. Хорошо что у меня денег не было. Пришло уведомление об отказе. Сразу отключила.

Сотрудники вообще не знает именно на каком филиале открывается Счёт по доверенности. Туда сюда гоняют, в итоге сегодня не успела открыть Счёт. Пол день потратила в пустую из за ваших не знания сотрудников!

Быстрое профессиональное обслуживание

Оператор Федор, профессионально работает!

За хорошее обслуживание

Хочу выразить Благодарность Сосину Дмитрию, который помог правильно сориентироваться, разъяснил, ответил на вопросы. Спасибо!

Все понравилось и обсуживание сотрудников

Три сотрудника не знали, как распечатать чек из истории. Позор, самая простая и базовая функция была. А четвертый с большим трудом смог и 10 минут возился. А сказал, что после обеда поступят, в итоге средства не поступили, соврал или сам не разбирается.

Супер обслуживание, аж повысилось настроение. Спасибо огромное - решили глобальные проблемы мамы, которые казались нерешаемыми. Буду теперь приходить в этот офис.

Спасибо большое, выручили! А то оплатить налоговые издержки не мог в другом офисе Сбербанка, а здесь так быстро решили, оплата прошла груз с плеч! Отдельное огромное спасибо заместителю руководителя Сосину Федору, так было написано в бейджике, желаю успехов в работе и в личной жизни!!!

Что случилось с работниками? Впаривают услуги по 30 минут без умолку. Человек приходит забрать новую карту, а ему миллионы вопросов задают

Благодарю сотрудников за профессионализм, высокий уровень обслуживания, внимательное отношение и доброжелательность. Лучший офис города! Успехов и процветания!

Хорошее отделение, все устраивает

Отличный офис, отзывчивый персонал. Стараюсь всегда проводить банковские операции в этом филиале.

Лучший филиал сбера! Клиентоориентированное руководство и сотрудники банка! Сразу видно, руководитель (молодой мужчина) любит свою работу! Спасибо!!

Лучшее отделение сбербанка. Высокий уровень обслуживания.

Все супер, отличное обслуживание!

Сегодня 28.12.2020 внёс наличные деньги через банкомат для пополнения карты. В итоге на карту поступила сумма на 15 тыс меньше. Отправил запрос в колцентр, ответ будет до 5 января. Надеюсь этот вопрос разрешится.

На днях был в данном офисе. Очень понравилось, очереди не было вообше как в других офисах. А также очень приятно удивила забота персонала, т.е. при снятии средств, подошел видимо начальник и поинтересовался, сам ли я снимаю или меня принудили это сделать посторонние. Просто матери на днях звонили и просили снять срочно деньги с карты и через терминал положить куда то, что якобы подозрительные операции. И ведь чуть не поверила, пошла в этот офис и там ей этот начальник все объяснил, успокоил (за что отдельное спасибо). Там у них еще играет музыка приятная Вообщем данный офис очень понравился, как отношение сотрудников, так и обстановка. Все рекомендую.