Отзывы МТС, офис продаж и обслуживания

Самая никчемная точка продаж. Безналичную оплату не принимают. Сдачи нет. Зачем содержать данный пункт продаж, не понимаю. Сотрудник вообще некомпетентный, даже здоровается через не могу.

На глазах меняют ценник, на витрине наушники 9990 у кассы 15 990. Ужас. Все понимаю время такое, но надо менять наверное в не рабочее время. Конечно не купила, купила в другом месте

Неадекватный менеджер, отказался выдать заказ по интернет-магазину, товара также по факту нет в наличии!

Пришел в офис в 20:20 , торопился сильно (в в 2гис написано, что работает до 20:45), но он оказался закрыт. Вывески с режимом работы нигде нет. Зря потратил время!

Сотрудник не сказала, что терминал тупит. Оплата прошла успешно, но к ним не упала, потратили своё драгоценное время. Сказала бы лучше наличными оплатить. Изза неё щас в банк за выпиской надо ехать, заявление писать. Зачем вообще принимаете картой, если такие проблемы. Людям проблемы создаете. День испорчен из-за вас!

Большое спасибо за хорошее обслуживание и качественный товар! Единственное: помещение тесное, а в остальном всё Окей!!!

Только что продавец попросил покинуть точку, сказал перезагружает компьютеры, когда мы покинули точку, он даже не закрыл дверь. Потом только поняли что таким способом он нас просто выгнал. У нас была цель купить 2 телефона. И смех и грех. Проведите проверку, ведь у Вас там стоят камеры!

Хороший консультант там сидел, оперативный,сидел порешал мои дела и за одно консультировал других что да как кто что ищет и тому подобное,я доволен!

Отмените перерыв с 18:00 до 18:30, поставьте хотя бы с 17:30 до 18;00

Хорошо консультируют, сотрудник знает свое дело. Спасибо :)

У вас оооочень хороший сотрудник- КОНСТАНТИН. Очень терпеливый, добрый, вежливый

С сотрудниками проводите работу! По обслуживаю клиентов. И как минимум учите здороваться!!!

Простоял полчаса в ожидании. Сотрудник возился полчаса с 1 клиентом. Клеил пленку на стекло (??!!!!) полчаса. Пришлось уйти, не дождавшись.

Простояли полчаса, ждала работника. 4.09. Хотела купить телефон. Сотрудник, шевелился как сонная тетеря. Время на ветер потратила

Грубый продавец консультант, хотели купить планшет для ребёнка, не продал Сказал не глядя на нас что занят, простояли 30 мин и ушли купили с мегафона

Продавец грубиян, хотела купить зарядку на телефон днём 20.08.2021, так нет чтоб помочь с выбором, на вопросы отвечал очень грубо, пришлось уйти и купить в другом магазине где продавцы более доброжелательны

Добрый день! Приобрела часы в вашем офисе, которые были нерабочие, по гарантии вернула и по истечению более 45 дней попросила вернуть мне денежные средства. Мало того, что уже 5 раз бегаю за деньгами, так ещё и номер не дают, начальник офиса по хамски разговаривает. Ужасное отношение к покупателям. После такого, даже оператора решила поменять. Прошу вас в кратчайшие сроки вернуть мне денежные средства.

Время 20:00 , продавца нет , прождали 10 минут и ушли , по расписанию магаз работает до 20:45 , вообщем отстой.

Некомпетентные сотрудники. Не знают о своей же компании.

Отличный персонал. Доходчиво все объясняют, помогли разобраться с настройками на телефоне.

Отношение к клиенту такое себе, особенно один - дуб дубом, одни ошибки совершает, к словам придирается, умничает, портит хорошее настроение клиента. Его коллега старался сгладить, но нет, он продолжает. Тупит неимоверно. Я пришла 10 числа января с радостным ожиданием и готовностью взять телефон в кредит, но этот дуболом неправильно посчитал, а я доверилась ему и теперь у меня нет телефона, зато кредит. С которым мне самой и разбираться. Испортили мне два дня! Я хотела взять кредит и радостная домой бежать, а не иметь эти проблемы! Они говорили, что я могу от всего сама отказаться (за них решать их же косяки). Могла бы, но настроение то подпорчено, впечатление от покупки подарка себе же тоже! Решила отказаться, убили время, настроение на несколько дней. Увольте этого дуболома, он светлый, с которткими волосами. Такие кадры все портят.

До вас никак не дозвонится. Ни на один номер. Можно ли рассрочку оформить иностранным гражданам ?

Грубое обслуживание, не советую! Продавец даже не соизволил посмотреть в наличии или нет! Сходу сказал нет

Время 10:58 , магазин закрыт. Время работы 10-21ч никаких объявлений нет. Облом! ( Сотрудник даже не здоровается.видимо ее коллега не вышел или не вышла на смену и ее позвали, с недовольным лицом прошла конторку)

Что за наглость с клиентом разговаривать через затылок. Девушка даже не развернулась. Поясняю : я зашла в магазин поздоровалась , девушка что то подправляла и я спросила что хочу поменять оператора (т.е. с йоты на мтс ) и сколько примерно дней надо ждать? Ответила «примерно 8 дней все» !!! У меня пропало желание дальше говорить или спрашивать, и я покинула магазин

Цены хорошие, но продавец перед закрытием прогнал 30.06. Пришлось взять в другом месте 11 айфон (

Здравствуйте сегодня работаете до 21ч?

Сотрудник Ньюргун Федотов – молодец! 10/10!

Пришел оплачивать за спутниковое ТВ, сказали только владелец может оплачивать Вообще у вас политика какая то не очень, какая разница, ведь я пришел не лицевой счёт проверять, а оплачивать - плату внести за ТВ. НА ЗАМЕТКУ, можно даже чужие кредитные средства пополнять и тебе скажут какой счёт и на какую сумму, только данные скажи А у Вас ни оплату не принимают ни сумму пополнения не скажут.

Что с вами происходит, я всегда обращалась в ваш офис продаж все было ОК, сегодня подхожу с вопросами о переводе, меня открыто игнорируют, сидит парень саха один еще в 11часов утра, хамит, грубо выражается, так и проблему мою не решили, ничего не знает, как его вообще на работу взяли неизвестно. МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫСПАЛИСЬ НЕ ПРИХОДИТЕ НА РАБОТУ, за что вы ему вообще деньги платите, молодому человеку я уверена абсолютно не нравится где он работает, с полусонным лицом представляет вашу компанию.

Самое ужасное обслуживание.Мужчина в очках что там делает вообще?отвечает будто самый умный сидит ,язвит.На вопросы касательно тарифа отвечает на «отстаньте» узнайте через набор все .

Ужасное обслуживание, сегодня приходила взять данные с кредитной карты (реквизиты, и основной долг) чтобы досрочно полностью погасить. Сотрудники отвечают что они "не банк" не могут выдать мне справку с реквизитами банка, толком внятно ничего ответить не могут,позвонила по горячей линии 88002500520 так они тоже самое и твердят + отправили смс чтобы я не звонила, в личный кабинет не могу зайти, меня вообще заблокирвали чтоли, Хочу задать вам вопрос, если вы не банк, а просто офис продаж сим/карт и аксессуаров итд. Почему вы оформляетет кредитную карту?

Продавцы хамщики, не знают что клиент всегда прав

Сегодня жене попросил купить фитнесс браслет. Покупала у вас ксиоми бэнд 3 за 1899. Продавец Максим проверял аппарат, и забыл положить зарядное устройство. Как такое может быть. Купили для подарка, и че теперь дарить без зарядника?! Живем мы далеко от центра. Нету такой возможности сразу вернутся и делать возврат. Плохо работаете!

Молодой человек помог настроить интернет на смартфоне, который не мог настроить ни один другой офис) спасибо большое!

Очень хорошие консультанты, помогли разобраться с переходом с другого оператора. Обращалась в другие точки мтс, не смогли мне помочь

Ужасное обслуживание, сотрудники не знают своих обязанностей. Прошу МТС рассмотреть сотрудников и их работу Потратила в общей сложности почти 3 часа Не ходите сюда если хотите сберечь свои нервы и время!!!

Покупал смартфон с аксессуарами (чехол, стекло). Девушка консультант спросила ставить стекло? Я отказался, все оформила, выдала пакет с содержимым а чек либо забыла положить и либо нарочно не положила чек. Итого пришлось придти на следующей день и потребовать чек, а в чеке были добавлена установка стекла за 500 руб. В начале консультант пытался игнорировать и отказывался выплачить. Хорошо что то там есть камера видеонаблюдения. Полностью разочарован в салоне МТС

В офисе МТС в Трк Туймаада работают некомпетентные сотрудники, которые не могут выполнить ни одну функцию связанную с их работой.

Ужасный персонал! Ничего толком не объясняют. Человек 4 или даже 5 продавцов просто сидят, не подходят, на наши вопросы отвечают еле еле! Из за такого отношения даже заходить туда не хочется