Отзывы Росбанк, ПАО

Очень долга !!!!!! Работать не хотят ВОБЩЕ !!!!!!!!!

Ужасный офис! Ужасный банк! Потеря времени. Пришла ровно 14.02 в 9.00 сотрудников на местах не было, взяла талон (фото талона имею) сотрудница на свое рабочее место пришла, села в 9.06 меня вызвала в 9. 10 (была первая в очереди, и прошу заметить рабочий день с 9.00) в итоге попросила сделать справку о счёте и об остатке и в 9.30 ушла ни с чем! Посоветовала она мне в личном кабинете заказать! Дак вопрос - зачем этот офис? Зачем сотрудники типо работающие и получающее зарплату? Дальше больше 17.02 вечером позвонила старший менеджер попросила прощения сказала что моя справка готова и что я могу забрать её в любое время, договорились что приду в субботу так как на руках грудной ребёнок. Пришла в субботу к окну которому она сказала - а про справку то там даже ни сном ни духом..... Девочки с 2х других окон всё везде просмотрели извинились и сказали что справка не готова.... Позвонила несколько раз менеджеру которая мне звонила, конечно трубку ни кто не взял и не перезвонил. Я опять потеряла почти час своего времени. Когда в банке будет порядок? Причём пока я там была 2 мужчин уходя выражали вслух свое недовольство банком.... На 21.02 справка моя так и не готова.

Сколько читаю отзывы, все плохие. И черт меня туда по воле ситуации затащило.прождад с 11 00 чуть ли не до закрытия, снимал деньги, навязывали карты, задержали выплату на весь день искусственно, тянули время. Я окунулся в 90 годы, думал уже таких мест нет. А нет ещё есть. Закрыть счёт с трёх раз не получилось буду далее пытаться закрыть счёт. С такими тэмпами клиентов там вообще не будет.

Очередь не двигается, потеря времени, негативное впечатление от банка!!! Ровно 1 час ждала, когда меня уже примут, ну это совсем ужас!

Добрый вечер. Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. У меня заблокировали карту, не предупредив. Обратилась к менеджерам в банк на ул. Амурской 88. Они ни чем мне помочь не смогли. Так как я не смогла воспользоваться в этот день картой росбанка я понесла материальный и моральный ущерб. Мое желание закрыть счет в вашем банке и перейти в другой банк. Большое спасибо менеджеру росбанка Елене из г. Москва, которая помогла мне разблокировать банковскую карту, но к сожалению было уже поздно.

Очень медленное обслуживание, Девушка в 1м окне все время сидит с телефоном и хамское отношение

Грубят клиентам, хамят, и что б это все выслушать, приходится еще больше часа ждать

Очередь не двигается . Сбербанк и то быстрее! Долгое обслуживание клиента

Банковские работники работают очень медленно и не расторопно, то в каком порядке они принимают клиентов известно только им самим. Сам лично просидел более чем пол часа ожидая своей очереди.

Только плохие впечатления от банка очередь огромная всего 3 специалиста принимают одного клиента по 40 минут

Приехал оформить зарплатную карту, передо мной 3 человека, сидит 5 операторов, принимает один, остальные заняты своими делами, просидел час, очередь сдвинулась на одного человека, пока сидел зашел в 2гис посмотреть время работы в другие дни увидел отзывы, понял, что в этом банке такая ситуация постоянна, передумал ушел, остаюсь в сбере, там хоть принимают быстро, интересно сколько пришлось бы сидеть пока до меня очередь дошла. Банк на отзывы отписывается стандартной заготовкой, проблемы клиентов его не волнуют, никто ничего менять не собирается.

Ужасно долгое ожидание, сижу уже 40 мин, хотя работает 5 менеджеров! Из года в год, ни чего не меняется, как не приду в этот банк, всегда сижу в ожидании почти час!

Приехал в банк 30.05.2020 года в 16.20 часов уже был закрыт, хотя на сайте сказали что до 17.00 работает, отвратительно!

Конторка так себе, по телефону золотые горы обещают, а по факту ноль. Не советую

Ужасный банк, большие очереди, долгое обслуживание, ожидание менеджера больше часа

Ожидание в очередях от 30-40 минут - не меньше. А перевыпустить зарплатную карту - больше месяца. Очень плохо(

Безобразный банк, очередь в километр, звонил в поддержку узнать какие из банкоматов в городе принимают наличные, бесполезно, скидывается звонок, люди не ходите в эту контору.

Отвратительный банк!!! 4 года назад был зарплатным клиентом. Ушел из-за ужасного обслуживания. Сегодня решил проконсультироваться по вопросу открытия вклада. (Думал что-то изменилось за 4 года). Взял талончик, судя по всему был следующий в очереди. Работало 3 операциониста. В итоге просидев 20мин не дождавшись вызова, ушел. При этом из трёх операционистов одна обслужив клиента ушла, вторая обслужив клиента стала заниматься своими делами, третья все это время была занята, при этом с клиентом даже не общалась. С кассой также всё плохо. Администратор зала сидит ничем не занимаясь, консультации по открытию вкладом не осуществляет. Уважаемая администрация банка, может Вы обратите внимание на обслуживание клиентов! Посмотрите отзывы о Вашем банке.

Самый самый самый ужасный банк, очередь И работает только 3 окна , вы че издеваетесь !

Просто ужасный банк!!! Обслуживание отвратительное. сегодня "первая" в очереди, я просидела 35 минут. Пришла снять деньги через кассу, т.к. их картой не пользуюсь более 4 лет, а счет остался. Как мне пояснили " счет спящий", так вот чтобы его "разбудить" пришлось ходить в банк чуть ли не через день около 2х недель. После "пробуждения" долгожданного, пошла в кассу...и тут....сюрприз....комиссия за снятия 0,7%. Попросила пояснить, отправили к управляющей, в итоге, после разговора уже на повышенных тонах, мне в 5мин сделали моментальную карту, сняли все без комиссии. А до разбирательства с управляющей, никаких вариантов, кроме как снять через кассу они мне предложить не могли...кошмар!!!!

Очень медленно обслуживают и мало сотрудников, в итоге теряется много личного времени на ожидание.не рекомендовал бы становиться клиентом этого банка.

В 2010 году брал кредит за который в 2013- м вовремя рассчитался, а теперь в 2018 году через бюро кредитных историй узнаю о то том, что кредит не погашен!!! Я в ужасе

В основном обслуживают быстро и хорошо, относятся уважительно. Круглосуточно работают 2 банкомата на выдачу и приём наличных. Wi fi работает на хорошей скорости

Присоединяемся к предыдущему отзыву просидели 40 минут, за это время очередь не сдвинулась ни на одного человека, ушли. Из названия нужно убрать приставку Рос, позорят!

отвратительно ! сиду в очереди уже 30 минут ! в зале 5 клиентов . очередь не двигается вообще !!

Здравствуйте! В начале февраля увидела в личном кабинете "Росбанка" открытый НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ овердрафт от 11.01.2018г., хотя я ничего не оформляла и не открывала.7 февраля я обратилась в отделение банка. Специалист пояснила мне,что это якобы "сбой системы" и ничего страшного в этом нет. На что я потребовала закрыть мне этот овердрафт, так как я в нем не нуждаюсь.Специалист распечатала мне заявление на досрочное погашение в размере 0,0 руб. и сказала, что в течении 2-3 дней он закроется и я не увижу его в личном кабинете. Сегодня 13 февраля, овердрафт как "висел" в личном кабинете,так и "висит", к тому же появился ежемесячный платеж. Бесконечно ездить в отделение банка,сидеть там в очередях и выяснять что это за бред у меня нет возможности.Всегда с уважением относилась к "Росбанку",но эта ситуация это абсурд какой-то. Хотелось бы узнать: 1. Что это за несанкционированный овердрафт? 2. Как он подключается без моего согласия? 3. Почему мне его не отключили даже после подачи мной заявления?

Обслуживание на нулевом уровне!!!! Очереди в коридоре не уменьшаются, менеджеры не работают, за час обслужили только одного посетителя, при условии, что менеджеров работает 5 шт. Зашёл сюда уточнить информацию по открытию и ведения счета, так и не дождался не вызова в кабинет, не информации, интересующей меня у стойки администратора!!!!! Да ребята, улучшите качество обслуживания, а потом уже делайте рекламу и предлагайте свои услуги

Пересекаюсь по работе с ипотечным отделом. "Странный" процент, мутные условия, избыточный список документов. В каждом конкретном случае возникают новые проблемы. Обращайтесь лучше в другие банки. Плюс только в одном - учитываются не только официальный, но и "черный" заработок.

В отделе для юридических лиц картина позитивная при личном посещении и по телефону всегда рады помочь по любому вопросу. Клиент- банк работает без "проволочек". Юридическим лицам рекомендую.

Несколько раз был в отделе для обслуживания физ. лиц. Несколько раз себе говорил не ходить туда, тем не менее все равно тянет. И каждый раз убеждаюсь-обслуживание физ.лиц -на крайне низком уровне. Хотел перевести деньги на карту человеку-сказали, что нельзя переводить деньги на чужую карту (согласитесь-бред))). За оплату гос пошлин - процент просто неимоверный. Кассиры - мягко сказать невежливые. Короче-хотите что либо оплатить или перевести - лучше в терминалы сбербанка - никаких проблем.