Отзывы Mercedes-Benz, автоцентр

Шаражкина контора, сервис нулевой, компетентность сотрудников нулевая, сами сломают, сами починят за космическую сумму, а изначальную проблему оставят без внимания, пожалел 1000 раз, что обратился к ним…

Доброго времени суток. Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Валерию Бородину с огромной помощью в покупке Mercedes E250 кабриолет и отправке в Калининград. Менеджер настолько понятно объясняет, что всё прошло дистанционно т. е. не пришлось даже лететь в Челябинск, Валерий всё так Чётко организовал что спустя две недели после первого с ним разговора я уже радовался покупке. Спасибо Валерий.

Не дозвониться, ни дописаться. Бросают трубки. Обещают перезвонить и не перезванивают.

Никогда не пишу отзывы , но этот ужас какой-то , не дозвониться , не дописаться. Если бы машина была не на гарантии никогда бы не пользовалась данным салоном!

В этом центре удобно делать ТО. Цены не завышены. Запись на ТО быстрая. Персонал вежливый.На втором этаже уютное кафе. Мне нравится. Спасибо.

Единственное что отличает этот центр от обычного гаражного кооператива,это надпись “официальный диллер”. Заезжал на диагностику.Ждал 2 часа чтобы по итогу услышать информацию,которую я и без их “спецов” знал. Договорились о том,что перезвонят мне на следующий день для огласки цены вопроса за ремонт,по итогу никто не позвонил. Пустая трата времени и средств. Есть более грамотные специалисты, в более скромных сервисах которые знают своё дело.

Здравствуйте хотел произвести ремонт автомобиля в вашем автосалоне на входе в автосалон встретили хорошо и направили к человеку который должен был выслушать мою проблему, я хотел узнать про ГРМ ,нужно менять ремень или ролики ,в ответ я узнал что вообще там стоит цепь и в таком тоне что я должен об этом знать. Полтора года назат я обращался к вам , было все на пять звёзд.

Шикарный автосалон, великолепный сервис, особенно хотел бы отметить мастера-консультанта Брюхова Андрея, всегда клиентоориентирован, готов ответить на вопросы по эксплуатации автомобиля даже находясь на выходном дне, такое отношение к работе далеко не у каждого встретишь. Всегда быстро и оперативно решает все проблемы с эксплуатацией автомобилей!! Рекомендую!!!!

Добрый день. Ситуация состоит в следующем: Записался на ремонт к данному официальному дилеру. Когда звонил была одна цена, когда приехал по факту цену подняли больше, чем в 2 раза. Объяснив это тем, что с 01.01.2021 произошло повышение цены и некая девушка, когда записывала по телефону сказала «по привычке» старую цену. Но вот проблема, я узнавал цену, у мужчины и это было около 5 дней до визита, после того как вновь позвонил, чтобы окончательно записаться девушка подтвердила цену. Во время визита мне согласовали «выдуманную скидку», но в любом случае получилось в 1.5 раза дороже, чем первоначально обговаривалось. Мой итог - качество обслуживания на уровне бокса в гаражном кооперативе, в котором пытаются «по жалкому» разводить клиентов. Все делают выводы сами.

Делают людей,счастливее!)

Посещение салона оставило очень положительные впечатления.

С 2009 года обслуживаюсь в этом дилерском центре, знаю почти каждого сотрудника, есть иногда шероховатости, но очень доволен обслуживанием внимательным отношением. Юре Юрову отдельная благодарность!

Решил обратиться в сервис к официалам. Два раза звоню до последнего трубку не поднимают.... Это сервис премиум класса!??! Сразу задумываешьс а стоит ли машину им доверять раз не могут настроить, что бы во время трубку кто то поднимал (((

Очень приятный центр, в котором работают вежливые и внимательные сотрудники. Хороший кофе, мне понравился.

Хочу выразить огромную благодарность руководству компании и менеджеру отдела Trade-in Антону за помощь в выборе авто с пробегом Все подробно рассказали устроили тест драйв показали результаты диагностики при мне повторно произвели диагностику в итоге купил и не жалею вобщем доволен успехов и процветания компании Если Mercedes хоть новый хоть с пробегом то только ОМЕГА

Покупала автомобиль,менеджеры с вниманием отнеслись ко мне,помогли подобрать машину именно в той комплектации,который подходит мне,сейчас обслуживаю в сервисе,очень нравится,делают все быстро и качественно.отличный автосалон,компетентный коллектив.

Приехали в 19:55. Менеджер отказался выходить и продавать машину. Это что сервис уровня мерседес? Расстроили, а хотели две машины взять. Нигде не написано что его высочество менеджер по продажам уходит на час раньше и не в силах задержаться ради клиентов. Позор.

Починили почти за бесплатно! Огромная благодарность мастеру Юрию, выправили диск от жесткого удара, руль вибрировал, сделали меньше чем за сутки, хотя говорили дня 2 будут работы. Увезли мой диск в другую компанию. Проверили тормозную систему, порекомендовали что можно бесплатно поменять по гарантии! Юрий ответил на все вопросы, даже не по обращению, а в принципе по авто. Всем рекомендую. Кстати на приемке вместе со мной стояли Ламборгини Уракан, и Mercedes SLR - что свидетельствует о доверии хозяев этих ласточек этому автосервису. Очень понравилось отношение и сама работа.

Отличный сервисный центр. Впервые обратился и теперь буду постоянным клиентом. Выражаю благодарность мастеру Юрию.

Был сегодня в омеге, не ожидал что смогут принять в выходной день без предварительной записи, выполнили ТО быстро и качественно. Просто позвонил перед приездом, уточнил есть ли время. Выявили беспокоящий меня скрип-писк (надо менять задние тормозные колодки). Остался доволен!

Было небольшое ДТП, машина немного пострадала, бампер и крыло, жаль не успел сфоткать машину до ремонта. А сейчас после ремонта выглядит как новая. В омеге вот как раз меняли и красили бампер, ровняли и красили крыло, в принципе по цене меня все устроило, по качеству работ тоже отлично, цвет подобрали идеально.

Начну с того, что хотели приобрести новый Авто в ОМЕГА... менеджеры ватные, компания не лояльная, видимо раскупают машины, как горячие пирожки, очереди только не увидела ! А отдел трейд ин так вообще невменяемые, делали диагностику, взяли за 3 часа и даже кузов не помыли! Что бы занизить стоимость Авто считали и говорили просто небылицы! Аптечка просрочена, печка грязная, резина бу

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу Автосалона омега за хорошую честную работу !!! купили в семью второй автомобиль с пробегом в этом салоне и остались довольны покупкой и отношением менеджера Виктора к клиенту. Если хотите купить хороший авто с честным пробегом и историей всем рекомендую омегу!!!

Заехал на диагностику б/у авто перед покупкой. Забавное название услуги "не покупайте кота в мешке". В общей сложности это действие заняло более 4 часов. Периодически заглядывал в сервис, с автомобилем ничего не делали. Сложилось впечатление, что машина просто стояла часа 3 чтобы выработать часы, а потом сделали компьютерную диагностику и проверили толщиномером. Внимание, ЛКП проверяли на грязной машине! Это вообще как? за 3600р даже технологическую мойку сделать не смогли. После распечатки ошибок "специалист" Юрий бегло посмотрел и ничего внятного объяснить не смог с чем эти ошибки были связаны. Сказал для своего возраста хорошее состояние. В итоге принял решение купить авто. На следующий день при запуске двигателя почувствовал сильный запах бензина, полез уже сам проверить, топливная трубка от тнвд вся в бензине, видно не вооруженным взглядом, что нужно срочно менять! Последствия протечек бензина под капотом могут быть плачевными… "Специалисты" мерседес не смогли такой дефект обнаружить или даже не пытались? Вообщем жаль потраченного времени на некомпетентную проверку авто, не рекомендую услугу "не покупайте кота в мешке"!

Заехал на диагностику неисправности. Мастер встретил, предварительно оценил неисправность. Забрал авто. Предложил заодно и помыть. Через назначенное время авто выгнали уже и с устраненной неисправностью. Отлично, рекомендую.

Омега - прекрасный сервис. Здесь красиво и приятно находиться. Проблемы, если они возникают, стараются решить в пользу клиента. Например, при затянувшемся кузовной ремонте мне предоставили новенький подменный автомобиль. Особо хочу отметить химчистку салона)) моему автомобилю уже 9 лет и светлый салон выглядит уже не очень. Обращалась в обычную химчистку, вычистили, но новым он конечно не стал. Однако химчистка в омеге превзошла мои ожидания. Салон практически как новый, хоть это и звучит невероятно. Спасибо Наталье, обаятельной и очень любящей свою работу руководителю автомойки!!

Заранее выбрал машину, обговорил по телефону все нюансы с менеджером (Виктор), так как ехал в Челябинск из Тюмени специально за автомобилем. Салон понравился, тихо, спокойно, приятная атмосфера - без пафоса и снобизма. Автомобиль оформили за полтора часа, попил кофе, сел и уехал )))) Придраться не к чему. Менеджеру Виктору спасибо, удачи!

Обслуживаюсь только здесь. Благодарю за высококлассный сервис и человеческое отношение

Первое впечатление от первого посещения - положительное! Персонал ориентирован на клиента и его пожелания. Вкусный кофе в баре. Живу в ленинском районе и очень рад, что месторасположение для меня просто отличное.

Девочки администраторы на подбор прекрасные. Обслуживание в салоне на высшем уровне. Цены на ТО и расходники вполне доступные! Советую всем имеено этот автомобильный центр

Обслуживаю машину в омеге 3 года, и не было никаких нареканий, менеджер по продажам Сергей всегда отзывчив и дружелюбен.

Купил автомобиль в омеге и обслуживаю его там же. Никогда не уезжаю из центра, остаюсь там и поднимаюсь в бар. Таких сырников как там, я нигде не пробовал.

Купили новый авто в омеге. все понравилось, менеджер вежливый. мы ехали в Челябинск из далека, в салоне все обговорили, заключили договор и на новенькой машине уехали домой. спасибо омега

Приходил на день открытых дверей в омегу. Очень все понравилось. Давно хотел пройти тест-драйв на новый Е класс и тут как раз прошел. Не автомобиль, а просто пушка. Работа менеджера на высоте. Спасибо

Обслуживаю свой автомобиль только в омеге. Очень приятно, что все сотрудники уже меня знают и с улыбкой встречают меня как друга. Отличный подход у ребят.

Спасибо, все прошло отлично! Тачка супер!

Недавно заезжал на диагностику своего MB GL500 в ОМЕГУ. Мастер приемщик выслушал все мои замечания о работе машины и дал свое предварительное мнение о неисправностях, все быстро оформил и через пять минут машина была на подъемнике. Пока машину диагностировали, я решил посмотреть новые модели MB. Менеджер Георгий рассказал про новые автомобили и их технические характеристики, узнал мои предпочтения и ключевые факторы, которые должны быть в моем новом автомобиле. Подробно поговорили про трейдин. Решил, что скоро вернусь за своим новым GLS500 снова в ОМЕГУ.

Был в Омеге, покупал автомобиль. Менеджер Георгий хорошо проконсультировал. Высокий уровень обслуживания. Советую

Приезжали в Омегу, чтобы выбрать автомобиль для нашей семьи. Очень понравилась работа менеджера. Хорошо проконсультировал, помог выбрать нужный автомобиль, который закроет все наши потребности. Советую

Покупали автомобиль в Омеге. Не один. Сейчас обслуживаемся там всегда. Все устраивает, специалисты сервиса хорошие и персонал отзывчивый. И кофе вкусный.

Была на обслуживании в ДЦ ОМЕГА. Хотелось бы отметить высочайший уровень обслуживания. Профессионализм сотрудников компании. На ресепшн встретила девушка с улыбкой, скоординировала в нужный отдел. Сервисный консультант вполне ответил на все мои вопросы и даже больше. Пригласил в цех на осмотр автомобиля с консультацией. После завершения сдачи а/м, угостили вкусным кофе, за счёт компании. В кафе, к слову, есть много вкусных десертов.

Все очень понравилось , отличный сервис , вкусный кофе

Очень все понравилось! Спасибо

Покупал в "Омеге" Новый Автомобиль. Прошел 1ТО, 2-е, 3-е. Смотрю перечень работ - Нет проверки углов Развал-Схождение. Задаю вопрос Мастеру. Ответ - "Делаем по Необходимости". Задаю вопрос. Необходимость - Это когда колеса съест? Ответ просто убил))), В Мерсе все так крепко что в Проверке угла "Развал-схождение" нет необходимости. В итоге загоняем на проверку, все плохо(((. Заряд АКБ перед зимой не проверяют, В Автосалоне летом просто дышать нечем, или экономят или Система вентиляции и Охлаждения неисправна. Прошло 3 года с момента покупки и для приобретения полиса ОСАГО меня попросили Тех Осмотр. Так как я обслуживаю Авто в ОМЕГЕ, попросил у них Дигностическую карту, Ведь они как ни кто знают мой автомобиль, Обслуживают и Гарантируют исправность моего авто. Но нет, они не имеют Лицензии такой документ давать)))). Они только деньги как Официалы берут а уровень услуг как в сервисе из "Подворотни". Отсюда вывод - Стоит ли обращаться в Официальный сервис, платить очень высокий Н/час и они после этого не могут подтвердить соответствие твоего Авто нормативам Тех. осмотра или обратиться в любой другой Приличный сервис где уровень обслуживания ничуть не хуже а то и лучше и по приемлемым ценам??? Моя оценка данного Автоцентра - "1" из 10-ти возможных

Приехал без предварительной записи и сразу же смог пройти тест драйв. За работу менеджера ставлю огромный плюс! В наличии много машин. Приятной неожиданностью было в живую увидеть новый e63s и посидеть в нем)

Ужасный салон! Ни в коем случае не оставляйте там автомобиль на какие-либо работы. Машину только испортят. Если нужно, могу приложить доказательства, пишите в личку. Я все расскажу как есть. После обращения к ним были очень расстроены, так как думали, что мерседес - это уровень. На самом деле все просто отвратительно. И да, персонал на тебя смотрит очень надменно

Ужасное обслуживание клиентов, презрительные взгляды персонала . Отсутствование на рабочем месте. Сотрудник запчастей изображает клиентов, которые смотрят автомобили.

На Омеге хороший автосервис. Сегодня был у них. Все посмотрели и сделали четко, на деньги никто не разводил. В ремзону впустили без проблем. Можно обращаться.

Будьте аккуратны с общением с данным дилером и сервисом! Сдавала машину на тестирование перед продажей. Все посмотрели, вывалили кучу ошибок, уехала. Что выяснилось позже - во время этого тестирования - мое новое масло с двигателя слили (проходила ТО за 10 дней до этого в другой фирме), залили чистейший отработанный мазут в мою машину!!! И стала замечать с сожалением, что при возвращении с сервиса компании Омега через несколько дней на относительно новой машине вылазят ошибки (например, замена резервного акб). Видимо. таким образом обеспечивают возвращаемость клиентов. Грустно!

В первых числах июня купил Б/У автомобиль Мерседес Бенц V-class. 2014 года. За 3. Млн руб. Скидки не дали не рубля. Объяснили что машина как новая. Скидывать не за что... Прилетел за машиной из Москвы. И началось. Не кто не встретил. Менеджер оформлял машину 4 часа. ( писателей дкп) по какому то агентскому дкп. Получается что я машину даже не у дилера купил. До Москвы ехал 3 дня. Стёрлись колодки, лопнули тормозные диски, загорелся чек. Машина застроила. По приезду в Москву потратил на ремонт 280.000.₽. Ужас! Это не первый мой Мерседес. Такого обмана и хамства не встречал не где...

Честный сервис. Большой ремонт? Не вопрос, индивидуальный подход по ценам. Очень отзывчивый и лояльный персонал.

С сожалением приходится отметить, что несмотря на внешний лоск, качество сервисного обслуживания меня совсем не устроило. Не хочется вдаваться во все технические подробности, расскажу вкратце: 1. Сдаем авто в ремонт. Мастер : "На что жалуетесь?" Супруг:" Прорыв газов из-под пятой форсунки." Мастер (с издевкой ):" Ну и покажите мне, где Вы на вашем авто пятый цилиндр нашли?" Мы показали.... ноу комментс. 2. Также при сдаче авто мы обозначили на течь по топливной трубке... Так вот через день нас вызвали забирать готовую машину. Мы радостные до опупения, что так быстро и даже в десятку уложились. Только при осмотре выяснилось , что течь никуда не делась. Уже новый мастер убеждал нас в том, что они "очевидную" течь устранили, а откуда это накапало вообще не в курсе. Езжайте и ломайтесь дальше. А дело в том, что из-за этой течи мы 2 недели назад встали посередине города в час пик, потому что накапало это все на приводной ремень и он просто разорвался... Больше не хотелось...Зима скоро и поломаться можно не в городе. Мы звоним в другой сервис, где наш авто осматривали перед официалами. Передаем трубку мастеру, чтобы ему рассказали на каком элементе течет. Это нормально???? Оставляем авто еще на день . Договорились, что они за 2 тысячи рублей помоют нам подкапотное пространство и установят, где течет. В 9 вечера звонок." Нужно еще 2 тысячи рублей, а то мы не дотягиваемся" . "Давай до свидания!" Я не согласна отдавать 4 тысячи деревянных за мойку движка, специалистам, которые способны бороться только с очевидным и не знают , что на подопечных им авто бывает 5 цилиндров. В итоге. В счете еще тысяча за мойку, а следов мойки не наблюдается совсем... Из плюсов: 1. Сделали диагностику коробки - нашли (наверное) неисправность = молодцы. НО Карту диагностики, коды ошибок, артикулы необходимых запчастей не выдают - регламент такой. 2. Вообще все очень чисто, красиво и дорого))) Вывод: Горько. люди, очень горько. За три дня разборок сложилось простое устойчивое ощущение, что это чудесная ферма по разведению на деньги, а специалистов то и нет совсем((( Очень жаль, ведь в субботу даже оркестр играл - такая красота...

Очень нравится отношение персонала. К сожалению, пришлось сравнить сервис в Штерне (Екатеринбург) - небо и земля. В Омеге все приветливые, тактичные, вежливые. Благодарю.