Отзывы Строй-Эксперт, торговая фирма

Грамотно и с пониманием дела обработали заявку. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне.

Порадовал большой ассортимент отделочных материалов, покупали евровагонку экстра класса, остались довольны товаром, особенно понравилась работа кладовщика Александра, всё распилил ровно в размер и погрузил в машину, обязательно приедем еще!

Спасибо ребятам менеджерам и грузчикам. Предложили нужную лиственницу и аккуратно уложили, а ехать далеко. Советую всем эту фирму.

На выдаче вместо строганого бруса отдали смотанный скотчем внутри весь брус. Не обработан. - кора, грибок

Негативное отношение к клиенту, отсутствие достаточной квалификации. При обращении в розничный магазин данной организации, расположенный по адресу г. Копейск, ул. Лихачева 26/1, мной были предоставлены точные размеры помещения для расчета необходимого количества вагонки. Менеджером магазина был произведен расчет количества вагонки в кубических метрах. С наплевательским отношением к клиенту столкнулся уже на этапе получения товара на складе: со стороны представителей магазина были попытки реализовать некачественный товар с многочисленными сколами. К счастью, данные дефекты я заметил будучи на складе, после долгих споров товар все-таки был заменен. Однако, при детальном рассмотрении полученного товара дома обнаружились и другие недостатки (см. фото). При установке вагонки обнаружилась нехватка материала. По результатам замера, проведенного мной, вагонка оказалась 8,5 см, вместо заявленных 9 см. Указанное расхождение размеров, который был заявлен представителем магазина при покупке, и фактическим, и послужило причиной неточности в расчете и нехватке материала. С учетом сложившейся ситуацией я неоднократно обращался как к менеджерам магазина, так и к руководству организации с предложением предоставить мне недостающий материал либо разницу в цене. Однако, мне было отказано. Вышеуказанные лица оказались не заинтересованы решать вопросы с клиентом, возникшие по их вине. Настоятельно всем рекомендую взвесить все "за" и "против", прежде чем обращаться в указанный магазин, поскольку вы рискуете столкнуться с низкой квалификацией сотрудников, не способных сделать верный расчет с учетом фактических размеров представленного у них товара, а также нежеланием идти навстречу с клиентом и устранять возникшие проблемы.

прекрасный рабочий коллектив! Все нравится, главное лояльные цены по отношению к строительным рынкам на которые я давно уже не заезжаю.Работаю с компанией года три-четыре были всякие нюансы но всегда решалось на добром взаимопонимании!