Отзывы Александрия, оздоровительный комплекс

Отдыхали 30.11.2021, нас встретила приятная девушка администратор, не посмотрела её имя, к сожалению. Изначально всё очень понравилось. НО, заранее обговорили, что нам ОБЯЗАТЕЛЬНО, нужен массаж, администратор договоилась с массажистом, что он приедет на следующий день, к 11:00. Так, как мы сняли номер, то нам не принципиально было, согласились на следующий день. Из-за этого сняли бронь с Баден Баден, там тоже был забронирован номер с массажем, решили остаться в Александрии, т.к. на начальном этапе нам всё понравилось, и, ещё там не были ни разу. На следующий день, мы подошли к стойке администратора, к 10:50, настроившись на массаж. Администратор КРИСТИНА была не в курсе, что у клиетов он запланирован. Удивленно посмотрев, начала звонить массажисту, разговаривала с ним при нас минут 10, проговорила ему, что к нему больше никто не записан на сегодня, только мы (2 человека), спустя длительное время она закончила разговор, и просто так, с пустым взглядом ответила, что массажист сегодня не приедет к нам, якобы плохие погодные условия... Ни извинений, ничего... Это вообще КАК??? То, что я была шокирована таким отношением - ничего не сказать... Далее, нам до выезда оставалось ещё полтора часа, в номер зашла какая-то девушка, якобы посмотреть/принять у нас номер, на что я попросила подождать, т.к. ещё не собралась до конца, она сделала ОЧЕНЬ недовольное лицо и ушла. Всё таки многое зависит от персонала, к вам же люди отдыхать приезжают, очень неприятно, что работают такие сотрудники. Я много никогда ни от кого не требую, элементрарного нормального, уважительного отношения. А, перед нами даже не извинились, Кристина только пожала плечами, с безразличным лицом.

Спасибо!!! отлично отдохнули, приехали вчера, сегодня выезжали и совершенно не было желания уезжать. Совершенно не навязчивый сервис, чисто, уютно, вкусно, при этом персонала не видно. Интересно) все успевают. Уже готовятся в новому году. Елки, украшения... Персонал дружелюбный, приветливый. В ресторане сегодня кушали соляночку домашнюю, долго будем вспоминать. спасибо персоналу. все на уровне, вместо заявленных трех звезд поставила бы все пять. Отличное руководство. Приедем вновь, ждите нас в начале января, все той же дружной компанией) Так держать.

Вижу, что тут не отвечают на отзывы( оно и понятно в этой помойке) отвратительное отношение управляющей или администратора. Все у неё не правы и ничего не понимают…

В Александрию приезжаю не впервые раз, но такого бестактного отношения управляющей к гостям вижу впервые. Про то что вода жесткая и вонючая в номерах , я думаю я не первая кто об этом говорит. Постельное белье в плохом состояние . Очень холодно в номере ... Но мы ехали не за этим, а в целом за отдыхом и время провождение. В итоге управляющая Ольга его испортила ! Такого конфликтного, не идущего на встречу человека встречаю впервые... нами был пролит бокал пива случайно на постельное белье. Как говориться с кем не бывает ) в итоге управляющая Ольга сочла это за порчу имущества и решила составить акт на сумму 6500 рублей . Акт естественно мы никакой подписывать не стали, на что нам было озвучено что будут вызывать полицию ) и мы конечно согласились. Ведь грязное постельное белье не относиться к порче имущества!!! И мы изначально озвучили Ольге что готовы заплатить 2000 за химчистку матраса . Ведь простынь сама прекрасно отстирывается . При бронирование номера, уборка включается в стоимость размещения) вкурсе все- кроме управляющей видимо. Но Ольга не шла на встречу и настаивала на полиции . В итоге мы уехали так и не подписав акт с которым не согласны . Персоналу ( администратор, Охрана, Уборщица ) не имеем никаких претензии все очень дружелюбные и адекватные люди !!!! Девиз действующий в сфере гостиничного бизнеса,что клиент всегда прав,их видимо не касается! Либо Ольга не вкурсе это девиза. Очень жаль что такие люди управляют подобными заведениями. Как говорится,положительный имидж заведения формируется годами,а разрушить его можно в один момент,жаль что управляющий это прекрасного заведения этого не понимает!!!

Узнала об этом месте несколько лет назад благодаря скидкам на Гилмон. Сейчас иногда приезжаем сюда. Нравится, что не много народа. Из плюсов - сауна, в бассейне не сильно пахнет хлоркой. Для своей цены - хорошо!)

Был в 2020г. ноябрь. Всë очень прилично. Соотношение цена-качество соответствует. Четвëрка только за то, что в душевой очень жëсткая вода и что шкафчики в раздевалке сауны полагаются только посетителям без номеров. Это неудобно. Осенью хочется не в халате по морозу идти. И телефон оставлять не в нëм же. Сервис тоже немного холодноват. В этом году так же поедем туда с ночëвкой

Приехали в первый раз. Информационного сопровождения гостя не предоставили. Планировали провести 2 часа, итог кое как отбыли 45 минут. Отдых испорчен. Услуга оказана не качественно , частичного возврата денежных средств было отказано. Не портите свой отдых, отдыхайте там где есть сервис. Александрия пока,что только собирает деньги, не предоставляя сервиса. Хамам, не хамам. Теплая скамкйка. Зато с удовольствием приносят извенения. Нравиттся такой отдых- тогда вам в Александрию.

Приезжали последний раз сюда весной,до этого ещё раза 3 были,вода ржавчиной пахнет как всегда,постельное было б/у не заменено после кого-то,халат так же в ржавых пятнах был

Хотели отметить день рождения свекрови. Я позвонила, забронировала беседку на 08.08. Потом мы решили сделать ей сюрприз, записать ее на массаж, позвонила, девушка у кого-то еще переспрашивала работает ли массажист в этот день, сказала да, работает, записала мой номер телефона. Приезжаем 08.08 и нам говорят: на вас нет брони на беседку.. как? Я же звонила, показала исходящий! Мне говорят- вот если человек откажется от беседки, то нас туда пустят, но они дозвониться не могут. Опять при нас дозваниваются до человека и он говорит- вы же 5 минут назад звонили, я сказал что не приеду! Как вы работаете?! У вас нет слаженности между администраторами? Каждый в свою тетрадочку записывает? Дальше, говорю, у нас массаж еще. Администратор делает круглые глаза: а у нас сегодня массажист не работает... В смысле? Я же звонила! Я оставила свой номер! Почему мне не перезвонили, не предупредили что массажист не вышел? Что это за отношение к клиентам? Знаете ребята, у вас и так посетителей мало, но с таким подходом вы скоро сдуетесь.. тем более не так давно открылись еще одни термы, на купание к вам теперь точно не поеду и всем расскажу про ваш сервис!

Хотели отметить день рождения свекрови. Я позвонила, забронировала беседку на 08.08. Потом мы решили сделать ей сюрприз, записать ее на массаж, позвонила, девушка у кого-то еще переспрашивала работает ли массажист в этот день, сказала да, работает, записала мой номер телефона. Приезжаем 08.08 и нам говорят: на вас нет брони на беседку.. как? Я же звонила, показала исходящий! Мне говорят- вот если человек откажется от беседки, то нас туда пустят, но они дозвониться не могут. Опять при нас дозваниваются до человека и он говорит- вы же 5 минут назад звонили, я сказал что не приеду! Как вы работаете?! У вас нет слаженности между администраторами? Каждый в свою тетрадочку записывает? Дальше, говорю, у нас массаж еще. Администратор делает круглые глаза: а у нас сегодня массажист не работает... В смысле? Я же звонила! Я оставила свой номер! Почему мне не перезвонили, не предупредили что массажист не вышел? Что это за отношение к клиентам? Знаете ребята, у вас и так посетителей мало, но с таким подходом вы скоро сдуетесь.. тем более не так давно открылись еще одни термы, на купание к вам теперь точно не поеду и всем расскажу про ваш сервис!

Самый главный минус - на первый этаж все равно лестница - нет ни пандуса, ни хотя бы реек что бы затащить коляску! Тоже самое в ресторан, шатёр и на ресепшн!!! То есть это место для семейных вообще не предназначено! Так же музыка орет до 22.30, с учётом того что на улице пекло а в номере нет кондиционера и приходится открывать окно - жуть да и только, спать невозможно. Номер Номер стандарт. Неужели нельзя в душевом уголке и под зеркалом хотя бы по одной полочке сделать? Куда поставить шампунь, гель и прочее?? За 3 суток ни разу не убрались и не поменяли полотенца, воду давали каждый день. Пододеяльники все в желтых разводах. Окно с москитной сеткой. Сетку внутри и снаружи не чистили наверно со времён установки - паутина, большие пауки и куча прочей живности, брррр Завтрак - шведский стол неплох, но чай есть, кофе нет Территория Нет пандусов или съездов от слова совсем, при том что на территории сплошные бордюры, с коляской очень трудно, надеюсь ребёнок не получил сотрясение от постоянных бамс бамс бамс, сделайте съезды из бетона или хоть доски положите

Первый раз были с ночевой, номера в плохом состоянии, как и постельное белье, полотенца, халаты. Но нам понравилась атмосфера, люди, которые там работают, вечерняя программа. Персонал был очень приветливый и отзывчивый. Решили, что приедем еще, но без размещения. Вчера были второй раз, работали уже другие люди, и впечатление полностью противоположное. Было несколько не приятных моментов, полное разочарование. Если и приедем еще раз, то только покупаться в бассейне, теперь и желание кушать у вас тоже отпало. Понятно, что мебель и прочее материальные факторы важны, нужно следить за состоянием базы, но атмосферу отдыха создаёт, в первую очередь, персонал! А с ним у вас "как повезёт".

Приехали сюда второй раз с размещением в номере. Первый раз отдыхали с компанией, все понравилось, не обращали внимание на такие вещи, как чистота в номере, бассейне и банях. Второй раз это все бросилось в глаза, и отдых был испорчен! Руководство совсем забило на состояние номеров и бань. Первое впечатление от номера в корпусе с рестораном - неприятный запах

Сняли на 3 дня дом постоянные перебои с электричеством очень дорого 55000 за 3 ночи телевизор постоянно зависает при размещение 10 человек чайник 1 литр кух ножей нет столовые приборы грязные вайвай тухлый все двери открываются и не закрываются ножей нет сантехника неисправная белье сушить не где цена необравдывает сильно завышена

Были здесь в апреле. В целом, отдохнули нормально. Плюс этого места в том, что там очень мало народу ( если сравнивать с Баденом и VODА). Придраться можно ко всему... к грязной, нечищенной парковке, к вонючей воде из под крана, к чайнику в номере с ржавчиной внутри (это мы ещё в апартаментах были), к воде в бассейне с ошметками (но надо отдать должное в вечернее время там красиво, с подсветкой). Вечерняя программа в ресторане- атас!) Савок савком, но если быть на одной волне, то даже прикольно)))))) Отожгли с пенсионерами)) . Завтраки тоже без изысков. Вообщем, если вы не привередливы и готовы закрыть глаза на некоторые вещи и просто отдохнуть, то там это вполне можно сделать.

Начнем с того , что отдыхаем здесь третий раз , первые два раза всем были довольны, но в этот раз минусов оказалось столько, что ехать сюда больше ненамерены и другим советуем ознакомиться с отзывами перед тем , как поехать сюда отдыхать . Первое с чем столкнулись это с проходом к адм зданию( ресеп) нужно перелезть через ледяные сугробы. , не подскользнуться и не упасть . В номере не было туалетной бумаги и воды, телефон не работал, поэтму пришлось идти за этим самим. Туалет и душевая в плачевном состоянии: кафель пора менять, в таком состоянии даже не решились сходить под душ, запах отвратительный, как в общественном советском туалете, смыв в унитазе очень слабый. Вода воняет ужасно ржавчиной, даже тошнить начинает, когда умываешься. Возле бассейна вешалки для халатов ржавые и от ветра падают, отделка бассейна старая, гидромассажи не все работают, кое где что то отломано, кафель так же; мангал со сломанными ножками, кривой, неудобный, свет в беседке постоянно тух, мусорки нет. При чем за мангал зону отдельная плата 300 руб час. В сухой парилке дерево ссохшееся, темное, скрипит, об гвозди обжигаешься. Завтрак: чай, манная каша, кусок масла, 4 конфеты и 2 обжаренных яйца, 2 года назад был шведский стол с хорошим выбором еды, и вкуснее. В фито баре меню, как из советской столовой, но даже не в этом дело, это просто не вкусно. За 700 руб на двоих не наелись и ушли недовольные. Вместо обещанных 15 минут, несли 30. За это все мы отдали 5000 за сутки. За эти деньги все в очень плохом состоянии. Закрадывается вывод, что как построили, так больше денег в это и не вкладывали. Не эстетично. Из положительных эмоций- вечерний бассейн с подсветкой- это красиво)) и все!

Это любимое место отдыха, только непонятно почему убрали питьевую воду...при таких перегрузках организма в отдыхе вода очень важна(это лично моя потребность) и 2 бутылочки в номере совсем не покрывают необходимость...купить безусловно можно...но вечером как то уже никак.....раньше стоял куллер, было удобно...по мне докинуть в цену номера и исключить проблему... Мелочь, а приятно... или наоборот...Во всём остальном "место силы" уезжаем с зарядом позитива. Рекомендую

Были здесь в конце января. Ну конечно не айс(( как то все тухленько, еда не вкусная, бани так себе. Больше не поедем сюда.

Первый раз приехали в Александрию три года назад. И с тех пор каждый год с мужем приезжаем зимой в канун своего дня рождения и постоянно останавливаемся в одном и том же номере, а весной еду с подругой на пять дней. Шикарный отдых, номера чистые, матрацы, одеяла, подушки -мягкие, очень приятно спать. Бассейн чистится каждое утро. Сауны чистые. Постоянно все моется. Приветливый персонал. Если что- то нужно, сразу все решают. Халаты махровые шикарные, но если они не успевали высыхать, нам без проблем меняли на чистые сухие. Завтраки отличные, ( по крайней мере были). Ресторан в последний год подкачал, меню вроде прежнее, но как то не особо вкусно, надеюсь на это уже обратили внимание. Если кому-то мешают смех и глосса, доносимые с. Бассейна в позднее время, обратитесь к администратору и нет проблем. Наша дочь с зятем тоже стараются раз- два в году приехать на выходные. Конечно, есть мелкие недочеты, но все решается и однозначно настроение и отдых от этого не портятся. Здесь очень комфортно, тихо, наслаждаешься отдыхом по настоящему, жизнь замирает... прекрасная соляная комната, там просто засыпаешь. А это нам и надо, после городского ритма. Жду с нетерпением следующей поездки в Александрию, после чего напишу о новых впечатлениях.

Когда мы собирались спать, открыли покрывало и увидели грязное постельное - волосы , крошки и вмятины . Нам просто не застелили чистое свежее белье после предыдущих гостей . Ночью горничная чистый комплект , безусловно , принесла . Но На ресепшене утром Администратор , услышав от меня данную информацию - даже не извинилась за Подобные неудобства , а сказала : « хорошо, я запишу и передам информацию.» Чего??? Кому передашь , куда запишешь ? Серьезно ? Клиентоориентированность нулевая .

Ужасное место!!!! Вода в номере ржавая, воняет фекалиями, даже не удосужились фильтры поставить, кожа провоняла этой ржавчиной! Вода в бассейне грязная, волосы путаются в руках, когда плывешь. Заказали баню за дополнительную плату, в бане грязь и температура ниже, чем в сауне. Персонал грубый и не образованный. Никому и никогда не посоветую ехать в этот бедлам!!!!

Отвратительное обслуживание в баре. Были компанией 8 человек 19.10 вечером. Заказывали каждый себе отдельно (чай с шоколадкой, молочный коктейль с булочкой, чай, сок и пончики). Каждый из этих 3-х заказов мы ждали по 15 минут, в итоге остальные наши друзья, которые ещё не успели сделать заказ ушли, так и не дождавшись, хотя некоторые хотели только воды купить. После нас в очереди стояли девушка с парнем, они тоже все испсиховались. Возникает такое чувство, что светловолосая женщина - администратор ресторана издевается над клиентами, у него, видимо, почасовая оплата, вот она и старается работая со скоростью черепахи меньше телодвижений делать, лишь бы быстрей смена кончилась. Переведите ее на сдельную оплату, чтобы она шевелиться начала. Кроме того, у каждого в чеке было максимум 2-3 позиции, пока она ходит наливает чай, делает коктейль, она забывает, что заказали. При пробивание она заново все вспоминает и переспрашивает. При этом всем, она не забывает предупредить, что ресторан работает до 10 и скоро закрывается (до закрытая оставалось 20 минут). Да, если бы она шевелилась хоть чуть чуть, все уже давно бы покушали и ушли. Настроение испорчено, больше ни ногой к вам. В Бадене за те же деньги и бассейнов куча и бань и кафе отличное с большим ассортиментом и с адекватными сотрудниками.

Специально зарегистрировалась на флампе, чтобы предупредить тех, кто собирается сюда и не принял еще решение. Может, кому-то поможет не совершить нашу ошибку (также искали отзывы и в целом все хорошие были). Из плюсов только сам бассейн (красивая подсветка и чистая вода) и чистый номер в целом. Питание раз через раз, то вкусно, то ужасно (дают вчерашнюю еду или дешевые пельмени на ужин иногда, капец). Цены завышены при таком уровне сервиса. Стараются только девушки на ресепшн, с ними приятно было общаться, решали вопросы. Охране все равно, что ночью орут матом пьяные у бассейна, музыка громко из портативной колонки (формат отдыха предполагает отдых ночью, это же не клуб или бар, были с детьми некоторые проживающие). Душевые атас, все коричневые. Задумка хорошая, реализация отвратная, не хватает хозяйской руки, чтобы все было качественно, каждый сотрудник отвечает только за свой кусочек за свою зп, общая картина печальная. Неудивительно, что народу всегда мало. За такой же примерно ценник намного лучше качество в Баден Баден Еткуль. Люди, не ездите сюда, не портите себе настроение и отдых в целом (особенно если есть с чем сравнить). Мы пожалели, что приехали и вообще потратили деньги, жалко что Верхний Бор был закрыт из-за короны. А владельцам комплекса желаю поставить кулер с водой на этаж, а не позориться по 0.5 в сутки на человека, а также посетите хотя бы один отель/санаторий...ну сети Амакс к примеру, ту же Усть-Качку. Посмотрите какие там стандартные номера при большой нагрузке на номерной фонд, какое качество еды и обслуживания. Вы видели ваше постельное белье? Оно желтое!!! Мы в шоке были конечно. Есть же средства для отбеливания. Вы же сертифицированы как отель 3*, так поддерживайте весь комплекс на хорошем уровне и люди к вам поедут, а не только в соседний Баден Баден. Всем хорошего дня и правильных выводов.

В этом "чудесном" заведении я решила отметить свой день рождения,о чем впоследствии, очень пожалела. Вижу тут не я одна осталась в полном шоке от сервиса,ну начну сначала. Заезд в 14:00, приехали мы чуть раньше, в 13:00 номеров свободных "куча", номер наш готов, с нас взяли деньги ЗА!" раннй заезд" ))) сколько были в отелях, первый раз с нас взяли деньги за 1 час

Хотелось бы отметить сервис ресторанчика,находящегося на территории бассейна. Ужасное обслуживание,девушки просят подойди к стойке самим,в то время как ходят и принимают заказы по столикам,вокруг вас находятся 4-6 мужиков которые работают,что-то делают,шумят,орут,топают так,что аж у нас стаканы подлетали. Еда. Больше половины меню нет в наличии,кроме тех блюд которые от 450₽ и выше. Заказала салат,отвратительное блюдо,принесенное в бокале предназначенного для мороженного. Вообщем ресторан ужасное место.

Все понравилось, персонал приветливый. Были правда долго может это и напрягло(4 суток). А так 2е суток огонь с семьей. Уборка норм питание отл.

Были две недели назад, с погодой повезло, снежок чистый выпал, для субботнего дня совсем неплохо, если не одно но... Забыли два халата, детский и взрослый, сразу как приехали домой уточнили как забрать, на что получили ответ, что никаких халатов нет, так что, кто собирается ехать отдыхать в Александрию, следите за своими вещами

Забронировала апартаменты за 2 месяца до поездки. Начиталась отзывов и расстроилась. поэтому поехали 7 марта с настроем на отдых "так себе". убедилась, что верить отзывам нельзя однозначно, только увидев самим можно делать выводы. Дорога вполне нормальная для времени года. всё расчищено, и на любой машине проехать без проблем можно. Встретили на ресепшене достойно. без лишних утипуси, да процедура небыстрая, но всё объяснили, рассказали. Территория чистая. номер просторный, чисто, всё в наличии для проживания есть. все вопросы моментально по звонку решались. Вода в бассейне никаким уж там адским хлором не воняет. теплая, приятная вода. ночью всё вокруг бассейна моют. Прекрасные сауна и хамам. завтрак сытный. Конечно, если руководство хочет дальше развиваться и встречать поток гостей, ( в условиях конкуренции - Баден рядом) то есть над чем работать и что улучшать. Спасибо Александрии, мы отметили праздник на релаксе. Желаем процветания, чтоб не иссяк ваш источник. Приедем ещё!

Приезжали с друзьями на час . Просто искупаться и отдохнуть . Все вместе В одно время зашли.. Когда начали выходить турникет у двоих не сработал и их не выпускали . Оказалось то что они не уложились за час и пришлось доплатить одному -80 рублей , второму -60 рублей. Хотя все вместе зашли и выходили вместе. Администратор не смогла даже объяснить причину сложившийся ситуации . А Наоборот успокоила сказав : вам ещё повезло то что всем не пришлось так платить. А так в общем бассейн понравился

Отдыхаем не первый раз, ночевали в стандарте, люксе и апартаментах . Из плюсов : достаточно полотенец, халаты хорошие , толстые. Бассейн близко,с детьми удобно. Минусы: в номерах грязно, мебель вся в пятнах, волосня по всему ковру. Адская слышимость в номерах, соседи смотрели телевизор до 2х ночи, а мы слушали. При каждой посещении покупали талон на обед( ездим чаще с вс. на пн.) в меню одно и тоже( винегрет, суп, фаршированные перцы-отвратительные), обед брали на детей, кроме супа из предложенного они ничего не ели. Больше обед покупать не будем .

3-го января решил свозить сына (11лет) на горячие источники. Ранее посещал Баден-Баден, ради разнообразия решил приехать в Александрию. На сайте увидел предложение- "Дети до 12 лет купаются бесплатно (с 1 взрослым) до 10/01/2020!" Кроме того- "Пенсионеры по возрасту, инвалиды, ветераны боевых действий, Герои Труда" стоимость за 2 часа 500р. Ну всё круто думаю, я один взрослый и ребенок до 12 лет- 500р.- вообще классно! По приезду предоставил удостоверение ветерана боевых действий. Ребенка, как и указано на сайте оформили бесплатно, а вот удостоверение проигнорировали- администратор-кассир повертела в руках и сказала- не подходит. Что не подходит, уточнять не стал- не люблю приезжая отдыхать портить себе настроение, заплатил 1000р. Накупались, попарились и поехали домой в Челябинск. Может пояснят- почему так получилось...

отдыхали в Александрии 2 раза .очень довольны.красивая территория.уютные номера.очень приятно отдыхать небольшой компанией.вкусный завтрак.появляются допольнительные услуги.очень приятно.советуем всем.

При отмене бронирования персонал отказался помогать, ссылаясь на другой сайт, я должна сама на этом сайте разбираться как и что отменять, хотя там ни одной ссылки по отмене брони, научите своих работников клиентоориентированности, пусть знают что и как отменять, и даже какую кнопку мне нажимать. Приходилось отменять бронь в максимиллиансе, так там девушка по телефону по пунктам объяснила что и как делать, куда заходить, научите своих работников работать, до свиданья

Хотела посетить с детьми источники . Но без распечатанного купона не хотят принимать. Настроение испортилось не рекомендую на рецепшене не заинтересованные дамы сидят

Начну с предыстории , чтобы было понятно , в каком шоке пребываю , когда пишу отзыв)) так вышло , что мы ехали из Екб в Челябинскую обл. на отдых в коттеджный посёлок , но , там нам показали удивительный уровень сервиса (сарказм), от которого мы тут же сбежали. Было дико обидно за потраченное время на дорогу и мы срочно стали искать вариант для того , чтобы хоть 1 день из запланированных 2 провести на отдыхе. Муж нашёл на просторах интернета Александрию и термы Баден. Выбор пал на первую. Мы супер рады , что не зашли на фламп и не прочитали отзывы, иначе бы не рискнули поехать и так и не узнали о таком чудном месте. Мы забронировали номер и отправились в путь. Дорога последних метров 800 вся в кочках , но пережить можно) на ресепшн девушка , рассказала все , где , как и чем можно пользоваться. Номер нам очень понравился. Мы не впервые в подобных местах , этот источник является 5 по счёту в списке наших посещений. И в других номер выглядел .. менее приятно , в общем) все чисто , посторонних запахов нет. Сразу отмечу , со слышимостью здесь проблемы. После заезда мы отправились купаться. Кстати , это единственный источник с такими огромными и тёплыми халатами. Заход со стороны бани опасный , сразу сделали вывод , что там лучше больше не ходить. Бассейн. Запахов и каких-то смущающий обстоятельств не было. Все массажные струйки работали афигенно , вода чистая и самой подходящей температуры. Плескались без устали минут 40. Ещё тогда я задумалась , почему тут так мало посетителей , если все так здорово. Потом мы посетили комплекс. Кедровая сауна - огонь. Мужу не понравился хамам из-за запаха , хотя меня не особо смутил. После чего мы отведали чаю и закусок на втором этаже. Весь обслуживающий персонал - милейшие люди, подсказывали и улыбались. У нас была запись в соляную комнату , сделана она намного лучше , чем в других источниках/санаториях. Мы заказали еду из ресторана в номер , принесли ее спустя 25 минут. Шашлык мегааааа вкусный. А вот жульен подкачал , от жульена только название. Ещё брали морсик и мороженое , к ним претензий нет). К слову , о завтраке. В Тюмени при такой же стоимости проживания завтраков не было , в Туринске была позорная каша и засохшая булка , а тут и каша сладкая и маслице , сырок и сырнички. Более , чем достаточно)После трапезы , сделав вывод о плюсах и минусах , я решила зайти на фламп и написать отзыв ( люблю , когда организации не косячат и есть повод поделиться положительным впечатлением) начала читать отзывы и выпала в осадок))) мне искренне жаль всех людей , кто когда-то тут что-то травмировал , но я думаю , что отзывами здесь вы ущерб не возместите. Тем , кто не был здесь и зашёл , чтобы прочитать отзывы , советую : посетите. Возможно , здесь были какие-то проблемы с ковриками или с персоналом , как пишут ниже. Но , по всей видимости , это уже исправили , ибо катастрофы здесь ни я , ни муж не увидели. ( а мы те ещё критики, на самом деле , и трепетно относимся к недочетам в обслуживании). К слову , в том же баден я рассекла средний палец на ноге на ступеньках , ибо они были покрыты коркой льда. Никакого медпункта там не было , помощи мне никто не предложил. Наскребли ватный диск , перекись и клей БФ , на том спасибо) я не могла продолжить купание после этого , было обидно , но никто не извинился и не предложил мер решения вопроса. Свои недочёты есть везде. Но в Александрии на сегодняшний день отдыхать сплошное удовольствие) P.s. Молю обиженных посетителей не писать в комментах , что я - родственник владельца или сам владелец , либо иное заинтересованное лицо))) Искренне изложила вам нашу историю посещения , со всеми плюсами и минусам) нам очень понравилось , обязательно вернёмся

Решили остановиться в этом месте с 3 на 4 ноября. Заранее забронировали. Стандарт - 5300 рублей. Что же вы получаете за эту сумму?! Проблемы начались с момента регистрации. Сначала каждому гостю дают регистрационную карту, в которой вы должны указать все свои паспортные данные, регистрацию, место фактического проживания и многое многое другое. Господа, не проще ли делать копию паспорта каждого гостя и не заставлять людей на стойке ресепшн заниматься писательством, создавая очереди как в бакалею в эпоху СССР? Затем сломался терминал безналичной оплаты на посещение бассейна. Благо мы на заселение-этот терминал работал, но люди приехавшие просто покупаться были в шоке и бегали по очереди, пытаясь получить наличные деньги, взамен на перевод на банковскую карту. Люди приехали с Челябинска, Южноуральска и других городов. И естественно-никто не хотел уезжать. Но никто из персонала даже не удосужился предложить какие-то варианты, кроме как поиск наличных денег. Номер наш оказался не готов. Заселение в 16-00, время почти половина пятого. Дали другой номер. Поднимаемся в номер, и каково же наше удивление - горничные с пылесосом еще в нашем номере, благо заканчивают. В номере очень пахнет, даже воняет хлоркой. Товарищи, я понимаю, что хлора у вас в достатке, так как обрабатываете бассейн, но мы живем в 21 веке и есть масса других невонючих средств. В номере из банных принадлежностей Вас ожидают 2 полотенца на гостя, одно из них размером с носовой платок, банные халаты, голый пол в душевой (постелить абсолютно нечего, если только свое полотенце). Ни фена, ни гигиенических средств, даже стакана под свои зубные щетки здесь вы не найдете. Что уж говорить, в номере нет ни единого стакана. Есть 2 чашки. Попил чай - поставил в эту же чашку свою зубную щетку. Примерно так здесь мыслят. Халаты оказались мокрые. На мой вопрос администратор ответила, что вчера была полная гостиница и не успели высохнуть. Других халатов нет. Возник вполне логичный вопрос- а стирались ли вообще эти халаты? Может после предыдущих постояльцев остался? В этом месте возможно все. Простояв на ресепшн минут 15, управляющая гостиницы выделила два новых халата. На мой вопрос про аромат хлорки в номере сказала "Проветрите". Про сдвинутые очень неудобные кровати здесь уже писали неоднократно. Слышимость безумная. Кашлял какой-то мужчина полночи - слушали. Завтрак в этом месте заслуживает отдельных комментариев. Кофе, даже растворимый, здесь роскошь, поэтому даже не мечтайте, никто вам его не предложит. Ваш завтрак это кусочек пальмового масла, три ложки гречневой каши ( гречка с утра? даже не думала что такое может быть), и два очень жирных блина на таком же пальмовом масле. Приятного аппетита: ешьте - не обляпайтесь. Ну и последней каплей, побудившей написать отзыв, стал осколок тонкого стекла В НОМЕРЕ, впившийся в ногу. Полчаса попыток вытащить стекло, обработка перекисью (благо была с собой) и вы почти здоровый человек. Если всё вышеперечисленное Вас не испугало - welcome. А мы пожалуй воздержимся от такого отдыха. Всем удачи и только комфортного отдыха.

Нам понравилось. Бассейн, сауна, территория, номер, всё супер. Вечерняя программа, вокалистка была очаровательна. Пока не наступило утро. Пришли на завтрак, официантка носилась, как чумная, необращая внимания, обслуживая только два стола. Когда к ней обратились, начала огрызаться, мол мне разорваться что ли? В итоге ждали завтрак минут 20.

Ставлю одну звезду, только за ресторан-шатер. Зачем закрыли в помещении? Во-первых, холодно, промозгло в дождь. Во-вторых, отношение... Неоднократно обращались к бармену-официанту: 1. За ложками, которые должны были принести с едой; 2. Сахар, который входит в стоимость при покупке чая. И, в третьих, остались не очень хорошие впечатления после еды (замучила изжога после солянки). Пицца, так это вообще что-то отвратное. Так как мы частые посетители "Александрии", есть с чем сравнить. Раньше было вкуснее, и отношение персонала было на высшем уровне. Всегда предупреждали о готовности по времени. Выносили на террасу, без спроса чаевых. Сейчас все кординально изменилось, и не в лучшую сторону.

Мне нравится. Уютно по домашнему!

Поехали с семьёй. На полный пансионат. Прочитав отзывы были в замешательстве. Но приехав оказалось удивлены. Персонал очень общительный и приветливый. И очень отзывчивый. Сам центр не большой, по сравнению с Баденем. Но немного уютный. Номера очень уютные, и теплые что важно с ребенком. Кормят вкусно,порции большие, обслуживание в ресторане очень хорошие. Бассейн теплый. Поедем ещё раз это точно. Спасибо большое за крутой отдых

Посетили "Александрию" по купонам с "Гилмона", не понравилось ничего, гардероба нет, люди заходят в верхней одежде и обуви прямо в раздевалку, в раздевалке за нами обутыми, тут же моется пол, шкафчики явно не рассчитаны на верхнюю одежду, закономерный вопрос, а как же люди зимой все свои вещи вмещают?! Душевая с устойчивым аммиачным запахом, равно как и туалет. Тёплого прохода к бассейну нет, в наше посещение на улице было +5С, ребенку было холодно, (особенно когда шли обратно, мокрыми) сам бассейн не очень большой, явно не соответствует кол-ву отдыхающих, расположен не в окружении соснового леса, а в окружении гостиницы, здании ресторана, здании где раздевалка и бани, такой водяной пятак, как будто, джакузи какое то странное, напор слабый, работает 2 минуты и отключается, шарко и водопад тоже слабенькие и тоже быстро отключаются. Глядя на всё это хозяйство, ни в бани ни в соляную комнату идти не захотелось, в кафе тем более. Брали на 4 часа, ч/з 2, уже собрались, поехали домой.

Здравствуйте всем "добрым" людям, выливающим свой негатив на страницах этого сайта. Меня зовут Константин Светлов, я пенсионер и я не вожу дружбу с собственниками этого источника и не собираюсь писать здесь от чужого имени, видите ли не в том возрасте нахожусь. Я считаю, что Александрия - замечательное место отдыха и моя семья благодарна собственникам и сотрудникам этого термального источника. То что у нас в области появилось такое уникальное место, для отдыха и лечения - это уже само по себе чудо и это надо ценить! Мне как больному человеку, ванны в горячей минеральной воде, сильно помогают. Запаха хлорки, я не разу не улавливал, в отличии от соседей Александрии. Хамам красив, в нем много пара, а в сауне по настоящему жарко, на любителя. Русскую баньку еще не опробовал, но обязательно посещу. Соляная пещера - тоже на высоком уровне. Персонал Александрии всегда приветлив и тактичен. Что лично меня не устраивает, так это не совсем удобный заход в в бассейн со стороны раздевалок, приходится немного дальше идти до пологих ступеней, но это не беда. Видимо мы с вами говорим о роазных Александриях. Желаю всем здоровья и доброты. С Уважением Светлов К.

Была здесь 2 раза , правда не по своей воли, оба раза была приглашена. Первый раз была перед новым годом в декабре и второй раз вчера. Могу с уверенностью сказать, что я сюда больше не поеду. Единственное, что мне понравилось, так это подсветка бассейна когда стемнеет. Ну и вай фай нормальный. Оба раза мы снимали номер. Слышимость конечно как в общаге, спать совершенно невозможно. В номере оба раза было холодно. Еда отвратительная и в фито баре и в ресторане. Из номера к бассейну или баням надо идти достаточно большое расстояние по улице в сланцах, в декабре это было прямо по не убранному снегу, ноги в снегу утопали... очень не комфортно, холодно и очень скользко , прям очень страшно идти, в декабре на полусогнутых шла чтоб не упасть. Дорожка от банного комплекса к бассейну так вообще капец, она еще к тому же и обледенелая, скользко, держаться не за что. Резиновый коврик маленький и только у входа в бассейн, а до него иди как хочешь - хоть ползком. Очень не продумано и опасно. Вчера конечно на дорожках снега уже не было видимо расстаил и днем более менее нормально ходить, но вечером подмерзает и все равно скользко. Далее вода, ну прям хлор, хлор и еще раз хлор... минеральным источником здесь даже и не пахнет. В Баден Баден на счет входа, раздевалок и безопасности на много лучше, в сланцах ходишь только в помещении, да и вода хлором не пахнет.

Здравствуйте! Я не любитель писать отзывы, но в данном случае, я хочу оставить свой комментарий относительно предвзятого и явно надуманного отзыва, оставленного госпожой ya.an., как она себя здесь называет. Александрия, для нашей семьи, является любимым местом отдыха. Здесь тихо и спокойно, вода в бассейне целебная и не пахнет хлоркой. У меня проблема с суставами ног и врачи прописали минеральные воды, после посещения Александрии, я чувствую себя прекрасно. По возможности, пару раз в месяц, мы с семьей стараемся проводить здесь время. Поэтому, об этом оздоровительном центре мы знаем не по наслышке. Как то вечером, моя жена гуляя по просторам интернета, наткнулась на сайте отзывов Flamp, на очень грубый отзыв об Александрии. Казалось бы, что в этом такого, сколько людей столько и мнений, но данный отзыв возмутил нас своей грубостью и противоречивой информацией. Мы заинтересовались и решили сами проверить насколько выложенные обвинения в отзыве, являются правдивыми, тем более что мы и так собирались 9 марта в Александрию на праздник Масленицы. Праздник нам очень понравился, было очень весело и по-домашнему уютно. Как мы и предполагали, большая часть приведенных в данном отзыве фактов, не соответствует действительности. Мы не заметили никакого снега и льда, дорожки все почищены и накрыты противоскользящими резиновыми ковриками, которые мы наблюдали здесь, с самого начала зимы. Я не понимаю, что заставляет людей писать неправду? Ну упал ты.. но ведь это зима, уличные условия. Так можно упасть где угодно.. Уезжая, мы задали вопрос, уже знакомому администратору, о ситуации когда женщина ушибла руку. Девушка ответила, что действительно, не так давно одна женщина повредила руку, поскользнувшись на снегу во время снегопада. Она так же сообщила, что сотрудники Александрии, оказали женщине первую помощь и отправили ее на служебном авто до больницы, а в качестве компенсации, вернули деньги за оплаченные ей услуги. Но как оказалось, человеческое отношение, женщину не устроило. Через несколько дней, она приехала и начала шантажировать, требовать компенсацию в размере 200 000 рублей, иначе грозилась, написать во все проверяющие инстанции и испортить репутацию оздоровительному центру, своими негативными отзывами. С очень тяжелыми мыслями мы покидали Александрию. Как это низко, пытаться компенсировать свою неловкость и заработать денег на других людях. Хотим пожелать всем, в наше непростое время, быть аккуратными, не желать другим людям зла. Желаем Александрии выйти достойно из сложившейся ситуации. Семья Светловых.

Честное слово пожалела что поехала! Зря не почитала до поездки отзывы. Все отзывы имеют реальное воплощение в этом "оздоровительном" центре. Были с подругами 3 марта здесь. Грязь, вонь, теснота в раздевалке, неприятные и грубые сотрудники, отвратительная еда, и самый финиш этого отдыха СКОЛЬЗКО!!! по дороге от сауны до бассейна. Упала по этой скользкой дорожке к бассейну :-( теперь синяк в пол ноги и болит. Администрация наведите порядок, постелите антискользящие коврики (ведь понятно же, что при минусовой температуре и влаге скользко и люди могут падать) если уж для строительства теплого перехода у вас не хватает средств, - иначе вы покалечите большое количество людей своим отвратительным сервисом!

Начну с плюсов: 1. Демократичные цены 2. Теплый минеральный бассейн Вроде бы самое главное есть бассейн и доступные цены... но минусы этого заведения меня неприятно удивили (мягко говоря): Минусы: 1. Сервис. Его нет. "Здравствуйте" "До свидания" таких слов персонал не знает, ничего не рассказывают, отвечают сквозь зубы, откровенного хамства не выявлено, но ощущение, что я каждому из работников Александрии должен кучу денег и отдавать не собираюсь... 2. Кухня. Не вкусно просто нормальная еда обычная, хотя ресторан написано, опасно для зубов как минимум и для жизни как максимум и очень дорого, в сырнике попался осколок тарелки, чуть зуб не сломал... ездили кушать в Челябинск в Д,ор. 3. Подход к бассейну. Навеса нет и идти до тепла далеко при этом идти нужно по скользкой дорожке. Холодно. 4. Номера. В номере в котором должен быть холодильник, холодильника нету, на данное замечание нам сказали, что нужно было говорить что вам нужен холодильник и что мы вообще собрались в него ложить... ложить... я даже цитату напишу: "А че вы не сказали, что вам нужен холодильник и что вы собираетесь в него ложить?" В тот момент я не понял в отеле я или в колонии-поселении))). Для сушки одежды ничего не придумано ни в номере ни на территории это очень странно так как основное занятие там это плавать в бассейне. По итогу коротко могу сказать так: место вода и цены адекватные даже хорошие, персонал еда и организация не адекватные даже плохие. ps руководству нужно задуматься вложить деньги и силы, пока качество отдыха в Александрии проигрывает всем известным мне горячим источникам.

Ездили вчера в Александрию. Сказать , что там скверно - это все равно , что ничего не сказать! Начну с самого начала по порядку: На ресепшене девушки ну совсем не любезные и не вежливые - отталкивает сразу. Нет отдельного входа для вновь приехавших и поэтому по территории и банном комплексе ходят как в уличной обуви так и в сменной обуви и как следствие кругом антисанитария. Нет гардероба, а раздевалка тесная и в маленький шкаф я должен умудриться впихнуть грязную обувь, пуховик, джинсы, рюкзак и т.д. Душ с очень маленьким напором- помыться невозможно, вода не уходит и поэтому стоишь в грязной воде ногами. Кругом вонь канализацией и плесенью. Дорожка от бани к бассейну обледенелая и скольская, очень опасно идти и можно просто упасть Поручни в бассейн тоже покрыты льдом , поэтому многие просто прыгают с бортиков. В бассейне стык плиток острый и очень легко получить травму. Хамам теплый и симпатичный, но вонючий. Вообще сложилось такое впечатление, что руководство вообще забило на комфорт, уют, чистоту, порядок. Такой грязи я давно не видел. Больше сюда ни ногой. Тем более что рядом Баден и в сравнении с Александрией там на порядок чище и уютнее. Администрация Александрии наведите чистоту и порядок у себя.

УЖАСНО! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!  Если хотите остаться а полном здравии, то советую избежать посещение данного заведения! 27 декабря с мужем решили посетить данное заведение на сутки. Приехали оплатили номер. В этот вечер шел снег и естественно его практически никто не убирал, резиновых ковриков нет нигде на территории Александрии , единственный маленький коврик непосредственно перед входом в бассейн! Результат - скользко, упала ... еле еле с помощью мужа доковыляла до номера. Позвонила на ресепшн - так у них даже нет врача на территории! Даже вызвать скорую помощь отказали! Водитель сопроводил в больницу села Еткуль. Результат закрытый перелом ладьевидной кости, гипс на 3 месяца минимум.  Естественно написала претензию. Булатова Н.А. (собственница бизнеса) позвонила 31 декабря, без извинений поинтересовалась : " Я , что на руках должна была Вас носить?" и далее наглое вранье: "Вы упали на коврик" НОРМАЛЬНО? Врет в наглую без стеснения. с 31 декабря полнейший игнор! Ну по этому поводу конечно буду писать во все инстанции и подавать иск в суд! Но собственно пишу отзыв для того чтобы люди знали , что отдых в Александрии очень ОПАСЕН ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!!! по следующим причинам : 1. Отсутсвие резиновых ковриков, в зимнее время даже в резиновой обуви при наличие снега и отсутствия своевременного очищения ТРАМВЫ НЕИЗБЕЖНЫ! На лестницах из банного комплекса в этом году прибили тоненькие полоски из резинки вместо ковриков , а это равносильно тому, что ничего нет! И это подтвердила администратор Анна после моего падения, сказав, что неоднократно об этом говорили Булатовой Н.А. (В прошлом году были резиновый коврики и на лестницах и на дороге от банного комплекса до бассейна. В этом году видимо решили сэкономить) 2. В бассейне по всему периметру острая плитка и люди получают рваные раны. В прошлое наше посещение Александрии муж поранил палец на ноге, рана была маленькой поэтому обошлись своей помощью. В больнице Еткуль мне хирург сообщил , что с Александрии постоянно поступают пациенты с рванными ранами и что даже они звонили Булатовой Н.А. и просили принять меры. Но как видите Булатова Н.А не спешит устранять причины травматизма на её территории. 3. В хамам оголенная проводка прямо под душами! Это в любое время возможно замыкание!  4. По всему банному комплексу открытая проводка и замыкание или возгорание в любой момент возможно.  5. Персонала в Александрии работает мало, видимо в режиме экономии, поэтому если что то случится, то помощь оказывать будет практически не кому! 6. Сервис отвратительный! 40 минут ждали продавца в баре, охранник дежурил и твердил : " Скоро придет, она в ресторане людей кормит". Деньги, которые  берут за свои услуги не соответствуют качеству услуг.  Вывод:  Отдыхать в Термах Александрия  ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!

Все хорошо! Красиво, особенно зимой. Отличный воздух, вода и правда похожа на минеральную. Хорошая сауна и хамам, ждем баню на дровах. Приедем на Новый год, удачи всем.

В этот раз поехала на автобусном туре. Трансфер приезжает прям минута в минуту,ждёт максимум 5 минут и уезжает. Доехали быстро,на ресепшене встретили и сказали куда идти. Все это без улыбки и даже приятного отдыха не пожелали,ну да ладно) Раздевалка хорошая,шкафчики прям удобные) Вода в бассейне +37. Плавала с большим удовольствием. Гидромассаж не все работают и это печально! Хаммам прям очень хорош. А баня еле тёплая. Все равно люблю это место))