Отзывы ZETA, производственно-торговая компания

Самая позорная зета из всех, наверное. Кассир один, бегает то туда, то сюда. Ассортимент маленький. Приехала до работы, спросить есть ли горшки нужного размера для цветов, ответить жалко было видимо персоналу, рявкнули чтоб ждала до открытия. Проторчала пол часа, зашла, горшков не оказалось, а те что были, царапанные, грязные и совершенно не товарного вида. Решила купить хотя бы нож, чтоб уж хоть не обидно было потраченного времени, но на кассе не оказалось кассира. В итоге, просто ушла с пустыми руками и подпорченным настроением(

07.09 в 18:42 оформила заказ, стол. кухонный. Сегодня 11.09 до сих пор мой заказ не обработали...звоню каждый день, операторы каждый день передают мой заказ менеджерам, каждый день нет звонка от менеджеров, когда очень нужен этот стол кухонный Зета подводит... знала б, что это займет столько времени сама поехала б в магазин, заплатила б эти 1000 тг на такси и уже давно пользовалась столом

Оператор кол центра, Жадыра молодец. Перезвонила, проконсультировала. Топчик. По поводу заказа очень долго делают.

Цены на кассе и в зале разные, по закону должны продать по той цене, которая указана на товаре, а не у кассира, но здесь об этом видимо не знают и продали по цене указанной у кассира! Прошу менеджеров проверить этот факт! Речь идёт о таблетках для посудомойки. Чеки можем предоставить.

В магазине очень пыльно, выбирала посуду, так она вся пыльная и грязная местами. Маленький ассортимент, нет нормальной упаковки посуды на кассе, неудобно что проверяющая чеки девушка бежала за нами, когда мы ушли уже с магазина. Можно организовать процесс так, чтобы кассира Тулу же проверял чек и не бежал за нами, мы и так минут 15 стояли пока они искали чек упаковать товар. Все заставлено и неудобно проходить.

Доставили товар своевременно, менеджера очень вежливы с клиентами, обязательно ещё раз что-нибудь закажу. Само состояние товара отличное, отдельная благодарность менеджеру Кристине за её понимание и вежливость.

Оте керемет Кассир Жазира

Прошу выразить благодарность кассиру Жазира за обслуживание высшего уровня.Я постоянный покупатель маг.Зета.

Будьте вежливыми с покупателями. За товары спасибо,сервис на руле. Извините

28.08 куни терезенин жанындагы кассир кыз адаммен жумыс жасай алмайды!!! Ондай адамды калай аласыздар жумыска как попало жауап береди ещё желаниясы болса

Магазин өте керемет. Мадина қызға үлкен рахмет

Классный магазин, очень много выбора . Спасибо Мадине за отзывчивость .

Спасибо сотруднице Мадине знает свою работу

Все есть. Большой выбор всяких кресел и всякой Всячины для дома

3 августа был здесь. Вы где таких консультантов находите спящих на ходу с недовольными мордами!!! Сразу видно что нет хорошего руководства который бы мог бы реально наладить работу в магазине! Грубые и невоспитанные хамки! За цены Зете спасибо, а вот сервис на 0!

Была сегодня 3 августа в вашем магазине! Ужасное обслуживание и сервис на 0!!! Консультанты сами по себе и двух слов связать не могут. Руководство грубое. Очень надеюсь что обратят внимание на мой отзыв и наконец-то предпримете меры!!! Вообще желание отпало ходить сюда. Телефон который вы даёте всем никто не отвечает!!

Классный магазин! Всё по доступным ценам! Хороший сервис!

Құрметті Зета дүкенінің басшылығы! Қазыр 21 ғасыр техниканың дамыған заманы!!! Кондиционер құруға болады ғой! Пластик заттар, ыдыс аяқтар таңдап жүріп алуға мүмкіндік жоқ! Дүкенге кірмей жатып қашқын келеді!!! Ауасы тар, ыстық!!! Залға кондиционер құрсаңыздар нұр үстіне нұр болар еді!

Зета я вас обожаю, спасибо вам

Просто отличный магазин

Ужасная хамка кассир Жазира. 31.07.2022. Отвечает так, как будто кто то ей что то должен.

По рекламе в Инстаграм приехали в этот магазин, но не нашли в итоге то, за чем приехали. Предупреждайте в своих сторисах в каком магазине имеется тот или иной товар который вы рекламируете! Спасибо единственно вежливой и воспитанной девушке- консультанту Динара! Она предложила альтернативу и мы ушли очень довольные покупкой. Мы не успели поблагодарить ее так как ее другие клиенты забрали. Передайте пожалуйста нашу искреннюю благодарность этой девушке. Придем ещё! С уважением, Аделина Марковна.

Ассортимент маленький .Вчерашняя кассир около окна

Ужасное обслуживания. Кассир 15 минут с кем то болает по видеосвязи, игнорируя обращение к ней. С таким лицом как будто я ей денег должен.

Я понимаю конечно что это магазин среднего класса где нечего ожидать в плане сервиса. Но такое себе позволить конечно это уже перегиб палки. Зашла я в магазин и хотела взять себе нужный товар с полки, но тут сзади откуда не возьмись прозвучал грубый голос женщины: Я САМА ДОСТАНУ скажите консультанту он достанет

Спасибо за оперативное обслуживание и отличное качество

Орындық алдым өте керемет ұнады

Хорошее обслуживание, все очень быстро!

Отличный ассортимент, доброе обслуживание, рекомендую

Приемлемые цены! Очень удобное расположение!

Если что-то купить и выйти, то магазин хорош. А изготовление и мебели очень плохо организованы. Я решила через каспи заказывать у ип. Каспи держит своих поставщиков в узде. А зета вообще обнаглела. Дозвониться ло менеджера, который оформил заказ, просто невозможно: не отвечают, бросают трубки. Жалобы не помогают. В 2гисе они удаляют жалобы, а их родственники пишут им красивые отзывы

Приобрела офис кресло.Сервис отличный.

Хороший выбор

Хороший выбор

Хороший магазин! Найдёшь все что нужно! Желаю процветания

Огромный выбор кресел! Грамотный и вежливый консультант! Доволен обслуживанием!

Цены низкие, качество товаров тоже низкое, каиисры, продавцы - какие то сонные и призрачные, приходится бегать и ловить, как буд то у них другие дела им не до покупателя

Классные коробки! Покупаю не первый раз. Незаменимая вещь в быту. Очень отзывчивый персонал. Спасибо

Отличный магазин и отличное обслуживание

Отличный выбор и самое главное доступные цены

Супер магазин!!! Вещи отличные, цены и качество супер!!!!

Очень доступные цены и качество товара соответствуют. Являюсь постоянным клиентом

очень хороший магазин,удобное расположение .Продавцы отзывчивые.Спасибо

Из всех магазинов Zetta этот понравился больше всего, по ассортименту , местоположению в городе и консультанты вежливые помогают с выбором)

Отличный ассортимент

Отличный магазин, улыбчивый персонал, всем советую

Всегда покупаю в этом магазине, хорошая продукция

Всегда покупаю в этом магазине, хорошая продукция!!!!

Хочу оставить отзыв! Спасибо большое консультанту Назарбек. В целом Клиентоориентированный персонал. Всем рекомендую этот филиал.

Магазин Zeta мой магазин уже как 10 лет, я всегда нахожу там все, что я хочу , оставайтесь такими, заботливыми о нас клиентах!!!!

Мебель гов........ Китай лучше

Просто отвратительное поведение сотрудников, особенно продавца Кымбат. Не закончила обслуживание на кассе и ушла в другой зал, ждали ее 10 минут, ещё и нахамила, очень не приятно, сотрудники не ценят ни времени покупателя ни своё. Надеюсь это как-то исправят, впечатление просто ужасное

Консультанты в телефонах зависли, обращаешься к ним с просьбой помочь найти стеллаж, даже голову не поднял с телефона (2 этаж) и что то пробормотал. Отвратительное обслуживание.

Большой выбор

Все для дома и офиса.

Ужас, просто ужас. Сидит охранник Мадина, по телефону разговаривает громко, слышно на весь зал про ее проблемы, в кассе нет пакетов, подхожу к охране, еле все раскидала в свои пакеты и сумку, т.к у них неделю нет пакетов, так ещё эта охрана говорит всё вытащить, что не очень удобно для покупателя. На мои возражения она начала ругаться матом, оскарблять, разговаривать со мной на ты, даже пришёл директор магазина, он просит прощения, она дальше начинает ругаться матом. Администрация примите меры, не держите таких сотрудников, они портят вашу репутацию. Я ещё раз приду и проверю.Пришлось купить ведро, чтобы положить покупку

не могу купить стол 3-й день. оставил заявку на сайте и тишина. обращался в воцап, отвечают ждите. прошу адрес магазина, чтобы приехать забрать, пишут что надо звонить в коллцентр и узнавать наличие. дали неправильный номер телефона. на сайте нашел номер коллцентра, но не берут трубку

Очень отзывчивый персонал

Все что необходимо для дома, здесь есть.

Хороший ассортимент, невысокие цены, приятный персонал. Немного неудобная система, когда кассы где-то в центре зала, и нельзя упаковать покупки прямо на кассе, потому что их нужно будет доставать для контроля на выходе.

Продукция норм. Но персонал отвратный. Элементарный сервис и культура разговора с клиентами отсутсвует.

Приехала вчера за стеллажом. Парень на 3 этаже ( филиал на Березовского) сказал, что смогут доставить после 21ч. Сначала не поверила, так как часто с доставкой проблемы. В итоге в пол10 сам привёз. Вот что значит ответственный сотрудник. К сожалению, имя не спросила. Но спасибо ему!

Обслуживание оставляет желать лучшего

Начальник контроля Зарина с ее слов не контролирует ровным счетом ничего и ничего сказать не может - она только раздаёт задания. Работники конечно очень вежливые на телефоне, но всегда обещают перезвонить и никогда не перезванивают) По изготовлению мебели вообще кошмар. Зачем говорить до 15 рабочих дней, если по факту не можете? Что массажный стол ждали полтора месяца, что видимо я теперь буду ждать стол столько же (идёт 16 рабочий день, пытаюсь дозвониться в справочную, а там сбрасывают)

Оплатили за стулья 19 февраля, сказали в течении 5 дней доставят, сегодня 2 марта,до сих пор не получили, походу они не умеют считать)))

Очень плохой сервис, наихудший, сделал заказ на сайте, меня игнорят

В принципе неплохой магазин! Но лучше проверить цены на кассе, ато полный бардак

Купила у вас стулья, ужас ещё нету месяца уже скрипят. Качество сильно потеряли. Теперь понимаю , почему столько негатива пишут про вас. Жаль что 14 дней прошло. Слала бы обратно. За качеством перестали смотреть . Товар ужасный. Сильно испортились.

идеальный магазин, все найдется для дома!!! покупал стол со стульями, менеджер девушка с мебельного отдела помогла мне найти то что искал, объяснила все четко и показала какие варианты имеются, мальчикам отдельное спасибо что помогли загрузить в машину и аккуратно упаковали товар!!! всем советую посетить этот магазин, так как очень хороший ассортимент и цены !!!

Купила Мебель для дома, продавцы менеджер очень внимательны и помогли выбрать. Очень вежливые и добрые. Спасибо большое за хороших сотрудников. Мебель классный я очень рада что выбрала именно вас. Всем советую.

Маган бари унады, тусындырып барин суйтеды екен жаксы бари

Отличный магазин

спасибо сотрудникам магазина зета, мебельного отдела, менеджерам мальчикам и девочке, за то что помогли при выборе товара и упаковке. все четко и быстро помогли!!! хороший магазин , буду часто приходить)))

Отвратительно, других слов просто нет. 1. Качество мебели ниже среднего, хотели купить журнальный столик и деревянный столик поднос. Журнальный сильно шатался, защитные резинки отсутствуют, деревянный стол весь в сколах и трещинах. В продаже только то, что в зале 2. Все менеджера разговаривают так, будто делают огромное одолжение клиентам. Никаких консультаций, разговаривают по личному телефону, а ты стоишь как дурак и ждёшь пока они соизволит обратить свое внимание на клиента. 3. Мы подошли вниз на кассу и попросили пригласить администратора магазина. Охрана начала хамить со словами: а чё?! Зачем тебе он нужен, все на обеде (в 15 часов!), Чё тебе может ещё расписание работы наших сотрудников показать? ВЫ СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ, ЧТО ВАШИ СОТРУДНИКИ СЕБЯ ТАК ВЕДУТ?? ТЫКАЮТ, ХАМЯТ, ОГРЫЗАЮТСЯ. В вашей "компании" адекватными оказались только два человека, девушка на кассе, которая всё-таки пригласила кого-то из руководства и парень, который подошёл и хотя бы выслушах успокоил ваших дерзких сотрудников. Во время разговора с администратором подходит мастер, который ранее типа пытался нам найти защитные резинки на столик, встал под лестницей и начал лезть, перебивать и огрызаться. В конце разговора в спину прилетело от вашего сотрудника-мастера мал! Это самый отвратительный сервис в моей жизни!!! Я клиент, человек который платит вам деньги за ваш товар. Ваши сотрудники получаются зарплату благодаря таким клиентам как я. И при этом ваша охрана была готова в драку кинуться, а мастер кричит оскорбления. Я не понимаю, как вы своих сотрудников обучаете? Как вы вообще берете таких людей на работу? Мы были готовы потратить только сегодня порядка 200 тысяч. Браво вашим сотрудникам, благодаря которым вы лишаетесь своей прибыли и клиентов

Сервис ноль наверное зарплата маленькая нехотя двигаются.

Некоторые цены не соответствуют ценникам, половину товара оставил на кассе.

Хорошо что я не читала отзывы а просто пошла и купила стул )) купила в субботу, доставку обещали через три - пять рабочих дней, а привезли в понедельник. Все аккуратно, вовремя, все менеджеры вежливые и корректные.

Заказывала стулья- то одного нет, то другого. Долго, дорого- пришлось отказаться

Самый ужасный сервис какой может быть, заказал товар с дорогущей доставкой, заставили оплатить сразу же, обещали в течение 3х дней привезти, ничего не привезли, когда звонил, тупо перекидывали с одного оператора на другого, в итоге потребовал возврат денег, теперь говорят ещё 3 дня ждать. Крайне не рекомендую напрямую заказывать у них, лучше через посредников

Сегодня была в магазине на Березовского и консультант Моля сразу откликнулась помочь. Все подобрала, упаковала и передала на кассу. Благодарю за помощь и приятное обслуживание

Спасибо большое продавцу Молдир! Сегодня была в Магазине на Березовского! Очень вежливый, отзывчивый сотрудник и клиентоориентирован, помогла найти и собрать мне баночки, которые я искала. Спасибо большое, хотелось бы побольше таких людей в сервисе

Сегодня была магазине который находится на Брусиловского 5а хочу поблагодарить продавца консультанта Молдир за знание товара и за помощь при выборе товара . Осталась довольна покупкой

Являемся постоянными покупателями магазина, хотим выразить благодарность за качественное обслуживание Молдир, побольше таких внимательных и приятных в обслуживании специалистов.

Благодарна Молдир менеджеру за ее работу. Мне не отвечали на телефонные звонки и на ватсап, пока не попала на номер Молдир- она отложила мне товар, а когда я приехала его забирать, помогла и нашла несколько других нужных мне вещей, всё сама доносила до кассы, проверяла каждый товар и упаковала

Мне понравился быстрый и качественный сервис. Менеджер Молдир особенно себя зарекомендовала как очень ответственного сотрудника. Приняла заявку и очень быстро отработала. Благодарю

Очень приятный персонал, особенно Молдир, всегда вежливая,грамотная,побольше таких сотрудников!

Прекрасное обслуживание именно девушке Молдир шикарный продавец помогла полностью по всем нюансам и довела продажу до завершения мы остались давольны и в будущим обезательно обротимся ещё раз спасибо магазину zeta за большой ассортимент товара и за хороших работников спасибо большое

Ужасный магазин!! товар жду уже больше месяца!! ни один менеджер не знает когда будет готов на номера трудно дозвониться то база виснет то станок сломался заказ 4171 заказала 12 ноября уже 14 декабря до сих пор никаких известий Ну сделайте цены тогда по выше Я готова заплатить по больше Если это хоть как то повлияет на скорость и качество сервиса !

Очень недовольна: столько номеров и никто не берет трубку! Ждала др последнего гудка. Время готовности заказа подошло - не могу ничего узнать

Никогда ничего не заказывайте в ЗЕТЕ! Это просто самая ужасная шарашкина контора в Казахстане … а их call center -

Худший в городе магазин. Заказал стулья, обещали в течении 15 рабочих дней изготовить и доставить в течении трёх. В итоге уже больше месяца жду с моря погоды, как не позвоню, так у них то запчастей нет, то документы не готовы. Не знаю никого хуже чем Зета

Если вам дорого ваше время. Рекомендую обратиться в другое место. Доставка отсутствует. При заказе столов (обещали доставку в течении 3-х рабочих дней) После оплаты заказа выясняется что на всю сеть по Алматы одна газель и та сломалась. Манагер оформивший наш заказ, то гасился, то говорил что то не внятное по поводу ситуации с доставкой. В конечном счёте выясняется что его забрали в армию. Наши счета на оплату у него (хорошо что остались фотографии счетов) В целом, крайне не доволен сервисом. Пришлось вызывать газель самому. Самому погрузить и всё это без компенсации со стороны ZETA.

Добавлю плюс ко всем комментариям ниже. Обслуживание дно!

Очень печально,когда сотрудники компании,получая зарплату,тянут на дно магазин. Стоишь и ждешь,пока выпишут какой-то чек. На кассе кричит женщина,как на базаре:"Эй ты,чек ей выпиши!" Ага,бегут...волосы назад. На цокольном этаже в комнатке сидят сотрудники и гоняют чай,не выходя к клиентам. Стояла,ждала Уважаемое руководство,если вам не нужна розница, уходите полностью в корпоративный сегмент, оптовые продажи. Сколько стояла в магазине и ждала чек,наблюдала за полным равнодушием ваших сотрудников к клиентам магазина. Необходимую вешалку так и не купила. На меня просто забили. Жаль вас...

Заказал две ширмы, оплатил 30 тысяч, уже прошел месяц, ширм нет, справочная не берет трубку, звонишь в другие отделы они лишь отправляют запрос, перезваниваешь в тот же отдел, берет трубку новый человек который о запросе ничего не знает. Делать две ширмы сделанные из металического каркаса и натянутого материала целый месяц?

Очень грубый персонал

Ужас все сломана нафиг здесь работает

Качество ужасное! Купила диван ждала месяц а он бракованный привезли! Еще мне говорят почему я не проверила его ! Теперь пытаюсь сделать возврат, меня посылают то в головной то в этот филиал! Ждать теперь пока их бухгалтерия посадит товар , чтобы сделать возврат, уже пожалела 10 раз что вообще сюда пришла!

Шагирова Жазира грубый менеджер, которая не знает ассортимента в своём отделе (спросили есть ли простыни 120×200, она отвечает что нет, затем мы ищем и находим, спрашиваем состав - не знает). Еле поднялась со своего места, чтобы посмотреть состав товара и отдала 3 чека о покупке двух стульев, спросили для чего 3, она ответила невнятно, подумали может разговаривает по телефону или кому то другому и переспросили, затем последовал грубый недовольный взгляд и повышенный тон с последующим "я уже вам третий раз говорю". Я понятие не имею, что такого повторить ответ. Даже если это будет сотый раз, разве это не её работа? Не было ни извинений, ничего. Прошу принять меры и нанимать более квалифицированных сотрудников

Кассир в будке очень грубая, Карлыгаш если не ошибаюсь, персонал все вялые, больше ни ногой ваш магазин!!!!

Внесу свою лепту о впечатлениях об этом филиале - жуткий сервис, в смысле полное его отсутствие. При попытке забрать уже оплаченное кресло в отделе не нашлось ни одного продавца. Пришлось его долго ждать, он долго не мог найти заказ, потом товар, потом затруднился спустить. В итоге ушло 45 мин, чтобы Забрать Оплаченный товар, Кресло 1шт! В другом случае, при возврате товара, кассирша в будке, злая как на цепи, повышает голос, швыряет то бумагу, то ручку, в общем портит воздух и отбирает время. Охранники сидят бес толку, кроме проверки чеков, и окриками с места ничем не заняты. Может за счёт сокращения их ЗП, обучиться остальным сервису?

Доставку стола ждём уже 10 дней и тишина ,никто даже не звонит . Сами звоним то машина сломалась, то водитель болеет, бардак одним словом

Отвратительное обслуживание, менеджеров нет на месте, кассиров нет на месте !

В этом магазе не знают что такое сервис, больше туда не пойду

Вообще 0 клиентированости и заинтересованности в работе. Менеджеры на верхних этажах, тупо игнорируют присутствие посетителей и просто собравшись у компов весело проводят время. Желание приобретать товар в этом магазине отпадает сразу.

Обещанная сборка от менеджера Зарины еоторпя должна была приехать до 19.00 22.09 так и не приехала. Причем она обещала сто приедут позже так как она учесть до 18.00. В итоге тишина. Трубки не берут полный игнор. Чтоб я еще раз что-то взяла. Это же не обслуживание и издательство б

Берите трубку для разнообразия

Отвратительное обслуживание было от женщины лет 40-50 которую ни родители не смогли вырастить культурным человеком, ни школа не смогла сделать из неё культурного человека, ни жизнь её не научила урокам культуры. Ей категорически противопоказано работать в сфере обслуживания, ибо с таким уровнем культуры ей место только среди учащихся в вечерней школе для людей с задержкой психического развития.

Хотел купить стул кухонный 1 шт , говорят не продают по 1шт. Хотя два дня назад покупал да и не только, постоянно брал сколько мне нужно . Теперь говорят начальство не разрешает. Странные какие-то зачем выстовлять товар , если его купить нельзя . Ещё говорит , если я продам его , то его оштрафуют это вообще смешно. Думаю позвоню я в отдел контроля компании zeta и что не берут трубку два дня дозвониться не могу. Одна звезда Ваша!

Заказал диван 20.08.2021, сказали что привезут от 1 до 5 рабочих дней. Звоню после этого времени, говорят что сломалась машина, скоро сделают. Сегодня 31.08 звоню никакой отдел не берет трубку, последнего номера вообще не существует. У зеты одна машина на доставку?

Сегодня целый день не смогла дозвониться в зету на березевского. Пришлось поехать. Магазин был открыт, я уже думала что магазин закрыт раз уж никто не поднимает тел. Когда была на втором этаже зазвенел тел и консультант орал другому консультанту : не поднимай телефон, я про себя сказала: вот поэтому оказывается не дозвониться к ним и тут этот консультант услышал мой шепот и начал на меня орать: кто будет продавать, хотя никого в этом зале не было в тот момент. Я не ответила ему , не обращала внимание и поднималась на третий этаж , а этот консультант все орет и орет на меня , возмущается и не успакаивается. Муж ели как его успокоил . Мы купили все что нужно для себя раз уж приехали, но сервис оставляет желать лучшего. Я уверена что начальство компании стараются, инстаграм, сайты создают ради продажи , а такие консультанты превращают все в пух и прах. Очень жалко конечно

Такая крупная сеть, а доставку организовать не могут! Купил во вторник, сказали доставка в течение 3х рабочих дней. В итоге прошло 3 дня, не доставили. Теперь из-за праздника понедельник выходной день. Ещё 3 дня ждать. На сайте сделали всплывающее окно для общения с оператором, только нахрена? Посоветовали обратиться по номеру службы доставки, который не сказали. На сайте номера нету, в чеке тоже. Шарага какая-то.

Отвратительное первое впечатление!!!! Везде пишут работают с 9:00. Приехала раньше на 10 минут, ну думаю подожду. Проходит время. Уже 9:03 закрыто. Причём снаружи висит замок и ещё какая-то штука с датой или чём-то. В итоге время 9:42. Закрыто, вокруг дофига народу, и как я поняла это работники. Стоят общаются между собой, то в магазин отошли потом подошли. Не стала подходить и что-то спрашивать и уточнять. Не советую это место. Захочешь быстро приехать что-то купить не получится. Делали бы рабочий день с 10:00, раз такие работники пофигисты! Испорченный день, настроения, деньги(пришлось домой на такси возвращаться и ни с чем!) и главное время!!!!

Отвратительное общение сотрудников. Особенно на втором этаже, где стулья. Интонация девушки убила. Искали складной табурет, у них не оказалось, на вопрос , есть ли в других точках (конечно, с ходу не скажешь, но сидя в абсолютно пустом зале без покупателей, можно было бы быть более услужливой), буркнула - не знаю. Ни тебе - давайте узнаем через колл центр, или - у нас есть общий номер для справки, и только видя мой нарастающий гнев, предложила сфотографировать модель с сайта и у кого-то уточнить (при чем сама не могла, сидя за ноутбуком, открыть сайт или каталог), мне пришлось делать это с телефона. В итоге, я сама оформила заказ на сайте (модель в наличие была), и что вы думаете? Перезвонили - нет такого, нигде. Какого черта он тогда «в наличие» на сайте??? Ни ногой больше.

Очень Крутая всем советую

Кассир хамка, менеджера не отвечают на вопросы

Ужас. Месяц назад заказала на сайте маленький столик и до сих пор нет вестей. Звонила уточнить, ответили грубо.

Ужас. Что за отношение к покупателям.я не могу заказать уже неделю мебель.менедеры не звонят. Сама звоню тел не берут.кошмар

ужасное обслуживание, нету пакетов, безразлично относятся к клиентам!

Ужасный сервис .нет элементарно пакетов поизотрется все руками тащить а товаров много (( Ужас

Нет запчастей к креслам что они продают. Элементарно газлифт или крестовину вы купить не сможете. Говорят едь через весь город в другой магазин, там дескать все есть.

Была в магазине товаров zeta, хороший магазин, можно найти кучу полезных вещей по приемлемым ценам для дома, сада, гаража и т д. С сервисом проблем не возникало.

Отвратительный сервис. Я думала он такой у них только при безнале и доставке, но нет в магазине не лучше,а хуже. На доставку они привозят все в более приличном виде. Сегодня зашла купить полку под обувь ... Она упакована в пакет изначально , вся упаковка мокрая и грязная ,что в руки брать страшно , пакетов на продаже у них нет больших. Предложили вытереть ,унесли на минуту и вернули ровно в том же виде мокрую и грязную . Все с каменными лицами , злые и недовольные.

Магазин Зетта, это просто самое худшее обращение с клиентами. Во-первых если отказаться от покупки после оплаты (а вы это захотите сделать) то 30% удерживается. Почему? Потому что магазин зетта говорит Вам в течений 15 дней Ваш заказ будет готов и привезут, и вы согласитесь на покупку оплачиваете и все забудьте о вашей покупке его не привезут. Потом вы захотите выяснить в чем проблема и начинаете звонить, и тут оказывается что сотрудники данного магазина ГЛУХИЕ вам никогда номеров зетты не ответят, только зетта сама может позвонить а к ним нет! Так что мы решили купить в другом магазине и нам доставили уже через 5 дней, а то что в магазине зетта неизвестно когда они там уже вернут нам деньги с вычетом 30%. Теперь думаю и за деньгами наверное придется бегать ))) Так что люди наверно хватит такое обращение терпеть, и надо научить такие магазины к нормальному обращению к своему делу, а это можно сделать только одним методом отказаться от этого магазина!

Просто ужасно. Нет пакетов. Охрана грубая. Не знают элементарно правила этики. Стоят как на базаре грубят клиентам. Теперь сюда ни ногой

Сотрудники работает до оплаты и потом чтобы товар получить надо звонить на номера которые некто не берет. Уже 15 раб.дней прошли после оплаты, никакой вести о состоянии заказа. Номер который +7727 313 21 94 дали после второго гудка сбрасывает. Советую на месте наличкой брат и собой увезти

Здравствуйте, на сегодня была запланирована доставка. К сожалению изменили график на работе. Нужно перенести день доставки Не могу никуда дозвонится

Не берут трубку. Персонал не вежливый

Все хорошо здесь.. продавец Айбар очень вежливый все отлично объяснил, спасибо вам....

Какой смысл того что вы постоянно пишите что все отзывы дойдут до руководителей и буду приняты меры? Если на деле этого нет. Либо до руководителей не доходит ничего, либо сами руководители дилетанты которым на все пофиг. Есть понятие такое как сервис и он должен быть на уровне. А у вас не то что уровень, его в принципе нет. Ровно неделю звоню к вам во все магазины, ни в один не дозвонился. Заказал мебель, хотел узнать когда будет готово, так как прошло около трёх недель. Что теперь обязательно тратить своё рабочее время и приезжать узнавать чтоли? Зачем вообще эти все номера нужны если никто на них не отвечает? Можете не писать ваши подготовленные фразы, смысла от них нет.

Тупые!!! Настолько тупые работники, что так меня ещё не выводил никто и никогда. Сейчас такая конкуренция на рынке, а ощущение что вам просто клевать на все это, все работают тупо за свою заработную плату ни дальше и не больше! Сто лет в этом магазине не была, и ещё столько же больше не зайду!

Почему невозможно дозвониться? Уже 3 дня звоню! Заказывала диван и стол в один день. Диван уже привезли, а стол ни ответа ни привета! Элементарный стол - столешница с 2 прикрученными ножками, уже 3 недели жду!!!!!! Чем писать здесь в 2Гис извинения, лучше бы посадили операторов на телефон. И на проверке в магазине куча людей бестолково сидят. Можно же часть на телефон перевести.

Невероятно плохой сервис, на сайте информация не точная, всего постоянно нет, не дозвониться ни в будни, ни в выходные....

Отвратительный сервис. Заказал стол онлайн, оплатил. На сайте указанно что стол в наличии, написано после оплаты что менеджер свяжется до 18.00. Первый день тишина, на следующий день в 17.00 звонит менеджер и говорит что данного стола в наличии нет, будет только через 15 дней. На мой вопрос о замене стола,который в наличии с доплатой, ответили что это невозможно, чтобы отменить заказ требуется 3-5 рабочих дней. Для возврата средств требуется ещё 3-5 банковских дней. Ещё через день позвонил другой менеджер и сказал что стол в наличии и его привезут, но спустя неделю,на мой вопрос почему ничего внятного не ответили. Спросил могу ли я забрать в таком случае самовывозом опять сказали нет, мол для этого нужно будет оплатить непосредственно на кассе в магазине. Я в полном недоумении как эта система работает. Менеджер ложит трубку, перезванивает через 5 минут и говорит что оказывается он мне рассказывал про другой стол, а тот что у меня заказан в наличии не имеется. Снова было сказано что перезвонят через пару минут, прошли вторые сутки, звонка от менеджера так и не поступило, дозвониться до Вас невозможно. Очень сильно пожалел что связался с этой "компанией". Как итог - денег нет, стола нет, обратной связи нет,внятных ответов на простые вопросы тоже нет. Почему на сайте некорректная информация? Почему нет информации о доставке в течении двух недель? Почему менеджеры не могут внятно связать два слова? Отвратительный сервис.

Магазин сам отличный и цены доступные. Не понравилось обслуживание. Ждала на кассе 10 мин, оказалось что кассир ушла (ушёл) подписывать документы. Разве нельзя было предупредить, сказать что бы мы прошли в другую кассу!

Я в недоумении, как с таким качеством сервиса и товаров, этот магазин еще существует? Наихудший сервис из всех существующих сервисов на всем белом свете! 13-апреля 2021 года, я обратился в магазин, чтобы сделать заказ на ширмы, которого в наличии у них не было. По телефону мне сказали, что срок изготовления не более 10 календарных дней, а в магазине, «мужик» который оформлял заказ, сказал что 2-4 дня и будет готово. При этом выписав мне счет на оплату, ушел куда то в зал, консультировать покупателей, мне пришлось бегать за ним по залу и молить, чтобы он назвал мне срок и чтобы узнать почему на счете на оплату нет печати. На что он сказал: «брат, төлей берсейш, нармальни сделаем», дал даже свой номер, чтобы я скинул платежку как оплатил. Я оплатил, скинул ему платежку, после этого он перестал отвечать на звонки и ватсап, тупо игнорирует. Я звоню через 10 дней по многочисленным телефонам указанным на сайте, чтобы узнать готов ли мой заказ, где меня футболят от одного телефона к другому. Не вытерпев, 26.04.2021 г. я поехал к «мужику» принимавший заказ, который отправил меня на Райымбека, сказал что товар готов, можешь забирать. Приехав туда обнаружил что товара нет, и что заказ поступил им только 26.04.21, то есть 13 дней заказ шел от Березовского 5а, на Райымбека. После, пообещали изготовить товар до 4 мая. 4 мая сказали что точно будет готово 6 мая после обеда, а 6 мая после обеда сообщили что «ну завтра или послезавтра». Вы издеваетесь? Кто вас учил работать с клиентами? Как вы еще существуете на рынке с таким сервисом? В жизни не обращусь больше, и всех буду отговаривать, не от чувства мести, а потому что нельзя так с людьми обращаться! Мой телефон: +77071503923, номер заказа RWO-266069 P/S: попросите своих сотрудников на Березевского на втором этаже не обсуждать обстоятельства увольнения и личные внешние качества бывших сотрудниц при клиентах, это ужасно сидеть там и слышать как взрослые мужики без стеснения обсуждают девушку и ее формы.

Отличный магазин, доставка.Широкий ассортимент. Вежливые продавцы и менеджеры .

Были 2 дня назад у вас , очень разачорована , цены на витринах одни приходишь в кассу совсем другие , и на сайте стоит эта корзина по одной цене а по факту она в магазине дороже на 5 раз , вообще не поняла как вы работаете , попросила помощи у продавцов , вежливо послали мол сама ищи , и ответить на вопрос почему цена отличается ни как не ответили . Могла бы потребовать получить товар по той цене по которой я увидела на прилавке , но очень сильно спешила но больше ни ногой !

22.04.2021 ужасная обслуживание на кассе девушка не хочет ответить. Злая сама по себе

Отвратительно работают!!! Бардак полный! Менеджер Сема на втором этаже, косячник еще тот. Просто в черном списке этот магазин!

Проблема с хамством директора и персонала, товар стоит неудобно и неправильно поставлен, риск что разабьется, что и произошло и на тебя вешают этот разбитый товар , хотя ты его не трогал. Самый ужасный магазин довели до сердечного приступа.

Вообще не дозвониться к ним

хороший магазинчик, большой выбор стульев, кресел для офиса и дома, также всякой нужной мелочи

Ничего необходимого не нашла, продавцы грубые

21.02.21 купил кресло b-3k, менее чем через месяц сетка с левой стороны открепилась, отмечу, что изначально крепление вызывало сомнение(с другой стороны крепление плотное). Эксплуатирует один человек весом менее 60кг.

Саят или Саят менеджер лжец и обманщик. Полторы недели обещает мне доставить заказ, но это враньё. Зачем я связывался с этой зетой? Знал, что аул...