Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Солнечная долина, горнолыжный курорт

Катя Авраменко
12.03.2022 22:43

Всегда нравился курорт, но сейчас (12.03) очень разочарована в сервисе. У нас вторую ночь соседи сверху стоят на ушах: что-то вечно падает, что-то двигают, орут и бегают дети, родители тоже шумят. Вчера поднимались сами, решили. Сегодня решили набрать охране, ибо сил уже нет это слушать, спать невозможно. Охранник пришёл, спустя 20 минут его прихода ничего не изменилось, стало только громче. Решили снова набрать, трубку не берут. Набрали на ресепшн, ответила девушка, сказала, что всё передаст. Буквально через минуту перезванивает охранник и с наездом, в максимально неуважительной форме говорит, что это уже не его проблемы, «если вам так надо, то звоните в полицию» и сбрасывает, когда я не успела ни слова сказать. Понимаю, что виноваты и соседи, но почему сотрудники общаются по-хамски, ничего не предпринимают? Ладно, если бы я ему нагрубила, но в охрану и на ресепшн звонили в абсолютно спокойном состоянии, вели диалог вежливо.

   2
Ильдар Мухаметзянов
28.02.2022 15:55

Ужасная очередь при заселении 1 администратор,никуда не отойти,по 40 минут заселение не заселяйтесь в саму солнечную долину.....

   1
Дмитрий Савинюк
09.02.2022 05:01

Почитал комментарии и понял,что туда не поеду

   1
Григорий Митаев
18.01.2022 09:32

Цены конь склонны короткие очень не понравилось . Как кто-то писал и я с ним согласен лучше ехать в Кусу если хотите хорошо отдохнуть за адекватные деньги .

   1
Ксения Дроздова
06.01.2022 07:24

Ужасный сервис. Оповестили что нет оборудования в прокате в день катания, зачем продавать столько билетов если у вас не хватает ресурсов. Подъемники травмоопасные, и плюс ко всему в их кафе мы ещё и ротовирус подхватили, мыть посуду нормально не умеют ))) Просто отвратительно, бессовестно, вам пофигу вообще на клиентов

   1
Павел Никулин
05.01.2022 20:21

Посчастливилось посетить данный комплекс, после чего сложилось неоднозначное мнение. Первое что впечатляет это ценник. Он конский. На порядок выше на все, начиная с парковки, заканчивая самим подъёмником. В так называемой «Зоне комфорта», где люди могут переодеть снарягу, взять ски-пассы и просто отдохнуть был лютый холод, минусовая температура, о комфорте говорить рано. Трассы подготовлены отлично, льда нет от слова совсем, тут не докопаться. Кайф в легальном его проявлении. Ски-пасс был взят с товарищем на пару, это выгодно, если берёте по подъемам, а за выгоду тут побороться стоит. В конце горного экстаза произошёл забавный случай. Подходя к турникету на подъемнике, прислонил карту товарищу, затем себе, прошёл без проблем, в то время как второму путнику несколько секунд промедления стоили остаться за бортом. Турникет закрылся не прокрутившись ни грамма. Бравый парень, работник комплекса, стоявший прямо около турникета запретил проход без прикладывания карты повторно, хотя и не отрицал момента, что карта была приложена. Считаю, что система может давать либо больше времени на проход, либо не имеет права закрываться без отсутствия проворота. Минус 2 подъема за проход. Назначение того же парня на том месте не слишком ясно. В кассах помочь тоже ничем не смогли, отправили в администрацию. Справедливости ради отмечу, что до неё идти не было желания, возможно, вероятно, теоретически и с помощью чьей то матери там смогли бы помочь. Склон топ, сервис дно.

   2
Misha Moroz
30.12.2021 20:49

Цены космос!!! Че совсем ку-ку? Было бы ещё за что? Дольше поднимаешься, чем катишься, трассы короткие. Вы ещё немного добавьте ребята и катайтесь на Роза Хутор, там такие же цены!

   1
Гузель Халилова
16.12.2021 11:52

На тюбингах работает очень грубый мужчина. Испортил все настроение отдыха.

   1
Павел Сазонов
27.11.2021 17:53

Деньги берут бешеные, сервиса никакого, при условии, заранее звонишь, пытаешься узнать информацию, мол мы первый раз, по приезду другая картина, вы там никому не нужны, нужны им только ваши деньги

   1
natasha92b
26.11.2021 04:50

Приехали в середине ноября этого года отдохнуть на неделю, не кататься, а просто отдохнуть. Апартаменты вполне себе приличные, нареканий не было. Персонал, конечно, не чета апартаментам. Такого презрения в глазах я не видела ещё ни в одном гостиничном комплексе... (А проехала я достаточно много баз и гостиниц разного ценового уровня). Хорошо прочитали заранее отзывы, что там администраторы готовы взять с вас штраф за недостачу одной чайной ложки (которую сами же и не доложили), мы позвонили на ресепшен, и сказали, что не сошлось количество согласно прайсу, мило вывешенному в кухонной зоне. Наше замечание записали, но девочки персонала "включили" дурочек и всё же попытались с нас взять штраф при выезде. Так что пожелание заселяющимся - считайте вещи, указанные в этом прайсе, возможно вас попытаются оштрафовать. Попросили утюг на ресепшене (элементарно поправить вещи для похода в ресторан) - тут распишитесь, здесь запишитесь, впервые вижу, чтобы такое представление из-за утюга было. Вернуться туда ещё раз я не планирую. За те же деньги можно снять прекрасные апартаменты в другом месте, с отличным сервисом.

   2
Ирина Быстренко
17.08.2021 07:29

Несколько дней назад с ребёнком были в вашем терма- комплексе, когда уже расплатились за билеты , и пока ждали друзей подошла прочитать прайс лист , который расположен на стойке. Там было указано, что детский билет от 4 лет до 12 лет - 1000₽ Уточняю у администратора, почему она взяла с нас за билет на ребёнка , если ему 3 года? Ответ был такой: у нас в комплексе бесплатно только дети до года. Окей. Сейчас отойдя от отдыха, захожу на ваш сайт и Инстаграм , где также размещены прайс листы, в которых указанно что детский билет - это билет с 4 до 12 лет. Но, что самое интересное сноска под написанным, что дети до 4-х лет вообще не допускаются в комплекс! Как так получается , что билет был куплен, но по «вашим правилам», которые не соблюдаются собственными сотрудниками, я считаю себя обманутой с вашей стороны? Все же лучше было бы, что соблюдалось то, что прописано. А не работать в чёрную, беря за вход детей, которым по вашим документам находится нельзя!

   1
kea93
19.06.2021 18:38

Вернулись неделю назад, неоднозначные ощущения. Отдых прошёл конечно хорошо, несмотря на персонал. Например все кто на ресепшн самые безразличные люди на свете

   1
Лилу Даллас
16.04.2021 11:03

Повезла гостей кататься к Вам, ребята лыжники со стажем, остановились на ночь в гостинице, мне так стыдно не было давно перед людьми, что я привезла их в такой гадюшник, да еще и за такие деньги( Кровати жутко неудобные, проваливаются местами матрасы. В санузле грязно, в швах кафеля что-то черное, надеюсь не грибок, а просто грязь. К самой трассе претензий нет, отлично покатались, но сервис ужасный, персонал, как будто из совдепа "лает на посетителей" , не нравится работа - найди другую, люди отдыхать приехали.

   2
Андрей Озеров
23.03.2021 09:26

Можно открыть сколько угодно дополнительных услуг, спа-комплекс, потратить на это миллионы, но при этом некому взять трубку и ответить на телефон

   3
Алена Попова
16.03.2021 09:01

Ездили на долину 11 марта. Поездка выдалась крайне напряжённой и совсем не приятной. На курорт мы прибыли около часа дня. Оказалось на трассах с креселкой тренировка и нужно ждать два часа ее завершения (на бугель не пошли, так как почти вся компания катается на бордах и подниматься на нем не всем удобно). Интересно, что за день до этого звонили в долину и узнавали можно ли покататься по акции, никто и словом об этом не обмолвился. А объявление об этом в группе появилось день в день. Ладно, мы подождали. Не два, а два с половиной часа. Главная претензия даже не в этом, а в том какое снаряжение мы взяли на курорте. Это просто тихий ужас. Подруга получила горнолыжные ботинки, которые потрепала стая собак, не иначе. Дяде дали лыжи с ненастроенными креплениями. Пришлось от креселки ехать в прокат и менять. Мне дали палку без ремешка. Не сразу заметила. И такое снаряжение на курорте, проводящем международные соревнования! Взяли первый и последний раз у них снаряжение. Ну и конечно вышло неприятно, когда узнали, о том что трасса для новичков закрыта. Поскольку в компании были не опытные лыжники.

   2
tuf2000
08.03.2021 16:57

Антиэкологичный подход! Берут за каждую пластиковую карточку ( скипас ) 100₽ ! Вернуть нельзя! Всей семьей купили 4 карты ! 400₽ и 4 толстые пластиковые карты на выброс! Что это? Зачем производить столько пластика и силой его впаривать! И В целом грубый персонал! Ресторан «живая рыба» самый приличный из всех! Солянка 350₽, хачапури 430₽.

   2
ro3112121
02.03.2021 09:58

Езжу сюда кататься на лыжи каждую зиму, очень радует персонал , виды Миасса на высоких горах. Также очень радует, что рядом есть аппарт-отель Sunny-Valley, рядом с которым есть банька, есть на его территории бесплатный Wi-Fi, также очень круто, что есть завтрак с весьма "богатым" и сытным шведским столом!

   5
Евгения Робински
02.03.2021 09:58

Езжу сюда кататься на лыжи каждую зиму, очень радует персонал , виды Миасса на высоких горах. Также очень радует, что рядом есть аппарт-отель Sunny-Valley, рядом с которым есть банька, есть на его территории бесплатный Wi-Fi, также очень круто, что есть завтрак с весьма "богатым" и сытным шведским столом!

   5
14.02.2021 19:40

Приехали на гору, поднялись и поняли что не спустимся( страшно стало). Подошли к инструктору, на что нам сказали: спускайтесь как хотите! Спасибо блин, шли пешком по лесу...

   1
Ki Ki
13.02.2021 18:57

Любимое место. Ездим всей семьей не первый год уже, классные подъемники есть и ресторанчик внутри

   5
Жанна Анненкова
11.02.2021 13:51

Приехали семьей 17 января, мы начинающие, подъемник на горке не работал, деньги не возвращают за не работающий подъемник.Поднимались пешком в гору каждый раз.Написали заявление на возврат денег. Обещали 10 дней рассматривать, но ответ прислали кое как в феврале , и в ответе нам написали,что мы соглашаемся с правилами курорта Солнечная долина независимо от того работают там подъемники или нет.Нормально вообще, а услугу за деньги этот курорт соглашается вообще предоставлять?????Т.е мы деньги платим , а то что у них подъемник не работает это ничего страшного, услугу они типа оказали , при этом подъемник не работает.Какую услугу они оказали, мне интересно????Больше ни ногой в Солнечную долину и друзьям всем расскажу как кидают клиентов.

   1
Алексей Щ
27.01.2021 18:35

Мы с классом ездили в Солнечную Долину нам очень понравилось было круто. Мы ездили на

   5
Stannie Gun
25.01.2021 15:35

Дрянной прокат лыж. Указателей нету. Одни минусы, езжайте в Кусу!!!!!

   1
Иван Иванов
18.01.2021 11:24

Ездили в сентябре семьей на 3 дня нам очень понравилось. Останавливались в" спорт резидент "

   5
Евгений Долинин
06.01.2021 06:04

Отвратительный сервис, негде вкусно поесть , так как все забронировано (при этом в живой рыбе был занят всего один стол

   2
Ренат Сибагатулин
04.01.2021 02:05

Нет сервиса просто ни какого

   1
Настасья Гудманд
30.12.2020 13:51

Проживаем в шале 11. Полы грязные, окно с трещиной сквозняк. Обидно, что для проживающих каток, весь корявый 300 руб. За все деньги. Чтоб 15 мин ребенку покататься 300 руб Вы обнаглели. Пишу Sanyy в инсту, не отвечают.

   1
Никита
18.12.2020 22:00

Ужасное отношение к клиентам. Ездили с классом. Встречающий мужик (по другому не назвать) орал на детей, всё они, по его мнению, делали не так. На тюбингах был другой мужик, но не менее доброжелательный. Сложилось впечатление, что они ненавидят детей. В конце нас накормили кислым супом. С классом больше туда ни ногой, да и сам не поеду. Да, и с ценами у них неразбериха. По телефону говорили одно, по факту пришлось платить на 350 рублей больше за человека.

   1
Александр Должников
14.12.2020 18:23

Просто если можно было бы поставить оценку в минус - заделал бы бы -100500 Сервис нулевой ! Он просто отсутсвует , администрация - ничем не может помочь , сориентировать , при возникновения проблемы , отсутствует какая либо мотивация ее устрогать, клиентоориентированность уровень - обезьяны которая только слезла с дерева , уровень каменного человека , даже не человека умелого ! Ни я ни мои друзья - НИКТО сюда больше не приедет .

   1
Анастасия Кадкина
07.12.2020 13:08

Ужасный сервис... Приехали на отдых с детьми, хотели отдохнуть от души! Но элементарное катание на тюбингах невозможно

   3
Guest
08.10.2020 14:14

Добрый день! Не первый год приезжаем к Вам отдыхать! Всегда размещались в апартаментах Sunny Valley, в этот раз (конец сентября 2020) решили остановиться в новых апартаментах Family Alley и начались сюрпризы! При бронировании было озвучено пожелание - номер с видом на пруд, при подтверждении девушка с легкостью удостоверила что именно с таким видом забронированы для нас апартаменты. По факту нам вручили ключи от апартаментов самого крайнего дома с видом на дорогу со шлагбаумом (это старый заезд на территорию ГЛК), по которой с раннего утра начала ездить строительная техника, для въезда через шлагбаум водители налегали на сигнал своего транспортного средства. Именно в нашем номере отсутствовала мебель для отдыха на балконе, администратор пояснила, что это комплектация от собственника. Мы нашли выход из положения и вынесли стулья из номера, устроившись на балконе (напомню у нас 1 этаж) к нам сбежались все кошки Солнечной долины. Посидеть и насладиться видом на строительную дорогу естественно они нам не дали, пришлось вернуться в номер. Дальше нас ждал сюрприз с кроватью (фото прилагается), спать на ней было невозможно. Под утро отключили отопление в номере и в течение дня так и не включили, замёрзли мы конкретно, при этом мы обращались в администрацию, нас проигнорировали. В стоимость проживания входили ужин и завтрак, на ужине любезный официант велел нам определиться чтобы мы хотели на завтрак, мой выбор был в пользу манной каши, отдельно было проговорено и даже отмечено официантом чтобы каша была без комков!!! В итоге, утром я получила на завтрак манную кашу: жидкую как вода, очень сладкую и с КОМКАМИ!!!! Зачем тогда были эти телодвижения со стороны официанта, уточнял, записывал, зачем!?!?!? Заменить кашу мне отказались, сославшись на отсутсвие лишней порции любой другой каши, варят исключительно под количество гостей и ни порции больше! Завтрак не задался, мало того что пришла замёрзшая из номера ледникового периода, дак ушла ещё и голодная! Отогревались целый день на солнышке. На обед пошли в Живую рыбу, заказали куриный бульон, томленую говядину и хачапури по-аджарски. Бульон принесли мутный (даже лапшу не было видно), не наваристый, безвкусный. Хачапури явно не из печи, а из микроволновки принесли. К говядине нареканий не было. В общем, с питанием нам явно не повезло. Уважаемая администрация, обратите внимание на качество предоставляемых услуг, хочется как прежде уезжать от вас с приятными эмоциями и с большим желанием вернуться!

   2
attache
16.09.2020 08:10

Приехали в сие чудное местечко с детьми, прокатились на подъемнике, полюбовались с высоты нашей уральской природой. Сейчас про другое. Въезд на территорию платный 250р. Цены круче, чем в аэропорту. Отказаться тоже не возможно, иначе придется идти километр по пыльной дороге (машины там реально гоняют "без ума"). Такой вот ненавязчивый сервис.

   2
Ксения Н
10.08.2020 12:18

Отдыхали с дочей в солнечной далине в первый раз. Есть с чем сравнивать. Пришла к мнению, что у нас в России наживаются, на детях. Номера в гостинице понравились. Там особых проблем не было. А вот территория хромает ещё. Т. К дороги не заосвальтированные пыли много. По соседству стройка совсем не мешала и не напрягала. В конце дня пляж не убирают. Видимо только утром. Мусорок мало, лавочке тоже нет. На детской площадке тарзанка не катается сломана. Ещё не понравился кавролин во всем номере пылизборники. А так пока впечатления такие побольше денег содрать, а вкладываться не хотят.

   4
Лев
02.06.2020 14:57

ГЛК Солнечная Долина, она же везде фигурирует как Sunny Valley. Хорошая просторная очищенная парковка - это первое, что вы увидите приехав на территорию комплекса. Инфраструктура развита, от мед кабинета до проката) Отель имеется. Большой выбор подъемников, есть даже движущийся траволатор как на ГЛК Sayama близь Токио. Он предназначен для совсем начинающих. Склоны для разных уровней подготовки увлекающихся горнолыжным спортом. Мое посещение было связано с Audi quattro Winter Cup. Для интереса посетил SKI сервис, сказали "скользяк" сухой))) Хорошо поулыбался в тот день, я же не сказал ребятам, что доску готовил с соревнованиям заранее и он не сухой, а нанесено покрытие сH5. На ГЛК есть Кресельный подъемник - удобство и комфорт. остальные старый добрый "бугель", за исключением ранее указанного траволатора. По склонам покатался по 6ти - Из опыта - подготовлен был хорошо только склон для начинающих№9 и склон №2 Для AUDI. На остальных наличие неровностей после перепадов высот непонятные срезы оставленные либо ратраком, либо снегоходами. Приятно удивило наличие Хафпайпа - респект, что он у вас есть! В общем я рекомендую к посещению ГЛК Солнечная Долина, чтобы у Вас было с чем сравнить, уважаемый читатель отзыва.

   5
Анна Пирогова
06.03.2020 14:44

Добрый день, были на днях в солнечной долине со школой, и с самого выхода с автобуса были разочарованы. Встретил нас организатор, не знаю имени отчества (мужчина), начал кричать, у многих детей отбил желание вообще идти кататься, после того как мы детей успокоили, разделили на 2 группы, кто идет кататься на лыжах, а кто на сноутбордах (причем делил тоже организатор, не считаясь с мнением детей, в этом дети тоже разочеровались). Пошли все получать ботинки и др, размеров не хватило, пока ходили на другой пункт выдачи, опоздали на тренировочное занятие (после этого от инструктора услышали что опоздавшие лишние), но позанимались, однако лыжники хорошо с горки покатались, одна группа сноубордистов покаталась, а наша группа часть детей скатились пару раз, успели, а 2 детей инструктор даже не объяснил толком как съехать, сказал что у него закончилось время (хотя прошло минут 20 и они просто сидели на снегу и ждал своей очереди). Так же в нашу "тур" поездку входил обед, было приготовлено вкусно, но к нашему приходу уже все остыло, и на следующий день часть детей остались дома с расстройством желудка. В общем из всего запланированного в восторге были все только от подъемников. Лично у меня и у моего ребенка желание больше нет ездить к вам. Спасибо.

   2
lestolga
25.02.2020 14:31

23.02.2020 были мы. 1. Праздник был прекрасный, НО ВЫЕЗД С ПАРКОВКИ ЗАНЯЛ 1,5 ЧАСА!!!! Это вообще не укладывается в голове! ПОЧЕМУ ГИБДД ДЛЯ ВЫЕЗДА ОСТАВИЛА 1 ВЫЕЗД ИЗ 2???? ЛЮДИ НА ПРАВОЙ ПАРКОВКЕ БЫЛИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ, А НИ АДМИНИСТРАЦИИ ГЛЦ, НИ ГИБДД НЕ РЕАГИРОВАЛА НА ПРОСЬБЫ ЛЮДЕЙ! САМА ЛИЧНО ОБРАЩАЛАСЬ 2. ПОЧЕМУ ВОЛОНТЕРЫ НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО? Сколько бы ни обращались на мероприятиии к ним. Ничего не знают! РЕБЕНКУ 12 ЛЕТ ПОКУПАЛА БИЛЕТ ТРИБУНА + ПОДЪЕМ, НО НА БИЛЕТЕ КАССИР РУ СТОЯЛО Трибуна +, ВОЛОТЕНТЕР ТУПО СКАЗАЛ, ЧТО Трибуна +, не является Трибуна + подъем и не пустил ребенка! Он очень расстроен!

   3
Денис Р
06.02.2020 21:43

...Продолжение Хотелось покататься на бордах, поэтому мы взрослой компанией, без детей решили к ним скататься. Я заранее позвонил и спросил со скольки и до скольки будет работать кресельный подъемник, какая будет цена на все подъемники , сколько будет стоить прокат. Мне девушка приятным голосом все рассказала, на все мои вопросы ответила. На следующий день мы еще раз позвонили и переспросили, что кресельные подъемники тоже будут работать по акции, ответ – да. 06.01.19 вечером бы всей компанией берем снарягу в городе Челябинск и на позитиве едим кататься в «СД». Приезжаем в 21.30, оплачиваем скипасы, подходим к кресельным подъемникам в 21.45 и о чудо, они через 15 минут закрываются. Охрана говорит, что нет ни какой акции. Мы идем в административное здание (кто был, тот знает, что они в разных сторонах стоят). Администратор сказала, что все нормально, акция действует на все подъемники, но позже узнала, что не на кресельные. КААААК? Почему по телефону одна информация, а в реальности другая? Мы же не с соседней улице приехали. Дальше веселее. Услышав наш разговор, две женщины лет (60-ти лет с лыжами, может вспомните себя)подошли и представились самыми главными на этой планете «СД», но должности так и не услышали. Они нам сказали, что везде написано. Я спросил, где? Оказывается в группе в ВК была переписка и там все было сказано. Ну и в итоге вы понимаете кто опять тут ТУПОЙ. Я не прочитал это сообщение, поэтому сам виноват. Не одного слова извинения, не говоря уже про деньги и потраченное время «Рождественское» не было . Только обвинения в наш адрес. Только девочки администраторы искренно извинились. Они заложники это гнилой системы. Господа учредители, директора и пупы земли «Солнечной Долины» уважайте людей. Ведь они ваши клиенты и только они приносят вам прибыль. Ваше болото очень протухло. P.S. Отзыв написанный вашими сотрудниками по «Роза Хутор – фигня, а Солнечная Долина –круто» Вы серьезно ??? Кто-то поверит?!

   1
Денис Р
06.02.2020 21:41

Не хотел писать, но 2 раза в одну воронку, только Солнечная Долина может попасть. Отзыв публикую одним числом «06» февраля в ВК (Рубрика: Горнолыжный курорт «Солнечная долина» - Обсуждения - Ваши пожелания и предложения), Инстаграме ( пост: Первенство Челябинской области по сноуборду) и в 2Гисе. Поэтому, если в ВК и Инсте там не будет отзыва, а его там удалят 100%, то читайте тут. Администраторы удаляют негативные отзывы. Посмотрим, как реагируют на негативный отзыв. Сначала о «втором» выстреле расскажу, он свежий: 06.02.2020г. моя дочь ( 10 лет) со своим классом поехали в очередной раз кататься в «Солнечную Долину» (далее «СД»)с арендой инструктора на группу. Когда вечером она вернулась, мы поинтересовались, как прошел отдых. Но ответ был шокирующий: «Меня инструктор назвал ТУПОЙ» . Я с женой переспросил, может дети друг друга обзывали, не ошиблась?! А неееет, оказывается старший тренер Дмитрий, так разговаривал со всей их группой, оскорблял и орал на всех. Это что за отношение к детям, если ты псих и не уравновешенный человек – не работай с детьми, а если он палкой будет по ребенку бить?! Руководство куда глядит? ААА, оно такое же. Спойлер: Во втором рассказе будет общение с руководством. Не буду расписывать, про наш звонок в «СД», как Дмитрий извинялся «за то, чего не было» ну и т.д. Хочу просто предупредить всех родителей, кто в дальнейшем будет платить за групповые выезды. Если вы хотите такого отношения к своему ребенку, то вперед в «СД». Если вы считаете, что ваш ребенок не тупой, то обходите «СД» стороной. Работаю со школами в г.Челябинск и Челябинской обл. и всем, абсолютно всем расскажу про педагогическое отношение тренеров к детскому составу. Ваш курорт итак прогнил, а вы все равно себя так ведете! Мат писать нельзя, но Дмитрию я бы в лицо посмотрел. А теперь «первый» случай: В Новогодние праздники 2019г. на сайте «СД» появилась акция: «Рождественская ночь», с 06.01.19 на 07.01.19г. заманчивые цены на подъемники... ПРОДОЛЖЕНИЕ В ДРУГОМ ОТЗЫВЕ

   1
Наташа Наташина
06.02.2020 18:11

Решили отдохнуть , в итоге очень огорчились и настроение было испорчено в ноль ( приехали покатать на тюбингах, два взрослых, всё оплатили , пришли на место и выяснилось, что горка только для детей, сразу сказать не могли видимо, пошли поменять на лыжи , на кассе сказали только через администрацию, пошли в администрацию, стоит деваха за стойкой администратора, разговаривает по телефону, ждали, все в поту, спрашиваю, подскажите пожалуйста нам обмен или возврат денег тут произвести, посмотрела криво и продолжает разговаривать, мы ждём, через какое-то время повторяю, она молчит, продолжает беседу по телефону, я говорю мы приехали отдыхать в итоге уже ничего не хотим, потные и мокрые стоим неизвестно чего ждём, может нам вообще в другое место нужно по возврату денег, имя девочки как выяснилось позже Кристина , на вопрос как мне к вам обращаться? Было сказано « какая разница » были конечно в большом шоке от обслуживания. В итоге зашла а кабинет рядом с табличкой « техническая поддержка » могу ошибаться , молодой человек сказал что и как сделать, в след нам эта Кристина прошептала « я с неадекватными людьми вообще не разговариваю » на мой вопрос , тебя вообще учили как себя вести на рабочем месте ? Она зашла за дверь рядом со стойкой администратора и в след нам говорит , что нас убило на повал ..... пошли на ...... вот такой был отдых. Прошу руководство принять меры, это что за отношения, люди едут отдыхать а не портить себе настроение

   1
вячеслав карташков
25.01.2020 05:18

Ещё идёт строика это сильно огорчило

   5
Victoria Victoria
22.01.2020 08:55

Природа хороша ) ну а Прокат в шатре полная дичь !!!!!!!! Крепы слетали ,доски убитые им пора в утиль Цены не достойные !персонал сам по себе по моему даже не вкурсе зачем ,и для чего они там Я значит подхожу и спрашиваю , здравствуйте у вас есть доски средней жёсткости на что мне ответили -Я откуда знаю ... все одинаковые не чем не отличаются ,думаю ну ладно. Дали что дали ,предложили очки , но не озвучили что они стоят 450 рублей. За 4 часа ... когда в городе прокат очков за сутки 100р. Ну вроде все пучком. Но самый минус в том что когда катала крепление с носка бот ,всегда соскальзывало. Это во первых , один раз оно вообще вылетело ... благо скорость была маленькая ,и на пологой поверхности. Я думаю так можно было получить перелом. Так что больше туда ни ноной Подкупается только то что она близко.

   1
lika
16.11.2019 11:58

Добрый день!! Руководство ГКЛ Солнечная Долина, вы позиционируете себя как курорт европейского уровня.

   1
Кетрин Ли
16.11.2019 11:56

Добрый день!! Руководство ГКЛ Солнечная Долина, вы позиционируете себя как курорт европейского уровня.

   1
Кетрин Ли
21.09.2019 19:32

Добрый день, администрация Солнечной Долины, Пытаюсь через Ваш Инстограм донести, то что происходит у вас под носом (не состоятельность и некомпетентность Персонала), пишу отзывы в Инстограм, а Ваши сотрудники их удаляют. Смешко, заблокировали мой аккаунт. Это от безисходности? ВЫ НАСТОЛЬКО ЖАЛКИЕ?? Ну что ж , буду писать сюда и в 2ГИС. Может что то измениться, хотя надежды мало. Теперь каждое посещение буду писать отзыв сюда.

   1
lika
21.09.2019 19:29

Добрый день, администрация Солнечной Долины, Пытаюсь через Ваш Инстограм донести, то что происходит у вас под носом (не состоятельность и некомпетентность Персонала), пишу отзывы в Инстограм, а Ваши сотрудники их удаляют. Смешко, заблокировали мой аккаунт. Это от безисходности? ВЫ НАСТОЛЬКО ЖАЛКИЕ?? Ну что ж , буду писать сюда и в 2ГИС. Может что то измениться, хотя надежды мало. Теперь буду писать отзывы о каждом помещении сюда

   1
lika
21.09.2019 15:31

М-да отписки делать у Вас хорошо получается. А результат нулевой.

   1
Кетрин Ли
21.09.2019 15:29

М-да отписки делать у Вас хорошо получается. А результат нулевой.

   1
Лиа
22.07.2019 20:31

Были на прошлых выходных. Снимали апартаменты. Номер на 2взрослые+ 2 детей. Сутки 5100руб. Приехали около 17:00, сказали заселить раньше не могут, много народу, без проблем- ждём 18:00. В назначенное время приходим за ключами , идём в номер с вещами, а там кровати не заправлены, гора мусора... мы на ресепшн, сказали все исправят. В 20:00 опять заходим в номер, кровати убраны но не мусору не грязь не убраны! Я зашла опять к администратору ( у нас было 1е шалэ, администратор в районе 7- трубки никто не берет!!!). Пришлось уже просто ругаться! Она пошла и унесла мусор сама! Потом обнаружилось, что в душе нет шампуня. Сервис конечно супер

   1
lika
28.04.2019 14:14

С каждый разом все хуже и хуже. Былы в выходные 27 и 28 апреля. Приехали нет ни отопления, ни горячей воды. На ресепшн позвонили, тупенькие администраторы не могут 2-х слов связать. Спросила, когда будет тепло, наплели ересь какуе то , что у них уже вроде все починили. Через несколько часов ничего не изменилось, Сами нашли телефон аварийной, выяснили, что отключена подача газа и бла бла бла. Как итог, озвучили, что газопровод бесхозный и тепла не ждите до понедельника. Ценник на проживание КОСМОС, Сервис - ГАВ..О, Персонал - тупой. Ресторы - шняга. Позиционируют себя как курорт класса премиум - а по факту СЕЛЬПО.

   1
Дим
31.01.2019 21:13

По большому счету не плохо все. Трассы готовые, мне по нраву. Жена на тюбинге погоняла- сказала , что понравилось. Приезжали на 2 ночи. Большой минус - это вообще никакая связь и хоть и заявляют есть вай фай , но видимо он только для галочки - не тянет вообще и это безобразие! Цены на проживание значительные .... ну можно же позаботиться о вай фае!

   3
Ксения !
24.01.2019 12:54

Останавливались в Sunni Valley. Апартаменты супер,вечернее катание прекрасно, но ребята!!! все кафе и рестораны в будни до 21:00! Это не серьезно( Пришлось ехать в Миасс ужинать(

   4
Автошкола СТК-1
23.01.2019 15:29

Я не рискую залезать на гору в лыжах, поэтому в Солнечной долине выбрала тюбинги, вместе с детьми мы проездили целый день, были все в снегу, мокрые, снежные, счастливые! Дети уже выпрашивают, когда ещё поедем. Никаких опасных мест не увидела, есть ограждения для безопасности. В гору поднимались на подъемнике, так что нам было удобно. А муж, кстати, провел день на лыжах. Когда-нибудь и я доберусь до них, но пока так ;)

   5
Galina Ilina
22.01.2019 20:20

Считаю, что на Урале это самый интересный курорт. Большая территория, продуманная инфраструктура и всегда что-то дополняется, новые предложения, новые трассы. Я сама не с Урала, но часто с мужем приезжаем к родственникам. Поэтому солнечную долину видели уже и зимой, и летом. Зимой все берём лыжи, катаемся на длинных но не крутых трассах, нам так интереснее - больше природы видим. Очень красиво! Узнали, что сейчас ещё появился каток, тоже надо попробовать. А летом я в восторге от катания на лошадях. Очень интересные животные, каждому советую "пообщаться" с ними. Из минусов стоит признать, что проживание дорогое.

   5
mila.cherkashina.87
21.01.2019 15:31

Эмоций куча! Отлично провели время! Особенно порадовала креселка − пока поднимаешься на гору открывается прекрасный вид! Единственное − немного замерзли в очереди. Но здесь спасает хорошая компания)

   4
Татьяна
21.01.2019 13:31

Ехала просто за компанию, но не устояла и решила тоже прокатиться на борде, взяла занятие у инструктора. Теперь каждые выходные буду приезжать кататься)

   5
Елена Грехова
17.01.2019 06:52

Каждый сезон приезжаем сюда с друзьями на выходные и всегда отлично проводим время. Уютные стильные домики, недалеко от города, трассы для разных уровней − нам больше ничего и не надо. В общем, у нас здесь куча приятных воспоминаний, рекомендую!

   5
Ирина Шилова
16.01.2019 15:21

Приезжаем сюда с мужем и летом, и зимой, очень красивое место. Кроме катания можно сходить в питомник к собачкам или лошадям, отдохнуть в кафе. Цены выше средних, но такой отдых того стоит))

   4
Натали
15.01.2019 13:27

В моей семье не так много денег, чтобы регулярно ездить на отдых, но в Солнечную долину мы приезжаем каждый месяц стабильно. Уже подтянули свои навцки с мужем, сначала начинали с инструктором, а потом сами. Кстати, однажды нам какой-то парень просто так начал рассказывать как лучше кататься, что делать, как двигаться и мы хорошо подружились. За это дружелюбие я и люблю курорт. Ни разу не оставались на ночь, не знаем, как. Может, расскежете, как тут с ночевкой делай обстоят. Единственный минус, не понравилось в ресторане, очередь была большая, уже пять раз бы успели покушать, пока ждали очередь. Но такое было только один раз на какой-то праздник попали, а так всё отлично.

   4

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва