Отзывы Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Незнают ассортимент товара продавцы не могли помочь найти детское термо белье, а точнее хотя бы где его искать в магазине, также девушка не сказала своего имени, стоят с коллегами за стойками сидят в телефонах и общаются... На покупателей ноль внимание!!! Мужчина который рядом стоял незнаю администратор это или охранник не известно, просто напливать на все... Пожимает плечами!!

Давно превратился в магазин одежды. Инвентаря практически нет.

Чтобы забрать оплаченный онлайн заказ нужно стоять в очереди со всеми, хотя стоить отдельная стойка с онлайн заказами, которая не работает, круто. А очередь человек 30, что, я должен свое время тратить часами на стояние в очереди? А если я так в каждом магазине буду стоять за уже оплаченными товарами, то когда я жить буду? Спасибо.

Ужасно!!! Консультанты вообще не знают НИЧЕГО о товаре, сомневаются в каждом своём слове! Один консультант мне сказал, что ботинки до -30, другая сказала, что они демисезонные и вообще ни разу не тёплые. На кассе мне сказали, что у меня нет бонусов на карте, хотя за 5 минут до этого мы с другим консультантом посмотрели, их было более 3000, он сказал, что ими можно будет воспользоваться. Также мне отказались продать пакет вне очереди, а очередь была более 6 человек. Больше сюда ни ногой! В магазине PUMA напротив мне БЕСПЛАТНО дали пакет приветливые и доброжелательные сотрудники и пригласили за покупками)

Очень ужасное обслуживание, консультанты отправляют друг к другу, на кассе очень медленно работают.

Очень медленное обслуживание. Народу на кассе много, девушки ходят, как королевны, делая одолжение покупателям. Приехала сегодня забрать заказ, померила, но только время потеряла, проще было отменить, чем дождаться обслуживания. Цены не сказать, что маленькие, еще и такой ненавязчивый сервис...Больше ни ногой сюда!

Магазин ужасен. Абсолютно не организована система работы. Заранее был совершен заказ через интернет для экономии времени. Но... чтоб получить свой заказ необходимо отстоять всю очередь (29.08 более 30 человек), а уж потом, после примерки "можно оплатить без очереди". А если вещь не подойдет? Вы считаете адекватным тратить столько времени??? Не лучше ли без очереди на оплату получить заказ, А после того, как уже уверен, что будешь покупать, отстоять очередь?

Я в этот магазин хожу не за сервисом, а за качественными товарами. Кроссовки здесь очень нравятся! С бонусами можно сэкономить)

Потеряли мой заказ испортили запланированную поездку на природу с семьей !

Консультантам не мешало бы выучить свой магазин и узнать где проверяется наличие товара. Понадобилась заморозка, посмотрели в интернет магазине, и там по количеству показало :много. Пришли, спросили у НЕСКОЛЬКИХ консультантов и ВСЕ ответили, что этого товара сейчас нет в наличии. Показав им, что указано на сайте ответ: скорее всего Глюк. Походив по магазину мы самостоятельно нашли эту заморозку и ее действительно много.

ребят, это просто кошмар какой-то, ждали человека, чтобы вернуть товар больше 15 минут. персонал ни капли не дружелюбный, ничего толком ответить не может. отношение просто отвратное.

Неоправданно завышенные цены, нулевой персонал, 5 человек за кассой, кассир выбила товар по неверной цене, и чтобы поменяли и выбили по верной, пришлось ждать полчаса. Ужасный магазин

Не ходите в этот магазин. Консультанты стоят лицом щёлкают, не могут нормально подсказать, что где лежит. Не говорю уже про то, что бы подойти со мной к товару. Всем пофиг. Одни и те же позиции раскинуты по всему залу.

Чтобы получить интернет заказ пришлось стоять возле информачионной стойки и ждать пока пройдет весь поток очереди на кассе. После чего у меня с недоумением спросили "чего хотели???" и соизволили выдать интернет заказ.

Это самый ужасный магазин,за всё время его существования,проблема с ценниками и персоналом. Персонал это вообще отдельная история,чтобы найти кого то в зале нужно пробежать его весь. Очень любил ваш магазин но теперь отдам предпочтение Адидас,надеюсь вы скоро закроетесь.

Кинули меня на 10 тысяч

Магазином доволен, беру только когда есть бонусы, ну или на крайний случай :)

Купил курточку на осень, Columbia за 8000р. 16.08.2020 в Алмазе, так с меня еще 25р. содрали за пакетик, чтобы её туда положить - ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!

Охранник не пустил потому что у нас были большие пакеты с собой - блин ребята мы ходим по алмазу и делаем покупки,логично что у нас пакеты!это что клиентоориентированность такая?больше не придем

Ужасный магазин, кондиционеры не работают,народу немеренно, людей обслуживают медленно,а некоторые менеджеры не принимают людей с заказами,так как они не знают,что делать!

На сайте было сообщение, что магазин работает только по интернетзаказам. Пришёл получать товар - полным-полно покупателей. Сказал продавцу - ухмылочка... Чтобы оставить отзыв о товаре, необходимо обязательно зарегистрироваться... Зачем?! Для чего?! Банк чтоли? Я не хочу регистрироваться, а людям нужно знать правду о товаре. Пароль с бессмысленными ограничениями!!! "...буквы разного регистра..." Да вы сд...ли чтоли?! Город вписываю, при регистрации снова - "...выберите город из списка..." И ни конца, ни края... Множество организаций, везде свои требования по паролю. Как запомнить все пароли?! Дайте клиенту самому выбирать пароль!!! Понятно, не желают, чтобы регистрировались. Заявляю для покупателей: купленные мной очки для плавания за 999 рябчиков артикул AAG14A7MM - полное ... Только внешний вид. Негерметичны. Пропускают воду. Сожалею, что взял, понадеялся... Не рекомендую.

Сегодня 4.07.2020 пришел в первые в магазин "Спортмастер" и вот мои впечатления, возможно мне не повезло из за коронавируса, магазин оказался наполовину перекрыт и к товару не подойти, не сразу но нашелся консультант который был очень занят и сразу про меня забыл, со второго раза получилось и по просьбе принести товар принес мне нужный размер кроссовок, наверно я бы и не знал об их существовании если бы не сайт на котором я подбирал товар, а также я решил купить трико и само собой примерить их, оказалось в примерочную большая очередь их работало всего две и передо мной стояла девушка которая минут на 20 там зависла, ну вот наконец померил и решил что нужен размер побольше иду беру и опять очередь на примерку, и тут одна из девушек сотрудниц кричит надевайте маску мы вас не обслужим, на кассе вам не продадут, жаль потраченного времени подумал я и пошел на ресепшен, девушка по видимому администратор помогла мне и спасибо ей большое вырезала маску из бумажного полотенца я встал в очередь уже без примерочной потому что устал, кассир помогла мне оформить мою первую покупку онлайн с телефона и на трико прошла скидка 15%, мой чек составил 5903 и тут же приложила приобрести носки что-бы сума была больше 6000 т.руб., рассказав про бонусы которые мне полагались за самовывоз и почему то они не пришли мне на карту, спасибо от Сбербанка они не принимают что очень расстроило, итог с пакетом 6084 и два часа потраченного времени. Товар хорошо подошел и это порадовала уже дома померил трико, а от магазина остался осадок какой то: Из плюсов: -Есть сайт (можно выбрать онлайн) -Есть приложение в Play Маркете (Скидка 15% на первую покупку) Из минусов: - Бонусы нельзя использовать сразу (Оказывается приходят на следующий день) - Скидка 15% не добавляется если товар на сайте идет со скидкой 50% - Бонусы нельзя потратить вместе с 15% скидкой - Не подойти к товару (Временно) - Мало примерочных (много народу) - Нет Спасибо от Сбербанка - Сотрудники не сразу сообщили что без маски не обслуживают Добавлю чек реальный отзыв.

Хочу узнать почему у меня заказ 07101-132674 в статусе Передан в службу доставки. Товар уже получен, бонусы 50% за велосипед так и не вернулись, а акция скоро закончится. Хотела еще велосипед заказать. Что за непорядок, написано ведь на следующий день возвращаете бонусами.

Удивительное отношение к клиентам! Хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина и, в особенности, директора Елену. Мою маленькую, но сложную проблему с покупкой обуви решили за две минуты, доброжелательно и участливо. Давно не видела такого отношения и такой заботы. Спасибо Вам!

Покупали детям коньки, все понравилось

Спортивный инвентарь можно купить и поставить как икону ,качество плохое.

Классный сервис! Отдельное спасибо Дарье, очень помогла, столько с нами провозилась!

Отзывы я писать не умею, но просто не могу не похвалить! Приехали в этот магазин за кроссовками, и остались очень довольны и покупкой, и работой консультанта (имя, к сожалению, не запомнили). Он подсказал, как получить бонусы и скидку на покупку, в итоге купили 2 пары кроссовок больше чем с 50%скидкой! Такого я ещё не встречала, приятно, что консультанты не навязывают покупку, а помогают покупателю по-максимуму получить выгоду. Если он вдруг прочитает этот отзыв - спасибо ему большое!)

Вещи ужасного качества.Как будто с дешёвого китайского рынка.

На негативный отзыв о магазине отвечали 2 месяца. Бестолковые.

Покупаешь одежду (не дешёвую кстати), заставляют докупить до какой то суммы любой товар чтобы удвоить бонусы, докупаешь, через пару недель приходишь опять а бонусов нет. И опять "докупите чтобы удвоить бонусы". Мало того что обманывают, так ещё и агресивно пихает эти батончики всратые с носками. Засуньте такую систему лояльности в зад тому кто её придумал.

Заказали через интернет магазин с использованием бонусов. Приехали специально пораньше к открытию магазина - в итоге больше часа ждали пока заработает система - ни бонусные баллы, ни безналичный расчет не работал.

26.02.19 приехали в данный магазин за определенными кроссовками. изначально были в магазине на Артиллерийской(возле ТРК Горки),там нам понравились данные кроссовки,но нашего размера в этом магазине не было и менеджер,посмотрев по базе,сказала,что наш размер есть в магазине в ТРК Алмаз. Когда мы приехали в Спортмастер в ТРК Алмаз,после магазина Спортмастер возле ТРК Горки,то были,мягко скажем,в шоке. В Спортмастер в ТРК Алмаз,вся обувь разбросана,не понятно где что стоит,цен на товар нет,не на весь товар конечно,но много где. Нас интересовали кроссовки за которыми мы целенаправленно приехали. Мы обратились к менеджеру данного магазина,с просьбой найти наш размер,т.к повторюсь,в магазине полный беспорядок и не понятно что где стоит и нам!!! Менеджер посмотрел данные кроссовки по базе,сказал,что они на складе,что сейчас их принесёт... мы ждём... Приносит кроссовки той же фирмы,но не те,которые нам нужны. Я говорю,что это не те и они дороже!! На что менеджер сказал,что мы и так перерыли весь склад берите эти!!! И ушёл! Мы сами начали искать те кроссовки которые нам нужны,в зале. По всему залу стояли обычные огромные коробки,где были сброшены кроссовки,тапочки и т.д. Мы так и не нашли,я обратилась ещё к одному менеджеру,попросила его поискать «наши кроссовки»,на что он сказал,что вам же искали и не нашли,типо что от меня то нужно?? Но сделал вид,что ищет. Через 5 минут подошёл к мужу и сказал,что не нашел. В конце концов мы взяли другие. Возмущает,то что какой беспорядок твориться в данном магазине!!! Вещи все навалены,обувь стоит без ценников,ещё и много какой просто навалено в коробках!!! Менеджеры никакие!! Сильный контраст с магазином Спортмастер возле ТРК Горки,где все в полном порядке и очень приветливые и заинтересованные своей работой менеджеры!

Была карта Алмаза на 1000 руб, было бонусов спасибо более, чем на 3000 р. Хотел купить спортивные тёплые брюки на зиму, для бега. Бюджет покупки 2000 р. (1000 + 500 спасибо + 500 наличка). Сообщил консультанту об вышенаписанном. Консультант предложил брюки, которые были достаточно тонкие. После просмотра ещё двух вариантов, остановились на одних штанах, пошёл в примерочную, понял, что плохо сидят. Выхожу из примерочной, консультантов и дух простыл. Повесил штаны на место. Пошатался по отделам Спортмастера, ничего не нашёл. Ушёл ничего не купив. Через месяц купил неплохие брюки в конфискате за 690. Там тоже выбор был не велик, но брюки были более подходящие (теплее, удобнее, хорошо сидели) и консультант не растворяется. Соотношение цены и качества в конфискате вообще огонь.

именно в этом филиале требуют присутствие самого владельца бонусной карты..потеряли кучу времени,выясняя ситуацию..в оконцове ушли без покупок и с испорченным настроением.

Данная сеть, по моему субъективному мнению, занимается продажей низкокачественной продукции. Покупал тут одежду фирмы каппа, качество отвратительное, вещь превращается в тряпку после двух недель носки, растягивается, теряет цвет, это относится, как к спортивным штанам , шортам, так и к футболкам. Так же были куплены кроссовки фирмы Найк, которые проносились три месяца и благополучно подошва начала отходить . Данный магазин не дорожит собственной репутацией и не принимает данные вещи по претензии основанной на законодательном уровне, а пишет отказ и заставляет покупателя самого проходить экспертизу вещи ненадлежащего качества. В итоге более я сюда ни ногой и никому не советую!!!

Даная сеть магазинов поражает разнообразием выбора! Всегда можно найти нужную одежду, обувь или аксессуары для любого вида спорта! Встречаются приятные акции и распродажи!

Начнём :) Ценовая политика магазина не радует, просто неадекватная на многие позиции Товар явно не соответствует по качеству и характеристикам цене Походный и/или туристический ассортимент довольно скуден, в основном, представлены бесконечные ряды одежды Консультанты нормальные, ненавязчивые Бонусная система жесть какая сложная У сети магазинов хорошая реклама, особенно нравится звуковая с Сергеем Чонишвили Очень хороший девиз - Ни дня без спорта Есть возможность онлайн регистрации и заказов через интернет Магазин продвигаент дисконтные бренды типа Outventure и др по цене дорогих 5.11 и Helikon Магазины, в целом, просторные по площади Тем не менее, минусы, как по мне перевешивают плюсы, 2 из 5 баллов.

Здравствуйте,были в магазине сегодня в городе Копейске,выбрали товар,прошли на кассу,девушки-кассиры были вежливы,но потом подошла начальник отдела Юлия и при всех покупателях начала выяснять отношения ,что доказывает не профессионализм,так нельзя общаться во-первых,во-вторых это было сделано при покупателях,это как минимум не уважение по отношению к кассирам и к нам " клиентам"!Прошу разобраться в такой ситуации!!!

Очень дорогая продукция данного магазина, не смотря на свой большой выбор из за цены не каждый может себе позволить купить здесь хорошие вещи. А если говорить о доступных вещах, они сделаны отвратительно. Пуховики сшиты так, что после первой же стирки весь пух собирается в одном углу пуховика и остается только его выбросить, весь пуховик сшит одним мешком, без отдельных кубиков под пух, хотя снаружи куртки выглядит качественно. Обувь склеена дешевым клеем и после первого намокания, подошва отваливается. Консультанты магазина игнорируют мой взгляд в их сторону и ждут, когда я сам подойду к ним, бывает что они пытаются скрыться от "назойливых" покупателей в другом конце зала и приходится за ним побегать.

Отличный магазин, очень частые скидки приятные. Я тут и в тренажерку, и для походов отовариваюсь. Кроссовки у них классные.

Была вчера. Пришла, выбрала - пошла на кассу. Работает одна касса, там девушка очень вежливая и приятная. Я в очереди за семьёй, которую она рассчитывает. На соседнюю кассу проходит ещё один продавец и клиент. Клиент решает поменять носки и отходит выбрать. И девушка за кассой закатывает глаза и матерится, громко. Я отхожу поменять свой товар, возвращаюсь- а там та же картина почти. Первая вежливая девушка обслуживает клиентку, встаю за ней. Рядом второй продавец ругаясь матом живо обсуждает ещё с тремя продавцами что то! Понимаете- 2 клиента, 4 продавца! И очередь! И мат перемат! Я сделала замечание и попросила не матерится, девушка извинилась и продолжила чуть тише. Магазин контрастов! Оценка 2 за вежливую девушку, которая пробила мне термобелье. Она действительно молодец. От второй у меня шок до сих пор!

Люблю спортмастер за хорошее качество и их скидки

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность Вашему сотруднику, контролеру Дмитрию. При обращении к нему с просьбой помочь мне найти необходимый товар, он не отказ мне в помощи! Редко встретишь таких доброжелательных, вежливых и позитивных сотрудников!!! При общении с Дмитрием, было получено много положительных эмоций! Теперь буду совершать покупки только в этом магазине (г. Челябинск, ТРЦ"Алмаз", Копейское ш., д.64)! Хочу уточнить момент, при обращении к Дмитрию, я предположил, что он продавец-консультант, и уже позже, после примерки вещи, обратил внимание на то что он контролер торгового зала. В случае, если контролерам запрещается консультирование покупателей, Прошу не применять к Дмитрию дисциплинарных взысканий!!! Прошу вас премировать Дмитрия!!! Дмитрий - образец доброжелательности и отзывчивости!

Консультанты вообще молодцы конечно, нечего сказать. Но вот на кассе постоянно никого нет. Мы купили товар, пришли на кассу. Стояли минут 10.. Я подошла к девушке. Я так поняла она там типа старшая. Белобрысая и маленькая с нарисованными бровями. Говорю ей где все кассиры. Она: подождите они заняты, сейчас подойдут. Я говорю вы отпустите. Она: для этого есть кассиры. После такого ответа мы просто ушли. Не стану никогда делать выручку такой хамке. Надеюсь ты там не долго проработаешь..

Благодарственный отзыв консультантам, у которых я не запомнила имена на бейджах. Работали 30 апреля 2016 года. За то, что разрешили мне прокатиться на самокате столько, сколько мне пожелается. Который я впоследствии и купила. Потому что в магазине ВЕЛОГРАД, который находится напротив, кататься никак нельзя, а то " сломаете и кто тогда платить будет!". Кстати мне за самокат по цене 5700 начислили 3000 бонусов на карту. Ясчастливрад!