Отзывы Лента, гипермаркет

Ну тут немножечко нае**ка , магазин работает до 23 часов , а не до 24. С отзывами о кассирах соглашусь , есть там персонажи ,которые любят побубнеть.

Хочу написать про молодого человека-кассира, были в ленте у вас 24.01.2022 это ужас, как можно брать таких сотрудников? Мало того, что он не умеет общаться с людьми, так еще и грубит, покупка получилась там что то 300 с копейками, я подаю ему 1000 р., он спрашивает не будет 22 рубля? Я говорю нет мелочи нет, он мне отвечает «как вы меня все достали», тут я офигела и подруга решила ему вежливо ответить «Молодой человек, эмоции нужно сдерживать». На что он ей отвечает «наверно вы мне не будете указывать, что мне делать, как вы меня все за*бали, я без вас разберусь» швыряет мне мелочь (сдачу). Тут уже я не сдерживаюсь, говорю - таким как вы с людьми работать нельзя, он говорит «да мне ПО**Й, делайте что хотите». Может быть разберетесь со своими сотрудниками?

Да тут всё норм) и что,что по куар коду только пускают,это что, по своей воле?.. Насчёт кассиров вообще не поняла тут отзывы, ни разу ещё не попадалась на грубость. По чекам тоже всё хорошо. Нравится, что тут ещё туалет есть

Самая отвратительная лента. Пришла мне СМС-ка, что по чеку от 1500 руб. скидка даётся 200 руб. по штрих коду. На кассе мне сказали, что скидка мне предоставлена. Я отошла от кассы и стала считать на калькуляторе и выяснила, что скидки не дали. Обратилась на стойку информации, где меня - бухгалтера - пытались убедить, что скидка была. Когда я им объяснила, что этого не может быть, мне сказали, что это технический сбой и они разберутся и свяжутся со мной завтра. На след.день звонка не было, и, я позвонила на горячую линию и оставила претензию. Мне сказали, что в течении 3-х дней мне ответят. И опять тишина! Я так понимаю, что обман покупателей - это стиль работы Ленты!!!

Ценники не соответствуют стоимости товара. Кассиры откровенно хамят. Ужас

Сделала заказ на доставку из Ленты на Черкасской. Деньги списали. Заказ не доставили. Дозвониться в службу поддержки невозможно, поддержка через мессенджеры так же никаких ответов не дала. Это не магазин, а мошенники. Деньги списали и пропали. Заказ 098554948880.

Прощай Лента! Закупались там пять лет еженедельно на 10-12 тысяч, но гипермаркет ввел систему qr кодов на вход. Чтобы зайти и оставить там свои деньги надо вывернуть документы какому-то деду, ну да...сейчас... В итоге стали закупаться в Пятёрочке и обнаружили как наш чек полегчал почти на 4 тысячи рублей! при том же наборе продуктовой корзины. Все что ни делается- к лучшему видимо. Думаю и не вернемся уже.

Оформлял доставку через приложение, несколько позиций из заказа просто исчезло ,а ещё изначально в приложении доставка была бесплатной ,а потом стала 199 рублей! Никто даже не предупредил об этом. обманывают и нарушают права потребителя! Очень часто заказывали доставку продуктов именно из Ленты. Больше заказывать не будем.

Некодированных не пускают

Требуют qr код послал их на небо за звездочкой, -1 клиент, плохо кончите товарищи.

Впускают по кюаркоду

Отвратный магазин. Цена на ценник одна, а по факту другая. Так и обманывают население и пенсионеров. Ходят друг за дружкой, работу свою не выполняют.

Близко, удобно. Всегда, посещая именно эту Ленту, беру по времени запас +/- 3 часа. Всегда пока всё не обойду - не успокоюсь

Ребята, это пз@ц!!! Иначе и не скажешь! Наглости сотрудников нет предела. Тащат весь акционный товар восвояси для личного выкупа!!! Из рук вырывают шоколад и говорят: Не трогайте-это наше! От такого мы были вообще в шоке! Я чуть на попу прям там не сел, посреди магазина! С полок перед носом все сметали и утаскивали да на телегах увозили! Ручки шариковые перед носом сотрудник забрала и утащила. Так же было и с перчатками, которые по 100 руб. были. Видимо акции теперь для сотрудников, а не для простых смертных!!! Требую проверку и разбирательство! Позор...

Хороший магазин приветливые сотрудники, бывают не плохие Акции.

Отличный магазин Лента. Всегда там закупаюсь. Много акций, приятные цены, вежливый персонал. Приятно находиться там. Советую.

Хороший магазин с огромным ассортиментом. Сотрудники всегда внимательные и вежливые.

Хороший магазин, низкие цены и вежливый персонал)

В субботу были в Ленте удивило ужасное обслуживание на кассе!!! Кассир нервная, неадекватно вела себя, когда ей задали вопрос начала повышать голос… Впервые с этим столкнулись, было очень не приятно, возникает вопрос зачем такие нервные персоны идут работать с людьми?! Ещё и являются “ведущими” операторами!!!

Очень нравится этот магазин, большой выбор товаров и очень много акций!

Отличный магазин! Чисто, уютно! Персонал вежливый! Ассортимент огромный!

Закупаемся в Ленте на Черкасской регулярно, вроде все ничего, но совсем недавно возмутила организация выкладки товара на полках с диетическими продуктами. Сахарозаменители упорно ставят не к своим ценникам и это не случайность! Нельзя еженедельно 'случайно' ставить стевию ценой в 300₽ целым рядом под ценник в 120₽. Что с продукцией ZERO?! Стоят на полке джемы в ассортименте, берёшь его.На кассе откладывают и говорят 'просрочен, не продадим'. Утром следующего дня опять двадцать пять: джем возвращают на полку и не продают! Так я ездила полтора месяца и 1-2 раза в неделю брала его и так и не разу не купила! Разговаривала на стойке с сотрудниками, у них такой вид растерянный 'не знаем...разберемся' и дальше по кругу. Реально охота спросить все ли у них в порядке с головой при таком раскладе. Последняя из попыток купить джем zero была в сб. 4 сентября 2021г и все тоже самое 'не продадим...просрочен'

Очереди по 10 человек на кассе с огромными телегами - это ненормально!

Спасибо огромное, за уважительное отношение к покупателям, а нет как обычно "лишь бы втюхать!" Советую этот магазин!

У сотрудников не работает безнал, были длинные очереди, было в каждой очереди было по 10 человек, при этом работали 2 кассы, отказали продавать алкоголь за 10 минут до 11 Сотрудники работают очень медленно и очень много болтают, и очень сильно грубят

Закупаюсь исключительно в ленте, все хорошо, но сегодня у кассира похоже день не задался. Швыряла продукты, в том числе помидоры, которые можно побить, молоко, которое можно разлить, так как оно в пакете. Так же полное игнорирование моего "добрый день", и ее слова "карту давайте" как-то даже меня расстроили Разве это нормально?

Хотел купить энергетик,на кассе оказалась цена не соответсвовала,кассир отправила за ценником меня почему то,после этого отправила на стокйку информации,где девушка вообще сказала,что она мне не продаст энергетик,мол предъявите документы,на что на энергетик??Какими правилами и каким законом руководствуется она и кассир не понятно,ничего предоставить не смогла, в итоге три сотрудника ленты говорили о каком то законе прописаном в интернете и прочее,после 15 минут прериканий со мной,она позвонила куда то по служебному телефону,где ей объяснили,что она не права и может продавать этот энергетик,как итог опоздал по личным делам и испорченое настроение,ужасное отношение сотрудников к покупателям.

Все бы неплохо , если б продавцы были на месте, рыбу свежемороженую на прошлых выходных так и не удалось взять((

Отличный супермаркет постоянно с супругой ездим в него покупать продукты и ниразу никто ненахомил , отличный персонал и обслуживание на высоте

Почему как утром не придёшь . Всегда из 16 касс работают всего 2.

Нормальный магазин, большой ассортимент товара. Ценник не совпадает, так как менять их некому , при смене руководства сократили и уволили много сотрудников. Часто поставляем товар в этот магазин, и кладовщики все нормальные и адекватные люди. Да и на кассе хамство не встречали.

Хамское обслуживание на кассе

Не здрасьте, не пожалуйста, Ужасное отношение на прилавке с мясом к покупателям. Прошу положить немного того, немного того, и пожалуйста вот этот вид без жира, получаю ответ в грубой форме, что попадётся, то и положу, мы не выбираем!!! Ну и не надо, больше ни ногой, потеряли хороших клиентов!

Первый раз в жизни так накипело. "М"- маркетинг в данном" гипермаркете" вышел на новый уровень. Ассортимент скудный. На прилавке стоит товар по одной цене, на кассе цена уже другая (случай не однократный). Ценников видимо не хватает, на некоторые товары их нет вообще. Товар попадался просрочка, либо подходящий к концу срока годности. Из N-го количества касс работали 4, народу много, очереди. Кассир пробила один товар дважды, ждали пока к нам подойдут и сбросят его довольно долго. По поводу несоответствия цен предложили сделать возврат, отказался, пусть подавятся, время и нервы дороже. Магазину - уберите приставку "ГИПЕР" к чертям собачим, вы на нее не тянете. Покупателям - будьте внимательны. Проверяйте ценники при покупке и чек на кассе.

Позавчера взяли 2 кг. филе лосося приехали домой, вскрыли плёнку, по кухне пошёл едкий запах то ли пластмассы, то ли каким-то аммиаком, вчера вернули её назад, несмотря на заверения кассира что это нормальный запах, всё же приняли как брак, сделали возврат и предложили приобрести только что разделанную. Рискнули, взяли еще 1,5 кг. та же ситуация. Засолила, думала что запах пройдет, попробовала, это есть невозможно. Горькая, вонючая рыба. Видимо кассиры в Ленте не знают как должен пахнуть нормальный лосось, и втюхивают это го*но по цене 1300 за кг.

Бомжатская ЛЕНТА как всегда нет смеси NAN 2 опти про

Одна за звезда за кухню. Пробовала весь ассортимент,съедобного нет ничего от слова совсем. Даже Оливье и крабовый умудрились испоганить. Часто сырая продукция бывает.

Просто объясните, зачем делать магазин в отдельном здании, если он не круглосуточный? Просто так? По приколу?

Собственная кухня у них просто несъедобная. Дорого и невкусно.

Не было информации на входе о режиме работы в праздничные дни

Регулярно закупаемся в гипермаркете Лента, всегда с уважением относились к труду персонала и получали только позитивные эмоции от покупок. Но 19.12.2020 произошла неприятная ситуация, которая в корне изменила наше с мужем мнение о работе данного филиала гипермаркета и подорвала доверие к сотрудникам и, как следствие, к бренду в целом. С таким скотским отношением мы столкнулись впервые. Я до сих пор в полном шоке от халатного отношения к своей работе некоторых сотрудников, в частности, Юсуповой Ольги Юрьевны. Началось все с того, что кассир (имя которого я не запомнила) ввел нас в заблуждение по поводу акции на молотый кофе (3-ая пачка в подарок), сказав, что ни о какой акции не слышала, что пробьет товар по обычной цене, а уже потом мне нужно самой идти и «выбивать скидку». Я, человек не конфликтный, решила «восстановить справедливость» (черт дернул), кофе решила не пробивать и подошла на стойку информацию за помощью и поддержкой. В ходе разбирательства Ольга Юрьевна не только не успокоила меня, введенного в заблуждение покупателя, но и применила методы психологического давления: молчала, когда я с ней разговаривала, стояла с каменным лицом, периодически ехидно улыбаясь. В результате забрала у меня все 3 пачки кофе, кинула фразы что «Бесплатно ничего вам никто давать не будет» и «Ваши проблемы, что Вы не умеете считать» (оказывается, в чеке пробивается сумма с учетом скидки). Итог: меня спровоцировали на негативные эмоции и сильно испортили настроение, у меня слабое сердце и мне все это не пошло на пользу, ведь я к такому отношению не привыкла. Мне пришлось возвращаться к стенду с кофе, заново брать товар и пробивать кофе на кассе, так как Ольга Юрьевна мне товар так и не вернула, включив игнор (хотя стенд информации находится рядом с кассой). Я никогда не считаю сумму чека, так как выбираю товары не по критерию «цена», а по критерию «качество», да и подарочный кофе мне был не нужен. Тут дело в отношении к потребителю, которое оставляет желать лучшего.

Сегодня рабатали 2е кассы, а покупателей нормально! И у каждого полная тележка! Потом отправили карту перерегистрировать. Так и не смог почту электронную ввести! Ввожу всё верно, но.... И не одного консультанта! Исправляйтесь давайте!

Много лет закупаемся, некоторые продукты оставляют желать лучшего, но последнии инцеденты просто потрясают. На почве карантина, продовцы грубят покупателям, швыряют товар, охрана грубить, заглядываю в пакеты, даже если покупки не относятся к данному магазину, громко и нагло обсуждали нас с мужем за спиной. Ни этики, ни субординации совершенно не присутствует.

Очереди на каждой кассе, более 5 человек. Работает 4 кассы

Купила пекинскую капусту, за каждым листом была мошка. Полностью поедина ими.

Хочу купить аквафумигатор Раптор от блох, в пятницу 23.10. будет обработка подвала и мне нужно свою квартиру на первом этаже так же обработать. Зашла на сайт Ленты - товар есть в наличии в 2х магазинах : Черкасская 23 и Копейское шоссе. Приехала на Черкасскую, в зале товара нет, прошу посмотреть остатки, на остатке 6 шт, но найти не могут. Оставила свой телефон, обещали найти и позвонить. Все были более чем корректны. На другой день поехала на Копейское шоссе - раз мне не звонят. В зале товара нет, дама на стойке информации грубовата. Сотрудники пошли на склад. Я как должна об этом знать - они между собой говорят и уходят. Стою полчаса. До пятницы ж я абсолютно свободна. Потом иду гуляю по залу. Прихожу - на месте другой, вежливый администратор, она делает 1 звонок по рации и узнает, что остаток этого товара заполлечен и готовится к отправке поставщику в виду сезонности товара. И не продаётся. Как просто! 1 звонок и есть информация, а не 40 минут ожидания!!! У меня вопрос: как мне купить это средство? Оно же есть. И кто решил, что оно сезонное? Оно же много функциональное, а не мухи-комары. Спасибо.

26 сентября покупали колбаски собственного производства Баварские, стоимостью 378 рублей за килограмм. Колбаски отвратительные, состоят сплош из хрящей, см фото, мяса нет вообще, жевать невозможно. Разрезаешь, а колбаска просто разваливается на крупные куски хрящей. При цене в почти 400 рублей! Это отвратительное отношение к покупателям, продавать такой низкокачественный продукт за большие деньги! Больше к вам ни ногой!

Большой выбор товаров, в одном гипермаркете можно взять всё необходимое: от продуктов до хозяйственных мелочей. Высокое качество товаров, особенно марки «лента». Бананы - лучшие в городе, нигде таких вкусных не пробовал, премиальные они или какие не знаю.) Частые акции на определенные категории (еще в приложении можно проверять, могут быть скидки). Персонал что на кассе, что в самом гипермаркете дружелюбный, мне еще ни разу в помощи не отказали, хотя туплю жостко, особенно когда касается взвешивания. Бывает, что акционный товар заканчивается, а ценник остается (а товар уже другой, отличается от ценника), но через сканер можно проверить стоимость по штрих-коду. Кассы переполнены только в праздники, даже в выходные очередей обычно нет. Если появился вопрос просьба подходить к стойке информации, а не отвлекать кассира и всю очередь. Спасибо!)

Стоят куча народу в одну кассу. Вторую так и не открыли , даже после просьбы

Омерзительное отношение персонала. Как обычно закупались с родителями продуктами в магазине. Продуктов купили много, чек был около 6 тысяч(наименование товаров различное). По случайности забыли товар на кассе(чего даже не заметили). Отъехали от магазина и на мой телефон позвонили и попросили приехать за товаром с чеком. По приезду я подошла с чеком на стол информации и со мной очень в грубой форме начала разговаривать девушка. Я попросила отдать мне продукт и отдала чек, на что я услышала «Назовите продукт, который вы оставили, идите перебирайте свой товар и выясняйтесь что оставили». Потом кинула мне на стол с чеком зубную щётку и в след сказала «Следующий раз проверяйте за собой продукты»- в грубой форме! Очень безобразное отношение персонала к покупателю!!! Черкасская 23 Время посещения 11 августа 19:25

Специально ездим в магазин из-за удобной раскладки, наличия разнообразных товаров, и в принципе общего приятного впечатления от магазина. Ранее чек смотрели очень легко и все всегда было верно, но после последнего случая вообще потеряли веру в честность магазина. Выбирали красное вино, цена указана была 299р, через сканер проверяет цена была аналогична, но дома увидели что в чеке цена была выше больше чем на 100р. Внимательно проверяйте чеки

Купили с мужем салаты,а картошка в них непроверенная (((

Вроде одна сеть по России, а возврат отправили делать именно там где купили товар, хотя обычно если сетевой магазин, то возврат можно оформить в любом из них. Специально поехали на край города, торопились успеть до закрытия, время работы указано до 24:00. По итогу приехали, а на входе наклейка, работаем до 23:00

Купили чехол на автомобиль, развернули, оказался порванный. В возврате отказали, мол сами порвали! Скажите, как мне нужно было его проверить на кассе? На 10-рых кассиров натянуть?

Купила кофе 365 дней сублимированое, а там гранулированное. Оставила претензию, так ни кто и не связался. Видимо ждут пока все кофе продадут и получат не плохую прибыль. Разница в цене имеет значение.

Нормальный магазин,мне нравится.