Отзывы ИНВИТРО, ООО, сеть медицинских офисов

Самое ужасное отношение к людям. Настроение испортили с утра, сотрудница на рецепшн накричала, пришла сдавать анализы по дмс- она сказала суммы не хватает 800 руб. Хотя сумма изначально была озвучена колл центром одна, по факту, когда доехала она выросла. Помимо всего прочего она выражалась и кричала. Я считаю это недопустимо для платных клиник. Никогда больше сюда не приду и никому не советую. Можете проводить проверку и смотреть по камерам - дата моего обращения 26 марта в 12:00. Претензию на сайте я оставила

Обслуживание клиентов ниже чем в бесплатных клиниках! Персонал не то, что на вопросы не может ответить - так и трубки сбрасывает и не берет. Видимо клиенты совсем не нужны. + Заказывала справку 3 ндфл, уже больше двух месяцев не могут сделать!!

Отвратительное посещение. Оно к лучшему. В бюджетной поликлинике себя достойнее люди ведут.

На рецепции хамство!

Обслуживание отличное, администратор Алина и медсестра Ольга приятные девочки! Быстро, качественно и профессионально!!!

Администратор Алина оскорбляет!!!!! не компетентна, и не может разрешить сложную ситуацию. Все что она может только хлопать глазами, очередь у нее километровая!!! В ситуации не может найти быстрых решений, теряется, переговаривается!!!! Не человечная!

Отвратительная девушка администратор в очках, вроде Алина зовут, ужасное отношение к клиентам, полная некомпетентность

Отказались взять анализ, сказав что за 15 минут до конца работы они уже не работают. 13 ноября 2021г.

18.10.2021 г обратилась в клинику «Инвитро» по адресу: по Победы 388б за платной услугой -перепроверить анализ. Администратору несколько раз было сказано какой именно анализ мне нужен. Несмотря на это администратор ввёл неверный код анализа, в чем признался позже. Анализ оказался несостоятельным. Звонила на прямую линию «Инвитро», составили притензию. В течении 10 календарных дней ждала ответ. Не получила. Предложили повторно писать притензию. Произошёл разговор с куратором по адресу: прПобеды388б( по моей инициативе). РЕЗУЛЬТАТ: администратор прав, виновна я-нужно читать и проверять что оформляют сотрудники. Вот и частная клиника , платные услуги. Была ошибка администратора, деньги не возвращены. МОЛОДЦЫ!!! Администратор, который начинает жизнь со лжи и куратор, который обвиняет клиента в неправильных действиях. Бывший клиент клиник « ИНВИТРО».

Сегодня сдавала анализы, Вены нашли сразу у медсестры очень легкая рука, было совершенно безболезненно. Ольга, огромная молодец, администратор Алина очень приветлива, рассказала и объяснила все нюансы. Огромно спасибо ИНВИТРО за работу!!!!

Сдавал пцр тест,сказали что на пцр тест скидка не действует,хотя это ни где не прописано. Очень сильно возмущает ,и так наживаются на больных людях так еще и заманивают скидками которых нет.

В этом мире нет ничего хуже ИНВИТРО 1. Неправильно информировали по телефону 2. Просил сделать 1 тест, сделали другой 3. Некомпетентность администрации, просил выгрузить результаты в госуслуги, через 3 дня сказали делай сам 4. Не соблюдены указанные сроки готовности анализов 5. На горячей линии абсолютно всем пофиг на твои проблемы Я просто так это не оставлю. Буду разбираться. ИНВИТРО для меня самая плохая компания в мире

Помещение очень маленькое, стояли в очереди на улице 30 минут. Зашли с детьми, оформили документы, тут же после нас женщина сдаёт ПЦР по ковиду, тк контактна. В общей очереди! Где дети! Расстояния никакого,чтоб разойтись! Прошли к мед.сестре, где меня отчитали, что я сдаю ребёнку кровь из вены, у детей потом вены уходят, порчу ребёнку руку. Что это вообще было? И ведь небесплатно. Приём 16.10.21.Фамилия моя-Доценко, мед.работник-Ставнийчук.

Девушка медсестра просто волшебница! Из проблемных вен взяла кровь сразу без лишних проколов и синяков

Дозвониться не реально. Администратор, не объясняет, а как робот .

Самая ужасная инвитро звонил оператор вообще не в одекватном состояние сдал анализ позвонил узнать спрашивают кодовое слово бред что бы забрать анализ нужно сказать кодовое слово которого я не говорил

Записалась на УЗИ, пришла - не работают. Не предупредили, на горячую линию не дозвониться, посмотреть информацию они якобы не могут, однако и врача на месте не оказалось, мне необходимо было срочно пройти обследование и всё остальное время было занято на несколько дней вперёд. И никто даже не удосужился после позвонить и предложить перенести запись. Так же мне ранее необходимо было получить справки для ФНС, данную услугу мне оказывали ТРИ месяца, наконец написали что их можно забрать, но естественно в день посещения клиники мне их никто так и не выдал.

Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре, за качественное взятие биологического материала на ПЦР COVID-19! Взяла всё как нужно, да и просто приятный человек! К сожалению имя не запомнила, сдавала 8.09.2021.

Некомпетентные администраторы, в частности администратор Алина. На каждый вопрос касающийся сдачи анализом ответом было: «не ко мне вопросы»

Была на приёме 12 августа. Благодарю врача гинеколога Канайкину Анну. Ю за человеческое отношение и профессионально проделанную работу.

Неоднократно сдавала кровь на анализ в этом офисе. Всегда все было хорошо: прекрасное обслуживание очень вежливый, приветливый персонал. Сегодня сдавала тест ПЦР. После заполнения документов и оплаты администратор попросила меня подождать у кабинета. После взятия анализа у предыдущего пациента, медсестра (девушка, лет 30) прошла на ресепшн мимо, "не заметив" меня. Подождав немного, я вышла к ресепшн и спросила, можно ли мне сдать тест. Медсестра, окинув меня очень недовольным взглядом (отвлекла я ее от беседы) пошла в кабинет. Все делала молча, не объяснив, куда мнесесть или встать (я первый раз сдаю такой тест). На вопросы отвечала нехотя и явно выражая своё недовольство. Даже в районной поликлинике с таким отношением не встречалась. Ни здравствуйте, ни до свидания тебе в ответ. Мазок из носа был взят с краю, не коснувшись носоглотки. Из зева- едва коснувшись гланд. Сомневаюсь в точности результата при таком проведении теста. Жаль зря потраченных денег! Первый раз столкнулась с таким отношением в "Инвитро".

Абсолютно не компетентные операторы))) продиктовала название требуемого для сдачи анализа в буквенном значении!!! Не смогла мне ничего пояснить и отправила за консультацией к врачу...

Огромные очереди всегда. Не компетентные администраторы-не могут разобрать назначение анализа( а когда я его сама разобрала и сообщила администратору)-мне все равно отказали(сославшись на неразборчивость анализа). С детьми не компетентные. Контакт не находят ,повышают голос *мол держите ,успокаивает я что ли должна успокаивать и содействовать*. Очень разочаровал этот филиал. Приходится ездить на авто в ближайщий( на Комсу 85-там прекрасно ладят с детьми)хотя этот находится прям в доме)

Спасибо девушке Ольге из процедурного кабинета. Первый раз пришли сюда.Дочь не переносит взятие крови из вены,если кратко, то очень громко кричит и не дает руку. Ольга за минуту уговорила, взяла аккуратно кровь и не осталось огромного синяка,как бывало обычно. Спасибо, Ольга!

Высокие цены, девушка по телефону неприветливая

Не смотря на отзывы, рискнула и записалась сюда. Да, помещение очень маленькое, на ресепшене больше двух человек уже тесно, но зато какие хорошие люди тут работают. Оценивать всегда стараюсь объективно. Девочки работают хорошие, расскажут об акциях, быстро оформляют документацию, ответят на любой волнующий вас вопрос, и никто из них косо не посмотрит на вас. Доктор Кардонская Е. И, одна из немногих, кто досконально делает УЗИ, не торопится, попутно говорит о том, что видит. Она единственная, кто увидел то, чего не увидели за 4 года другие доктора. Спасибо ей большое, за умение понять, и услышать пациента.

Обслуживание просто огонь, качество намного лучше, чем в "Прогрессивных", категорически советую к посещению!

Стабильные 5 звёзд. Не первый раз сдавал анализы в данном филиале, всегда все очень быстро и качественно. Кровь из вен берут аккуратно, результаты анализов приходят в считанные дни. Рекомендую!

Добрый день, все очень понравилось Кровь взяли быстро и безболезненно Вежливые и приятные сотрудники Буду рекомендовать друзьям и знакомым

Всё очень быстро и безболезненно. Прошёл регистрацию на кассе, почти сразу взяли анализы, никакого дискомфорта не почувствовал. После процедуры попил чай. Спасибо.

Делали УЗИ брюшной полости. Специалист Кардонская (хотя рука не поднимается называть так некомпетентного сотрудника) не увидел никакой патологии. Не буду описывать, что пришлось дальше пройти 33 круга ада, чтобы найти причину болей, ведь УЗИ из Инвитро чистое...Зря потраченные деньги, а самое главное здоровье и нервы. Никому не советую там делать УЗИ.

Очередь и долгое ожидание как было, так и осталось.

Хороший офис. Очереди иногда бывают, детям кровь хорошо берут, ещё и леденец дают)

Не работают по графику в 6-30 было закрыто, в 7-30 было закрыто... В 8-30 было закрыто

Информация которую предоставляют по горячей линии не соответствует действительности. Позвонил с вечера, узнал график работы, приехал в 6.35 все закрыто. Это не допустимо для клиентоориентированной компании. В 21 веке это ПОЗОР!!!!!!!Отзыв никак не относится к работникам которые работают непосредственно в самом отделение, девушки просто великолепно ставят уколы!!!

Ужас ! Сидят якобы медики, которые не знают, как развести лекарство, читали инструкцию, ничего видно не поняли!

Всегда очень долго все процедуры на кассе. Огромная ненужная куча бумаг. Ещё кассир даёт свои «медицинские» комментарии относительно некоторых анализов, которые придумала сама. Но надо отдать должное - кровь всегда берут очень качественно, безболезненно

Сегодня здавал тест на кавид. На кассе все документы оформили быстро. Но больше всего понравилось как брали кровь из вены. ничего воабше не почуял. Вежливо и с юмором взяли кровь. Девушка профи. Своего дела.

Ужасное отделение. Хамят. Всегда большие очереди. Нигде таких очередей не видела. 500 бумажек для подписи, в ПМТ столько нет. Навязывают анализы, которые тебе не надо, как на базаре. У этого отделения столько негативных отзывов, Инвитро видимо наплевать.

Приручили детеи к флажкам, шарикам и леденцам? Мой очень их (леденцы) любит. Которые у вас всегда были, а сеичас нет. Жалко бесплатно? Ну продавайте тогда плюсом к счету за анализы. Хорошие же были конфетки. Сын шел с утра, так ему хотелось шарик, флажок или конфету. Ниче не дали. Очень он расстроился... А если ребёнок недоволен, то остальное трудно оценить...

не дозвониться,по 5 минут на линии надо провисеть.

Хуже платного медицинского центра я ещё не встречала. Была в разных офисах ИНВИТРО и др., но почему везде анализы берут аккуратно, а у вас нет? Нестерпимая боль что вовремя процедуры, что после. Хотя даже в поликлиниках аккуратнее берут данный анализ. Поменяйте медсестру или научите ее работать. Сама в данный офис больше не пойду и никому не советую. Более подробный отзыв отправлю непосредственно в ИНВИТРО, пусть разбираются.

Приехала в конце рабочего дня, но в рабочее время (предварительно позвонила, уточнила). Меня не приняли. Сказали, что идет генеральная уборка. Не рекомендую...

Маленькая зона ожидания, все клиенты с детьми, душно, очередь идёт медленно. Берите с запасом 1 час чтобы сдать анализы.

Услугами мёд центра воспользоваться не удалось. В колл-центре говорят одно расписание забора крови, а филиал работает по другому расписанию. На просьбу к сотруднику колл-центра уточнить расписание непосредственно в филиале нас оставили слушать музыку на пол часа, пока сотовый оператор не прервал звонок.

Отвратительное впечатление после посещения офиса. Нахождение в офисе заняло 45 мин, при условии отсутствии очереди перед нами, было всего 2 человека. Внутренние процессы работы администраторов абсолютно не налажены, отказались сразу взять оплату по причине того, что берут кровь у ребёнка, и в случае сложности взятия у них возникнут проблемы с возвратом денежных средств. А о том что у клиентов возникают задержки в связи со всей процедурой оформления их вообще не волнует. Так же в этом же офисе процедурная Сестра допустила ошибку и ребёнку два раза прокалывали вены, она конечно извинилась, но боюсь страх сдачи анализов у ребёнка после этого появиться, хотя за 3,5 года ни разу не возникало проблем с этим! Все это время пользовались услугами только ИНВИТРО, теперь туда ни ногой!

Сдавала анализы утром 07.12.19. Администратор приветлива и доброжелательна; несмотря на большую очередь принимала посетителей быстро, успевая все разъяснять. Очень терпеливая:) Особенно понравилась мед сестра. Впервые при заборе крови мне показали, что все иглы и остальной материал новые. Забор крови произвела быстро, профессионально и безболезненно. К сожалению не запомнила фио сотрудников, выражаю им благодарность!

Не советую, в бесплатной поликлинике быстрее кровь сдадите и деньги останутся.

Бываю не часто, но довольна персоналом и медсёстрами, которые будут кровь на анализ, делают ЭКГ. С администраторами всегда старший (не знаю кто это - врач, администратор, консультант) - очень милая и компетентная дама! Спасибо вам за работу!!!

Все очень медленно , кровь из Вены у ребёнка несколько раз искали , хотя в других местах проблем не было . Если не к спеху сдавать можно , если нужно быстро то не сюда . Много лет ходили больше не будем

Очень хорошая лаборатория.Спасибо персоналу-всегда доброжелательны и компетентны в решении вопроса

Я в шоке. Были с ребенком. Дочке 1 годик. Все медленно. Душно. Людей много. Все ребенка задевают верхней одеждой. Условий для смены памперса нет. Пеленатор у двери. Там же висит взрослая одежда. От двери дует. По итогу с грязной попой с голодным ребенком мы сидели в очереди больше ЧАСА. Была путаница с очередью. Люди которые пришли позже, прошли раньше. Хотели получить минимальный контакт с больными и меньше стресса для ребенка.... А вышло ((Надеюсь не заразились в очереди. И это все за не маленькие деньги.

Не в вострорге. Зона ожидания очень маленькая, очереди вообще будто в поликлинике. Я пришла с ребёнком 3 лет, перед нами, не спросив нас, пропустили грудничка- ладно, понимаю, ничего не имею против, но так же перед нами вперёд прошёл мальчик лет 14! Как это вообще, я так и не поняла. Мы пришли намного раньше, в итоге ушли всех позже.... к мед сестре со взятия крови и девочкам в регистратуре вопросов нет. Одно только пожелание- спрашивайте какой анализ крови именно нужен, благо я до этого сумму посчитала, и сказала что сумма была меньше. А мне просто по желанию регистратуры посчитали развёрнутый. Хотя он мне не нужен был

Живу рядом, как то раз заходил проконсультироваться мне не понравилось. Сейчас читаю отзывы и вижу что ничего не изменилось.

Пришел сдать кровь с утра, простоял в очереди 30 минут, врач который брал кровь делал все очень-очень медленно, перед мной было всего 2 человека, но ждал приема я 30 минут. Сам офис маленький, неудобный, всё очень тесно и создано для быстрой работы, но в таких условиях превращается в какой-то ад, с таким сервисом проще сразу в ОМС идти, там хотя бы бесплатно.