Отзывы Экспресс-оптика, сеть салонов

Была сегодня в данной оптике, заехала с намерением узнать о своём зрение заказать очки, из подсобного помещения нехотя, вышла продавец, за ней ещё одна, обе женщины средних лет, брюнетки, с надменным взглядом посмотрели, при этом я объяснила свою ситуацию, одна из них, сказала, что пока я не закажу оправу, зрение мне не проверят, ну ок, я развернулась и ушла. Учитывая, что не впервые в этой оптике, другие две молоденькие девушки, всё рассказали, проверили зрение, подсказали что и как лучше заказать. Теперь ни ногой в эту оптику , только из-за таких продавцов, которые совершенно не хотят работать.

Заказал оправу и линзы, стоимость озвучивать не буду, но сегмент не дешевый. Вскоре лопнули линзы (мелкой сеточкой пошли), откуда взялась эта сеточка не знаю. В магазине, так же, не ответили по какой причине это произошло. На счет гарантии сразу сказали, что случай не гарантийный и можно только поставить новые линзы, оплатив их по прайсу. Окей, спорить сильно не стал, заказал новые линзы чтоб вставить в ту же оправу, и как я понял, если во время работы, мастер повредит оправу и линзы, то мне не вернут деньги ни за линзы, ни за мою оправу…очень «выгодное» предложение!!!!!! Ладно, написал расписку, слава богу линзы вставили, оправа целая. Через неделю опять эта сеточка, прям ровно в центре! Протираю как по правилам, спец тряпочкой, в машине не оставляю, объем этой сеточки меньше, чем до этого, но та же проблема. До этого я покупал очки у конкурентов в 3-4 раза дешевле, подобных проблем не было никогда. Очки и на солнце оставлял и футболкой протирал, все было хорошо, а тут решил ценовой сегмент сменить и поставить линзы получше, вот и поставил… Крайне не рекомендую данную оптику!!!

Всё понравилось, заказал себе первые очки с хорошей скидкой на фирменные линзы. В принципе был готов потратить и больше, так как не знал сколько стоят очки,но продавец Надежда ничего не навязывала и подобрала именно то, что нужно было мне - хорошую качественную оправу (взял Армани) и хорошие фирменные линзы (какие-то французские с супер-покрытием). Очень доволен, спасибо!

Вот уже несколько лет являюсь постоянным клиентом отдела « Экспресс Оптика» в ТК КОЛЬЦО. Ношу с детства астигматические очки. Когда то впервые в этом отделе подобрал контактные астигматические линзы. Врач всегда при обращении бесплатно проверяет зрение. Цены на линзы всегда ниже чем , в других оптиках. Консультанты предлагают постоянные акции при покупках. Очень приятно обслуживание в этом салоне , вежливый и улыбчивый профессиональный персонал. Желаю хороших продаж и побольше благодарных и довольных клиентов !!

Очки для чтения. Хочу поблагодарить врача, проверившего мне зрение за его внимательное отношение. Очень довольна тем, что очки комфортные. Могу не снимая их использовать и вдаль и вблизи. Ранее такими не пользовалась. Консультант помогла определиться с выбором оправы и очковыми линзами. Спасибо за работу так необходимую всем нам « очкарикам» , и за очень приятное обслуживание. Удачных продаж !!!

Нет сдачи с 500р при покупке на 150р, персоналу все равно. Имхо все положительные отзывы выброс. Советую пройти мимо.

Сегодня совершили покупку очков в этом салоне - у самого плохого продавца на свете. Оксана, брюнетка средних лет, не то что не помогала с выбором, мы едва не ушли из-за ее поведения! Не вышла из подсобного помещения, когда мы вошли, не поздоровалась, просто стояла и смотрела на нас - пару взрослых людей - как на каких-то недостойных внимания или подростков, которые отвлекли ее от дел! Нехотя показала пару оправ, которые мы ее сами попросили показать - ни о каких предложениях или просто активности и речи нет! Несколько раз уточнила весьма невежливо "Вы заказывать-то будете?", нехотя цедила описания линз, только после прямых вопросов о ценах и свойствах. Не выразила никакого желания помочь в определении уровня зрения и вообще не собиралась шевелиться, пока я не изменила тон общения с вежливого на стальной и прохладный. Также резко стала вежливой, когда увидела карточку в руках моего молодого человека. Глубоко удивлена, что такие "специалисты" в продажах вообще еще есть в наше время! Я бы предположила, что возможно она неважно себя чувствовала или мало ли что еще, но ВСЕ ВРЕМЯ из подсобки НАДРЫВАЛОСЬ РАДИО, в том числе ИГРАЛА ПЕСНЯ "АЛКОГОЛИЧКА" на весь зал, и вообще звучали шутки предположительно с юмор фм. Считаю, что салон оптики - это не бар и не клуб веселых и находчивых, и такого там просто быть не должно. В прошлый раз нам замечательно помогла молоденькая девушка: все рассказала, показала, и мы вернулись уже за покупкой, а тут вот эта... Оксана (если это, конечно, ее бэйджик, специально выше описала внешность сотрудницы). В общем, мы очень недовольны ее работой как продавца, и даже немного обидно, что не купили в тот же день, ведь работала с нами по факту другая девушка, а продажу получит себе продавец Оксана. Прошу руководство салона обратить внимание на эту ситуацию, т.к. по отзывам это далеко не первый случай хамского отношения к клиентам!

Сегодня были в данном оптик-центре чтобы купить очки. Но не смогли сделать заказ, так как у нас не было заключения офтальмолога, нам отказали в проверке зрения и покупке. Когда мы решили выбрать оправу, персонал нас игнорировал, на нашу просьбу примерки отказали, мотивируя тем, что все равно в данный момент не будем делать заказ."

Купил на сайте контактные линзы. Обещали доставить через 3 дня на комсмольский проспект. Звоню через 3 дня, мол где линзы? Отвечают, что ещё не привезли. Прошло ещё 3 дня - никто так и не позвонил. Пришёл сам туда . Сказали, что мой заказ кому-то продали... И ещё нахамили... Это конечный полный... п...ц...

Вообще я обычно ношу очки, но на мероприятие решила попробовать контактные линзы. Было очень страшно в первый раз, пришла в эту оптику, потому что тут обычно заказываю очки. Сначала конечно девушка отнеслась без энтузиазма к моему вопросу, но потом всё объяснила, проверила зрение, подобрала мне линзы и даже научила их надевать и снимать. И самое приятное, что линзы на 1,5 месяца вместе со всем подбором обошлись всего в 500 рублей )

Очень вежливые сотрудники! В отличии с другими филиалами. Очень приятные акции и бонусы!

Периодически покупаю здесь линзы Acuvue по довольно демократичным ценам. Первую упаковку покупал по неплохой скидке, также есть интересная накопительная система баллов, которыми можно потом расплачиваться.

Приветливый, вежливый персонал. Брала линзы по купону; быстро оформили и выдали товар и даже помогли надеть первую пару линз.

Купила по акции солнцезащитные очки.Персонал приветливый,оказали помощь в подборе.спасибо

Я купила там очки, потом их сломала в районе стыка дуги и самой оправы. Ремонт на мой взгляд несложный. Женщина-консультант сначала отнекивалась, мол, не подлежит ремонту, а через пару минут начала мельтешить и предложила ремонт за 1500 руб.!!! В итоге обратилась в специализированный ремонтный сервис, там мне все починили за 280 руб., вкл. материалы. Сами очки кстати вышли дороже ~ на 30% чем в других оптиках, да и оправы из пластика ни чем не лучше

Сегодня заказали сыну очки, заодно проверили зрение мне. Как я и предпологал правый глаз видет хуже( Вскором времени пойду к окулисту. Спасибо девушкам!Все расказали все обьяснили!

Очень довольна и оптикой, и персоналом! Покупаю тут постоянно линзы уже пару лет (раньше в Линзы Даром покупала, но тут как-то больше доверяю качеству). Удобно и с проверкой зрения, год назад покупала очки - заново всё проверили, без спешки подобрали самый комфортные для близкого расстояния, причем я сомневалась, перемеривала, но меня терпеливо подождали и помогли советами. Линзы для очков пластиковые, с ними всегда больше проблем, чем со стеклянными и защитное покрытие от солнца или монитора совсем не спасает от постоянного протирания от пыли, которая просто липнет все время. Перед покупкой долго сомневалась, купить стеклянные или пластиковые (как раз перед этим стеклянные разбились, но протирать их дважды в день было не нужно), но тут мне консультант посоветовала специальный раствор и тряпочку, так что проблема моя решилась и разбить уже не боюсь. Очень приятные и вежливые девушки консультанты, проблем никогда не возникало.

Еще пару дней назад не раздумывая поставил бы 5, но сейчас только 4. С неделю назад купил очки в этой оптике, все супер, кроме линз. Ранее брал там очки три раза, этот четвертый и очки по акции за 1690 рублей, до этого были за 770 вроде, они прослужили более двух лет и сейчас хороши, но у меня упало зрение и нужны были новые. И попались эти ужасные линзы, мне сказали что они с покрытием и т.п., но это просто ужас пытаешься протереть очки и разводы, их ничем не уберешь!!! Ужас какой то. Я и теплой воде их промывал и разными салфетками для очков пробовал их протереть, разводы остаются. ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ ЛИНЗЫ!!! Не берите, лучше взять по акции за 990, чем за 1690, их вы будете протирать чаще, но разводов не будет! К работе персонала нареканий нет, зрение проверили быстро качественно, оправу подобрали за 5 минут. Только линзы... они просто ужас.

До недавнего времени были постоянными клиентами салона, и себе, и мужу, и родителям заказывали там очки. К персоналу никогда претензий не было. Недавно возникла необходимость приобрести очки для дочери. По привычке поехали туда. Консультант ЛАРИСА грубая и резкая, рявкала на дочь, довела мне ребенка до слез. На мой вопрос, почему она так разговаривает с моим ребенком, она мне заявила, что это абсолютно нормальный тон, а моё отношение предвзято!!! Предвзято к чему, простите? С моей кошкой в ветеринарной клинике и то лучше обращались. Уважаемое руководство! Кадры решают всё! Обратите, пожалуйста на это внимание. Судя по отзывам, я далеко не единственная, кто больше не вернется в ваш салон.

Персоналу пофигу на вас, стояла и ждала когда я уйду, зрение проверить даже не предложили, ценовую категорию не стали уточнять, орала на меня, что я очки трогаю так, что я боялась потом просто зайти в другую оптику. Сходила в другое место, проверили всё быстро, дали советы и всё это за 700 р

Персонал приветливый, очень терпеливый, хорошо понимает пожелания клиента. Перемерила кучу очков, и никак не могла выбрать подходящие, но мне очень помогли работники. Просторно, чисто, большой выбор. Покупала у них несколько раз всегда довольна. Есть хорошие акции. На парковке всегда есть свободные места, что для меня огромный плюс.

Я довольна и очками и обслуживанием в этом салоне, но есть ооооогромное НО!!! После посещения этого салона (естественно, выбирая очки, я много моделей перемерила) у меня на левом глазу появился коньюктивит! Самое страшное, что сколько раз я ходила в различные оптики, я ни одного раза не наблюдала, что кто-то после меня протирал оправы! Ни единого раза...вот я и нарвалась на коньюктивит - великолепно. Неужели салоны оптики не обязаны протирань оправы после каждого примеряющего

Обратилась в данный салон по акции: все включено за 990 руб. Осталась очень довольна. Со мной работала Мозылева Татьяна Германовна. Понравилось все - от проверки зрения до выбора оправы. Все вежливо, ненавязчиво, с настроением - не для галочки, а для человека. Вообще акция неплохая - жалко ассортимент оправ ограничен - но в принципе выбрать можно, если не в одном салоне, так в другом. Рекомендую - особенно пенсионерам.

В Экспресс-оптику приходила на собеседование. Так называемый "менеджер по персоналу" (хотя она утверждает, что работает в оптике оптометристом) Лебедева Светлана вопросы задавала мягко сказать странные. Один из вопросов был в собственности у меня квартира, в которой я проживаю, или нет. Как будто я пришла не на работу устраиваться, а в банк за кредитом. О должностных обязанностях, которые я выполняла на прошлой работе вопросов вообще не было. А в завершении собеседования мне вообще сказала, что, я им не подхожу по внешним данным. Мало того, меня еще и оскорбила! У этого человека нет ни такта, ни чувства уважения к собеседнику. Я просто представляю как эти работники "модели" разговаривают с клиентом, у которых "шубы ни от Кутюр". Сама я тоже в очках хожу, но в эту оптику ни контактные линзы, ни очки покупать не пойду и знакомым эту оптику я тоже не посоветую. Если для Вас Чувства Собственного Достоинства не пустой звук, то обходите эту оптику стороной!

Отличный магазин : вежливый, профессиональный, готовый помочь персонал, приемлемые цены на очки и контактные линзы. Хочется, чтобы у вас стал более широким ассортимент растворов для линз и стала интереснее и выгоднее дисконтная программа для постоянщиков.