Отзывы Дом кафеля, оптово-розничная компания

Пост негодования и возмущения!! Заказали плитку в ДОМ КАФЕЛЯ, за нами определённую плитку забронировали, вчера приехала и оплатила. Сказали что она заказана для нас и отгружена. СТО раз у менеджера спросила точно ли мы ее получим 15-20 апреля! Уверяли что 100%. Сегодня звонит менеджер. И говорит что плитку нашу (которая уже отгружена для нас) уже кто-то купил. Т.е что я ее купила это никого не волнует. И предложили подождать месяц или два месяца. Оказывается они так часто делают (обсуждали сегодня с коллегами у некоторых знакомых так же было). Это не компания, а кидалово!! Принцип у них наобещать, взять деньги, и потом продать твою плитку, тому кто больше заплатит!! Если не хотите заморозить свой ремонт, то в ДОМ КАФЕЛЯ ‼НЕ ХОДИТЕ‼

делали ремонт в сан. узле, отличные варианты плитки нам подобрали, скомбинировали несколько вариантов

Забирал товар у них пришлось самому осматривать плитки затем обматывать скотчем. И всё это дело на улице и в мороз, плюс при просьбе заменить с малыми сколами на уголках по низу, сказали, что не видно же сверху. А и не предложили помощь в погрузке, не видел занятых работников, выходили курить. По ценам в принципе всё не плохо.

По привычке зашла в этот магазин и была поражена сменой отношения к покупателю. Трижды была в этом магазине и трижды не смогла уговорить менеджеров, а их там не мало, поработать со мной. Хотя я в магазине была одна и ещё какая-то семейная пара. Делала ремонт в новой квартире. Материалов нужно было много. Мне заявили чтобы я сначала заключила договор, а потом со мной возможно поработают. О том что скидка для новосёлов сделали вид, что не знают. Дизайн тоже делать отказались, только за 750 рублей предлагали. Хотя над входом в магазин висит большое объявление и о скидке и о дизайне. Видимо в покупателях здесь не заинтересованы. Хорошо что нашла альтернативу этому магазину. Ни кому не советую сюда идти. Лучше съездить в Челси. Там тоже есть отдел этого же Дома Кафеля, в котором работают понимающиеся отзывчивые менеджеры. Там решила все свои вопросы.

Ребята, у вас отличный магазин и продавцы. Но объясните грузчикам, что если в новом доме есть лифт для подъёма материалов, то сделан он специально. Огрызаются, когда им делают замечание, хамят и жутко воняют потом

Покупали плитку, большое спасибо Ларисе за терпение и помощь, как оказалось это очень сложно. Но вот что касается работы дизайнера (фио девушки не помню) это просто ужас. Никаких эмоций и понимания. Делала молча ничего не спрашивала, советов не давала, работа сразу не понравилась, но Лариса убедила нас в том, что это специалист! Это хорошо что я заметила чего она наделала нам на стенах и попросила переделать, девушка громко "цыкала", но все же переделала. А вот что касается пола то можно посмотреть на фото, плитка в ванной и туалете лежит в разных направлениях (понимаю сами не досмотрели, но если бы я во всем этом сама разбиралась я бы не пошла к людям, которые называют себя специалистами).

Такой большой магазин и элементарно нет туалета для клиентов. Исправьте

Очень нравится, что в этом магазине можно почти всегда купить плитку поштучно. Кроме того, за перемещение с одного склада в магазин доплату не берут. Для сравнения: летом покупала партию плитки в фирменном магазине одного очень известного российского бренда с итальянским названием. Думала, что раз он фирменный, то условия будут лучше. Ничего подобного! Плитка - только упаковками. Затем, когда несколько раз понадобилось докупить для другого проекта, опять сравнивала условия в "Доме кафеля" и в том фирменном: за перемещение фирменный магазин брал деньги. Заявленную скидку на свою продукцию не делал. А "Дом кафеля" на тот же ассортимент делал скидки. Кроме того, нравится работа консультантов-менеджеров. Всегда стараются помочь и сделать так, чтобы было удобнее и выгоднее покупателю. Вы большие молодцы! С вами очень приятно иметь дело!

1. Неудавшиеся дизайнеры-проектанты. 2. Что то не то с руководством.... Вы составляет дизайн-проект по результату которого мы берём то количество плитки которое рассчитано в проекте! И когда в процессе укладки понимаем, что проектант допустил ошибку, звоним в магазин то нам говорят:А вы куда смотрели? Так вот, Это Ваша зона ответственности! Это Ваша ошибка! И не надо с больной головы, на здоровую! Это показатель Вашего профессионализма! По итогу, проблема сия магазином решена не была, они просто потерялись) Вот такой неприятный опыт работы с данным

Пришел на склад, получать кафель...там отличный железный стол, светло, тепло. Грузчик вывез кафель на тележке на улицу. Я говорю, давайте я здесь на столе переберу его? На что мне ответили: этот стол не для вас, идите перебирать на улицу. Я говорю, а если там дождь шёл бы, мне все равно там пришлось бы перебирать? На что он ответил, вы же доставку не стали заказывать, теперь перебирайте на улице... скотское отношение к покупателям. Вот я и стоял на улице, перебирал этот кафель. Цены тут не ниже, ассортимент не шире, чем где либо...

Вот интересно... у Вас в порядке вещей удалять негативные отзывы?

Отвратительно, выбор есть, выбор хороший, набрали кучу всего от плитки до сантехники, после оплаты отношение даже не знаю с чем сравнить. Если купили здесь что то и это что то сломалось, либо бракованное, но вы не заметили, то не ждите что вам это что то заменят или вернуть деньги. Личный пример: приобрёл 3 унитаза по 17 т.р. На одном из них сломался стульчак (вешу я 85кг) приехал для обмена- ничем не можем помочь, вам в сервисный центр на экспертизу и через месяц! приходите. Шарага, а не магазин. Отношение ужасное, «дизайнеры» одно название.

Первый раз пришли в "дом кафеля" за плиткой для ванной комнаты,выбор большой!! На любой вкус и кошелёк. Дизайнер молодец!! Из всех наших вариантов плитки сделала дизайн-проэкт ванной комнаты,предложила куча вариантов как можно выложить плитку. Плитку ждали неделю(визли из другого города,т.к. в наличии небыло на складе) но это даже плюс,мы за это время подготовили ванную комнату к ремонту. Бывают и казусные моменты. Ваную комнату делаем моей бабушки,и в день доставки я находилась на работе. Нам по ошибке не доложили бордюры. Со мной связался Владимер Таран (кем работает не знаю,или водитель или экспедитор) очень вежливый мужчина.Обьяснил почему так случилось,предложил забрать сомастоятельно. Так как у нас небыло такой возможности,на следующий день привёз самостоятельно,да ещё бабушка попросила привезти дополнительный клей для плитки. Он купил его на свои деньги и привёз вместе с чеком. Молодец мужчина. Таких работников нужно ценить и поощерять!!! Владимер Таран спасибо вам большое!!!

На мой взгляд здесь лучший выбор плитки! Когда делали ремонт, несколько раз приезжала в этот магазин. Я все не могла выбрать нужный колор и фактуру, но специалисты помогли. Спасибо!

Очень крутое место. Подобрали кафель, составили дизайн. Всё прошло легко и просто. Спасибо менеджеру Елене, за ответственность и помощь. Остались только позитивные эмоции.!

Выбор товара хороший. Спасибо. Менеджер Нелли внимательна , доброжелательна, вдумчива к потребностям покупателя. Хороший сотрудник. Шагалина Анна - к сожалению, была равнодушна ко мне как к покупателю и профессиональные качества как дизайнера не проявила. Во время составления дизайн-проекта, параллельно была занята своим телефоном (что по меньшей мере - невежливо), каких-либо своих идей как дизайнер не стремилась предлагать. - хотя за свои услуги взяла 600 руб, вместо обещанных 500. За что деньги - непонятно?! Менеджер Нелли включалась в разговор, предлагала решения - за что ей и вправду большое спасибо. Общение с Анной оставило неприятный осадок. Работа для галочки. Работа без души.

Довольна замечательной работой дизайнера Марины Хохловой. Вариативность решений и готовность слышать клиента порадовали. Все советы и замечания профессиональны. Советую тем, кто не знает как подступиться к ремонту или сомневается в выборе. Хочу обратить внимание руководства: Проект был в апреле 2021 (№ЕВ1987 от 10.04.2021г.), частично оплачен и забронирован. Наконец плитка поехала домой! Стала рассматривать ЗАКАЗ ПОКУПАТЕЛЯ. Внимание: оказывается, дизайн-проект мне ТРИЖДЫ (!в подарок!) делал некто Бабонов И. Кто это? Труд можно присвоить? Да уж. "Папа решает, а Вася сдает...". Извините, если замечание некорректно, но какой-то неприятный осадок остается. Со мной долго и терпеливо работала (и с компьютером и с тяжелыми образцами) Марина. Приятная, и Классный дизайнер. Спасибо, Марина! Трофимова С.В.

Отвратительное обслуживание, как оказалось, после оплаты заказа. Дизайнер не компетентен (дизайн-проект не соответствует действительности). Отказали в возврате. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Заранее договорились с менеджером Анной по телефону о встрече, в назначенный день Анна нас встретила, помогла подобрать нужные варианты из разных коллекций. Не смотря на большую занятость менеджера ( на хорошего специалиста видимо большой спрос ☺️), мы не чувствовали себя брошенными, нас заботливо передали в руки дизайнера для составления проекта. Нам подробно рассказали нюансы доставки, проверки и возврата брака, вопросов не осталось. В назначенный день все привезли, целое и красивое! Хочется отметить внимание со стороны персонала! Сам салон понравился готовыми примерами, большим выбором. Все понятно и удобно.

Приобретал керамогранит в данном магазине, при покупке все менеджеры вежливые, но когда товар приехал ко мне и мною было обнаружено 10 плиток с сколами, менеджер Анна сообщила, что товар можно обменять непосредственно в магазине, но оказалось что это не так, и пришлось ехать через весь город на склад, кроме того время для обмена назначили под закрытие магазина, для того что бы я не успел доехать до склада, ведь на обмен дают всего сутки, если вы, все же решили покупать товар в этом магазине, будьте бдительны, после оплаты не верьте словам менеджеров!

В деталях "Дом кафеля" работает плохо: 1. Гоняют клиента из зала в зал (через дорогу),что бы разделить заказ из 2 позиций. 2. Обещают во вторник завезти товар, приезжаешь, а товар не завезли. Завезли в четверг, но ступени оказались со сколами (из 23-только 6 целых). Правда сделали скидку и мы их забрали. 3. Заказную плитку пришлось ехать забирать на Троицкий тракт, сказали, что окончательную оплату можно сделать в их отделе в Челси, Так и сделал, но деньги приняли, а чек не дали, сказали, что чек надо забирать на Российской. 4. При получении заказа (126 шт. плитки), оказалось, что 3 шт. со сколами. И сказали, что такой плитки у них больше нет. 5. Так же сказали, что, если плитка не устраивает, то можно отказаться, но деньги можно получить только после 11 мая (дело было 3 мая) Вот такое отношение к клиентам (общая сумма заказа 40 000 руб.)

Супер подход к клиенту. Помогли сэкономить более 10000 рублей, быстро решили вопрос и подобрали колер. Я почувствовала себя не в магазине, а в семье! И раньше все здесь старалась приобретать, после сегодняшнего визита-всем друзьям буду рекомендовать!!!!

внимательные продавцы, а на складе 2 замечательные работники: аккуратно упаковывают и помогают девушкам погрузить в машину! Спасибо!

Работаю с домом кафеля более 10 лет, в последние пару лет все стало просто очень плохо. Уровень комфорта от работы с домом кафеля упал ниже плинтуса. В магазине правят бухгалтеры, а не продажники. При этом абсолютно не налажен документооборот. Пример: заказываю гранит, получаю счет. Оплачиваю. Мене перезванивают и говорят, что доставки не будет, пока я лично не приеду а магазин и не подпишу договор?!? Ребята, я Вам уже денег заплатил. Вы почему сразу этого сделать не могли, когда я счет брал? Ладно, вхожу в положение менеджера, прошу скинуть договор на почту. Приходит болванка без реквизитов!!! Вы вообще, дорожите своими заказчиками? Почему я долже еще и договор заполнять? Все реквизиты у Вас есть. Счет Вы оперативно нарисовали. А передать договор, подписанный с Вашей стороны вместе с доставкой никак нельзя? Это очень сложно? На дворе 21 век, многие уже в электронный документооборот ушли. Цена доставки тоже стала неадекватна. Без разгрузки до подьезда 5500руб. Решили отдельное направление бизнеса организовать? Похоже пришла пора заканчивать сотрудничество с данным магазином.

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Валентине, очень профессиональный сотрудник и просто приятный в общении человек! Огромный плюс она всегда на связи! Даже в свои выходные отвечает на звонки и помогает! Вот если бы все так работали)))

Здравствуйте. В прошлые выходные решили с женой выбрать кафель для санузла. Традиционно уже (покупали кафель в Доме кафеля на Российской в санузел на первом этаже дома, а также несколько квартир) решили заехать в уже знакомое место. К моему удивлению, еле нашёл место для парковки (раньше парковался без проблем у магазина сейчас ставят машины жильцы ближайшего дома) в магазине все переделали, стало как то темно и тесно, сделали три прохода вдоль зала с кабинками где представлены образцы. Пока ходили смотрели, к нам никто не подошёл, не предложил услуги, ощущение было «как в лесу» из-за заставленного пространства, зайдёшь, тебя и не заметят))). Нет Марины, которая сидела в центре зала и всегда помогала определиться с выбором, подсказывала как лучше сделать ванную комнату. Последний раз пришёл к Марине за плиткой- купил плитку в ванную, на пол во всю Квартиру, акриловую ванную и ещё раковину))). При этом остался доволен ценой и качеством. В общем, магазин стал сейчас сильно хуже чем был.( Каково же было мое удивление, когда перейдя через дорогу в соседнем здании (Керамик центр) мы увидели нашу Марину. Тот же задор, внимание и дельный совет были получены. Сделали заказ дизайн проекта. Уверен, точно будем снова у неё покупать новый кафель. Представленные образцы очень порадовали не только качеством но обилием выбора и ценой. Рекомендую обращаться именно к этому продавцу!

На Российской выбрали и купили керамогранит. Специально попросили менеджера упаковать большой кусок, который был отдельно в пленку. После оплаты пошли на склад: лежит кусок на столе: работающие там говорят что его нужно осмотреть, но при этом отказали в просьбе перевернуть его (120см*60см, это оч неудобно одному!). Ок- осмотрел, говорю, пожалуйста упакуйте в пленку, тк его можно поцарапать при транспортировке...., Но и на эту просьбу получил отказ. И в итоге 3(!!!) сотрудника склада смотрели как покупатель с беременной женой заматывают в пленку кусок керамогранита: беременная держит, я мотаю...слов нет. Это не отношение, это аморальный бред. Я ни ногой впредь сюда. Уважайте себя, люди! Тут парковку почистить и организовать не могут годами...не то что относится нормально....зато vip зал есть, эт да)): припарковался у подъезда хрущевки, вышел в лужу, поскользнулся у входа, на складе послали... все в лучших традициях колхозного ларька.

Все не для людей. Купил в ДомеКафеля в челси на новоградском - кафель. В течении месяца поехал делать возврат а, фактически замену на альтернативный товар, согласно условий продавца. Приехал вернул кафель, пошел к менеджеру говорю мне нужно еще кафель и затирку. Менеджер типо вы сейчас можете только купить, так как вы брали в другом ИП Мавлютов, а у Нас ИП соколова. Я если честно не понимаю, почему меня как клиента это должно волновать, написал притензию, купил за деньги кафель, завтра поеду на новоградский менять свою накладную на товар. Господа управляющие, почему ваша система налогооблажения, должна волновать клиента и как-то пагубно влиять на мое время? Это видимо тот случай когда рост компании пагубно повлиял на сервис и ее работу.

Замечательный магазин по плитке и сантехнике. Два раза покупали разную продукцию и сантехнику и керамический гранит. Грамотный персонал, большей выбор.

Поставил бы 4, но после посещения офиса этой конторы через дорогу, этот офис - идеальный. Много демонстрационных стендов,на которых выложен кафель, что значительно облегчает выбор. Услуги дизайнера входят в стоимость покупки кафеля. Особых проблем с выбором и оплатой не было. Персонал вежливый.

Ремонт в ванной, нужен был свежий кафель, как обычно - подешевле и покрасивее. Забег по магазинам начали еще в авг.2020, обошли с женой абсолютно все магазины в ЧЛБ, по 2-3-5 раз, ничего не могли выбрать достойного, либо дорого, либо дешево и слишком по-босяцки = не нра ни мне ни ей, либо ценник выше лимита. В итоге только благодаря шикарному и светлому шоу-руму на Российской, наконец-то определились с выбором плитки, на след день запись на дизайн-проект, которого почему-то лично я боялся как чумы. В итоге всё вышло ну просто замечательно - дизайнер Елизавета милая и приятная и просто супер-дизайнер - все быстро, четко, без соплей но с полным знанием дела и мастерством сваяла нам отличным макет и проконсультировала по наличию, всяким резервам, остаткам, разнотону (разные партии) и всяким прочим мелочам. Консультанты-продавцы в самом магазине тоже отличные все ребята, с нами напоследок работала Ирина подбила и оформила заказ, согласовала пару мелочей (бой, при этом не стала навязывать излишнее кол-во), дала прочие полезные замечания. Очень приятно удивлен про продажу штучным кол-вом (в отличии от некоторых мега-крупных гипер-строймаркетов торгующими коробками), еще более приятно удивлен о возможности возврата остатков - приятно и полезно и обязательно воспользуюсь, т.к. куда девать остатки плитки для ванной - кроме как в мусор - не представляю. Цены как у всех и везде в оффлайне, но тут оказалась есть скидка 10% новоселам (до 3х лет с момента приобретения), случайность - но мы воспользовались. Есть и вменяемая доставка (но мне удобнее самовывоз, чтобы не париться с заменой битья из коробки). Лично я буду рекомендовать этот магазин и дизайнера всем подряд. Отзыв реальный от реального покупателя: Плитка Органза. Договор-заказ №ЧП25403 от 09.12.2020, чек №00039 от 09.12.2020 18:18. Конец Более полный отзыв на Я.Карте - где нет ограничения на кол-во символов.

Покупаю здесь плитку уже много лет во все свои квартиры ! Персонал всегда отзывчивый, помогает с выбором и раскладкой кафеля, причём бесплатно, чего не скажешь о других магазинах! Недавно случилось так что плитку нужно менять( тёплый пол подвёл) и понадобилась информация об артикуле плитки, которую покупала почти три года назад! Консультанты любезно помогли найти, подняв свои архивы, за что им огромное спасибо! Если снова затеем ремонт плитку, напольную, настенную , на фартук , все буду покупать только в Доме Кафеля! Ребята вы молодцы!

Очень широкий ассортимент, качественное обслуживание. Быстро поняли, что нам надо и оперативно решили проблему. С таким сервисом ремонт в радость.

В декабре 20 года принялись за ремонт в ванной и туалете. Нужно было выбрать кафель, чтобы и красивый был, и стильно смотрелся, и по цене оптимальной. Уже не в первый раз мы приходим в этот магазин, поэтому уже зная хороший ассортимент и приятных консультантов, за кафелем приехали сразу сюда. В доме кафеля большой выбор и разного ценового диапазона. У меня глаза "разбежались", но благодаря компетентной консультации менеджера выбор был сделан. Порадовала акция "Скидка для новоселов" и дизайн в подарок! Обаятельная дизайнер Диана сделала нам отличный проект, ушли довольные. Но, когда кафель мастером был намертво размещен на стенах, мы обнаружили, что декоративная плитка расположена вверх ногами

В ноябре этого года нам предстояло определится с выбором керамогранита. Мы были во многих магазинах и на строительных рынках нашего города. И именно в Доме кафеля обслуживание понравилось больше всего. Сразу предложили помощь, помогли определится с выбором. Рассказали о плюсах и минусах товара. Составили дизайн проект, причём рассмотрели и показали нам разные способы укладки. Ну и сделали приятный бонус - скидку. Мы пришли в Дом кафеля по рекомендациям знакомых, и сами будем рекомендовать этот магазин. Огромный выбор, качественный товар и приятный персонал. Особую благодарность выражаем менеджеру Наталье и дизайнеру Диане! ( ЧП21950 )

Добрый день, спасибо большое за помощь в разработке дизайн проекта для ванной комнаты, в дом. НОМЕР НАКЛАДНОЙ - ЕВ11831 ОТ 23. 11.2020

Первый раз обратились в дом кафеля за приобретением керамической плитки для ванной комнаты. Были приятно удивлены большим ассортиментом, хорошим качеством и низкими ценами. Внимательный граммотный персонал, а именно, Сырцева Наталья и Минеева Елизавета, помогли нам определиться с выбором, предоставили нам скидку и беплатный дизайн-проект. Рекомендуем! чп22511

Хорошие цены, быстрая отгрузка, остались довольны сотрудничеством. ДЗ номер ЧП23250 от 16.11.2020.

Полное разочарование. Покупали плитку для пола : основной цвет медовый, отделка венге. Магазин на Российской. Склад тут же. Оплатили , пошли на склад. Там нас попросили подождать на улице пока соберут заказ. Вынесли коробки, коробка с плиткой венге была перетянута скотчем ( там кол -во меньше упаковки). Мы поехали нарезать плитку венге, и при нарезке оказалось, что ТОЛЬКО ВЕРХНЯЯ ПЛИТКА была цвета венге, остальная просто коричневая( это на пару тонов светлее). К большому сожалению мы это увидели когда всё было нарезано и мы вытирали белую пыль.Когда же мы приехали в магазин, на сказали, что венге у них нет. Как же они оформили заказ на склад?? И как мог сотрудник склада упаковать в заказ плитки разного цвета??7 просто мошейничество. видно так они решают проблему остатков.

Большой выбор плитки. Очень удобно, что сразу делают 3Д дизайн проект. А так же предоставляется скидка новоселам 10%. Заказали кафельнуб плитку 15.10.2020 остались довольны. Заказ номер ЧП20799

Сотрудник "Дома Кафеля" Альфия сделала неправильный расчет ведомости плитки по дизайн проекту - по одной позиции нехватка больше 5 кв.м., по другой перебор около 1 кв.м. Вследствие чего пришлось дозаказывать нехватки и ждать еще около месяца.

20 ноября Заказ ЧП 22810 Долго сомневалась, какую плитку выбрать: ведь в продаже в доме кафеля такое разнообразный выбор. Дизайнер составила абсолютно бесплатно(акция такая при покупке плитки) несколько дизайн-проектов, благодаря которым я смогла сделать выбор. Инна

Заказ ЧП 22812 от 20 ноября. В Доме Кафеля я приобрел кафельную плитку для ванной. Менеджер Ирина стойко предлагала разные варианты плитки. Дизайнер помогла увидеть, как будет выглядеть моя ванная при использовании выбранных видов плитки, выполнив несколько дизайн проектов. Благодарен им за понимание и помощь.

В октябре заказывали кафель в 2 санузла на Российской. Хочу поблагодарить менеджера Марину , с которой быстро подобрали материал по проекту, а так же все время ожидания, курировала заказ. Огромное спасибо

Добрый день. Нам все очень понравилось. Большой ассортимент, помогли подобрать и отгрузили в это то же день. Персонал очень отзывчивый, все на высшем уровне и цены радуют. Спасибо) ЧП22807 от 10.11.20 г.

Покупали напольную плитку в коридор.И хотя квадратура была небольшая, было трудно подобрать вариант под уже выстроенный интерьер. Много магазинов посетили,но нашли только здесь подходящий вариант. Плитка с эффектом мокрого пола вписалась идеально. Спасибо Вам и успехов в вашей работе! ЧП10716 Касьян Елена Викторона

Была очень довольна помощью, при выборе плиты кафеля для своего дома. Если бы не помощь менеджера Ирины, мы бы уехали домой ни с чем. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ДИЗАЙН И ПОДБОРКУ КАФЕЛЯ. Заказ. ЧП 22774

Недавно приходили с мужем и ребёнком посмотреть плитку в ванную комнату, остались довольны, консультант Нелли, помогла найти то что нужно, подсчитать количество, а дизайнер показала как будет выглядеть наша будущая ванная!! Ушли довольные! Цены приемлемые и выбор радует!

Большое Спасибо Менеджеру Артуру за помощь ! Очень высокий уровень профессионализма, и креативное мышление и приятный характер! Ев11318

Заказ № ЧП20040 от 05.10.2020г. Купив квартиру в новостройке, мы даже не представляли масштаб предстоящей работы. Чтобы не терять время, сразу обратились в "Дом кафеля" на Российской 161. Выбор кафеля огромный, цены на любой кошелек. Работали с менеджером Ириной. Хочу сказать ей огромное СПАСИБО! Мы целый день провели в магазине, глаза разбегаются и не знаешь что выбрать. Ирина внимательно нас выслушала и предложила несколько вариантов отделки ванных комнат (их у нас 2). Нам сделали очень красивый дизайн-проект, Ирина сразу подобрала затирки нужного цвета. Очень приятно работать с доброжелательной девушкой, а когда она профессионал - это здорово. Мы провели в магазине около 6 часов и остались очень довольны и результатом,и обслуживанием. А благодаря Ирине, мы не заметили, как пролетело время. И еще хочу выразить благодарность ребятам, которые доставили заказ. Все четко, быстро, аккуратно. Экспедитор, просто умница! Вместе с нами пересмотрел весь доставленный груз, помог разобраться в названиях. Спасибо всем Вам! За сантехникой только к вам!

Плитка качественная, красивая и ровная. Выкладывала плитку в ванной сама, получилось шикарно! Номер заказа ЧП21316 от 23.10.2020.

Доброе утро, делая ремонт обратилась в этот магазин. Была приятно удивлена и низкой ценой,и высокой клиентоориентированностью Работала с менеджером Гибадуллин Артуром очень грамотный специалист ,а главное оперативный и всю ответственность моего (причём небольшого) заказа номер ЕВ 11019 он взял на себя. Все легко и с улыбкой . Приятно делать покупки ,когда люди с тобой на одной волне Спасибо

В процессе подготовки к идеальному ремонту, нашли подходящие решения в «Доме Кафеля»! Сделали дизайн, учли все пожелания , и переделывали несколько раз под наши капризы ) Понравился подход, сервис и гибкость менеджера! Большое Спасибо Артуру ! Не первый раз обращались и обратимся ещё ) Номер заказа ЕВ000010094

Сделали заказ плитки для санузла в данном магазине. После долгих размышлений и поисков того единственного места для приобретения плитки выбор пал на "Дом кафеля". В плане вариантов плитки ассортимент оказался самый широкий, и по стоимости можно подобрать в соответствии с разным бюджетом. Сделали дизайн-проект, все подобрали, оформили. (N ЧП21497 от 25.10.2020)

Уже в третий раз покупаем кафель в этом магазине. Выбор всегда хороший,цены доступные. Специалисты отлично составляют проект/дизайн. Номер накладной ЧП 21484.

Накладная ЧП 21002 от 18 октября. Хороший магазин, выбрали там кафель на кухню ранее и 18 октября в туалет и ванную. Очень хороший выбор в отличии от Леруа, цены тоже приемлемые. Видели такой же кафель как у нас на кухне в кастораме так он там дороже в 1,5 раза. Отличный магазин всем советую.

На днях мы приехали в Челябинск в магазин Челси за выбором кафеля для ванной комнаты и туалета. Сами не местные. Ходили долго по всем магазинам, но наш выбор пал на магазин Дом кафеля. Подкупили своим профессионализмом. Ненавязчивые, но в то же время помогли подобрать именно под наш вкус кафель, сделали наглядный пример на компьютере , как будет выглядеть всё после ремонта и мы удовлетворенные поехали домой с полным прицепом кафеля))))) номер нашей накладной ЧП21014 от 18.10.2020

Плитку брал недавно для клуба в доме кафеля. Обратите внимание на обслуживание менеджеров на российской, есть над чем поработать, все претензии высказал лично и спустя неделю забрал свою плитку со скидкой, чему конечно рад и благодарен. Ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️ за стремление исправить недоработки и клиентоориентированность

EВ9978. Добрый день. Хотела выразить огромную благодарность данному магазину! Покупаем плитку и все сопутствующие материалы только здесь . Огромный выбор !!!!!! Менеджеры всегда помогают с выбором, дизайн-проектом, поиском и доставкой. Все грамотно, быстро, красиво! Персонал вежливый и высококвалифицированный. Отдельное спасибо Гибадуллину Артуру. Собрал все наши мысли в потрясающий проект и нашел на всех складах то, что нам было нужно. Да, мы потратили немного времени, но наша ванна того стоит! Огромное Вам спасибо за труд!

Честно сказать, я в ужасе. Магазин с историей и таким ужасным обслуживанием. Чтобы купить одну плитку, меня оформляли 20 минут.. Одну, мать её, плитку. Причем цены на выставке и в чеке различались. Как так, что магазин, занимающийся отделочными материалами, не имеет смеси клеевой? Пришел на кассу и ещё минут 10 ждал, когда придёт кассир.. я просто в огромном "восторге" от вашего обслуживания. И да, в Леруа точно такая же плитка на 20% дешевле... Не говоря уж о плиточном клее. Желания ещё с вами сотрудничать ну нет ни какого