Отзывы Леруа Мерлен, гипермаркет строительных и отделочных материалов

Все окей !

21-22 марта покупал краску "тиккурила" 4х цветов, несколько банок, в цвет попала только одна банка, остальные даже близко не были похожи на то, что я выбирал из каталога, вместо "оливкового" цвета, т.е. зеленоватого, краска почему то жёлтая, вместо серой краски была просто белая краская, пожалуйста проведите работу с сотрудниками или проверьте оборудование, очень расстроен данным фактом, сама краска не дешёвая и за колеровку заплатил

Были в Леруа с семьей! Выбирали шкаф в гардеробную . Очень довольны профессиональным подходом сотрудника Сотченко Каролина. Рады, что в Челябинске есть магазин, где нам всегда помогут !

Не грамотные работники в отделе проектирования кухни , нарисовали кухню далеко не дешёвую, при сборке оказалось , что выписан не нужный модульный шкаф(со всеми комплекующими включая фосад) , а так же не посчитан и не включён наружний фасад . Короче одним словом, все через одно место . Главное впарить, а вы потом ездите и все переделывайте, и катайтесь к ним по 10 раз.

хороший магазин! Часто посещаю с женой и детьми! Есть все от и до! Цены разные, на любой карман! Удобно оформление на сайте и доставка, когда нужно!

Отличный магазин. Большой ассортимент товаров.

Магазин очень понравился, конечно дороговато но, товар качественный

Работа обслуживающего персонала 0 звёзд. Поэтому сам магазин получает только три звезды и то только из-за ассортимента. Такими темпами скоро опять всё будем на рынках покупать...

Есть наверное всё.

Обнаглевшая Французкая компании которая взвинтила цены на товары из России на 50 и более процентов. Не выполняющая законы РФ, не желает продать товар по цене указанных в ценниках в торговом зале, Хамское обслуживание , не компетентные руководители не решающие простых проблем.

Закупались тут для ремонта с мужем, для него этот магазин, как для детей магазин с игрушками. Очереди, кончено, частенько большие. Но наверняка просто много кто желает приобрести здесь товар. Цены хорошие, разнообразие ассортимента тоже

Сделал заказ с доставкой, привезли половину заказа, половину не кондицию брак. Отказался от получения. В итоге 3 недели прошло денег все нет, ни кто ничего не знает. Плюс 350 рублей сняли за доставку с меня за свой ужасный сервис. В итоге ни денег ни товара ещё и за доставку заплати. Ужасный сервис. Подтверждение о том что весь заказ приедет отправили, но не выполнили. Заказ 220275023796

Добрый день. Большой выбор товаров. Но чтоб найти консультантов, которые бы помогли, хотя бы сказать есть в наличии или нет, приходится долго искать, ждать, выслушивать их что они заняты и тд, а их в магазине такое количество и одновременно вообще ни кого. То ходят по залу по телефону разговаривают (и прошу заметить не по работе), то по 2-3 человека грузят плитку, когда там работа для одного. Надеюсь руководство обратит на это внимание.

Одна 1 из за Марины С. Специалист по работе с юр. Лицами. Отказалась принять заказ (хотя деньги на счету в леруа мерлен) , ссылаясь на то что сборки у них сейчас не делают, и должен приехать лично. Когда я приехал, был удивлён, что товар который мне нужен - отсутствовал, а сборки в магазине шли полным ходом. Руководство, разберитесь пожалуйста, из за таких работников портите репутацию, мы с вами не первый год работаем.

Убирайтесь назад в свою Францию, больше не одного Российского рубля вам не принесу!

Ужасное обслуживание! Не в полном объеме доставляют заранее оплаченный заказ при наличии в магазине! Собирают в день доставки, не бронируя его, по итогу сообщают о загруженности! Может не стоит принимать заказы тогда, чтоб не быть дураками! Не рекомендую этот магазин и тем более доставку, безграмотный отдел логистики!

Ужасные консультанты!!!!!!!!! Научите их разговаривать с покупателями. одно сплошное разочарование ((( Отказали в помощи(((

Ужасное отношение персонала, сотрудник Константин отказался помогать оформлять заказ плитки

Были сегодня, обслуживание ужасное особенно продавец Нелли шалимова.

Цены немного завышены, но зато можно сразу всё купить. Когда покупаю в других магазинах - то сравниваю с леруа, это как эталон для меня.

Отвратительное отношение к клиенту! Оформляли доставку второй раз. В первый проблем не возникло,но второй раз столкнулась с некомпетентностью оператора и хамством водителя. Не могла встретить водителя с товаром(нужно было срочно уехать,всегда существует человеческий фактор), позвонила - просила оператора перенести доставку на следующий день, на что она "развела руками", сказала к вам все равно приедут, но за час позвонят, типа решайте вопрос с водителем... Ок,дождалась звонка,объяснила ситуацию ,на что водитель ответил,что приедет, бросит товар и уедет. Что это за отношение?! В наше время нигде такого нет и всегда можно перенести доставку,а здесь я услышала столько хамства,что вряд ли будем обращаться снова.

Хвалю работу консультанта красок для пола. Очень быстро среагировал и показал. Сложилось впечатление, что знает наизусть количество, названия и местоположение! Супер!

Скажите пожалуйста где у вас самовывоз не заходя в тц?

Кошмар!!!! Почему пишете что магазин работает до 23:00 , а на деле в 22:09 уже заперто!!!! исправьте ложную информацию и не дезинформируйте людей!!!! ехала специально сюда в конце рабочего дня, и в итоге что? получила полное разочарование!!!! ставлю одну звезду!!!!

Ужасное обслуживание ! Хотели заказать двери , консультант вообще не хочет работать !!! Вначале послала нас оплачивать на доставку , с доставки нас отправили на кассу с кассы на сервисное обслуживание в итоге разобрались идём оплачиваем . Я говорю на кассе скажите размеры дверей какие мы оплачиваем в итоге вообще размеры не те , пошли опять к девушке она опять нечего не знает : «ой извините» в итоге едим заказывать двери в другом месте ! Всегда нравился Леруа мерлен по ассортименту и ценам , но как только касается консультантов все полнейший ужас !!!!

Огромный выбор. Низкие цены. Все, что касается ремонта еду только в Леруа

Дебилизм полнейший ( На кассе самообслуживания заставляют надевать маску, если не надеваешь, то покупай. Тогда как я могу купить маску без маски ?

Заказывала фото обои, которые изготавливали на заказ и они должны были прийти через 2 недели, продавец Евгений, заказал не те, и пришли через 2 недели совсем др дизайн, я была в ужасе, потому что ремонт встал и отложился ещё на 2 недели, но я все-таки решила купить краску без обоев и не дожидаться их, и когда приехала покупать краску, Евгений встретил меня в отделе красок и помог подобрать краску и предложил др вариант Оформления моего помещения, я осталась довольна, обои больше не хочу- спасибо за то, что есть такие отзывчивые продавцы, которые так относятся к нам, покупателям

Ужасный магазин по отношению к клиентам ! Причём мы с мужем там часто закупались! Сегодня мой муж заехал сделать очередную закупку а именно экран под ванну шланги люки в ванную комнату сверла герметик . Взял тележку все нагрузил максимально крупное а сверла положил в карман чтоб они из тележки не выпали... на кассе расчитывается примерно 2400 т.р. и уходит догоняет охранник и спрашивает вы точно все оплатили? Муж вспоминает что 2 сверла клал в карман и сразу в этом признался предлагает оплатить цена 2-х сверел 490 руб. Охрана жёстко отвечает мы вызвали наряд вас увезут в райотдел для разбирательства!!! Бред неужели не осталось людей которые поймут что это человеческий фактор и умышленно никто не хотел воровать конечно охрана молодец что увидела данную ситуацию и муж сразу признался что 2 сверла у него в кармане и он готов оплатить зачем доводить до суда!!! Завтра в 10-00 суд по административному правонарушению. Тогда у меня тоже предложение к большому магазину сделайте в тележках отделения длЯ мелкого товара что бы люди могли как люди ими пользоваться!!!

Не покупайте там цветы. Даже не стесняются продавать полумертвые. Продают, пока есть хоть какой-то вид.

Покупали здесь строительные и отделочные материалы. Выбор большой. Всё что нужно было здесь и взяли. Правда китайской продукции тут тоже хватает.

Ходил в этот магазин, но после того, как они начали ущемлять права людей и потворствовать сегрегации я перестал это делать и теперь закупают стройматериалы в другом месте. Нужно уважать себя!

Сегодня 19.01.22 в 13.45 покупал товар на кассе 14 Сотрудница в агрессивной форме начала мне приказывать , хочу уточнить , я приношу вам деньги а тут ещё сотрудники агрессивные и не компетентные ! Да ещё и голос повышают , не знаю с кем общается ! Будьте добры решите этот вопрос !

Ужасная рата службы доставки. При заказе указал пожелание привести после 20:00 опиратор сказал что с этим проблем не возникнет так как доставка работает до 22:00. Сегодня звонит доставщик 17.24 говорит что через час приедут я объяснил что мне нужно после восьми это было в пожеланиях. На что он ответил что этот пункт никто ни когда ни смотрит и он все равно приедит на мой адрес. Я ему ответил что смысла ехать нет так как я нахожусь на работе и чисто физически не успею приехать домой. В итоге он все равно едит на мой адрес отмечает свой приезд. И теперь меня застовляют плотить повторно за доставку, либо отказываться от заказа с возрастом денег за исключением суммы доставки, потомучто якобы доставка была совершена хотя водитель был предупреждён что в данный момент ехать не нужно Что за беспридел у вас там творится? На пожелания клиента всем плевать. Первый раз вижу такое отвратительное отношение к клиентам.

Отличный магазин, прстоянно его посещаю и покупаю, сервис, доставка и самовывоз работают на отлично! Покупала кафель, вообще не знала как выбрать, чтобы получился красивый, стильный дизайн, продавец помог, показал как выглядит кафель, потом в компе построил рисунок, распечатал в цвете, сказал, что докупить и вышло отлично, даже исполнителям понравилось работать по цветному рисунку!

Это что вообще за приколы ? Сотрудники в форме Леруа мерлен пытаются оформить кредит «халва»

Работники в форме Леруа обманывают покупателей.Предлагают оформить карту Леруа Мерлен,а по факту это кредитка Совкомбанка.Но об этом ты узнаешь в конце оформления

При подходе к кассе, охранник попросила надеть маску, но к сожалению маску свою я потерял в магазине, когда выбирал товар. На вопрос можете ли вы мне предоставить маску или продать, охранник ответила отрицательно и более того сказала , что вы обязаны с собой носить маску. Дабы избежать конфликта, решил пройти к кассе самообслуживания, но и там охранник сказал, что без маски Вы не сможете совершить покупку. Маразм крепчает в ваших рядах...

Строю дом не вылазием из магазина,в первый раз хотелось бы выразить благодарность консультанту по напольным покрытиям. Столкнулся с проблемой покрытием на тёплый пол. Читая отзывы в интернете, ужаснулся. Со второго раза попали на нужного нам консультанта Дениса Дмитриева, спасибо тебе добрый человек

В последнее время,в связи с ремонтом часто заезжаю в данный магазин, шокирована отношением продавцов. Когда постоишь консультацию, тебе с такой неохотой что-то рассказывают или говорят про товар,пройдите в соседний ряд. Ребята,я женщина, я не знаю,даже как выглядит сусло, но мне сказали его купить. Уважаемые сотрудники магазина, относитесь с большим вниманием к покупателям и тогда,кроме вашего магазина,другие даже рассматривать не будут.

Ужасный сервис доставки и выдачи товара, неоднократно не довозили весь заказанный товар, при самовывозе смотрите в оба, дадут бумажку для подписания раньше, чем принесут все покупки. Ранее часто пользовался услугами магазина, но некомпетентность сотрудников полностью испортило впечатление, и желание закупаться в Леруа исчезло.

При установке межкомнатной двери было обнаружено,что разбита стеклянная вставка на межкомнатной двери. Доставка была с опозданием, на улице было тёмное время суток 22-20 ч. , доставщики не славянской внешности быстро всё сгрузили и умчались развозить ещё пол машины заказов, качественно принять заказ не получилось... И вот итог! Рекомендую покупателям Леруа, не доверять продавцу, а тщательно проверять!

Отличный магазин с огромным выбором и низкими ценами.

Отличный магазин! Часто посещаю с мужем и детьми! Есть все от и до! Цены разные, на любой карман! Удобно оформление на сайте и доставка, когда нужно!

Очень понравился ассортимент люстр, светильников и новогоднего декора. Есть из чего выбрать. Очень удобно проверить лампочки на месте горят или нет. Спасибо сотрудникам отдела Освещение за консультацию и помощь. Также нравится, что в магазине можно собрать самим систему хранения, огромный выбор строительных материалов, есть жалюзи и наборы в ванную.

Не публикуют отрицательные отзывы на определённый товар.

Заказывал на дом 4 листа ГКЛ с доставкой и подъёмом. Во-первых: после оформления через приложение - указал удобное время доставки, но в итоге оказывается это полная чушь и удобное время стоит 500руб. И якобы я не там отметил галочкой. Доставку формирует диспетчер или центр по доставкам...и доставку на вечер им ждать не выгодно. Во-вторых: принимала доставку мама и один из листов ГКЛ(который подымали первым) с большими царапинами и треснут. Его заставили остальными листами и получилось не видно. Собирая перегородку между комнатами добрался до него последним и только заметил лично. Очень неприятный осадок от компании, в которой постоянно и много чего покупали... Теперь Леруа Мерлен - последний магазин, куда я буду обращаться при поиске стройматериалов.

09.12.2021 г хотела приобрести ванну ,конечно же с доставкой и установкой .Ванну выбрала и пригласила консультанта ,ваш консультант Никита ,предложил мне взять ванну в руки и тащить ее на кассу !!! Я в шоке ! По штрих коду нельзя было выбить данный товар ?!Предложил мне оплатить грузчиков ,что б они мне донесли ванну до Кассы !Вы там вообще что ли ?! Затем данный консультант отвлёкся на телефон ,предложил мне подождать пока он там болтает ,и в итоге вообще ушёл .Итог - ушла без ванны .Прошу дать пояснение по этому поводу .

Дебильный магазин, заказали 5 видов товара, сказали что ждать сборку 1 час, приходим через час - не собрано, говорят через 15 минут будет готово, прихожу через 20 минут - не собрано, спрашиваю когда? - не могут ничего ответить!!! Доставка по городу 200 кг малогабаритного груза 1200!!!! Не хочется больше никогда приходить сюда!

Ужасный магазин. Отвратильное обслуживание!

Добрый день, пришли в магазин, на входе попросили qr-код, кода нет потому что, ни больница, ни мфц не могут найти причину почему не приходит qr-код. Хожу по справке из больницы о том, что переболел. Ладно не пустили по справке, это полбеды, хотя в другие места прохожу спокойно и люди понимают что это не моя вина. Но в Леруа почему то охрана наделила себя невиданными полномочиями разговаривать с людьми подобным образом, дословно: «вы к нам не ходили и ходить не будете!». Вы что???? Прекрасный магазин ходили всегда с удовольствием, без покупки никогда не уходили, но после такого обращения охраны, извините, к вам больше ни ногой. Не столько обидело что не пустили, а именно слова вашего работника.

С весны 21 года делаем ремонт в квартире, 99% материалов и инструмента покупали в ЛеруаМерлен Челябинск. В общем и целом в Челябинской области нет магазина с подобным ассортиментом, где можно закупить практически все необходимое для ремонта и отделки, по отличным ценам. Особенно хотелось отметить Константина из отдела плитки и сантехники за терпение и профессионализм, человек с высшим архитектурным образованием, провел с нами без малого неделю при проектировании трех ванных комнат (раскладка гранита, мебель, сантехнику и т.п.), а также Айгуль, руководителя сектора по обслуживанию клиентов, за оперативное реагирование и оказание всесторонней помощи при решении различных вопросов связаных с покупкой и возвратом излишков. Спасибо, ждите за покупками)))

Огромное спасибо сотрудникам отдела Кухня. Сделали дизайн кухни под все наши желания. Спасибо сотрудникам отдела Освещение, очень помогли с выбором, грамотно проконсультировали. Спасибо сотрудникам отдела Краски. Профессионализм и клиентоориентированность на высоком уровне!

Много приходится покупать для стройки и многое покупаю здесь и ещё не раз придётся сюда приезжать советую

Решили поработать как юр. лицо. Попросили выставить счет. скинули заявку. Тупо к цене в магазине приплюсовали НДС и выставили счет. Т.е. цена выросла на 20!!!!!! процентов. Больше работать не будем...

Отличные консультанты, хорошее обслуживание.

Без слов. Досих пор не могу отойти то этого чудо магазина

Не понимаю, для чего там консультанты в отделе дверей! Стоят три мужика, болтают. Попросили консультации- рассказал один кое-как. Попросили помочь достать сверху полотно и погрузить на тележку, в ответ получили: «это магазин самообслуживания» В итоге порекомендовали не тот замок. Пришлось менять!

Хотел приобрести удобрение для саженцев. Простоял полтора часа в очереди на морозе под безумно громком громкоговорителем оповещающий о ковиде. В тамбур охрана категорически не запускает. Стойте на улице. На входе стоят охранники, которые очень грубо разговаривают с потенциальными покупателями. Замёрзнув до мозга костей, я все таки попал в этот чудо магазин. Консультанта искал по всем рядам. О чудо. Нашел. Миловидная девушка сказала,что такого товара у них нет. Хотя на остатках числится 5 штук. Убедилась в этом сама по терминалу. Указала стеллажи где стоят подобные товары,сказала ищите они тут и ушла. Естественно товар я не нашел. На выходе из магазина охрана очень грубым образом меня не выпустила из той двери в которую я зашёл,т.к. машина стояла там ближе. Указателей нет,что это только вход. Итог: хотите заболеть, испортить себе настроение, и главное не купить то что вам надо вперёд в Леруа. Больше в этот магазин не пойду. И не советую идти туда некому!

Написано что самовывоз круглосуточно. Приехали 22.50- никого уже нет, телефон, который указан для связи не отвечает! Что за отношение к клиентам!!! Утром заливать должны полы, мы работаем, нет возможности приехать с утра. И как теперь быть?? Зачем так подводить клиентов. Требую разобраться в ситуации и объяснить на каком основании магазин на работает в заявленное время. Магазин на Копейском шоссе 64. Проверьте кто из сотрудников был работать

С какого перепуга, какой-то непонятный мне человек требует с меня на входе паспорт? У вас там всё в порядке с головой? Больше к вам ни ногой

Отвратительное отношения по возврату товара, который раз приезжаю в этот магазин, у все отношение на пофиг, приобрёл дверь, оказался заводской брак, отказали в возвращено крайней мере они стоят не 100р, не рекомендую этот магазин

Хотим выразить благодарность сотруднику Кириллу из отдела "дизайн Ванной комнаты" мы таких ещё не встречали, грамотный специалист, внимательный, лёгкий в общении, составил дизайн ванной комнаты и составил смету! Рекомендуем его как специалиста! Так же ходим выразить благодарность Уфаевой Анастасии из отдела проект Кухни,довольны ее работой, так же рекомендуем !!! Леруа спасибо большое за выбор и качество!

Мне Леруа помог сделать ремонт. Практически все материалы брали здесь и нисколько не разочарованы. Есть где упаковать, всё удобно. Доставку заказывали, тоже удобно, и во время, и без лишних хлопот.

Купил краску и зеленый жидкий пигмент в пластиковой упаковке для колеровки ,доставая товар из пакета на кассе увидел пигмент вытекает из бутылочки и испачкал другие товары в пакете,руки конечно тоже испачкал доставая товар на стойку кассы как требовала продавец несмотря на то что прекрасно видела что весь товар изляпан зеленым пигментом,испачкал и одежду ,куртку брюки свитер,стою весь такой зеленый и нарядный

Если пользуетесь услугой распил листового материала, постоянно проверяйте, что вам там напилили, постоянно какие-то осечки с размерами

Не рекомендую юрлицам работать с данной конторой, так как сервис и скорость обслуживания это не про них. Даже мелкий заказ будете ждать сутки+. Быстрее купить через кассу.

Самый отстойный сервис. Сперва записаться чтоб нарисовать кухню, а потом записаться, чтоб ОПЛАТИТЬ ее! Впервые такое вижу запись заранее на оплату

Ужасное лицемерие по отношению к клиенту! На входе просят надеть маску ,я с этим полностью согласна,но в отделе линолеума продавец толи Антон толи Артём высокий мальчик сам ходит со спущенной маской и это в выходной день и обслуживает других без масок, вообще без зазрения совести. Понятно человека не коснулась трагедия и он легкомысленно относится ,но после больничной атмосферы это выглядит дико и лицемерно! В остальном магазин хороший!!!!

Шарашкина контора, Леруа Мирлен для Бизнеса, попросил по телефону подготовить закрывающие документы, сказали готово приезжайте. В итоге приехал, не смогли найти потратил 40 минут пока все по новой печатали. Ни когда больше у них ни чего не куплю

Сегодня посетили магазин, отдел где продают шторы. Очень разочарованы обслуживанием и отношением продавцов к своей работе и к клиентам. Грубые, недовольные. Если вы хотите купить эту ткань, вот сами берите и тащите этот тюк на стол. Хорошо покупательницы были со своими мужчинами, которые выстроились в очередь перед столом с тюками ткани. Так что редко бываем в этом магазине, а хотелось бы еще реже.

Ужасный сервис доставки! Заказал доставку на сегодня с 17 до 22. В комментариях к заказу указал что дома буду после 18.30. Мне звонят в 16.00 и говорят что через час будет доставка! Что делать если люди на работе? Почему заранее вчера допустим или утром не позвонить? Для чего вообще нужны тогда комментарии? Почему я должен оплачивать двойную доставку если сказал водителю о том что дома меня нет и не успею приехать?

У вас очень не доброжелательный охранник на входе в магазин

Говянный персонал всего Леруа Мерлен!просто все бестолковые! Мы столько купили там для ремонта, и метели и материала и инструментов, двери. В итоге пришли оформить проект шкафа, никого нет в отделе «хранение» причём никогда, просим остальных кого нибудь пригласить на ту зону отвественности, никто нечего не знает никто никого позвать не могут, далее спустя час дозвались девушку, мужчина сказал она новенькая нечего не сможет вам сделать приходите завтра в другую смену. Это нормально? Ок, приходим на следующий день, делаем проект, просим 6 полок а не 3, доплачиваем специально, в конце оказалось все таки 3 вписались и внимание , даже их не довезли!дур дом!камеры типа посмотрели все складывали а нам камеры не показали, нам на слово надо поверить ??? Вы че куку??Как нам пользоваться шкафом без полок ? Шкаф вышел в 30 тысяч

Купили краску акриловую бесцветная и заказывали колеровку , краски не хватило , купили все то же самое(наименование, партия, цвет колера и т д. -- все совпадает!!!), заколеровали, после окрашивания краска начала темнеть и отличаться от предыдущей( цвет светло розовый!!!). После разбирательств оказалось что аппарат для колерования забыли заправить белым пигментом !!!! В итоге почему то нам согласились вернуть деньги только за одно ведро краски или заколеровать ту же самую краску без косяков , остальные проблемы по покраске из темного оттенка в светлое - уже их не волновали !!!

Владеют и руководят магазином фашисты (пока требуют маски за обслуживание , далее будут требовать прививку) ! Просыпайся страна с нашей родиной беда !!! Не отоваривайтесь , не покупайте у фашистов Товары

Отвратительное обслуживание. Консультанты вообще не хотят работать

Поменялась система выдачи большого объема товара: некоторое время назад при большом объем товара тебе его весело выдавали с улицы, ты грузился и уезжал. Теперь, внимание, либо услуга сборки 250р, либо собирай сам. Ок, мне надо 20 мешков смеси по 25кг, я должен бегать по магазину в поисках нескольких тележек(в магазине нет тары, рассчитанной на 500+ кг), скидывать мешки на тележку и идти оплачивать, а мешки все равно перегрузят на палету и вывезут тебе. Предложили сделать заказ в интернет-магазине.

Отвратительное обращение охранников, хамит грубит. На просьбу наклеить стикер на товар, чтоб не платить за товар дважды,в ответ на хамили, сказали клеить не будут.

Да, качество уже не то у товара, но все же есть из чего выбрать. Для ремонта в ванной нашел все необходимое.

Ужасное обслуживание, выписали товар который числится на складе и есть на сайте магазина. 40 минут прождали так ничего и не получили, ушли с чеком без денег и без товара, вроде как должны вернуть деньги. В итоге уже второй день и без денег и без товара, а они все там только хихикают.

Ужасный магазин, с плохим качеством товара Покупала кухню и комплектующие: мойку, лоток для столовых приборов, оформила доставку и сборку. Приехали достаточно быстро, товар разгрузили, все запаковано в пленку, коробки, грузчики не ждут, пока ты все вскроешь и проверишь, торопятся. Коробок было очень много, поэтому в акте приёмки товара я написала "без осмотра, без повреждения упаковки" через пару дней после доставки товара пришли сборщики. В ходе работы выясняется, что мойка с браком - вмятина. Причем в упаковке ее было не видно, только после вскрытия сборщиками. Приехав в магазин, я получила отказ в обмене товара на аналогичный, никто даже разговаривать не стал: ни старший менеджер, ни администратор. Мною была написана претензия, в ответ я получила письмо, в котором было написано: "эту мойку я сама ударила, разбила, что я должна была тщательно проверять товар при доставке". Хотя на мойку никто даже не обратил внимание, что удар был изнутри, что говорит о том, что это брак на производстве. И был еще один момент, сборщикам звонили, просили описать ситуацию, и ребята в моем присутствии сказали, что дефект было не видно до вскрытия (они в этот момент были еще в моей квартире, собирали кухню). Никому не рекомендую этот магазин, администраторы - хамят, товар поменять - большая проблема. Я разочарована.

Требуют маску, при чем её не предлагают просто взять, как в других магазинах, а именно купить. Пришёл в магазин с возвратом, а возврат не дают без маски. Потратил 1,5 часа времени на объяснительную приехавшим сотрудникам полиции. Из-за этого пропустил приём жизненнонеобходимых лекарств. Сами полицаи говорят, нужно обратиться в Роспотребнадзор по такому поводу. ОК, будем добиваться справедливости через прокуратуру, Роспотребнадзор. Считаю справедливым подать на Леруа в суд на моральный, материальный и физический ущерб.

Дыра.... истеричные продавцы. Не квалифицированные сотрудники

Не советую вестись на низкие цены. Заказала материалы в данном магазине материалы для ремонта с доставкой, потому что дешевле, в итоге потеряла намного больше денег. Оплатила все заранее. Выбрала доставку до 22: 00, позвонили и сказали что привезут в 17:00, я отказалась, мне все равно привезли заказ, грузчик нахамил. Позвонила на горячую линию чтобы отменить, консультант ничего не решил, отвечал заученными фразами не по теме, все время переспрашивая меня, когда я говорила не нужную ему информацию! и мне заявили что удержат сумму доставки. В итоге я оплатила пустую доставку. В кастораме таких случаев нет и большой выбор, да и разница в цене маленькая. Обратилась в данный магазин первый и последний раз.

Магазин в целом хороший, с консультантоми беда, поставили в очередь на проэктирование кухни, сказали примерно через пол часа придет смс о приглашении, через час я сама подошла, устав ждать, на экране компьютера висела только моя очередь, из 4 консультантов на месте было только 2, т.к. были сделаны другие покупки и вызвано такси на определенное время, мне пришлось уйти так и не дождавшись своей очереди.

Ассортимент всего чего только можно придумать для стройки, от гвоздя до настила для крыши

Раньше был мой любимый магазин до последнего похода сюда, купили мы тут входную дверь torex , оплатили 28.07.21 нам сказали дверь придет 11.08.21 звоню на многокональный номер говорят дверь вас ждет , приезжаю во вторай рас с другова конца города,говорят еше неприехала это с москвы вас в заблуждение ввели , в итоге она пришла только 18.08.21 и поехал и втретий рас в другой конец города.Привезли мне её домой 19.08.21, а установщик пришол только 28.08.21. В процессе выламывания старых дверей ,расширения проёма и сборки новой двери она оказалось брак!Установщик приехал от леруа мерлен и оказывается это подрядчик ,он звонит им и они говорят дверь покачто неставьте в течении 10 дней приедит специалист зафиксирует , мы с установщиком стоим в ауте КАК МНЕ ЖИТЬ 10 ДНЕЙ БЕЗ ВХОДНОЙ ДВЕРИ?! Естественно он её установил и я вчетвертый рас поехал в этот ужастный магазин писать притензию , после чего через неделю приходит специалист торекс переклепывает накладку и говорит ну тут больше нечего не сделать стучите дверью со всей силы чтоб закрывалась , потом мне звонят с торекс и спрашивают устранили ли мне мою неисправность , сказали перезвонят и исправят вот я жду! Сегодня 8.09.21 дверь от того что ей приходится хлопать вывались от пены и ночью у меня в коридоре горит свет от подьезда щели по 1-1,5см толщиной и по метру длиной фото предоставлю! И это при том что вывалил 4600 за установку чтоб неслетела гарантия а ее то пофакту и нет сам лучшеб поставил хоть деньги сыкономил , и на бензин искотал 4 поездки с чмз ,сервис магазина отвратный насколько вы опустились леруа(((и итоге полтора месяца как дурачок сижу с дверью которой надо хлопать и с щелями в подьед в которые смотреть можно, и жду вдруг же чтото зделают, ну подождем еще посмотрим что будет отзыв дополню...

В общем магазин не плохой. Ассортимент большой, Есть что выбрать. Но вот за консультантами надо бегать по всей огромной территории. И купили там 29 авгутса панели на потолок. Все упаковано, супер. Распоковали пачку, а там, о чудо!! Панели уже где - то клеялись. Прямо клей на внутренней стороне. Очень не приятное ощущение было.. Как так то и упаковать смогли и втюхать б/у панели.. Муж теперь сидит отдирает старый засохший клей. Были бы вы по расположению ближе, приехали бы к вам.. Но тратить на это еще драгоценное время, нет уж.. Леруа, я была лучшего мнения о вас.

В общем магазин не плохой. Ассортимент большой, Есть что выбрать. Но вот за консультантами надо бегать по всей огромной территории. И купили там 29 авгутса панели на потолок. Все упаковано, супер. Распоковали пачку, а там, о чудо!! Панели уже где - то клеялись. Прямо клей на внутренней стороне. Очень не приятное ощущение было.. Как так то и упаковать смогли и втюхать б/у панели.. Муж теперь сидит отдирает старый засохший клей. Были бы вы по расположению ближе, приехали бы к вам.. Но тратить на это еще драгоценное время, нет уж.. Леруа, я была лучшего мнения о вас.

Продавец с фамилией Манько был груб и вел себя неадекватно покупателями.

Некомпетентный персонал магазина Начиная с охранника магазина, заканчивая консультантом Антоном Авериным, которые напрямую нарушают законодательства и права потребителей, навязывают не законные приобретение услуг в магазине, не оказывают должную консультацию

Решили покрасить фасад здания и заколеровать на пробу пять разных оттенков. Приехали домой открыли пять банок. А там... Все одного цвета - белого!!! Как можно так поступать с заказчиками - юридическими лицами непонятно! Спасибо большое за акцию - бесплатная колеровка за 1 рубль. Как раз так и получилось. Просто белая фасадная краска. Совет всем - открывайте каждую банку и проверяйте.

Почему все в магазине ходят все без масок. А как сделать возврат или купить товар на кассе нужна маска! И маска стоит 4р. кстати!

25мин простояла в отделе, ни одного консультанта. Пожилые люди также не дождались помощи, пришлось самим грузить тяжелый унитаз.