Отзывы Мои Документы

Отвратительный центр, очень грубые люди, помогать отказываются, только грубят в ответ. На вопрос «А можно поспокойнее говорить?» только еще больше орут и наезжают. С вопросом так и не помогли, документы не выдали, только на улицу вышвырнули.

Сижу в очереди 25.09.22г(воскресенье), МФЦ рядом с кольцом "инструмента". 18 окон в этом отделении , время 12:10 в очереди сижу 30 мин, впереди ещё 6ть номеров...Напротив здания можно парковать машину, рядом автобусная остановка. Люди в ожидании кашляют, то-ли короновирус то-ли просто переход на осень...Приходить сюда в обед и в выходной день-как быть на море когда солнышко в зените... (в очереди больше часа)

Очереди не было, персонал вежливый и дружелюбный, визитом осталась довольна.

Много окон, очередь быстро проходит. Если записался заранее на нужное тебе время- то вообще без ожидания. Конечно проблема с парковкой, но для тех, кто без машины - рядом остановка общ.транспорта.

Уроды! Хамы! Бюрократы. Если не успели оформить документы. Прирывают на середине обслуживания и выгоняют. Я в шоке, нигде такого нет, если приняли клиента, доведите дело до конца! Или не работайте, у них видать если на 1 минуты задержка будет, так они умрут. Перетрудятся, ведь уже это минутку никто не оплатит.

Отличное обслуживание,быстро,специалисты отлично обьяснаяють рекомандаю

Пришла в 9 утра, администраторы быстро выдали талончик, не успела отойти от стойки-уже вызвали. Неожиданно и приятно

Сказали, что ожидание около получаса, ждали полтора, это видимо нормально. Перед нами постоянно проходили номера людей, которые пришли позже

Отличное обслуживание, быстро, без очереди, специалисты отлично объясняют. Единственный минус: нет парковки.

Мало работающих специалистов, длительное ожидание своей очереди. Специалисты не стесняются показывать некомпетентность и раздраженность. Складывается ощущение, что делают тебе одолжение, что в принципе работают. С компьютерами какая-то проблема, то процессы висят, то ничего не загружается.

Отлично: быстро, терпеливо, добро объясняют, помогают решить задачи, благодарю!

Спасибо за помощь) был в других местах, и там затруднялись помочь, а тут 5 минут, и готово)

Удобно что работают каждый день

Всё так быстро делают, прям чудеса. И очередей нет (приезжала несколько раз в выходные).

Всё хорошо. Была в воскресенье народу очень мало. Сдавала документ на замену паспорта.

Очень хороший специалист Маргарита помогла с вопросом загранпаспорта, быстро качественно и вежливо всё оформила. Молодец

Очереди огромные

При визите объявили что услуги Росреестра не оказывают, информацию когда будут оказывать не дают, странные ребята

Воскресенье работаете

Очень долго ! Молодых набрали . Прям очень долго . Оформлял загран.паспорт .

Удивлена скоростью и тем, что все можно в одном месте сделать! Спасибо за такую возможность!

Прошло уже 1,5 часа, и никакого нормального сдвига к нашему талону, обещанные 40 минут, увеличились в разы. Не соблюдение 1,5 метра, толпа в помещение. Самое лучшее место, для ковида.

Все ноют что долго , что вы хотели где идет оформление документов ? Сама делопроизводитель и знаю процесс оформления , плюс загрузка программы тоже влияет Чтобы не сидеть приходите к открытию или выходные, очереди нет или мало Это не 5 мин , каждый документооборот занимает достаточное время и клиенты приходят разные Купля продажа занимает больше часу Минус в том что не принимают без маски и не могут предоставить ! , если клиент пришел без маски вы обязаны выдать А так все хорошо , спасибо

Обратились в МФЦ с двумя детьми 1,3г. Время ожидания составляла около часа. Попросили поставить нас в льготную очередь. Для того чтобы быстрее оформить и не мешать людям работать и не раздражать тех кто в очереди. Дети, уж извините, есть дети. На что получили отказ!

Ужасно долго! Два часа сидеть в очереди беременной женщине с ребёнком это издевательство!!!!!!!!!!

Ужасно долго! Ждать по часу полтора свою очередь? Работает маленькая часть всех окон!!!!

Все быстро и просто.спасибо что Вы есть.

Куцаева Виктория Валерьевна - ведущий специалист просто забавная. Со всем спорит. Всегда её мнение и всё. Не знает об изменениях в законодательстве. Не компетентная. Всем говорит, что на самом деле она начальник в МФЦ.

А что с телефоном? Я два часа ожидала с телефоном у уха мою очередь, а они меня сбросили. Если у вас не работает call center, так и не мучайте людей. Ужасно!!!

Я давно знакома с данной организацией, к сожалению. В первый раз меняла паспорт, так как исполнилось 20 лет. Документ делали более 2 месяцев, мне приходилось 3 раза звонить по этому поводу. Во второй раз я хотела с молодым человеком по гос. услугам подать заявление в ЗАГС, мне не смогли помочь ничем, нахамил сотрудник. В третий раз пришлось обращаться в это заведение, чтобы сделать новый паспорт, когда вышла замуж. В мфц произошла ошибка, меня пригласили вновь прийти и перепроверить данные. С какой стати я должна тратить своё время? Заплатила деньги, сделала фотографии. Вывод: данное заведение заслуживает только единицу, так как работа оставляет желать лучшего. Не тратьте свое время на это недоразумение.

Главное что мфц есть, удобно

Быстро и оперативно.

Очереди нет, с этим все нормально, а вот, что касается специалистов.... Супер супер медленный специалист Севастьянов Ф. С. это просто ужас какой-то. Пока он оформлял документы, рядом сеидящий специалист троих успела оформить... К центру претензий по работе нет.

Не грамотные,всегда у друг друга спрашивают что им и как сделать,грубо разговаривают.Подавала документы на пособие,провела там час с детьми.В итоге отказ,она не добавила справку о доходах супруга,хотя все документы ей были предоставленны.Потеряла месяц,сейчас опять подавать.

Не знаю, кто и чем не доволен, все в срок, очереди относительно небольшие, да и еще немаловажное, есть туалет, что недоступно даже в некоторых торговых центрах.

Плохое отношение, не входят в ситуацию, на одном месте нельзя зделать все документы, просят брать толон и ждать очереди, мне в 3 офисах не могут сделать пароль на мой кабинет, на рецепшени вообще хамки или просто тупые не чего не знают,

Очень быстро и качественно принимают документы

Прогресс на лицо. Процесс получения госбумажек упрощается

Просто жесть 50 минут ждал очереди так и не дождался, просто треш очень долгое ожидание, если идете туда запасайтесь едой и железобетонным терпением.

Ужасное место, никак в положение войти не могут, жирная 2

Вторник. В 19:10 дверь на лопате.

Позвонила записаться, объяснила ситуацию, дали мне талон на 8 утра. Приезжаю сегодня, подхожу к администраторам спрашиваю был ли мой талон уже или нет, они у меня спрашивают по какому вопросу, я рассказала на что мне отвечают что они сейчас этим не занимаются, заходите через сайт и сами делайте. Я в шоке с их системы, мне же с утра делать нечего кататься просто так туда сюда.

Несмотря на длинные очереди и длительное ожидание (чуть больше часа), сотрудники работают оперативно, была 02.10.2020г. Парень за стойкой, все конкретно уточнил и напечатал талон. Когда подошла очередь, в 11 окне обслуживал меня Лавриненко П.Н. Очень вежливый и быстрый оператор, все данные сверил, очень быстро напечатал данные, все без ошибок, дал на проверку и через 5-7 минут я уже была свободна!

Ужасное обслуживание! Звонила 2 дня назад, сказали меня записать не могут, т.к. с 1ого октября открывается приём граждан и приходите 1ого,описала какая справка мне нужна,девушка сказала: возьмите с собой паспорт и всё. Пришла сегодня с паспортном, в 19.10 сказали приема нет. После того, как сказала, что на сайте написанно, что они до 20.00 работают, меня попросили подождать. Позвали к окошку #14 на партизанском проспекте. Но девушка сказала, что без свидетельство о браке она нечего не сделает. Почему мне это нельзя было сказать по телефону? Естественно время потраченно зря. И говорит мне, приходите в 8 утра. Как будто кроме них никто не работает

Дозвонится не возможно, МФЦ вы видите отзывы или нет? Может какие то меры пора принимать?

Не работают как все нормальные люди, видите ли: карантин у них, всё дистанционно

Невозможно дозвониться!!! Мобильный Оператор скидывает звонок через 30 мин, этого времени не хватает даже что бы дозвониться до кол центра!!! Звонишь и в очереди оказываешься МИНИМУМ №50 !!!! Уже долгое время проблема не решается

Запись по телефону это нечто! Очередь из 72 человек, это примерно 40 минут нужно выслушивать псевдо сожаления , чтобы потом записаться для получения результата, по уже поданным документам. И опля! Это не возможно сделать в установленные сроки, самим МФЦ. Хотя на ресепшене в МФЦ проблем с записью не видят. Оператор не представляется, только по требованию (Татьяна) остальные данные ни номер оператора, ни свою фамилию назвать не может. А в МФЦ у всех бейджики с именем и фамилией

Дозвониться не реально!!!!Решите эту проблему, безобразие звоню целый день.То 58 в очереди то 45!!!!Сделайте номер хоть бесплатный, что за беспредел то!

При звонке на справку очередь из 78 человек, и так каждый день.

По сравнению с МВД - разница колоссальная. При любой возможности всегда лучше воспользоваться услугами МФЦ. Вежливый персонал, который реально готов помочь. В МВД на это скажут: "это не наша проблема, а ваша. все найдете сами в интернете, заполните, тогда и приходите. пропустили запятую - переделывайте, приходите завтра". В МФЦ действительно готовы помочь человеку, кто не разбирается в юридической сфере от слова совсем. Все помогут заполнить, продектуют, поправят, выслушают и поймут. Спасибо за работу! Электронная очередь очень радует. Все кто говорит, что очередь ДОЛГАЯ - посидите в МВД, в очереди по 4 часа, чтобы только поставить две подписи и получить копию одной бумажки.

Место хорошее, рядом с домом, удобно. Обратилась в окно «Помощь», одна из девушек по имени Екатерина, не захотела идти на уступки. Меня ждёт ребёнок, которому даже меньше месяца, она не захотела идти на уступки. Вот как так?! Вот так относятся к людям и даже к маленьким детям. Попросила фото подтверждения, что он якобы ждёт. На слово и при предъявлении документов не верят.

Ггоогшшшшлллллллллггггг

И снова я пришла к вам. Получила справку. Вновь не ту, что мне нужна была. Когда подавала заявление на справку, мне перечислили пакет документов, которые я должна предоставить. Я их и принесла. Тогда напрашивается вопрос: какого черта мне при выдаче документов сказали, что того пакета документов оказалось недостаточно?! Мне надоело ездить сюда каждый раз просто так. Я живу на острове и не могу и НЕ ХОЧУ тратить деньги на ветер. В следствие этого я подам жалобу на МФЦ с просьбой оштрафовать тех, кто оказался виновен в этой ошибке. Я езжу сюда месяц и мне уже очень сильно надоело это!!!

Пришли по вопросу временной регистрации. Не долго ждали в очереди, все быстро оформили, так и ждать документ долго не пришлось. после праздников спустя пару дней смс оповещение пришло, что все готово. Сотрудник Максим очень вежливый!

Пришла чтобы мне назначили статус малоимущего. В итоге дали справку что я не такая... работники абсолютно не хотят слышать что им говорят. Больше не приду туда

Отлично! Очень цивилизованно и организовано.

Ужасные очереди, работают медленно!! По закону в МФЦ очередь не должна превышать более 20 минут!!!!!

Большой центр, есть место для ожидания, минус нет парковки, но рядом остановка общественного транспорта.

Быстрое и качественное обслуживание, кофмортабельные условия ожидания.

Все отлично, девочки умнички, только талон взяла сразу пригласили. Очереди не было вообще. Была приятно удивлена :)

Очень долгие очереди.

Регистрировали собственность, умнички, все своевременно, вежливый, грамотный персонал, спасибо за работу!

Заказывал комплекс документов именно в этом филиале, как раз недалеко от дома. Каждый из поданных заявлений на документы были с ошибками, сотрудник явно устала или была невнимательной. Даже после получения распечатанного документа на СНИЛС, было много ошибок, пришлось ехать в пенсионный фонд и менять там все данные. В общем остался недоволен, в следующий раз точно через МОИ ДОКУМЕНТЫ обращаться не буду, лучше госуслуги или на прямую. Проверяйте лично сами все данные прежде чем подписывать документ！

Делал бронь по телефону, сказали: "Приходи и жди оповещения талона П9, ничего нажимать не нужно". Пришёл, жду ничего не происходит, подошёл к ресепшионисту, она говорит: "Что такой брони нет, что дожно было прийти смс оповещение с кодом и его активировать нужно". Ужасная работа операторов!!! На месте (Партизанский проспект) все работает как Швейцарские часы.

Когда обращаешься лично (я езжу на Партизанский пр), то всё хорошо, претензий нет. Но дозвониться по телефону просто не-воз-мож-но!

Звонил 15 минут, никто не ответил

У меня вопрос к руководителям или кто там у вас в МФЦ сидит. Зачем вам номер телефона, когда ни кто на звонки не отвечает. Никогда, от слова совсем.

Не могу дозвониться в рабочее время. Две попытки по 3 минуты.

Такое впечатление, что фото сделали с экрана монитора, это ужас , я вообще не понимаю как фото такого качества допускается! Не дай Бог из-за вас мой паспорт где-нибудь не примут !

Крайне недовольна!!! Меняла фамилию, фото сделали на месте. При получении в паспорте фотография мутная! Свидетельство о браке помяли !

Все понравилось, сотрудники приветливые, вежливые! Документы готовы уже на третий день после сдачи заявления! Очень довольна! При необходимости обязательно обращусь в этот филиал