Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Ценники не соответствует действительным

Магазин Эльдорадо отстой,стою час,забрать интернет-заказ, тлф. Телефон не заряжен ,не известна работоспособность,продавцы ходят как сонные мухи,на витрине стоит с тлф акция,кибер10,в связи с чем обещана скидка при покупке ,10%,в итоге сказали акция закончилась вчера,а ценник стоит!! Предпродажной подготовки нет,жди пока зарядят просто посмотреть что за чудо аппарат. Так что соберётесь что там покупать ,не советую, и жду ответ от представителей компании ,где учат такому чудесному обслуживанию. Кашириных ул.г. Челябинск.

Компетентность консультанов оставлять делать лучшего. Так объясняют, что поваляет ещё больше вопросов.

Работницы отстой. Принёс товар по гарантии. Не приняли. Езжайте говорят на Лесопарковую с чеком и ремонтируйте. Спросил как называется сервисный центр так сразу и не смогли ответить. Говорю им что приобретал у вас в магазине и вы должны по гарантии принять. Сказали что принимать ничего не будут и что если я хочу отремонтировать то должен сам везти. Когда покупал технику у них так они меня облизывали, а когда принёс по гарантии практически послали в известном направлении. При выборе покупки техники будьте осторожнее с этим магазином. Работницы полный отстой. За свои слова отвечу если у кого сомнения. Техники у них тысяч на 200000 покупал. А один раз принёс по гарантии и разочаровался в этом магазине

Отзывчивый и доброжелательный персонал, спасибо.

40 минут прождала пока консультант поможет с покупкой пылесоса. За это время никто не подошёл. У всех свои дела, напоимер рассматривать витрины и делать какие то пометки..Ушла без покупки, буду обращаться в другой магазин

Отличный магазин))))

Никогда проблем с конкретно этим магазином не было. Недавно забирала духовой шкаф, так попросила парня, который вывез в зал, чтобы помог донести мне до машины. Не отказал, за что ему просто огромнейшее спасибо, хотя в его обязанности это явно не входило!

Ужасное обслуживание. Продавцы грубо ведут себя с покупателями.

Хороший магазин, персонал прекрасный ) Доброжелательный персонал, входил в положение и помогает

Отвратительный магазин. Попросил помочь сказали идите заходите на сайт там сами разберётесь. А чтобы просто помочь некому. Смените персонал. Не советую. Вам тут не помогут!!!

Это какой-то ужас!!! Консультанты вообще ничего не знаю о товаре!!! Из 3х продавцов, один более менее рассказал о товаре. Первый раз покупали микроволновку и мультиварку, так консультант рассказал, показал, порекомендовал. А сегодня, тихий ужас!!! Выбирали холодильник и о товаре они ничего не знают, только ходят за нами следом.

Купил наушники jbl225tws 9.08.21 за 4490 рублей. Еще месяц не прошел, а резинка с правого наушника уже отвалилась. Но мне поменяли их на новые(правда пришлось доплатить 9 рублей

......................

:)словами не описать:)

Сделал заказ, прислали смс, что заказ можно забирать приехал в магазин всё быстро отдали, хороший магазин, вежливые сотрудники, в принципе мне эльдорадо нравиться, пока проблем с ним не было.

Работают тормоза, медленные мухи, 20 минут в пустую потерял, никому не советую…

Заказывала увлажнитель. Оплатила онлайн + бонусами 1245р. В этот же день был назначен самовывоз. Смс не было долго. Решила сама ехать без смс, т.к. товар был с витрины. Но приехав в магазин мне сказали, что товар выдать не смогут из за технических неполадок. Ау, ребята! Если вы видите, что висит заказ с самовывозом в определенный день и вы в курсе о неполадках, то почему нельзя позвонить клиенту и сообщить о том, что товар он не получит в назначенный день? Почему нельзя по телефону попросить приехать в другой день? У этой гнилой сети постоянные проблемы с приложением, с выбором товара в нем, с доставкой, с самовывозом! Бардак полнейший! Никогда и никому не посоветую сюда обратиться, особенно делать заказ через приложение! Все службы у них работают отдельно друг от друга: горячая линия, операторы, тех.поддержка, директора магазинов... Пришлось отменить заказ. В итоге что имеем: товара нет, бонусы сгорели (а это половина стоимости товара), деньги на счёт поступят 3-5-10 дней. Это была последняя покупка в этой идиотской сети.

Отличный магазин, большой ассортимент товара, компетентные продавцы!!! Всем помогут, всё расскажут, помогут сделать правильный выбор товара!!! Спасибо!! Всем рекомендую

Отвратительно, днище, просто нет слов, когда покупаешь здесь что-либо они ж*пу лижут так хорошо, а когда проносишь по гарантии, так как сломалась техника, даже не подойдут к тебе, не советую что-либо покупать здесь

Магазин супер, товара много, выбор есть!!!! Спасибо!!! Рекомендую!!!!!!!

Отличный магазин, много товара. Обслуживание хорошее. Рядом с домом

Отзывчивые продавцы и большой ассортимент

Покупал там телевизор! дали бонусную карту на которой было 2000р успел купить чайник 1000р с карты и 900р наличкой остальные бонусы сперли. больше туда не нагой

Самое ужасное обслуживание которое я видел.

Хорошие телефоны, но вот сам магазин, продавцы грубые, хрен чего от них дождешься, вялая тройка!

Ужасное отношение, консультанты не компетентные, вечно никого не найти. Чтобы что то узнать нужно побегать по магазину в поисках продавца. При ответе на вопрос -хамят

заказал, забрал, все отлично

Самый худший магазин, хотел забрать интернет-заказ, в итоге прождал полчаса, до этого оббегав и опросив нескольких консультантов, как это сделать!

Очень грубый кассир(ша?),покупал кондиционер,возникло ощущение что я краду его,купите женщине шоколадку или научите общаться с покупателями,грустно когда компания тратить огромные суммы на рекламу,а один сотрудник портит все впечатление

Не покупать здесь. Худший магазин. Позвонил по телефону- товар есть. Когда пришёл забирать, без маски охранник не пустил. Купил маску, охранник «позволил» встретиться с продавцом, продавец сказал что товара нет. Больше никогда не приду сюда.

Сегодня приехал купить телевизор, позвал одного тощего сотрудника подсказать, он прошел за мной пол зала и только после того как его спросит о ТВ, он говорит что без масок клиентов не обслуживаем!!! А что сразу не сказал?!? Послал его и поехал в другой магазин.

Вчера забирала интернет-заказ. Встретила неприветливая женщина в белом свитере и маской. Народу никого, а она злая. Видимо, премию не заработала

Последний раз покупал товар в эльдорадо лет 15 назад, после чего обходил его стороной. Недавно купил кнопочный телефон ученику, думал что то поменялось в этом магазинчике. Зарядное устройство оказалось бракованное, т.к. не могло заряжать полноценно телефон. Заряда не хватало даже на день, хотя батарея показывала полный заряд. Сервисный центр дал заключение, что зарядное не исправно. Поменять зарядник отказались - оказывается, на него не распространяется гарантия. 5 балов! Продавать бракованный товар и не обменивать его! эльдорадо, прощай навсегда!

Заинтересовала акция "рассрочка ...". Выбирали ребенку телефон перед 1 сентября. Отдельное спасибо консультанту Антону . Покупку совершили 26.08.2019г. Благодаря грамотному сотруднику, легко выбрали оптимальный вариант цена-качество. Ранее обращались в другие магазины ,которые также предлагают беспроцентную рассрочку, но в итоге оказывалось , что все таки есть обязательное условие "страховка". Сама ранее работала в банке и знаю, что это не обязательное условие. Сотрудники магазина материально заинтересованы в том, чтобы продать товар со страховкой. Этот магазин был не первым в который мы заехали перед приобретением товара. Но свой выбор остановили именно здесь. Ранее здесь приобретали бытовую технику. Оформление документов заняло около 15 минут. Спасибо.

Были недавно, нужно было купить вместе за раз плиту и холодильник. Суммы конечно ОГО. Но они накручены. В тех же интернет складах цена будет той же, которую вам типа "скинут". Мы провели там 2 часа так ничего и не купив! То плиты нет на складе, то доставка через 2 недели из Новосибирска. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Мне вот на днях переезжать, как думаете, куплю ли я плиту и холодильник на таких условиях? В общем, как говорится, НУ ТАКОЕ! Если хотите тут постареть и провести остатки своих дней в ожидании товара, то милости прошу. В остальном лучше экономить через интернет-склады. Эльдорадо и раньше было не особо но сейчас скатились просто до самого днища.

Минут 30 ждал пока найдётся бедолага который подскажет мне по покупке стиралки

Магазин как магазин, консультантов никогда нет, ассортимент не сильно большой, на вид как дисконт-магазин. Нравится только интернет магазин, всегда все вовремя привозят, отличные операторы, просто нет проблем.

Ужасное обслуживание. Находился в магазине в течении 20 минут. Уже ,показывая все видом, и пару раз громко спросив :"Есть ли кто", так и не получил ответа. После того, как спросил у двух проходящих мимо сотрудников( по виду одного , тот что в пиджаке, предположу ,что "старший") получил ответ от последнего- "по правилам продаж если людям надо-они сами спрашивают." С таким подходом даже рыбой на рынке не торгуют.. не то что в компании федерального уровня. Зашел в магазин т.к. рядом с домом. Более не имею желание даже подниматся туда. Компетентность никто не отменял,здесь об этом ,видимо,не слышали..

Все круто! Приходишь с хорошим настроением, и к тебе всегда на встречу с улыбкой) нехер ходить по магазинам с недовольной рожей

Ужасный магазин! С некомпетентным персоналом. Консультанты просто проходят мимо. Когда уже сами попросили рассказать о товаре, то всю информацию прочли с ценника, что могли сделать и мы самостоятельно. Никакой дополнительной информации. На стойке выдачи товара говорят звонить на горячую линию. Никто не знает ничего тут.

Отвратительный кассир-Мамоджанова Олеся ! Злая как собака

Магазин большой, просторный, но в нём не найти консультанта. К надписи на фирменных жилетках (что-то вроде "посоветую, порекомендую" надо приписывать "если найдете меня". И такое отношение уже не первый раз...

За базар не отвечают, сказали 20 минут ждём уже почти 40. И ещё висит табличка если вы ждёте больше 5 минут то мы вас угостим кофе

Оценка 1 это очень хорошо для этого магазина. Заказали карту SDD для сдачи экзамена в ГИБДД. Оператор на телефоне уверял, что товар будет готов к выдаче в течении часа после открытия магазина, что конечно же, оказалось полной ложью. Оказалось, что товар находится вообще в другом магазине и в течении дня менеджер ПОЕДЕТ!!!! за ним. Отношение к покупателям ужасное, консультанты прячутся за спину, так называемого менеджера, который и сам ничего решить не может. По итогу: 1,5 часа потраченного времени, 40 минут на дорогу и много много нервов Никогда больше не свяжусь с этой сетью, не советую её никому!

Знакомство с работой этого магазина началось с доставки встраиваемая вытяжки BOSCH DHI646CQ 11.10.17 года. Товар доставлен в 15.40, предварительная договоренность временного отрезка с 07.00 до 15.00. Далее, 12.10.17 года в где то в 12.00 мы самостоятельно доставили товар в магазин на возврат , но что удивительно,заявление было написано, товар принят, а деньги за товар, доставку и установку по только известным причинам работников магазина не были возвращены, хотя расчет был наличный. Когда я связалась по телефону с директором магазина Николаем по причине не возврата денежных средств за сам товар, установку которую не проводили и доставку, ничего разумного не услышала кроме того как все правомерно и оказывается товар был доставлен мне в 14.30 (хоть и имелся чек с со временем 15.40) , а не возврат денег - это нормально- вернут завтра. Налицо подделка документов и халатность , что мягко сказано допускаемая непосредственным руководителем.Деньги были возвращены только где то в 19.00, а за доставку после того как был показан чек , доказывающий ее задержку. Все очень печально, не профессионально. Мы платим деньги а потом тратим время, нервы что бы их вернуть. Не рекомендую.

Сделали сайт по которому удобно выбрать и сравнить товар по характеристикам, и смотреть по наличию в магазинах! Цены почему разные то?в интернете одни, а в магазине в два раза выше!

Заказала товар на сайте поздно вечером, а утром пришла смс о том, что могу забрать его самовывозом. Пришла, оплатила и получила товар. Без очередей и без проблем. Порадовало наличие электронной очереди на выдачу товара, при скоплении посетителей не придётся разбираться кто за кем занимал - это всегда плюс.

Относится ко всем магазинам Эльдорадо. Цены в офлайне заметно выше. Простейшая мышь за 529 рублей - перебор. Надо было купить, пошёл, купил. Проверил в сети цены - у них самих 179 рублей в интернет-магазине. Слишком уж наживаются на тех, кто не в интернете. Странная схема с оплатой, сначала консультант убегает распечатать накладную, только потом на кассу.

Акт 1. Брали мультиварку. Через интернет ценник оказался ниже и можно было оформить 0-0-12. Получил номер заказа, пришел оформлять. Продавец делая счет сначала сказала что по такой цене не продадим, увидела заказ, оказывается продадим. Сказала что нельзя по 0-0-12 офомить. Можно. Ну и услуги навязывала. Это нормально. Затем в кредитном сказали добровольное страхование стало обязательным условием. Добровольное - обязательным. Не увязка. Ладно, одобрили без переплаты. Был конечно 1 не приятный эпизод но он относитя к кредитчикам. Опустим это. Акт 2. Покупали Холодильник. 0-0-24, всё нормально офомили. Захотели отдельно оплатить доставку - сначала к одной девушке, потом к другой, потом снова к первой. Оформили всем селом. Но вроде доставили. Если бы не такие мелочи звезд было больше.

До того задело, что специально зарагистрировалась чтобы поделиться возмущением!!! Ну и на будущее пригодится, люблю этот сайт. История началась полтора года назад, искали смарт ТВ, в то время активно во многих магазинах предлагали рассрочку, в данном магазине нас упорно разводили на + домашний кинотеатр равный стоимости ТВ с логикой: всеравно же в кредит!, хорошо что модель телевизора не вполне понравилась, потому легко покинули без покупки сие заведение. Но сегодня я решила купить ноутбук, по случайному стечению увидела в интернете рекламу, что выбранную мною модель здесь предлагают в рассрочку и почти в ту же цену что в других магазинах. В магазине началось самое интересное, вначале ОООчень настойчиво внушали что без сумки низя!!! Потом без мышки и исключительно купленной там, потом с большими глазами два консультанта и девушка в сторонке смотрели на меня как я отказываюсь от установки уже установленной операционки, стращая всеми бабайками компьютерного мира))). Я уж для наглядности продавцам при них позвонила двоим знакомым инженерам, которые искренне не сразу поняли - ЗА ЧТО ДЕНЬГИ??? и велели мне брать комп без чего-бы то ни было дополнительного! Но те были настойчивы. Когда мне надоело - я развернулась и ушла. Расстроился мой 5 летний сын, который ожидал что сегодня дома будет новый компьютер. Сходив в продуктовый магазин на первом этаже и остыв - мы вернулись!!! НАИВНЫЕ ЧУКЧИ!!! Продавец ломаясь согласился мне выписать компьютер без всего что предлагали, НО!!! Тут оказалось что вааще обязательно надо купить страховку!!! (А вдруг я комп утоплю или разобью, или еще чего). В общем такого сервиса я уже давно не видела, терпение мое закончилось, пойду куплю компьютер там же, где брала ТВ... И глубокое неостывшее желание все накопившиеся вопросы спросить в инстанциях кои найду. Оценки жалко нет с большим минусом. Письмо пришло из Роспотребнадзора с ответом, что если я представлю доказательства - кого-то оштрафуют, т.к. закон гласит: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Голову ломаю какие доказательства им надо? Может кто подскажет?

Неоднократно нарушались сроки доставки, холодильник со склада Москвы везут уже 2 недели и при этом заявляют, что прибудет он не раньше чем через неделю.При этом придумывая какие-то глупые оправдания. Заказывая товар в таком крупном магазине, не ожидал что столкнусь с такими проблемами. В общем, для такого известного магазина, качество обслуживания не выдерживает никакой критики.

Заказала ноутбук через интернет-магазин, пришло смс о том что заказ готов и я могу забрать его. Приехала, консультант все бумажки сделал и начал втирать мне о том что нужна активация Windows, по его словам естественно мне "необходим" весь пакет, который будет стоить около 5000р, но можно и просто активировать за 1500, а потом докупить оставшиеся компоненты, но за большую сумму. Слава Богу у меня просто-напросто была сумма лишь на сам ноут, к тому же позвонила папе проконсультироваться по этому вопросу, на что он сказал что "если на ноутбуке есть наклейка Windows, в комплекте должен идти диск". Уехала я с ноутом домой, решив что на данный момент мне хватит и пробной 30-дневной версии. Консультанты в голос утверждали что у меня каждый день будет выползать напоминание об активации. Сегодня от нечего делать зашла в сведения о ПК, каково же было моё удивление когда я увидела что Windows активирован.... Люди, будьте внимательны, не ведитесь на подлые уловки продавцов!!!