Отзывы ЭЛЕКТРО-Н, ООО, авторизованный сервисный центр

Обходите стороной

Это самая уродская контора в Челябинске!!!лучшие за свои деньги отремонтировать технику

Кошмарный сервис!! Во первых фиг дозвонишься до них. Второе оператор не поздоровалась и не представилась. И самое главное отдали в ремонт микроволновку 20.12.2021! и до сих пор она не готова. Как мне сказало хамло которое там работают цитирую «у нас люди по 150!! дней ждут и ни чего, это ваши проблемы» И бросил трубку!! Я за что плачу деньги что бы мне хамили?!

Самый отвратительный сервис и низкоквалифицировпнный персонал с каким я сталкивался.

Не отвечают на телефон.

Не дозвониться вообще

Отвратительное обслуживание, пришёл сдать по гарантии колонку, находили, попросил копию заявления обсмеяли сказав что первый раз за 20 лет просят такое, и печати нет и подписывать ни кто ни чего не хочет, просто ужас.

40 минут ожидания ответа оператора! Технику годами ремонтируете тогда получается

Перепутал чек, когда сдавал товар на ремонт, в магазине акт не приняли, этот сервис отказался отредактировать акт

Оператор данной службы, когда отвечала на звонок явно была не в духе, но помогла с вопросам и за это спасибо. Обращались по поводу ремонта недавно купленной плиты. Мастер позвонил заранее, быстро осуществил ремонт. И что не мало важно: вежливый, снял обувь, был в маске. Ремонт был по гарантии.

Никому не советую, сервис ужасный.

Сломался телевизор, я пришёл к ним, взяли его на диагностику (2000) рублей. Диагностика от 3-5 дней. Написали смс можете забирать телевизор т.к. у вас он старый 10 лет и производитель больше не выпускает такие запчасти. Я его принёс домой залез в интернет. И вот на третьей ссылке оформил заказ мат. платы. Телевизор LG 42lv3700. Плата с доставкой стоила 6050 руб. Сначала перед тем как обратиться в сервисный центр почитайте комментарии о нем. Всего хорошего.

Менеджеры не контролируют исполнителей, исполнители всячески обманывают и разводят на бабло клиентов. Работы выполняют не качественно.

НИКОГДА, СЛЫШИТЕ? НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!потеряете очень много своего времени... Самый ужасный, не пунктуальный, не компетентный сервисный центр который я встречала, начальник монтажников не берёт трубки, кормит пустыми обещаниями о монтаже... нет никакой организованности...

Самая ужасная контора. Купили в Эльдорадо кондиционер, установку должна производить данная организация. Сначала приехали монтажники в среду(пришлось отпроситься с работы).Обещали с 10 до 15, приехали в итоге в 18.00. Посмотрели, сказали нужен другой кронштейн, у нас такого нет с собой. Обещали приехать на следующий день. На следующий день никто не приехал. Дозвонился до их начальника Антона. Запланировали на субботу, на 10 утра. В 10 никто не приехал, начальник Антон трубку не берет. Монтажники приехали в итоге в 12. Посмотрели, сказали у нас нет такого кронштейна, нам никто не говорил. Хотя я говорил их начальнику Антону что нужен кронштейн длиннее обычного. В итоге потраченное зря время и нервы. Просто отвратительное отношение к клиентам. Ни до кого не дозвонишься, никто ничего не знает. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!! Написал в Эльдорадо претензию, обещали сменить организацию, которая установит мне кондиционер.

Нет связи. Похоже спят весь день или не могут свои телефоны

Не рекомендую. Соблюдение сроков ремонта эту компанию волнует в последнюю очередь. Ремонтировали парогенератор. Обещали все устранить в течении 5 дней после оплаты зап. частей. Оплатил. Прошли 5 дней, прошли все майские праздники и только после наконец была заказа необходимая зап. часть. + несколько дней на сам ремонт. Вместо внятных объяснений, предупреждений о сдвигах сроков и минимального чувства вины перед клиентом, в трубке телефона слышишь сплошное хамство 50-го уровня от недовольных жизнью дам Никакого сервиса и клиентоориентированности. Я не припомню, чтобы за мои деньги на меня голос кто то повышал

Сложно дозвониться, грубое общение по телефону (обязательно скажите номер накладной, фамилии недостаточно. Вы реально думаете что я накладную на утюг с собой везде ношу?!) вернули утюг со потеками ржавой воды на корпусе. На мое замечание сотрудница начала протирать тряпкой из подсобки. А что нельзя было заранее это сделать? Сервис не рекомендую! Очень долго все, приятных впечатлений не осталось.

Установка кондиционеров без проблем

Сдал 07.04.21 на диагностику стайлер Dyson. Получил 13.04.21. До этой даты работники звонили, сообщали что сделали запрос на оригинальность оборудования. Я несколько раз объяснял, что я сдавал не для определения оригинальности, а для диагностики. Но в итоге диагностика не проведена, стайлер вернули с теми же проблемами. Платил за диагностику, работа не выполнена. На вопрос, почему сразу не сказали, что не могут сделать диагностику, ответ не получил. Далее ещё интереснее, спросил отремонтировать сможете, ответ-нет. Вот такой у нас авторизованный сервис по ремонту техники Dyson. Ни кому не рекомендую.

Добрый вечер, как до вас дозвонится? Трубки не берёте.

Делал после диагностики этим сервисом телевизор LG 39lb. Внутри все в царапинах, за замену подсветки цену 7к берут) крайне не советую даже от безысходности.

Сломалась электрическая щетка, механическое повреждение было. Со страховым полисом приняли на ремонт, отремонтировали в срок, работает отлично. Претензий не имею.

Жаль что нет оценки - 1. Велика вероятность того что вас обманут и начнут манипулировать тем что ваш продукт находится у них

Обдираловка цен. О стоимости ремонта изначально умалчивают. По телефону тоже не говорят. Ремонтируют очень долго. Сдавали телевизор лдж перегорели светодиоды. Ремонтировали 10 дней. И содрали 11 с лишним тысяч. 5 это только стоит работа, о стоимости которой спросили, но ничего нам не ответили. В общем есть сервисы гораздо дешевле. Поэтому сначала изучите рынок.

Сдала в ремонт соковыжималку, а потом решила почитать отзывы. Столько негатива начиталась, аж вздрогнула. Радовало одно - на дворе зима, до осени соковыжималка не нужна. Но мои неприятные ожидания не оправдались. Стоимость диагностики и ремонта озвучили сразу, стоимость запчасти назвали после диагностики, цифры больше не менялись. По срокам сразу предупредили что может быть очень долго, всё зависит от наличия запчастей в Москве. Запчасти оказались в наличии и всё сделали быстро. На приемке была девушка, никакого хамства с ее стороны я не встретила.

Сдавали отпариватель Philips с диагнозом отключается пар через минуту. Итог диагностики требуется замена платы питания, шланг, кнопка стоимость деталей 9000 без учета платы за ремонт. Ну ремонт 70% от стоимости нового утюга .Естественно отказ. Но самое интересное я узнал уже в нормальной мастерской оборвалась катушка соленоида ремонт стоит запчасть плюс работа 1600р работает уже 4 года после этого

Толком ничиго не объясняет и толком не выслушивают даже проблему ,сразу бросают трубку. Отстой.

После прочтения стольких негативных отзывов об этом сервисе в приложении было действительно волнительно к ним обращаться. Но в моем случае работы по диагностике были выполнены быстро, а ответ по ремонту был предоставлен через буквально 6 раб дней. После с их актом без проблем обменяла неремонтопригодный товар в магазине. Спасибо вам! ❤

Начну с плюса: вежливая девушка на приемке товаров. Плюсов больше нет. Купил новые наушники SONY, оказался брак кабеля, сдал на диагностику. В приемной накладной пишут, что товар с царапинами, потертостями (товар абсолютно новый), так что проверяйте, перед тем как подписывать. В итоге после двухнедельной диагностики, брак не признали. Приехал забирать, порвали коробку, так как открывали с другой стороны, хотя большими жирными буквами есть слово "OPEN" на том месте, где нужно открывать. Товар был сдан в полной комплектации, в итоге они забрали себе чехол для переноски наушников, ну естественно утверждают, что его не было. В общем, не вздумайте сдавать туда что-то на ремонт, если они коробку открыть не могут, то как они чинят можно догадаться. Еще и с комплекта что-нибудь дернут.

САМЫЙ МЕРЗКИЙ ЦЕНТР! В моей жизни впервые столкнулась при том в 21 веке не боятся закона И НАГЛО ВРУТ, ПОЖАЛУЙСТА НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ТЕХНИКУ НА ИХ ПРОВЕРКУ ОНИ НЕ ПРОВЕРЯЮТ ТУПО ВКЛЮЧАЮТ В РОЗЕТКУ И ВЫКЛЮЧАЮТ, все документы есть у меня надо будет свяжитесь все покажу расскажу , если надо проверить технику только в вашем присутствии, сразу оговаривайте, вы по закону имеете полное право, чтобы потом фарс не предъявляли вам! Или же не врали что производители не соглашаются на возврат денежных средств, все производители сразу же по защите прав потребителей соглашаются, итого мурыжались 5 месяцев, в итоге в моем присутствии проверку не прошла техника, деньги не возвращали ссылаясь что производитель не согласен, набрала производителю, сию же секунду все вернули, как ослы с повешенными ушами! Фарс, липа, просто нагло сдирают деньги, нарабатывают себе в карман чисто! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! На этом не все а я иду дальше, в суд, мне чисто принципиально нужен моральный ущер за 5 месяцев

Добрый день! Заявку на заказ пульта девочки на рецепшене сказали подавать лучше через электронную почту а не через них.. Написала на почту и три дня нет ответа.. Очень странно и не понятно.. Взяли в работу или нет

Больше ни ногой туда! Отвезли телевизор на диагностику, оплатили, ждём. Сказали 3-5 дней. Звоню через 5 дней: "А мастер ничего не делал, потому что вы не оплатили". В итоге пол дня я фоткал чеки и доказывал, что все-таки оплатил. После окончания ремонта, через месяц, цену задрали на тысячу рублей от начальной, потому что в прейскуранте мой телек якобы должен чиниться за 6, а не за 5 тысяч рублей. Попросил прислать прейскурант, в котором ничего такого не оказалось, спрашиваю девушку "И где?" на что получаю "Ой всё, у меня кончились аргументы, разговаривайте с тех отделом". В тех отделе после долгого ожидания признали ошибку, но в день получения телека ОПЯТЬ сумма была на тысячу выше, опять пришлось доказывать свою правоту. Худший сервис в мире. Заявка, если что, была 1282845.

Продержали телевизор до конца гарантийного срока, ремонт не выполнили под предлогом "неисправность не выявлена" А по окончанияю гарантии сразу обнаружили неисправность и выставили счёт на 7000руб. Худжий сервис!

Худший сервис, в который приходилось обращаться. Мало того, что постоянно хамят, меняли клапан в кофемашине 2 месяца! Со слов оператора, которому я звонила раз в неделю, они ждали деталь, которую доставляли, похоже, с луны.

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Сдал ТВ на ремонт 15.09.2020, сразу взяли за диагностику 1200. Через 2 недели пришла смс завершена диагностика аппарата, позвонил, сказали ремонт 3750 р. Можно оплатить 50% через сайт, только после этого начнут производить ремонт, я оплатил 1900р. Еще через 2 недели пришла смс, что ТВ готов. Приехал забирать, сказали, что надо доплатить за ремонт 4150, общая сумма ремонта 7250. Хотя до этого звучала сумма только диагностики 1200 и 3750. Будьте осторожны!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

ОСТОРОЖНО!!! Сдала ТВ на ремонт 15.09.2020, сразу взяли за диагностику 1200. Через 2 недели пришла смс завершена диагностика аппарата, позвонила, сказали ремонт 3750 р. Можно оплатить 50% через сайт, только после этого начнут производить ремонт, я оплатила 1900р. Еще через 2 недели пришла смс, что ТВ готов. Приехала забирать, сказали, что надо доплатить за ремонт 4150, общая сумма ремонта 7250. Хотя до этого звучала сумма только диагностики 1200 и 3750. Будте осторожны!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

НЕ СОВЕТУЮ!!! Самый мутный сервис. Сдал ТВ на ремонт, сразу оплатил диагностику 1800. Через неделю перезвонил, сказали ваш ремонт будет стоить 14000 рублей. Я отказался от ремонта, еще неделю не мог забрать свой ТВ, то лист диагностики не готов, то мастера нет. Отдал ТВ на ремонт, на Горького, отремонтировали за 5000 рублей!

Привез телевизор для ремонта LG модель 28mt48s сгорел Майн а они приговорили панель LCD за 10200, за диагностику взял 990 и диагноз поломки был не верным, советую этот серверный центр обходить стороной.

Это самый ужаснейший сервис по ремонту из всех встречавшихся. На приемке- не компетентны в оформлении, не отвечают на звонки, не обладают достоверной информацией. Врут. Жду из ремонта оборудование- при получении дополню

Абсолютно не умеют работать....худший сервис Отдал колонку полторы недели назад, при этом сам озвучил в чем заключается ремонт. Никто из менеджеров данного сервиса не звонил. Набираю сам мне говорят, что сгорела плата, про которую я озвучил им еще когда сдавал ее в ремонт. Они мне говорят, человек, который может ее заказать, находится в отпуске. И до него не дозвониться, нужно ждать неделю пока он там наотдыхается. В итоге дозвонился до тех.директора, которая мне заявила, что стоимость данной платы составляет 17.5 тысяч рублей....при стоимости новой колонки в 12 тысяч.... Я в шоке...

Заказал кондиционер в Эльдорадо... Не знал! Что их сервисным центром является Электро-н.... если бы знал, никогда бы не заказывал установку... Но так уж получилось, купил кондиционер с установкой. Оплатил через сайт и началось! Сам кондиционер привезли на следующий день, но с установкой я прошел семь кругов ада... Во первых два раза переносили день установки, но даже в установленный день они опоздали почти на четыре часа и то после моих звонков! Приехали ребята, которые наверное никогда не читали не только инструкцию по установке, но даже не читали заявку, которой сопровождается установка. В ней подробно написано, что они должны иметь с собой и что они должны делать... Короче систему не опрессовали и при запуске, весь фреон вышел из системы... Они начали звонить "своим", в том числе своему начальству... Начальство мне пообещало приехать с фреоном утром на следующий день. На следующий день никто не приехал, не смотря на мои звонки. В итоге из этой "конторы" (Электро-н) так никто и не приехал, не смотря на обещания зам. Директора... Я открыл спор отозвал деньги за установку и нанял другую компанию... Решайте сами иметь дело с этой компанией или нет... У меня впечатления ужасные!

Сдавали пылесос, не понимали, что с ним не так, плохо тянул, мастер быстро провел диагностику. Оказалось, что сломался мотор. Все быстро заказали и отремонтировали. Спасибо большое!!

Сдавала наушники Sony по гарантии, в тот же день сделали диагностику и выписали акт о неремонтопригодности, большое спасибо за быстрый сервис! Деньги вернули в магазине.

Сдал домашний кинотеатр на диагностику,заплатил 900 рублей,сказали позвонить через неделю,звоню через неделю мне говорят что диагностику ещё даже не сделали,ещё через неделю позвоните,в ответ я их попросил вернуть технику и деньги за диагностику,женщина сказала хорошо,ждите смс когда можно забрать,через 4 дня звонит и говорит что можно приезжать и забирать,приехал я через три дня после звонка,они мне выдали акт технического состояния,что сделали диагностику и я отказался от замены детали которую они выявили,написал заявление у них что я отказался от диагностики,сказали позвонят,неделю жду никто даже и не собирается звонить,за деньги ещё и ждать диагностику по 2 недели.Верните деньги за диагностику которую я оплатил и она не была во время сделана до моего отказа от неё.

Из «Philips» отправили сюда на диагностику. Мы позвонили, а нам ответ: «Везите в любой магазин!» Вот что можно понять из этой фразы? Спросила: «Туда, где покупали?» А мне грубиянисто: «Туда, где удобно». Сервис у ва, господа, на минус 100. Звонила сегодня, в 16-40 примерно.

Отвратительный сервис! Уважаемый руководитель этой организации, для начала-уберите бабушку( хамит) которая сидит на приеме оборудования. Вот честно ? ! Я первый раз сталкиваюсь с таким наглым, отвратительным, наплевательским отношением. Бабушка похоже уже впала в маразм, она не понимает где находится, что делает, и зачем ей все это. 2 недели назад , мы попросили диагностику телевизора, мадам нам пообещала итог -к концу недели, взяла с нас предоплату, барским тоном заявила, что приезжать не нужно-нужно звонить. Трубки-естественно никто не берет, когда мы заехали в понедельник, бабуля , практически отправила нас на 3 буквы. Честно, я никогда ещё не испытывала такого дискомфорта, за свои же деньги . У Вас все в порядке с головой ?

Обращался в этот сервис по гарантийному обслуживания тостера от Bork. У данной компании с абсолютно отсутствует клиенто ориентированность. Обслуживание не понравилось и тостер не сделали (но это не так страшно)

Написано сервис, посетил его , нужно было отремонтировать чайник,когда оказалось что чайник не фирмы Сони, скривив лицо,сказали это разве чайник, и с кривым лицом втолкнули в руки обратно,для себя сделал вывод, даже если будет фирма Сони,не поеду к ним.

Upd: звонил в нерабочее время. К работе вопросов нет, все ок. ———————— Уже жду 55 минут ответа. Был в очереди третьим, теперь первый. Боюсь не дождусь очереди. Первый раз звонил - было все ок.

По звонку ничего не объяснили.на мои вопросы.давай повышать голос.даже разговаривать не стал,отключиться.понял что за контора!

Самый ужасный сервисный центр.принес на ремонт мясорубку человек который принимает говорит зачем вы мне принесли весь комплект мне нужна только сама мясорубка.потом пришла смс ремонт выполнен забирайте .пришол говорят где весь комплект ?я говорю зачем? А они у вас списание.А СМС НАПИСАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО .ЧАС ДОРОГИ УЖАС

Ужасный сервис,хамское поведение персонала по отношению к посетителям

Обходите стороной!!!