Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Некомпетентные продавцы-консультанты

Работают 1.5 человека, совершенно ни в чем не заинтересованные. Пока не пнешь, никто на кассу не подойдёт. Сотрудники работают ооочень медленно

Самые ужасные продавцы, общаются «на отвали», даже не могут ничего рассказать и проконсультировать нормально. На кассе сидит парень как будто месяц не мылся и не причёсывался, пришлось стоять за метр от кассы, чтобы не чувствовать этот запах

27 ноября, сегодня забрала наушники, пришла домой - брак, правый наушник почти не передает звук. Расстроена ужасно.

Зашли в магазин купить игру для примтавки, уборщица подошла, нахамила, что какого фига мы ходим тут топчемся…. СКАЗАТЬ ЧТО Я В ШОКЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ! Если это твоя работа, будь добра сказать спасибо этой работе, сразу развернулись и ушли т больше не прийдем даже, хамка ахиревшая

Худший магазин города. Нужно в буквальном смысле упрашивать, чтобы консультанты подошли...

Пришли за пылесосом, 30 минут ходили , ни один менеджер не подошёл, потом сами обратились за помощью, на что менеджер обещал подвести кого-нибудь, но так никто не пришёл. Отвратительный сервис, уехали в другой магазин, где нам помогли с выбором

Заказывать в интернет магазине больше не буду. В очередной раз спустя 3-4 дня появляется надпись требует участие клиента, итог нужно отменить и всё вариантов нет. Сейчас же Эльдорадо само произвело отмену, а в приложении появилась надпись "отмена клиентом". Ммм... Как интересно. То есть по факту со слов оператора: "эльдорадо не проверяет качество товара на складе" И это далеко не первый раз. И сколько таких как я?

Не первый раз совершаю здесь покупки, покупал газовую плиту через интернет магазин, плита оказалась витринным образцом и не хватало одной кнопки, ребята быстро решили проблему в мою пользу, я остался доволен!

Отвратительный магазин! Сделала заказ с экспресс доставкой! 2 товара! 3 раза уточнили, подтвердили . В итоге привезли 1 товар и то неполной комплектации . Больше с ними не буду связываться, косяк на косяке вечно

Обычный магазин техники, отличается лишь набранными "по объявлению" сотрудниками.

Магазин впечатлил лояльностью. Быстро оформили покупку ещё и вынесли мои покупки к машине и помогли погрузить. Знаю что они не обязаны это делать а просто хорошее отношение радует.

Отличный магазин,компетентный приветливый персонал.Покупали технику спасибо за помощь.

Понравилось обслуживание. Все быстро и четко.

Хороший ассортимент и выбор товара

Если будете покупать у них кондиционер.Не заказывайте у них установку кондиционера, приезжают некомпетентные сотрудники, лучше со стороны заказать.

Заказ № 247611889 Все понравилось,со скидками и баллами очень выгодно выходит. Очень удобное расположение!

приобрела стиральную машину веко по акции. спасибо за акцию цена получилась значительно ниже, реально, без всяких сомнений.

Приобретала тут чайник. Сломался в течение гарантии . Ремонтировать и принимать на ремонт отказались . Больше ничего тут покупать не буду

Самое отвратительное отношение к покупателям! Гудыменко Алексей ваш сотрудник вместо того, чтобы урегулировать конфликт, его разжигает. Это лицо жэка, а не магазина, который зарабатывает лояльность покупателей! Никому не рекомендую сюда приходить!

Конченное до невозможности место, был тут минут 20 За все это время никто, абсолютно никто ко мне не подошёл Никого нет, нет желания оставлять у вас свои деньги

Такие впечатление остались на душе! Ужасные!!! Брали несколько вещей в этом магазине, в том числе холодильник с экспозиции , осмотрели , подписали акт осмотра в магазине , (а когда привезли холодильник к нам , мы никаких актов об осмотре не подписывали , хотя я думала что нужно будет , так как была транспортировка ), но нам ничего не дали , при осмотре в магазине никаких дефектов нет у холодильника, договорились на доставку , нам его привезли , и когда мы открыли коробку , была вмятина на нижней двери холодильника , и в самом холодильнике лежал наш акт , который мы подписывали в магазине ,забирать холодильник отказались , сказали разбирайтесь с магазином и звоните туда решайте , ииииии ВНИМАНИЕ!!!! Толи в магазине , толи доставщики , подписали в нашем акте, который мы подписывали в магазине, своей ручкой , своим почерком, что видно невооружённым взглядом , якобы в дефектах было указано , что ВМЯТИНА НА НИЖНИЙ ДВЕРЦЕ !!! Это как понимать вообще!!!! Что за беспредел!!! Можно такими темпами и до суда дойти!!! У нас такая работа что мы не можем КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАБОТЫ ! А нам говорят мы от вас холодильник заберём , вы отпроситесь, хрен знает когда новый привезём ,вы опять отпроситесь!!!! Просто кошмар, сто раз пожалели , что сюда пришли!

На прошлой неделе купил по отличной цене пылесос с водным фильтром. Сегодня забрал йогуртницу жене. Мне все нравится. Все работает. Приходт в магазин раньше срока. Можно бонусы списать, выходит дешевле чем везде. Несколько лет назад покупал здесь морозbльную камеру, помогли загрузить в машину я даже не просил сами помогли. Спасибо вам.

У меня просто бомбит от этого Эльдорадо, делают скидку на товар(случайно или нет, знать не могу) заказываешь товар(он в огромном кол-ве был), спустя какое то время они его отменяют и начинают лапшу на уши вешать что его нет в наличии или еще что-то. Создал заявку по ГЛЦ и они её полгода обрабатывали, что товар у конкурента уже разобрали(естественно по такой цене, еще бы не разобрали), в итоге они меня послали далеко, потому что товар закончился на момент когда они решили свою пятую точку поднять и проверить, как в итоге я не там не купил, ни тут! Идем далее, создавал претензию на Директора и Даму с сервисной зоны, её пол-года рассматривали и в итоге рассмотрели(а я писал чтобы мне позвонили и дали обратку) был ровно один гудок на телефоне и сразу положили трубку(я даже поднять не успел), в итоге в моей претензии грубо говоря отказали, так как они выслушали только одну сторону, а это магазин(я делал там возврат товара), в котором мне нахамили и пока я не сказала что я напишу претензию на них, не хотели делать возврат(по итогу я забрал у них чеки и уехал на такси с товаром в магазин где покупал и без проблем всё вернул). По итогу потраченные нервы и деньги на поездку. Сегодня 06.10.20 привезли два заказа, чайники, мне подали их так, чтобы я не сразу заметил в каком состоянии коробки. Так вот о коробках, одна коробка сбоку просто как разрезана , другая еще более менее, но это звиздец полный, ладно хоть товар сам целый еще, я хочу вернуть это и больше не брать вообще! PS: к сотрудникам магазина на молдавской 14, претензий нет, речь идет о доставке и магазину на 40-летия победы 1 в данном отзыве

Почитала отзывы и расстроилась (((в этом магазине оформила варочную панель и духовой шкаф. Консультант был замечательный, все объяснил, показал, назвал плюсы и минусы. Оформили доставку и установку. Вот теперь переживаю, а получится ли так как обещали. Нужно установить под заказ кухни, чтоб не остаться без плиты (((Очень на вас надеюсь, ребята!!!!

Здравствуйте!У меня претензия к интернет-магазину.11.09 ваш оператор , по телефону оформлял мне данный заказ . У вас проходит акция при покупке данной модели телевизора, даётся в подарок полугодовая подписка ivi. Оператор сказал, что на следующий день, после получения товара , мне придёт смс с кодом. Мне ничего не пришло . Я позвонила операторам, уточнить где мой код, на , что один сотрудник сказал, что я выбрала кронштейн с 30 процентной скидкой , якобы эти акции не пересекаются. Второй сотрудник, сказал, что была выбрана доставка на дом, и по этому мне не будет, подарка.При оформлении заказа 11.09 я несколько раз уточнила, про подарок, мне ответили , что 100 процентов будет. Прошу разобраться в данной ситуации , и вернуть мне мою подписку.

Довелось побывать в этом магазине, о чем сожалею. Нужно было подобрать телефон, ни один консультант не подошёл, хотя не однократно попросила помощи консультанта, они стоят - болтают между собой. По истечении 15 мин так и никто не подошёл, хотя смотрели на меня. Одним словом хамское отношение, продавцам ничего не надо. Ни ногой больше в этот магазин и вам не советую.

Ужасное обслуживание,простояли ЧАС в ожидании консультанта,по итогу к нам подбежал парень сказали что хотим самовывоз оформить,он скрылся где-то между рядами,так мы ничего и не купили

Ужасный магазин. 1 менеджер на весь отдел. 15 минут ждал, так никто и не пришёл

Долбанутый сайт, отправлял меня п Пермь, Адлер, но в своём городе я заказать не могу видимо

Эльдорадо , что с вами случилось ? Просто ужасно Не посоветовать , элементарно на кассе никого нет, заняты все видите ли. Примите на работу людей значит , чтоб хватало персонала обслуживать клиентов. Вежливо никто ответить не может, стоишь и ждёшь как олень, извините! Вообще больше нет желания приходить!

Кошмарный сервис. Совершенно НЕ СОВЕТУЮ этот магазин!!! Если решите поиграть с нервами в течении всего года, то пожалуйста. Товары по большей части брак полный. Возврат не сделают, будут отправлять туда-сюда в сервис и обратно и говорить что все хорошо, даже если понятно, что брак. Впаривают эту бракованную технику, дабы продать. Я не могу уже полгода получить деньги за возврат товара. Видимо прийдется решать все через суд. Цените свое время и деньги- не обращайтесь в этот магазин.

Хотел приобрести роутер через интернет магазин. Всё шло хорошо, до момента выдачи товара, по адресу: г.Челябинск, ул.Молдавская, 14. В момент выдачи сообщили, что предоставленные мною документы имеют ошибки и на выдаче молодой человек начал хамить и грубить... В результате от товара отказался... Деньги буду возвращать... Не рекомендую данный магазин!!!

Консультантов не сыскать в магазине, надо было купить чайник, когда попросила о помощи, сказали да-да сейчас к вам подойдут, в итоге 20 минут простояла, психанула и сама выбрала Тефаль. Выбором то я довольна, но персонал показал себя не с лучшем стороны

Приехал за покупкой, время было 21:49, продавец сказал магазин закрыт, хотя график работы до 22:00. Покупка не заняла много времени, т.к. знал зачем ехал.

Пришла с дочкой купить ей телефон в подарок, простояла у витрины минут 30,дважды просила пригласить консультанта, но так никого не дождалась. Пошли в соседнее М-видео, там нас с порога встретил приветливый персонал, помогли выбрать телефон, чехол, защитное стекло. Вот сервис так сервис. А в эльдорадо болбесы ленивые одни. Никаму не советую этот магазин.

Покупаем уже очень много лет технику тут,за редким исключением пользуемся другими магазинами,ни разу еще не замечали каких либо отклонение в плане некачественных товаров.мне нравится в общем

Не смогли стекло на телефон наклеить, жалко время потраченное.

Ужасный магазин!!! Персонал просто отвратительный !!!! Попросила помочь мне подобрать роутер для WiFi , мне не помогли , а просто показали где они стоят !!! И просто сказали читайте да и выбирайте сами !!! Я прихожу в такие магазины , зная что мне помогут если есть сомнения , а не просто скажут читай!!!

При выборе товара в данном магазине нам "очень повезло" - консультировала нас директор этого заведения. Нужен был телевизор и микроволновка. Переплачивать не очень хотелось, поэтому сразу обозначил, что товар возьмём без лишних функций. При подборе антенны для телевизора я узнал от этого самого директора,что не могу отличить ресивер от антенны. Поэтому должен слушать только всезнающего Специалиста, пытающегося продать самую дорогую антенну. При выборе микроволновки мной снова была озвучена цель - " нам нужна самая простая". В ответ прозвучало : " простые микроволновки долго разогревают и у более дорогих есть антибактерицидное покрытие". Для справки: дома стоит микроволновка, самая обычная. В свое время купленная за 2900 р. Уже несколько лет работает. Все быстро и хорошо без всяких покрытий и нанотехнологий. В итоге купили все, что хотели. Однако , я пожалел, что обратились за консультацией к человеку, который обычно должен быть образцово-показательным сотрудником. Что уже говорить про остальных. Вывод: - специалист указал на мое незнание товара ( якобы не могу отличить квадратное от круглого) - пытался навязать более дорогостоящий товар, хотя аргументы были не очень убедительные. - и самое главное, клиент же всегда прав? Дак просто дайте ему то,что он хочет. Вместо этого человек бесконечно прерикался. Хотел ли он показать свою значимость или просто работать с людьми не умеет. Остаётся загадкой. Удачи вам и вашему заведению. Больше сюда ни ногой.

Печально...товара полно, консультанта не найдешь. Пока я ждала выдачу товара, застала следующее: На моих глазах дедушка, пенсионер, хотел супруге купить чайник, простой электрический чайник.....консультант, молодой человек нехотя общался с покупателем, очень лениво отвечая на вопросы. Как вдруг, в отдел заходит мужчина, направляется в сторону телевизоров бася при этом: у меня мало времени, кому нужна зарплата? В эту же секунду, консультант бросает дедушку, и бежит за мужчиной... Пенсионер от неожиданности пытается привлечь хоть чьё нибудь внимание..натыкается на девушку, объясняет ей..а в ответ: стойте и ждите! Полнейшее не уважение и хамство!

Магазин неочем,персонал абсолютно некомпетентный, проверяйте товары сами

Большой выбор товаров, но не понравилось обслуживание. Не люблю навязывание. Я сам могу решить, какой товар мне требуется!

Отстой.продавцы не знают о товаре НИЧЕГО.приходится отлавливать по залу.заказал колонки через интернет,в комплекте один провод для подключения,сказали мы не виноваты- заказ был через интернет- что привезли то привезли). Отменил заказ через интернет .,продавайте через магазин ,на что был ответ- значит недоложил производитель.Продавец тупил- говорит один провод на две колонки ( говорит я посмотрел по схеме) .по какой непонятно.товар автомобильные колонки.

Спасибо Веронике (менеджер банка) Очень приятная девушка. К работе подходит ответственно.

По залу надо гонятся за консультантами, их просто нет, а когда я спросила интересующий меня товар, они ничего не могут внятно ответить. Вобщем всё плохо!!!!

Отсутствуют менеджеры

Оставлю отзыв на всю сеть магазинов в городе,но в основном забирал товар на молдавской. Много чего там покупал через интернет магазин: телефон,холодильник,плиту,вытяжку,весы,фен,блендер и прочие аксессуары у них цена всегда ниже рынка+ бонусы за покупку,но еще каждые2-3 месяца присылают подарочные бонусы от 200-300 вот это очень радует.Слава богу с качеством товара проблем не было. Единственный минус-это когда за товаром приходишь -приходится искать консультанта.

Ужасный магазин. Консультанты врут, лишь бы впарить товар(((. В итоге купила игровой ноутбук, который сейчас лежит без дела, а цена на него совсем не маленькая всего каких то 100 000 руб. Спросили, конкретно какие бы хотели игры. Но даже 1 закаченая игра виснет, звука нет совсем или прерывистый, что вообще невыносимо слушать. Принесли ноутбук через 2 дня с просьбой поменять на стационарный компьютер, так как " игровой" ноутбук не справляется совершенно со своими функциями. Они взяли на экспертизу и через 40 дней пришёл отказ и сказали, что он исправен и они не будут менять. Написала ещё заявление по рекомендации того же консультанта. Ещё пробыл там ноубук энное количество времени. Опять отказ, опять говорят пишите заявление. В итоге ноутбук пробыл у них месяц. А гарантия как оказалось идет именно с покупки и даже не с выдачи ноутбука. Итак потеряно 2 месяца гарантии. И при мне они стали удалять свою программу Торрента ( еле её удалили, ждала около получаса пока они её удалят). Попользовались моим ноутбуком, впарили фуфло больше никогда в жизни ничего не куплю в Эльдорадо. Всё что не делается, видимо делается к лучшему. Мы как раз собираемся переезжать в свой дом и мне нужна будет вся техника. И этот лохотроновский магазин за километр буду обходить. Как говорится малыми потерями обошёлся. Не знаю кто хорошие отзывы пишет. Но когда я забирала ноубук там очередь была на возврат. Но им так же пытались видимо как и мне втюхать, что мы не имеем права сдать ноутбук. А где же 14 дней на возврат? Потеря только времени и денег. РАЗОЧАРОВАНА(кстати нашла на фото нашего "дорогого" консультанта. Знайте люди своих "героев " в лицо.

Решив сделать подарок мужу на 23 февраля, я забрела в данный магазин. Больше всего, в преддверии праздника, меня интересовал Xbox Live Gold на 6 месяцев. Обратившись к попавшемуся консультанту за помощью - я получила ответ: " Сейчас проверим номенклатуру подождите". Ждать кстати пришлось 10 минут, но чего не сделаешь ради подарка для дорогого мужа. Все это время консультант бегал от одного своего коллеги к другому в поисках ответа на мой вопрос. Вскоре он вернулся с бумагой в руке и попросил перейти на другую кассу, а сам счастливо бросился разговаривать по телефону. Отстояв очередь в следующую кассу, (минут 15 ещё) я услышала заветное : с Вас деньги! Код будет в чеке. Оплатив указанную сумму я получила чек с кодом. Тут же отправилась домой и поспешила обрадовать мужа,но не тут то было. Тщетно пыталась вводит указанный в чеке код. Ответ был одним : КОД НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН, введите верный код. После пяти попыток мы отправились обратно в магазин, на что нам ответили, что необходимо написать претензию и ждать ДЕСЯТЬ ДНЕЙ!!!!! 10 елки-палки дней!!!И это в преддверии 23 февраля! Вот так был испорчен праздник. Никому не рекомендую покупать статут Gold в Эльдорадо. За ценником со скидкой скрывается испорченный праздник и возможно мошенничество ( но пока идёт проверка утверждать точно нельзя, так что я только могу предположить) иначе как объяснить, что код, выдаваемый строго в определенное время уже не рабочий. Никогда не покупайте статусы здесь, обман и испорченный праздник Вам гарантирован.

Прекрасное обслуживание ! Отличный коллектив ! Спасибо большое Константину за помощь в выборе телефона. Таких консультантов нужно премировать почаще

Довольно удобное расположение, хорошие работники, приятные цены

пришли,выбрали товар по утилизации чайник ,спросил специально участвует ли данный товар в утилизации уточнил что нужно принести ,сходил домой взял нерабочий чайник ,начали оформлять товар покупки ,имо чудо товар уже не может участвовать по утилизации,видать посчитали что мой чайник не рабочий слишком дешёвый и не подлежащего вида для чайника нового.Зачем тогда делать утилизацию товара ? Некогда слышите некогда не связывайтесь с эльдарадо ,шарашкина контора .

Никогда не любила Эльдорадо. Пошла туда только из-за утилизации. Купила стиральную машину по утилизации (сдала старый сотовый телефон – получила скидку 5000 на конкретную модель). К машине заказала установку базовую. На все начислили бонусы, отлично, спасибо (правда, бонусов было – кот наплакал). По факту установка была другая (более длинные шланги, защита от протечки, в общем, развели на все, на что смогли), на вопрос о бонусах сказали, обратиться в магазин, но типа должны быть. Через месяц где-то я добралась до магазина на Молдавской, около часа в зимней одежде, в душном, непроветриваемом магазине мне пришлось просто ждать, пока зам. директора что-то выясняла по телефону, за это время она залила чаем мои документы и чеки... Надо сказать, что все было вежливо с ее стороны. Но когда меня пригласили к телефону, все было гораздо грубее, мне нахамили, сказав, что никаких бонусов на доп. услуги я не получу. К этому моменту точка моего кипения (в прямом и переносном смыслах) достигла апогея, я развернулась и ушла. Тут же позвонила на их единый номер, ответ получила тот же. Так что бонусов мне не видать своих. Сам магазин оставляет унылое впечатление, народу практически нет, продавцов не дозовешься, консультируют как-то, не глядя в глаза. Поэтому и был выбран интернет-магазин. Выдача товара интернет-заказа тоже вызвала недоумение, нет отдельной стойки, пришлось ждать консультанта-призрака. Общее впечатление – негативное. Больше в Эльдорадо не пойду и никому не советую.

Отличный магазин с отличными консультантами. Мне понравился один телевизор, да и цена подходила, хотел брать кредит, но консультант мне посоветовал взять другой, более новую модель, ценник был выше, но если брать в кредит то почти такая же, вот только разрешение и качество картинки отличается, я очень доволен новым приобретением.