Отзывы Киномакс-Родник, кинотеатр

Кассиры обсчитывают, обратной связи от кинотеатра нет. За класс вложила 700 рублей своих, сразу не заметила, тк рассчитывалась картой. Возврат денег делать отказались. Так что не советую.

Купила билеты на онлайн концерт BTS (т.к. в роднике продажи стартовали раньше, купила здесь билет за 950₽, через час билеты начали продавать за 1200₽). Через 4 дня мне приходит сообщение на почту об отмене заказа, без объяснений (естественно, в др кинотеатрах я уже не могу приобрести билет, т.к. все распродано). Подруга написала в поддержу Инстаграмм, объяснили все техническими неполадками. НО ТОГДА КАКОГО… вы сейчас возобновили продажу билетов, если у вас технические неполадки??? Просто вернули всем деньги и продаёте дороже… СЛОВ НЕТ ТАКИХ, ЧТОБЫ ВАС ОПИСАТЬ. Также в интернете прочитала, что Киномакс не первый раз так поступает, и были подобные ситуации с фильмами Марвел))))))) Просто идите нaxyй) даже 1 звёзды не достойны

спасибо за хорошие условия в пандемию, оченб приятно

Сеть Киномакс просто позорище. Очень смахивает на мошенничество. Суть дела - дочь попросила купить ей билет на 12 марта на концерт онлайн BTS. Продажи начали 22 февраля вечером, дочь прислала ссылку, я купил онлайн билет за 950 рублей на 11:45. На следующий день, просто ради интереса перехожу по этой ссылке и вижу, что сеанс отменён, теперь концерт на 13-45 и всё билеты по 1200. Никаких оповещений об отмене, ничего не было, просто сам случайно узнал. Ну ладно, купил на другое время, и теперь не могу вернуть деньги за отмененный сеанс, телефонов нет, обратная связь на сайте не отвечает. В общем дичь полнейшая, репутация этой компании для меня ниже любого днища! Берегите свои нервы и деньги, подальше от таких кинотеатров

В 3 зале безумно неудобные кресла, сидишь, а у тебя жутко затекает шея, не можешь найти удобную позу, чтобы это кресло не мешало, не советую. Но 7 зал очень комфортный.

Как театр начинается с вешалки, так кинотеатр начинается с сотрудников! На кассе девушка хамка! Не давала даже слова сказать, постоянно перебивала. У меня ребёнок-инвалид и эта дама даже смотреть документ не стала, мол в выходные эти документы не действуют! Во всех кинотеатрах действуют, а в этом нет! Мне вот интересно, люди с ограниченными возможностями должны сидеть дома, по их мнению?

Самый отстойный кинотеатр в области, в баре нет ассортимента, сотрудники хамло, автоматы с билетами не работают, ночью фиг выберешься в этих лабиринтах!

Отличный кинотеатр, нравится ВИП зал, там классные кресла и уютненько

Огромный зал. Мощный звук. Картинка чёткая. Недавно был там. Всё чисто. Людей мало. Знаете почему? Не знаю

14.10.2021 г купили 3 билета на Детский мультфильм Семейка Адамс начало сеанса 12:30 и сам мульт начался в 12:55 минут !Пошла искать администратора или кого либо отвечающего за данное заведение и никого,думаю билеты купили зря можно было бесплатно смотреть сейчас никто тебя не встречает и не обелечивает!то есть если не дай бог что происходит на данной площадке куда бежать ,звать на помощь не известно !Больше не придём спасибо !В наше время нужно быть клиентоориентированным

Нет указателей ни залов, ни туалета на входе в холл кинотеатра. В зале очень душно, просто нет воздуха (зал 1, 10.10. Сеанс 21-20). Реклама и трейлеры больше 15ти минут. Больше сюда не придём. Были впервые.

Ужасно душно в зале и жарко ,при полной посадке вытяжки включают переодически,чтобы вовсе не задохнулись видимо ,фильм высидеть каторга . Были в зале номер 1

7 октября пошли с мужем на сеанс Веном 2, проходил он в 1ом зале. Всё было хорошо, пока не зашли в сам зал. Жуткий запах в зале, даже от кресел. Вся одежда пропахла. Там ночлежка для бомжей? Зал вообще убирают?

Вчера в 6 зале было ужасно холодно что это такое ?

7 зал 13-30 дюна в 3д, пока шла реклама проектор перекрыли, было видно 2/3 экрана, пришлось выйти предъявить претензию. Поправили, но весь фильм звук шёл только с передних колонок. С самим 3д тоже было все криво много зелёного, красный плохо заметен.... весь фильм на смарку!

Смотрели Дюну , в 7 кинозале дубак , капец так дискомфортно , ели досидели в куртках , шапках

Купили вчера вечером два билета на сеанс в 20:00, время было без пяти, сеанс был 3D, отошли до уборной и почти сразу пошли к нужному 7 залу, на входе билеты никто не проверил, хотя реклама уже шла полным ходом, сами открыли дверь и зашли, уже в самом зале поняли что 3D очки мы не получили, пошёл до кассы и ещё 5 минут стоял с такими же людьми в очереди за очками, на логичный вопрос почему очки нам не предложили сразу вместе с билетами был ответ «а да я забыла», отвратительный осадок на весь вечер

Во-первых, сидушки допотопные. Во-вторых Начало фильма указано в одно время, но еще 17 минвт реклама. 17!!!! В Мегаполисе такого нет...

Пришла с ребёнком на мультфильм , не продали билет так как не было маски , попросила выдать, сказали не выдаётся только купить , покупать не захотела , мужчина на кассе с очень недоброжелательным видим сказал обслуживать не будет ! Хотя перед нами женщина была в маске спущенной на подбородок (можно считать ее нет) очень смешно конечно! Стоимость на утренний мультик 280 руб, хотя на сайте от 150 (если что 150 руб это 1 ряд) главный вопрос при такой высокой стоимости билетов вы не можете встать маску бесплатно?? Вообщем мы уехали а мегаполис там билеты по 180 руб нет такого развода как в Киномакс , весь персонал вежлив , в тысячный раз убеждаюсь что Киномакс это худший кинотеатр в городе , начиная с обслуживания персонала , цен , не говоря уже с креслах и других удобствах ! Спасибо за испорченное утро ребёнку в первую очередь , хорошо что у нас есть другие кинотеатры !

Прекрасный кинотеатр! Удобные кресла, отличный звук и картинка. Любим с мужем приходить сюда на премьеры.

Добрый день, очень хороший и приятный персонал, уютный и чистый зал. Периодически ходим сюда, очень нравится. Спасибо!

Все очень ухожено, персонал вежливый

Огорчили неприбранные сидения в зале, сеанс был в 13:40 Пришлось убирать самостоятельно

Пришли на сеанс в 23:00. Весь зал в говне, разбросаны чипсы, попкорн, газировка и банки пива лежат на полу и в подстаканниках. На вопрос почему в зале так грязно предложили пересесть на место почище.

Кино Приручить дракона просто класс,

Пришла в кино Стою на кассе И передо мной стоят 3 девушки без маски ….их спокойно обслуживают ….выдают билеты БЕЗ МАСКИ Считаю ,что при данной эпидемиологической ситуации этого не должно быть Почему кто-то должен приобретать у вас маску ,а кто-то может просто подойти без маски …и у него ничего не попросят

Был с семьей в на фильме Кролик Питер 2. Очень все понравилось, приятный зал и хорошая атмосфера, в залах очень комфортно ( не жарко и не холодно). Спасибо.

Хороший кинотеатр Большой выбор вкусностей в баре кинотеатра! Часто хожу именно сюда

Часто посещаю данный кинотеатр. Комфортные кресла, улыбчивый персонал.

Приветливый персонал, удобные кресла, веусный попкорн! Классно, что у нас есть такой кинотеатр!

Часто хожу сюда. Удобное расположение. Приемлемые цены.

Отличное место! Прекрасно отдохнули семьёй! Классные предложения от кинотеатра

Только что вернулся с сеанса кинотеатра «Киномакс-Родник», ходил на «Властелин колец: возвращение короля». В принципе всё как всегда: вполне удобные кресла, приемлемая цена, отзывчивый персонал. Но в этот раз на сеансе случилось пара неприятных моментов из-за которых я и решил написать отзыв. Во первых в течении всего времени на заднем плане что-то шумело. Скорее всего это были кресла D-BOX. Может быть и не они, но точно могу сказать что это были не гости кинотеатра. Это портило впечатление весь фильм. Второе что произошло это почти под конец фильма на небольшое время (Примерно на минут 5-7) отключился проектор, при этом сам звук был. Сеанс был поздним (закончила примерной 2:30 ночи) поэтому я допускаю тот факт что «Тайлер Деррен» отвечающий за проектор мог уснуть, это нормально, все мы люди. Сам фильм является бессмертной классикой которую я сотню раз видел и знаю все от начала до конца, поэтому я помню все что было в моменте когда произошёл этот казус. Но если бы это было на фильме который я ещё не смотрел, то мне бы стало очень и очень неприятно. Надеюсь на понимание и на принятие нужных мер. Всегда любил эту сеть кинотеатров хотя бы за их обычные кресла без понтов и наворотов. За возможность посмотреть не только что-то «попсовое», но и фильмы которые показывают далеко не в каждом кинотеатре.

Добрый день, сегодня купил билеты в Киномакс Родник на 12.20, в кино не попали, так как перекрыли дороги, дозвониться Вам не возможно, так как не берут трубки по указанным вами номерам. Отменить заказ не представилось возможным. Что делать, услугой я не воспользовался по независящим от меня причинам, прошу осуществить возврат денежных средств или предоставить посещение по данным билетам другого фильма.

16.04.2021 в 20/40-20/55 трое сотрудников стояли возле одной кассы и просто тупили, не смотря на возникшую очередь не открывали вторую кассу. Больше не приду.

Очень отзывчивый, позитивный и профессиональный молодой человек, по имени Дмитрий Всем рекомендую

Давно не была в этом кинотеатре, пришлось идти на фильм, который шёл, только тут. К билетам вопросов нет, цены в будни приемлемы, можно купить онлайн и не стояло в очереди. Но что за цены у Вас в баре?! Даже не то, что цены удивили, а отсутствие какого-либо прайса на напитки и попкорн. Я Вам что, экстрасенс?

Какой умник придумал убрать гардероб в кинотеатре??? Пришли с детьми в холодную погоду, в итоге сидишь в кино весь обложенный куртками и штанами! Что за отношение к людям?

Пришли в кино 27.02.2021, очередь отстояли в 7 человек, попкорна никакого нет.

Очень приятный кинотеатр, хожу сюда чаще всего, поскольку устраивает и расположение, и комфорт. Никогда никаких неприятностей не возникало.

Один из лучших кинотеатров в городе. Приветливые все, чистенько. Нету IMAX но при этом хороший звук в залах и норм экраны

Продали билет в несуществующем ряду. Купила билет онлайн, приехали, начали прикладывать QR код. Терминал написал, что такого билета нет. Девушка проверила данные на моем телефоне, сказала проходите в 7ой зал, как и было написано в онлайн билете. Прошли, сели на свободные места, оказалось, что там ДРУГОЙ фильм. Вышли, опять к девушке. Она: ой, этот фильм в ПЯТОМ зале. Заходим в 5ый, поднимаемся до нашего последнего ряда, просим людей пересесть с наших мест, оказывается, что они сидят правильно, на своем 12 ряду... А у нас ЧЕТЫРНАДЦАТЫЙ... В итоге мы сидели в проходе в самом боку. Настроение испорчено, удовольствие от фильма в полной мере получить не удалось

Вы вообще когда-нибудь на телефонные звонки отвечаете ?!?!?!

6 февраля 16:05 зал 3 дьявол в деталях. Смотреть фильм крайне почти невозможно, постоянное мерцание на экране, болят глаза. 8 ряд место 9 ужасно скрипит кресло.

На кассе один кассир, это норм? Ужасные кино залы с фонящими колонками! Ужасный звук, невозможно смотреть фильм Я бы 0 вообще поставила!

Купили билеты на сайте на 3д, при этом сами очки в стоимость не входят. Их нужно докупить на кассе кинотеатра. Ок. На месте были за 20 минут до сеанса. На весь зал работала одна касса, в которой продавали напитки с попкорном и сами билеты. Стояло человек 15. Терминалы не работали. На просьбы открыть вторую кассу ответ:"она не работает". В очереди простояли ровно 25 минут. Решили прикупить себе попкорн, но нигде не указано, какой отсутствует. Сервис. Ок. Зашли в зал, сели на свои места. Выбрали специально самые дорогие. кажется называются люкс. На сайте никакой информации о них нет, в чем их особенности. Решили попробовать. Оказалось это самые обычные места, просто теперь есть дешевле есть дороже, хотя раньше была одна цена на весь сеанс. На креслах были кнопочки, которые при нажатии трясли кресло, но не спинка не регулировалась, ни каких либо эффектов во время сеанса не ощутили. Тупо сдирание денег. Киномакс скатился на дно, ни ногой больше. Сеанс был 24.01.21 в 13.40, зал №6.

Сидим смотрим рекламу перед началом фильма уже как 18 минут, вы там вообще ипанулись?

В целом, неплохой кинотеатр, но действительно не хватает более комфортных кресел, которые можно поставить.

не плохо для кинотеатра по сравнению с другими,комфортные мягкие кресла,хорошее качество звука

Телефон совсем не берут. Делала возврат денежных средств, вернули не все деньги. К кому обращаться- не знаю.

Хороший кинотеатр, живем рядом поэтому бываем здесь довольно часто. Мягкие кресла это комфортно, удобно и действительно мягко)

В целом хороший кинотеатр, но могли бы сделать как в КРК «Мегаполис» мягкие кресла, считаю, что народу из-за этого бы прибавилось.

"С праздником 8 марта", а в этот кинотеатр мы с друзьями больше ни ногой. К счастью есть куча альтернативных кинозалов. С таким колхозом давно не сталкивалась- кинотеатру однозначно нужно жёстче проводить обучение персонала. Театр начинается с вешалки, данное заведение в день праздника для нас тоже начиналось в этом месте). Пришли чтобы спокойно отдохнуть в ТК, сходить в кафе, и в самом кинотеатре, во время перекуса с кофе могли неспешно взять билеты на ближайший сеанс фильма (пришли рандомно, не планировался определенный фильм). И вот при сдаче вещей брать их у нас не стали и в хамском тоне в нам кидают "будут билеты, тогда и приходите"+ ещё пару фраз кинули нам в догонку, но их дословно не помню. После короткого взаимодействия с кинотеатром остался один вопрос- ЧТО за ***? Билеты уже давно покупаю онлайн, и даже не проблема была показать после покупки билет, но с такой хамкой, как ваша гардеробщица у нас моментально пропало всякое желание идти в кино. Обращение к нам было как к каким-то школьникам (извините, забыли надеть пиджаки и офисное одеяние в праздник! и выходной на отдых). Даже если это правило кинотеатра, то можно все более культурно объяснить, а не тоном и манерой общения всевластной вахтерши, гоняющей первокурсников в общаге. В общем посидели в солнечном кафе, "насладились праздником", а в ваш кинотеатр идти отпало всякое желание и отпало надолго. Киномакс, учитесь клиентоориентированности. А ещё из свеженького- киномакс подчищает негативные отзывы)) вы пробили дно, ребята)

Все вроде нормально. Но на дворе 2020,а такой кинотеатр, восторг бы вызвал в 2007 или 08. Качество изображения тоже качает. Цены очень кусаются. Мы были в другом кинотеатре за 2 дня до этого, и после него, меня жаба съела за отданные бабки,и полученное за них.Мы там сходили и дешевле и качественнее.Если бы щенячий патруль не шел только в Киномакс, не поехали бы. Нужно полностью обновлять, или цены не делать такие завышенные. Того не стоит. Я с таким же качеством и за 150р схожу, а не за 320 с человека. Чисто, персонал доброжелательный, на этом все плюсы.

Только сюда ходим с семьёй в кино.

В 3 зале ужасные кресла, руководство вообще пробовало на них сидеть? Очень тугие, на них не откинуться.

Недозвониться не на один номер. Добавьте актуальные номера, и берите трубки. Звоню целый день, так и не дозвонилась