Отзывы Виктория, гостиница

Продумайте пожалуйста что то со СПА ПОСЕЩЕНИЕМ. Хотели на двое суток приехать отдохнуть, 2 номера. В условиях купона написано безлимитное посещение СПА. Набрала в СПА говорят вообще нет места. На двое суток. В сутках 24 часа. А спа посетить нельзя. Как то странно конечно.

Отличный отель, приветливый персонал. Чистые номера, и неплохой завтрак. Важно, есть своя парковка.

13.02.22 заказывали кейтеринг в гостинице Виктория. На этапе предзаказа менеджер оперативно вносила изменения в заказ, отвечала на вопросы. В нашем случае мы заказывали банкетное меню на 20 человек, работу повара 7 часов, работу официанта 5 часов. И были приятно удивлены, что было два официанта вместо одного. А также они привезли блюда в своих красивых тарелках и не взяли за аренду посуды ничего. Даже с учётом работы повара и официантов заказать выездное обслуживание в гостинице Виктории оказалось на 10000 дешевле, чем в ресторане места проведения мероприятия. Блюда все вкусные, закуски оригинальные. Повар трудилась весь день и сделала все красиво. Официанты весь вечер были внимательны и услужливы к гостям. Мы себя чувствовали как в настоящем ресторане.

26.01.2021 бронировали номер для молодожёнов, был украшен шарами, бутылка шампанского,фруктовая тарелка. Номер с двухспальной кроватью. Завтрак попросили в номер-принесли.Всё замечательно. Дали сертификат на 50% скидки на посещения номера в годовщину. Ну вот вчера мы и посетили. Только зашли в гостиницу, пока оформлялись, взяли пиво в баре (выбор ограничен), ладно, поднялись в номер, заказали еду-принесли быстро, но бар и ресторан работает до 23:00-не очень удобно. Легли спать и тут такое ОДЕЯЛО!!! 2900 ЭТО СО СКИДКОЙ! ГОСТИНИЦА 5 ЗВЕЗД! Халат и все принадлежности были на 1 человека ( номер бронировали явно на двоих). Всего 3 полотенца! Минибар-ПУСТОЙ, ОТ СЛОВА СОВСЕМ! Следующую годовщину отмечать в этой гостинице-не будем.

Не ходите сюда на бизнес ланч если у вас обеденный перерыв не два часа…

Проживал в этой гостинице 2 месяца. Данная гостиница выиграла тендер для размещения военнослужащих, но ни кто не подумал где проживающие будут питаться, где готовить.Администрация гостиницы пошла всем проживающим на встречу,(количество проживающих от нашей организации было порядком 50 ти человек) и выделила для всех гостиничный номер с кухней. На этой кухне было 2 кастрюли, 1 сковородка, и столовые пренадлежности на 3х человек. Возмущению не было прелела, все освобождались в одно время, и большинству надо было готовить кушать, нужно было драться за кастрюлю?Мало того, прошло несколько дней, и нас попросили не ходить в этот номер, так как они там разместили очередных постояльцев. Пришлось выходить из ситуации, покупали электрические плитки, кострюли, и всё необходимое что бы готовить самостоятельно в своих номерах... По поводу номеров:уторка каждый день, это очень хорошо, спасибо. Со сменой постельного белья, сначала смена была раз в 3 дня, потом временные рамки увеличились до 5 дней, в общем за 2 месяца я так и не понял с какой переодичностью меняется пастельное бельё. Освещение в номере просто УЖАСНОЕ!!!!!!! Холодильник-бар не предназначен для пользования при длительном проживании в гостинице. В него просто не помещаются минимальное количество продуктов. У меня дома живёт хомячек, так у него клетка раза в 3 больше!Проблема со стиркой белья, постирал сам, сушить негде!!! Пришлось поперёк комнаты натягивать верёвку для сушки белья.. Обращение к администрации:Если вы выигрываете тендер, будьте добры позаботиться, что бы люди жили с минимальным комфортом, а не выживали.Это касается питания и трансфера.Не мы вас выбрали, а вы выиграли тендер. Была бы моя воля, ни дня не жил бы в вашей гостинице.Берите пример со своих конкурентов, гостиница Планета. Проживал там более длительный срок, пару лет назад и там все организовано для людей,а не так как у вас для собак, конуру дпли и выживай как хочешь. У меня все. Всем удачного проживания.

Хочу оставить отзыв, решили с семьёй зайти покушать в ресторан 22.09.21г. Очень понравилась кухня, но больше всего хочеться отметить молодого человека администратора Алексея за гостеприимство и обслуживание, так как официанта не дождались . Мы привередливые выборе блюд, но администратор уточнил наши вкусовые потребности и обед оказался таким, как мы и хотели. Спасибо Алексею и поварам.

нет Кондиционера в номере и не предупредили при заселении, жара как печке!!! Смеётесь?(((

В целом не плохо, завтрака хорошие! Но вот номерной фонд семейных номеров не самый свежий, но компенсируется ценой! Двухместные номера - гораздо лучше и современее

Хороший отель, отлично подходит для отдыха и работы. Номера светлые, просторные и чистые, кровать удобная. В номере чайник, из посуды чайная пара, бокалы, стаканы. Нас порадовал вид на парк, который находится через дорогу. Парковка бесплатная, места много. Сауна, бассейн, тренажёрный зал входят в стоимость проживания. В детской комнате проводят мастер классы. завтрак - шведский стол, голодным никто не уйдёт, каждый найдет еду по предпочтениям. Местоположение отличное, мы были на своей машине 10-20минут и мы добирались до нужной нам точки,рядом много продуктовых магазинов. Весь персонал в отеле приветливый, отвечают на все вопросы, оперативно реагируют на все просьбы. Спасибо, за гостеприимство. Приедем, к вам ещё не раз.

Раз в месяц останавливаюсь в этом отеле. Сегодня, решил далеко не ходить и поужинать в ресторане на первом этаже. Просидев за столиком 15 минут (мимо с важными видом курсировали туда-сюда, двое официантов) так и не получив меню, удалился в другое заведение. Что касаемо номера - 5 звезд. Уборка в номере иногда "храмает" (убираются после 14:00) крошки игнорируются. Персонал вежлив.

Прекрасная гостиница. Лучшее соотношение цена/качество в Челябинске. Ну, из тех гостиниц, в которых я была).

Вай-фай есть, но он не работает, но это еще мелочь. Среди ночи ничего лучше не придумали, как развернуть строительные работы с применением перфоратора, молотка просто наплевав на спящих гостей. После обращения к администратору, получил ответ, что это решение руководства и предложили по терпеть. Терпеть пришлось до утра. Вопрос, в каком месте находятся мозги у этого руководства, если они принимают такие решения. В общем тем, кто планирует остановиться в этом месте, следует трижды подумать, готовы ли они платить такую цену за подобные условия. Думаю в городе есть большое количество мест, где за эти же деньги можно спать, а не слушать звуки строительных работ.

Симпатичное здание, очень к месту в качестве архитектуры

Не рекомендую! -в номерах не убирают(валялись осколки в ванной, из под стаканика) -на креслах грязь, в виде толи соплей, толи иной субстанции -старые, рваные, драные халаты (надеюсь, их хоть изредко стирают) -кухня...вообще молчу... Не вкусно,хотели отдохнуть с мужем от будней и как-то не вышло -единственный плюс, это бассейн и сауна, впервые жаль потраченное время и деньги.

Виктория - один из лучших мест, где мне удалось побывать. Хочу отметить высокое качество сервиса и клиентоориентированность. В номерах уютно как дома. Вечером можно сходить в бассейн и сауну, а так же на бизнес ужин в ресторан при отеле. Очень рекомендую, думаю обязательно ещё раз остановиться тут!

Ресторан Виктория. Отвратительное обслуживание. Из за персонала невнимательного, грубого и вообще не профессионально подготовленного выше названия "закусочная" не тянет. Салат подача от 30 минут, горячее от часа и то в лучшем случае если о тебе вспомнят. Второе блюдо не принесли вообще, просто забыли включить в заказ, извинений не принесли. Однозначно не рекомендую данное заведение.

Очень качественный сервис!!!!

Брали номер для новобрачных. Очень хороший сервис. Классное предложение за эти деньги. Всем советую после свадьбы. И спать приятно, и вкусно кормят. А на следующий день хорошо расслабились в сауне, джакузи и бассейне.

Шикарная гостиница, ездила сюда однажды. В гостинице просторные номера , хорошее обслуживание персонала, но вот с местоположением прогадали!

Решили с женой устроить небольшой отдых, выбрали этот отель. Спали вдоволь, вкусно ели, пользовались услугами СПА. 3 дня пролетели незаметно, весь персонал очень дружелюбный - все проблемы решались на раз-два. Спасибо огромное!

Полностью удовлетворен двухдневным пребыванием в этом отеле: хорошее расположение - несколько минут и выезд на тракт до Екб, ехать до центра города также недалеко, хоть на авто, хоть на общественном транспорте. В шаговой доступности много общепита (пиццерии через дорогу, совсем рядом subway, пельменная, в 10 минутах Ребрышковая. Так что покушать можно много где, если чем-то не устроит отельный ресторан. Завтраки в отеле отличные, был ими очень доволен. Персонал доброжелательный и на рецепции и в СПА. В велнес центре сауна, бассейн, джакузи (вечером было спокойнее по загрузке). Номер полулюкс это улучшенный студио (так называется на букинге), просторный; обозначенная кровать kingsize в реальности простая двухспальная, так что без восхищений размером. Из «минусов»: Несмотря на хорошо и качественно сделанный ремонт ванной комнаты и хорошую сантехнику grohe, в душевой кабине нуждается в замене сантехнический герметик из-за чёрной плесени. Несмотря на обозначенный в минусах нюанс, о слыхом в Виктории доволен. Повторю ли при поездке в Челябинск свой визит в этот отель? Да, но лучше по акционной цене. Благо и на букинге есть скидки на него, да и биглион радует.

Очень понравился отель, действительно бизнес-класс. Все красиво, уютно, очень чисто, в номерах разные форматы освещения, кондиционер, очень тепло, кровати удобные, сказка. Есть сауна и бассейн, отличные ресторан со вкусной кухней, могут даже встретить в аэропорту. Остались только благоприятные впечатления, спасибо, все бы так работали! Обязательно приедем еще

Отмечали 31 октября 2020 года свадьбу. Все прошло замечательно!!! Менеджер Татьяна в процессе подготовки регулировла все вопросы, персонал во время торжества отработал на высшем уровне!!!

Не смотря на то что в центре города в номере приятная тишина. Я выспалась. В номере чисто и приятно пахнет, простыни накрахмаленные. Рекоменду.

Отличная атмосфера уюта покоя и доступности до центра города!!! Шаговая доступность до основных заведений и ТРК!

Проводили свадьбу в ресторане 'Раздолье', приготовлено все вкусно было, приветливый персонал, менеджер всегда на связи. НО!!! Уже дома,на следующий день, мы обнаружили что нам отдали далеко не всю еду. У нас не пришло 2 человека и этих порций просто не оказалось в контейнерах, по сути отдали соленья и зелень. Мясо из нарезки, рыбы не было совсем, хотя после ухода гостей на столах осталось ооочень много еды. Остался очень нехороший осадок.

Останавливались с коллегами у Вас, прекрасный сервис и вкуснейший шведский стол!!! Сауна прекрасная! Спасибо!

Ребят, вы точно 4* ? Качество номерного фонда, оставляет желать лучшего... Отваливающиеся обои, перегоревшие лампы в светильниках, разваливающиеся на глазах стулья, не говоря уже о всякого рода недокрутках и недоделок.... Замена полотенец - только через "конкретную" просьбу... Предоставление дополнительного пододеяльника - так же... Одно радует, к ресторану претензий ноль. Все очень вкусно и разнообразно. Ребят, если взять Ваш сервис для сравнения, например с Турцией - получите конкретный "кол". Надо как-то менять отношение к посетителям.

Был не так давно в командировке в городе Челябинск, проживал в данном отеле и был очень приятно удивлён, насколько отзывчивый и тёплый персонал отеля! Часто езжу по командировкам и тут кончено есть с чем сравнить. Отель Виктория, несомненно теперь на первом месте. Очень вкусная кухня, шведский стол изумительный, с большим выбором блюд. Отличный бассейн с сауной. Обязательно в следующей командировке буду жить только здесь, так как такого радушного отношения нигде не встречал.

Превосходный отель! Уже на протяжении нескольких лет приезжаю в Челябинск и проживаю только в отеле Виктория! Очень радует превосходный сервис, вкусная кухня, очень ответственный и замечательный персонал отеля, который не только не теряет свою высокую оценку, но и с каждым годом становится лучше и лучше! Спасибо отелю Виктория!!!

Отличный отель! Останавливались здесь на выходных – всё было просто чудесно. Завтраки удовлетворят даже самого взыскательного гостя, всё просто безумно вкусно! Лимонные маффины – моя новая любовь ♡ Велнесс центр после насыщенного дня был очень кстати. Персонал очень вежливый и отзывчивый, было очень приятно взаимодействовать! У нас была пара просьб, которые выполнили очень быстро и в лучшем виде, за что отдельное спасибо! Нам все очень понравилось, мы обязательно приедем ещё и не раз! ♥️

Отличный отель! Останавливались здесь на выходных – всё было просто чудесно. Завтраки удовлетворят даже самого взыскательного гостя, всё просто безумно вкусно! Лимонные маффины – моя новая любовь ♡ Велнесс центр после насыщенного дня был очень кстати. Персонал очень вежливый и отзывчивый, было очень приятно взаимодействовать! У нас была пара просьб, которые выполнили очень быстро и в лучшем виде, за что отдельное спасибо! Нам все очень понравилось, мы обязательно приедем ещё и не раз! ♥️

Всем привет!!! Скажу тем, кто собирается в гостиницу - вам понравится всё. Удобное расположение, уютный и тихий район, зеленая территория отеля, приветливый и отзывчивый персонал, отличный бассейн и спортивный зал!!! У нас был отличный номер ))) Уборка номера и смена полотенец была каждый день. Кондиционер хорошо работал. Завтраки были разнообразные и вкусные. В общем впечатления только хорошие!!!

Часто бываю в отеле Виктория. Утно, доступно по цене, персонал приветливый и профессионалы своего дела. Рекомендую!

Проводили в отеле Свадьбу в марте и хотим сказать Вам огромное спасибо!!! Менеджер Татьяна всегда была на связи, готова была помочь с любыми вопросами. Кухня - сказка! Все свежее, вкусное, понравилось всем гостям от детей до старшего поколения. Огромным сюрпризом для нас стал подарочный номер и свадебный торт!!! Ребята процветания ВАМ. До новых встреч!!!

Проводили в отеле Свадьбу в марте и хотим сказать Вам огромное спасибо!!! Менеджер Татьяна всегда была на связи, готова была помочь с любыми вопросами. Кухня - сказка! Все свежее, вкусное, понравилось всем гостям от детей до старшего поколения. Огромным сюрпризом для нас стал подарочный номер и свадебный торт!!! Ребята процветания ВАМ. До новых встреч!!!

Спасибо службе выездного обслуживания! Отмечали свой день рождения и очень рады , что выбрали именно ресторан отеля Виктория. Кухня на высшем уровне все свежее и горячее, персонал 100 баллов. Спасибо Вам еще раз, теперь все праздники только с вами!

Спасибо службе выездного обслуживания! Отмечали свой день рождения и очень рады , что выбрали именно ресторан отеля Виктория. Кухня на высшем уровне все свежее и горячее, персонал 100 баллов. Спасибо Вам еще раз, теперь все праздники только с вами!

Ходим всей семьей в бассейн и тренажерный зал. Удобно ходить по абонементу, за 2 часа можно и позаниматься и поплавать, на все времени хватает. Халаты, полотенца дают, не надо носить с собой.

Размещаем в этом отеле наших коллег. Всегда все без нареканий. Дружелюбный персонал. Номера уютные, чистые.

Обожаю этот отель, бываем тут регулярно, последняя новогодняя ночь была просто блеск! Регулярно оставляем детей в детской комнате и детском лагере! Ждем когда вы наконец заработаете в полную силу, сразу придем к вам в Wellness!

Обожаю этот отель, бываем тут регулярно, последняя новогодняя ночь была просто блеск! Регулярно оставляем детей в детской комнате и детском лагере! Ждем когда вы наконец заработаете в полную силу, сразу придем к вам в Wellness!

Хожу постоянно с подругами в Велнес-центр в этом отеле, очень удобная предварительная запись, нет толкучки. Периодически бывают акции на абонементы.

Являюсь постоянным клиентом, люблю отель за его гостеприимство. Очень приятный и вежливый персонал.

Останавливалась в отеле несколько несколько раз. Отличное месторождение, приятный персонал, вкусная кухня и прекрасный wellness центр с бассейном и тренажёрным залом.

Отвратительный отель! Сервиса никакого. От слова совсем. Ни кто ничего не знает, к кому не обратишься «Я не знаю», спрашиваю кто знает, а в ответ «Ну вон там спросите». Арендовали большой конференц зал, его соответственно надо заранее подготовить, но там проходит мероприятие до 12 ночи, окей, говорю что после 12 спущусь все подключу и проверю, сказали окей. В итоге звоню в 00:05 говорю, что надо подготовить зал, а мне говорят, что уже никого нет и ни кто не откроет, я этим не занимаюсь, звоните тому с кем договаривались. Думаю «отлично». Через ругань все таки я добился чтобы меня пустили в зал. Ребята, которые расставляли стулья (судя по форме официанты), почему то позволяли себе выражаться матом спокойно. Весь персонал ходит с таким видом, как будто докторскую защищают, не здрасьте, не до свидания!! Ресторан работает с 12 дня и до 23 вечера, да можно заказать в номер, но с обслуживанием 20% (стандарт 10% во всех отелях, а в некоторых вообще без комиссии), да и за что я вообще должен платить 20% если обслуживания никого нет, просто принести и поставить на стол еду и за это заплатить 200 рублей с заказа в 1000 рублей. Любая Доставка Еды доставляет бесплатно от 1000, а тут на этаж подняться на лифте. В номере не убирают долго, пишу отзыв, время 12:00 а в номер до сих пор ни кто не пришёл. МЕНЯЙТЕ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ!!! Они не умеют работать.

В прошлую пятницу прогуливались с друзьями в позднее время,искали заведение где можно спокойно посидеть,отдохнуть и выпить. Зашли в ресторан Виктория. Понравился приветственный персонал, встречающий прямо со входа, уютная атмосфера, цены и хороший общительный и ответственный бармен Семён. Желаю процветания вашему ресторану

Была на бизнес-ланче здесь. Вкусно, по ценам норм. Только порции маленькие. Интерьер приятный, персонал вежливый. Немноголюдно. Выбор блюд небольшой, десерты вкусные. Я брала солянку, попросила без сметаны - мою просьбу выполнили. Салат с вешенками был вкусный,но очень маленькая порция на очень больших тарелках (на фото). Десерт"сникерс" понравился - вкусный, с орешками, не приторно сладкий. Мой обед составил 350 рублей - нормальный средний чек по городу. Если захотите вкусно и быстро поесть,вам сюда. Порции бы только чуть больше.

Добрый день! 04 октября 2019 года у нас проходила свадьба и мы заказывали кейтеринг от ресторана Виктория! Все прошло на высшем уровне! Я была в приятном шоке от количества задействованных людей и персонала! Вся работа была слажена, организована и проведена на отлично! Спасибо большое Татьяне Хворостовой за помощь с организацией и проведением кейтеринга! Кухня изумительная, все очень вкусно! Подача блюд красивая! Фуршет организован самым лучшим образом! Вы бы видели подачу закусок на зеркалах...это очень красиво! Все вопросы решались быстро и легко! Метр Алексей Маленков один из самых лучших в своей сфере! Была проделана огромная работа, которую «за кулисами» было не заметно, но результат превзошёл все ожидания! Приятным бонусом был подарок в виде свадебного торта и номера для новобрачных! Спасибо большое всей команде за проделанную работу! Всем искренне советую ресторан «Виктория»!

Меня зовут Евгений. 28.09.2019 мы отмечали своё бракосочетание в отеле «Виктория» зал «Раздольный» 3й этаж. Буду писать по существу, как есть. Я считаю такой день один из важных для каждого человека, поэтому не хочу, чтобы кто-то ещё попался на такие неприятности. Выездная регистрация прошла великолепно! Девочка Алена провела её очень красиво. Дальше начался ад!! Во время регистрации (которая проходила на этом же этаже) официанты, разинув рты, смотрели как у нас проходит регистрация. Когда она закончилась и гости должны были рассаживаться, на столах было ПУСТО! ОНИ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ вынести алкоголь! Такое впечатление, что официанты работают первый день. Не было ни менеджера ни кого кто мог бы дать им нагоняй. Их было двое. Мы прождали около часа, вынесли ТОЛЬКО САЛАТЫ. Менеджер Татьяна, которая была закреплена за нами не брала трубку. Часа через два появился дежурный менеджер Алексей. Он объяснил моей жене, что внизу на первом этаже была ещё одна свадьба, поэтому они не успевали, ни кухня, ни официанты. Мне же сказали, что задержалась доставка! На этом сюрпризы не закончились. Я не привередливый к еде, НО! ГОРЯЧИЕ БЛЮДА(которые тоже задержали на час или полтора) ПОДАВАЛИ ХОЛОДНЫМИ!! То что было написано в меню, звучало так красиво, а по факту не соответствовало. В итоге менеджер наш Татьяна позвонила и сообщила что в качестве извинений предлагают на выбор сертификат в ресторан, либо в спа-центр. Мы согласились на спа-центр (3 посещения на двоих). Номер, который шёл в подарок, был хорошим (нареканий нет никаких). Украшен сладостями и шампанским, так же был сертификат на следующую годовщину. Вобщем мы остались очень не довольны! Стыдно перед родственниками и друзьями!

Отелю явно не помешает косметический ремонт. По сути все довольно таки неплохо, кроме бассейна! СЛИШКОМ МНОГО ХЛОРКИ! Заходишь просто в зону "бассейн/сауна" и начинают слезиться глаза и жжечь носоглотку (аллергии на вещества нет).

Цены высокие на все от проживания до услуг. Месторасположение не самое удачное, до центра 15 - 20 минут на автобусе или маршрутке. Интерьер не обновляется уже очень давно, ремонта тоже нет. (пока все сносно). В номерах вместо холодильников мини бар, хотя стоимость номера высокая от 4 000 рублей. К плюсам можно отнести сауну, бассейн, завтрак (шведский стол), и маленький фитнесс зал. В целом могло бы быть и лучше, но все таки рекомендуем. 4ка с натяжкой.

Как то зашли в ресторан отеля перекусить. Спутница заказала какой то супчик, а я блюдо с громким названием "Запеченая свиная вырезка с картофелем в беконе". Заказ приняли, супец вскоре принесли, а вот вырезку эту я ждала минут сорок - пятьдесят. В это время официанты метались по залу и накрывали столы для большой компании. Сначала я думала, что блюдо сложное и долго готовится, а потом меня осенило: вероятно про мой заказ просто забыли и про меня тоже. Я подозвала официантку и сказала, что отказываюсь от заказа. Мне сказали, что пойдут сейчас и узнают. Минут через пять это "произведение кулинарного искусства" все таки принесли. Так вот, чтобы отрезать от, вероятно, вчера свареного куска мяса три кусочка и обмотать, тоже скорее всего ранее, а возможно и накануне свареный картофель в колличестве двух маленьких клубней тоненькими кусочками бекона и поджарить их на сковороде понадобилось 50 минут. К тому же все это было еще очень сухо и невкусно. Стоило это угощение не много ни мало - 420 руб. Честно скажу, денег было жалко. И потраченного времени тоже. Больше туда ни ногой. К тому же у официанток на лицах написано: чего приперлись, шли бы все домой обедать. Приветливые девушки и юноши только в баре.

Отель хороший, но вот цены там не маленькие