Отзывы MAZDA, автосалон

Доброго дня , обслуживание данного сервиса очень отвратительное , даже запчасти перестали продавать, позвонил договорился приехал, а тебя нахер послали.

Выражаем огромную благодарность менеджеру Александру Тимофееву и оценщику Никите за профессионализм, доброжелательность, оперативность. Приобретали автомобиль 19.02.22 все прошло на высшем уровне, начиная с консультации и заканчивая покупкой, без лишнего навязывания, как было сказано,так и сделано!!!Когда возникли у нас проблемы с документами, моментально решили вопрос,за что никогда не устанем их благодарить! Впечатления исключительно положительные, хочется возвращаться туда!!! Успехов вам и хороших продаж! С такими сотрудниками по-другому и быть не может

Спасибо ДЦ, приехал на «удачу» и к приятному удивлению всё прошло очень хорошо. Купил с наличия, во всех вопросах пошли на встречу. Уехал довольный) Отдельное спасибо, Алексею Алексееву!

Уважаемые владельцы Мазда, будьте бдительны и настойчивы при обслуживании у этого дилера. Продал Мазду и жить сразу легче стало!

Добрый день! Не знаю, как сделать так, чтобы первый руководитель Вашей компании смог меня услышать. Не буду писать много слов, расскажу кратко. Возникла проблема с работой термостата на моей СХ-5. Обратился в салон Мазда УТЦ (г. Челябинск) за помощью. Хочу сказать огромное СПАСИБО! Простое человеческое СПАСИБО. На входе очень приятные и красивые девушки, общение вежливое, грамотное. Все рассказали, все показали. В помещении чистота. Нет очереди возле стоек обслуживания клиентов. Из персонала общался с Евгением. Все рассказал, дал много советов. Видно то, что в любом вопросе отлично ориентируется. И тут тоже вежливое общение, документы оформил моментально. Запчасть на замену привезли в течении недели. Сделали все быстро! Помогли! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Сергею Мельникову и Алексею Доминову за помощь в подборе автомобиля с пробегом, все открыто и честно, без скрытых недостатков, всегда на связи, помогли на 100%! Покупали автомобиль для родственника, выдача авто прошла как будто купили новую, даже с бантом!!! с подробным рассказом от открытия дверей и до внутренних дополнительных опций! Все четко, спасибо за эмоции! Если хотите приобрести авто с пробегом только к ним!

Услышал рекламу по радио, о том что более 100 машин в наличии. По факту нет ни одной! Звонил по автомобилю мазда 6. В том году покупал машину в вашем салоне все устроило, хотел обновить в этом году, видимо не судьба. За прошлые отношения 5 звёзд, за враньё в рекламе 1 звезда.

Добрый вечер! Не люблю писать отзывы, но не могу не рассказать об обслуживании в УТЦ. Назвать сотрудников доброжелательными - не сказать ничего. Обращались на сервис, мне помогли решить вопрос по гарантии: все четко, быстро, по существу. Было видно, что моей проблемой заинтересованы. Провели тестовую поездку, диагностику, сразу дали ответ и заказали детали для замены. Сегодня позвонили и уже пригласили на ремонт . Предложили удобное время. Довольны! Если запланируем менять машину, то только на Mazda!

Пользовалась услугами сервисного обслуживания, замена запасных частей, прохождение ТО, на автомобиль Mazda3. Развеивая миф о дорогой стоимости оригинальных запчастей, цена достаточно приемлемая имея карту лояльности, при заказе запасных частей всё приходит в срок, о чём информирует внимательный, вежливый персонал, подбирая удобное для вас время на сервисные работы. Удобная парковка, комфортная зона отдыха/ожидания, где можно выпить чашечку кофе или перекусить. Если нет желания ожидать в салоне, по готовности так же информируют. Не раз спасала и помогала программа "Помощь на дорогах".

Очень все долго , по 15 человек ходят , а ждать час надо

Хотел приобрести здесь новую Mazda 6. Приехали с супругой посмотреть на машину. Посмотрели (: Ни здравствуйте, ни до свидания со стороны ресепшн, да и вообще с любой стороны. Все машины оказались закрыты. Никто не подошёл подсказать по наличию и комплектациям, пришлось на корточках смотреть данную информацию на ценнике возле машины. Че сюда приходили?!))) ответить сами себе мы не смогли)) На следующий день поехали в Екатеринбург и купили машину. Не рекомендую к посещению данный салон!

Приобрела новый авто CX-5 в данном Центре 16.09.21 , сложились очень хорошие впечатления☺️: 1) предложили самые выгодные условия по трейд-ин из всех дилеров Челябинска, провели диагностику и оформили всё быстро. 2) отдельное спасибо менеджеру Алексееву Алексею, рассказал о всех скидках, об автомобиле, всегда был на связи. Перед покупкой посетили несколько салонов, но только здесь получили именно такое отношение - ощущение того, что менеджер это свой человек, который думает не только о том как продать, но и о клиенте, очень приятно и побольше бы таких. 3) воспользовались услугой автокредита от Росбанка, были приятно удивлены привлекательными условиями без лишних затрат на страховки и т.д. Менеджер Гаспарян Елена рассказала о всех возможных выгодах по кредиту, оформила всё быстро и понятно, а небольшое ожидание компенсировала снижением ставки по кредиту (до сих пор удивлены, что такое возможно). Также хочется отметить менеджера кредитного отдела Анастасию, всё подсказывала и помогала. В общем всем спасибо, очень довольны, желаем сохранить такую отмосферу, в которую хочется вернуться

Рекомендую данный сервис. Проходил тех. обслуживание, всё максимально честно. Хочу поблагодарить менеджера Латыпова Раниса за профессионализм

Обратился по гарантии 01.08.2021г. Хочу выразить слова благодарности сотруднику УТЦ Латыпову Ранису. Проконсультирует по каждому вопросу, обслуживание машины приносит положительные эмоции, т.к. все что положено по гарантии от производителя Ранис делает и за это ему огромное спасибо!

Добрый день всем читающим отзывы! Хочу написать отзыв о качестве работы замечательного менеджера - Рафаэля Торба. Человек знает своё дело на все 100 и 1%, а это означает, что человек работает на своём месте. Очень быстро и доходчиво всё рассказал и сопроводил от начала нашей плановой покупки машины Mazda CX-5 до итоговой покупки! Лучший менеджер в своём деле и как человек с душой. Всем советуем Рафаэля! Спасибо ещё раз!

Добрый день! Сегодня приехал с другом посмотреть машину, но работа персонала отсутствовала от слова совсем (только на ресепшене девушки приятные были). Нам сказали, что необходимо обратиться в отдел трейдина, так как мы хотели посмотреть б/у пару. Но там был клиент и нас попросили подождать, но после того, как посмотрели присутствующие машин (минут 15-20) никто даже не попытался как-то взять в работу. Пришлось идти и говорить, чтобы как-то решили уже вопрос, кто может нам представить автомобили. В итоге кому-то позвонили с таким негативом: «тут не могут подождать, торопятся» и нам сказали идти в низ, нас там встретят, но никто даже не встретил, только поздоровались и все. Спасибо за внимание! Больше в данный салон не поеду... Визит был 07.06.21 приблизительно по времени в 15:30 Надеюсь вы примите меры и организуете работу с клиентами в случаях, когда все менеджеры заняты. Банально можно чай, кофе предложить и тд.

Менеджера не работают!!! Пришли КУПИТЬ машину, никто не подошёл пока мы с супругом лазили по машине. Постоял подождал и уехали в другой салон за тачкой! Как так можно? Тачки за 2 лимона, а менеджеры даже "здравствуйте" не знают

Приехала первый раз на нулевое то. Благодарность Латыпову Ранису за внимательное отношение к клиентам. Все понравилось, спасибо, отлично работаете!

Подобрали машину,отличное сопровождение сделки. Спасибо за профессионализм Сергею Абрамовских.

Вы где таких сотрудников набрали? Хотел купить сх5 или сх9, но Ваши менеджеры пришли провести время на работе, после поисков свободного специалиста, кроме нас из клиентов ни кого не видел, все в работе. Нашёл свободного специалиста, но он рассказать ни чего не смог про машину. Мне ваще расхотелось покупать чего либо в данном салоне. Развернулся и ушёл.

Записалась на диагностику кондиционера в конце февраля. Проблема: не работает кондиционер, ошибка по климату B1261. Приехала в сервис и мне вынесли вердикт после диагностики что была пустая система, заправили кондиционер и теперь все работает. Приняла машину включила кондиционер-да, все работало. Выключила и со спокойной душой ездила до весны. Наступило тепло в апреле и решила я включить кондиционер, а он не работает. По итогу кондиционер работает при первом запуске минут 10, а потом дует теплом. Подцепили комп посмотреть ошибки и как горела ошибка B1261 так и есть. То есть сотрудники сервиса при моем обращении даже не проверяли наличие ошибок по климату, а тупо увидели пустую систему заправили и отправили восвояси. Вот и вся диагностика, на глаз! Естественно, позвонив в сервис и объяснив ситуацию мне сказали, что гарантия на работы месяц и вам нужно снова записываться на диагностику. Хотя я говорила о том, что делали мне работу в феврале, а включила я его только в апреле. К чему мне пользоваться кондиционером зимой? Итог: хотела заранее подготовить кондиционер к лету, а наступило лето и я езжу без кондиционера! Залить фрион в систему я могла где угодно и гораздо дешевле!

Всем доброго времени суток! Хотел бы поблагодарить данный салон, а точнее менеджера Никиту Гисс. Я приобрел машину с пробегом. Сам с другого региона, ехать в другой город непонятно за чем не хотелось бы, на фото одно, а в реальности "г...", сталкивался уже с этой проблемой в г. Магнитогорске. Но в данном салоне работает хороший человек, который помог мне с выбором машины. Никита выслал все фото с "косяками", рассказал подробно историю автомобиля. Спасибо Никита за Вашу правду и честность!!

Очень сильный дилер! По сервисному обслуживанию и по работе с клиентами. Рекомендую!

Менеджеры вообще работают в этом центре? Два дня назад были смотреть машину, а сейчас решили купить её, но оба раза менеджеры ноль внимания. Они не заинтересованны продавать? Всю информацию нужно выпытывать. Долгое ожидание. В киа центре на копейском менеджеры норм, поедим туда покупать, и покажут, и расскажут, и покататься можно.

Посетили салон в поиске авто с пробегом,приехали посмотреть две конкретные машины.Не понравилось,совсем...Первое,так никто и не проявил инициативу, пришлось самим два раза подходить к менеджеру, в итоге,показал другой,ждали около 15минут,если не больше, второе, авто выставлено на продажу,но стоит не подготовленная, в салоне ужасная грязь,даже садится не приятно, я понимаю,что авто не новое,но все таки цена около 1800т.р., можно было хоть немного привести в порядок,кто купит в таком виде,не понятно...Впечатление об автосалоне,продающие авто такого класса, совсем не соответствует ожиданиям...

Хотел приобрести мазда 6 с пробегом,но менеджер сказал,мол смотрите но диагностировать запрещено,прокатиться запрещено...вообщем все запрещено. Если визуально понравилась то покупайте иначе никак Очередная швыр контора торгующая автохламом на вторичке

Сегодняшнее посещение этого прекрасного дилера не оставила равнодушным, в поиске нового авто решил не сворачивать с пути истинного и купить вторую Мазду, хоть и отношение в вашем сервисе так себе, то продержат лишние 2 часа, то пригласят на сервис, а в наличии нет каких либо комплектующих, ну как всегда, как у всех. Но то что приехав в салон, рассматривая определенное авто (хотя в шоу рум нет ничего кроме сх-5), прождали менеджера около авто так никто и не пришёл, также обозначив себя на ресепшене, предложили ещё подождать, понял что мазду здесь брать не стоит, подумайте над этим, хотите ли вы терпеть такое отношение к себе весь период гарантийного обслуживания авто. Так как если при покупке то на вас не обращают никакого внимания, врятли вы будете там нужны при обслуживании.

Езжу на Мазде, автомобиль отличный. Желание приобрести новый пропадает мгновенно при общении с салоном УТЦ. Купить нечего: постоянно нет автомобилей, либо приобретайте напичканный совершенно ненужными допопциями втридорога. Объявили новогоднюю акцию (зимние шины в подарок), но ей нельзя воспользоваться, ведь автомобилей нет, к которым акцию можно применить! На идиотизм похоже. Что ж вы клиентов дураками считаете?!

Приобрели автомобиль СХ-5. Понимаем что на автомобильном рынке сейчас ажиотаж, так что машину ждали 1,5 месяца, но все прошло хорошо, за что отдельная благодарность Алексееву Алексею. Все вопросы и рабочие моменты решались оперативно и профессионально. Так держать

Всем добрый день, вечер или утро Мой отзыв готовился давно И так Купил автомобиль мазда 3 хетчбэк в октября 2019 года При покупке было заявлено, что автомобиль чистокровный японец, что в нем все до «мозга костей» японское Конечно это сыграло важную роль в покупке Так же данная информация прозвучала в кредитном отделе ( по этому и каско такое дорогое) Все было вроде отлично, но На пробеге в 13 тысяч начались первые проблемы И начались они в тормозной системе Появилось биение при торможении Естественно я сразу обратился в салон, произвели диагностику ( при этом платную, хотя изначально было сказано, что если действительно дифекты есть, то будет бесплатно) и было выявлено, что тормозные диски «гнёт» Менеджер отправил заявку на гарантию, через неделю сообщили, что это не гарантийный случай, т.к. это моя вина, якобы я «агрессивно» езжу и раскалённые диски попали в воду и вот вам дефект ( при этом, износ колодок был 10% и шины в порядке, ни один шип не вылетел) Предложили проточить бесплатно Прошло пару месяцев и снова та же проблема, только теперь начало «бить» рулевое при торможении В общем, салон снова отказал в гарантии И тут кое-что вскрылось При смене резины на зиму ( примерно в октябре 2020) Я обратил внимание на суппорта На них замечательная надпись ( произведено в Китае) И возможно вся тормозная система из поднебесной Тут же обратился в салон и мне ответили: « так многие агрегаты из Китая» Ребят Так значит автомобиль не японский, не обманывайте людей В общем, выводы делайте сами Но Mazda - это не Япония По этому, подумайте прежде чем покупать, может там и мотор китайский

Не внимательное отношение к потенциальным покупателям! 10 минут ходил по залу и сидел по машинам - никто не обратил внимания! После своего обращения к админу попросили подождать ещё 10 минут, так как все заняты, это и сделал, но опять никого( В итоге 25 минут потерянного времени, надо было деньгами махать чтоб кто то подошёл

Муж приехал на ТО, отдал 13 000 ( поменяли только масло) , но дело не в этом. 8 октября у мужа др, прислали оповещение, что при прохождении ТОбудет скидка 5000. В итоге скидку не сделали, сказали заранее надо говорить......Почему отказали?

Ребята постарались на славу

Еще недавно я относил себя к категории людей, которые абсолютно доверяли всем дилерам, особенно японских марок автомобилей. Ведь это же ДИЛЕР МАЗДА!- думал я. Дилерство кому попало не дадут - думал я. Это на рынке могут обмануть, а в автосалоне у дилера НИКОГДА - думал я. Выбирая между другими марками автомобилей, сравнивая будущие затраты на обслуживание, пришел к выводу, что только мазда дает в подарок ТРИ первых ТО (весна 2017 года), а это около 40000 руб.!. В конечном итоге перспектива получить в том числе три бесплатных ТО окончательно склонила к покупке второго нового автомобиля MAZDA. Но в день покупки менеджер очень технично "не выдал" документы на "Сервисный контракт Mazda Сервис Плюс на первые три плановых ТО в подарок", который мы обговаривали и который был обозначен на сайте МАЗДА. При последующем обращение в Мазду я узнал, что, если не уследил за выдачей подарка - значит подарок не положен. Прошу руководство автосалона объявить Менеджеру благодарность за "технично" исполненные обязанности перед компанией МАЗДА УТЦ, ведь сэкономленные для компании деньги - это как заработанные.

Здравствуйте. Приехал в салон чтобы заказать новый автомобиль Мазда cx-5. Хочу купить определённого цвета и комплектации . Мне сказали, что в наличии есть только белого и черного цвета, ну а если, хотите заказать нужно внести предоплату 100 000 рублей. Мол пандемия завод работает с беребоями и т. д. Хотя раньше заказывал в этом же салоне за 10т. В итоге ушел из салона и тут же у его дверей позвонил в Екатеринбург официальному дилеру Мазда и заказал что хотел за 10 тысяч без проблем. Скажите может они напрямую с Японией работают, а не с тем же заводом во Владивостоке? Так вы всех клиентов растеряете!!!

В мазда УТЦ работают изобретательные специалисты, но работают не в той области к которой имеют призвание. Я приехал на техническое обслуживание - первое ТО 21.07.18 в 17:24. Решил присутствовать лично при проведении техобслуживания в ремзоне. Находясь в ремзоне рядом со своим автомобилем увидел, что у всех автомобилей стоящих на соседних подъёмниках сняты колеса только с правой стороны. За время, пока проводили ТО моего автомобиля, на соседних подъёмниках сменились автомобили. И опять колеса снимали только с правой стороны, как и на моем автомобиле. В течении 30 минут ТО моего автомобиля закончилось, технологическая карта обслуживания была полностью заполнена, будто бы выполнена проверка тормозной системы, дисков колодок и т.д., протяжка подвески и даже указано давление в запасном колесе, хотя багажник не открывали. Мне сообщили что ТО выполнено и я должен пройти для оплаты в кассу. На мои возражения о том, что ТО не может быть закончено если не проведены в полном объёме те работы, которые указаны тех карте ТО на сайте Мазды, но мне ответили: по поводу тормозной системы, так как автомобиль заезжает на обочину только правыми колесами, в ямки на камни тоже только правыми колесами поэтому проверять износ тормозных колодок, тормозных дисков, смазывать направляющие суппортов с левой стороны не надо. Все это мне рассказывали с серьезным лицом, видимо в полной уверенности что типичный покупатель автомобиля мазда не отягощен умом по определению. После моего устного обращения другой мастер начал делать ТО по новой, так как положено по регламенту Мазды. Закончили ТО в 20:11. Время везде указано точное, так оно взято с фото сделанных в тот день. Вопрос к руководству MAZDA УТЦ: как квалифицировать действия ваших сотрудников по отношению к тем людям, которые не присутствовали в ремзоне при проведении ТО, оплатили работы полностью, но не получили обслуживание своего автомобиля в том объёме, который предусмотрен регламентом?

Выражаем благодарность Журову Артёму за качественное выполнение своей работы :) остались довольны уровнем обслуживания в салоне Мазда. Спасибо!

Я отношу себя к категории людей, которые не доверяют никому. В УТЦ покупал автомобиль из трейд-ина. Менеджер этого отдела Алексей исполнил все обязательства, которые мы обговаривали. Это мне очень понравилось, ведь честность и ответственность всегда на вес золота. Прошу руководство автосалона объявить Алексею благодарность за качественное исполнение должностных обязанностей. Спасибо

Были в автосалоне в начале марта, хотели приобрести новый автомобиль. Общались с менеджером Рафаэлем . Машина понравилась. Решили принять взвешенное решение и все хорошо обдумать дома. Вернулись в салон через 2 недели с намерением уже взять новую 6. Попросили пригласить Рафаэля. В ответ полное отсутствие интереса и равнодушие ... даже не предложил ни каких вариантов. Разговор закончился через 5 минут! Сказать что нам были не рады, это мягко! Спасибо что не нахамили хоть ! К вам вернулись клиенты - значит наверное они уже настроены на покупку, вот из-за таких сотрудников салон теряет покупателей! Итог : уехали от соседей на новом авто! Спасибо Рафаэлю, за то что своей клиентоориентированностью отговорил нас от покупки

Хотелось бы оставить отзыв об отделе сервисного обслуживания. Многие из нас не понаслышке знают, как, зачастую, работают официальные дилеры, мягко говоря «спустя рукава», но могу с уверенностью сказать, что данный сервис абсолютная противоположность! Плюсы: -качество работ -желание услышать и принять во внимание пожелания клиента, что по моему мнению самое важное -приемлемый ценник на запасные части и работы -квалификация сотрудников -без всяких вопросов допускают в ремзону(с соблюдением техники безопасности) -идут на встречу при решении нестандартных вопросов Минусы: Пока не заметил. Пожелания: Хочется, чтобы ваша работа оставалась на высоком уровне, как сейчас. P.S. Особенно выражаем благодарность Павлу Толстухову за внимание к клиентам, профессионализм в решении вопросов и понимание. Выбирая автомобиль мы ещё покупаем обслуживание, могу точно сказать, что обслуживание в данном месте на высоком уровне, всем советую.

Добрый день! Мы стали обладателями новой CX-5!!! Спасибо огромное за обслуживание, в частности менеджеру Рафаэлю!!!! Все сделано на высшем уровне!!! Очень порадовал подход к клиенту: нас услышали в пожеланиях, сделали все возможные скидки и подарки!!! Рафаэль оформил все точно в срок, машину подготовили на отлично, ребята даже резину переобули в подарок, чтобы автомобиль выехал в соответствии сезону!!! Через день Рафаэль поинтересовался все ли нам понятно в управлении и новых кнопочках и функциях автомобиля и не нужно ли нам помочь?! Спасибо огромное за внимание!!! Очень приятно и спокойно при таком сопровождении !!! Спасибо за кофе и детскую комнату, где около двух часов сыновья резвились и дали нам возможность насладиться выбором и покупкой!!! Спасибо Мазда! Спасибо Рафаэль!!!

Выбрали машину, с трейд ин 1750000., при оформлении кредита в графике 2000060 это без процентов, пропало желание даже с ними общаться.

Две недели назад приехали пройти тест-драйв и в итоге мы с новой машиной! Очень благодарны профессионализму менеджера Алексея Алексеева! Очень тактисен, помогал решать возникающие проблемы. Такие сотрудники повышают репутационный рейтинг компании!

Всегда делают ТО вовремя и за обозначенные деньги. Мои просьбы по доп.виброизоляции обшивки слышат и делают. Вообще нет претензий. Уже 3 машины у них купили.

Ранее писали отзыв по не достоверной информации полученной от менеджера Никиты Гисс по телефону, по поводу автомобиля с пробегом после проверки VIN кода. Встретились с менеджером лично, он нам все разъяснил и доказал достоверность своих слов. На самом деле оказался довольно приятный и компетентный в своем деле сотрудник. Отрицательный отзыв написанный ранее прошу считать не верным! На самом деле отличный Автосалон, запрошенный авто с пробегом для моего осмотра подготовили и подняли в теплый зал для комфортного осмотра.

Оставлю отзыв приезжал на мазде 3 брякало сзади заказал диагностику за 1500р сделали причину не сказали сказали что сальник и все рычаги под замену насчитали 103000р в итоге я уехал. Потом выяснилось что оторвался виток пружины сделал за 1000р и пробил ещё по запчастям общая стоимость всех рычагов ну не оригинал но хорошие 25000 так что не ведитесь люди не компетентные в доску

Буквально вчера стала обладателем этой марки Машин ! Я просто летаю ! Отличное качество ! Спасибо сотрудникам за их работу и желание помочь в выборе !

Добрый день! Всё таки решил оставить отзыв здесь чтобы люди всё же полностью не доверялись обещаниям и отзывам а отнеслись с умом к своим деньгам и времени! А теперь к делу! Обратился в мтц мазда в начале июля этого года, хотел купить у них подержанный автомобиль, а именно бмв Х1. Посмотрел, прокатился, авто понравился. Сделка должна была проходить след образом, они оценивают мой автомобиль, забирают его в замен на бмв и я доплачиваю недостающую сумму кредитом! Мой авто оценили в 380тр,подали заявку на кредит в банки партнёры, кредит одобрили! Оставалось просто осуществить сделку, я попросил у менеджера для своей уверенности чтоб за мой счёт покупаемая мною машина прошла проверку у официального дилера в м-сервисе, на что менеджер любезно согласился! Съездили, сделали диагностику(3200руб из моего кармана) в м-сервисе мне дали рекомендационный лист который содержал ремонтов на сумму 106000руб!я позвонил и сказал об этом менеджеру с которым мы разговаривали по машине! Менеджер посмотрел этот лист и сказал мне, да действительно все эти работы обязательны и нужно их выполнить, давайте мы посчитаем сколько ремонт будет стоить у нас в сервисе,подобъем конечную стоимость и я вам наберу! Я согласился. Прошло 2 дня, я вышел на авито посмотреть объявление уже моего как я думал бмв Х1, но его там не оказалось! Я написал менеджеру про авто, на что он мне ответил что автомобиль приобрёл другой человек. После этого, после того как я потерял неделю времени на поездки и 4900руб я расстроился и решил написать отзыв здесь на 2гисе!как только я написал отзыв, мне начали звонить сотрудники мазда утц, извиняться за ситуацию, говорить мне о том что я не потеряю деньги потраченные на всё вот это если немного подожду и они мне подъищут хорошую замену тому авто! Я в очередной раз проверив сотрудникам удалил отзыв! Уже середина августа((( ни одного звонка и предложения! Люди берегите деньги! Оставляю этот отзыв, и удалять не собираюсь! Так поступать нельзя

Регулярно посещаю дилерский центр Мазда УТЦ , всегда очень доволен, высочайшим качеством обслуживания, всех без исключения сотрудников . обновил авто и приехал сегодня сделать т.о на автомобиле, остался очень доволен обслуживанием . по авто были не значительные нарекания " одно зеркало не складывалось и на пробеге , 28.000 немного стал затираться руль , так все без проблем и нервяков поменяли по гарантии, думал ,как это обычно бывает , начнется согласование ,ожидание а потом отфутболят , но это не про Мазда Утц. в общем кто имеет автомобиль мазда , хоть гарантийный хоть нет , всем рекомендую посещать этот салон. по любым вопросам высококвалифицированые специалисты , всегда выслушают с улыбкой и помогут решить проблемы с авто , либо подобрать новый автомобиль MAZDA ))) отдельную благодарность хотелось бы выразить всему руководству д.ц за четко выстроеную и слаженую работу всех отделов и сотрудников . Ps. Денис Балашов.))

Спасибо Артёму Журову за помощь в приобретении мазда cx-5. Профессионально провёл свою работу,все рассказал,показал,провёл тест драйв.Профессионал своего дела!Если будете покупать машину,то только у него!!

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона Горбатову Дмитрию за отличную работу. Мы очень привередливые клиенты :)) Покупка удалась только с 3 попытки. Дмитрий умеет найти подход к клиенту, старается урегулировать все вопросы, найти выгоду не только для салона, но и клиента. Много мы повидали менеджеров, Дмитрий знает свое дело, понимает, что нужно клиенту. Теперь мы счастливые обладатели Мазда CX-5. Спасибо от Игоря и Татьяны :))

Не впаривают ненужные диагностики, 3 раза меняли разные детали по гарантии, при этом выявляли дефекты этих запчастей самостоятельно. Один раз было обращение по металлическому звону, от платной диагностики отговорили, послушали и сказали камень попал. Действительно больше не появлялся. Внутри красиво, есть детский уголок)очень чистый и не умотанный.Менеджеры вежливые.

Приобрел по программе Мазда Некст сх5, 6 летнюю, с неродным головным устройством, дали гарантию на мотор и ходовую цельный год, было дело летом. Машина радовала до морозов. В итоге при каких то -30 не завелась. Но обо всем по порядку. Осенью меня пригласили на замену масла и паралельно по акции произвести диагностику авто перед предстоящей зимой. Отдал я около 1,5 тысяч, они проверили, проверили заряд аккумулятора, ещё чё то и вернули со словами все в порядке. Машиной пользуется супруга каждый день и всегда один маршрут, работа, садик, дом. Так было с момента покупки до предзимней диагностики, так и до декабрьских морозов. 23.12. жена как обычно приехала с работы и 24.12 уже машину не смогла завести. Я ее отвез на отечественном автопроме с 80000 км пробега и без автозапуском и прочей дребедени, вышел, завел и поехал, а сх5 остался ждать тепла, так как несколько попыток кручения двигателя не дали результат а только посадили аккумулятор. 28.12 стало тепло, я завел машину и отвёз дилеру, мол электроника глюканула, они просто почистили ошибки через ноут и это обошлось в 1700, потом я стал высказывать мол вы проводили диагностику и было все норм 2 месяца назад, поменяли масло, свечи, аккумулятор проверили, или вы всего этого не делали? Отвечают мол делали, машина может не заводиться, это же -30 и пусть что все колымаги уехали с вашего двора, а вы остались на хвалёной Мазде дома. Давайте мы сделаем диагностику двигателя это 1300 и все посмотрим. В итоге нашли проблему что низкий заряд аккумулятора, дык конечно, я ведь его 2 дня назад высадил! Потому что он был заряжен а машина не завелась! Вы же сами в октябре давали заключение что при такой манере эксплуатации, аккумулятор заряжен. Так какого... сейчас вы на него гоните? Вывод один, либо вы в прошлый раз не проверяли, а просто с меня деньги взяли, либо вы сейчас не хотите искать причину и все свалили на разряженный аккумулятор? Кстати мне предложили зарядить аккумулятор за 500 рублей. Итог 3000 на ветер! Бегите от туда

Добрый день! Обслуживаю в УТЦ на Свердловском два автомобиля Мазда. Один из них "в годах". В вопросах обслуживания и ремонта марки Мазда, сотрудники компитентны. Лишние услуги и ремонты не навязывают. Приемщики терпеливы и вежливы)) Отвечают на возникающие вопросы на понятном для меня не техническом языке.

Посещал выездной тест-драйв мазды в августе 2018 во время открытия сезона около арены трактор. После тест-драйва никто не перезвонил, хотя автомобиль заинтересовал и давно хотел пройти тест, но в силу неудобного для меня расположения салона руки путь туда не лежал. Я уже благополучно забыл о данном автосалоне, так как остановил выбор на тигуане. Как вдруг спустя 4 месяца мне звонят несколько разных менеджеров со словами «вы проходили тест-драйв на тракторе, надумали покупать авто?». Господа менеджеры, вам самим то не смешно? Вы на 4 месяца кладете болт на клиента, хотя я действительно собирался менять авто в тот момент. А теперь, когда до конца года остался 1 месяц, стали обзванивать всех, кто есть у вас в базе, чтобы слить запасы до конца года и получить премию к нг. А тем, кто у вас тест походил весной, тоже звонить будете с фразой «надумали покупать»? И самое смешное, что звонят два оленя с одинаковыми вопросами. Вы бы хоть галочку ставили в компе, что уже дозвонились клиенту. Или мне теперь вся ваша банда аутистов будет названивать? Еще позабавило удивление последнего звонившего, когда он узнал, что мною был приобретен авто другого производителя. Видимо, он считает, что я должен был ночами не спать и ждать все три месяца, когда же мне перезвонят с мазды. Феноменальная работа с клиентами. Браво, нет слов))) видимо, фигово продажи идут, раз такой хренью занимаетесь. Позвонили бы раз, вопросов нет. А когда надоедаете-ловите отзыв. И не надо мне в ответ писать ваш номер телефона для связи и урегулирования ситуации. Уже достаточно с вами пообщался)

Владелец Этой замечательной марки автомобилей,читая отзывы здесь , и понимаю что ответ есть от представителей сего автосалона ,но понимая и читая это что им грубо говоря без разницы на все эти жалобы от клиентов Официальный дилер, вы хотя бы выполняйте свои обязанности в полном объёме по тех работе автомобилей , а сервис обслуживания у вас желает лучшего ,и программу лояльности сделайте для обиженных жалоб клиентов !!!!

Всегда вежливое обслуживание. Нет задержек по записи.