Отзывы Синтез ТехВес, ООО, торговая компания

Компания с низким клиентским сервисом. Привозят по заявке товары ненадлежащего качества, брак. Менеджеры общаются через губу, особенно устименко евгений. Согласовал возврат, когда приехали менять товар - в возврате на месте было отказано. Обходите эту компанию стороной, иначе получите ужасный сервис и бракованный товар

Никакой клиентооринтированности! Сделала запрос на электронную почту о наличии товара, менеджер отправил ссылку на сайт, нашла нужную позицию, попросила выставить счёт. Не дождавшись, на следующий день позвонила, попросила выставить счёт. В итоге выяснилось, что данного товара нет в наличии, на вопрос зачем он тогда в интернет - магазине с отметкой "на складе" ответили, что не знают. Менеджеры не владеют информацией о товаре. Видимо продажи зашкаливают, что им плевать на клиентов. Удачи вам в таком подходе к клиентам.

Сегодня купили казан на 8л и получили подарок из под ёлочки кастрюлю на 3,5л приятный бонус Спасибо всему коллективу С наступающим новым годом успехов!

Магазин понравился! Не понимаю почему пишут что не удобно ехать на склад, и тд. Везде есть парковки, везде знаки! Все очень просто, нашла с первого раза. Покупала посуду домой, осталась в восторге! приду еще! приятная разница в цене с другими магазинами. На весь товар есть ценники, можно все потрогать посмотреть.

Ужасный сервис, на колл центре - хамы. И очень не удобный способ оформления. Там оплати, оттуда забери

Неактуальная информация. Суббота 11 утра- закрыто!

Самый лучший магазин посуды

Если бы не были расположены в такой глуши, можно было бы и за следующим заказом прокатиться. Но сделав один заказ и приехав сначала на склад, потом снова в офис, и потом снова на склад - решил впредь заказывать в другом месте. Так как время мне дорого. Да и менеджерам в офисе неплохо бы трубку не через раз брать

Очень приятно, что руководство реагирует на отзывы, буквально пару месяцев назад думал больше не обращусь, но решил рискнуть! И знаете, не зря, очень быстро менеджер Люсьена связалась со мной, все согласовали по наличию и количеству. Возникла пара спорных моментов, написал на ватсап, а раньше ответ на ватсап можно было по трое суток ждать, ответили сразу, уточнили номер заказа, а менеджер сама мне перезвонила! Спасибо директору за такую проделанную работу с персоналом! Обращусь ещё не раз! Успехов Вам и процветания!

наладить вам надо обмен данными со складом, чтобы сначала не ехать в офис после оплаты заказа по безналу, а потом уже на склад. Иначе со склада просто отправляют обратно в офис за заветной бумажкой. Вроде бы интернет-заказы в нормальных компаниях сейчас гораздо проще организованы, вы не согласны?

Заказала товар через интернет магазин. Оплатила. И тишина! С момента оплаты прошло уже больше полумесяца! До магазина не дозвонишься, не допишешься. Игнорируют полностью. Сообщения читают, а ответа нет. Когда вышлют товар не ясно. И вышлют ли вообще ещё вопрос. Первый раз попадаю на такой не благонадёжный сайт. Никому не советую с ними связываться!

Ужасный сервис, не первый раз заказываем оборудование и каждый раз долгая доставка. Оплата была произведена по банку, платёжка была отправлена 14 января, на вопрсы вотсап не отвечают, по телефону разговор ведут в колхозном стиле. Вместо того, чтобы объяснить и извиниться за задержку, начинают спорить и указывать на некомпетентность заказчика. Больше в данной организации заказывать ничего не будем.

Приятный , добрый , вежливый персонал. Хочется возвращаться.

Всё не плохо вот только дозвониться до них очень сложно а ехать к ним на эгершельд чтобы узнать что-то глупо.

Хотелось бы сказать спасибо менеджеру Юлии !! Вернула нас как Клиента за счёт своей доброжелательности, активности и приятного отношения и очень оперативной обработки заказов ) Ранее работали с Романом, но после его увольнения не могли найти общий язык с другими менеджерами.. разговор с менеджером Валерием вообще вышел неприятным

Наверное единственный в городе магазин где можно купить профессиональное оборудование для кухни и комплектующие к нему. Менеджеры Валерий и Алексей прекрасно разбираются в своём деле, в курсе всех новинок и модификаций. Если что то не знаешь, подскажут и проконсультируют. Очень большой выбор инвентаря и посуды, цены вполне приемлемые. Если бы не расположение на Эгершельде, с постоянными пробками, то было бы вообще здорово.

Ужасное обслуживание! Человек, который говорил со мной по телефону - хам самый настоящий! Спасибо огромное, ничего не куплю.

Большой выбор,приветливый персонал

Хороший ассортимент разных направлений. Цены на необходимый нам товар не высокие. 3/5 - консультант отдела не заинтересован в продаже, помощи в выборе товара нет.

Магазин хороший. Много ассортимент. Цены демократически!

Компания - Мошенническая! не рекомендую с ними связываться! Выставляют счет на оплату, товар в резерв не ставят. Вы оплачиваете счет и Вам сообщают что ваш товар продан, но в пути идет еще такой же товар, нужно подождать 28 дней. Если вы нашли товар в другом месте - обкладывают вас бюрократическими припонами для того чтобы вернуть вам деньги (оригинал письма на возврат, сканы не принимают - только оригинал). К моменту как письмо приходит к ним на почту - не идут и не получают его, что бы оно провалялось на почте 14 дней и ушло отправителю. Вернуть от них деньги можно только через суд.. Остерегайтесь мошенников!

Все отлично, я здесь купил аппарат для шаурмы за 25000 июнь 2017 года, и многие посуды.

Отвратительное обслуживание!!! Хамство откровенное! Особенно кассирша в очках,как будто одолжение делает! Жуёт на ходу.

Отправили курьера в эту компанию забрать товар по заказу сделанному на их сайте. Выдали не тот товар, что в накладной. Нам не сложно Мы отправим к Вам курьера ещё раз, чтобы обменять товар, т.к. это и Ваша и наша ошибка. Но возмутило то, что менеджер Устименко Евгений разговаривал грубо и объявил, что ему плевать на клиентов и это сугубо их проблемы..

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Я для дома кое что брала, цены приятные. Оформлять заказ и получать конечно не совсем удобно, но это мелочи.

Большой выставочный зал, огромный ассортимент, все для профессиональной кухни. Можно и для дома много чего присмотреть, цены ниже чем в Домовиде и Зеленом острове, только просят частных лиц картой расплачиваться и получать товар на складе. Ну когда приглянувшаяся кастрюлька и сковорода на тысячу дешевле получаются чем в магазине, не лень одну остановку до склада прокатиться.