Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Ростелеком, ПАО, телекоммуникационная компания

Владимир Марунов
16.02.2022 10:33

Компания Ростелеком, это наихудший пример того как нельзя обращаться с клиентами. Кинули меня на 549,67 рублей. Закрыв заявку, не вернув деньги по направленному заявлению на возврат денежных средств. Мошенники, нет слов. А клиентский сервис самый ужасный какой только можно себе представить.

   1
Мария Ильина
14.01.2022 22:21

Издевательство, а не компания, пришла в офис для расторжения договора, принесла тв приставку, через 2 месяца звонят, говорят долг, звоню сама, говорят что направили заявления для расторжения снова. Ок, поверили, звонят через пол года и снова сообщают о долге. Снова перезваниваю сама и мне говорят якобы никакой договор я не расторгала и уверяют что надо заплатить за услуги , которыми я якобы пользуюсь. Как пользуюсь, если сдала приставку, мне так и не сказали, но сказали заплатить ПРИДЁТСЯ!

   1
Оля Любопытная
25.11.2021 19:45

Ужасное отношение сотрудников. Проблемы с линией связи не могут решить полгода. В офисе сидят хамки, которые говорят, что им не холодно не жарко, пишите жалобу говорит и так язвительно может ещё листочек дать, спрашивают?

   1
Виктор Виктор
27.10.2021 10:14

Обманщик Ни когда не связывайтесь Отключил Звонят через 10месяцев говорят долг набежал

   1
Александр Иванов
25.10.2021 13:50

Ужас. Постоянные обрывы.

   1
Даниил Иванов
20.10.2021 21:00

Вместо меня подключили игровой тариф, теперь должен им за это денег

   1
Владлен Смородинов
05.10.2021 11:06

Когда разберётесь с камерой умный дом неделю присылаете шаблонные ответы (бездельники), специалисты одно название. Очень жаль что существует такая контора

   1
Алекс Волжский
11.09.2021 21:36

Отвратительный интернет, не советую подключаться.

   1
Дмитрий Жданов User
24.08.2021 11:39

Самая ужастная компания в этой сфере! Назначали 3 раза переезд и ни кто за 3 раза не приехал! На горячей линии общаются не адекватно! Из 3 сотрудников оказывается только 1 адекватен! Вообщем разочарование одно! Единственное, что заставляет оставаться с эти провайдером, то что нет выбора! Полный ужас!

   1
Виталий Базанов
30.06.2021 09:02

Заявка 104066782 на подключение интернета не обрабатывается. Говорят свяжемся и 5 дней уже молчат. Вы что бездельники, работать кто будет?

   1
Михаил Матвеев
16.06.2021 08:19

Самый ужасный провайдер. И все всё прекрасно знают. Подключаются только те у кого нет другого варианта. Полностью некомпетентные сотрудники. Приходится пройти через 9 кругов ада для того чтобы подключится к Ростелекому. Оптику до дома протянут а оборудования (медиаконвертер и прочее) говорят покупайте сами тогда вас и подключим. А где его купить и что конкретно купить ни кто не знает и не говорит. Молчат партизаны. 0 баллов из 10!!!

   1
Карим Хабибуллин
09.06.2021 11:19

ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ !!! Проблем будет невероятное количество ,интернет временами пропадает ,скорость низкая ,ещё и дозвониться до них нельзя

   1
Алексей Шипунов
04.06.2021 12:06

Даже не думайте подключаться, Система начисления оплаты всегда начисляет больше чем нужно! интернет работает плохо!!! до тех поддержки трудно дозвониться! При просьбе отключиться не отключают и вгоняют в долги. Самый отвратительный провайдер

   1
Татьяна Яковлева
03.06.2021 13:23

Это самый ужасный провайдер. Ни качества обслуживания, ни обратной связи, ни помощи не дождаться! По тел.обещают взять заявку на прекращение предоставления услуг, а по факту никто не связывается и начисляется абон.плата.

   1
Евгений Емельянов
27.05.2021 12:26

Ужас. Отключают интернет когда захотят. Якобы работы. Никто заранее не предупреждает. Им плевать. Что некоторые люди работают в интернете. И из-за них теряют деньги! Не советую никому!!!

   1
Евгений Яковлев
24.04.2021 10:06

Ужасный интернет бывает скорость и 1 мб не выдаёт

   1
Денис Игошин
12.03.2021 13:51

Контора, которая кроме ярости к себе не вызывает ничего. Постоянно сталкиваюсь сам и сталкиваются мои знакомые с проблемами у этого провайдера. Хуже не придумаешь, от интернета, до обслуживания на горячей линии. Искренне не советую никому, если есть возможность подключить что то другое, то ни копейке этой конторе не платите. Учитесь на чужих ошибках друзья! Этот отзыв не о каком то контретном месте, а в целом о компании.

   1
Ves Na
02.03.2021 16:34

Не являюсь клиентом. Регулярно нарушают закон, используя личную собственность человека в качестве рекламного щита, а именно вешают на двери квартир свою рекламу!!!!! Уже не раз на горячей линии оставляла претензии по этому поводу - одни отписки! Безобразие полнейшее! Никто не следит за тем, что творят сотрудники! Мое личное мнение, раз компания позволяет себе такое отношение к людям, значит компания недостойна моего внимания и уважения!

   1
Сергей Кондратьев
16.02.2021 17:56

Из 7 окон работают только 2

   1
Алексей Шипунов
16.02.2021 03:40

Забирал посылку. Наблюдал как рыдала старенькая бабушка 91 года, нелюди

   1
Станислав Петров
10.02.2021 17:39

Хороший быстрый интернет, работает без перебоев Доволен всем

   5
Евгений Владимирович
10.02.2021 17:36

Лучшая компания в Чебоксарах со стабильным интернетом

   5
Сайд Свайп
07.02.2021 15:55

Все хорошо работает, не понимаю почему такие низкие оценки

   5
Danisimo645 Snitkin
07.02.2021 15:54

Отличная мобильная связь и интернет дома, спасибо!

   5
Николай Петров
30.01.2021 10:09

Хуже компании нет, если есть проблемы с услугами, нужно везде всем звонить говорят разные номера и в итоге говорят ожидайте и ничего не происходит

   1
Evgeny
21.01.2021 12:26

Никому не рекомендую.

   1
Александр Саня Сашка
13.01.2021 15:28

Уже два дня как не могу отключиться от этого бестолкового провайдера Специально нашёл время чтобы приехать в офис и расторгнуть договор,прождал в очереди и в итоге мне сказали,что заявка на отключение создана и мне перезвонят в этот же день. Я ещё удивился,спрашиваю "неужели можно будет дистанционно расторгнуть?не нужно мне будет приезжать повторно,меня заверили,что нет!Все пройдёт дистанционно!Как итог,никто не перезвонил даже на следующий день.Звоню на горячую линию,жду 15 минут, устал, сбросил. Такое чувство,что специально делают всё, чтобы последние впечатления от пользования их "замечательными" услугами остались в моей памяти надолго. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ.

   1
Андрей Романченко
12.01.2021 06:49

Никогда не соглашайтесь на какие-либо услуги от данного оператора. Я повелся на их предложение и сейчас жалею, что вообще взял трубку когда они звонили. Предложили мне подключить интернет, я согласился, но когда пришел мастер, он сказал, что технической возможности подключить меня нет и ушел. Через месяс я получил платежку от Ростелекома за оказанные ими услуги, а именно за интернет и телевидение! Как они могут оказывать мне услуги, если даже не было подключения? Всегда Ростелеком был один большой гемор, вот и моя история тому в подверждение! И Ростелеком, вы периодически читаете отзывы, так отвечу вам сразу, описывать и присылать вам на вашу почту я ничего не буду, я опишу это все в суде, ждите иск за предоставление услуг не в полном объёме!

   1
Михаил Косарев
23.12.2020 14:43

Ужастная компания. Не подключайтесь, их девиз "Содрать побольше денег с клиента"!!! А ЕСЛИ, уже подключен, то будут отключать ещё неделю и оплачивать за ожидание бкдете Вы же.

   1
Андрей Яковлев
25.10.2020 20:48

Никогда не подключайте Ростелеком!!! Ужасный интернет, вечные перебои в сети. Плюс их приставка Винк которую они навязывают вечно лагает и очень плохо работает. И при отказе от их услуг нужно ещё вернуть эту приставку, сами они ее забрать не могу. Сотрудники не идут на встречу к клиентам, такое ощущение что им все равно на своих клиентов.Вообще никогда не подключайте Ростелеком!!!

   1
Valdis 228
20.10.2020 18:59

Так же силом перекинули с лайма, 1-2 обрыва интернета в неделю. Помойка

   1
Лёша Яковлев
07.10.2020 22:15

По сути силом перекинули с лайма на ростелеком, в первую же неделю 2 обрыва интернета на 10 минут, причем ночью

   1
Евгений Брусов
30.09.2020 16:38

Самый плохой провайдер. Звоню на горячую линию прождал 50 минут так и все операторы заняты! Позор такому обслуживанию.

   1
Серёжа Иванов
26.08.2020 18:59

Отвратительное отношение к клиенту,изначально хрен дозвонишься,если же вам повезло,то ничем вам не помогут

   1
Сергей Бочков
15.08.2020 15:17

Почему присылаете счёт я давно от вас отключился. Компания так себе, скорость всего ужасна. В пакете фильмов считают каждую серию сериала, как фильм. В итоге игра престолов это как будто 70 фильмов. Бред. Никому не посоветую.

   1
Василий Петров
15.08.2020 12:39

Сервис отвратительный. Дозвониться невозможно

   1
Михаил Федоров
21.07.2020 20:23

Компания под названием "Пробиваем дно" уровень "ещë раз пробиваем дно". Дозвонился до меня менеджер, и уговорил хвалебными эпитетами о Ростелекома, и я решил потестить эту компанию ровно 1 неделю и решить нужна она мне или нет. 1 ) скорость мобильного интернета 4g в среднем выходило 3-7 мбит в секунду у Мегафона 50-60 мбит в сек. 2) техподдержка отреагировала на просьбу по телевидению только через 4 дня и 2-ух звонков. Инфолинк отреагировал и прислал специалистов в течении 1 часа, чувствуете скорость. 3) дозвониться до техподдержки могут только супергерои у которых терпение это их главная сила и сотни бесплатных минут. 4) Отписаться от них понадобилась целая неделя и то только при личном контакте в офисе, по телефону ,чату и приложению просто невозможно. Был пакет 3в1 но отключили только интернет и телевидение, а сотовую связь зачем то оставили.Пришлось самому дополнительно оставить заявку, но она так и повисла на целую неделю вместо обещанных 3-ëх дней. Пришлось снова приехать в офис и закрыть там. 5) Подключили бесплатно, но в личном кабинете заметил что за 1 день к моей сумме которую я должен был оплатить в течении месяца прибавилось 12 рублей, и я скорее оплатил пока не прибавилось ещë 300 рублей за 30 дней, непонятно за что. Вывод: хотите огромного геморроя на пятую точку "Добро пожаловать в Ростелеком". Баста карапузики.

   1
Оксана Ленгер
09.07.2020 13:43

Не работает ни интернет, не телевидение, дозвониться не возможно, как решать проблему?

   1
Алексей Тяпайкин
01.06.2020 13:07

Пользовался услугами данного провайдера с 2014 года. Проблемы были, но кое как решались. Решил отключить интернет и телевидение, но уговорили снизив стоимость обслуживания. На данный момент дома раздача вай фая по мобильному телефону быстрее, по сравнению с роутером от ростелекома. Последней каплей было ложь со стороны работников ростелекома по поводу умного дома. "Так как вы являетесь нашим клиентом на протяжении долгого времени для вас специальное предложение, камера вам в пользование бесплатно. Пользуетесь и оплачиваете интернет и телевидение, а за пользование камерой платить не надо." В итоге что стоимость интернета 460руб и телевидение 170 руб, плюс ко всему за камеру 350 рублей в месяц. Никому не советую связываться с данным провайдером. Нагло врут и обманывают.

   1
Руслан Спиридонов
24.05.2020 22:02

Самый худший интернет провайдер. И сам интернет - полное дно.

   1
Леонид Тинкчян
14.04.2020 14:43

Худший провайдер. Заплатили за интернет, пользовались месяц, интернет пропал и не появлялся даже после его оплаты. После двух месяцев танцев с бубном и раздачи интернета с телефона перешли на дом.ру. Эти два месяца интернет появлялся и пропадал, звонки в техподдержку, как правило, заканчивались фразой- проблема в вашем роутере, а в конце выяснилось что проблема была с оборудованием. Дом.ру оказался куда более компетентен в вопросе оказания услуг. Потом начиналась долговая яма- впервые сталкнулся с таким( услугами не пользуешься, а долг растёт- молодцы ребята). После суда супруги по вопросу использования антенного кабеля, которым она никогда не пользовалась, было решено заплатить две с половиной тысячи и закрыть договор. Это катастрофа, если есть возможность- не связывайтесь с ними, люди!

   1
Антон Шорников
14.02.2020 11:44

Не пользовался интернетом долг вырос теперь хотят решить через суд , никому никогда не посоветовал бы .

   1
Наденька Мороженко
03.12.2019 21:45

Подключила интернет и не могу дозвониться оператору уже 1,5 часа. Кажется меня кинули Помогите!

   1
Наталия Григорьева
27.09.2019 20:25

Добрый день! У нас пакет (интернет +тв) с приставкой. Ужасное качество интернет соединения: постоянно обрывы при подключении, низкая скорость: страницы открываются долго, отправка видео и других объемных файлов занимает продолжительное время (видео в две минуты отправляется в течении 6-9 минут). С мобильным интернетом все происходит гораздо быстрее. Приставка тв постоянно зависает. Не помогает даже перезагрузка роутера. Пакеты тв подключают по телефону по одной цене и уверяют, что в счете будет именно эта сумма, на самом деле приходит в счете другая. Расценки на кабельное тв постоянно повышают, не уведомляя об этом, при том, что в договоре указанные иные расценки и все изменения должны вноситься только с уведомления абонента и его согласия.

   1
Bad Ivan
27.08.2019 18:32

Меня все устраивает =

   5
Григорий Алексеев
22.05.2019 16:59

Не заплатили за интернет, его отключили так потом в течении 3х месяцев списывали по полной при том что интернет не работал...

   1
Владимир Мешков
06.04.2019 12:33

Поход в офис Ростелеком как пытка. Полным полно возмущенных клиентов, духота и 2-3 работающих окна, принимающих одного клиента минут по 20-30. Для чего остальные окна? Очень плохо, что, в большинстве своем, вопросы решаются не звонком на горячую линию, а только походом в этот офис. Терпения всем, кому туда придется идти...

   1
Павел Федоров
27.03.2019 13:39

Никогда не буду больше показывать здесь свой нос... Ужас тихий ужас...

   1
Игорь Степанов
02.03.2019 15:53

Неверно доносят информацию. Расторг договор в ноябре, через несколько месяцев приходит квитанция об оплате, оплатите пени. Оплачиваю, при этом говорят, что больше долгов нет. Через месяц оказывается нужно еще платить. Прошу соединить с человеком, который может прокомментировать ситуацию с неверным информированием, в итоге жду на линии 15 минут.

   1
Максим Камаев
22.01.2019 13:07

Это фиаско братан))) вообще не рекомендую. Чуть ли не кредит оформляешь на себя. Как на цепь посадят. На время не подключайтесь. Если год не прошёл 1500 требуют типо штраф

   1
Дмитрий Ильин
17.01.2019 10:42

Просто ужас. Были сбои с интернетом, Дозвониться нереально. Решил расторгнуть договор, нужно приезжать. Народу в офисе человек 40 специалистов сидит 3 человека. Потратил 1,5 часа. Почта России работает лучше

   1
Татьяна Шаронова
24.12.2018 10:15

Раздражает то что невозможно позвонить прямо на гагарина. Должна звонить по общему телефону, по которому дозвониться просто в невозможно. Сложно было пару телефонов на Чебоксары сделать? Мой сын заключил договор на интернет. И вскоре уехал в другой город. Интернетом никто не пользуется , а деньги капают. С огромным трудом добилась расторжение договора. И сейчас через год вдруг опять приходит счет на него. По телефону ни дозвониться, ни выяснить что либо. Надо ехать, разговаривать лично. Это нормально?

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва