Отзывы Билайн, сеть офисов продаж

На точке работает лучший сотрудник , знает своё дело! Просьба сделать ему премию, решил все мои проблемы! Спасибо!

Совершенное отсутствие знаний у консультантов. К тому, что хамство.

Хотелось бы поделиться своим впечатлением от посещения данного офиса. Обратился 28.01.19 в данный офис с просьбой разблокировать фирменный смартфон от Билайн - Смарт 2 - с возможностью использовать симкарты других операторов. Сотрудник компании во время данного обращения сказал, что бесплатно эти коды разблокировки сейчас не предоставляются и что за данный код придётся заплатить 499₽. Изначально я задумался над этим вопросом и уже поверил было, что вполне вероятно сейчас данные коды не предоставляются бесплатно и заплатил за этот код указанную сумму. Но ощущение, что что-то не договорил сотрудник осталось и я обратился в техподдержку компании Билайн с данным вопросом. Сотрудники техподдержки сначала подумали, что возникло недопонимание между мною и сотрудником и из-за этого этот код предоставили мне платно. Но когда я начал возмущаться, то сотрудник техподдержки решил разобраться в данной ситуации. В следствии проверки им удалось выяснить, что сотрудник их офиса реально взял с меня деньги за услугу, которая предоставляется компанией билайн абсолютно бесплатно. Предложили мне съездить в данный офис с целью возврата оплаченных средств. Во время посещения данного офиса второй раз - сотрудники компании вместо того, чтобы извиниться и вернуть средства, начали дерзить и возмущаться. Сказали, что мол деньги они взяли за настройку телефона. И что претензии мои не совсем правильные. Но спустя какое-то время предложили оформить заявление на возврат. После заполнения заявления сотрудница сказала, что в течении 3-х дней со мной свяжется сотрудник компании по телефону и только после этого мне вернут деньги....короче говоря не обращайтесь в данный офис и не покупайте ничего, если не хотите быть обманутыми