Отзывы THE ROOF, караоке-бар

Еда вкусная. Рекомендую. Ощущение, что не хватило чёрной краски на потолок

Самовызов: Последние два раза цезарь никакущий! Огромные сухари и не прожаренные, мясо очень сухое и жесткое, жевать невозможно, соус слишком чесночный, попки помидоров не обрезаны. Огромные листья салата. Не положили ни одной салфетки!

Не советую потому что, кофе был горький, курица была не вкусная.

Хороший ресторан с приемлемыми ценами и вкусными блюдами

Очень громкая музыка: приходилось кричать, чтобы друг друга слышать. Попросили немного убавить, нам ответили, что это невозможно. Это немного омрачило впечатления. Но еду принесли очень быстро. Вкусный чай

Ужасное заведение, зимой холодно, отравилась после вашей еды. Спасибо всем, больше не придём.

Проблематично было дозвониться, но все же удалось... Хорошее заведение, приятная атмосфера, вежливый персонал. Долго ждали заказанные роллы, но это не так критично, т.к. еда в целом была вкусной.

Проще доехать, чем дозвониться

Столовая. Цены приемлемые

Очень не приятно, что по телефону для брони у них никогда нет места, даже если бронировать за две недели все равно отказ. То не могут разместить, потому что слишком много гостей ( хотя 8 человек вроде не много) то потому что не могут объединить стол, то потому что нет столов. Когда приходишь лично, то залы свободны и места чудным образом находятся. Готовят долго и кухня не справляется, о чем говорят официанты, когда делаешь заказ.

Дозвонился с 5 раза, трубки скидывают, грубый персонал

Приятное место, отличные цены, действительно вкусное меню. А также отличное обслуживание от Мусаткиной Анастасии

Заведение неплохое, но есть неприятная ситуация, конечно) Официантка Архелая, 25.08.2021 обсчитала на 300 рублей с копейками. Оставляли ей чаевые (500), она лично звонила, извинялась в слезах, сказала, что переведет разницу) Итог, ни денег, ни ее ответа)) Это действительно копейки, но если не готов понести ответственность за свои ошибки, не стоило о них вообще говорить

Чудесное место. Хотели столик у окна, но все оказалось забронировано. Администратор оказалась очень чуткой девушкой и буквально через несколько минут столик у окна был наш. Обед оказался чудесным. Обслуживание быстрое и внимательное. Цены очень умеренные. Спасибо коллективу заведения за качественное обслуживание.

Все вкусно,место отличное,приятный персонал

Красивый вид, вкусная еда, вежливый персонал!

Если вы хотите заказать в данном заведение еду, то подумайте раз 100! Заказал через Яндекс еду, так они подтверждали только 30 минут ! Мол не видели они, так ещё и готовят ужасно долго ! Еда тут не из ресторана со звездой мишлен, чтобы я так долго ждал ! Сервис дырка от бублика !

Место испортилось: борщ, том ям (горький), фо бо, свиная шейка, курица в сливках (без соли и вкуса) не вкусно. Медленно убирают использованную посуду, бутылочное пиво принесли без бокалов. Душно, вентилятора на просьбу не предоставили

Посетили заведение 13.07 в промежутке между 16-18 часами. Блюда несли очень долго, причём сначала несли еду, только позже напитки. Официанты не умеют элементарно считать до двух, вместо двух блюд всегда приносили по одному, хотя тысячу раз повторяли им про это. Эпицентром вечера стал десерт с тараканом в виде «вишенки», позвали официанта, после чего он позвал администратора, который просто убрал таракана и принёс то же самое блюдо. Поменяли только тогда, когда попросила повторно. Вечер, естественно испорчен, не буду больше рекомендовать друзьям данное заведение.

Все вкусно, НО. Вместо литра лимонада наливают ПОЛ ЛИТРА. Объясняя это тем, цитирую : « у нас литр считается со льдом». На мой вопрос:» а безо льда меньше?» промолчали, сказав, что такие правила. Возникает вопросик : почему я плачу за литр, а по факту получаю пол?

Ужасное обслуживание, еду несут очень долго. Официант заказы записывает, а толку никакого, постоянно забывают про них и не приносят, приходится постоянно напоминать. Грязную посуду не убирают. Кнопка вызова официанта либо не работает, либо персоналу все равно , когда зовут гости

Сегодня зашли с мужем что бы быстро взять кофе с собой. Я, конечно, понимаю, что это не специализированная кофейня, которая работает на вынос, но при пустом зале ждать кофе 20 минут… более того нас не могли рассчитать все это время, пришлось уже просто психануть из-за того что больше не было времени ждать (мы торопились), оставить наличные деньги и уйти без сдачи и чека. Хотели сходить с мужем сюда вечером на ужин, но после сегодняшнего кофе как-то перехотелось…

Вчера были с компанией в этом «ресторане». Обслуживание отвратительное , официант явно не скрывает свои эмоции недовольства. Профессионализм на нуле. Такое ощущение , что люди работают без каких - либо инструкций. Может стоит прописать скрипт общения сотрудников с клиентами?Далее - по кухне. Нам сказали , что идёт задержка по готовке , хотя посадка вообще не была полной. Ждали блюда очень долго, приходилось по несколько раз просить официанта принести воду и другие блюда. Или лимонад , который стоял кстати на баре продолжительное время и никто даже не чесался , чтобы его побыстрее принести. И да, заказали лимонад, принесли его без льда , так каков смысл тогда в такую жару заказывать клиенту лимонад , когда нам говорят , что льда нет , но при этом через 20 минут приносят другой лимонад уже со льдом ?! Вразумительный ответ от официанта нам не удалось получить, увы. Наверно , на случай такой жары должен быть предусмотрен запасной вариант , если вдруг что-то в неисправности. Или же это просто лень работников , которые думают «авось и так прокатит». Тогда не нужно позиционировать ваше заведение как ресторан при таком обслуживании. Также помимо основных блюд (их несли очень долго ), был заказан десерт , который , кстати тоже принесли только тогда , когда УЖЕ оплатили счет! Никакого чизкейка уже не хотелось. Я была у вас в первый и пожалуй в последний раз!

посещение 26 июня. При посадке ,столик был не протёрт. Официантка подошла и протёрла половину стола где мы сидели.... Когда заказывали оказались шокированы!Половина блюд нет в наличии!Это при том что из салатов можно заказать 4 блюда, и графа ПАСТЫ вообще отсутствует!по всему остальному меню проходиться вообще пропало желание...Из пива нет на разлив. ко всему этому в помещении было очень душно..

Пишу отзыв, сидя здесь

Все вкусно и отлично

Нужна диета? Заказывайте доставку, которая так и не приедет и через 3 часа! Почти 3 часа, Карл!Голодание говорят полезно, вроде/ - Отправить данные в службу качества - чтобы что? У вас все данные о заказах есть, захотели бы связаться - связались бы. Даже сожаления не выразили, что с вашего издевательского "спасибо"? Такие шаблонные ответы похожы только на имитацию работы службы качества. Для меня ситуация исчерпана. (Да, курьер все таки приехал - через 2ч 50мин - в пол 10го, вежливый, но без извинений. В такое время сами кушайте)

Отличное место)все вкусно,хорошее обслуживание и гости)

Был несколько раз, стол не бронировали, приняли хорошо. Обслуживание, цены, красивый вид из окна, все на уровне.

Готовят вкусно, но когда сидишь на террасе невозможно дождаться официанта чтобы приняли заказ и долго ждёшь чтобы расчитаться. Ещё не уносят посуду грязную со стола .

Отличное место с вкусной едой и красивым интерьером! Но хостес и персонал довольно не приветливые. Дозвониться до вас практически невозможно, исправьте этот небольшой, но очень важный нюанс!

Очень вкусно , ооочень. Приятный интерьер, официанты - как повезёт. Навигация норм , туалеты норм. Цены отличные ! Большой выбор коктейлей , еды , закусок. Очень хорошее место куда хочется возвращаться.

Не очень-то приветливый персонал. Шумно. Сырое мясо. Но десерты -оочень вкусные.

Звонил 10 минут, так и не ответили) Пишу спустя время с прошлого комментария, до вас просто не дозвониться.

Приехали к вам из Казани, были во многих подобных заведениях тру-кост) очень понравилась кухня и напитки!))) порадовало также разнообразие блюд) поварам и барменам отдельное спасибо) а вот официанты не очень расторопные, были у вас вечером и днём, при не полной посадке. Обслуживание могло быть лучше)

Обожаю здесь десерты, очень вкусные!

Вкусно, красиво, очень хорошее обслуживание

Всё вкусно, виды красивые особенно ночью, персонал обслуживает быстро всё удобно всем советую) ресторан прекрасный!

Классное заведение! Всегда вежливый и приветливый персонал

Отличное место, приходим каждые выходные к вам, всегда довольны обслуживанием и качеством блюд

С бронь проблема , самое худшее заведение из 3х заведений , к клиенту не прислушиваются вообще

Место не советую. Пришли, заплатили за вход 100р. У них не ловит интернет, показывает «Е», попросили wifi, он не работает. Сразу ушли (были там 3 минуты). Попросили возврат. Деньги не вернули. Причина: Вы уже вошли

Была здесь впервые, здорово что нет кальянов. Платишь за вход и по итогу за небольшую сумму получаешь свежие и вкусные блюда. Приятная атмосфера как для воскресного обеда или позднего завтрака

Отвратительно. Одна большая курилка. Тем кто не курит не советую

Заказали столик на 20.00, пришли с супругой отдохнуть. В 21.40 нас уже попросили уйти, хотя наш чек обычно неплохой. Официант плохо знает меню, готовят долго заказывали лосось на гриле и филе говядины на гриле, ролы принесли чуть раньше. Принесли нам поесть в районе 21.00 в 21.30 спросила будем ли мы ещё что нибудь заказывать. Мы ответили, что поели плотно пока посидим подумаем. Через некоторое время подошла администратор, попросила нас чтоб мы освободили столик. Хотя соседние столики сидели много больше. Я в шоке!!! Если честно прям обидели, своим отношением. Короче принцип: поел, попил и отваливай. Больше не пойдём.

19.09.2020 сделала заказ на сайте в 8 с копейками вечера,администратор отзвонились только без 5 минут девять. Предупредили,что доставка максимум 1.40 . Согласились ,ждём,пятница вечер. Звоню в 22.45 т.к курьера нет. Администратор Марина говорит,что курьер выехал ко мне 10 минут назад. Прошло ещё пол часа. Звоню повторно в 23.10, та же администратор Мария оповещает,что курьера ждать ещё 15 минут. От заказа естественно отказываемся,заказ сделали в 8 вечера, в 11 ночи его ещё нет

Пришли в заведение бронировали место заранее место было с солнечной стороны попросили администратора пересадить по возможности , освободился стол на него пересели другие люди ,освободился ещё один стол и нам отказали пересесть поэтому крайне не доволен качеством сервиса !!!

Добрый вечер! Заказали доставку на Delivery Club. Заказ привезли быстро, всё горячее и ооочень вкусное. За Удон отдельное спасибо, выше всяких похвал! Однозначно, заказывать будем только у Вас!

Вежливый персонал, вкусные блюда и красивый вид на залив. Рекомендую к посещению!

Сначала о хорошем: 1) Еда всегда на отличном уровне, тем более если взять во внимание цену, конкурентов нет 2) Очень приветливый персонал 3) Отличная атмосфера 4) Платный вход - отсекает некоторый «контингент» 5) Великолепное место для посиделок с друзьями и проведения всяческих торжественных посиделок Теперь о минусах, которые перевешивают все плюсы и он всего один: 1) Невозможно забронировать стол, очень странная коммуникация с клиентами, по телефону говорят одно, в чатах соцсетей - другое. Попросту нет договоренности внутри компании. По телефону говорят забронировать можно завтра, в чате, оказывается, бронь была открыта уже давным давно, как это работает совсем не понятно. Две недели подряд пытался забронировать стол для проведения ДР - безрезультатно. Пожалуйста, сделайте единый сервис для бронирования столов и договоритесь уже в конце-то концов, когда открывается бронь на конкретные даты. Попросту упускаете прибыль, когда компания ребят, которая пришла отмечать какой-то праздник, потратит явно больше чем пару человек, с бутылкой вина и салатиком. Имхо. Очень расстроен на фоне таких плюсов по сервису, еде и общей обстановке иметь наихудшую коммуникацию среди всех мест, где можно бронировать места.

Не так давно были с друзьями в вип комнате. Интерьер в целом неплохой, но освещения очень неоправданно мало. Официантка порадовала обслуживанием, быстрая и легко разделяла чеки для большой компании. Дальше огромные вопросы к организации и администраторам. Предварительный заказ уточняли трижды, но все равно умудрились принести вегетарианцу собу с говядиной, а так же перепутать количество порций. К счастью, недоразумение исправили. Но лапша вся в масле, греческий салат тоже. Неприятно было есть. Убавьте количество масла при готовке блюд и будет огонь, а пока неплохое место для любителей посидеть с кальяном.

Часто хожу сюда. Мне все нравится, вкусно готовят. И цены радуют.

Здравствуйте. В вашем городе проездом. Заведение понравилось с его первого посещения, потом были ещё несколько раз. Все очень понравилось, еда вкусная, напитки все хорошего качества, чуткий и быстрый персонал. В общем заведение отличное и цены несмотря на это невысокие. Спасибо вам!

После вашей стрепни было откровенно хреново

Ужасный сервис , неубранные столы. Банально нет вешалок чтобы повесить верхнюю одежду. Гардероб работает с 5-6 вечера(точно не могу сказать) а в другое время будте добры класть пальто на колени или спинку кресла