Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Записали по телефону на прием, оформили все документы быстро, и рассказали на какие пособия можно претендовать. Специалист Варламова В.А. подробно разъяснила все вопросы. Спасибо за хорошую работу.

По записи через госуслуги всё прекрасно работает. Приходили оформлять пособие на детей и получить статус многодетной семьи. Конечно дело это не быстрое, но всё прошло хорошо. Видимо благодаря грамотному специалисту который с нами работал. Татьяна Николаевна Ш. - ей отдельное спасибо за работу. В принципе пока сидел и ждал супругу, наблюдал за работой других специалистов и администратора- всё было чётко и по делу. А вот в государственном юридическом бюро, да, специалист хамоватая. Отвечала через губу. В итоге пошёл к платному юристу. Просто все забыли как раньше ходили за справками по разным конторам и чтобы собрать все документы требовалось от недели до месяца. Сейчас всё можно решить в одном окне.

Если бы я был директором, я бы уволил юриста вашего который сидит на месте и оказывает платные услуги, пришли в 10:40 заполнить 2 договора дарения, ее сначала коллеги искали, нашли, объяснили что нужно сделать, пригласила нас к себе в кабинет, и начала сопли жевать что она работает до 12 а время уже почти 11, и она не успеет сделать 2 договора, и задерживаться на работе она не хочет, и что сделает нам 1 договор и все, пришлось развернуться и уйти подальше от данного сотрудника (если не хотела браться за работу, а хотела посидеть попить чай сказала бы сразу что вообще не будет ничего делать)

Первый раз позвонила 34 в очереди была дождалась до 6 в очереди и они сбросили, позвонила ещё раз уже 38 в очереди дозвонилась спросила один вопрос потом меня скинули хотя у меня был ещё один,на дозвон я потратила час времени для того чтобы задать один вопрос длительностью в 5 секунд. Спасибо Мфц вы лучшие.

Хороший филиал По записи очень удобно и рядом с остановкой

Посадили обезьяну-администратора,которая хамить только и умеет,ладно молодым,но пожилым людям,я считаю это слишком и отвратительно,работа не свыше единицы,она даже помочь ничем и никому не может,женщина которая работает как служба безопасности,даже больше знает,чем девушка Бейджик вообще свой спрятала,поменяйте работника,она действительно не умеет работать с людьми!

Талон пропал из очереди, сидел час. В итоге сделали другой

Прописка 3 человек 2 часа!!! Это при том что работало 2 специалиста параллельно.

Ужасные «администраторши» ходят и орут, как на клиентов, так и на сотрудников, особенно борзая администраторша, с длинными, грязными сосульками на голове, низкого роста (имени сказать не могу, тк у них даже беджика нет). Людей держали на улице и не запускали в зал, потому что приехала его величество телевидение, надо же показать, как все хорошо, а чего же они не снимают, что люди стоят по 10-20 минут на улице, в минусовую погоду. При входе в зал, где сидят люди, охранник закрывает двери на ключ, чего делать НЕЛЬЗЯ! Это нарушение закона!!!! Мало того, телевидение внаглую тыкало камерой в лицо, от него отворачиваешься, а он внаглую ещё лезет! Да, он имеет право снимать в общественном месте, но в кадр я попадать не хочу!!! И если я отворачиваюсь, то не надо лезть внаглую!!! Просто позорная контора.

Невозможно дозвониться в рабочее время

Варламова Виктория Александровна - максимально вежлива и компетентна. Вопрос решили оперативно, без каких либо проблем. Огромная ей благодарность!!

Че за дела? Я простояла в очереди по телефону 37 минут и когда была на 4, то ваш робот мне сказал, что сегодня нерабочие время. Нельзя было это сказать в самом начале?! На сайте с 10-20:00 вы РАБОТАЕТЕ

Невозможно дозвониться как записаться чтоб подать заявление

сложно дозвониться сюда, но когда попадаешь, всё ок, вежливые сотрудники

Ужасное обслуживание на единой линии. Звонил ждал мин 20. После начал объяснять ситуации, оператор ответила вас плохо слышно и сбросила трубку. Начал опять звонить и снова очередь.. Ужас

Невозможно дозвонится , не через общую линию, не на прямой телефон +7(4212)40-22-16, сотрудники вообще не хотят брать трубку, 08.07.2021 с 10:00 ни разу не взяли трубку вплоть до 12:00, продолжаю звонить. Очень сложно контактировать особенно если находишься в другом регионе. Систему сделали ужасной , раньше можно было позвонить и оперативно возьмут трубку и проконсультируют и дадут ряд рекомендаций, сейчас же через общую линию НЕВОЗМОЖНО НИЧЕГО УЗНАТЬ! Так еще и операторы безграмотные , бросают трубку, мало того что ты им звонишь по 10 минут на общую линию, так они и информацию не могут дать. УЖАСНО!

Администратор безграмонтая Ничего не знает и сотрудники тоже не хотят работать

Пришёл прописать новорожденного, оказалось, что ещё необходимо снилс получить и президентскую выплату. Три задачи с лёгкостью профи решила Сорокина Анна Анатольевна. Отличный спец!!! Все бы так трудились!

Людям которые предъявляют претензии по поводу некомпетентности специалистов следовало бы знать, что основная задача специалиста принять документы, а не консультировать. Культурное общение со специалистом повлечет культурное обслуживание. Тоже попадала в ситуации когда специалист не может решить проблему, но в целом конструктивное обслуживание. Если сама понимаю что необходимо и смогла донести это до специалиста, то проблем вообще нет.

Ужасная работа специалистов,если можно их так назвать. Нервные,внятно объяснить ни чего не могут. После посещения МФЦ-выходишь морально истощённым ,так как специалисты наверное считают что к ним за помощью обращается ,человек с юридическим образованием и обязан знать как заполняется любой документ.А если не знаешь ,будешь брать бесконечно талоны ,стоять час в очереди и бегать от одного специалиста к другому для исправления информации в документах!!!!!!!!!

Прекрасное обслуживание и доброжелательные сотрудники

Добрый день, за 25 минут до закрытия приехала заказать документы для оформления гос. жилья 09.04.21 Администратор сказала, что меня не примут, на мой вопрос помочь в разъяснении тоже грубо отказала!!!!! Зачем ставить некомпетентных сотрудников на должность администратора, она не знает что такое работа с клиентами и она не заинтересована в помощи людям!!!!!!! Всегда обращалась именно в Ваше отделение, теперь буду ездить в другое и советовать к Вам не ходить!

Добрый день ! Хотелось бы , что бы данный отзыв , рассмотрели вышестоящие должностные лица. И так , подскажите , почему данный администратор Крахина Ольга Юрьевна , не проконсультирована о своих должностных обязанностей ? 12.03.2021 года , я со своим мужем приехала в данный МФЦ , что бы донести необходимые документы для завершения сделки купли продажи. Предварительно позвонив на горячую линию , и следовательно узнав , о том , что для донесения документов при приостановленном деле запись не требуется , мы приехали. Нас сразу же Крахина О.Ю. Встретила весьма «радушно» . Далее мы подходим и говорим «Здравствуйте!» , продолжая дальше сидеть на стуле Крахина О.Ю. Уставившись в монитор , произнесла «че надо ?» даже не взглянув на простых людей. Дальше объясняя данную ситуацию , о том что нужно донести документы , Крахина О.Ю. Начала возмущаться рядом стоящему администратору ,цитирую «Я вот не понимаю , когда приходят люди и говорят им надо донести документы , так надо записываться!» при этом она до сих пор продолжала сидеть на своём стуле, и кривляться. И когда мы обратили ее внимание на то , что нам сказали на горячей линии , она все таки дала нам талон ! О чудо ! Спасибо ! Хочу обратить ваше внимание уважаемое руководство данного МФЦ , что данный администратор Крахина Ольга Юрьевна , сидела на рабочем месте во первых без перчаток , во вторых ее маска была натянута на подбородок , что является нарушением по «части 2 статья 6.3 КоАП нарушение санитарных правил и невыполнение противоэпидемических мероприятий, совершенные в период угрозы эпидемии.»Я уже не говорю о той порции негатива и хамства который мы получили от данного сотрудника. В целом специалист к которому нас отправили , помог. Только за то что специалист принял нашу заявку ставлю 1 звезду !

Не возможно дозвониться до оператора. Очередь по телефону более 35 человек.

Очень красивые и умные девушки)))

Почему в последнее время до вас невозможно дозвониться??

Спасибо замечательным девушкам, которые все объяснили и подсказали сегодня. Есть места для ожидания. Все максимально доступно и понятно.

8 человек, никто не работает (кто книжку читает, кто в телефоне, кто просто стоит смеётся). Непринуждённая атмосфера. Приехал в первый раз- без предварительной записи не приняли. Приехал по записи- программа не работает. Завтра поеду третий раз. А суть вопроса лишь в том, чтоб заказать справку с Росреестра.

Расписание для кого написано? Сайт для людей или для....? Поменяйте его зачем людям приезжать в не рабочее время? Им больше заняться нечем?

Отличный филиал, все быстро и вежливо)

Сотрудники Хабаровского Центра Недвижимости и наши клиенты очень часто пользуются услугами МФЦ на Тихоокеанской, 171 А. Хотим выразить большую благодарность всем специалистам за профессионализм, вежливость, качественное обслуживание. Очень удобный центр, компетентные сотрудники. Огромное спасибо! Желаем вашему МФЦ дальнейшего развития и достижения новых вершин!

Все понравилось. Все оперативно, быстро, все улыбаются. Остались довольны.

Компетентные специалисты, оперативно работают, удобный сервис. Есть терминал сбербанка для оплаты пошлин. Парковка большая, только вот асфальт на ней не очень. Девушки на ресепшене часто очень загружены, нужно ждать талона и ответов на вопросы. Электронная очередь иногда даёт сбои. В помещении очень душно.

Отличное обслуживание филиала. Очень вежливые и приятные сотрудники, все расскажут подробно и помогут в оформлении документов.

Отличное обслуживание. Очень удобно. Быстрое и качественное решение всех вопросов.

Хороший филиал. Не раз обращалась, всегда документы принимают быстро, сотрудники вежливые.

Всегда, когда обращалась в этот филиал, все грамотно объясняли, в очереди мало стояла. Специалисты вежливые и доброжелательные. Есть детский уголок.

Специалисты всегда вежливые, все объясняют доходчиво

хорошее и качественное оказание услуг вМФЦ на Тихоокеанской. Доброжелательные и всегда готовые помочь администраторы зала. Специалисты всегда подскажут и помогут качественно и быстро получить необходимую информацию и услугу. Хорошая работа с очередью, есть детский уголок, что очень удобно при посещении МФЦ с детьми. Огромная благодарность работе коллектива МФЦ.

Всегда относились положительно именно к этому отделению, никогда особо не приходилось долго торчать в очередях да и девушки,работающие здесь вежливы и внимательны. Но 28.12( в субботу) нас не приняли за 15 минут до закрытия. Всё понимаю, все хотят домой и т.д. НО....15 минут рабочего времени всё-таки ещё было,и мы пришли не с шибко затратным по времени вопросом. Уважаемое руководство, огромная просьба разобраться в данной ситуации. Вы либо время работы скорректируйте, либо объясните сотрудницам, что так делать нельзя. Отделение работает на до 12:45 а до 13:00, судя по тому,что указано в режиме работы

Много раз обращалась в этот филиал мфц и не было нареканий... А тут прям шок!! Потеряли документы!! Как возможно потерять документы, которые я лично отдала в руки специалиста.. И при этом обвинять потом меня в том, что я их вообще не давала!! Если их не найдут, то пойду на принцип.. Пусть поднимают камеры и смотрят, куда они делись!! Ждала месяц нужную справку, а потом её потерять... Это жесть!!

Отвратительное отношение к клиентам.Администратор с надменным видом отвечала на вопросы в грубой форме.

Хамское отношение, грутые сотрудники.

Была не один раз в этом отделение МФЦ. И все мои посещения были успешными. Администраторы(попадались разные) приветливые и доброжелательные. Специалисты все хорошо и доходчиво объясняют. В случае если они не знают ответа дают данные(адреса, номера) там где могут помочь. Отдельно хотела рассказать про юриста. Главный юрист у них очень хороший специалист. Женщина со мной поговорила по душам и объяснила все доходчивыми и понятными словами. Так же написала мне обращение в администрацию, за что я ей очень благодарна(просто я не думала, что они оказывают такие услуги). Народу конечно там много(оно и понятно одно отделение на весь северный), но специалисты работают быстро.

Выражаю слова благодарности работнику Голотвиной Евгении. Компетентный и доброжелательный работник

Хорошие специалисты.

В справочной не знают какие документы необходимы для предоставления услуг, приходиться постоянно кататься за дополнительными справками и документами!

Компетентность сотрудников под вопросом. При консультации одна из сотрудниц сообщила, что мне положена социальная выплата, дала перечень документов. Собрав документы, через некоторое время опять обратившись, другая сотрудница сообщает, что льготная выплата не положена, не соблюдено ещё одно условие. Потратила время на сбор справок и повторный приезд зря. За это людям платят зарплату.

Ужасная работа юриста! Ни здравствуйте, ни с каким вопросом вы пришли.. Не успела я ещё в кабинет зайти, мне задали вопрос "девушка, а вы что, имеете право на льготную юридическую помощь? Предоставьте тогда мне свои документы, которые это подтверждают". Посмотрев на мою справку (с печатью органов опеки и попечительства и росписью начальника отдела) о том, что я имею статус ребенка-сироты, юрист только фыркнула и сказала что эта справка ей ничего не даёт, ей нужно мое свидетельство о рождении, свидетельство о смерти родителей и справка из ЗАГСа, что отец записан со слов матери. В общем, юридическую помощь я так и не получила. Меня развернули, даже не сказав "до свидания".

Ужасное обслуживание. Пришла оплатить гос пошлину. Администратор сидел в телефоне и на мою просьбу помочь, неохотно встала, показала что нажать и ушла дальше сидеть в телефоне. На просьбу бабушки помочь ей оплатить она сказала, мол сами разбирайтесь я сама вводить ничего не буду, вводите сами. Шок. Ладно я молодая более менее ещё разобралась, а как же пожилым людям, которую эту систему оплаты мало понимают !? Для чего тогда администраторы там нужны? Что бы сидеть в телефоне?

Подал документы на замену водительских прав, жду уже 11 дней, так и не сделали. В мфц при приеме документов сообщили что в течении 3-4 дней обычно делают. Максимум до 8 ноября. Это почти месяц. 20 дней. Я думаю это безобразная работа данного мфц. Операция которая делается в ГАИ за час, мфц делает за 20 дней. Не рекомендую обращаться в данное мфц для замены прав.

Вернусь к вам снова

Очень удобное расположение, встречают и всё подробно обьясняют специалисты, что очень редко встречается в других учереждениях. Очень часто пользуюсь вашими услугами, спасибо работника вашего филиала✌