Отзывы Альтерна, таможенный представитель по доставке сборных грузов из Китая и Кореи

Профессиональные люди там работали, может ещё и продолжают работать

Купил машину на аукционе в Японии, по совету обратился в эту компанию - шарашкина контора - сотрудники работать не хотят, информации никакой не добьёшься, на телефон игнорируют, если не хотят разговаривать, нарушают сроки. Менеджер Сергей ведёт себя как будто ему все должны, на телефон не отвечает, машина зависла. Требую руководству компании обратить внимание на своих нерадивых сотрудников и принять меры. В эту компанию обращаться не советую.

В 2020 Работал с Ириной, все прошло прекрасно. Информация поступала своевременно и в полном объеме. В 2021 году в августе работал с другим сотрудником (далее С.). 1. Не своевременно забрал с СВХ (Сам звонил на СВХ сказали забирайте. Просил заберите авто, ответ постараемся, в итоге "перестой" на 1100р. 2. Лабаратория. С. не владеет информацией, а возможно умышленно скрывает. Сделал вывод что Лабаратория берет много машин, а оформлять не успевают карточки для формирования ЭПТС. Пока не приехал в офис, никто не оформлял ЭПТС. В итоге из за этого 2 дня жил в гостинице ожидая ЭПТС(5 т.р.). Лабаратория+оформление ЭПТС заняло более недели. Для Сравнения "ДВ Лайн" мне в декабре днём загнали в лабараторию и в 01.00 ночи прислали ЭПТС ,за 15 часов справились. 3. Взяли 300р на бенз ,в итоге лампа моргала, делаю вывод никто не заливал. 4. Загрузочная флешка для магнитолы. Спросил была ли карточка? С. отдал ключ и сказал больше ничего не было. Купил карточку на дроме за 1.5 р. В итоге выяснил через Японию что карточка была и С. ее забрал. В итоге позвонил ему, сказал поищу и о чудо нашёл. Возможно реально забыл. А может и нет...к сведению на дроме 3т.р. стоит оригинал 5. Потеряли СБКТС, не отдали в офисе. Написал им гневное письмо 29.08.21 (22:38, проверьте почту broker@alterna.ltd, скрины прилагаю) ответили дайте адрес и прислали СДЭКом. Итог: 1100+5000+300+1500=7900 необязательные расходы из за брокера. И никто не компенсировал, Я и не просил, даже не извинились. Сейчас работаю через ДВ Лайн, работают гораздо лучше. Делайте выводы сами.

Помогли с отправкой груза с Южной Кореи, ребята - "ВЫСШИЙ КЛАСС", работали с менеджером Викторией, очень приятная и грамотная девушка, подробно и доходчиво обьяснила все нюансы, помогла все сделать через компанию, сам ничего не предпринимал, т. к нет на это всё времени, сами связались с поставщиком, все купили, расклеяли все нужные этикетки растаможили и отправили в регион, если б можно было поставить 10 звёзд, поставил бы 10

Таможили машину с Японии, отправили фото и видео материалы для изготовления сбгтс, но их неделю не видели на почте, пока не позвонили и не напомнили. В результате, очень долгое ожидание птс. До сих пор ожидаем

Надежная, стабильная компания. Работал с ними еще в 2013 году, и когда недавно встал вопрос выбора таможенного представителя (растаможка автомобиля), долго не думал. За месяц буду таможить через них уже третью машину. Работают оперативно, по цене устраивает, на вопросы отвечают быстро и подробно. Пользуясь случаем, поздравляю весь Ваш коллектив с очередной годовщиной создания компании, желаю процветания и развития! Отдельное спасибо Ирине и Сергею!

Таможили через компанию косметические средства и масла из Таиланда. Всем остались довольны. И по срокам, и по стоимости услуг

Впечатления от сотрудничества только положительные. Так держать!

Надежный таможенный брокер, работаем с ними уже не первый год, всем довольны. Пробовали как-то работать с другими компаниями, поддавшись на разговоры о якобы низких ценах. В итоге вышло только дороже. С тех пор - только с Альтерной. Здесь ты точно уверен, что не подведут