Отзывы ZETA, производственно-торговая компания

Плохой сервис, хотела купить кресло менеджер девушка по имени Венера некомпетентна. Сама не знает что продаёт. Менеджер абсолютно не заинтересован в клиентах, не отвечает на вопросы, никакой помощи, одно хамство, типо вам нужны характеристики - вы и смотрите их сами. Естественно после такого сервиса, я не куплю. Руководству компании прошу причинять меры. С такими менеджерами вы потеряете клиентов.

Наличие не узнать, менеджеров много, но компетентных единицы. Никогда ничего не заказывайте на изготовление. Просрут все сроки, все условия.

Купила товар, даже не протерли пыль и завернули пленкой.

Заказ TWO-254845 оплачен 19/07/2022 до сих пор диван не изготовлен. Через месяц сообщили, что ткани нет, хорошо заменили ткань, обещали что быстро все сделают.прошел еще месяц, теперь ни служба поддержки клиентов ничего не знает и не может решить ситуацию, ни менеджеры интернет магазина. Просто игнорируют и молчат. Писали и на почту help@zeta.kz и звонили и на ватсапп, везде либо игнор, либо уточняют. Уточняют уже 2 недели и толку 0

Не рекомендую пользоваться интернет магазином. Оказывается по регламенту заказ обрабатывается в течении 3х дней. После вам сообщат, что выбранных вами позиций нет в заказе, попросят оплатить и в течении 15 дней ожидать заказ. PS. Итого вместе с доставкой до 20 рабочих дней. Приняли решение оплатить, после фактической доставки смогу дать обратную связь по качеству и сроку.

Хозяину этой компании реально похер на сервис? На отзывы? Значит хватило ума наладить производство и не хватило на организацию сбыта? Или денег нет нанять компетентного специалиста по правильному современному сбыту??? Продавцы с синдромом зронического недо*еба, грубые и положившие на свою работу. Ни на ВАТСАП, ни на Инстаграм не отвечают. Если вы не заинтересованы в продаже зачем вообще всё это (даже не могу подобрать подходящее слово) затеяли???

Дешёвый товар , но качество не всегда

Большой выбор посуды, люблю данную сеть, но именно в этом магизне не было в прошлый раз как я пришла крышек для сковородок, были только 22 см, на 26 см не смогла найти. Есть много моящих и чистящих средств. Если вам нужно будет завернуть посуду чтобы она не разбилась по дороге домой, то там есть пищевая плёнка для обёртки☺️

Почему столько народу типа работают а толку то от них, никто не работает, никого не найдёшь когда хочешь оформить товар, доставки нет приходиться самим искать доставку и доставщиков чем у вас, дорого обойдётся

Очень нравится ассортимент и цены

В этом месте почему-то у всех в тележке перепроверяют уже купленный товар при выходе. Хотя это незаконно

Никогда не делайте доставку которая сидит у Зеты, такая грубая, не компетентная, дурная девушка сидит на должности руководителя в отделе доставки, не А не Б, просто отсутсвие мозга! Номинация: Самый тупой человек, которого я встретил в 2022 году! След раз не поленюсь, сфотаю ее добавлю сюда!

Сделал заказ, оплатил, оплатил экспресс доставку. Проходит день, тишина, сам не дозвонился, позвонили, сказали напишут в вотсап. Далее, там пишут что передали менеджеру, который позже перезванивает и говорит что в наличии нет ничего из того что я заказал. Под заказ 15 дней ждать… Три дня на возврат средств. Не рекомендую

Огромный магазин. Правда непонятно что и где лежит. Ценники естественно расположены тоже как попало. Есть достаточно бюджетные товары, качественно соответственно не ахти. Есть и хороший. Блуждаешь в поисках консультанта. Помог только 1 из 4 найти то что нужно. На выходе охрана проверяет все, вытаскивает из пакета. Впечатление не из приятных.

Сделали возврат товара, уже с 30 августа до сих пор деньги не вернули. И не отвечают на звонки. Мош...ки. Бухгалтерия говорит мы вам ничего не должны. Деньги у вас приняла менеджер Жазира, у неё и просите! Есть накладные, чеки. !!! Жазира трубку не берёт.

Пишу в надежде что этот отзыв поможет другим покупателям или дойдёт до руководства компании, покупали 3.09.22 стол со стульями в магазине на раимбека, оформили доставку. В итоге стулья привезли не того цвета, ок не стали делать отказ так как сами стулья нам нравятся, а стол не привезли сказав что он придёт на следующий день, прошла уже неделя стола так и нет, звонки на номер горячей линии в течении недели, обещания что привезут завтра, а в итоге выясняется что менеджер Толганай не оформила заказ. Она то забыла, то на выходной ушла. А мы должны сидеть дома в ожидании стола и это другой вопрос, как можно было одну покупку стол со стульями оформить только стулья а стол нет, это не логично, без ответственно, я много лет являюсь вашим покупателем, с такой халатностью сталкнулась первый раз, надеюсь что это дойдёт до руководства компании

Ужасный сервис! Когда заказываешь товар говорят надо ждать 15 дней, потом выясняется, что 15 рабочих дней, а по факту 1,5 месяца. В колл центре никто ничего незнает. Полное разочарование

Ужасный магазин негде не написано что нужно ждать пару дней товар хоть и самовывоз барсаң бір де біреу қазақша білмейді бастығы орыс қазақ алмайсыңдар ма обслуживаниясы ӨТЕ ӨТЕ ТӨМЕН КОЛ ЦЕНТЫРЫНДА ДА ОҢҒАН АДАМ ЖОҚ 0 БОЛСА 0 ҚОЯР ЕДІМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИННІҢ ДИРЕКТОРЫ КРИСТИНА ОҢБАҒАН АДАМ ЕКЕН АДАМДЫ САНДАЛТЫП ӨТІРІК АЙТПДЫ АНДА БАР МЫНДА БАР ДЕП ЕРІГІП ЖҮРГЕН АДАМ ЖОҚ ТОВАР ЖОҚ БОЛСА ЖОҚ ДЕП АЙТПАЙМА БАСТЫ ҚАТЫРМАЙ ОҢБАҒАНДАР

Ужасное обслуживание. Не выдерживают сроки по изготовлению и доставке Не отвечают на телефон. Зачем писать телефон который никогда не отвечает.

Заказывали складную скамью , ждали 20 дней и в итоге получили неприкрученное сиденье. При снятии защитной пленки просто повалились болты на пол и вот в итоге наша скамья! Разве можно так работать???

Мне нравятся товары этого магазина. Но именно здесь очень и очень плохое обслуживание, нет никакой организации работ. С утра испортили только себе настроение. Сначала сделали заказ на мебель. Заказ принимала только одна девушка, очередь была большая, как бы она не звала кого нибудь на помощь, никто даже не среагировал. Потом набрали товар внизу и подошли к кассе, а кассир перед носом сказала, что она будет работать на себя с документами. Мы встали в очередь в другую кассу ( мы с грудным ребенком). Минут через пять к той кассе подходят люди (басқа ұлт), она начинает их обслуживать. И как это можно понять? В отделе с корзинами менеджеры носятся с расстановкой товаров, никого не дозовешься, все заняты и тоже 'своей работой". Вообщем набрали одних ТОРМОЗОВ. Внизу фотограф кассиршы, которая кого хочет и когда хочет обслуживает клиентов. Никакой ответственности. Плохо очень плохо

Заказывал товар онлайн! У Вас сильно хромает онлайн магазин, очень много и долго пришлось ругаться! Около 2-3 месяцев ждал свой крошечный заказ! То менеджер менялся, то говорили, что не могли найти мой заказ, то еще месяц подождать! Такого ужасного сервиса, я нигде не получал!

Купил стол 24.08.22. На следующий день привезли стол другого цвета, забрали обратно, сегодня 05.09.22, до сих пор не доставили. Телефоны не поднимают, если поднимают, то вешают лапшу на уши. Не советую никому, хоть и недорогой бюджетный сегмент, но столько нервов ушло, жалеем что связались с Зетой Обновление темы на 12.09.2022:Проблему не решили, оказалось что мой зарезервированный стол продали кому-то и менеджер Айнура сказала что есть один товар с браком, который она не может прислать, так как брак явный,даже прислала видео, поэтому надо заказывать и ждать 3 недели. Я вышел на их менеджмент, зовут Дана, руководит ОТК по Алмате, она обещала сделать и привезти стол за 1 день, так как она типа крутая, что ей подчиняются все фабрики Зеты. На деле они хотели втюрить мне тот самый стол с браком, который привезли на следующий день и увезли обратно, так как трюк не прошел. Затем начали уговаривать писать отказ, при этом не понимают, что я не должен писать отказ, так как выполнил все условия сделки: выбрал стол по цвету, убедился в наличии товара, при мне его зарезервировали, я затем оплатил и заказал доставку. Зета же со своей стороны доставила другой по цвету стол, продала мой зарезервированный стол другому покупателю и не выполнила условия доставки за 4 рабочих дня, предложила ожидать 3 недели пока сделают и наконец попыталась впихнуть товар с браком. На мои резонные объяснения об оказе писать отказ от товара сотрудники Зеты зависают и говорят: тогда вы не сможете получить деньги обратно. Получается, что данный кейс останется незамеченным, так как замечании от клиента не было, а был просто отказ от товара самим клиентом. Итог: написал отказ, деньги забрал и не хочу больше связываться с этой компанией. Рукодителей Зеты похоже не интересует имидж компании, думаю просто такова философия компании: мы держим вас за дураков, которые несут деньги и нам плевать на имидж и предоставление правильного сервиса. P.S. все аудио, фото и видео сообщения от Зеты сохранены на память.

Здравствуйте! Около 11ти дней назад, мы покупали у вас рабочий письменный стол, точнее оформляли доставку на БЕЛЫЙ стол, нам обещали привезти на днях, спустя 2 дня нам привезли стол не того цвета!!! хотя у кассы мы лично сказали про этот цвет и размер, вместо белого стола привезли черный, что выглядит очень не ответственно со стороны ваших сотрудников! мы отменили заказ чтобы изменить его, мы поехали через весь город отнимая свое время чтобы перепроверить и заново оформить заказ , нам сказали также что привезут на днях!!!! прошло 9 дней стола так и нет, вы разве хотите чтобы люди отзывались плохо о вашем филиале? Со стороны такого большого магазина это минимум выглядит безответсвенно и видно халатное отношение к клиентской базе, тоесть мне придется ЕЩЕ РАЗ поехать в один конец города только из за вашей халатности? как вы себе жто позволяете? я послала этот огромный текст им в личку звонила долбила, нам пообещали в прошлую субботу чо мендежер доставит лично если не привезут его в субботу, что в итоге? нам сказали что это невозможно. УЖАСНОЕ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. СЕГОДНЯ я с 9 утра звонила по всем номерам что есть, они бросают трубку говоря что консультанты заняты, я вынуждена написать такой негативный отзыв так как я устала бооться. с этиим. учитывая то что я жду уже 11 дней)) Самый ужасный магазин с которым я имела дело

Позвонили в 10. Договорились что доставят в 11 уже прошло 1,5 ч почти а у меня на минуточку дела тоже есть другие , чем вот так в слепую ждать доставки. Дозвониться вообще не возможно 313-13-51 312-1288 297-42-52 297-43-53 297-42-51 297-42-40 будто номера в пустую дали просто так… не отвечают 1 номер ответили и то футболили а звонок то к вам не бесплатный чтоб сидеть и ждать когда и наконец-то смогут соединить с отдельно доставки. Что за издевательство ?

Заказал столы, жду больше 15 рабочих дней

Девушка с колл центра не владеет информацией и ввела в заблуждение. Спрашиваю ее , у вас рядом с zetoй на Райымбека, открылся дополнительный магазин мебельный , стеклянный? Она говорит нееет , нет такого … Потом неужели в магазине нельзя поставить кондиционеры ?

Мебель и фурнитура на любой вкус и доступными ценами

В целом филиал хороший. Но С кассой проблемы нужно в каждом отделе отдельно платить что вообще не удобно

Не могут нормально заказ принять! Если бы не написала, не ответили бы. Неужели так сложно посмотреть товар на наличие. На следующий день мне присылают вот это фото с камеры.

Нравится работать с менеджером Маргарита,часто приходится закупать мебели, сразу обращаемся к ней,всегда всё четко и грамотно отработает. Спасибо ей за помощь!

Да магазин классный все есть, но увы столкнулись с проблемой купили удлинитель на 3 метра, в итоге выяснилось Дома что он на 1,5 метра. Куда смотрят когда пишут метры!

Большой ассортимент товара, огромный магазин, очень вежливые и доброжелательные кассиры. Но 1* снимаю за то, что ценник на витрине не соответствует цене на кассе. Неприятное впечатление.... Покупка была совершена 01.09.2022

Отличный магазин товаров для дома и дачи. Мне нравится посещать филиалы ZETA лично, так как информация на сайте часто не соответствуют действительности. Вежливый персонал. Девушка из колл-центра очень внимательная и воспитанная.

Руководство, вы вообще работаете? Вы вникаете в проблемы, которые возникают на ровном месте?? Почему каждый из ваших подразделений - цех, доставка, служба поддержки клиентов косячит, врут и придумывают отговорки?? Я свой заказ не могу получить с 12 июля!!! То одни ничего не знают и по тысячу раз переспрашивают, то другие «извините, извините»! Что мне с этого, если не дают конкретный ответ и не отвечают за сроки????

Заказал 40 штук стульчиков 10 из них Одна ножка короче чем другие. Заказал четвёртого числа принесли 28-го. Щас надо обратно везти чтобы поменяли ещё надо ждать 15 Рабочих дней. Ожидание и реальность не соответствует.

Заказ принят 02.08.2022. 15 раб.дней прошло. До сих пор не пришел товар, даже не понятно когда он будет готов, сервис на нуле, отвечают на звонки то Айсулу, то Жадыра, никто ничего не знает, обещают перезвонить, то говорят заказ готов, ждите пару дней. Дали номер телефона: 87083228056, на который вообще не дозвониться. Как можно так работать с клиентами!? Руководство Zeta примите меры

Ужасные кассиры. Уровень общения с клиентом- дно.

Все отлично кроме одного, несоответствие указанного на сайте и наличия этого товара в магазине.

ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ ЧЕКИ! На ветрине указана одна цена, пробивают по другой. Ответ их прост: база на кассе обновляется быстрее ценников. Смешно. Будьте внимательнее когда приобретаете несколько различных товаров.

Магазин становится больше но качество обслуживания стремительно падает, лучше у них ничего не покупать. Купил на заказ кресло отказались выдать, потерял много нервов и времени.

Можно долго бродить по рядам посуды из турецкой керамики

Ужасное обслуживание, грубое обращение с людьми, хотя вина была с них. Прислали неправильные стулья, отказывались забирать

Самый худший магазин, худшая доставка, не могли заменить 2 стульчика ждали 2 недели и принесли не тот. Менеджеры грубые, наглые, доставщики ужасные. Никому не советую. Больше не закажем из этого магазина.

The quality of service for individual orders is very poor. I waited for one month just to get 4 items done. Upon receiving, an armchair looked like staying under the sun for quite a long time - did not look like a new item at all. Two months past the placement of the order (paid!), and still I am waiting for a coffee table. The quality control department does not work properly - every time I called to check the status of my order, they were "looking" for my order in their system for 10-15 minutes! Complete chaos. Their top management is careless as well - I wrote a claim, but none of their directors or business owners dare to respond. Online store sellers find reasons by any means to make you cancel the order! If you visit the office of the online store - most of the sellers/workers do nothing behind their tables. They do not even look at the clients. I still do not understand why did they open the website to sell online, if it does not work anyways.. In summer 2022 the company was "bribing" their clients - a discount was offered to those who leave positive feedback on 2GIS. Dishonorable company. ...and I still do not know when I will finally get my coffee table. I DO NOT RECOMMEND COOPERATION WITH THIS COMPANY. You will waste your money, time, and nerves.

Некомпетентные сотрудники, не умеют разговаривать с клиентом. Купил стол и диван, доставка привезла не тот стол, сломали плинтус в квартире пока заносили диван, менеджеры не знают почему стол пришел другого цвета. Не рекомендую пользоваться их доставкой.

Заказала через сайт, на сайте было написано что если я успела до 12.00 оформить заказ, то заказ будет доставлен в течении дня. Оформила заказ 21 августа, сегодня 24 августа ЗВОНЮ В КОЛЛ ЦЕНТР, но меня футболят и говорят что передадут всё менеджеру. Но мне так и никто не позвонил, а деньги списали. ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА СВОЙ ЗАКАЗ И ДЕНЬГИ!!!! Прошу разобраться девушка оператора, на что она мне говорит ЧТО ПЕРЕДАСТ МЕНЕДЖЕРУ! Что у вас за менеджер такой, который не может решить проблему уже 3 сутки!!!!!!

Ужасный интернет магазин

Даже представить сложно, из какого дерьма делают этот пластик, вонь невероятная. Специально выбирал пищевой пластик, есть значок вилка и рюмка, но вонь отвратительная и она не исчезает. Склеили из мусора корзинку и продают людям, никогда больше не куплю что-то с логотипом зета.

Сервис отсутствует, пришлось искать свой стул за который оплатили на кассе

Не отвечают на звонки ! Вот как теперь узнать работает магазин 2 мая или нет ?

Заказ по интернет магазину плохо организован. Всера менеджер магазина бросил трубку, потом не дозвонились. Приехали в офис почти 2 часа потеряли время. Сегодня звоню на телефон доставки - не отвечает.

Добрый вечер, были сегодня (28.04) вечером. Порадовал широкий ассортимент товаров, цены тоже хорошо порадовали. Обслуживание менеджеров тоже хорошее. Но все хорошее впечатление испортили грубые , не знающие толком свою работу "кассиры"..... Как можно так грубо обращаться с клиентом??? Я понимаю мы пришли за 30 мин до закрытия, но до этого мы проконсультировались по телефону, и нам нужно было просто оплатить и забрать товар, дел было минут на 10.. Но благодаря кассирам , мы там проходили около 25 минут... Сначала отправили не в тот отдел, дальше простояли в очереди и нам очень грубым тоном сказали " здесь этот товар не пробивается, пройдите на кассу в конце зала" , мы спросили где и там другая кассирша на казахском прокричала " айттшы аналарга налево и прямо деп"

Не связывайтесь с интернет магазином, там просто мрак!!! Беспросветный мрак! Поберегите время и нервы!

Шёл 4 день заказа...

Самая худшая компания! Выбрали zeta , думали солидная крупная компания, уж лучше заказала частникам, там хоть дешевле. Заказали шкафы и комоды, ждали месяц. Шкафы пришли не те. После диалогов и объяснений, обещали через неделю поменять. В итоге привезли , впечатление,что их просто перевернули вверх дном и просто перекрутили ручки.

В понедельник должны были отдать заказ; сегодня уже среда заказ так и не готов. Звонить бесполезно дозваниваешься говорят перезвоню но не перезванивают. Пока не начинаешь ругаться… сижу без готовых столов в офис. Завтра официальное открытие… но плевать они хотели

Ужасное обслуживание!Заказала чайник никто не позвонил,решила сама позвонить,когда по телефону сказали что они не знают есть ли в наличии чайник,менеджер сказал скорее всего нет,попросила отменить заказ и он бросил трубку !5 дней звонила ,никто ничего толком ответить не смог, им пофиг вообще!10 дней с ними разбирались. Полный бардак

Ужасная доставка.

Заказали кресла с вышивкой нашего логотипа! По времени очень оперативно сделали! Понравилась менеджер Назгуль, всегда на связи, всё объяснит, подскажет! Кресла привезли с доставкой, грузчики вежливые, аккуратные! Всё понравилось!

Мне нравится отдел с посудой/пластиковыми изделиями и т.д., всегда планирую одно купить, а в итоге трачу в 10 раз больше, потому что невозможно сдержаться, столько всего крутого, и все хочется купить. Мебель тоже покупала несколько раз, пока вроде стоит, удивлена гневными комментариями про доставку, я заказывала много раз и всегда привозили либо на следующий день, либо через 2-3 дня максимум, но это было больше года назад, видимо сейчас уже не так.

Обожаю Зету. Мебель здесь не брали, только посуду. Посуда офигенная, на любой вкус есть. Да и все другие мелочи, по очень хорошим ценам! Заходите к ним в Инстаграм за обзорами и в магазин приходите на пару часов вам досуг обеспечен.

Худший опыт в моей жизни , наплевательское отношение к заказу , в прямом смысле.Заказывали стол , сказали в течении 2-3 недель привезут , в итоге пока не начали названивать в руководство и просить возврат денег - привезли стол через месяц и 1 неделю , Ножки стола повреждены , стол вообще не того цвета.Пришлось принимать , так как не хотелось иметь какое либо дело с этой мерзкой компанией.Покупайте у частников и забудьте про зету, позорище.

Жауапкершілік жоқ, клиентті сыйлау жоқ. Уақытында заказды жасап, жеткізбейді.

Отвратительное отношение к клиентам, если бы была возможность, с удовольствием засудила бы за такую лапшу ожидания своего заказа. На сайте пишут что доставка в течении 2-5 дней максимум, а на деле ждёт от 3-х недель и больше судя по другим отзывам. Закройтесь навсегда, раз не умеете работать

Если бы можно было поставить -5 звезд, с удовольствием бы это сделала. Оплатили шкаф-купе 3 недели назад и до сих пор ждём доставку. Отвратительный сервис, менеджеры и логистика!!!

Очень ужасный магазин . Делала заказ уже как 3 месяца не могу получить заказ

Zeta супер

Огромный выбор товара на любой вкус

Доставку долго ждать, а в целом всё отлично

Отвратительная компания. Менеджеры очень грубые. Не можем получить свой заказ. Оплатить они просят сразу, а товар никак не можем получить

Здравствуйте. Хотела бы сказать спасибо службе доставки. Столько негативных комментариев. Два раза покупала в этом магазине и оба доставка во время. И в магазине столько всякой всячины для дома по хорошим ценам. В прошлом году делала покупку, все вовремя привезли. В этом году в субботу искала стол под вязальную машинку, хотела заказать, но потом увидела подходящий. Оформила заказ, сказали доставка в понедельник-вторник. Во вторник с утра, позвонила девушка, уточнила могу ли я принять заказ, сказав что доставка будет в районе 14-18часов. Правда уже в седьмом только часу позвонил курьер, уточнил адрес и через полчаса стол привезли. Поздновато, но ребята работают до поздна, по пробкам выполняют обещанные доставки. Большое спасибо.

Ужасно разочарована качеством дивана! В феврале купила диван на Райымбека. Красный диван книжка, на днях разложило его, сижу себе с краю , а он как треснет! Просто столько обиды сразу и сожаления! Что блин копила-копила денежку и искала долго диван! А тут тебе на и фигню продали(((((

Плохая организация получение товара. Никто не знает где твой товар. На место выдачи товар не доставляют. Пришлось самим искать и тоскать. Мебель плохо упаковывают, много царапин и сколов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Очень нравится их производство

Заказали 4 шкафа, прошел почти месяц, дозвониться ни по одному номеру невозможно, никто не берет трубку! 12 февраля сделали заказ! В итоге дозвонились и выяснилось что наш заказ потеряли и надо еще месяц ждать. Потребовали возврат денег. Сервис на полном нуле в интернет магазине зета. Возврат денег не спешат делать…..

ЕСЛИ ВЫ СЕБЯ УВАЖАЕТЕ И ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ - НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНАЯ ФИРМА ИЗГОТОВЛЕНИЯ МЕБЕЛИ!!! ЭТО ОВОЩНОЙ МАГАЗИН!!!! МЫ ЗАКАЗАЛИ ШКАФ ДЛЯ КОМПАНИИ, СБОРЩИКИ ПРИЕХАЛИ И ОСТАВИЛИ ЕГО НА ЛЕСТНИЦЕ ВНИЗУ - ЯКОБЫ НЕ СМОГЛИ ЗАТАЩИТЬ НА 3 ЭТАЖ, ХОТЯ ДО ЭТОГО МЫ БРАЛИ У НИХ ЖЕ ШКАФ ЕЩЁ БОЛЬШЕ И ОН ПРЕКРАСНО ПРОШЁЛ. НЕ ОСТАВИЛИ НАКЛАДНЫЕ НИЧЕГО! ПРОСТО БРОСИЛИ И УЕХАЛИ! ДВЕ НЕДЕЛИ ЖДАЛИ ДРУГИХ ГРУЗЧИКОВ! НИКТО ДАЖЕ НЕ ДУМАЛ ИЗВИНЯТЬСЯ!! И ВОТ СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА Я ПИШУ ИМ ВО ВСЕ ВАТСАПЫ, ПОЧТЫ И СОЦ СЕТИ С ОДНОЙ ЕДИНСТВЕННОЙ ПРОСЬБОЙ - ВЫСЛАТЬ НАМ ИЛИ ХОТЯ БЫ ПРОСТО РАСПЕЧАТАТЬ И ПОДПИСАТЬ НАКЛАДНЫЕ!!!!!! ВЫСЛАЛА ИМ ДОВЕРЕННОСТЬ - ПОТЕРЯЛИ!!!!! И МОРОЧАТ МОЗГИ 2 МЕСЯЦА!!! ИХ БУХГАЛТЕР МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛА!!! В ВАТСАПЕ ПИШУТ "ИЗВИНИТЕ ЗА ПОЗДНИЙ ОТВЕТ" И ВСЁ!! ТИШИНА!! СОТРУДНИКИ ЭТОЙ ФИРМЫ ПОЛНЫЕ ОВОЩИ!!! Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО КОГДА НИБУДЬ ЗА ВАШЕ СВИНСТВО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПО ЗАСЛУГАМ!!

Мошеники заказал 4 кресла оплатил привезли только 1 остальные потеряли !!!

Просто ужасный сервис! Заказала товар на сайте и уже 2 дня мой заказ не могут обработать. "По всем вопросам пишите на ватсап" - говорит нам Инстаграм компании. Написала, толку 0, "Ждите когда обработают", пишут мне менеджера. Если вам нужен товар быстро, то ни в коем случае не заказывайте товар через интернет магазин! Это в нормальных интернет магазинах заказы оформляют быстро, а здесь на клиентов и их заказы кладут огромный болт

Заказала стол и стулья 9 февраля, 17 марта еле как добивалась ответа. 18- марта позвонили, уточнили когда буду дома, договорились на 17часов. 15 часов пришло сообщение, что курьер выехал. И бинго, никто ничего не доставил. На звонки не отвечают. Странно все это. Не заказывайте там, одна головная боль.

Заказали стол и сразу оплатили ещё 30 декабря 2021. Сегодня 19 марта 2022 и стола нет. Прошло почти 3 месяца. В местном филиале кормят обещаниями о доставке. Пишу здесь, так как в местном магазине говорят, что ожидают доставки с Алматы.

Ужасный сервис. с 02.02.2022 не можем получить свой оплаченный заказ.

Что это за отношение к клиентам? Где вы набрали персонал? Что это за хамло? И вы еще просите относится к вам как к людям? 4 дня я жду доставку, дозвонится до Кремля пл моему и то легче. Так со мной еще и разговаривали так по хамски, как будто это я виновата что у вас менеджеры ни хрена не работают. Я не пожалею своего времени и денег и в течении часа приеду к вам в магазин. И только попробуйте не вернуть мне деньги.

Люди реально так же нельзя относится к клиентам? Читаю отзывы и у всех такая же ситуация как и у меня. Неужели нет на них управы, давайте обратимся в службу поддержки потребителей? Мало того что все сроки просрачивают, так еще и обьясниться по человечески не могут!

У них даже служба качества обслуживания забила на всех не отвечает и игнорирует все что пишут! Им вообще плевать! Менеджер главный Кристина ничего не решает вообще и никак не принимает участия! Ни на одно сообщение не получила ответа и ни на один звонок не ответили!!! Уже двое суток жду ответ хотя бы!!! Позорники!!! Ужасное отношение к клиентам! Не умеют работать с людьми, только берут деньги и нервотрёпка после этого!!!

Очень быстрый сервис!

15 марта 2022 в 9.00 оформила заказ # 11090 и сразу оплатила, нет обратной связи!!!

Звоню с четверга, обещают уточнить по заказу и тишина. Заказала 12 февраля стол и тумбу, оплатила. Прошло больше месяца. Возмутительно.

Самый отстойный сервис, ссылаются друг на друга, кто говорит есть материал, в цеху говорят нет такого, заказал один стул, прошел уже месяц, а он ещё не готов! Не советую эту беспонтовую компанию от слова совсем!

Сервис на нуле!!! Заказав товар в интернет-магазине, согласовав с менеджером по телефону заявку не оформили как положено. Приехав в магазин за товаром его не оказалось в наличии. Но менеджеры пытаясь чем то помочь отправляют туда сюда как в государственных поликлиниках.Посидите,подождите,пойдите там спросите. В итоге зря потраченное время !!!

С сервисом хуже чем здесь я не сталкивалась, все винят друга в ошибках, перекладывают ответственность. В сроки не уложились , доставка приехала не на тот адрес ещё и в разобранном виде, хотя я до этого два раза уточняла что все будет собрано. Никому не советую сюда обращаться , если не хотите трепать себе нервы

Заказ не выполняют вовремя. Лучше купить то, что есть в наличии. Заказал один столик и теперь нет ответа. Заказал 13 февраля, сегодня 14 марта уже. Другие мне всю квартиру обставили на заказ в течение трёх недель, а здесь один столик и то не могут сделать. Видать у них заказов много, а силёнок не хватает.

ОБРАЩАЮСЬ В СЕДЬМОЙ РАЗ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВЕРНИТЕ НАКЛАДНУЮ НА ОТПУЩЕННЫЙ ТОВАР КАК ВЫ ВЕДЕТЕ ДОКУМЕНТООБОРОТ ЕСЛИ У ВАС ТОЖЕ НЕТ ПОДПИСАННОЙ С НАШЕЙ СТОРОНЫ НАКЛАДНОЙ!!!!!!!!!!!!!!!?????????????????? ВЕЗДЕ БАРДАК НЕ МАГАЗИН А ТРАТА НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ ДОСТАЛИ УЖЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В ТУАЛЕТЕ КОШМАР!!!! Мы живём в цивилизованном мире! Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ, обращение к вам! Сегодня была в вашем филиале на Райымбека, зашла в туалет... жалко что не сфотала этот кошмар! Примите пожалуйста меры, туалет на улице выглядит намного лучше, чем у вас в магазине. Спасибо

Игнорируют о статусе заказа и не могут дозвониться в свой цех уже 2-ю неделю. Ничего толком сказать не могут. Отвратительный сервис

Отвратительный сервис. Заказала стол со стульями 3 февраля. Обещали привезти 3 марта, на дворе 8 марта и ауминь. Вообще не ответ, не привета. Я в шоке. Ну если Вы просеры по срокам. Почему сразу по телефону не озвучиваете сроки. А только потом обедами кормите. Если бы я знала. Что так затянется, то вообще с вами не связывалась бы. Вообще никому не рекомендую этот магазин. Полный ОТСТОЙ.

Заказала стол через интернет магазин больше недели не доставляют, только отмазки и даже не звонят, не предупреждаю, деньги не возвращают, никакого контакта с покупателем.

Худшие из худших, до оговорённого срока выполнения заказа отвечают на телефон консультируют все круто, как начинается опоздание с их стороны начинают «гасится» по другому не назовёшь. Ну ответьте вы на звонок, скажите так мол и так, не успеваем закончить ваш заказ приносим извинения. Нет они будут не брать трубку до самого конца.

Купила шкаф 5го февраля, то есть заказали. Теперь очень сожалею что именно мне попалась ЗЕТА. в первые покупаю что либо у Зета!!! Как же я ошиблась. Мне надо было сперва прочитать отзывы!!! Заказ до сих пор не выполнен!!! обещали за 15 раб дней. прошло уже месяц! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ! ужасное обслуживание! вернуть деньги не хотят, и заказа моего нет!!!

Ужасный магазин, если в наличии нет в магазине, не заказывайте онлайн под заказ, они просто забудут про вас после оплаты, телефоны никогда не берут

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! Просто ГОВНО!!! МОШЕННИКИ!!! Сервис ноль. Заказал месяц назад стол со стульями, но ппц пожалел, до сих пор не доставили. Обещают каждый день, то машина не выехала, то еще что то. Мошенники когда заказывал не говорили что при отказе удерживают 30% от стоимости заказа. Обслуживание уровень АЛТЫН ОРДА.

Мой заказ который я жду уже целый месяц до сих пор не готов!!!!! Какой-то кошмар!!! Накатаю жалобу в органы про вас!

Ничего не заказывайте в этой компании. Заказали мебель месяц уже ждём, дозвонился до контроля качества тоже тишина . Теперь не берут телефон. Официальный ответ магазина о том что они работают над качеством не соответствует действительности. Можете не звонить по их телефону который сейчас ответят

5 месяцев прошло с заказа 4 стульев. Так и не доставили. Деньги не возвращают. Бесконечно врут про сроки доставки. Складывается ощущение, что это не халатность, а мошенничество. Готовлю иск в суд.

Ужасный магазин, шарашкина контора, надо было сначала отзывы почитать прежде чем заказать мебель. Этот магазин годится только готовую мелочевку покупать и стулья, остальное будете ждать месяц и больше и крайних не найдете. Неужели до сих пор на них в суд никто не подавал? Если каждый кинутый покупатель подавал бы я думаю они внимательнее относились бы к своим заказам.

Ужасное обслуживание! Call-центр не отвечает! Доставка толком не работает!

Просрочили обещанный срок доставки на неделю. Звоню узнавать что да как, никто ничего не знает. Обещают перезвонить, не перезванивают. Со своими же собственными складами связь не могут установить, чтобы узнать о готовности товара. Отвратительный сервис.

Подводят людей! Обещали один срок, а когда пришло время они не отвечают тупо!

Водителю Александру хочу выразить огромную благодарность, за Вежливость, за Быструю доставку!!!! Интернет-магазин конечно это отдельная история..... 5 звёздочек поставила только из-за Александра))))

Пришел с конкретным списком, не могут нормально проконсультировать, менеджера футболят друг к другу

Ужасное обслуживание. Не было кресла в наличии, заказал по срокам все устраивало. Все сроки вышли уже звоню по несколько раз в неделю то сбрасывают то уточняют то они ни знают на каком этапе работа, кресло не из дешёвых. Потом узнал у знакомого что он с ними перестал работать, потому что они стулья чинят по пол года. Не советую связываться с этими дилетантами.

Сделала интернет заказ №8779. Обычные товары, не мебель которую надо изготавливать. Никто даже не перезвонил, менеджер ответственный за этот заказ занят, когда звонишь. Спустя неделю ничего не доставили((( Как всегда "спасибо" Zeta!

Стол заказал 30 декабря, сказали что будет готово в течении 15 рабочих дней + 5 дней доставка, прошло 28 рабочих дней. Каждый день звоню спрашиваю статус заказа, готов ли стол, когда будет доставка. Никто не знает, кто то просто так говорит что доставка в понедельник, а потом другой отвечает что стол ещё не готов. Вроде бы даже в обычном магазине люди более ответственные чем там.

Имел опыт покупки кресла в компании Zeta, которое должны были изготовить на заказ из предложенных видов кожи. Выбрав понравившуюся расцветку и текстуру оформил покупку со 100% предоплатой и обещанием менеджеров изготовить кресло в течении 15 рабочих дней плюс доставка в течении трёх дней после изготовления. Ровно через неделю звонок от представителя компании с известием, что ваш заказ принят в работу и будет изготовлен в течении рабочих 15 дней. Это через неделю после оплаты, хотя было обещано, что возьмутся за дело на следующий день. Проходит месяц. А воз и ныне там, на звонок в компанию ответили, что кресло в цеху и его все ещё пошивают и что нет подходящих подлокотников. После этого вынужден был звонить в Зету несколько раз в неделю, пытаясь выяснить судьбу моего кресла. Но она всегда была неизвестной. То говорили что все ещё в работе, то просто пропадали, обещая перезвонить. Спустя месяц и три недели случилось чудо. После моего очередного звонка перезвонил менеджер и сообщил что кресло готово и его доставят в течении трёх дней. Но к моему сожалению кресло не привезли, обещанного ведь три года ждут. И тут меня эта ситуация реально достала, звоню на фирму, переключают на старшего менеджера, которая сообщает, что привезут в понедельник. В итоге кресло было в офисе через два месяца с момента заказа! Вопрос, зачем обещать клиентам, что заказ будет готов через 15 дней, брать 100% оплату и не выполнять обещанное. Организацию процесса хуже не придумаешь. Но качество кресла довольно хорошее. Порадовал вежливый доставщик. Остальное оставило неприятный осадок.

Да, к сожалению Зета уже та, заказала четыре стула, все оплатила, пошел второй месяц, тишина, всю прошлую неделю звоню в офис, они обещают перезвонить узнать что с заказом и не перезванивают или завтраками кормят, ужасно просто! Даже сказать не могут готово или нет! Не советую никому с ними связываться.

Отвратительный сервис .... просто ужс

Самое ужасное обслуживание, кассиры грубят, кричат, консультанты возмущаются если просишь показать другую модель,разговаривают будто у них не покупаешь а бесплатно забираешь

Категорически не довольна работой интернет- магазина и менеджеров. Хамство и разгильдяйство превыше всего. Обслуживание юридических лиц- тоже отвратительно. Задержали поставку на месяц от обещанных сроков, предложили отказаться от заказа, а деньги возвращают уже 3 месяца((( в общем не советую от слова совсем.

Купили здесь стол и стулья, не прошел и год сломались 2 стулья. Качество не соответствует цене.

Неверно указано время работы.По факту до 20:00.зря приехал по пробкам!!!

Интернет магазин ваш, это просто ужас... Нет слов

Почему кассирам не проводят стажировку? 17касса вроде сказала не знает как пробить товар идите в зал найдите админа говорит и спросите цену

а дайте сразу контакты вашего руководства, 100% вы не доводите до его сведения, плевать вы хотели на жалобы клиентов интернет-магазина... наверно надо петицию запустить по его закрытию ... что там с заказом 7146 (от 24/12/2021) ??????? Доставка в пятницу ещё сама звонит, предупреждает что доставка будет после обеда... и тишина..... А сегодня операторы уже не могут нигде найти заказ, ни в компьютере, ни на складе, ни в цеху.... 'мы вам перезвоним' и снова тишина....

Заказывали стулья в университет, спасибо Елене что быстро среагировали на мою жалобу. Быстро доставили

Zeta уже не та. Врагу не пожелаю с ними связываться.

Интернет магазин ужасный! Не могу подтвердить заказ, уже сам им звоню, прошу подтвердить и все равно не получается!

Сервис очень сильно храмает(( Оплатили стоимость кресла на заказ. Менеджер даже не соизволил перезвонить и сообщить получил он оплату или нет. Звонила несколько раз в отдел контроля качества, обратную свзяь не получила. Очень печально, что так происходит

Просто позорное обслуживание, колхозный сервис. Интернет-магазин максимально непрофессиональный. Нет нормального контроля по учёту и доставке заказов, в колл-центре сотрудники не знают элементарных правил общения с клиентом, доставка переносится без предупреждения. Покупайте товары везде где угодно, только не в Зете.

Ужасное обслуживание, дозвониться не возможно, дозвонишься, говорят 1 мин и нет всё, хотя звоню с мобильного на городской. Привезли не тот цвет стола. Безответственные!

Отвратительный сервис! Сроки все уже истекли! Заказала тумбу, оплатила все! Звоню узнать почему так долго и когда будет готово. Переадресовывают в отдел интернет заказов, там сбрасывают либо не берут. Звоню опять, обещают передать мою заявку мол вам перезвонят. В ватсапе Служба поддержки вообще не работает сообщения не приходят! В Инстаграме дали номера поддержки и теперь молчат! Да вы в конец охренели!! Деньги верните не нужна мне эта тумба уже!! Найду и куплю в другом месте!!! Это насколько в 2022 году отстойный сервис клиентский !!! Ждите в офисе !!!

Добрый день! Приносим свои извинения!

Заказала Стулья 7 декабря, сказали максимум 20 дней изготовление. Сегодня 24 января.....стульев нет и когда будут неизвестно.. беспредел мягко говоря, кошмарно работают - это ничего не сказать. Я в шоке от того, что звонила уже третий раз и внятного ответа нет. Люди, мой совет не связывайтесь с этой компанией!!!! Деньги вернуть тоже не могу, говорят это займёт ещё месяц.....ужасного сервиса я в жизни не встречала. Позорники.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можло ли сдать пластик на переработку. Спасибо

Как жаль что я не прочитала отзывы раньше.... Один вопрос, нахрена вам интернет магазин если он полноценно не работает, выбрала товары оформила заказ с доставкой, перезвонили через неделю сказали что моего товара в наличии нету предложили заменить на другой более дорогой, ок согласилась так как необходимо, в течении 3х рабочих дней вам доставят, и тишинааааа. Это разве клиентоориенированность такая у вас?! Это же ваши деньги, я просто куплю в другом месте

НЕ Рекомендую эту компанию. Отвратительный сервис.

Купил газлифт в октябре 2021, сейчас январь 2022, итог срок годности газ лифта около 4 месяцев, не держит кресло

Доставка не прдчиняется зете и плохо работает.

Купили кресло. Все в принципе понравилось, большой ассортимент, приветливый персонал, умеренные цены.

Заказали прихожую 23 ноября 2021, сегодня 4 января 2022 все еще ждём, прихожей нет. Менеджеры вешают лапшу на уши и кормят завтраками.

Очень не компетентная, не серьезная компания! Мало того что просрочили поставку, еще и бракованный стол привезли. Футболят постоянно, никто не хочет брать ответственность на себя.

Отвратительный сервис и самое печальное это то, что им плевать на вче наши комментарии. Хоть сколько оставляйте, они по прежнебу будут все делать на от…бись. По принципу не ты, так другой купит. Лично я жду доставку товара, готового со склада, не заказного, уже 7 рабочих дней, учитывая что доставить готовый товар должны были за 3 рабочих дня. Завтра выходить сотрудникам на работу, мебели нет. Хорошо что столы у вас не заказали. Заказали в другом месте, качество в разы лучше, сделали за 3 дня и сразу доставили. Почитала отзывы, люди по 30-40 дней ждут. Боюсь представить, сколько нам придётся. Вы обещаете сейчас в коллцентре, что 5го января до обеда привезёте. Будьте добры, выполняйте свои обязанности и обещания. Это вообще не серьезно, то что у вас происходит.

С новым годом 2022 годом вас. Желаю процветания и быть более ответственными в этом году. Мне уже проще поверить в деда мороза с оленями чем то что вы мне привезёте кресло. Но я не отчаиваюсь, буду писать вам и дальше во всех комментариях.

Сделал заказ скамейки 15 ноября, обещали 15 раб дней +1-3 дня на доставку. Постоянно звонил то говорят готова, то не готова, то отправили на доставку. 45 дней прошло на сегодня, 30 декабря до сих пор не привезли!!!

Заказала стулья 3 декабря, обещали изготовить в течение 15 рабочих дней, сегодня позвонила, сказали, что стулья до сих пор не готовы, хотя до этого звонила девушка и говорила, что стулья изготовят 24-25 декабря, плюс 3-4 дня на доставку. На новый год без стульев, спасибо Вам, Zeta. Больше ничего у Вас заказывать не буду.

Консультант по имени Еркін отлично помог нам, добрый и отзывчивый парень, по больше бы таких специалистов

Ужасное обслуживание.А про заказ который везут уже больше месяца вообще говорить не стоит.Хотя обещают выполнить за 15 дней. Относятся к клиентам на отвали.Кормят завтраками. По телефону грубят, перекидывают друг на друга, никто ничего не знает! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ,ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО-ЛИБО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ,ПРОСТО МЕСТНАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА.РАБОТАЮТ РЕАЛЬНО ТУПЫЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ НЕ УМЕЮТ КОММУНИЦИРОВАТЬ НЕ МЕЖДУ СОБОЙ, НЕ С КЛИЕНТАМИ !!!! РУКОВОДСТВУ СТОИТ ПОЧИТАТЬ ЗДЕСЬ КОММЕНТАРИИ И СДЕЛАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВЫВОДЫ.ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ЗАКАЗЫ И ДЕНЬГИ, РАССЧИТЫВАЙТЕ СВОИ СИЛЫ!!!

Очень много выбора. Есть прям всё начиная от ложки до шкафов. Выбор посуды большой и пластиковых контейнеров, а ещё есть небольшая зона где можно перекусить ☺️

Замечательная компания! Продукция очень качественная, большой ассортимент и отличный сервис! Отдельная благодарность менеджеру Акниет)) чудесный менеджер.

Хочу выразить большую благодарность консультанту магазина ZETA Нургису!! Очень внимательный, клиентоориентированный, очень профессиональный менеджер!!! Спасибо большое вам за человечный и профессиональный подход !!!

Я уже 20 дней жду заказа ! Больше не буду связываться с этой компанией! Лучше не надо здесь заказывать!

Отвратительный сервис. Консультантов не дождешься. В инсте блокируют при конструктивной критике. В залах бардак, на полу мусор, очередь элементарно чтобы цену узнать. Еще и товар всегда с трещинами, никогда не попадешь на качественные ящики. «Последний на витрине». Да он единственный и был, Зета. С учетом отзывов выше, большой вопрос к вашему руководству.

Несколько раз заказывали мебель, всегда нет в наличии. В этот раз при оформлении заказа сказали 15р.д. ждать. На 16й р.д.позвонила, нет информации о готовности. Проинформировали, что добавился еще один цех изготовитель и у них разногласия между собой. Не рекомендую заказывать в Зете, лучше доплатить и купить мебель в другом магазине.

Ужасное обслуживание 4день уже не отвечает

Качество на 2 .полочка 11725 теньге надо доробатывать

Это издевательство какое-то. Заказали 3 стула, делают уже месяц, в итоге сделали. Теперь везут неделю. До отдела доставки не дозвониться

Может здесь можно достучаться до руководства... 11 сентября получили счет. 15 оплатили. Меня заверили, что 15 раб дней производство + 5 дней на доставку. 20 раб дней прошли 12 окт. Позвонил 13 окт. Доставку обещали до 15 окт, позвонил 18го окт, доставку обещают до 25 октября. Мы же эти товары заказываем не для игр. Нам это нужно, ничего ни от кого не добиться. Кошмар какой-то... Звоню, у всех отговорки. Отдел доставки на отдел заказов, отдел заказов на склад... Никто ничего не делает, но вы ждите...

Просто хуже быть не может, сделали заказ, ждем уже месяц, а заказа нет! Служба поддержки не отвечает, никто по заказу ничего не может сказать, менеджеру на все насрать

Ужасное обслуживание и персонал, я даже не знаю как передать об этом. Злюсь как не в себя. Появилась небольшая проблема после покупки которая требовала буквально 2х минут для её решения. Для этого я приехала издалека. Менеджера потом начали из-за этого со мной спорить и из меня виноватую делать, хотя мне не доложили и не углядели работники. Ладно с деталью и мебелью, на это глаза закрыла. Попросила срочно помочь, так была очень в спешке и по дороге заехала, но они вели себя так ужасно и принося эту делать почти что швырнули её в меня. Я просила поскорее решить когда ждала, но услышала кучу упреков, я предлагала пути к быстрому решению, но упреки не прекращались. Я никогда не видела чтоб так консультанты и менеджера вели себя где-либо так же халатно. Сама имею дело и персонал, но никогда не допускали такого отношения к своим клиентам, так же не думала что когда-либо встречу такое. Их поведение вывело из себя, хотела написать жалобу и разобраться на месте, но пришлось в спешке уйти из-за срочности дел. А так я бы не оставила это просто так. Очень жалею что приобрела у вас и не советую кому-либо обращаться к ним. Может в других филиалах обслуживание и лучше, но именно по данному адресу всё настолько плохо, что к бренду осталось кошмарный осадок. Разберитесь пожалуйста с обслуживанием и персоналом, есть куда идти и над чем работать. И знаете, я не удивлюсь если мне на мой отзыв ответят так же хамством. -10000 из 10 именно из-за этих менеджеров девушек с 1 этажа ) Хорошенькие, вежливые были когда продавали. Я даже удивилась откуда столько плохих отзывов о вас при таком приятном раскладе, но теперь я поняла почему всё так.

Сервис отвратный и год от года становится только хуже и хуже. Вранье по доставке и не отвечают на звонки. Как я умудрился с вами связаться, не понимаю. Мало отвратительной организации работы в ваших магазинах, так теперь еще и вранье по доставке от вас заставляете терпеть.

Хороший магазин не только пластиковых вещей но и мягкой и корпусной мебели, также большой выбор посуды керамической. Очень рада что зашла так как здесь нашла банкетку за 12.000тг когда по городу от 20.000тг.

Доставка НИКАКАЯ - вообще не работает. 2 раза приезжали к ним, каждый Каз нам обещали на завтра доставить - две недели их нет!

ужасный сервис.на звонки на смску даже не отвечает.

Ужасная мебель и самый ужасный сервис, который я когда-либо видел! Заказал мебель, привезли через месяц, и то бракованную. Позвонил, сказал, что бракованная мебель, уже прошло две недели, ответа никакого. Абсолютное безразличие к клиентам! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ ИЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ!

Купили двухъярусную кровать детям, вся кривая еле как собрал, краска потекшая местами не докрасили даже не заморочились швы от сварки шлифануть, все сопли от сварки висят. Чтоб ещё раз взял у вас товар, да ни за что и не советую никому.

Фу. Очень долго делали "геймерское" кресло, качество низкое. На электронные письма не отвечают. Заплатил 70 тысяч, потерплю этого уродца 7 месяцев. Получится 10 тысяч в месяц мне налог за доверчивость.

Ужасный сервис, из личного опыта менеджера не знают свою работу.

Ужасный сервис!!! Отвечают на звонок, а потом сбрасывают, и так уже 3 день! Вы не дорожите своими клиентами. Какой то стол заказать не могу уже 3 дня! Из-за Ваших менеджеров. Вообще не рекомендую!

Ужасное обслуживание, оплатили и сделали заказ мебели в офис 02 сентября и вот сегодня уже 1 октября, до сих пор не можем узнать судьбу нашей мебели, за целый месяц изготовили только одно кресло

Заказал доставку, сказали с вами свяжутся, через день связались, сказали после обеда будет, ну а дальше все по сценарию до Зеты не дозвонишься! все как обычно самое ужасное обслуживание, уже который год! Я даже знаю что вы шаблоном ответите, вот пусть руководитель позвонит ваш и все объяснит!

Ужасное обслуживание. Телефон после оплаты заказа не берут. Мы же за деньги берём, оплатила стулья, жду 4 недели

Хороший выбор, доступные цены.

Шкаф пришёл без важных деталей. А дальше, исходя из отзывов можете судить что было. Не брали трубки и перенаправляли. Результата 0, а что делать мне?!

Ради бога наймите больше персонала

Ужасное обслуживание ! Сотрудники не умеют работать все гуляют по коридорам, ждала в зале их час потом ещё у входи 1,5 часа ждала

позвонила узнать про свой заказ, ответила девушка очень грубая, агрессивно отвечала((((

Очень неграмотные сотрудники на кассе. Не хотят свою жопу поднять и найти штрих код для товара… Ещё спрашивают у меня буду ли я точно покупать товар ? Ну если я этот товар взяла и принесла на кассу, то конечно же собираюсь купить? Ну что за глупый вопрос вообще? Куда смотрит руководства ? Столько оказывается жалоб на этот магазин

Стол и стул заказ бергеніме 1 ай болды. Әлі жоқ. Звандап сұрасақ дауыс көтеріп ұрысуға дайын. УЖАС

Заказал стулья, указали 15/20 рабочих дней, по итогу прождали больше месяца, даже если считать только рабочие дни. Позвонили через 10 дней чтоб утвердить заказ, а смысл если заказ оформлен и оплачен?! Не удобная выдача заказов, если самовывоз, машину надо оставлять возле склада, потом топать в магазин на стол заказов, потом от туда в бухгалтерию, потом пока они с цеха перенос на склад сделают, надо ждать, лишних движений много, стойло бы наладить, вроде не первый год на рынке работают….

Знаете, что делают в Южной Корее, где сервис на высшем уровне во всех сферах? Кто там жил, или хотя бы был, прекрасно поймет, о чем идет речь. Так вот, они просто посредством социальных сетей это все оглашают и договариваются все дружно не пользоватся услугами такого учреждения. Хотя в этой стране просто немыслимо такое обращение к любому клиенту. Причем, они могут это сделать по малейшему недовольству. То, что происходит у нас - они такого просто не поймут. Такая фирма у них сразу обанкротилась бы. Там очень дорожат своей репутацией и своими клиентами. У меня самой есть большой опыт по продажам, так как работала с гражданами из Южной Кореи, поэтому и смотрю на это по-своему. У меня больше нет желания отовариваться у этой фирмы, но я так полагаю, что учредителю этой фирмы это безразлично. Одну звезду пришлось поставить только потому, что без нее невозможно было оставить отзыв.

Звонил узнать, есть ли товар в наличии. 4 раза переключили, каждый раз после переключения слушал их разговоры между собой по 2 минуты, после только брали трубку. Затем сказали повисеть 5 минут, ждал 6-7 минут, затем бросили трубку. Прошел все 5 стадий принятия гнева. Спасибо за издевательство

Почему написано что вы до 21:00, а по факту приезжаешь и вы не работаете?!!!

Добрый день! Магазин сегодня работает?

Очень много всякого барахла. Народу много, можно заплутать в магазине между стеллажами

Сервис никакой! Был заказ на юр.лицо обещанные сроки 15 рабочих дня, по факту получила товар через 2 месяца и то пришлось истерить и орать! Заранее предупреждала менеджер что будет отправка в другой город и нужна хорошая упаковка, по факту отдали товар (столы) без упаковки! Очень много негативных отзывов, почему руководство не задумывается об улучшении сервиса!

Доставка товара нету на протяжении 8 дней как. Писать в службу поддержки бесполезно. На телефоны не отвечают. Было приобретено за наличный расчет.

Сервис стал просто отвратительный! Заказали на компанию 23 июля 2021, 26 июля оплатили. Сегодня извините 31 августа, а операторы только и делают что перенаправляют звонки с одного на другого! Никто ничего не знает, конкретики никакой не даёт. Это нормально? Что за отношение такое?

Уже месяц не могут привезти кровать, покупка была осуществлена 27.07.2021 Менеджеры угрожают судами когда спрашиваешь когда будет доставка, сотрудники магазина как сонные мухи. Никому не советую тут чтолибо покупать

Хуже компании не встречал. Уже месяц ждем когда соберут 2 тумбочки нам, кормят обещаниями каждый день, но результата НОЛЬ. Качество мебели ужасно как будто на производстве сидят школьники и штампуют мебель. Не рекомендую их. Отвратительная компания и мебель.

Это самое дно обслуживания. Заказали мебель ещё в июне. До сих пор все не привезли. Никто не в курсе что есть на складе а чего нет. Спустя две недели после оплаты звонят и говорят что вашего заказа нет. Отвратное

Самый отвратительный сервис в Казахстане. Даже хуже чем в гос. учреждениях. Делаешь заказ, а потом приходится бегать и выпрашивать его

Самый конченный магазин, заказали просто обычные ножки для стола ждём уже месяц, а сегодня звонят в 07:50 утра доставка и говорят будьте дома в обед привезём теперь в 16:30 звонят ваш товар ещё не готов! Руководству вашему сгореть от стыда, уровень НОЛЬ!

Максимально ужасное обслуживание клиентов. У отдела доставки проблемы с пониманием русского языка, я заказывала стол, доставщики позвонили мне 20 дней спустя, я сказала доставить после 18:30 вечера, после этого они пропали еще на неделю(!), и я не могла дозвониться ни в отдел доставки, ни в отдел контроля, и на сайте не отвечают!(висела на линии у них буквально по 30минут 3 раза) Так мало было этого, доставщики звонят, говорят «Тате(?), ваш стол не влез в лифт, у нас до 5-ого этажа бесплатно, а дальше сами»(это нигде не указано). И в итоге они еще за 2 этажа взяли 1000тг, а стол в итоге доставили с царапинами и трещинами, с таким же успехом я бы могла купить б/у стол, только намного быстрее и дешевле!!! Звонить куда-то и жаловаться смысла не вижу, так как они не поднимут трубку, так пусть хотя бы знают их потенциальные клиенты!

Добрый день! Хотим узнать статус доставки заказа RWO-428739. Нам привезли только частично заказ, по факту является не выполненным.

Не ловит сеть у кассы в отделе мягкой мебели.(у нас не было возможности оплатить картой и наличными). Кассир не приветливая, как будто ее заставляют там работать.

Сегодня работает магазин ?

Купили стулья кухонные, из 4 у двух оказалось торчат гвозди прям в сидушке!

Хороший товар качественный, с удовольствием пользуемся, цены невысокие. Ребята в самом магазине молодцы, вежливые, отлично консультируют. Хочу пожаловаться на обслуживание интернет-магазина, менеджер-девушка которая перезванивает по сайту так жестко разговаривает, не разговаривает а выкривает, прямо слух режет, будто собирается швырнуть трубку, такая резкая, не дает слова вставить. Можно же чуть более клиент-ориентированными быть.

Охранники Зеты , это как СБ президента ! Боже мой !!! Откуда набрали таких ? Вечно недовольные , грубые, как будто я к ним домой пришла и нагадила , сервис отсутсвует ! У консультантов че нибудь спроси : лица заторможенные , никто ничего не знает и не видел ! В общем все они чем-то заняты но не клиентами ! И потом у вас на Райымбека какая та главная тетька есть, которая вечно на молодых орет , причём при всех, устраивает разборки , скандал, расследования! Ценники на многих товарах отсутсвует , или же не правильно приклеены ! Реальные цены узнаем только на кассе ! И насчёт кассы . Пожалуйста научите своих кассирш отвечать нормально , не дергаться , не психовать ! Вроде как бы они сами выбрали такую работу, никто не заставляет ..... зачем мучать себя и другим портить настроение ! А вы Зета ! Серьезно задумайтесь ...... многих кидали и кидаете , ни одного нормального отзыва нет , все жалуются ! В срок ничего никогда в жизни не делали и не доставляли ! Ведь репутация превыше всего ! Сейчас слава Богу таких магазинов много , альтернатива есть ! Покупатель всегда найдёт где что купить .....

Почему сервис такой ужасный ??? Работают как дохлые курицы, неужели нельзя работать по-человечески , за это ведь они получают зп. Что за сервис??? Такими темпами компания скоро просто умрёт

Ужасный магазин. Сервис на нуле. Покупали журнальные столы. Привезли бракованные со сколами, с вмятинами. Краска отходит Не запаковали ножки. Доставщики ничего не знают. Менеджера ничего не знают. Где их только набирают? Приехала в магазин делать возврат, по этажам направляли