Отзывы Роскошь, сеть ювелирных магазинов

Отвратительное отношение к покупателям. Нет сервиса от слова совсем.

Прекрасный консультант, дающий самую подробную информацию, подсказывающий что и как сделать лучше. Отдала в реставрацию кольцо с бриллиантом от Karloff, осталась довольна работой. Огромное спасибо!!!!

Никому не советую совершать покупки в этой сети. Качество отвратительное, а цены бодрые. За почти два года носки обручального кольца вылетело в общей сложности 7 (!!!) камней. Каждый раз я платила за новые камни и плюс ещё всякие чистки и радирование, так как без этого они не принимают на ремонт. А тот факт, что первый бриллиант вылетел через месяц вообще никого не смутил. Я «сама виновата», носила неправильно. Я как бы не колье неудобное на выход купила, а обручальное кольцо на каждый, мать его, день! Последней каплей была неадекватная непонятно кто в филиале на Русской; я забрала кольцо, сделала за те же примерно деньги в другом месте и ношу уже 4 года без всяких проблем, ничего не вылетает и волосы за кольцо не цепляются, как было раньше после каждого ремонта. Конечно же рассказала всем подругам о качестве изделий и клиентоориентированности сотрудницы на Русской (девочки на Светланской всегда были милы и было видно, что им стыдно за то, что проблема явно бракованного изделия решается за счёт покупателя) - никто, соотвественно, в этот салон и не обращался и, надеюсь, не обратится.

Цены чуть выше рынка, зато выбор хороших колец нашли только здесь. Вежливые продавцы

Женщина, работающая в филиале на Русской вообще не заинтересована в продажах. Общается так, как будто мы к ней домой пришли. Изделия необычные и красивые, но Она напрочь отбивает желание что-то выбирать. Девочки в других филиалах намного вежливее и приветливее

Сделали заказ на изготовление пары обручальных колец. По итогам расчёта с нашим металлом вышло почему-то дороже, чем купить готовое изделие. Что мы и решили сделать. Приехав покупать готовые кольца, спросили у менеджера Елены Алексеевны, почему цена даже с нашим металлом выше готовых изделий, на что ответа не получили, но услышали много некорректного в свой адрес о том, что ей некогда всем все объяснять, мы либо заказываем либо нет, она не хочет тратить своё время, у неё много другой работы. Весь разговор был на повышенных тонах, ответа на один простой вопрос, из чего складывается цена изготовления мы так и не получили. Но услышали много странных претензий, вроде того, почему мы писали с какого-то скрытого номера. От такого диалога мы были мягко говоря в шоке, не ожидали такого отношения в ювелирном салоне, в который пришли с намерением купить пару колец. Елена Алексеевна, если вам некогда отвечать на вопросы и не доставляет удовольствия общаться с клиентами, наймите сотрудников, которые это будут делать за вас. Мы сделали вывод что вы как минимум директор этого салона, т.к. ни один продавец никогда бы не стал так разговаривать с клиентами. 04.04 18.30 время посещения, весь салон в камерах, смотрите. Ушли ни с чем, в полном разочаровании.

Эмоции и восторг когда в первый раз увидела их изделия!!!! Украшения ну просто невероятные!!! Коллекции ВАУ! Еще с весны боялась решиться сделать кольцо под заказ и ну ни капельки не пожалела, что добралась сюда, причем ради интереса. Изначально планировала делать в другой организации, НО чувствуется разница конечно потом в сравнении. Уж лучше немного доплатить и быть уверенным в качестве, чем 1000 раз переделывать.

Видел раньше и даже не знал, что во Владивостоке у этой компании оказывается есть завод. Равнодушно отношусь к ювелирке, но украшения очень необычные. Покупали жене - вроде всем довольна.

Генеральный директор, который сам работает как продавец, для налаживания контакта с покупателем не стесняется лезть в личную жизнь, высказывать своё мнение по этому поводу другим людям, лезет не в своё дело, сплетничает, говорит за глаза.