Отзывы Хабаровский НИИ эпидемиологии и микробиологии

Хамят почти с порога. Прошу руководство обратить внимание. Необходимы были исследования ВИЧ и Геппатиты, предварительно позвонив, уточнила цены, часы работы и форма оплаты: наличными и безналичными. Приехав и зайдя в здание на регистратуре увидела табличку: Только наличными, на вопрос: Сегодня не работает безнал? Получила ответ: У нас всегда наличными. И на утверждение того, что я предварительно уточняла этот момент был дан ответ: Слышите то что хотите, а не то, что надо. Руководители данного учреждения, обратите внимание, что ваши сотрудники ведут себя с гражданами как со скотом. Не стоит гонять людей, снять деньги это не сложно, но вот я уже не сюда их принесу, а в иное учреждение, где со мной для начала хотя б поздороваются.

Дозвонилась с первого раза, очень вежливо ответили и разъяснили порядок приёма. Весь персонал вежливый и доброжелательный, всё чистенько и соблюдаются все меры безопасности ( даже в гардеробе принимают одежду в перчатках). Сама процедура взятия пцр мазка заняла не больше 10 минут. А результат будет готов уже на следующий день.

Отличное обслуживание, доброжелательный персонал, приятные цены, правда только наличный расчёт

Тупо сбрасывают трубку. И это называется клиентоориентированность. А самый прикол в работе исключительно с наличным расчетом. Услуги платные предоставляются, а терминал оплаты завести - проблема. Интересно как это связано с действующим законодательством в сфере платных услуг….от налогов они там уходить пытаются или еще чего, но это вопрос уже к компетентным органам. Внутри какая-то слабо адекватная бабка - охранница руководит всем процессом, кому-куда идти и т.д. Короче шарага, 0 сервиса и отношение странное. Ни ногой.

Сдавала клеща на анализ , все в регистратуре рассказали, быстро сделали. Единственное неудобство для меня- это только наличный расчёт и результаты забирать лично.

Регистратура - супер! В целом у всех хорошее, вежливое отношение)

По телефонной линии звонила в рабочее время, вежливо и компетентно проконсультировали по интересующим меня вопросам. После отправилась на сдачу анализов, приятное место, персонал подходит ответственно к своей работе, результаты получила быстро, через 2 дня после сдачи.

Прекрасное место, сдавала анализы, люди приятные, компетентные, на любой вопрос готовы ответить)

Такие молодцы! Сегодня приходила утром на анализы. Очень приятно, что соблюдаются все санитарные нормы (что сейчас редко где можно наблюдать), даже перчатки в гардеробе выдали! Персонал спокойный, приветливый, работают быстро. Всем буду их рекомендовать.

Записались на мазок на ковид. Конечно, дозвонились не с первого раза, а с 39, но все же. Приехали чуть раньше, нас приняли, персонал в гардеробе приветливый, в регистратуре тоже все очень вежливые. Цена на анализ самая низкая по городу, результат быстро, что очень радует. В процедурной все взяли, сказали когда результат забрать. В общем, молодцы!

Запись на мазок ковид по их словам начинается с 8 утра . Звонила с 8 утра ... «занято». С 25 дозвонилась в 8:55, запись закрыта . Говорит звоните завтра и бросили трубку.

С первого раза дозвонился , ни каких проблем

Невозможно дозвониться. Специально сбрасывают трубку! Прям слышно как кто-то её берет и сбрасывает! А потом после этого пол дня занято!

Отвратительно. Отправили с травмпункта, дали номер, дозвониться нереально

Приехал сдавать клеще на анализ - во дворе очередь человек 30. Не организован приём людей. В окно с клещами - единицы, большинство по другим вопросам. Администратору все равно - нет никакого желания ни организовать поток людей, ни упорядочить приём клещей на анализ

Невозможно дозвониться вообще !!!! Три дня бесперебойно звоню чтобы маленького ребенка записать на анализ, а они не отвечают!!!!! Сейчас звонила, а у них занято, это как вообще так????? Напишу жалобу в прокуратуру!!!!!!!

На сайте указано время работы и ПРИЕМА АНАЛИЗОВ до 16:00 в будни. По факту до 15:30. Работать не хотят

Доводилось обслуживаться в связи с невменяемыми требованиями паспортно-визовой службы - брать кровь. В НИИ красиво, добротно, есть где посидеть и есть, за что платить. Ксерокопий приносить не требуют - непритязательные работницы регистратуры делают копии "не отходя от кассы". За небольшую цену (то ли 200, то ли 250 рублей) за пару дней делают сертификат ВИЧ и многое другое. Ожидание в очереди недолгое и приятное благодаря прекрасному интерьеру. Плюшка: после взятия крови из вены не говорят "приложите вату и держите", а лепят качественный пластырь, с которым можно идти куда глаза глядят и не запачкать одежду кровушкой. Берут кровь не больно. Только почему-то оба раза оставался на сгибе локтя синяк размером с кулак. Впрочем, это единственная жалоба, чисто эстетическая.