Отзывы СВИФ, сеть строительных супермаркетов

Раньше были лучше. Сейчас сдулись

Спасибо большое мужчине на втором этаже с отдела сантехники, помог с выбором уплотнителей. Большая благодарность

В филиале на вокзале вообще нечего купить. Был такой хороший магазин, много выбора, специалисты всегда могли подсказать по нужному вопросу, а теперь второй этаж почти пустой, на первом этаже творится бардак и даже порой товар нет возможности пробить на кассе. В связи с чем это связано не знаю…

При посещении магазина была «удивлена» отсутствием выбора ,от слова совсем ..цены выше чем в других строймаркетах,а про сотрудников так вообще отдельный разговор, ощущение сложилось что пришли к ним домой и в обуви топчаться,так сквозь зубы разговаривать с покупателем это не профессионально …

Хочу поблагодарить установщиков дверей, Евгения и Дениса. Вчера установили нам межкомнатные двери. Мы Остались очень довольны работой, всё ровно и аккуратно.

На ценниках одна цена, а на кассе совсем другая. И каждый раз рассказывают о переоценке товара, несмотря, что ценники не меняются длительный срок. Надеются что клиент не заметит расхождения в цене и оплатит не глядя. О подробностях спрашивайте у администратора, я 15.10.2021 в 10.54 ему звонил и все рассказал. В ответ он сослался на переоценку, и так каждый раз.

Одна звезда только потому что нельзя меньше. Вчера 13.09.2021 имела неосторожность сходить в этот магазин.... Обратившись к консультантам на первом этаже с просьбой подсказать где находится шпакрил, обойный клей и заглушка для труб, получила ответ, что все вышеперечисленное мной, находится на втором этаже, когда я поднялась на второй этаж, мне было сказано, что все это находится на первом этаже, я опять же спустилась туда, где консультанты стали убеждать меня, что все это этажом выше, когда я сообщила, что со второго этажа меня отправили к ним, мне было сказано дословно: "ну тогда мы не знаем, мы работаем в полной ж%пе", просто божественный сервис, хотите послушать нытье и подкачать ту самую в которой ребята работают, то все туда!!!!

Большой выбор товаров. Продавцы отзывчивые и лояльны в общении. Купил всё необходимое именно там.

Свой вацап контакт игнорируют, письмо прочитано, но на ответить сил не хватило

А мне очень непонравился сервис и обслуживание в вашем магазине. Пользуюсь вашим магазином очень давно. И очень нравился ваш сервис. Лет пять как у вас непонятно что творится с консультанта и мало того что меняются как перчатка. Так ещё и невозможно стало с ними о чем либо общаться и провести грамотную консультацию. Я инвалид и ветеран вов. Недели две назад зашёл к вам в магазин. А именно в отдел красок. Встретил меня консультант Дмитрий, сказал что промоутер ярославских красок. Мало того что очень неграмотный в своей работе. Так ещё и через раз что ни слово почти мат. Был в маске но с жутким перегаром. Что ощущалось очень даже неплохо. Мне нужно было покрасить ванную комнату ттак он мне пытался натурально всучить фасадную краску и зачем она мне нужна фасадная простите. Я хоть и человек в возрасте но ещё соображаю в том что краска для фасадов содержит вредные компаненты. И при испарении вредно для организма и здоровья. Короче плюнул я и развернулся и ушёл. Сейчас все знакомых и родственников прошу обходить стороной этого горе сотрудника стороной. А рукаводство магазине очень прошу откидывать и проверять перед началом работы таких продавцов. Осадок остался...

Милые барышни на кассе (3девушки),как в курятнике,не обращая внимания на покупателя,общаются между собой на темы не связанные с работой. Было неприятно.

До появления леруа только тут и закупался последние лет 15,а конкретно на 4 ремонта у себя и родителей. Знакомых сюда направлял. Последние несколько лет застой, несколько перепланировок и пустые полки, ну хоть додумались, что работать нужно не до 6, а до 8 чтобы покупатель после своей работы успел за покупками. Только за два десятилетия никак не поймут, что пиломатериалы надо хранить под крышей на прямых стелажах. Трехметровая палка лежащая на двух лапах прогибается: половина досок, реек и МЕБЕЛЬНЫХ ЩИТОВ гнутые как сабли! Сантехники, пены, того-сего нет в наличии, когда будет не знают. Нужного мне размера, явно бракованный, сантехнический люк под плитку лежал на витрине полгода. Предлагал продавцу спросить у руководства сделать мне скидку - всем пофиг, пусть дальше лежит. Бывает товар есть на складе, а в базе нет - продать не могут или наоборот на кассе оплатил, а на складе нет. Весьма унылое место стало с полупустыми полками. Ходить только за мелочевкой. Продавцы безинициативные разговаривают сквозь зубы, некоторые молодые парни стараются суетятся, но в целом ощущение что тебе здесь не рады. Но это вина не продавцов, а руководства, на мой мой взгляд работники просто задолбались от этого бардака и уже не соображают что-где. Что касается цен: покупать только по карте со скидкой 10%, без этой скидки цены мне не понравились.

Все для ремонта покупала с свифе, продавцы всегда дадут грамотную консультацию. Очень оперативная доставка, и ещё очень выручала доставка по звонку, позвонила и все привезли.

Доволен большим ассортиментом. В магазине очень хороший выбор дверей, спасибо отдельное менеджерам ,которые так приветливы и отзывчивы и могут помочь, действительно помочь, а не пустить пыль в глаза.

Покупаю в нем каждый день, мне нравится

Большой ассортимент и приемлемые цены.

Когда-то была отличная сеть магазинов. У меня даже карта была на целых 10% скидки. Покупал я, конечно, в основном, у них. Ноооо! Несколько лет назад они затеяли обмен этих скидочных карт на другие. А другие выдавались в обмен на старые, при условии, что старая карта должна была быть на моë имя. Но, вот незадача, она была на имя другого человека – партнера в работе. Который переехал на тот момент из города. И в обмене карты мне отказали. Вот так сеть быстренько киданула хорошего клиента (10% просто так не давались). И потеряла его. Зато сейчас им не столь вольготно живется (после прихода Леруа) и это радует.

Купил плинтуса, немного ошибся в просчетах с заглушками, приехал докупить на следующий день, мне сказали ревизия комплектующих к плинтусам, расстроился, но ничего не поделаешь, заехал в среду, думаю двух дней им хватит, нет, ещё ревизия, там всего стеллаж один посчитать

Работаю в структуре АХО и каждодневные покупки в строительных магазинах - моя обыденность. СВИФ всегда был замечательным магазином, с широким ассортиментом. Ещё батя, работая монтажником, на мой вопрос: "а где купить что-то из строй материала?", всегда отправлял к вам. Но с появлением Леруа и вашим объединением с баярдом, вас прям подкосило. Ассортимент словно продукты по карточкам в СССР. Постоянные полупустые полки и частые перекладывания товара с места на место. Бедные сотрудники перебирая и пересобирая полки мечутся по магазину не видя в этом никакой целесообразности. А у покупателей складывается мнение, что работы нет, но дабы "солдат" не простаивал, нужно чем-нибудь его вгрузить. Сейчас посещение вашего магазина, это максимум купить пару кисточек или штепсель. Если леруа придумает открыть магазин близ центра, судьба старого доброго СВИФа будет предрешена( Ребят, вам развития и адекватных управленцев. Консультанты, добра вам)

Попросили работника зала просчитать по списку из 5 пунктов стоимость сыпучих стройматериалов и условия их доставки, на что работник с недовольным лицом, потому что мы его отвлекли от поиска чего-то на яндексе, ответил если будем покупать, то посчитает, а если нет, то идите на сайт и там сами считайте. А сайт, на минуточку, на тех. обслуживании и не работает. Работникам и руководству советую узнать такое слово, как "клиентоориентированность".

Добрый день, давно была в этом магазине, но сразу понравился и по ценам, и есть что выбрать, а ещё узнала, что можно заказать по телефону, оплатить онлайн, это очень удобно, и никуда ехать не нужно, и привезут, здорово, молодцы

Много раз был в магазине и часто что либо покупал. Но давно небыл и сегодня просто разачирован был. Клиентов мало было но консультантов тяжело найти было. В итоге нужно нашли, нужно было цену ковровой плитки узнать. Ценника небыло на ней. Консультант ушёл минут на десять на складе уточнить. Вернулся и сказал цену, которая устроила. Но в итоге сообщил что больше нет в наличие такого товара, нужно было несколько штук. В итоге попросили дорожку обрезать, нашли цвет нужный по хорошей цене, повезло дорожки этой был целый моток огромный в зале, неважно есть или нет на складе думал я =) Начали оформлять покупку, в итоге через пару минут консультант сказал по программе на складе нет остатков этой дорожке. Хотя она была в зале и не убрана! Цена была и табличек типа "продано" небыло. Хотел ещё магнитные крепёжи купить и тоже нет в наличие! Всё купил в итоге в другом строительном магазине, хотя до последнего покупал только в Свифе. Больше нет желание сюда возвращаться.

Добрый день! 20 лет сотрудничаю с магазином Свиф , бываю практически каждый день . В магазине работают грамотные продавцы-консультанты !!! И это на данный момент единственная положительная эмоция , которая осталась на данный момент. Свиф всегда был ориентирован на строителей, в магазине имелась различная линейка сухих смесей (штукатурки, клея . стяжки для пола ) , а сейчас просто нет. Просто жалко смотреть и слушать девочек продавцов , которые извиняются , перед клиентом, что нет нужного товара , а их же потом хают в отзывах , что они чем то не помогли. В магазине нет ходовых смесей Knauf , профиля Knauf это вообще давно забытый товар в магазине. Если раньше лет 5 назад этого товара в магазине было в достаточном количестве . то сейчас его можно купить только по случаю и это при том . что Свиф официальный дилер Knauf в Хабаровске. Смеси Ceresit клея , наливные полы очень редкие гости в магазине, которые разбирают вмиг . Даже элементарной смеси "стяжка для пола" нет в наличии. Перечислять все позиции, которые пропали из продажи известных производителей или были заменены более дешевыми я не буду. И вопрос руководителю Свиф когда в магазин можно будет приехать и купить всё необходимое для строительства и ремонта ? Когда Свиф станет прежним хорошим магазином , как было лет 5 назад ?

Не рекомендую! Нет обслуживания! Пацаны-консультанты кучей вместе ходят, но помочь отказались. Просто тыкнули что самообслуживание. Вопрос к руководству - за чем нужны эти консультанты, у вас и так очередей нет.

Был крайне удивлён тем, что есть интернет-магазин СВИФ. Прямо перед новым годом сгорела розетка и пара сетевых фильтров. Позвонили, пригласили забрать. Между делом, прошёлся по магазину, дефицита не увидел. Кассиры приветливые.

Посмотрел на большое количество отзывов с оценкой в одну звезду и такое ощущение, что это заказ от конкурентов на букву Л. Как человек, который более 10 лет покупает строительные материалы и мониторит цены и качество скажу: радуйтесь хабаровчане что СВИФ ещë жив!!! 1. По многим позициям мелочëвки у конкурирующей сети цены в 1.5 - 2 раза выше. 2. Качество у подавляющего большинства товаров намного ниже и это видно при сравнении в пользу СВИФ. 3. Прибыль от продажи всего этого некачественного идëт французам - регион итак умирает. У меня дисконтная карта СВИФ с накопленными 10% скидки и мне очень нравится здесь товар. P. S. Расширтте товарные остатки и освещения между полками добавьте.

Ужасные консультанты ! Не знаю товар ,не могут подсказать и грамотно проконсультировать .Халатное отношение к своей работе ! Менеджеры по телефону ,не здороваются ,не соблюдают правила делового общения.

Никогда ничего нет. Даже элементарных вещей порой недоищешься

Менеджеры в зале практически отсутствуют, а если и поймешь то консультации по товарам как о дальнем космосе (нулевые). Покупал клей для склеивания стекла с деревом, нужен был эффект застывания клея до каменного состояния (чтобы конструкция была одним целым), втюхали один из самых дорогих Момент монтаж прозрачный за 800 руб, на выходе после застывания клей превращается в желеобразную массу. Спасибо огромное, благо что дома проверил и не испортил мебель. Сам больше не приеду и другим не советую эту шарагу.

Ужасное обслуживание, стоял 20 минут чтоб мне выписали брус. Так и не дождался, после 17:00 сказали что сотрудников мало, если хотите ждите, не хотите не ждите. Отношение отвратительное. Директор магазин Марина Владимировна смогла помочь, спасибо. Однако все равно остались худшие впечатления от магазина. Руководство на заметку, основной поток людей приходит вечером, не сокращайте рабочее время сотрудникам, а то у вас страдает сервис.

Мм, прикольно, оказывается была скидка новоселам. Хоть один консультант бы об этом сказал. Набрали почти на 30 тыс. и такая скидка вообще не помешала бы. Нет уж, в этот магазин я ни ногой более.

Не дозвониться на по данному в приложении номеру, что бы узнать есть ли интересующий товар в наличии и в каком магазине, что бы просто так не кататься по городу. Пытался дозвониться минут 30, если с телефоном у них такой беспорядок то боюсь представить какой у них персонал в магазине работает

Чуть не купили в Свифе линолеум. Консультант понравился, рассказал, показал. Но черт нас дёрнул поехать посмотреть еще и купили мы в итоге точно такой же линолеум в СД. Цену нам чуть скинули до цены в Свифе. А сейчас читаю отзывы и вижу, что оказывается в Свифе есть скидки пенсионерам. Это так? Почему же тогда ваши консультанты не предлагают их? Если бы мы знали о ней, не пожалели бы времени и вернулись. Для нас эта скидка ощутима, денег мало, а делать нужно много. Еще пришли к выводу, что нужно сравнивать цены с Леруа, в Свифе есть позиции как дороже, так и прилично дешевле! А еще, почему пожалели, что заказали в Столичном дворе: п.ч. нам привезли "голый" рулон линолеума, с грязной и затоптанной войлочной стороной. Лично мне неприятно стелить такое в спальню, тем более, что заплатили за него недёшево. Кусок плёнки и нет проблемы! Обращаюсь к руководству и продавцам магазина, если Свиф свой товар защищает при перевозке и доставке, говорите об этом покупателям обязательно!

для меня не возникло никакой проблемы, просто купил и выбрал все сам. мнение создалось такое, что не менеджеры во всем, конечно не виноваты, а даже не тоткто берет этих мэнеджеров на работу, а все таки, как обычно- рыба гниет с головы, я обьясню, как то видел предводителя этой сети в торговой точке, так представьте себе этого клоуна!, он мало того, что ходит корону не снимая, но изначально на повышенных тонах начинает общаться с людьми( персоналом ), в итоге я представляю, что остаётся на душе у оскорбленных им людей (злоба, отношение к работе ), Я про поденкова а.

Въезжали к вам на парковку, пробили Колесо. "Добро пожаловать в Свиф" Уберите препятствия с въезда или поставьте предупреждающие знаки.

Хотел приобрести кухонный фартук в данном магазине, посмотрев на него перед этим. Сказали по телефону, что есть в наличии. Приехав в данный магазин, консультант показывать его отказалась, сославшись что он на складе.как оказалось в наличии его нет. Консультант сказала "он целый, без сколов,как столешница, покупайте вам привезут и посмотрите" Сервис оставляет желать лучшего...

Очень неудобно! Канализационные трубы 3м пришлось тащить со второго этажа одного края магазина в другой край на выход

Нет грузщиков. Ужасные консультанты

Как в каменном в веке. Как будто в магазине 2000 год замер. Карту оформить три часа нужно. И ради 2 % скидки. Консультант абсолютно не заинтересован в работе. Посчитать на кассе с первого раза правильно не могут. Кассир хамит. Приходится бегать за оплачивать товар и бежать за ним обратно. Доставка 600

Испортилась компания. Магазин работает с 8:30, а консультанты в отдел кухни подходят к 10:00. Как так.

Если раньше они хоть как-то справлялись, то сейчас это просто кошмар! Выписывала товар по безналу. Половины нет в наличии. Пришла забирать на , и выясняется, что не смотря на то, что товар я оплатила, в резерв его не ставят. Так что при выдаче товара половины позиций не оказалось. С выдачи отправляют переделывать документы. Сотрудники ползают, как сонные мухи. Три позиции собирали 15 минут. Потом выяснилось, что за одной позицией нужно идти на второй этаж. И снова все по кругу. Я, конечно, за поддержку местного предпринимательства, но сюда больше не приду

Отвратительные консультанты ,просто худшие в городе ,попросил монтажный клей ,сказал для чего ,консультант меня выслушал и сказал вот это вас 100 процентов подходит! Сижу дома второй час уже с**ка жду пока высохнет этот клей ! Магазин норм ,консультанты худшие

Добрый день. Не так давно купили у вас плиточный клей марки Церезит см-14. С самого начала насторожило, что при получении клея с холодного склада несколько мешков были со следами плесени. По срокам все впорядке. Но после укладки просто нет слов, одни эмоции. Одна треть поверхности помещения звенела, по центру комнаты. Без усилия плитка поднималась руками. Все нормы по укладке соблюдались. Думаю, отдать остатки смеси на экспертизу. Потрачено большое количество нервов,сил и времени. Возникает вопрос, кто должен нести ответственность за ненадлежащие условийя хранения смеси?

Отвратительный магазин, заехал быстро купить шурупов и гвоздей, и что вы думаете пол магазина ходят пинают кое что; а другие работают простоял более 10-15 минут, и к кому бы не обратился никто не помог, а постоянно говарили щас щас, больше сюда не ногой

Не знаю когда, но магазин сделал редизайн, стало намного удобнее и комфортнее. Теперь не нужно искать консультантов, не понимая к тому ли отделу они относятся, раньше бывали с этим проблемы. Сегодня пока был там 20минут - консультанты двух разных отделов подошли сами, видя, что я разглядываю конкретную группу товаров, быстро и емко подсказали и оформили. Ребят, так держать, стало намного круче и удобнее, чем раньше)

В магазине всегда много консультантов, необходимый мне товар есть в наличии, за редким исключением. Ассортимент неплохой, как эконом класса, так и более высокого класса. Есть доставка, есть дисконтная система. Примерно раз в две недели что-то беру по необходимости.

Не первый раз покупаю здесь стройматериалы. Всегда хорошая информационная поддержка. Желаю Вам больших успехов. Лучшая цена на стройматериалы в Хабаровске. Перерыл многих в интернете и по супермаркетам ходил. Но у вас самые лучшие цены оказались! Приятно удивило и отношение ко мне как покупателю со стажем, грамотные и вежливые консультанты, всегда понятно объяснят какой материал подойдет к решению задачи , которую мне необходимо решить в данный момент. И при этом всегда остаюсь в выигрыше, так как профессиональные консультации, которые вы мне предоставляете – стоят сейчас немалых денег! Далее надеюсь на наше сотрудничество. Благодарю за цены, скидки и отношение!

Продавцы и консультанты приходят на работу побалтать о жизни , о начальстве и о увольнениях , полностью незаинтерисованы в своей работе , ничем не помогут и не подскажут даже если будешь стоять вплотную рядом , товар который я хотел купить у меня забрали сказав сходи выпиши чек , вернись и забери , причем ходить с одного конца магазина в другой(ладно если б это был унитаз или ванна , но это была мелочевка ) , отбило желание вообще что то покупать (ушел оставив выбранные товары ), цены конечно завышены . Из плюсов только расположение и то что в помещениях тепло . Данный магазин не рекомендую .

Очень высокая вероятность что в этом магазине не окажется требуемый товар с таким очень часто сталкивался я, перечислю случаи: 1.Аккумуляторы ААА сайт показывает есть по факту - нет в наличии ещё и нахамили по тому что пришёл за батарейками без 5 минут до закрытия, 2.Подложка для ламината сайт показывает 20 шт. в наличии по факту 1 шт. 3. Затирка для кафеля ceresit белая, серая, песочная - нет в наличии, 4. Болты М5х6мм. - нет в наличии, 5. Анкер M10х97мм. для монтажа входных дверей - нет в наличии. Все 5 случаев приходил в магазин и не находил в наличии требуемых товаров (отмечу что товары достаточно распространенные и купить их можно почти в каждом хозяйственном магазине). Еще заметил что выписать товар очень проблематично работники магазина где-то испарились. Не понравилось необходимость показывать чеки на выходе, почему покупателя ставите в позицию как будто он у вас что то украл?, опять же в Леруа с таким не сталкивался. Вывод делаю такой проще ехать сразу в крупную сеть Леруа Мерлен где почти со 100% вероятностью найду всё необходимое в наличии. Не буду унижаться искать кто мне выпишет товар, идти на кассу, забирать товар потом отчитываться перед вашим охранником ужас! И для потребителей это плохо т.к. скоро конкуренции совсем не станет и будет один монопольный магазин Леруа на весь город. Но с таким подходом СВИФ и Баярд это неизбежно. Надеюсь мой отзыв хоть немного откроет глаза руководству сети и они этого не допустят.

Сайт не работает, по телефону сначала переводят, потом какой-то дяденька, что-то невнятное говорит про наличие и резко бросает трубку...Печаль. Вам клиенты совсем не нужны?

Очень нравится географические расположения магазинов в городе. Ассортимент тоже достаточно большой, но частенько бывает, что позиции нет в наличии или на остатке 1-2 шт. В целом - достойный магазин. Часто у вас покупаю.

14.01.2020 заехал купить герметик, на витрине стоит ряд, выбрал нужный, взял и пошел искать кассу для оплаты. Меня окликивает сотрудник отдела, и говорит с претензией в голосе, что "куда вы пошли, надо выписать - у нас тут пока нет самообслуживания". На мой шутливый ответ, что "плохо что нет, так бы вас не отвлекал" с таким же тоном ответил "кабинет начальника в конце зала, идите и скажите ему". На фразу "а нельзя ли говорить с клиентом повежливее" ответил "ну да, счаз". Судя по всему, клиентов у магазина "хоть отбавляй", хотя по пустой стоянке и магазину внутри этого не скажешь. Такое ощущение, что данный сотрудник работает за еду, или делает большое одолжение руководству и клиентам, работы в данном магазине. С таким отношением к клиентам, Леруа конкуренцию не составите.